#новость #tele2. Свежие новости.
Tele 2 Info
Успех запуска проекта подтвердил необходимость расширить географию — осенью 2023 года «Культурный обмен» был реализован еще в 12 городах России. Клиенты активно пользовались предложением и по итогам года поменяли на билеты в музеи более 20 млн минут.
Будем проверять. В чем заключалась проблема? Отпуск — вещь предсказуемая, чаще всего запланированная, но, согласитесь, не всегда есть время к нему тщательно подготовиться. В поездке в другой город или страну важна стабильно работающая мобильная связь. Какой у меня тариф, я знал, однако какой тарифный план выгоднее в Калининграде, куда я лечу — нет. Вспомнил я об этом, конечно, когда уже вызвал такси в аэропорт. Такси уже подъезжало, а мне необходимо было понять, сколько для меня будут стоить несколько звонков в день и доступ к соцсетям, чтобы не зависеть от Wi-Fi и иметь возможность всегда быть с близкими на связи.
Что же делать? Когда до вылета остается несколько часов, а такси вот-вот приедет, уже, конечно, не до походов в салон связи или звонков в call-центр, а времени находить информацию на сайте Tele2, естественно, не было. Я вспомнил сразу про сервис поддержки абонентов в Telegram, где специалисты, прошедшие, как говорят, специальную программу обучения, смогут дать консультации в специальном чате.
Эксперты по кибербезопасности отмечают, что появление таких сервисов может сопровождаться волной поддельных Telegram-ботов. В дальнейшем перечень услуг будет расширяться: появится возможность покупки eSIM, перехода от другого оператора в МТС и выбора "красивого" номера. Для пользователей это понятный и хорошо знакомый способ коммуникации с брендами", - подчеркнула первый вице-президент по телекоммуникационному бизнесу МТС Инесса Галактионова.
Карты» и «Яндекс. Для активации «SOS-пакета» никаких дополнительных услуг специально подключать не потребуется — он активируется автоматически, когда на счете пользователя недостаточно средств для списания платы за тариф.
Для пользователей тарифов с ежемесячной абонентской платой услуга «SOS-пакет» действует 3 дня, с посуточной — 1 день.
Tele2 Россия
Every user who has his own channel telegram, chat, can absolutely free to add it to our directory telegram channels and make your resource more visited. We help channel administrators to make their channels more popular and be in the top! Adding a channel to the directory is one click and absolutely free!
В пресс-службе «МегаФона» рассказали СМИ, что большинство их абонентов не расходуют свои пакеты СМС, но в случае отправки сообщений за границу «они будут тарифицироваться отдельно». У самого оператора актуальная тарифная линейка не содержит пакетов СМС, за исключением премиальных тарифов. В Tele2 называют предложенную Telegram схему нелегитимной: «Клиент обязан пользоваться услугами связи лично, не передавая доступ третьим лицам». Такие СМС могут быть заблокированы оператором, заявили в Tele2. В МТС и «Вымпелкоме» не ответили на запросы.
Источник в отрасли уточнил СМИ, что автоматизированная СМС-рассылка должна осуществляться на основании договора между её заказчиком и оператором.
Команда развития мобильного приложения перенесла сценарий подключения домашнего интернета из web-версии личного кабинета в приложение — в отдельный раздел на тап-баре «Для дома», добавила возможность проверить доступность услуги по адресу. Это снизило нагрузку на контактный центр и увеличило конверсию в подключение услуги в два раза. ООО «Т2 Мобайл».
С чем был связан выбор именно детища Дурова, а не куда более популярных Skype, Viber или Whatsapp не поясняется.
Между тем, Tele2 стал первым оператором сотовой связи среди российских, который решил воспользоваться именно этим каналом. Правда, стоит отметить, что для Tele2 это первый опыт такой поддержки — никаких моментальных чатов у компании на десктопах нет, проблемы предлагается решать либо голосом, либо обращением через форму обратной связи и запросом в соцсетях. Впрочем, конкуренты тоже недалеко ушли, так что можно засчитать ничью. Что касается заявленных возможностей, то они присутствуют. Общение действительно неформальное.
Помочь за несколько секунд, или как работает поддержка абонентов Tele2 в Telegram
Если человек обладает перечисленными навыками, мы будем рады видеть его в нашей команде. Стоит отметить, что мы выстраиваем рабочий график с учетом индивидуальных потребностей каждого сотрудника. Неформальное общение и отсутствие жестких скриптов Одна из отличительных особенностей службы клиентской поддержки Tele2 — открытость и отсутствие жестких скриптов при общении. Клиенты могут обсудить с сотрудниками дистанционного центра музыкальные новинки, любимые фильмы и сериалы, попросить о помощи в сложной ситуации.
Также они обмениваются различными стикерами и мемами, поздравляют друг друга с праздниками. Независимо от тональности комментария, обязательно реагируем на каждый. При консультациях мы не следуем четким алгоритмам, а подстраиваемся под личные особенности и настроение клиентов, поэтому диалог получается не только полезным, но и живым.
Однажды мы провели день Шекспира и отвечали пользователям стихами, они с радостью подхватили эту задумку. Конечно же, нам важно быть на одной волне с нашей аудиторией. Сотрудники всегда в курсе всех трендов, для этого центр регулярно проводит специализированные тренинги и курсы.
Сейчас для группы разрабатывается обучение по актуальным мемам», — рассказала эксперт по обслуживанию сообщений в социальных сетях Олеся Вдовина. В основе всех бизнес-процессов Tele2 лежат стратегические приоритеты — открытость, гибкость, бережливость, вызов, действие и, конечно, качество.
Один из операторов мобильной связи, Теле2, предлагает своим абонентам уникальную возможность получить бесплатные гигабайты интернет-трафика. Это отличный способ сэкономить деньги и продолжать наслаждаться высокоскоростным интернетом. Для того чтобы получить бесплатные гигабайты от Теле2, вам потребуется выполнить несколько простых шагов. Во-первых, вам необходимо установить приложение "Мой Теле2" на свой смартфон. Это приложение позволяет вам контролировать расход интернет-трафика, управлять услугами связи и получать различные бонусы. После установки приложения вам нужно зарегистрироваться в системе. Для этого введите свой номер телефона и следуйте инструкциям на экране.
После регистрации вы сможете получить доступ к различным предложениям и акциям от Теле2.
Вы также можете подписаться на каналы, чтобы получать последние новости и актуальную информацию. Вы можете поделиться своими мыслями и обсудить проблемы с другими пользователями. Вы также можете получить поддержку и помощь по всем вопросам, связанным с Теле2.
На конкурсе Tele2 представила свой проект «Культурный обмен», который запустила в марте 2023 года. Оператор предложил новые возможности управления цифровыми активами — клиенты могли менять минуты на билеты в музеи.
В первой волне акции участвовали музеи Санкт-Петербурга и Москвы.
Клиенты Tele2 используют минуты из пакета для звонков из 54 стран мира
Tele2 проанализировала, как менялся интерес к приложениям для инвестиций в течение двух лет. Для звонков из-за границы на номера Tele2 Россия клиенты будут расходовать минуты из основного пакета, включенного в тарифный план. Хотим сообщить важную новость: в Telegram появился канал службы поддержки Tele2. Создатель Telegram, Павел Дуров, сообщил о получении писем от Apple, которые сигнализируют о необходимости внесения «неизбежных изменений» в работу мессенджера для пользователей iPhone с украинскими SIM-картами. Между тем, Tele2 стал первым оператором сотовой связи среди российских, который решил воспользоваться именно этим каналом.
Клиенты Tele2 используют минуты из пакета для звонков из 54 стран мира
| Данные пользователей Tele2 "утекли" в сеть | Интерфакс: Данные участников программы лояльности Tele2 попали в открытый доступ, оператор проводит расследование и заявляет, что факт утечки с его стороны исключен. |
| Tele2 проведет ребрендинг до конца года | Российский сотовый оператор Tele2 не будет продлевать лицензию одноименного шведского холдинга на использование бренда, срок действия лицензии на который истекает 31 декабря. |
Tele2 проведет ребрендинг до конца года
Служба личной поддержки Tele2 в Telegram. По данным Telegram-канала Dataleak, неизвестный хакер выложил в открытый доступ базу пользовательских данных оператора Tele2. Корпоративным клиентам Tele2 в открытой линейке тарифных планов «Мой бизнес» и «Моя команда» услуга «Безлимит на Telegram B2B» также доступна бесплатно. #новость #tele2. Компания Tele2 стала первым в России сотовым оператором, который предлагает техническую поддержку внутри популярного мессенджера Telegram. Tele2 Россия. Оператор мобильной связи.
«МегаФон», «Билайн» и Tele2 расширили каналы для трафика Telegram и VK на 40–80 %
| Cлужба поддержки Tele2 начала работать в Telegram - | Жалобы на Tele2 зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа). |
| Пополнение теле2 – Telegraph | Жалобы на Tele2 зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа). |
| ДОН24 - Приложение «Мой Tele2» получило две награды на международном конкурсе | «Теле2» – услуга «Безлимит на Telegram»: стоимость и возможности в 2024 году. |
Студенты радиоуниверситета получили стипендии от «Tele2»
Российский оператор связи Tele2 подал в Роспатент заявку на регистрацию товарного знака, который содержит элемент t2. Набор стикеров «Tele2Support» @Tele2Support. У нас можно скачать более 2000 самых популярных и убойных стикеров для мессенджера Телеграм. По данным Telegram-канала Dataleak, неизвестный хакер выложил в открытый доступ базу пользовательских данных оператора Tele2.
ВОЗМОЖНОСТИ
- Свежее по теме
- Для сотрудников Tele2 изменили подход к корпоративному обучению
- Телеграм Группа (Чат) - Теле2 Гб
- Похожие новости
Tele2 подала заявку на регистрацию товарного знака с элементом t2
В пресс-службе Tele2 рассказали, что ответственность за случившееся несет ИТ-партнер, поскольку он подвергся хакерской атаке. Category «Sales» • @TELE_2_GB • Теле2 продажа покупка гб Выкуп минут и прочее • 65 transition(s) • Channel statistics. Сотовый оператор Tele2 намерен к августу текущего года сократить количество розничных магазинов по стране на 15%, о чём сообщил директор «Tele2 Ретейл» Денис Голещихин. Альтернативный оператор мобильной связи Москва — Tele2 обнуляет трафик в Telegram. Tele2 AB. Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. Российский оператор мобильной связи Tele2 сообщил о планах провести ребрендинг из-за истечения лицензии на использование шведского бренда.
Tele2 поможет абонентам в Telegram
“Безлимит на Telegram” – это решение для тех клиентов “Теле2”, кто проводит много времени, общаясь с др. пользователями в упомянутом мессенджере. Изображение Эксперты Tele2 примут участие в форуме AntiFraud Russia 2022 в соцсети TenChat. Tele2 Telegram News. Российский мобильный оператор Tele2 запустил собственную торговую марку (СТМ) – «Другие правила».
Пополнение теле2
| Оператор Tele2 запустил официальный канал поддержки в Telegram | Интерфакс: Данные участников программы лояльности Tele2 попали в открытый доступ, оператор проводит расследование и заявляет, что факт утечки с его стороны исключен. |
| Tele2 (@tele2) — Официальная страница | Для звонков из-за границы на номера Tele2 Россия клиенты будут расходовать минуты из основного пакета, включенного в тарифный план. |
| Помочь за несколько секунд, или как работает поддержка абонентов Tele2 в Telegram - | По информации источников СМИ, в Tele2 считают нелегитимной схему Telegram «Premium в обмен на отправку СМС-сообщений с кодами авторизации». |
| Tele2 трансформирует эпохи искусства на фестивале INTERVALS | Информационное агентство «Время Н» | Корпоративным клиентам Tele2 на открытой линейке тарифных планов «Мой бизнес» и «Моя команда» услуга «Безлимит на Telegram B2B» также доступна бесплатно. |
| Tele2 запускает «Безлимит на Telegram» | Российский оператор мобильной связи Tele2 сообщает о 10-кратном сокращении фродового трафика у операторов, которые подключили решение по противодействию вызовам с подменой номеров. |
Абоненты Tele2 смогут общаться в Telegram и Viber при нулевом балансе
Такие пользователи получили набор с предложениями о том, что могло бы им понравиться: новинки, популярный контент и то, что проходили коллеги. По результатам тестирования сотрудники из обеих групп, получившие персональные рекомендации, за три месяца стали больше учиться и завершать курсы на шесть процентных пунктов чаще, чем их коллеги, которым подборка курсов не приходила. После запуска сервиса на всю компанию сотрудники будут получать персональные рекомендации на рабочую почту один раз в месяц. Рекомендательный сервис поможет нашей команде сориентироваться в обучении и расширить горизонты, ведь это возможность обратить внимание на определённый контент даже до того, как пользователь окончательно сформулирует для себя потребность в нём. Корпоративное обучение — важная часть нашей заботы о сотрудниках, которая напрямую влияет на вовлечённость персонала и, как следствие, на наши бизнес-показатели, — отметила заместитель генерального директора по организационному развитию и управлению персоналом Tele2 Елена Иванова.
Блог Tele2 Наш путеводитель по миру девайсов, гаджетов и аксессуаров. Михкель Рауд: самая важная вещь на свете raudvara 2-минутное чтение Время от времени мне доводится выступать в школах. Обычно перед гимназистами, но последний раз — а дело было в Табасалу — я оказался перед целым залом учеников младших классов.
В Tele2 подчеркнули: факт внутренней утечки полностью исключен, собственные системы оператора надежно защищены. Пресс-служба Tele2: «Мы приносим свои извинения абонентам за сложившуюся ситуацию и обещаем усилить контроль за данными в контуре потенциального доступа менее защищенных подрядчиков».
Среднее время ожидания ответа на вопрос абонента — менее минуты. При общении можно получить подробную информацию о тарифах и услугах Tele2, а в случае возникновения проблемы — оперативно решить ее с помощью специалистов. Использовать именно такой вид связи с оператором удобно также для тех, кто не торопится, но, например, не любит телефонных разговоров, ожидания на линии. А когда возможности позвонить вовсе нет — если ты на парах в университете, в автобусе, библиотеке — сервис в приложениях отлично выручит. Решение проблемы найдено! Открыв чат с оператором, пишу приветственное слово и сформулированный вопрос: «Привет, какая цена в роуминге в Калининграде, с учетом моего тарифа? После откладываю телефон в сторону, собирая оставшиеся вещи в чемодан, однако уже через несколько секунд в чате появляется ответ на мое приветствие.
Немногим позже оператор ответил, рассказав о стоимости связи, а также предложив сменить тариф на период отпуска на более выгодный. Что важно: можно отправлять оператору файлы любых форматов, а также скриншоты экрана телефона, при необходимости. На мои дополнительные вопросы оператор отвечал быстро, понятно, добавляя немного смайликов, создав непринужденную, дружескую атмосферу нашего диалога.
Клиенты Tele2 используют минуты из пакета для звонков из 54 стран мира
Часто новости или интересные публикации пользователи читают именно в Telegram. Tele2 поддерживает интересы своих абонентов, и нам важно предлагать актуальные опции. Услуга «Безлимит на Telegram» позволит клиентам использовать мессенджер, не расходуя пакет интернета».
Также через специального бота можно проверить баланс Теле2. Помимо Tele2 Telegram, на официальном сайте компании все настоящие и потенциальные бизнес-клиенты могут воспользоваться специальным онлайн-чатом для получения профессиональной консультации по любому вопросу. Это интересно: служба поддержки Tele2 — все каналы связи в другой статье. При звонке пользователя по телефону 611 средняя продолжительность ожидания ответа сейчас уменьшилось почти на треть, если сравнивать показателями начала 2016 года. Теперь время ожидания — около 20 секунд.
При взаимодействии с абонентами в новом канале обслуживания сотрудники контактного центра придерживаются неформального и дружественного стиля общения. Среднее время ожидания ответа на вопрос абонента составляет менее минуты. Пользователи сервиса Telegram могут получить подробную информацию о тарифах и услугах Tele2, а в случае возникновения проблемы — оперативно решить ее с помощью специалистов контактного центра. Нина Гюббенет, директор по управлению клиентским опытом Tele2: «Сохранять отличный уровень сервиса — один из ключевых приоритетов деятельности Tele2.
В Tele2 подчеркнули: факт внутренней утечки полностью исключен, собственные системы оператора надежно защищены. Пресс-служба Tele2: «Мы приносим свои извинения абонентам за сложившуюся ситуацию и обещаем усилить контроль за данными в контуре потенциального доступа менее защищенных подрядчиков».