Изучайте отзывы сотрудников о работе в компании Сбермегамаркет-Ритейл. Сбер МегаМаркет и продавец Маркетплейса Ивановский текстиль (ДСМ) — Москва г., Малая Калитниковская, 22, Ковш Артем Михайлович ИП — мошенники — даже сегодня продолжают заниматься сбором денег за товар, которого у них в наличии никогда не было.
Сбермаркет
Обратите внимание, что груз должен быть не больше 120 см по длине и не больше 180 см по периметру. Продвижение: получение и сохранение высокого рейтинга: минимизировать число возвратов, своевременно отправлять посылки и пополнять остатки товара, выводить из оборота убыточные позиции; участие в программах лояльности, дающих покупателям право оплачивать часть заказа бонусами; запуск собственных распродаж и участие в акциях маркетплейса; установка динамических цен; Цитата дня! Антон Сиземин, руководитель отдела продаж «СберМегаМаркет»: «Рост активности и интереса продавцов к маркетплейсу связан, прежде всего, с устойчивой динамикой развития электронной торговли в России и экспансией «СберМегаМаркета» в регионы. Сейчас в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и Ростове-на-Дону действуют крупные фулфилмент-центры, открыто несколько десятков пунктов приема товаров. Ключевым драйвером подключений также является запуск в сентябре проекта по доставке товаров от региональных продавцов во все города присутствия маркетплейса, который мы сейчас активно масштабируем.
То есть на некоторые товары вы можете снизить стоимость еще на 10-15 процентов. И это просто праздник какой-то. Например, Galaxy S23 Ultra можно взять за 65 500 рублей. Нужно смотреть на предложения, но в целом получается, вне всякого сомнения, недорого, вопрос только в одном — на что потом потратить такое количество баллов. Но помимо покупок, тут есть заправки и другие возможности истратить эти баллы «Спасибо».
Для покупателей это прямо рай земной, впрочем, первыми сориентировались перекупщики с «Авито», они покупают товары десятками, тут же меняют цены — эта категория быстрее остальных находит выгодные предложения. Мне ничего не нужно, но когда смотрю на стоимость техники, руки чешутся что-то купить. Такие предложения бывают очень редко, а менеджмент СММ решает простую задачу — пустить пыль в глаза, показать рост числа пользователей, рост оборота. А то, что идет продажа условного рубля за 90 копеек, никого не волнует. Удивительно, но это история не про эффективность, не про выстраивание бизнеса в долгосрочном аспекте.
Только решение сиюминутных задач для отчетов наверх о том, как растет бизнес. Вот только он не растет вовсе, а приносит кучу новых проблем и негативного опыта для пользователей. Меня не перестает удивлять такой подход, ведь это тактика выжженной земли, причем выжигают ее не для конкурентов, а для себя. И в качестве вишенки на торте — большинство небольших поставщиков, что продают товары на СММ, подрядили своих сотрудников выкупать свои же товары. То есть это идеальная схема, они получают обратно свой товар, а через неделю еще и баллы, которые можно потратить на что-то иное.
Некоторые люди воспользовались этим и оформили покупку, но на получение товара по такой цене им вряд ли стоит рассчитывать. Вероятно, ошибка возникла на стороне «СберМегаМаркета», но пострадали от неё и магазины, которые выставляют свои товары на этой площадке, в частности «Связной». Не исключено, что покупатели будут требовать от магазинов и «СберМегаМаркета» продать им айфоны именно по той цене, которая была заявлена в мобильном приложении и на сайте.
Тоже оприходовали два промокода, пришлось помучиться конечно Аноним 129 Аноним 604: Потому и промокоды постоянно раздают, так как по доброй воле с таким сервисом заказывать невозможно. Никогда не было с ним проблем таких, вот именно как эти промокоды разослали, так дикость началась какая-то РазДваТри из Абхазии: Мне нужна конкретная вещь в Ашане, решили, что проще съездить, чем убиваться с этим чудо маркетплейсом У Ашана своё приложение есть, хорошее.
Плюсы и минусы Сбер МегаМаркет: за и против
Доставка еды из лучших ресторанов, продуктов и разнообразных товаров для дома из любимых магазинов в СберМаркете Скидки и акции Контроль качества Доставка до дома. Мегамаркет () — отзывы. Отрицательные, нейтральные и положительные отзывы. Вы можете как посмотреть реальные отзывы, оставленные другими людьми, так и оставить свой отзыв. Как видите, там предлагают скачать приложение "МегаМаркет" как в Google Play, так и в AppStore. По моему, Сбер просто очень агрессивно развивает свою экосистему, тратят при этом миллиарды рублей, тем самым душат конкурентов. Так как у меня накипело и бомбит решил написать отзыв о печальном использовании маркетплейсом мЕГАМАРКЕТ. Отзыв о Мегамаркет (СберМегаМаркет): Мега маркет.
У меня одной Сбермегамаркет не работает?
| Зачем «Мегамаркет» арендует все освободившиеся площади IKEA? | аналог Яндекс Маркета. |
| СберМегаМаркет: описание маркетплейса, как покупать и экономить - 7Дней.ру | Бонусы СберСпасибо за отзыв о товаре. Чтобы оставить отзыв, нужно авторизоваться на сайте или в мобильном приложении. |
| Сбермегамаркет отклоняет отзывы | Очередной лохотрон в Телеграм канале – работа на лайках в Сбер мегамаркете. |
| СберМегаМаркет: мнения, опыт, обсуждения, отзывы о работе - Российские маркетплейсы | Нужно только создать Сбер ID и входить по нему на маркеплейс, клиентом Сбербанка при этом можно не являться, так же можно не платить за товар именно картами Сбера. |
Маркетплейс СберМегаМаркет: новый амбициозный проект в экосистеме Сбера
У персонажа нет никакой истории. Внимание завоевывается лишь благодаря яркому внешнему виду девушки. Вместо интересного сюжета мы почти сразу видим стандартную рекламу, где на экране мелькают скидки и дата проведения акции. Такой формат подачи часто раздражает аудитории, и существует вероятность, что ролик не будут досматривать. Вывод Видеоматериал достаточно хорошо презентует период скидок в Сбер Мегамаркете. То есть просмотрев его, мы понимаем, что там в определённые даты можно будет выгодно купить разные товары, например гриль.
С позиции рекламы самого товара, ролик неудачный. Мы не узнаём ни одной характеристики гриля, его преимущества или назначение. Персонаж никак с ним не связан. Зритель даже не видит товар «вживую», со всех сторон, а лишь несколько секунд маленькое изображения-картинку. Скорее всего, главная цель рекламы были именно в презентации сезона скидок в маркетплейсе, а гриль использовался лишь как пример товара по акции.
Ролик как бы порождает у целевой аудитории интерес посмотреть, а что же там ещё полезного может продаваться. В этом контексте реклама снята удачно и выполняет свои функции.
Ответ представителя Мегамаркет четверг, 10 августа Ирина, здравствуйте! Надеемся, что и дальше вы будете получать от использования нашего сервиса только положительные эмоции! Здесь отличное обслуживание, и большой выбор различных товаров высокого качества. Всегда можно оплатить покупку бонусами. Единственное, что случались задержки в период пиковой загрузки перед новогодними праздниками. Я рекомендую этот интернет-магазин каждому! Ответ представителя Мегамаркет четверг, 10 августа Юрий, здравствуйте! Мой опыт использования ваших услуг Linahw суббота, 5 августа Очень люблю с вами иметь дело, сначала не поверил, что можно собирать вознаграждения и оплачивать через них, но я попробовал и это здорово, много полезных акций и обширных услуг, хотелось бы сделать примечание о задержке доставки, которая происходит в праздничные и новогодние дни, надеюсь, этого следует избегать Ответ представителя Мегамаркет четверг, 10 августа Здравствуйте! Рекомендуем следить за разделом! Удачных покупок! Отличный сервис Александр Полонский пятница, 4 августа Мой любимый магазин, здесь представлен широкий ассортимент товаров по действительно доступным ценам Мне очень нравится, что я могу оплачивать покупки с помощью накопительных бонусов Команда поддержки также очень добрая и услужливая, они всегда готовы прийти на помощь В канун Нового года произошла некоторая задержка с доставкой, но это не настоящая проблема Спасибо вам за отличный сервис, рекомендую. Ответ представителя Мегамаркет четверг, 10 августа Александр, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв! Мы рады, что наш сервис приносит выгоду и доставляет исключительно положительные эмоции. Будем рады вашим новым заказам на нашем сервисе! Качество и быстрая доставка Владислав пятница, 4 августа Мне очень сильно понравился сбермегамаркет. В нём можно заказывать еду и технику за бонусы сберспасибо. Доставка производится быстро. Хорошо обращаются к клиентам, все вежливо и культурно. Ну, вообщем, мне все очень понравилось, всем советую и рекомендую, вы об этом не пожалеете, что заказываете на сбермегамаркет Ответ представителя Мегамаркет четверг, 10 августа Владислав, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Будем и дальше улучшать качество нашего сервиса, доставлять комфорт и дарить позитив и радость от покупок! Доставка быстрая, всегда вовремя. Пользуюсь с удовольствием и рекомендую Ответ представителя Мегамаркет четверг, 10 августа Леонид, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Там вы всегда найдете самые выгодные и интересные предложения. Есть оплата бонусами Alfia четверг, 3 августа Люблю сбермегамаркет за возможность оплачивать бонусами сберспасибо. У меня набралось 8 тыщ. Доставили за неделю, не быстро конечно, но в целости и сохранности. Большой ассортимент товаров есть. Ответ представителя Мегамаркет четверг, 10 августа Здравствуйте! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис! Удачных покупок. Сбермаркет отлично Sergeyyy8888 четверг, 3 августа Магазин сбермаркет мне нравится, заказывал часто продуктов и электроники. Есть минусы,долго доставляют заказ. Будем рады вашим новым покупкам! Способность платить вознаграждениями Спасибо — одно из основных преимуществ. Это исключительно выгодно, так как я могу использовать собранные награды и экономить деньги на покупках. Кроме того, организация часто проводит различные улучшения, что позволяет мне получать дополнительные лимиты и вознаграждения. Достоинства: возможность оплаты бонусами Спасибо, большое количество различных акций Недостатки: задержки доставки в пиковые периоды Хороший магазин Татьяна четверг, 3 августа Один из не многих интернет-магазинов с приятными ценами. Также существенный плюс то, что очень много скидок, акций, интересный выбор товаров. Пока есть время на работе, выбираю продукты, затем использую бонусы или промокод, приезжаю домой и жду доставку. Конечно бывали случаи задержки доставки в период распродаж, но для меня это лишь незначительные недостатки. Ответ представителя Мегамаркет пятница, 11 августа Татьяна, здравствуйте! Алексей четверг, 3 августа Здесь очень много различных товаров. Мне, все товары попадались только качественные, один раз делал возврат товара, вернули деньги без проблем. Радует большое колличество промоакций. Здесь можно использовать бонусы Спасибо, что даёт большое преимущество перед другими маркетами. Для меня это очень выгодно, поэтому постоянно закупаюсь именно здесь. Ответ представителя Мегамаркет пятница, 11 августа Алексей, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш сервис! Будем рады и дальше доставлять вам комфорт и радость от покупок!
НСН отправила официальный запрос в «Сбермегамаркет». В сентябре 2021 года «КоммерсантЪ» сообщал, что «Сбер» начал открывать собственные пункты выдачи заказов для маркетплейса «СберМегаМаркет». До конца 2021 года планировалось открыть около 400 точек по стране, в том числе 100 в Москве и Подмосковье.
Если клиент отказался от получения заказа сразу на пвз или у курьера, то все ок и сбер сам вернет деньги клиенту, а затем водитель сбера вернет товар вроде как недели за 2-4. Но если клиент забрал и потом возврат, то клиент должен открыть на площадке обращение, затем написать заявление на возврат с реквизитами, чеком который сбер периодически просто не присылает и после этого отправить за свой счет вам на склад товар. Вы товар осматриваете и при положительном решении возвращаете средства клиенту по реквизитам, что предоставил клиент в заявлении. Если количество заказов небольшое - это не занимает времени, если больше - приходится выделять и человека и время и тд.
Работа на лайках в Сбер МегаМаркете – очередной лохотрон в телеграмм
аналог Яндекс Маркета. Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. Открытие пунктов выдачи заказов (ПВЗ) онлайн-ритейлера "Мегамаркет" на площадях IKEA повысит посещаемость торговых центров "Мега", считают опрошенные РИА Недвижимость эксперты. Маркетплейс «Мегамаркет» от «Сбера» договорился с Газпромбанком об аренде всей освободившейся площади IKEA после ее ухода из России.
Клиентам Сбера очень выгодно покупать на Мегамаркете.
Мега Маркет заблокировал программу лояльности. Сегодня наличие отзывов о товарах — важнейший атрибут любого маркетплейса подробнее читайте в разделе кейсы на сайте New Retail. Спасибо, уже купил в сбер мегамаркете пустую коробку вместо наушников. отличный сервис для онлайн покупок продуктов.
Маркетплейс СберМегаМаркет: новый амбициозный проект в экосистеме Сбера
Увидел свои карты, увидел баланс «спасибо», выбрал сколько я хочу списать, нажал оплатить и увидел, что сумма осталась без списания бонусов. Предыдущий заказ отменил хотя откуда он, если я ничего не заплатил? После 6 запоротых заказов за два дня да, я упорный: пошел на форумы, где увидел, что «спасибо» временно не принимаются, но все починят сначала 10-го, потом 15-го, потом 20-го марта. По моему мнению, если в погоне за бонусами тратишь столько времени, то переплачиваешь вдвое. Не гоняйте воздух Не секрет, что в период роста маркетплейсов, они убыточны. И часть убытков ложится в т. Позвольте обратить ваше внимание на ваше взаимодействие с доставкой. К слову, собирая материал к данному тексту я пользовался историей уведомлений из мобильного приложения.
Забавно, что в интерфейсе сайта такой кнопки нет или ее не найти в 1—2 клика. Ровно как и нет под рукой возможности разлогиниться. Но вернемся к логистике. Кейс 4 Конец 2021 года. Я делаю заказ из нескольких товаров. Поскольку система так хитро устроена, что если один товар из сборки продавцом не предоставляется, то тормозится вся сборка. Итак, первый заказ тормознулся.
Спустя несколько дней после того как должна была произойти доставка, приходит автоматическое уведомление — мы не успели, очень извиняемся, вот возвращаем деньги. Забавно было, что спустя 3 недели отслеживая другой товар я зашел на сайт «сберлогистики» и вбил номер отправления. Выяснилось, что посылка таки была сформирована, уже после автоотмены заказа приехала в мой город, неделю пролежала на складе и уехала восвояси. За ваш, разумеется счет. Я бы счел это глюком, если бы не другой кейс. Кейс 5 Я сделал перезаказ, заодно выбрал подарок на день рождения друзей детей. Зная «особенности» маркетплейса, сделал его с запасом.
Теперь следите за руками: Как обычно в сборке не оказалось одного заказа батарейки по странно низкой цене. Спустя неделю началось движение по заказу. В день, когда посылка таки оказалась в моем городе, мне пришел автоматический ответ, мол, не успеваем, вот вам деньги. И нельзя ли его таки доставить? Спустя 2 дня приехал курьер и вручил посылку. Еще через два дня итого через 4 дня после обращения в телеграм! У вас на Хабре есть блог , в котором вы пишете о своей архитектуре и что у вас 150 микросервисов.
А нельзя ли сделать 151-й микросервис, который будет общаться с логистикой? Может, конечно, вы уже все поправили, но осадочек остался. Исходя из этого я, как пользователь, делаю следующие выводы: Никогда не заказывать ничего одной сборкой. Пусть каждый товар едет отдельным заказом. Вероятно для маркетплейса так дороже, но мне как пользователю так проще. Не заказывать ничего, что я не готов прождать лишнюю неделю и не строить свои планы вокруг обещанной даты доставки. У вас перегружена поддержка.
По крайней мере так было в конце 2021 года, и судя, по ситуации из первого абзаца, ничего не изменилось.
Ни кто ни извинился по данной ситуации. Достоинства: Интернет заказ Недостатки: Все остальное большой минус. Сервис работает на прием денег без возможности вернуть товар и свои деньги. Решение простого вопроса растягивают на неопределенный срок.
Горячая линия не хочет вникать в суть проблемы и решать ее, ее ответ только «мы можем отправить еще один запрос продавцу» и так неопределенное количество раз. Ваше обращение активно и сейчас находится в работе. Мы попросили коллег ускорить решение вопроса и предоставить обратную связь. Она появится в комментариях к обращению. Показать 1 ответ Акция «Гарантия наличия» Добрый день.
На следующий день прилетела отмена заказа. Позвонил в службу поддержки — там сказали что отменили заказ, тк продавец нашел царапины на корпусе???? Я так понимаю продавец решил , что по слишком низкой цене выставил товар и решил отказаться, иначе… Читать отзыв Добрый день. Я так понимаю продавец решил , что по слишком низкой цене выставил товар и решил отказаться, иначе зачем вскрывать Новый товар от производителя?! У СберМегаМаркет СММ в условиях акции сказано, что в случае отказа продавцом-они поменяют продавца на другого и если там товар будет дороже, то они сами компенсируют разницу бонусами продавцу.
Специалист СММ сказал , что схожего товара они не нашли, хотя у другого продавца за 11200 он продается, да и вообще товар дороже-акция не распространяется. Акция не работает, как и служба поддержки. Рекомендую приобретать у проверенных продавцов 1 согласен Здравствуйте! Принимая участие в акции, вы даете нам право произвести замену продавца, если выбранный вами продавец не подтвердит возможность выполнения заказа. К сожалению, в данном случае заказ был подтвержден, но далее произошла отмена.
Также пользователи онлайн-площадки смогут забирать заказы в отделениях Почты России, в собственных и партнерских постаматах и пунктах выдачи заказов ПВЗ. Фулфилмент , предоставляемый Почтой России, нужен goods для организации быстрой и недорогой доставки в регионы [12]. В декабре 2019 года маркетплейс заявил о сотрудничестве с банком «Тинькофф». Товары goods. Премии править В 2019 году сервис получил премию «Большой оборот», которая вручается за вклад в развитие электронной торговли. Номинация — «Быстрый рост» [15].
В апреле 2020 году маркетплейс получил премию E-Commerce Index 2019 в номинации «Качество роста: Развитие бренда» [16]. Александр Тынкован — президент « М. Видео », основатель сервиса goods. Соломон Кунин — генеральный директор goods. В июле 2022 года новым генеральным директором назначен Малышев Сергей Константинович [19] Маркетплейс входил в группу « М. В 2021 году Сбербанк увеличил свою долю в капитале Goods.
Планируется, что все стороны будут представлены в совете директоров СберМегаМаркет [21].
Письмо на [email protected] GDS-220461 имело подобный результат — получил уведомление, о том что меня заблокировали и это «бесповоротно», пишите заказные письма на юр. Неувязка на мой взляд : 1. СберИД не даст завести мультиаккаунты, даже при большом желании, значит клонов быть не должно по определению. Просьба другого человека заказать для тебя товар не является злоупотреблением, т. Просьба к сбермегамаркет , сбер , сообщество Пожалуйста помогите разобраться с данной ситуацией, не отписываясь заскриптованными шаблонными ответами, спасибо. То ли на Help прочли все ж таки письмо с подробным описанием ситуации, то ли после обращения на ресурс местный сбермегамаркет, помог, но 14 дек. Однако радость оказалось с «перчинкой», в лк баллы не разблокированы, промокоды неактивны, плашка о блокировке висит.
Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Работа на лайках в Сбер МегаМаркете – очередной лохотрон в телеграмм
| Покупка Мегамаркет - Виртуальная приемная - Роспотребнадзор | Маркетплейс «Мегамаркет», крупнейшим акционером которого является «Сбер», начал проверку сообщений о подмене iPhone в нескольких десятках заказов. |
| Мегамаркет отказывает мне в начислении и списании бонусов спасибо — 28 ответов | форум Babyblog | Маркетплейс «Мегамаркет» от «Сбера» договорился с Газпромбанком об аренде всей освободившейся площади IKEA после ее ухода из России. |
| Отзывы о СберМегаМаркет | В сентябре 2021 года «КоммерсантЪ» сообщал, что «Сбер» начал открывать собственные пункты выдачи заказов для маркетплейса «СберМегаМаркет». |
| Работа на лайках в Сбер МегаМаркете – очередной лохотрон в телеграмм | Как списывать спасибо на топливо без карты Сбера. |
Покупка складного кресла в СберМегаМаркете
- Клиентам Сбера очень выгодно покупать на Мегамаркете.
- Сбермегамаркет отклоняет отзывы
- Как написать отзыв на СберМегаМаркете за купленный заказ
- Мегамаркет () — отзывы. Негативные, нейтральные и положительные отзывы
- Кто работает со Сбермегамаркет
- Встречай зеленый день
СберМегаМаркет: мнения, опыт, обсуждения, отзывы о работе
| СберМегаМаркет лишился "Сбера" - | eCommerce хаб | Обычно самые «жирные» кешбэки у «МегаМаркета», который на 100% принадлежит Сберу. В рамках программы повышенного кешбэка за некоторые позиции обещают вернуть до 50% стоимости! |
| Отзывы сотрудников о компании Сбермегамаркет-Ритейл | Новый промокод сбер мегамаркета на скидку 40% в преле 2024 активировался без проблем, была скидка 1000₽ на первый заказ от суммы 2500₽. |
| Мегамаркет обманывает клиентов и не отвечает на обращения по полгода | Сбербанк включил за доплату телемедицину в страховку: разбираемся, что делать и как отказаться. |
| СБЕРМЕГАМАРКЕТ отзывы - развод или правда? | Но больше всего мне понравилось сервисы СберМаркет для покупки продуктов и МегаМаркет для покупки всего на свете. |
Сбермегамаркет отклоняет отзывы
XI, комната 25, офис А79, на обработку своих персональных данных со следующими условиями: Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: адрес электронной почты e-mail ; имя; сведения о месте работы; номер мобильного телефона. Цель обработки персональных данных: обсуждение возможного проекта.
Удивлен, полез смотреть на главную — ничего не нашел. Ок, перешел в мобильное приложение. Продолжил оформление корзины. Увидел свои карты, увидел баланс «спасибо», выбрал сколько я хочу списать, нажал оплатить и увидел, что сумма осталась без списания бонусов. Предыдущий заказ отменил хотя откуда он, если я ничего не заплатил? После 6 запоротых заказов за два дня да, я упорный: пошел на форумы, где увидел, что «спасибо» временно не принимаются, но все починят сначала 10-го, потом 15-го, потом 20-го марта.
По моему мнению, если в погоне за бонусами тратишь столько времени, то переплачиваешь вдвое. Не гоняйте воздух Не секрет, что в период роста маркетплейсов, они убыточны. И часть убытков ложится в т. Позвольте обратить ваше внимание на ваше взаимодействие с доставкой. К слову, собирая материал к данному тексту я пользовался историей уведомлений из мобильного приложения. Забавно, что в интерфейсе сайта такой кнопки нет или ее не найти в 1—2 клика. Ровно как и нет под рукой возможности разлогиниться. Но вернемся к логистике.
Кейс 4 Конец 2021 года. Я делаю заказ из нескольких товаров. Поскольку система так хитро устроена, что если один товар из сборки продавцом не предоставляется, то тормозится вся сборка. Итак, первый заказ тормознулся. Спустя несколько дней после того как должна была произойти доставка, приходит автоматическое уведомление — мы не успели, очень извиняемся, вот возвращаем деньги. Забавно было, что спустя 3 недели отслеживая другой товар я зашел на сайт «сберлогистики» и вбил номер отправления. Выяснилось, что посылка таки была сформирована, уже после автоотмены заказа приехала в мой город, неделю пролежала на складе и уехала восвояси. За ваш, разумеется счет.
Я бы счел это глюком, если бы не другой кейс. Кейс 5 Я сделал перезаказ, заодно выбрал подарок на день рождения друзей детей. Зная «особенности» маркетплейса, сделал его с запасом. Теперь следите за руками: Как обычно в сборке не оказалось одного заказа батарейки по странно низкой цене. Спустя неделю началось движение по заказу. В день, когда посылка таки оказалась в моем городе, мне пришел автоматический ответ, мол, не успеваем, вот вам деньги. И нельзя ли его таки доставить? Спустя 2 дня приехал курьер и вручил посылку.
Еще через два дня итого через 4 дня после обращения в телеграм! У вас на Хабре есть блог , в котором вы пишете о своей архитектуре и что у вас 150 микросервисов. А нельзя ли сделать 151-й микросервис, который будет общаться с логистикой? Может, конечно, вы уже все поправили, но осадочек остался. Исходя из этого я, как пользователь, делаю следующие выводы: Никогда не заказывать ничего одной сборкой. Пусть каждый товар едет отдельным заказом. Вероятно для маркетплейса так дороже, но мне как пользователю так проще.
До контактного центра не дозвониться, на письма, либо не отвечают, либо отвечают шаблонными ответами», — рассказывает автор петиции «Прекратить обман покупателей!
Также в соцсетях можно встретить комментарии недовольных пользователей, которые указывают на то, что маркетплейс постоянно переносит утвержденные сроки доставки. Петиция на сайте change.
Создан в 2016 году, компанией М.
Видео и работал до 2021 года под названием Goods. Маркетплейс Сбер Мегамаркет, электронная торговая площадка работает круглосуточно, 365 дней в году без выходных и праздничных дней. Служба доставки товаров имеет ограничения, зависит от города, в ночное время доставка не работает.
СберМаркет и МегаМаркет: в чем разница?
Это показатель того, что продукт по-прежнему интересен и востребован». Помочь выбрать именно тот товар, который нужен клиенту. Карточки товаров с отзывами лучше конвертируются в покупку, чем те, где их нет. Также есть корреляция по количеству отзывов: чем больше отзывов, тем конверсия выше. Следовательно, у пользователя нет необходимости уходить на другие площадки для получения информации и сравнения товаров. Покупателям приятен продукт, который полноценно решает все их вопросы, поэтому они возвращаются на эту площадку и не уходят с нее в момент покупки. Они также возвращаются в дальнейшем, потому что уверены, что здесь есть вся необходимая им информация.
Поэтому удержание клиентов Retention всегда выше у тех интернет-магазинов, которые активно работают с отзывами. Решения, используемые для работы с отзывами и опросами Виджеты и формы для сбора и публикации отзывов на сайте На старте проекта «СберМегаМаркет» использовал стандартные виджеты и формы Aplaut , кастомизированные под его дизайн и задачи. Сейчас в компании разработали и используют собственные виджеты, формы и систему отзывов, которая позволяет комментировать, оценивать и отправлять отзывы. Email-кампании по заказам покупателей Сначала для стимулирования написания отзывов с помощью триггерных рассылок использовался функционал Aplaut: на платформу передавались заказы и через настроенный интервал сервис отправлял покупателям письма с предложением оставить отзыв о купленном товаре. Шаблоны писем кастомизировались в личном кабинете Aplaut. Для приглашения пройти опрос также используются email-кампании Aplaut.
Платформа управления контентом Платформа служит для хранения, передачи и управления данными, а также для подключения больших команд к модерации контента и обратной связи с покупателями комментирование отзывов, диалоги с пользователями без публикации на сайте. Кабинет вендора Функционал используют для подключения к комментариям на отзывы поставщиков и мерчантов. Вендоры отвечают на отзывы, используя гостевой доступ в личном кабинете Aplaut. Как в «СберМегаМаркетe» работают с отзывами Мультикарточка товара: особенности маркетплейса На «СберМегаМаркете» одинаковые товары могут продавать сразу несколько разных продавцов, при этом карточка товара будет единой мультикарточка. В этом заключается удобство маркетплейса для пользователя, им не нужно открывать несколько карточек с одинаковым товаром и пытаться понять, в чем разница, если отличие только в продавце, стоимости и способе получения. Мультикарточка объединяет аналогичные товары с идентичными признаками — цветом, объемом, размером и т.
Отзывы на такие товары также объединяют в одну карточку, поскольку они отражают именно потребительские свойства и качество товара. Отзыв в мультикарточке будет полезен даже в том случае, когда пользователь выбирает товар другого цвета или размера, чем описываемый в отзыве. Подключение вендоров к комментариям на отзывы Вендоры и официальные представители подключаются к комментариям на отзывы с помощью гостевого доступа в личный кабинет Aplaut. Они получают уведомления о поступлении отзывов на свои товары и отвечают на них прямо в карточках отзывов в личном кабинете. Все комментарии продавцов проходят модерацию, так же, как и комментарии пользователей. Такие комментарии блокируются и запрещаются к публикации.
Модерация Сначала отзывы модерировались вручную в личном кабинете Aplaut.
Проблема возникла на стороне доставки. Так как нашей вины в сложившейся ситуации нет, просим самостоятельно решить вопрос с Клиентом. Продавец 22. На данный момент со стороны Маркетплейс была проведена вся необходимая работа, и я также вместе с вами ожидаю ответ от продавца в установленные сроки. Пожалуйста, обратите внимание, что Маркетплейс предоставляет возможность выбрать товар и оказывает услугу по его доставке, но не является продавцом каких-либо товаров. В данной ситуации мы можем оказать вам информационную поддержку и помочь при возникновении спорных вопросов с продавцом. Сотрудник СберМегаМаркета 23.
Поэтому в приложении невозможно оформить ни отказ,… Читать отзыв Жаль, не посмотрела отзывы про этот магазин до покупки. Поэтому в приложении невозможно оформить ни отказ, ни замечания по заказу. Ещё и задержали доставку на несколько дней. Я полностью разочарована, не советую никому здесь делать покупки. После доставки заказа статус меняется автоматически в течение суток. Сложившаяся ситуация будет решена через обращение CCS-979187. Обращение активно и сейчас находится в работе. Самый ужасный сервис и обман продовца Денис 26 марта, 2022 год 15 марта 2022г. При отслеживании доставки доставка сберлогистика было замечено что вес отправления составляет 9,5кг. Был совершен звонок на горячую линию Сбермегамаркета где заверили… Читать отзыв 15 марта 2022г. Был совершен звонок на горячую линию Сбермегамаркета где заверили после получения товара и вскрытии товара я могу его проверить и вернуть если что не так. Товар прибыл, при начале вскрытия матраса была я увидел бирку на матрасе где описан состав наполнения отличный от заявленного материал с меньшей плотностью соответственно вес меньше. В тот же день 18 марта 2022 обратился в Сбермегамеркет с обращением на возврат товара CCS-954883 , Суть переписки что они не могут связаться с продавцом по поводу моего обращения. А без решения продавца они ни чего сделать не могут. Даже обещали заблокировать его на площадке, хотя даже сейчас я могу сделать заказ у этого продавца. Сам связался с продавцом без проблем, в ходе общения он сказал что товар был приобретен через Сбермегамаркет и возврат должен быть оформлен через них, запроса к продавцу по моему обращения от сбермегамаркета не поступало. Всем не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса. Это был мой первый и последний заказ на этом сайте. Далее намереваюсь обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на данный сервис и магазин.
Так как нашей вины в сложившейся ситуации нет, просим самостоятельно решить вопрос с Клиентом. Продавец 22. На данный момент со стороны Маркетплейс была проведена вся необходимая работа, и я также вместе с вами ожидаю ответ от продавца в установленные сроки. Пожалуйста, обратите внимание, что Маркетплейс предоставляет возможность выбрать товар и оказывает услугу по его доставке, но не является продавцом каких-либо товаров. В данной ситуации мы можем оказать вам информационную поддержку и помочь при возникновении спорных вопросов с продавцом. Сотрудник СберМегаМаркета 23. Следующий шаг, монтировать видеозапись, прикладывать все переписки и прочие доказательства и подключать блогеров с огромным числом подписчиков.