Из материалов ЦБ следует, что СберБанк и Тинькофф Банк, которые ранее числились среди участников тестирования технологии на начальном этапе, не вошли в данный список. Самый большой кешбэк оказался у Тинькофф Банка, который вернул своим клиентам 83 млрд рублей. Очередные фейки о «Сбербанке» и банке «Тинькофф» появились в сети. / Главная > Новости рынка > VK, Яндекс, Сбер, Тинькофф раскритиковали новый законопроект МВД.
"Тинькофф" и Сбер создают канал взаимодействия в сложных ситуациях клиентов
СБОЛ/Сбербанк Онлайн, Тинькофф, МКБ, ВТБ и Альфа-Банк полноценно функционируют в операционной системе. "Тинькофф банк" и Сбербанк создадут прямой канал экстренного межбанковского взаимодействия, чтобы в оперативном режиме решать сложные ситуации. Представители банков «Сбер» и «Тинькофф» заявили о создании между организациями канала для экстренного взаимодействия для оперативного решения проблем клиентов. Материалы с тегом «Сбербанк». Лента статей, последних новостей, дискуссий, ответов на вопросы из всех потоков от экспертов, авторов и читателей Тинькофф Журнала. Сбер и Тинькофф запускают пилотный проект по обмену данными для помощи клиентам, пострадавшим от мошенников или неверно отправившим деньги, сообщает портал «Ведомости». «Сбер» и «Тинькофф» начнут использовать прямой канал для экстренного взаимодействия для решения спорных платежей между клиентами, пишут «Ведомости».
Биржевые новости. Новости рынка акций
По предварительным оценкам, это поможет решать сотни тысяч клиентских вопросов в месяц на миллиарды рублей. Об этом ТАСС сообщили представители кредитных организаций. С нашей стороны пилот практически готов к запуску. Совокупно клиентская база двух крупнейших банков страны составляет все платежеспособное население России, и объединение усилий позволит, по нашим предварительным оценкам, решать сотни тысяч клиентских вопросов в месяц на миллиарды рублей", - отметил представитель "Тинькофф банка".
Крупные криптовалютные биржи в последнее время дистанцируются от российских банков, которые попали под санкции. Ранее стало известно , что Binance, крупнейшая криптовалютная биржа, ввела для российских пользователей запрет на операции через P2P-сервис с иностранными валютами, кроме рубля.
Стороны достигли единого соглашения по вопросам урегулирования задолженности, помогли клиенту в сложной финансовой ситуации и протестировали уникальный опыт межбанковского урегулирования. Благодаря сделке медиации заёмщик получил отсрочку по выплате кредитов в обоих банках и комфортный размер платежей в льготный период. Медиация и является таким инструментом, который позволяет решать проблемы клиента комплексно. Анна Казакова, вице-президент, директор по рискам Тинькофф: «Первая на банковском рынке сделка медиации — важный шаг к созданию нового инструмента по урегулированию задолженностей клиентов сразу перед несколькими банками.
Представитель "Тинькофф" отметил, что банки выбрали самые распространенные, сложные и болезненные для клиентов кейсы, с которых планируют начать в рамках тестирования пилота канала взаимодействия по экстренным ситуациям. С точки зрения клиентского сервиса - одна из задач канала: помогать клиентам возвращать переводы, если клиент случайно ошибся в реквизитах, естественно с согласия получателя перевода. Как пояснили в Тинькофф, такие ситуации происходят регулярно, и обычно для возврата средств клиент вынужден напрямую общаться с представителями банка, в который ушел перевод. Кроме этого, канал позволит в оперативном режиме обмениваться данными по другим направлениям для защиты клиентов от мошенничества.
Sorry, your request has been denied.
В службе поддержки маркетплейса подтвердили эту информацию, добавив, что «Плати частями» будет недоступен для оплаты с 1 по 16 июля, поэтому клиентам предлагают воспользоваться аналогом от Тинькофф. Там уточнили, что BNPL-сервис от «Сбера» отключили «временно», однако дальнейшие планы по интеграции сервиса на «СберМаркет» пока неизвестны. Операторы сервисов не назвали причины и подробности такого решения.
Благодаря сделке медиации заёмщик получил отсрочку по выплате кредитов в обоих банках и комфортный размер платежей в льготный период. Максим Дегтярев, вице-президент, директор департамента по работе с проблемными активами Сбербанка: «Зачастую заёмщики, имеющие несколько кредитов в разных банках, при возникновении финансовых трудностей, обращаются к кредиторам за реструктуризацией задолженности, но получают отказы из-за высокой долговой нагрузки. Логичным инструментом реальной поддержки в такой ситуации может стать взаимодействие кредиторов и совместное урегулирование. Медиация и является таким инструментом, который позволяет решать проблемы клиента комплексно».
Поэтому такая система действительно может решить множество проблем клиентов и поможет им оперативнее калибровать их транзакции. С другой стороны, если внедрять такие оперативные многосторонние связи по модели блокчейн среди других участников рынка розничных платежей, безусловно, здесь все-таки неоднородная концентрация доли различных банков в этих платежах, переводах и транзакциях. Поэтому необходимо сначала апробировать транзакции и обмен сообщениями между крупнейшими игроками, скорее всего, топ-10, а в дальнейшем уже при успешном пилотировании можно обобщить эту систему и на топ-30, топ-50 банков, посмотреть, насколько оперативно, насколько эффективно она решает проблемы многих кредитных организаций, в частности, их клиентов». Идея создания канала взаимодействия возникла после форума ЦБ, на котором представитель Банка России рассказал о случае, когда в «Сбер» обратилась фармацевт из аптеки, по ошибке продавшая лекарство для ребенка с дозировкой для взрослого.
Настоящее сообщение содержит мнение специалистов инвестиционной компании или банка, полученное Интерфаксом. Такое мнение предоставляется исключительно для целей ознакомления и не является рекомендацией для покупки, продажи ценных бумаг, принятия или непринятия каких-либо коммерческих или иных решений. За содержание сообщения и последствия его использования Интерфакс ответственности не несет.
"Тинькофф" и Сбер создают канал взаимодействия в сложных ситуациях клиентов
Клиенты сервиса интернет-эквайринга «Тинькофф Касса» с декабря 2023 года смогут оплачивать покупки через SberPay. Сбер вместе с банком Тинькофф в пилотном режиме заключили сделку урегулирования просроченной задолженности физического лица по трём потребительским кредитам через. Сбер вместе с банком Тинькофф в пилотном режиме заключили сделку урегулирования просроченной задолженности физического лица по трём потребительским кредитам через. «Тинькофф» и «Сбер» работают над созданием специального канала для экстренного взаимодействия, рассказали «Ведомостям» представители обоих банков.
Сбербанк и Тинькофф оповестили клиентов об отсутствии проблем в работе
| Сбер и Тинькофф запустят общий коммуникационный канал экстренных ситуаций | Главная Новости Лента новостей Могут заблокировать счет: «Тинькофф», ВТБ и Сбер усилили борьбу с дропперами. |
| Торговые идеи по Сбербанк — MOEX:SBER — TradingView | Пока видеозапись выступления Владимира Путина на Генассамблее привлекла к себе внимание всех интересующихся новостями людей, "Тинькофф" заявил о своём присоединении к. |
| Новости банка - Сбербанк консервирует быстрые платежи, новости 2023 года | В итоге оператор поддержки «Сбера» позвонил в поддержку «Тинькофф», где по номеру транзакции нашли клиента и связались с ним. |
Cтоит ли сейчас покупать акции Cбербанка в 2023 году
Инициатива положительно воспринята рынком, с перспективой присоединения других банков при успешном испытании.
При этом, по оценкам Банка России, весь российский банковский сектор в текущем году заработает 2,3-2,8 трлн рублей против 3,3 трлн рублей в прошлом году. По мнению экспертов, в 2024 году банки вряд ли смогут повторить рекордные прибыли 2023 года, - отмечают аналитики. Настоящее сообщение содержит мнение специалистов инвестиционной компании или банка, полученное Интерфаксом.
ВКонтакте WhatsApp Telegram С 1 мая 2024 года по закону гражданин может без комиссии онлайн переводить деньги между своими счетами в разных банках в пределах 30 млн рублей в месяц.
Это можно делать по номеру счета через мобильные приложения, либо в личном кабинете на сайте банка, либо по номеру своего телефона через Систему быстрых платежей СБП. Новые правила не будут распространяться на переводы, которые клиент совершает непосредственно в отделениях, так как это более затратная для банков операция.
При этом если сравнивать двух лидеров отрасли — «Сбер» и ВТБ, то «Сберу» как раз помог выжить масштаб его бизнеса. Большая база позволила банку извлечь дополнительные комиссии, в том числе с ипотечных кредитов — сектора, где «Сбер» занимает почти половину рынка. Однако объем бизнеса в случае с ВТБ такой роли не сыграл. Как считает Романович, все дело в эффективности менеджмента банка. Если с приходом Грефа «Сбер» начал стремительно развиваться — например, банк стабильно платит дивиденды и его котировки растут, то в ВТБ изменений мало: разве что один рекордный убыток сменяется другим, говорит Романович. Маржинальный «Тинькофф» На фоне двух гигантов выделяется «Тинькофф» — самым высоким показателем маржинальности бизнеса. В целом, напоминает Романович, санкции на «Тинькофф» легли только в 2023 году, а до этого они жили без санкций и нормально развивались.
Что в том числе обеспечило банку показатели лучше, чем у «Сбера». Возможно, в 2023 году результаты у них станут хуже из-за санкций, но практика с инвестбизнесом показывает, что они к этому готовились. Тот же «Тинькофф инвестиции» перенес клиентов на новое юридическое лицо в рамках группы, которое не под санкциями, в результате доступ к иностранным акциям снова есть, поэтому эту часть бизнеса они сохранят. С точки зрения Романовича, «Тинькофф» может столкнуться с проблемой дальнейшего роста, например потому что привлекать клиентов станет сложнее, ведь их приложение из того же AppStore удалили.
Другие новости
- АО Тинькофф Банк стал популярнее ПАО Сбербанк в 2023 году | Бробанк.ру
- Сбербанк и «Тинькофф банк» создадут прямой канал для экстренного взаимодействия
- Сбербанк: новости, инвестразборы, аналитические статьи
- Главное сегодня
- Сбербанк vs Тинькофф.
- «Сбер» и «Тинькофф» создадут прямой канал для экстренного взаимодействия / Хабр
Сбер и Тинькофф объединяются против мошенников
Сбер отчитался о рекордной прибыли за 2023 год. «Тинькофф» и «Сбер» работают над созданием специального канала для экстренного взаимодействия, рассказали «Ведомостям» представители обоих банков. Сбербанк и «Тинькофф банк» создадут совместный канал экстренного взаимодействия для клиентов, попавших в сложные ситуации.
Сбер расширил функционал платформы цифровых активов для физлиц
По оценке «Тинькофф», такой способ взаимодействия поможет решать сотни тысяч клиентских вопросов на миллиарды рублей ежемесячно. Сделка проходила с участием компании «Сбер Лигал», которая организовала проведение процедуры медиации и обеспечила коммуникации между медиатором, кредиторами и. Binance удалил Тинькофф и Сбер из-за давление регуляторов, биржу обвинили в несоблюдении санкционных запретов в адрес российских банков. После презентации «Сбера» на второй план отошла новость о том, что «Яндекс» и «Тинькофф» намерены объединиться.
Сбер и Тинькофф первыми на банковском рынке провели медиацию
| Пресс-центр | Пока видеозапись выступления Владимира Путина на Генассамблее привлекла к себе внимание всех интересующихся новостями людей, "Тинькофф" заявил о своём присоединении к. |
| Сбербанк и «Тинькофф банк» создадут прямой канал для экстренного взаимодействия | «Сбер» и «Тинькофф» начнут использовать прямой канал для экстренного взаимодействия для решения спорных платежей между клиентами, пишут «Ведомости». |
Регистрация
- Как будет работать
- Новости компании Сбербанк
- «Сбер» и «Тинькофф» объединятся для экстренной помощи клиентам
- В рейтинге инновационности банков «Сколково» сменился лидер
- Регистрация
Свежие материалы
- Почему акции Сбера могут подорожать | Тинькофф Инвестиции | Дзен
- Сбер и Тинькофф первыми на банковском рынке провели медиацию |
- Оператор платежной системы «Мир» признал высочайший уровень киберзащиты клиентов Сбера
- Свежие материалы
- Сбербанк и Тинькофф объединились: чего ждать клиентам - АБН 24
Банковский разнобой
Сбербанк и Тинькофф банк объявили об объединении усилий для создания специального коммуникационного канала, предназначенного для оперативного решения экстренных ситуаций клиентов. Это нововведение нацелено на быстрое взаимодействие между двумя банками в случаях, требующих срочного решения проблем, связанных с банковскими операциями клиентов. Пилотный проект фокусируется на решении наиболее сложных и часто возникающих проблем. Особое внимание уделяется ситуациям, когда требуется возврат средств, отправленных ошибочно не тому получателю, а также случаям, связанным с подозрением на мошенничество и проведение операций без согласия клиента.
Специальный канал межбанковского общения позволит оперативно блокировать деньги на счетах мошенников до того, как они их успеют вывести, возвращать переводы клиентам, которые ошиблись в реквизитах, а также решать другие более сложные и необычные случаи. Такое объединение усилий позволит решать сотни тысяч клиентских вопросов в месяц на миллиарды рублей, приводит издание слова представителя «Тинькофф».
Начиная с 24 февраля 2022 года розничные инвесторы из России, выбиравшие для своих инвестиций популярные в то время акции американских, европейских и китайских компаний, испытали аж несколько волн блокировок. Фактически, в период с 24 по 28 февраля - для разных людей по-разному - начала отключаться возможность продажи своих активов. Кто-то успел среагировать, кто-то - не успел или не верил в возможность длительной блокировки. Успевшие среагировать в даты 25. Активы впоследствии были переведены из Открытия в ранее не известную сообществу компанию "Инвестпалата", клиенты банка ВТБ подверглись принудительному переводу в Альфа-банк и Россельхозбанк примерно 75 на 25 , клиенты Сбера "уехали" в КИТ-Финанс. Также в рамках этой волны фактически блокнули огромный массив держателей паев управляющей компании Finex, которые свободно торговались на бирже ещё с 2013 года, и некоторыми лидерами мнений считавшиеся самым надежным способом инвестирования.
Дело в том, что компания зарегистрирована была в Ирландии хоть и имела русские корни и офис в Москва-Сити , и автоматически была записана в недружественные нерезиденты. Санкции против Альфа-банка были введены 6 апреля 2022 года. В день введения санкций клиенты ещё могли продать американские акции, и успевших среагировать было гораздо больше - уже сказывался опыт первых блокировок. Заблокированных в рамках этой волны не так много, впоследствии они перемешались с беглецами из ВТБ первой волны. Судя по тому, что в последующие 2 года санкции так и не накрыли все остальные принимающие стороны, Альфа-банку и клиентам, уехавшим туда из ВТБ, просто "повезло как утопленнику". Впоследствии беглецам по цепочке ВТБ - Альфа-Банк дали право самостоятельно выбрать следующее пристанище.
И они распространились на всю инфраструктуру и оказались понемногу распределены среди всех не-санкционных брокеров коих в стране было ещё несколько десятков. Несмотря на блокировку крупных участников торгов, в РФ по-прежнему было ещё много розничных инвесторов, продолжавших держать американские бумаги через других брокеров, которых не касались блокировки. Опыт предыдущих блокировок давал надежду на то, что при введении санкций можно быстро среагировать и продать бумаги в день блокировки. Но в ночь с 30 на 31 мая 2022 произошло коварное событие. Биржа по настоянию Банка России "обособила" некоторую часть бумаг ничего не подозревающих розничных инвесторов, которые сидели в не-санкционных брокерах. Были придуманы какие-то несостоятельные объяснения по данной блокировке, а всё сообщество испытывало огромную жопную боль.
Впоследствии появилось неофициальное объяснение этой блокировки. Фактически, уже с ночи с 24 на 25 февраля часть биржевой инфраструктуры отвалилась, и розничные инвесторы, продавшие в свои бумаги в Открытии и ВТБ, продали не свои бумаги. Они получили деньги, но в депозитарии за ничего не подозревающими клиентами других брокеров числились теперь уже проданные другими людьми бумаги. И вот этот косяк распределили равномерно по другим клиентам. Впоследствии были санкции на Тинькофф Банк, но у банка был хитрый план подробности раскрывать не буду , и клиентам удалось избежать блокировок их ценных бумаг. А санкции на саму СПБ Биржу 2 ноября 2023 года поставили крест на уже угасавшей идее держать иностранные акции у себя в портфелях.
Кстати, следует отметить, что самые упертые, не продавшие свои акции в день введения санкций на эту биржу, в текущем обмене не участвуют. Но возможно смогут поучаствовать в следующих стадиях. Общая сумма заблокированных активов физлиц и юрлиц из РФ без суверенных золотовалютных резервов оценивалась ранее в 6 триллионов рублей. Правда, значительная часть этих средств была либо на балансе юрлиц и банков , либо существовала в виде облигаций российских же компаний в валюте - и такие облигации сейчас успешно переведены в контур РФ, фактически разблокированы. Объем заблокированных активов розничных инвесторов-физлиц может оцениваться примерно в 1,5 триллиона рублей. Пруф 2.
Откуда деньги? Окей, мы узнали, как и в каком количестве были заблокированы активы незадачливых россиян.
Инициатива положительно воспринята рынком, с перспективой присоединения других банков при успешном испытании.