«АльфаСтрахование» придерживается подхода клиентоориентированности в своей работе, поэтому мы пристально следим за качеством предоставляемых сервисов, используем передовые технологии. Отзывы клиентов о Альфастраховании, условиях, использовании и оформлении. В рамках сервиса «АльфаБеби» специалисты «АльфаСтрахование — ОМС» связываются с будущей мамой сразу же после ее постановки на учет в женской консультации.
Медицинская страховка: программа «Классик». АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» будет оказывать услуги по добровольному медицинскому страхованию работников одного из подразделений Государственной корпорации «Рос. «АльфаСтрахование-ОМС» — одна из лидирующих страховых компаний. «АльфаСтрахование» придерживается подхода клиентоориентированности в своей работе, поэтому мы пристально следим за качеством предоставляемых сервисов, используем передовые технологии.
У вас включен VPN?
Структурным подразделением СК является «Альфа-Центр Здоровья» - это сеть медицинских центров, принадлежащая компании и развивающаяся с 2009 года. В них предлагаются в том числе услуги по добровольному медицинскому страхованию. У медицинского обслуживания по программам ДМС есть много положительных сторон, среди которых можно выделить доступность, возможность выбора среди наиболее рейтинговых клиник, как частных, так и бюджетных, наличие разнообразных пакетов предложений с вариативным набором предлагаемого медицинского обслуживания. Есть варианты индивидуального страхования, а также оформления страховок для всей семьи. В состав страховок по программам ДМС от СК «АльфаСтрахование» могут быть включены следующие типы медицинских услуг: Амбулаторно-поликлиническое обслуживание в выбранных застрахованным лицом клиниках при острых, хронических или обострении хронических заболеваний; Инструментальная диагностика; Услуги процедурного кабинета; Оформление медицинской документации и выписок. К данному, т. Таковыми, например, являются: Консультации специалистов, в том числе и узкопрофильных, при помощи технологии телемедицины; Скорая медицинская помощь; Услуги экстренной госпитализации; Экстренная и плановая стоматология. Чекапы, то есть профилактические медицинские осмотры и необходимые дополнительные обследования для обнаружения заболеваний и оценки риска их развития или прогрессии. Отдельно стоит упомянуть, что услуги в рамках добровольного медицинского страхования не оказываются клиентам со следующими подтвержденными диагнозами: злокачественные и доброкачественные новообразования; заболевания, приведшие к инвалидности; врожденные пороки развития; туберкулез; психические расстройства; ВИЧ; алкоголизм; наркомания; беременность и проч. Описание условий программ добровольного медицинского страхования СК «АльфаСтрахование» На стоимость страховок, оформляемых по программам ДМС в СК «АльфаСтрахование», влияет несколько факторов, например: выбранная лечебная организация, ее удаленность от места жительства застрахованного лица как пример, в пределах или за пределами МКАД - для Москвы , возраст клиента и набор услуг, включенных в договор. Как уже было указано выше, помимо собственной сети медицинских клиник, СК «АльфаСтрахование» сотрудничает с несколькими медицинскими сетями.
Звонки на номер бесплатны по всей России. В ближайшем будущем будет запущен сервис заказа обратного вызова в удобное для клиентов время. Единый call-центр может обслуживать до 20 тыс. При этом все звонки фиксируются в автоматизированной системе и обрабатываются в минимальные сроки. Система балансировки и прогнозирования потока обращений в call-центр, в основе которой лежат статистические данные за последние пять лет работы компании в разных регионах РФ, позволяет задействовать большее количество операторов в часы и дни пиковых нагрузок.
Это необходимо делать при получении нового паспорта в 14, 20, 45 лет, изменении ФИО, места жительства, замене свидетельства о рождении ребенка. Мы видим, что популярность наших простых и быстрых цифровых решений выросла вдвое в сравнении с прошлым годом. Их востребованность будет расти, и мы планируем внедрять новые сервисы, интегрированные с цифровым профилем единого портала государственных услуг, делая помощь по ОМС всё более удобной для наших клиентов», — сказал генеральный директор «АльфаСтрахование — ОМС» Андрей Рыжаков. Как работает новый цифровой сервис? Клиенты «АльфаСтрахование — ОМС» — первые, кто может актуализировать данные своего полиса, нажав кнопку «заполнить через Госуслуги», без посещения офиса. В соответствии с требованиями законодательства в отдельных ситуациях все же необходимо посетить офис страховой, например, при изменении ФИО или даты рождения, — для сверки данных и подписания заявления.
В соответствии с требованиями законодательства в отдельных ситуациях все же необходимо посетить офис страховой, например, при изменении ФИО или даты рождения, — для сверки данных и подписания заявления. При этом онлайн-актуализация на сайте компании позволяет сократить время пребывания клиента в офисе, т. Сегодня сервисы страховых компаний по сопровождению клиентов на всех этапах оказания медицинской помощи, включая независимой аудит качества медпомощи, востребованы у населения и повышают их удовлетворенность работой системой ОМС. Это онлайн-приемная для клиентов, которым необходимо содействие страховой, когда есть сомнения в качестве проведенной диагностики и ее результатах, в эффективности проводимого лечения , в случаях долгого ожидания медицинской помощи или госпитализации. В 2023 г. Клиенты запрашивают проведение экспертизы качества оказанной медпомощи, официальные письменные заключения, просят рекомендации и содействие в решении вопросов с медицинскими организациями.
«АльфаСтрахование» расширила наполнение программ корпоративного онкострахования
Кроме того, в приложении можно получать гарантийные письма, оплачивать медицинские услуги. Получить консультацию по программе можно в онлайн-чате. Также можно записаться ко врачу, подобрав удобную клинику на карте города, выбрав из списка доступных медицинских центров по названию в строке поиска или по поиску на карте города. Для жителей Москвы доступен поиск по станциям метро. Кроме того, можно отфильтровать лечебные учреждения по видам оказываемых услуг, например, выбрав только поликлиники, стоматологии или оставив клиники, оказывающие экстренную помощь. Чтобы не забыть о приеме врача, можно одним кликом сохранить запись в календарь телефона и поставить напоминание. Также есть возможность онлайн просмотреть историю своих визитов к врачам и запланированные записи к специалистам. Это в десять раз выше, чем у ближайшего конкурента в сегменте мобильных приложений страховых компаний.
Об этом компания «АльфаСтрахование» сообщила 27 октября 2020 года. Приложение получило в сервисе более 26 тыс. Кроме того, приложение оснащено специальной функцией экстренной связи: нажав в чрезвычайной ситуации кнопку «SOS», клиент, где бы он ни находился, получает консультацию нужного специалиста. А с помощью чата — ответ на свой вопрос в любое время суток. Много лет компания работала над цифровизацией страховых услуг, и в 2020 году стратегия показала свою эффективность. В период пандемии «АльфаСтрахование» перевела в онлайн все сервисы, для которых это было допустимо. Наше приложение — продукт, который позволяет не только хранить все страховые документы в смартфоне , но и отслеживать окончание сроков их действия, продлевать защиту, заявлять об убытках и следить за процессом их урегулирования.
С его помощью можно записаться к врачу, вызвать его на дом, связаться с сотрудниками компании или узнать о режиме работы ближайших офисов, — говорит Антон Косачев , директор департамента электронной коммерции «АльфаСтрахование». Это в два раза превышает показатели 2018 г. Об этом «АльфаСтрахование» сообщило 22 января 2020 года. Эта опция доступна клиентам с декабря 2017 г. В 2019 г. Также мобильное приложение позволяет урегулировать без визита в офис страховые события по КАСКО и отслеживать статус убытка в режиме реального времени. Достаточно выбрать свой полис КАСКО из списка, заполнить форму заявления о страховом событии и отправить фото повреждений.
Заявка моментально передается на рассмотрение специалистам страховой компании. После этого клиент получит push-уведомление с номером убытка, а представители компании оперативно согласуют станцию технического обслуживания для ремонта авто. Адрес СТОА и время записи будут также отправлены пользователю приложения push-уведомлением. Мы предоставляем нашим клиентам современный страховой сервис онлайн-урегулирования полного цикла, без посещения офиса компании. Клиент может заявить о страховом случае здесь и сейчас и получить направление на ремонт в день обращения. Онлайн-урегулирование является одной из самых востребованных функций мобильного приложения наряду с пролонгацией полисов, записью на прием в клиники и другими доступными сервисами. В частности, в пакет программы включены амбулаторное и стационарное лечение при угрозе жизни и здоровью, экстренная стоматология, эвакуация на родину, помощь при трагических обстоятельствах, компенсация расходов при потере или хищении документов, а также по получению юридической консультации или оплате срочных сообщений.
Полис действует по всему миру, включая Россию , а поддержка русскоязычных операторов доступна круглосуточно в любой день недели. Активировать защиту можно в приложении «АльфаСтрахование Мобайл», выбрав даты начала и окончания поездки. При этом количество поездок в течение года не ограничено. Все дальнейшие действия с полисом: активация поездки, пополнение баланса — доступны в приложении. Активировать сервис необходимо за день до путешествия. Минимальный период поездки — два дня. Клиент выбирает оптимальный для него пакет по количеству суток.
При необходимости докупить дни всегда можно в приложении. После оплаты полис придет на email. Для путешественников все более актуальными становятся непродолжительные, но более частые поездки, в том числе, на выходные дни, что подтверждают различные исследования компаний, специализирующихся на туризме.
Застрахованных на всех этапах лечения индивидуально сопровождают менеджеры-кураторы, а также оказывается поддержка психолога. Все организационные вопросы решает страховая компания. Страховая сумма годовой лимит по программам с лечением за рубежом для корпоративных клиентов составляет до 1 млн долл. Зачастую такие программы становятся частью социального пакета, который предоставляет работодатель, наряду с ДМС. Группа «АльфаСтрахование» — крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц.
Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс.
Группа компаний Danone в России является крупнейшим производителем молочных продуктов. Группа компаний Danone в России входит в международную компанию Danone. Подразделения компании расположены в 120 странах на пяти континентах. Собственные средства Группы составляют более 8,5 млрд рублей.
Оценку по отзыву засчитали. АльфаСтрахование Добрый день! Приносим извинения за ожидание.
По факту Вашего обращения проведен анализ электронного журнала обращений на круглосуточный медицинский пульт нашей компании, повторно рассмотрена медицинская документация. По результатам проведенной работы готовы сообщить следующее: Вашему сыну по рекомендации врача была согласована консультация врача. В связи с тем, что заболевание, по которому была рекомендована консультация, является врожденной патологией, консультация была согласована однократно, сверх программы. По итогу проведенной консультации, врач устанавливает диагноз, который по международной классификации болезней МКБ -10 и Клиническим рекомендациям относится к врожденной патологии. Причина, по которой не были согласованы назначения врача была Вам сообщена медицинскими координаторами в корректной и доступной форме. Важно отметить, что Страховая компания проводит согласование медицинских услуг на основании предоставленной медицинской документации, согласно Клиническим рекомендациям по выставленному диагнозу, в соответствии с условиями программы страхования. Согласно условиям программы страхования Вашего сына, врожденные патологии и пороки развития относятся к исключениям: «Исключения из программы добровольного медицинского страхования. Не является страховым случаем: 1.
Строка навигации
- Свежие записи
- Отзывы о компании
- «АльфаСтрахование» вошла в топ-2 по доле рынка ДМС по итогам 2022 г.
- Что такое ДМС
- Страховая компания «АльфаСтрахование»
- ОМС Альфастрахование 2024: услуги по электронному полису
Содержание
- «Для своих»: страхование курьеров и поддержка во время болезни
- ОМС Альфастрахование 2024: услуги по электронному полису
- Рекомендуем прочитать
- Сервис для будущих мам и малышей «АльфаСтрахование-ОМС» стал лучшим социальным проектом России
- Содержание
Альфастрахование - все новости на сегодня
Сотрудники всех 13 филиалов “АльфаСтрахование-ОМС” ежедневно обзванивают около 7,5 тысяч застрахованных лиц старше 45 лет с хроническими неинфекционными заболеваниями (сердечно-сосудистые заболевания, диабет, патологии органов дыхания, онкология) и. «АльфаСтрахование» усовершенствовала программы страхования для корпоративных клиентов на случай онкологических заболеваний «АльфаСИНОПСИС». Если Ваши права на получение бесплатной медицинской помощи были нарушены – Вам необходимо обратиться за помощью в свою страховую медицинскую организацию, выдавшую Вам полис ОМС. «АльфаСтрахование-Жизнь» обновила накопительную программу страхования жизни с медицинским сопровождением «АльфаЗдоровье».
АльфаСтрахование-ОМС — последние новости
«АльфаСтрахование» усовершенствовала программы страхования для корпоративных клиентов на случай онкологических заболеваний «АльфаСИНОПСИС». Оформить программу можно на сайте «АльфаСтрахование». Как сообщает «», компания «АльфаСтрахование» провела исследование, в ходе которого было установлено, что эти две категории составляют две трети всех выплат по полисам корпоративного страхования от несчастных случаев и болезней. Совместная программа заботы «Для своих» от Яндекс Про и компании «АльфаСтрахование» даёт возможность курьерам получить страховку от несчастных случаев и поддержку во время болезни по специальной цене. В «АльфаСтрахование-ОМС» заработала система страховых представителей для поддержки клиентов в сфере услуг обязательного медицинского страхования.