По словам эксперта, наиболее эффективным современным способом противостояния кассовому мошенничеству является видеонаблюдение и запись всей работы кассира на видеосервер.
Онлайн-кассы: правила применения
обновить кассовое ПО до версии с режимом запрета продажи на кассе. Он отнимает у меня кассовый аппарат, говоря мне пару "ласковых" слов, стирает все и после этого объясняет, что такое отчётность в налоговой и тра-та-та. История кассового аппарата началась еще задолго до 1879 года.
"Вам чек нужен?": почему в магазинах перестают выдавать "бумагу" на кассах
Это профессиональные воры, которые ходят по несколько человек и за которыми сложно уследить: один берет товар, потом сбрасывает его там, где нет камер, второй его подбирает и т. Вторая группа — молодежь, третья — пенсионеры. В сети «Калинка» обычно бывает одна-две кражи в неделю, говорит Степанов. Председатель ассоциации защиты интересов малого бизнеса Нижний Новгород Ирина Борисова говорит, что воровство процветает в основном в сетевых магазинах, где некоторые покупатели, еще не доходя до кассы, съедают «горсть орехов или конфету». Однако и мелкие магазины, где идет торговля через прилавок, страдают от воровства, говорит Борисова. В основном ворует товары молодежь без постоянного дохода: например, оплатив одну бутылку пива, берет в холодильнике две или же хватает товар, размещенный при кассе, и убегает. Получить комментарии ассоциации «Беркут», которая занимается в том числе и охраной магазинов, не удалось.
Но, согласно сайту «Беркута», в ноябре 2014 года в 13 случаях воровства в нижегородских магазинах охрана отправила подозреваемых в кражах в полицию, в октябре 2014 года было 17 таких случаев. При этом чаще всего такие задержания происходили в магазинах «Пятерочка» и «Карусель». По закону задержать подозреваемого в воровстве или насильно доставить его в полицию сотрудники магазинов или ЧОПов, охраняющих магазины, не могут.
По ее словам, одним из самых распространенных способов подобного мошенничества является лишний товар в чеке. Эксперт отметила, что когда товаров довольно много, то обмануть покупателя не так сложно.
Помимо этого, продавец может добавить в чек посторонний товар, неправильно дать сдачу или отсканировать неверный штрих-код, добавила она.
Половина россиян оставляют продукты на кассе 03:43 29. Данные, предоставленные X5 Клуб и изученные sfera.
В основном ворует товары молодежь без постоянного дохода: например, оплатив одну бутылку пива, берет в холодильнике две или же хватает товар, размещенный при кассе, и убегает. Получить комментарии ассоциации «Беркут», которая занимается в том числе и охраной магазинов, не удалось. Но, согласно сайту «Беркута», в ноябре 2014 года в 13 случаях воровства в нижегородских магазинах охрана отправила подозреваемых в кражах в полицию, в октябре 2014 года было 17 таких случаев. При этом чаще всего такие задержания происходили в магазинах «Пятерочка» и «Карусель». По закону задержать подозреваемого в воровстве или насильно доставить его в полицию сотрудники магазинов или ЧОПов, охраняющих магазины, не могут. Директор юридической фирмы «Лигал Консул» Владимир Готлиб говорит, что при обнаружении неоплаты товара любой сотрудник магазина или ЧОПа может остановить посетителя, попросить его выложить неоплаченный товар и показать сумку. При этом покупатель может отказать в осмотре его вещей: в соответствии законом «О полиции» право личного досмотра граждан имеют лишь сотрудники полиции. По словам Готлиба, если покупатель добровольно показывает то, что взял, не оплатив, это является основанием написать на него заявление по факту кражи. При этом сотрудники магазина или ЧОПа сами принимают решение отпустить подозреваемого в краже после оплаты им стоимости похищенного товара или обратиться в полицию для возбуждения дела.
В случае неподчинения покупателя просьбам сотрудников магазина или ЧОПа и ухода из магазина сотрудник ЧОПа должен вызвать полицию и проследовать за правонарушителем, запомнив его приметы, марку, номер его автомашины и направление следования.
Эксперт перечислил популярные схемы обмана покупателей на кассе супермаркета
Чтобы узнать о наличии или отсутствии запрета на продажу, надо проверить код маркировки, передав запрос в систему при сканировании QR-кода на кассе. А чтобы сформировать и актуализировать базы данных кодов идентификации, надо направить автоматизированное обращение. Если нарушены эти требования, юрлиц могут оштрафовать на сумму от 50 тыс.
Потом специально отправилась в отдел сыров, что проверить, — оказалось, что напротив сыра, который я выбрала, стоял совершенно другой ценник! А его настоящий, в два раза выше — где-то в стороне. Думаю, так делается специально, в расчете на то, что очень многие не смотрят на итог кассового аппарата. И покупают сверхдорогие товары, что выгодно магазину». Это лишь две «капли в море» многочисленных приемов мошенничества, поджидающих доверчивых граждан в точках торговли.
Лишний товар в чеке — наиболее распространенная уловка. Обычно такое прокатывает с теми, кто покупает много товаров и никогда не перепроверяет чек. Продавец также может дать меньшую сдачу или отсканировать неверный штрих-код более дорогого товара. Председатель Центра правовой помощи «Дело жизни», заслуженный юрист Иван Соловьев обрисовал ситуацию в этой сфере: «Во времена СССР ответственность за нарушения в сфере торговли были гораздо серьезнее, чем теперь.
Кроме того, служба обратила внимание, что в таких обстоятельствах пользователи кассы не привлекаются к административной ответственности, так как в соответствии ч. Сети работают с новыми кассами только полгода и это первый существенный инцидент, отмечает Романенко. В чем особенность новых касс? Обязательное использование электронных касс вроде тех, что производит «Штрих-М», в России было введено с июля 2017 года.
Соответствующий закон президент Владимир Путин подписал в 2016 году. Кассовые аппараты нового образца должны отправлять в ФНС все налоговые данные по каждой операции онлайн. Для этого кассам необходимы фискальный накопитель и выход в интернет. Однако сбой затронул далеко не все кассы этого производителя. Всего в России на конец 2017 года 470 тысяч налогоплательщиков зарегистрировали, по данным ФНС, 1,4 млн. Что сломалось в кассовых аппаратах? Ошибка была связана с недочетом в программном коде, поясняет Романенко. Эту проблему было запланировано решить автоматическим перепрограммированием касс на новую версию, выпущенную как раз 20 декабря 2017 года, уточнила «Штрих-М».
Все модели включены в реестр налоговой. Их все объединяет наличие фискального накопителя внутри. Всё это оборудование бизнесу Поморья поставляет и помогает настраивать торгово-сервисная компания «Мастер». Они подходят начинающим предпринимателям или тем, у кого список товаров или услуг небольшой. Смарт-кассы обладают компактными размерами и широким функционалом.
Можно сказать, это комплексное «коробочное решение». Они максимально удобны и просты в эксплуатации и предлагают широкий диапазон возможностей. Фискальные регистраторы. Простыми словами — это касса без дисплея и клавиатуры, которая работает как принтер, они же применяются в кассах самообслуживания. Поэтому, управлять ей можно только с дополнительным оборудованием: компьютером, планшетом или телефоном.
Они нужны для полноценной автоматизации рабочего места кассира. Четвертый вид — облачные кассы, они обычно применяются при оплате услуг и товаров через интернет, — объясняют в компании «Мастер». Современные аппараты стали технологичными и цифровыми. Они помогают вести бизнес и мониторить множество параметров Источник: ТСК «Мастер» Где обслуживают кассовые аппараты предприятия торговли Поморья Приобрести и правильно настроить любое кассовое оборудование, а также снабдить товары необходимой маркировкой помогут специалисты «Мастер».
Россиян призвали не оставлять чеки на кассах магазинов
По информации компании, все кассы, на которых было включено автоматическое обновление программного обеспечения, успешно прошли «перепрошивку» и избежали сбоя. Приходила на работу к часу дня и сидела на кассе до часа ночи с двумя получасовыми перерывами. Коротая время в очереди к кассе продуктового магазина, покупатели рассматривают выложенные в прикассовой зоне товары. Расплатиться за покупки через СБП в одно касание — приложить смартфон с установленным приложением СБПэй к NFC-табличке на кассе. Однако на кассе оказалось, что заявленная цена распространяется всего на 1 штуку из набора. По его словам, оставленные на кассе чеки также провоцируют на воровство самих кассиров, которые могут сделать возврат или вынести из торгового зала товар.
Информирование представителей розничной торговли о введении режима запрета продажи на кассе
Они же и вызвали в магазин полицейских. За попытку расплатиться ненастоящими деньгами ей грозит до двух лет тюрьмы. Ника ТВ.
Вопрос безопасности и финансовых потерь на КСО, безусловно, стоит перед каждым ритейлером. Это обширная тема, на которую мы писали и будем писать отдельные статьи.
Отмечу ключевое: если на обычных кассах воруют и ошибаются кассиры, то на кассах самообслуживания — ошибаются неопытные и невнимательные покупатели, которые выступают в роли кассира.
Стоит отметить, что на пресс-конференцию пришли практически все приглашенные журналисты, которые аккредитовались заранее, что довольно редко для таких мероприятий, при том что и магазин находится не в центре столицы. Интерес к технологии, особенно, к тому, как она работает, был таким живым и неподдельным, что мы снова и снова демонстрировали, как проходят операции. К спикерам было много вопросов, особенно от тех изданий, которые уже писали про технологию и хотели узнать побольше деталей, чтобы представить ее в новом ключе или более подробно о ней рассказать. Практически все хотели еще отдельно пообщаться со спикерами тет-а-тет, получить эксклюзивные цитаты или данные, чему, конечно, мы были очень рады. Результаты кампании. По итогам трех PR-мероприятий в 2018 году вышло 174 уникальных сообщений не считая перепечаток о сервисе в деловых и финансовых средствах массовой информации. Интересно, что в результате коммуникационной кампании информационный повод «Наличные с покупкой» — новый инновационный сервис Mastercard и банка Русский Стандарт был признан лучшим по итогам 2018 года компанией Медиалогия, уступив место только одной из новостей Сбербанка.
Для нас это была самая успешная PR-кампания в 2018 году, результат превзошёл наши самые смелые ожидания. Благодаря тому, что мы весь год поддерживали интерес к технологии, напоминали о ней, мы получили живой отклик от СМИ, как федерального, так и регионального уровней. Главную роль, конечно, в этом успехе сыграла уникальность и инновационность самого сервиса, который появился на российском рынке, его актуальность для обычных пользователей, понятная и доступная технология.
Обеспечение безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных Форма обучения: Очно-заочная Набор в группу на апрель 2024 Количество часов: 72 Техническая защита информации.
Организация защиты информации ограниченного доступа, не содержащей сведения, составляющие государственную тайну Форма обучения: Очно-заочная Набор в группу на апрель 2024 Количество часов: 72 Техническая защита информации.
Сбой онлайн-касс парализовал работу российского ритейла
Еще один способ обмана покупателей, широко применяемый недобросовестными продавцами, — неправильная сдача. Однако не секрет, что не все кассиры выполняют эти действия добросовестно", — отмечает Храмова. Если кассир ошибся со сдачей не в пользу покупателя, установить это, по словам специалиста, можно, "сняв кассу", то есть сверив информацию в чеке с показаниями аппарата и выявив излишки денежных средств. Эксперты объяснили, почему нельзя платить в магазине с телефоном в руках 10 мая 2021, 01:01 Также способом обмана является подмена штрих-кода на товаре. В этом случае дорогой товар сканируется на кассе по штрих-коду более дешевого. Покупатель не знает об этой акции и приносит на кассу один товар.
Покупатель не знает об этой акции и приносит на кассу один товар. Покупатель оплачивает полную стоимость, а продавец берет себе второй оплаченный товар", — говорит Храмова. Достаточно безобидный способ обмана, когда кассир сканирует вместо накопительной карты клиента собственную, тогда баллы начисляются ему, а не покупателю.
Половина покупателей оставляют на кассе закуски, каждый третий - алкоголь и продукты первой необходимости.
Учредитель — федеральное государственное унитарное предприятие «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания». Главный редактор — Панина Елена Валерьевна. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности.
Как печатать акции на чеке
| Образец объяснительной записки кассира о сбое в работе онлайн касс. | Экономист Беляев: на кассах самообслуживания можно случайно пробить товар дважды. |
| «Наличные на кассе»: как банк Русский стандарт продвигал новый сервис | Меню Главная Каталог Новости База знаний Сопровождение Акции Контакты Задать вопрос. |
| Обманули на кассе супермаркета май 2021 | В сообщении регулятора отмечается, что сервис «наличные на кассе» позволяет повысить доступность финансовых услуг в отдаленных и малонаселенных пунктах, где нет офисов банков или банкоматов. |
Россиян призвали не оставлять чеки на кассах магазинов
Телеграм Ссылка Один из самых распространённых способов обмана покупателя на кассе супермаркета — добавление лишнего товара в чек. Схемы мошенничества агентству «Прайм» перечислила доцент кафедры коммерции и торгового дела университета «Синергия» Алиса Храмова. Бывает, конечно, что просто сканер не распознаёт штрихкод, а потом считает его два раза», — объяснил эксперт. Недобросовестный продавец может неправильно насчитать сдачу, нарушив правило, согласно которому он должен назвать общую стоимость покупок, сумму полученных от покупателя денег и сумму сдачи, после чего выдав её вместе с чеком.
Первыми её испытали на себе ритейлеры Дальнего Востока — принтеры чеков отказывались регистрировать чек при закрытии, ссылаясь на ошибку, а отпуск товара без чека является прямым нарушением кассового регламента. Когда проснулась Москва, чиновники ещё не знали, как решить ситуацию, ведь фискальный принтер являлся самым популярным в России. После обеда ФНС выпустила предписание, разрешающее не выдавать чеки в этот день.
По оценкам АКИТ, из-за ошибки ритейлеры недополучили около 10 млрд рублей оборота и 2,5 млрд рублей прибыли. Махинации на кассе Кассовый узел — это «сердце» любого магазина, ведь именно здесь покупатель обменивает свои деньги на товар. Поэтому от чёткой и слаженной работы касс и кассира напрямую зависит прибыль магазина.
На кассе каждый товар должен быть подсчитан и зафиксирован в чеке, и в результате этой операции магазин должен получить сумму, указанную в чеке, а она должна соответствовать количеству проданного товара. Но именно по причине огромного значения сектора касс для торговой точки различные махинации здесь встречаются гораздо чаще. Кассиры со стажем и любой начальник службы безопасности магазина назовут более десятка способов махинаций.
К сожалению, по опыту большинства владельцев магазинов можно сказать, что и кассиры, и покупатели проявляют одинаковую склонность к обману статистику мы приведём ниже. Хотим также напомнить об административной и уголовной ответственности за подобные деяния. Самый распространённый способ — это непробитие или частичное пробитие чека.
В этом случае кассир, получив деньги от покупателя, не оформляет их приход по кассе полностью или частично, и забирает себе всю сумму или её часть. Покупатель либо не получает чек вообще, либо получает его на неполную сумму, и расхождения по кассе в обоих случаях не будет. Не в последнюю очередь из-за этого способа часто можно увидеть объявления на кассе: «Если вам не выдали чек — товар достанется бесплатно!
Кассир заранее передаёт своему сообщнику непогашенный чек, оставшийся от предыдущего покупателя. Сообщник набирает в торговом зале указанный в чеке товар и проходит с ним через своего кассира. На кассе происходит имитация расчёта за товар, а служба безопасности не всегда может заметить подвох.
Ведь внешне процесс выглядит абсолютно нормально! Популярна махинация с фиксацией лишнего товара в чеке. Здесь в убытке оказывается покупатель.
Кассир пробивает в чеке лишний товар, а покупатель его оплачивает.
Однако и мелкие магазины, где идет торговля через прилавок, страдают от воровства, говорит Борисова. В основном ворует товары молодежь без постоянного дохода: например, оплатив одну бутылку пива, берет в холодильнике две или же хватает товар, размещенный при кассе, и убегает. Получить комментарии ассоциации «Беркут», которая занимается в том числе и охраной магазинов, не удалось.
Но, согласно сайту «Беркута», в ноябре 2014 года в 13 случаях воровства в нижегородских магазинах охрана отправила подозреваемых в кражах в полицию, в октябре 2014 года было 17 таких случаев. При этом чаще всего такие задержания происходили в магазинах «Пятерочка» и «Карусель». По закону задержать подозреваемого в воровстве или насильно доставить его в полицию сотрудники магазинов или ЧОПов, охраняющих магазины, не могут. Директор юридической фирмы «Лигал Консул» Владимир Готлиб говорит, что при обнаружении неоплаты товара любой сотрудник магазина или ЧОПа может остановить посетителя, попросить его выложить неоплаченный товар и показать сумку.
При этом покупатель может отказать в осмотре его вещей: в соответствии законом «О полиции» право личного досмотра граждан имеют лишь сотрудники полиции. По словам Готлиба, если покупатель добровольно показывает то, что взял, не оплатив, это является основанием написать на него заявление по факту кражи. При этом сотрудники магазина или ЧОПа сами принимают решение отпустить подозреваемого в краже после оплаты им стоимости похищенного товара или обратиться в полицию для возбуждения дела.
Покупатель не знает об этой акции и приносит на кассу один товар. Покупатель оплачивает полную стоимость, а продавец берёт себе второй оплаченный товар», — рассказала Храмова. Безобидным обманом эксперт назвал сканирование собственной накопительной карты вместо клиента. Тогда баллы начисляются кассиру.
Сбой онлайн-касс парализовал работу российского ритейла
Существует много способов обмана покупателей на кассе, и даже наличие современного кассового оборудования и программ слежения не позволяет полностью предотвратить действия мошенников. Также бывает, что работник на кассе не сообщает покупателю об акции 1+1, чтобы после забрать себе второй оплаченный товар, который полагался клиенту. При существенном повышении пропускной способности кассовой линии, новые кассы не требуют затрат на дополнительный персонал: вместо 8 кассиров остров обслуживают 1-2 помощника. Вы увидите, что на кассе отобразилось 7 строчек. Первые 3 — это рекламный текст, который печатается сразу же после обязательных реквизитов чека.