Бизнес - 27 апреля 2024 - Новости Кузбасса - На портале “Наша газета” сообщили, что на Ozon вводится новое важное правило.
Подписка Газпром Бонус – это:
Больше интересных и эксклюзивных новостей — в телеграм-канале Бизнес - 27 апреля 2024 - Новости Барнаула - В статье разбираемся с руководителем отдела технической поддержки GetMark Аленой Захаровой, что такое обязательная маркировка товаров, какие категории в нее попадают и какие основные требования предъявляет Ozon к маркировке для.
OZON получил предупреждение от ФАС России
Обсудим итоги года, поговорим о будущем, развитии предпринимательства и повышении качества жизни в регионах. Please open Telegram to view this post.
Услуга подключается минимум на месяц. Только неизвестно, как маркетплейс будет компенсировать ущерб в рамках этого предложения: по себестоимости товара или по его цене для покупателя. Остальное — в Питере и Твери. Проблема в том, что товар поступил ещё 30 июля и до сих пор находился в стадии «Приёмка». Поэтому неизвестно, как Ozon поведёт себя с компенсацией. Может вообще сказать, что ничего не было, пустые коробки. Утрирую, конечно, на эмоциях, но всё может быть. Товар, который ранее поставлен и продавался, теперь обнулён.
Он сгорел, а ещё хуже, что пропах гарью — и покупатели будут от него отказываться, а Ozon станет утилизировать пострадавший товар за мой счёт как бракованный. Может, конечно, я сгущаю краски: сейчас очень тяжело рассуждать, потому что товара нет и денег тоже, чтобы закупить и привезти новый. Испытываю чувство опустошения. Продажи почему-то совсем упали, даже с учётом наличия товара на других складах, и есть обнулённые карточки, на раскрутку которых ушли время и деньги. Но уходить некуда — маркетплейсы убили интернет-магазины маленьких компаний, поэтому буду пытаться продавать через Ozon дальше. По примерным прикидкам — на 200 000 рублей в розничных ценах. Пока испытываем смешанные чувства: понимаем, что процесс компенсации будет не самым простым, наверняка потребуются бумаги о закупке. Если так, то мы потеряем всё, потому что кофе мы закупаем ещё зелёным и это биржевой продукт. Резко восполнить потери не сможем из-за затруднённой логистики. Надеемся, что Ozon компенсирует всё по розничным ценам, но обычно корпорации так просто деньгами не разбрасываются.
А если компенсировать будут по ценам закупки, наши 200 000 рублей превратятся в 40 000 рублей. Конечно, наш бизнес продолжается. Товар есть на складах по всей России.
Найти нужное отправление и выбрать «Собрать заказ». Проверить информацию о заказе и нажать «Далее». Указать дополнительную информацию о маркировке — прописать код целиком: GTIN, серийный номер, код и ключ проверки. Ozon подскажет, если заметит опечатку или неверные данные. Нажать «Подтвердить», а затем «Собрать» — после этого у заказа будет статус «Ожидает отгрузки». В нем можно ввести код вручную или отсканировать с помощью камеры. Перед отгрузкой проверьте, чтобы у товара был статус «В обороте» в системе «Честный знак». Маркетплейс на конечном складе распакует грузовые места и проверит этикетку на каждом товаре.
Это, по словам представителей маркетплейса, позволит не допустить чрезмерной финансовой нагрузки на предпринимателей. В компании отмечают, что сервисный сбор позволит обеспечить постоянный поток клиентов для пунктов выдачи, а значит - стимулировать рост оборота сети. Дело в том, что полученные средства будут направлены на развитие сети ПВЗ - в частности, на маркетинговую поддержку пунктов выдачи, привлечение в них новых клиентов, а также на техническое и технологическое развитие сети. Президент АКИТ пояснил, что на рынке логистики всегда очень высокая конкуренция - маркетплейсы и остальные игроки стремятся обеспечить последнюю милю для каждого жителя нашей страны. При этом поддержание и развитие инфраструктуры - основная задача и главная статья расходов для маркетплейсов, постоянно требующая инвестиций. Первые выплаты по новой системе расчета владельцы пунктов выдачи заказов Ozon получат в мае, но уже сейчас они могут посмотреть размер сбора для своей точки в личном кабинете приложения для партнеров.
Пожар на складе Озон и влияние на рынок. Кому это выгодно?
Определяет стоимость доставки — маркетплейс оценивает, сколько она будет стоить для продавца и сколько заплатит покупатель. Принимает товары селлеров, доставляет их и обновляет статусы заказов в личном кабинете клиентов и продавцов. Выдаёт покупателям заказы в постаматах или привозит их курьером. Вам останется решить, как передавать отправления: Самостоятельно в пункт приёма. При самостоятельной отгрузке в пункт приёма плата взимается за каждое отправление. Стоимость зависит от географии точки отгрузки. Например, при отгрузке в пункт приёма заказов в Москве стоимость будет 80 рублей.
Курьером Ozon — если ваш склад находится в городе, где есть этот вид доставки. При отгрузке посылок плата взимается за выезд курьера и каждое отправление. Полный список расходов на доставку до покупателя смотрите тут. У Ozon также установлены строгие сроки на сборку и доставку заказов до складов. При нарушении — штрафы, снижение рейтинга продавца и прочие неприятности. FBS «Яндекс.
Классический фулфилмент с доставкой от продавца. При этой схеме продавец хранит товары у себя. После того как покупатель оформил заказ, селлер собирает его и отвозит на склад маркетплейса. Условия работы по FBS: Продавец должен иметь возможность отгружать упакованные заказы минимум 5 дней в неделю. Продавец обязан регулярно отчитываться «Маркету» об остатках на его складе. Это модель, при которой маркетплейс выступает лишь в качестве витрины.
В этом случае товар вообще не поступает на склад маркетплейса. Он находится на складе продавца, покупатель делает заказ, селлер его упаковывает и осуществляет доставку самостоятельно. DBS обходится продавцу дороже, чем классическая FBS, и подходит для крупногабаритных и дорогостоящих товаров. Схема DBS позволяет полностью контролировать процесс упаковки, доставки и возврата. Это сокращает риск потери товарного вида.
Зарубежных продавцов сейчас очень много, и они пользуются тем, что у них можно купить товар, которого в России нет.
Я слышала, что готовится закон о субсидиарной ответственности между продавцом и маркетплейсом, но когда он выйдет, непонятно. А пока не вышел, творить можно все, что угодно, — заключила Елена. Борис торгует на маркетплейсе кофемашинами и другим оборудованием для кофе на территории России. По словам предпринимателя, он тоже слышал, что сейчас есть проблема с иностранными продавцами — якобы те, к примеру, выставляют на витрину итальянские дорогостоящие кофемашины по цене в 2 раза ниже рыночной. Покупатели ведутся на дешевизну, заказывают и оплачивают товар, а в итоге получают совсем не то, что ожидали. Дилерская цена у итальянского бренда на весь мир на них единая, и завод регламентирует оптовую цену.
Но мы сейчас видим эти кофемашины в два раза дешевле, чем они должны быть, и они продаются на Ozon непонятными продавцами из Китая. Это точно какая-то схема мошенничества, и пока непонятно, как она работает. Но есть, конечно, из Китая и добросовестные продавцы, которые просто работают и продают обычные товары, — отметил бизнесмен. Она отметила, что сотрудники Ozon используют целый комплекс мер по борьбе с ней — проверяют карточки вручную и с помощью моделей машинного обучения, используют нейросети и изучают отзывы клиентов. Перед выходом на Ozon продавец должен иметь все необходимые документы, включая документы на бренд и сертификаты качества. Это обязательное требование по правилам площадки.
Покупатель может запросить их перед покупкой, обратившись в поддержку маркетплейса. Ozon запустил его год назад первым среди маркетплейсов для борьбы с подделками. К нему подключены тысячи продавцов и предпринимателей, которые проверяют десятки миллионов товаров на площадке. Также на базе Ассоциации компаний интернет-торговли мы совместно с коллегами из других маркетплейсов и крупнейших интернет-магазинов оперативно следим за ситуацией с контрафактом на общем рынке и не допускаем к реализации продукцию, которая уже попала под определение контрафакта на другой платформе по решению государственных органов, — отметили в Ozon. RU Анна Чайка также добавила, что Ozon оперативно реагирует на жалобы пользователей и правообладателей. Сотрудники сразу запрашивают у продавца документы на товар.
Она становится недоступна до конца разбирательства. Продавцов, предоставивших поддельные документы, мы блокируем, — сообщили в компании. Представитель площадки отметила, если товар не соответствует заявленному, маркетплейс возвращает деньги. Для этого клиенту достаточно оформить заявку на возврат. Дальше продавец подтверждает возврат в течение 3 дней в случае товаров из-за рубежа подтверждение может занять больше времени. Если маркетплейс выявляет недобросовестное поведение продавца, клиенту предлагают упрощенный вариант возврата.
Точно есть. Должно быть. Ведь все вокруг - объясняют. Только и делают, что объясняют. Растет - потому.
Падает - поэтому. Не допуская сомнений. По полочкам. Жаль, что постфактум. Всегда - постфактум Как бы узнать чуть раньше?
За день. За час. За минуту. Хотя бы - за минуту. Надо узнать.
Хотя бы - общие очертания.
Действительно, для давних партнеров, которые активно вкладываются в развитие сети маркетплейса, предусмотрены различные способы снижения размера сервисного сбора. Например, он может быть уменьшен до одного рубля за пункт, если партнер приобретет еще одну действующую точку или откроет новый ПВЗ.
В целом размер сервисного сбора рассчитывается исходя из плотности населения в городе, где расположен пункт, средних расходов на аренду, оборота пункта и многих других факторов. Это, по словам представителей маркетплейса, позволит не допустить чрезмерной финансовой нагрузки на предпринимателей. В компании отмечают, что сервисный сбор позволит обеспечить постоянный поток клиентов для пунктов выдачи, а значит - стимулировать рост оборота сети.
Дело в том, что полученные средства будут направлены на развитие сети ПВЗ - в частности, на маркетинговую поддержку пунктов выдачи, привлечение в них новых клиентов, а также на техническое и технологическое развитие сети.
ФАС выдала предупреждение Ozon
Более 1000 работников склада Ozon оперативно эвакуировал, но вечером появились новости о том, что всё же четверо сотрудников пострадали: троим понадобилась помощь врачей, а одного госпитализировали. Что такое интернет-эквайринг и как его подключить. Свертка отчетов Wildberries и Ozon по одинаковым товарам. Если вы решили попробовать Озон Премиум за рубль, то пусть это будет одноразовая карта с именно таким количеством средств на счету чтоб когда первый пробный месяц пройдёт вот такое "ym ozon finance moscow rus" -199.00 не пришло. Мы считаем, что со стороны Ozon наблюдаются все признаки нарушений антимонопольного законодательства — в частности, злоупотребление своим доминирующим положением на рынке цифровых платформ», — пояснил Ефимов. Кроме того, в действиях Ozon установлены признаки необоснованного отказа в заключении договоров — потенциальным продавцам отказывали без объяснения причин», — сообщило ведомство.
На склад OZON в Петербурге отправляют работать осужденных. Рассказываем, появится ли такое в Москве
Ozon — российский маркетплейс. Основан в 1998 году как интернет-магазин по продаже книг и видеокассет. Помимо торговой площадки. На портале “Наша газета” сообщили, что на Ozon вводится новое важное правило. Бренд Ozon основан на функциональном и гибком подходе к общению с покупателем 21-го века. Больше интересных и эксклюзивных новостей — в телеграм-канале ФАС усмотрела в работе Ozon признаки нарушения антимонопольных законов.
OZON порадовал всех пользователей долгожданным изменением
- Озон: такой необходимый и такой опасный | MedAboutMe
- Новости партнеров
- Промокоды Озон на Апрель
- Александр Егоров и Дмитрий Рудаков: история успеха и биография основателей Ozon
- Промокоды Озон () – Апрель - Май 2024 (Активные)
- Хватило одной искры: почему загорелся склад Ozon в Подмосковье
Отслеживание почтовых отправлений
Что такое интернет-эквайринг и как его подключить. По словам пресс-службы Ozon, действия ФАС необходимы для сохранения прозрачных правил в отрасли. Новости FAQ Контакты. Бизнес - 27 апреля 2024 - Новости Кузбасса - Сотрудники Ozon массово жалуются на снижение зарплаты, отмену бесплатного проезда и компенсации стоимости обедов, а также на отсутствие комнат отдыха.
История бренда Ozon
Надзорный орган указывает, что в течение 2023 года и в I квартале текущего года в ФАС поступали многочисленные обращения граждан и предпринимателей на действия Ozon. О возгорании на складе Ozon, расположенном в подмосковной Истре, стало известно днем 3 августа. Страна и мир - 6 марта 2023 - Новости Москвы - Ozon опубликовал финансовые результаты по МСФО за IV квартал 2023 г.
Ozon предупредил россиян о новом правиле: что нужно знать
| OZON получил предупреждение от ФАС России | Российский маркетплейс и финтех-оператор Ozon представил финансовые результаты за первый квартал 2024 года. |
| Ozon с 1 апреля вводит новый сервисный сбор | Утренний обзор Новости компаний и экономики Новости международных рынков Криптоновости и комментарии Нейросети и ИИ. |
Зачем нужна подписка Озон Премиум, помогает ли она экономить и как подключить ее за 1 рубль
В декабре новым генеральным директором становится бывший сотрудник « Яндекс » Александр Шульгин. В этом же году переходит от формата «онлайн-магазин» к схеме «маркетплейс» — к концу года на площадке зарабатывают уже 1500 активных продавцов. На 2019 приходится сразу несколько знаковых событий: Расширение ассортимента до 3,5 млн наименований в 24 категориях. Запуск экспресс-доставки менее чем за 60 минут. Подписной сервис Ozon.
Premium первый в истории российской электронной коммерции. Первая в России бесконтактная доставка в 40 городах. Удвоение инфраструктуры фулфилмента: в Подмосковье открывается логистический хаб площадью 100 000 кв. Выпуск банковской карты с возможностью кэшбэка Ozon.
Расширение личной ИТ-лаборатории до 800 штатных сотрудников. Ребрендинг, объединивший маркетплейс и службу доставки в одно целое. Начало разработки собственной системы финансовых услуг, в которую вошли Ozon. Invest и площадка Р2В для кредитования продавцов.
Регистрация 20 000 новых продавцов, из которых 6 500 — активные. Собственная платежная система Ozon. Pay с опцией покупки в рассрочку. Следующий 2020 был не менее богатым на события: Запуск собственной платформы управления логистикой.
Удвоение количества регистраций новых продавцов на маркетплейсе. Экспресс-доставка за 1 час расширяется до охвата всей Московской области. Для заказа становятся доступными 22 000 артикулов вместо прежних 6 000.
Кроме того, в действиях Ozon установлены признаки необоснованного отказа в заключении договоров — потенциальным продавцам отказывали без объяснения причин», — сообщило ведомство. ФАС указывает, что Ozon необходимо внести изменения в оферту и прекратить практики, содержащие признаки нарушения антимонопольного законодательства, чтобы не допустить ухудшения условий для контрагентов.
Еще у девяти процентов агентов вознаграждение составит от трех до пяти процентов от оборота. Такие точки по-прежнему останутся прибыльными.
По его словам, лидерство маркетплейса по количеству ПВЗ в России связано с тем, что компания предоставляет наиболее привлекательные условия своим партнерам. Хотя нововведения могут повлечь за собой сильные изменения их бизнес-модели, с учетом дополнительных инструментов, которые предлагает Ozon для оптимизации расходов, например, возможности инвестирования в новые пункты выдачи, можно найти решение, при котором это будет достаточно сбалансировано", - подытожил Михаил Бурмистров. Действительно, для давних партнеров, которые активно вкладываются в развитие сети маркетплейса, предусмотрены различные способы снижения размера сервисного сбора. Например, он может быть уменьшен до одного рубля за пункт, если партнер приобретет еще одну действующую точку или откроет новый ПВЗ.
Первая версия — поджог, как заявил ТАСС источник в экстренных службах. Но Следственный комитет отклонил этот вариант и назвал другие причины: короткое замыкание, неосторожные действия работников или нарушения техники безопасности во время сварочных работ. Поскольку склад новый, в эксплуатацию сдан только в 2021 году, инспекторы МЧС не проводили плановую проверку требований пожарной безопасности.
Сам Ozon декларацию о пожарной безопасности не сдавал. Все обязательные системы на складе были — это специалисты выяснили во время тушения. Но автоматическая передача сигнала в МЧС сработала с задержкой: пожарная часть получила сообщение лишь через 39 минут после возгорания. Следственный комитет возбудил уголовное дело по статье об оказании небезопасных услуг. Что говорит Ozon По заявлению Ozon, склад в Истринском районе был не единственным в Центральном округе — есть ещё пять. И это помимо 10 складов в регионах и складов самих продавцов. Поэтому потери заказов хоть и значительные, но не должны сильно повлиять на работу компании.
Те заказы, которые Ozon не успел собрать 3 августа до пожара, он отменил и уже оформил возврат денег покупателям. Товары, которые можно заменить, компания отправит с других складов, поэтому сроки доставки увеличатся, говорится в сообщении магазина. В систему Ozon уже внесены изменения, поэтому заказать товары со склада в Истре нельзя. Пользователи сервиса могут не опасаться купить то, что им не доставят. Точные суммы ущерба пока не известны , но рисков для дальнейшей работы маркетплейса нет, отметили в компании. Вопрос компенсации уже обсуждается со страховщиками: товары и оборудование застрахованы на сумму до 11 млрд рублей, ответственность за ущерб здоровью и жизни людей — на 1 млрд рублей. Компенсации за пострадавшие товары поставщики будут получать частями до 30 сентября.
Размер Ozon посчитает так, «как если бы товар был продан 3 августа». Плюс учтём стандартные расходы, например на размещение», — отметили в компании. Также с 4 августа у Ozon запустил «Услугу по защите товара» для продавцов: маркетплейс возместит стоимость товара на складе независимо от причины повреждения. Услуга подключается минимум на месяц.
"Рабы с пломбами": Что творится за яркой витриной Ozon
Жалобы касались навязывания продавцам участия в услуге "Баллы за скидки", неопределенности в условиях расторжения договоров и ограничениях при размещении контактной информации продавцов. Кроме того, потенциальным продавцам отказывали в заключении договоров без объяснения причин. Служба выдала маркетплейсу предупреждение. Компании необходимо внести изменения в оферту, а также прекратить практики, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства.
Пожарные работали больше 17 часов. Ущерб от возгорания превысил 10 млрд рублей.
Обсудить Что случилось Примерно в 12:30 3 августа в Истринском районе Подмосковья, на Новой Риге загорелся склад маркетплейса Ozon площадью 100 000 м2. Пожар начался в блоке фулфилмента, где сотрудники собирают заказы и потом передают в службу доставки. Как сообщил телеграм-канал «112», пожар затронул помещение, где хранились продукты. К 18 часам площадь пожара оценивалась в 35 000 м2, клубы дыма были отчётливо видны с Новорижского шоссе. Более 1000 работников склада Ozon оперативно эвакуировал , но вечером появились новости о том, что всё же четверо сотрудников пострадали: троим понадобилась помощь врачей, а одного госпитализировали.
Из-за особенностей конструкции склада пожар потушили только спустя 17 часов, к утру 4 августа. На месте работали 133 сотрудника службы спасения и 45 единиц техники. В их числе — 2 вертолёта. Выгорели 55 000 м2 из 76 000 м2, пострадали 13 человек, у двоих травмы средней степени тяжести. Точная причина пожара пока не известна.
Первая версия — поджог, как заявил ТАСС источник в экстренных службах. Но Следственный комитет отклонил этот вариант и назвал другие причины: короткое замыкание, неосторожные действия работников или нарушения техники безопасности во время сварочных работ. Поскольку склад новый, в эксплуатацию сдан только в 2021 году, инспекторы МЧС не проводили плановую проверку требований пожарной безопасности. Сам Ozon декларацию о пожарной безопасности не сдавал. Все обязательные системы на складе были — это специалисты выяснили во время тушения.
Но автоматическая передача сигнала в МЧС сработала с задержкой: пожарная часть получила сообщение лишь через 39 минут после возгорания. Следственный комитет возбудил уголовное дело по статье об оказании небезопасных услуг. Что говорит Ozon По заявлению Ozon, склад в Истринском районе был не единственным в Центральном округе — есть ещё пять. И это помимо 10 складов в регионах и складов самих продавцов.
Напишите в службу поддержки маркетплейса.
Подробно опишите проблему; Приложите выписку по карте как правило, ее можно получить через интернет-банк. Например, в Сбербанке достаточно просто нажать на кнопку «Справки и выписки», далее кликнуть «Выписка по счету дебетовой карты». Учитывайте следующее. Скорее всего, техподдержка сразу порекомендует обращаться в свой банк. Поэтому так мы и сделаем.
Напишите заявление на чарджбэк. Рассказываем на примере Сбербанка, что не мешает вам воспользоваться аналогичной услугой в своем банке. Опция чарджбэка доступна любому пользователю с соблюдением определенных условий. Подробнее об этом расскажет специалист. В личном кабинете Сбера нажмите на кнопку «Диалоги»; Найдите в списке диалог с саппортом.
Вам нужно указать следующую информацию: Дату, время и сумму транзакции; Четыре последние цифры номера карточки; Где находился пластик в момент списания денег. Остальное вам расскажет сотрудник техподдержки. Скорее всего, придется заблокировать счет — но не переживайте! Это ненадолго, вы сможете получить новый пластик в самое ближайшее время.
Лишних расходов на хранение товара также не будет. Один склад для работы со всеми маркетплейсами — вам не нужно увеличивать инвестиции, чтобы быть представленным на всех маркетплейсах сразу. Сток единый — товар физически хранится на одном складе, но виртуально продаётся на нескольких площадках. Возможность протестировать продукт — вы сразу видите, какой товар на каких маркетплейсах продаётся лучше. Возвраты поступают к вам — можно проверить товар, вернуть ему надлежащий вид, подготовить его для следующего покупателя. Недостатки FBS: Понадобится склад — на вас лягут все денежные и временные расходы по его содержанию. Если своего склада нет и создавать его не хочется, помогут фулфилмент-провайдеры. Они предоставляют свой склад селлерам на платной основе. Понадобятся дополнительные ресурсы — для самостоятельной обработки возвратов. Это тоже могут взять на себя фулфилмент-операторы. У маркетплейсов строгие требования к срокам передачи заказов. Не сделали доставку до склада маркетплейса вовремя и сдвинули сроки доставки до покупателя — ждите штрафных санкций. Расскажем подробнее, как устроена схема FBS на разных маркетплейсах. FBS Wildberries. У Wildberries самая простая, классическая схема FBS. Продавец может самостоятельно отгружать товар под конкретный заказ, доставив его самостоятельно на склад маркетплейса. Это зависит от скорости передачи собранных заказов на склад маркетплейса. Чем быстрее вы передадите заказ, тем ниже будет комиссия. Если не успеете в срок, комиссия увеличится. FBS Ozon. Это схема продажи, при которой продавец хранит товары у себя на складе, отслеживает новые заказы, собирает их и доставляет товар на склад маркетплейса удобным способом. Далее товар отправляется покупателю с помощью доставки Ozon Rocket. Вот что делает площадка при этой схеме: Рассчитывает срок доставки и назначает день отгрузки для покупателей. Когда клиент делает заказ, маркетплейс рассчитывает конкретную дату и время доставки.