Ключевым отличием офисов Райффайзенбанка от отделений других игроков рынка по-прежнему является выделенное пространство для отдыха сотрудников. Райффайзенбанк с 1 августа временно приостановит прием и покупку наличных долларов и евро у клиентов-физлиц. Новости Райффайзен Банка. Ежедневные новости и многое другое о деятельности компании.
Песков: покупка Raiffeisen доли в Strabag — исключительно корпоративный вопрос
На такую мысль наводят объявления о найме новых сотрудников на десятки позиций. В описании вакансий говорилось, что Райффайзенбанк ставит целью «многократное расширение активной клиентской базы и стабильный двузначный рост доходов». Генеральный директор RBI Йохан Штробл объяснил, что означают такие объявления, после чего российская структура сообщила, что вакансии были по ошибке опубликованы с использованием шаблонной информации о банке и его планах в России, а та обновлялась в последний раз до 2022 года.
После модерации он появится на сайте Dreamjob. Отображается последний отзыв. Попросим работодателя открыть отзывы","employerReviews.
Возможно, сама компания рассказала о них в вакансии — посмотрите описание. Теперь соискатели видят 1 отзыв. Вы получили статус «Открытый работодатель»","employerReviews.
В итоге к концу 1 квартала 2020 года сеть отделений Райффайзенбанка составит более 130 офисов в 44 городах России. Одним из фокусных направлений стратегии Райффайзенбанка в розничном и корпоративном бизнесе станет развитие цифровых каналов продаж и обслуживания.
Подобное зонирование как-то изменит подход к обслуживанию клиентов? Андрей Почеснев: Зонирование выполнено таким образом, чтобы каждый клиент чувствовал себя главным. Он должен видеть, что мы относимся к нему как к дорогому гостю. При этом его обслуживание и общение должны оставаться максимально конфиденциальными в любой зоне. У нас есть зона быстрых операций. Клиент банка может прийти туда в любое удобное ему время и провести операции с наличными деньгами. Все остальное пространство отделения отдано под консалтинг. Что в новом отделении меняется для сотрудников банка? Андрей Почеснев: Сотрудники изначально обучаются по принципу «важен любой клиент» и подстраиваются под его ожидания и потребности.
Потому что наша ключевая задача — быстро и качественно предоставить клиенту нужную информацию. Новый офис открывает больше возможностей для наших сотрудников фронт-офиса и позволяет уйти от традиционного обслуживания в банке, когда сотрудник за стойкой, а клиенты в очереди. Клиентские менеджеры получили определенную гибкость и теперь могут работать не только за традиционным рабочим столом, но и в любых других местах. Например, за стойкой ресепшн, в переговорной или за круглым столом в клиентской зоне. В отделении есть выделенная зона для отдыха сотрудников, в которой они могут отдохнуть и комфортно провести время. Это выгодно отличает наш подход к организации работы от нового формата офисов ряда игроков. Как в процессе цифровизации бизнеса Райффайзенбанк прорабатывает вопрос обучения персонала? Андрей Почеснев: Конечно, мы готовим сотрудников. У нас есть собственный мощный тренинг-центр.
Для того, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов, мы разрабатываем уникальные образовательные программы по продуктам и бизнес-процессам, качеству обслуживания, навыкам продаж при личной встрече и по телефону, обучаем эмоциональному интеллекту.
Минфин США предостерег Raiffeisen Bank от продолжения работы в РФ
Об изменениях в офисе нового формата, запросах премиальных клиентов и малого бизнеса, признаках комфортного банка в 2021 году Агентству Бизнес Новостей рассказал руководитель макрорегиона «Запад» Райффайзенбанка Андрей Почеснев. АБН: Андрей, хотелось бы начать нашу беседу с вопроса об общих тенденциях на российском банковском рынке. На сегодняшний день большинство стандартных банковских услуг фактически не требует пребывания клиента в офисе или его подписи в документах. Какое внимание вы уделяете развитию дистанционных сервисов? Андрей Почеснев: Сейчас банк для многих начинается со смартфона, пандемия только ускорила переход клиентов в цифровые каналы. Безусловно, мы уделяем значительное внимание развитию дистанционных сервисов. Наша цель — обслуживать клиентов в тех каналах, в которых им удобно. Мы лидируем во многих сегментах цифровых услуг для юридических и физических лиц. В официальном релизе это отделение называют первым офисом нового формата, с которого началось обновление всей розничной сети Райффайзенбанка.
Какие изменения произошли внутри отделения? Андрей Почеснев: Мы провели исследование, в ходе которого выяснили, что для розничных клиентов особую значимость в последнее время приобрели личное пространство и приватность в офисе. При открытии флагманских офисов с открытыми планировками некоторые игроки не обращают на это внимание, а мы обыграли это в каждой части пространства — от зоны «быстрого» обслуживания до зоны консультаций. Мы предлагаем клиентам несколько форматов рабочих зон — от классических рабочих мест для встреч с менеджером до неформальных круглых столов и диванных групп, барной стойки, где можно провести быструю операцию или получить ответ на свой финансовый вопрос за чашкой кофе. Они хотят решить свою финансовую задачу быстро и легко, наша цель им в этом помочь. Подчеркну, что отделения не являются заменой цифровых каналов, они их выгодно дополняют. В отделениях мы обеспечиваем бесшовный переход между мгновенными цифровыми сервисами и качественным персональным консалтингом. АБН: В новом отделении выделены три блока: зона самообслуживания и быстрых операций, зона частных консультаций и функциональная зона отдыха.
Подобное зонирование как-то изменит подход к обслуживанию клиентов? Андрей Почеснев: Зонирование выполнено таким образом, чтобы каждый клиент чувствовал себя главным.
А также делать взаимодействие моментальным и понятым с помощью цифровых процессов в офисе». Продумано до мелочей: от детского уголка до арт-объекта Интерьеры новых отделений Райффайзенбанка продуманы до мелочей для того, чтобы сделать визит в банк максимально комфортным. Интерьер не просто отвечает актуальным трендам дизайна: формы, цвет, фактура материалов, освещение делают пространство офиса максимально приятным и свободным от стресса.
Для посетителей с детьми предусмотрена детская зона, которая позволит родителям не волноваться о малышах и при этом не принесет дискомфорта окружающим. В новых офисах больше зелени, а общая спокойная атмосфера дополняется нестандартными элементами дизайна.
Кроме того, вопрос еще в том, как уйти? Найти покупателя на такой бизнес в России сейчас трудно, без потерь этого не сделать», — отмечает Ковалев. По его словам, если Райффайзенбанк останется, то столкнется с нарастающим давлением регуляторов Европы и США, угрозой для операций не только в России, но и за ее пределами. А испорченные отношения с западными центробанками означают финансовые, репутационные, организационные потери и риски. Вот и получается, что варианты «оба хуже», — поясняет аналитик. Это означало бы существенные немедленные потери для крупной европейской структуры, что может отразиться на клиентах и межбанковских связях в самой Европе. Очень некстати было бы в разгар банковского кризиса», — уверен аналитик. Его мнение — для RBI наиболее приемлемым вариантом станет некая «дорожная карта» по сворачиванию бизнеса в России, которую представят ЕЦБ.
Но ситуация все равно патовая. На российских клиентов и сотрудников выход материнской австрийской компании из Райффайзенбанка тоже окажет негативный эффект. Вполне вероятно, что впоследствии также попадет под санкции», — резюмирует Ковалев. Австрийцы не хотят уходить сами Евгений Калянов, эксперт по фондовому рынку «БКС Мир инвестиций», согласен, что наиболее вероятно выделение российского бизнеса из общей группы RBI. Но австрийский бизнес сам не хочет покидать Россию. Чистый процентный доход Райффайзенбанка вырос вдвое по сравнению с 2021-м, до 1,5 млрд евро», — говорит Калянов. Он не исключил, что австрийская группа будет стремиться как можно дольше затягивать решение вопроса об уходе из России, рассчитывая, что политическая ситуация может поменяться, а санкции могут ослабеть. Однако такая тактика тоже может привести к плохим последствиям.
Именно поэтому приватность стала одной из ключевых идей при проектировании обновлённых офисов банка. Свобода от стресса: фокус на приватность и личное пространство В отделении нового формата Райффайзенбанка выделены три блока: зона самообслуживания и быстрых операций, зона частных консультаций и функциональная зона отдыха. В каждой из них особое внимание уделено приватности и комфорту: банкоматы, как и рабочие места, изолированы друг от друга, чтобы оберегать личное пространство клиентов во время решения их финансовых задач; отсутствие резких контрастов, сочетание приглушённого освещения в общих зонах с акцентным освещением рабочих зон позволяют сосредоточиться, а шумопоглощающие поверхности и материалы, которые используются во всех элементах отделки и мебели, делают пространство акустически комфортным; удобная навигация и продуманное зонирование делает использование офиса простым и понятным; офис предлагает несколько форматов мест для отдыха и консультаций, включая огороженные места с софами, круглые столы с мягкими креслами и переговорные комнаты, которые при желании можно сделать ещё более приватными. Обновлённая миссия банковского офиса заключается в том, чтобы вдохновить клиентов на дальнейшее взаимодействие с нами, предоставить высококлассную финансовую консультацию. А также делать взаимодействие моментальным и понятым с помощью цифровых процессов в офисе». Продумано до мелочей: от детского уголка до арт-объекта Интерьеры новых отделений Райффайзенбанка продуманы до мелочей для того, чтобы сделать визит в банк максимально комфортным.
Сосредоточатся на онлайн. Райффайзенбанк закрывает офисы на Урале
Австрийский Raiffeisen Bank International (RBI) намерен сменить бренд дочернего российского Райффайзенбанка на случай его отделения или продажи, сообщила газета Kleine Zeitung. 1 «Райффайзенбанк» открывает набор на ежегодную стажировку в области финансов и технологий. Утренний обзор Новости компаний и экономики Новости международных рынков Криптоновости и комментарии Нейросети и ИИ. Райф Медиа — информационный проект для тех, кто хочет лучше разбираться в финансах, но не готов тратить на штудирование интернета много времени. Мы подготовили и собрали.
"Райффайзенбанк" закроет 44 отделения в России
Райффайзенбанк Австрия — последние новости 20:16, 8 февраля 2023 Raiffeisen Bank — австрийская банковская группа — одна из двух крупнейших по размеру активов в стране. «Райффайзенбанк» решил изменить состав сети и закрыть 39 наименее востребованных отделений в городах с развитой филиальной сетью. Офис Райффайзенбанк. Проект реализован компанией o в 2023 г. Российский Райффайзенбанк эвакуировал все офисы из-за поступившего звонка о заложенном взрывном устройстве, говорится в сообщении банка в Facebook.
Raiffeisen предпринимает отчаянные попытки избавиться от российского бизнеса — источники
Райффайзенбанк закроет все свои отделения в Сочи, Курске, Саранске, Кирове и Железногорске и переведет обслуживание проживающих там клиентов в полностью цифровой. Райффайзенбанк объявил о переформатировании сети отделений до 2025 года. Наблюдательный совет Райффайзенбанка 24 марта рассмотрит вопрос о расторжении контракта с АО «Специализированный застройщик „Московский бизнес инкубатор“. Штробль заявлял в мае, что группа планирует завершить отделение российского бизнеса банка до конца III квартала 2023 г. Как это отразится на людях. Райффайзенбанк закроет отделения в Железногорске, Кирове, Курске, Саранске и Сочи, обслуживание клиентов в этих городах перейдет на цифровой формат.
Песков: покупка Raiffeisen доли в Strabag — исключительно корпоративный вопрос
Это позволит некоторым акционерам RBI например, австрийским кооперативным банкам , которым не по душе связи с Россией, продать свои доли в Райффайзенбанке, заявил еще один источник Reuters. Еще, по его словам, власти США высказывают обеспокоенность по поводу того, как новая структура будет контролироваться на предмет отмывания денег. Надзор за новой структурой будет зависеть от того, насколько она будет независимой от ЕЦБ: если будут значительные пересечения персонала или финансирования, то Райффайзенбанк могут поставить под контроль Европейского центробанка ЕЦБ вместе с RBI, утверждает четвертый источник Reuters. В ином случае регулировать деятельность будет Австрия, добавил Reuters. Представитель RBI заявил, что банк "продолжит продвигать потенциальные сделки, которые приведут к продаже или отделению Райффайзенбанка Россия".
Райффайзенбанк решил закрыть 39 наименее популярных отделений в городах с развитой филиальной сетью. Еще в пяти городах, где у Райффайзенбанка по одному отделению, банк также их закроет и полностью перейдет на дистанционное обслуживание. Основные изменения произойдут в этом году. В собственности Райффайзенбанка 8 из 44 помещений, где находятся отделения, которые банк планирует закрыть.
Райффайзенбанк решил изменить структуру сети и закрыть 39 наименее популярных отделений в городах с развитой филиальной сетью. Еще в пяти городах банк перейдет на полностью дистанционное обслуживание, закрыв подразделения, работающие в этих населенных пунктах. Основные изменения произойдут уже в этом году. Сокращение отделений не окажет существенного влияния на издержки, поскольку все сэкономленные на физической сети деньги банк планирует вложить в развитие IT и существующих 130 отделений в 44 городах.
Еще в пяти городах банк перейдет на полностью дистанционное обслуживание, закрыв подразделения, работающие в этих населенных пунктах. Основные изменения произойдут уже в этом году. Сокращение отделений не окажет существенного влияния на издержки, поскольку все сэкономленные на физической сети деньги банк планирует вложить в развитие IT и существующих 130 отделений в 44 городах. Кроме того, банк также планирует экспериментировать с форматами отделений.
Большой переполох: крупнейший банк уходит из РФ до конца 2023: что надо успеть сделать клиентам?
самые свежие новости рынков и инвестиций на РБК Инвестиции. Райф Медиа — информационный проект для тех, кто хочет лучше разбираться в финансах, но не готов тратить на штудирование интернета много времени. Мы подготовили и собрали. Австрийский Raiffeisen Bank International (RBI) намерен сменить бренд дочернего российского Райффайзенбанка на случай его отделения или продажи, сообщила газета Kleine Zeitung. Райффайзенбанк — последние новости сегодня на Райффайзенбанк — все самые свежие новости по теме. Утренний обзор Новости компаний и экономики Новости международных рынков Криптоновости и комментарии Нейросети и ИИ. Узнайте актуальные новости от УК «Райффайзен Капитал» в этом разделе.
Большой переполох: крупнейший банк уходит из РФ до конца 2023: что надо успеть сделать клиентам?
Австрийский Raiffeisen Bank International RBI ведет приготовления к выделению российской "дочки" — Райффайзенбанка — в отдельную компанию с учетом того, что уже несколько месяцев не может найти покупателя на актив, написал Reuters со ссылкой на три осведомленных источника. Отделение Райффайзенбанка рассматривается как более предпочтительный вариант, нежели продажа, говорит один источник Reuters. Отделение более вероятно, потому что потенциальных покупателей отпугивают риски западных санкций, говорит другой источник. В случае отделения Райффайзенбанка текущие акционеры RBI станут акционерами и новой структуры, бумаги которой разместят на Венской бирже: каждый получит по одной акции на каждую бумагу RBI, которой они владеют сейчас, написал Reuters. Это позволит некоторым акционерам RBI например, австрийским кооперативным банкам , которым не по душе связи с Россией, продать свои доли в Райффайзенбанке, заявил еще один источник Reuters.
Нашей задачей было создать для сотрудников удобное и гибкое пространство, отвечающее европейским стандартам в области зеленого офиса, энергоэффективности и экологичности. А особенности здания, в котором оно расположено, требовали бережного отношения к историческому наследию в сочетании с самыми современными подходами к организации пространства. Мы счастливы, что благодаря работе команды IND architects, нам удалось получить желаемый результат», — комментирует Юрий Лапшиков, директор Raiffeisen TechCenter. Исходная фактура здания требовала от архитекторов нестандартного подхода. Новый офис — слияние лофтового пространства со стенами из красного кирпича и современных стилей. Изначально двухэтажный офис расширили дополнительными антресольными этажами. Высокие индустриальные потолки отреставрировали и закрыли металлическими колоннами и балками. Для удобства спроектированы и построены пять дополнительных лестниц и лифт. Все пространства визуально связаны между собой.
О банке: Райффайзенбанк входит в список системно значимых банков России. В начале 2019 года он занимал 11 место по объему активов в российской банковской системе и второе — среди самых надежных банков России.
Пятница 26 апреля 2024 Отравление «блинчиками»: на самом деле это был несчастный случай с гашишем Удивительный поворот в случае с семьей из Обертрума, которая оказалась в больнице при первоначально необъяснимых обстоятельствах. Первое подозрение было связано с аварией с газом, затем были выбран... Четверг 25 апреля 2024 Спустя 15 лет — дешевый универмаг снова в Вене После банкротства в 2009 году известный в столице непродовольственный дисконтный магазин вновь открывает свои двери в Вене — а точнее в Люгнер-Сити. В начале 2000-х годов «Woolworth» все еще был це... Бывший канцлер Австрии Себастьян Курц ожидает захватывающей предвыборной гонки и в настоя... Четверг 25 апреля 2024 Инфляция: почти каждый третий австриец нуждается в деньгах Рост стоимости жизни вынуждает все больше и больше людей в Австрии экономить.