Сегодня 31 марта 2024 наблюдаются перебои в работе приложения ЦИАН и веб-версии сайта
Прослушка и подмена: скандал с новыми правилами ЦИАНа вышел на финишную прямую
Аналитик компании «ЦИАН» Елена Лапшина отметила, что продавцы жилья стали массово снижать цены на «вторичку» по всей России, сообщает РИА Новости. Команда СберБанка сообщила хорошую новость для пользователей платформы «Циан». Чтобы узнать почему ЦИАН сегодня не работает, прочитайте про известные проблемы и их решение. ЦИАН опубликовал операционные и финансовые результаты за III квартал и 9 месяцев 2023 г. симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем. Компании подписали договор купли-продажи с одобрения правительственной комиссии по контролю за иностранными инвестициями, сообщили в пресс-службе «Циан».
Мониторинг сбоев
| Работа с сообщениями, полученными с Циан | Чтобы узнать почему ЦИАН сегодня не работает, прочитайте про известные проблемы и их решение. |
| Что делает ЦИАН для безопасного поиска недвижимости :: Новости компаний :: РБК Недвижимость | Связь со службой поддержки через приложение. |
| Циан | Мониторинг | Бестолковая служба поддержки и не совсем понятные возможности этого ресурса. |
| Циан заблокировал аккаунт не отвечает поддержка | ЦИАН опубликовал операционные и финансовые результаты за III квартал и 9 месяцев 2023 г. |
| Странный ЦИАН. В чем причина? | Циан () каждый месяц посещает 21 млн уникальных пользователей, которые хотят купить, продать или арендовать жилую или коммерческую недвижимость во все. |
Популярный сервис по поиску жилья на Урале и в Сибири N1.RU объединился с ЦИАН
Проблемы с интернет-соединением Если у вас возникли сложности с отправкой сообщений на Циан, рекомендуется первым делом проверить своё интернет-соединение. Возможно, проблема заключается в медленной или нестабильной работе вашего интернет-провайдера. Проверьте, есть ли подключение к другим веб-сайтам и сервисам. Если у вас нет доступа к другим сайтам или приложениям, значит, у вас проблемы с интернетом. В таком случае, рекомендуется обратиться к вашему интернет-провайдеру и сообщить о проблеме. Если вы уверены, что у вас есть интернет-соединение, но все равно не можете отправить сообщения на Циан, возможно, проблема может быть вызвана временным сбоем на сайте. В такой ситуации, рекомендуется подождать некоторое время и повторить попытку отправки сообщения позже.
В случае, если вы продолжаете сталкиваться с проблемами отправки сообщений на Циан, даже после проверки интернет-соединения и ожидания, рекомендуется обратиться в службу поддержки Циан. Они смогут проанализировать вашу проблему более детально и предложить решение. Ошибки при вводе данных Одной из причин, по которой сообщения не отправляются на Циан, может быть ошибка при вводе данных. Вот несколько распространенных ошибок, которые могут возникнуть: Неправильно указан номер телефона. Проверьте, что вы правильно ввели свой номер телефона без ошибок. Неправильно введен адрес электронной почты.
Убедитесь, что вы правильно ввели свой адрес электронной почты без опечаток. Введены некорректные данные о недвижимости. Проверьте, что вы правильно указали все необходимые данные о вашем объекте недвижимости, такие как количество комнат, площадь и т. Отсутствует обязательное поле. Проверьте, что вы заполнили все обязательные поля при заполнении формы на Циан. Если вы обнаружили какую-либо ошибку при вводе данных, рекомендуется внимательно проверить все введенные значения, исправить ошибки и повторно отправить сообщение на Циан.
Иногда это может привести к временным нарушениям доступа. Компания стараемся минимизировать такие перерывы и предоставляет предварительное уведомление о плановых работах. Внешние воздействия: Иногда сбои могут быть вызваны внешними факторами, такими как атаки хакеров, проблемы с интернет-соединением или другие непредвиденные обстоятельства. ЦИАН принимает все необходимые меры для защиты от таких угроз и незамедлительного восстановления работы систем. Как устранить проблему с ЦИАН Если вы столкнулись с проблемой доступа к ЦИАН из-за технических сбоев, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для ее решения: Проверьте свое интернет-соединение: Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение.
Возможно, проблема не связана с ЦИАН, а с вашим интернет-подключением. Обновите страницу или приложение: Иногда простое обновление страницы или перезапуск приложения может решить временные проблемы. Попробуйте обновить страницу в браузере или перезапустить приложение. Проверьте статус сервиса: Многие компании предоставляют информацию о статусе своих сервисов на своих официальных веб-сайтах.
Чьи интересы преследует в данном случае ЦИАН: потребителей, заказчиков, которые оплачивают его услуги, или свои собственные? Представитель портала подтвердил использование сall-tracking в обязательном порядке и добавил, что ведет диалог с риелторским сообществом для выявления проблем в работе сервиса. Что-то пошло не так ЦИАН — крупнейшая площадка объявлений об объектах недвижимости — существует благодаря риелторам они генерируют основной объем размещаемых объявлений.
Разумно предположить, что сервис должен быть удобным и приносить нужный результат именно заказчикам услуг и плательщикам. Но замена настоящих телефонных номеров в объявлениях на подменные принесла обратный результат. Риелторское сообщество столкнулось с огромным количеством проблем в работе сервиса. С уменьшением входящего потока звонков — в том числе по причине нежелания сторон общаться после того, как они узнают, что разговоры будут записаны. С ухудшением надежности коммуникации в процессе переадресации. И даже с исчезновением объявлений из выдачи по запросу. Качество работы сервиса ухудшилось, и в результате пострадали все — и продавцы, и покупатели недвижимости которые недополучили информацию и были введены в заблуждение относительно телефонных номеров контактного лица, указанных на портале.
Если посмотреть на установленные ЦИАНом новые правила работы как на дополнительный сервис, то очевидно, что это навязывание заказчику собственнику объекта недвижимости или риелтору дополнительных услуг, от которых нельзя отказаться. Статья 16 закона "О защите прав потребителей" прямо запрещает подобные действия. Большой брат слышит вас! ЦИАН ведет аудиозапись всех телефонных разговоров, в том числе и разговоров покупателей, которые звонят по объявлениям, размещенным в базе.
Источник Телефон горячей линии ЦИАН, как написать в службу поддержки В этой статье узнаем как работает горячая линия ЦИАН, какие телефоны для связи, как написать обращение в службу поддержки? О сервисе ЦИАН — это наиболее крупная база продажи, купли и аренды жилой, деловой недвижимости в пределах Москвы, Московской области и некоторых других областей. С помощью системы, клиенты смогут без посредников найти для себя жилье, сделав всего пару кликов.
Удобная система поиска значительно упрощает использование ресурса. Во время использования портала могут возникать вопросы и даже трудности, поэтому важно помочь пользователям разобраться во всех тонкостях. Сделать это поможет горячая линия. О том, как связаться с представителями техподдержки, по каким вопросам они могут проконсультировать, как отправить электронное обращение, разберемся ниже. Как написать в службу поддержки ЦИАН? Недвижимость всегда остается в цене, спрос на аренду, покупку не утихает даже в периоды кризиса, поэтому обратная связь клиентам необходима в любых ситуациях. Если столкнулись с проблемами поиска, добавления объявления, редактирования, изменения ключевых данных, стоит обратиться в поддержку.
Служба поддержки ЦИАН регламентирует следующие способы коммуникации: Обязательное условие это правильное указание данных: Дополнительно можно прикрепить несколько файлов. Личный кабинет по большому счету предоставляет аналогичную вкладку, но для его регистрации потребуется указать телефон, подтвердить личные данные и т. Но, за счет созданной учетной записи многие вопросы решаются оперативней. Какой телефон горячей линии ЦИАН? Телефон горячей линии ЦИАН, по которому можно выяснить информацию и обратиться с жалобой, единый во всех регионах. Номер телефона, по которому можно позвонить бесплатный — 8 800 555 32 18. Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных устройств в пределах РФ.
Обратившись по горячей линии необходимо сразу уточнить тему вопроса и регион Москва, Петербург, Казань и т. Адреса на карте Адреса, телефоны и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах. Для каких случаев предназначена горячая линия? Горячая линия служит, как основной источник общения по многим проблемам, но не является безальтернативной. Поэтому пользователи сервиса, могут связаться по телефону или онлайн по любой теме, связанной с работой портала: Операторы call-центра могут рассмотреть пожелания, жалобы, отзывы клиентов, обратить их внимание на особенности функционирования портала и т. В каком случае поддержка не сможет помочь? Существует закономерный порядок предоставления помощи пользователям, в котором нет места консультациям по не связанным с работой сервиса темам.
Циан поддержка 8800
В 2021 году Циан вышел на IPO и сейчас входит в топ-20 самых дорогих компаний рунета по версии Forbes и в топ-15 сервисов по недвижимости в мире. симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем. Узнать почему Циан не работает сегодня. Узнать о причинах сбоя можно написав в службу поддержки «Циан» по адресу: https. Чтобы узнать почему ЦИАН сегодня не работает, прочитайте про известные проблемы и их решение. >ЦИАН не работает, не открывается? Отслеживайте состояние и проблемы в реальном времени. Сбой сайта, приложения, сервиса. Служба поддержки не отвечает, ни на письма, ни в чате!
Читайте отзывы о ЦИАН. Недвижимость: аренда, продажа квар...
Листайте карусель и переходите по ссылке в Циан. К каждой локации мы сделали подборку квартир и домов, в которых можно провести время с любимым человеком на выходных Отмечаете сегодняшний праздник или для вас это самый обычный день? Здесь жил Пушкин: сколько стоят квартиры поэта? Все о наследстве Как надо составить завещание и в каких случаях его удастся оспорить, что делать, если завещания нет, какие доли причитаются родственникам, когда выгоднее отказаться от наследства и в каких случаях недвижимость отойдет чужому человеку? Журнал выяснил все юридические тонкости и составил инструкцию для наследодателей и наследников. Виктор Годыло В ходе подготовки к сделке заёмщику или эксперту, который сопровождает клиента, приходится обсуждать списки документов и требования банка к ним. Для связи с менеджером можно позвонить ему и ждать ответа, а можно использовать чат в личном кабинете ДомКлик. Почему чат удобнее, чем звонок?
В ходе телефонного разговора часто принимаются важные решения, но никаких подтверждений того, что они были приняты, не остаётся. Переписка же сохраняется, и никто ничего не забудет. Это снизит количество взаимных претензий и поможет быстрее разобраться в сложной ситуации. В отличие от телефонного звонка, все договоренности зафиксированы. Всегда можно быстро восстановить в памяти хронологию и контекст. Как написать менеджеру в чат? Чтобы написать менеджеру в чат, найдите в правом нижнем углу личного кабинета ДомКлик иконку чата и нажмите на нее.
Менеджер не сможет ответить на телефонный звонок, если находится на сделке. Соответственно, он не будет знать, о чём вы хотели спросить. В чате он сразу увидит вопрос и оперативно ответит вам. В итоге вы экономите до нескольких часов своего времени, а процесс согласования документов с банком ускоряется. Платформа по сделкам с недвижимостью Циан является крупнейшим электронным сервисом в области риэлтерских услуг. Сайт выступает в роли посредника между продавцами и покупателями, арендодателями и арендаторами. Дальнейшая регистрация несложна, она типична для многих интернет-ресурсов: 2.
В появившемся окне выбираем способ регистрации: по e-mail, ID, по номеру телефона или через социальную сеть. Введите полученный код в форму регистрации. Откроется полнофункциональный личный кабинет, или моя страница. На заметку: Перед открытием сайта может понадобиться ввод капчи с выполнением предложенного сервисом задания. Функциональные возможности В личном кабинете пользователь может осуществлять поиск интересующей его недвижимости, пользуясь удобной системой фильтрации. Для этого существуют следующие вкладки: Кроме того, имеются вкладки региональных риелторов. Сдача в аренду и продажа В конце откроется форма, в которой нужно будет указать адрес и характеристики жилья или иного помещения.
Чтобы подать объявление, нужно внимательно заполнять предложенные пункты формы. Сайт при подозрении на нечестность может заблокировать аккаунт. Здесь же можно отредактировать размещенные объявления или удалить их. Аренда и покупка Для поиска интересующей недвижимости нужно зайти на сайт и заполнить простую форму, по желательным параметрам. Нужно отметить, что все манипуляции по поиску недвижимости пользователь осуществляет бесплатно. Мобильное приложение У платформы Циан имеется мобильное приложение.
Как написать в поддержку Через обратную связь на официальном сайте; По контакту указанным выше: Лично, посетив офис компании; Другие варианты связи Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда. Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество ЦИАН и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Листайте карусель и переходите по ссылке в Циан. К каждой локации мы сделали подборку квартир и домов, в которых можно провести время с любимым человеком на выходных Отмечаете сегодняшний праздник или для вас это самый обычный день? Здесь жил Пушкин: сколько стоят квартиры поэта? Все о наследстве Как надо составить завещание и в каких случаях его удастся оспорить, что делать, если завещания нет, какие доли причитаются родственникам, когда выгоднее отказаться от наследства и в каких случаях недвижимость отойдет чужому человеку? Журнал выяснил все юридические тонкости и составил инструкцию для наследодателей и наследников. Виктор Годыло В ходе подготовки к сделке заёмщику или эксперту, который сопровождает клиента, приходится обсуждать списки документов и требования банка к ним. Для связи с менеджером можно позвонить ему и ждать ответа, а можно использовать чат в личном кабинете ДомКлик. Почему чат удобнее, чем звонок? В ходе телефонного разговора часто принимаются важные решения, но никаких подтверждений того, что они были приняты, не остаётся. Переписка же сохраняется, и никто ничего не забудет. Это снизит количество взаимных претензий и поможет быстрее разобраться в сложной ситуации. В отличие от телефонного звонка, все договоренности зафиксированы. Всегда можно быстро восстановить в памяти хронологию и контекст. Как написать менеджеру в чат? Чтобы написать менеджеру в чат, найдите в правом нижнем углу личного кабинета ДомКлик иконку чата и нажмите на нее. Менеджер не сможет ответить на телефонный звонок, если находится на сделке. Соответственно, он не будет знать, о чём вы хотели спросить. В чате он сразу увидит вопрос и оперативно ответит вам. В итоге вы экономите до нескольких часов своего времени, а процесс согласования документов с банком ускоряется. Платформа по сделкам с недвижимостью Циан является крупнейшим электронным сервисом в области риэлтерских услуг. Сайт выступает в роли посредника между продавцами и покупателями, арендодателями и арендаторами. Дальнейшая регистрация несложна, она типична для многих интернет-ресурсов: 2. В появившемся окне выбираем способ регистрации: по e-mail, ID, по номеру телефона или через социальную сеть. Введите полученный код в форму регистрации. Откроется полнофункциональный личный кабинет, или моя страница. На заметку: Перед открытием сайта может понадобиться ввод капчи с выполнением предложенного сервисом задания. Функциональные возможности В личном кабинете пользователь может осуществлять поиск интересующей его недвижимости, пользуясь удобной системой фильтрации. Для этого существуют следующие вкладки: Кроме того, имеются вкладки региональных риелторов. Сдача в аренду и продажа В конце откроется форма, в которой нужно будет указать адрес и характеристики жилья или иного помещения. Чтобы подать объявление, нужно внимательно заполнять предложенные пункты формы. Сайт при подозрении на нечестность может заблокировать аккаунт. Здесь же можно отредактировать размещенные объявления или удалить их. Аренда и покупка Для поиска интересующей недвижимости нужно зайти на сайт и заполнить простую форму, по желательным параметрам. Нужно отметить, что все манипуляции по поиску недвижимости пользователь осуществляет бесплатно. Мобильное приложение У платформы Циан имеется мобильное приложение.
Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных устройств в пределах РФ. Обратившись по горячей линии необходимо сразу уточнить тему вопроса и регион Москва, Петербург, Казань и т. Адреса на карте Адреса, телефоны и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах. Для каких случаев предназначена горячая линия? Горячая линия служит, как основной источник общения по многим проблемам, но не является безальтернативной. Поэтому пользователи сервиса, могут связаться по телефону или онлайн по любой теме, связанной с работой портала: Сложности с регистрацией личного кабинета. Проблемы с добавлением и публикацией объявления. Помощь в настройке, активации учетной записи. Операторы call-центра могут рассмотреть пожелания, жалобы, отзывы клиентов, обратить их внимание на особенности функционирования портала и т. В каком случае поддержка не сможет помочь? Существует закономерный порядок предоставления помощи пользователям, в котором нет места консультациям по не связанным с работой сервиса темам. То есть поддержка не оказывается, по обращениям, касающимся работы иных ресурсов, запроса личных данных клиентов или сотрудников.
Почему не отправляются сообщения на Циан: причины и решения проблемы
| ЦИАН не работает сегодня апрель 2024? | Служба поддержки ЦИАН регламентирует следующие способы коммуникации. |
| ПИК-Аренда и Циан расширяют партнёрство | Таким образом, Cian Technology Ltd владеет долей порядка 70% в CIAN PLC. |
Как написать в службу поддержки ЦИАН?
- Как связать с ЦИАН
- Соглашение об обработке персональных данных
- Телефон горячей линии ЦИАН
- Как написать сообщение в чате циан
Новости автора Циан | Код Дурова
Сейчас же на сайте заявлена только форма обратной связи, а информации, по поводу контактных телефонов нигде не заявлено. Возможно, позвонить в контакт-центр стало сложно и для клиентов предложили только формы обратной связи через вкладку на сайте. Телефон может использоваться скорей для звонков пользователям при обращениях срочного порядка. Номер телефона который указан на Яндекс Картах: 8 800 555-32-18. Дозвонится можно бесплатно. Адрес компании Адрес компании доступен на Яндекс Картах. Как написать в службу поддержки? Необходимо выбрать регион, тему, причины, охарактеризовать суть обращения, уточнить контактные данные и прикрепить доп. Социальные сети Связаться с техподдержкой можно и в другом формате, но для этого потребуется обзавестись аккаунтом в одной из соц. Установить приложение можно на телефоны, в которых в качестве платформы используется Android или iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки? Стоит отметить, что в задачи техподдержки входит рассмотрение жалоб, пожеланий и отзывов, публикуемых пользователями на сайте или в социальных сетях. Также контакт-центр направлен на решение многих технических, организационных вопросов, с которыми сталкиваются граждане при подаче, просмотре объявлений. Помощь в публикации объявлений о недвижимости разной формы , отправка жалоб на отдельные посты и т. В каком случае поддержка не сможет помочь? Если вопросы не входят в компетентность специалистов поддержки, то ответить на них они не смогут. Некоторые вопросы личного характера также не могут обсуждаться, например, личная информация о третьих лицах пользователи, сотрудники сервиса. Как подать жалобу? Если жалоба подается на работу портала ЦИАН, то необходимо воспользоваться формой обратной связи.
Вкладка на сайте или подраздел в приложении. Не обязательно использовать даже личный кабинет. Претензии на отдельные объявления можно подавать под соответствующими постами, кликая по значку. Специалисты готовы ответить на замечания в любое время. По срочным вопросам техподдержка сможет перезвонить на указанный телефон. Сервис Циан помогает в поиске объявлений об аренде и продаже жилой и коммерческой недвижимости. Александр Таратынов Здравствуйте! Есть выгодные предложения домов и земельных участков в Краснодарском крае. Электронная сделка: быстро, удалённо, безопасно.
Как купить квартиру, которая останется ликвидной и через 10 лет? Что сегодня действительно имеет значение для проекта бизнес-класса? Каким должно быть жилье, чтобы остаться востребованным даже спустя десятилетие? В этой же категории среди компаний IT-отрасли Циан занял 4-е место. Итоговое место компании в списке определяется по трем независимым оценкам — внутренняя оценка eNPS, внешняя оценка кандидатов и HR-анкета. В этой категории у Циан 12-е место среди компаний IT- и интернет-сферы. Где встретить День всех влюблённых и провести запоминающийся уик-энд?
Компании подписали договор купли-продажи с одобрения правительственной комиссии по контролю за иностранными инвестициями, сообщили в пресс-службе «Циан».
Гендиректор SmartDeal Алексей Макаров возглавит направление транзакционного бизнеса в департаменте управления продуктами «Циан». По итогам 2022 года SmartDeal получила выручку в размере 378,1 млн рублей при чистой прибыли в 54,9 млн рублей.
Возможности горячей линии Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу: Ассортимент;.
Для агента стоимость составит 1 476 рублей на 30 дней. В целом не такая уж и большая сумма, — может подумать человек, который один или пару раз в жизни продает квартиру за несколько миллионов и не готов ждать 5 дней. Есть вероятность, что он плюнет, оформится как агент благо, эту кнопку ему показывают крупно и заметно и купит такое размещение? Какая-то есть. Другая сторона медали — «Циан» активно сотрудничает с риелторами, и ему важно делать так, чтобы те находили клиентов. Для этого на сайте есть сервис «Подбора риелтора».
Раньше из колл-центра «Циана» просто звонили по объявлению и официально от лица сервиса предлагали сотрудничество с агентами-партнерами. Видимо, это не работает, поэтому решили попробовать делать это не так явно — когда видят, что собственник не может продать и снижает цену. Выходит: проще и быстрее кому-нибудь заплатить либо риелтору, либо самому сайту. Иначе сиди доказывай, рискуй персональными данными и жди, пока тебя проверят. Что делать собственникам, которые продают квартиру 1. Быть готовым к «приколам» Пользуясь каким-либо онлайн-сервисом, важно понимать, что все так или иначе пытаются развиваться и больше зарабатывать.
Поэтому в любой момент могут изменить условия использования и усложнить вам жизнь, мотивируя заплатить. Если покопаться в текущих правилах «Циана», то среди возможных мер воздействия может быть блокировка одного объявления, всех объявлений или вообще аккаунта целиком. Как временно, так и бессрочно. А еще есть интересный пункт под названием «Пессимизация аккаунта»: Данная мера применяется к аккаунтам, в объявлениях которых выявлены недостоверные предложения. Пессимизированные объявления отображаются последними в результатах поиска, не показываются при поиске по карте.
Cian техподдержка
Служба поддержки не отвечала 5 часов, спустя которые отправили меня в полицию. Один из крупнейших сервисов объявлений о недвижимости ЦИАН ввел новое правило показа контактных данных в объявлениях для московского региона. cбой 2023 График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 на графике виден сильный отрыв от. А в поддержку Циан, действительно, сложно обратиться, только по почте.