НПФ «Открытие» – один из лидеров на пенсионном рынке ьность, качество услуг и во для клиентов и инновации. Клиентская поддержка Телефон: +7 495 956-27-90 E-mail: manager@ Общие вопросы по информационным услугам НРД E-mail: datasales@
Телефон горячей линии НПФ «Открытие», как написать обращение?
Информацию о реквизитах банков, а также о контактных лицах по вопросам, связанным с погашением кредитов, Вы можете узнать в разделе « Погашение кредита ». Легко и быстро оплатите кредит банку с отозванной лицензией Специализированный ресурс оплаты кредитов в интернете с использованием банковских карт и иных способов, а также информирования о всех доступных способах оплаты - Платежный портал www.
На страницах выкладываются последние новости негосударственного пенсионного фонда, касающиеся обслуживания клиентов. Подписчикам доступны различные справочные материалы. Открыты комментарии, через которые можно задавать вопросы сотрудникам фонда. Расписание работы Контактный центр организации НПФ «Открытие» доступен только по будням с 8-00 до 20-00. Москва, ул. Гиляровского, д.
Основной вектор развития НПФ «Открытие» — сохранение и усиление позиций на рынке негосударственных пенсионных услуг для частных и корпоративных клиентов. Приоритетом Фонда остается высокое качество клиентского опыта, в том числе благодаря широкому применению онлайн-технологий в работе с клиентами. На протяжении многих лет Фонд сохраняет лидирующие позиции на рынке обязательного пенсионного страхования ОПС по основным показателям деятельности: количеству застрахованных лиц и объему пенсионных накоплений в управлении. С момента основания Фонда приоритетом также является развитие негосударственного пенсионного обеспечения. НПФ «Открытие» имеет большой опыт разработки корпоративных пенсионных программ для крупных предприятий нефтегазовой, нефтехимической, оборонной и других отраслей промышленности. Более 20 лет НПФ «Открытие» сохраняет безупречную репутацию. Стабильность Фонда ежегодно подтверждается рейтингом надежности от Национального рейтингового агентства на уровне «ААА» максимальная надежность.
Москва, адрес: 109147, г. Воронцовская, д. Порядок и примерные сроки проведения реорганизации: Реорганизация осуществляется по согласованию с Банком России при условии неухудшения условий выделение — моё негосударственного пенсионного обеспечения участников и обязательного пенсионного страхования застрахованных лиц в соответствии с аудиторским и актуарным заключениями. При реорганизации обыкновенные акции Присоединяемого фонда будут конвертироваться в дополнительно размещаемые обыкновенные акции Присоединяющего фонда в соответствии с условиями Договора о присоединении от 23. В течение 3 рабочих дней после даты принятия решения о реорганизации Присоединяющий и Присоединяемый фонды уведомляют Банк России о реорганизации. Банк России размещает данное уведомление на своем официальном сайте в сети «Интернет» и не позднее 1 рабочего дня с даты поступления уведомления направляет в уполномоченный регистрирующий орган информацию о начале процедуры реорганизации для внесения в единый государственный реестр юридических лиц далее ЕГРЮЛ записи о начале процедуры реорганизации. Присоединяющий и Присоединяемый фонды в течение 3 рабочих дней после даты принятия решений о реорганизации в письменной форме уведомляют также Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации о начале процедуры реорганизации с указанием формы реорганизации. После внесения в ЕГРЮЛ записи о начале процедуры реорганизации соответствующее уведомление размещается в «Вестнике государственной регистрации», а также в одном из печатных изданий, предназначенных для опубликования нормативных правовых актов органов государственной власти субъекта Российской Федерации, на территории которого расположены реорганизуемые фонды и обособленные подразделения реорганизуемых фондов, и в течение тридцати рабочих дней после даты направления уведомления в Банк России о начале процедуры реорганизации, направляется кредиторам реорганизуемых фондов, размещается на официальных сайтах реорганизуемых фондов в сети «Интернет», по месту нахождения реорганизуемых фондов и обособленных подразделений реорганизуемых фондов в порядке и в сроки, установленные законом.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные. Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки НПФ Открытие для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности. С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме. Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам.
Открытие АО НПФ (Лукойл-Гарант)
ВТБ и «Открытие» начали объединение негосударственных пенсионных фондов. Наш Фонд один из ведущих межотраслевых негосударственных пенсионных фондов. Фонд имеет безупречную историю деятельности по обязательному пенсионному страхованию и негосударственному пенсионному обеспечению (лицензия №288/2 от 07 июня 2007 г. Негосударственный пенсионный фонд «Открытие».
номер горячей линии нпф открытие
Для оценки НПФ «Открытие» необходимо обратить внимание на доходность марки за отчетный период и за все предыдущие годы. Данный параметр называют накопленной доходностью. Его применяют, когда нужно сориентироваться и оценить результативность финансовой деятельности предприятия в долгосрочной перспективе. Указанная величина должна значительно превосходить процент инфляции внутри государства. Если говорить конкретно о ПФ «Открытие», то здесь уровень доходности на данный момент равен 8. Нужно понимать, что реорганизация концерна и смена названия абсолютно никак не отразилась на интересах актуальных клиентов компании. Последним не пришлось переоформлять свои документы - пенсионные обязательства фонда существуют в изначальном объеме и на прежних условиях.
Получение необходимых выписок и др. Как заключить договор с НПФ Открытие Для заключения с АО «НПФ «Открытие» договора об обязательном пенсионном страховании ОПС или вступления в программу негосударственного пенсионного обеспечения НПО , необходимо обратиться в одно из ближайших отделений фонда, адреса и контактные данные которых указаны в нижней части данной страницы. На официальном сайте фонда вы можете найти подробные требования и информацию об услугах.
В версии Личный кабинет 3.
В результате он стал более удобным и современным. Теперь Личный кабинет работает на новом сервере с более современным программным обеспечением, что существенно повысило безопасность сервиса.
Отметим, что WhatsApp-чат полностью интегрирован с операционной CRM Фонда на базе платформы Terrasoft BPM: в процессе общения с клиентом сотрудник по номеру телефона получает в системе всю необходимую информацию для консультации — имеющиеся договоры, историю обращений клиента и пр. Все сообщения из WhatsApp поступают в режиме онлайн в рабочее окно сотрудника в CRM наравне с обращениями из других каналов, информация по обращению оперативно обрабатывается и сохраняется в системе. Мы планируем использовать WhatsApp как для входящих, так и для исходящих коммуникаций с клиентами.
НПФ Лукойл Гарант офисы и номера телефонов филиалов в городах России
Эти деньги участвуют в формировании пенсии. Эти деньги взимаются с зарплаты, но идут на страховую часть. Между тем, с уже накопленными деньгами ничего не случилось. Они есть на счетах физлиц и используются при расчете пенсии в момент выхода на заслуженный отдых. И самое главное — эти деньги не лежат просто так, они работают.
И задача НПФ — как раз сбережение этих средств и начисление на них процентов. Этим и занимается в том числе и НПФ Открытие. Но вы можете перевести деньги в негосударственный фонд — в Открытие или любой другой. Зачем переводить накопительную часть пенсии в НПФ.
Участники всех этих фондов автоматически стали клиентами НПФ Открытие. В результате слияния крупных компаний НПФ Открытие получил огромную клиентскую базу, которая на сегодня составляет 6,9 млн человек. Деятельность НПФ контролирует государство. Фонды регулярно отчитываются надзорным органам, проходят проверки.
Кроме того, все средства россиян на накопительных счетах застрахованы. Если фонд закрывается, деньги в полном объеме переходят в СФР.
Отметим, что WhatsApp-чат полностью интегрирован с операционной CRM Фонда на базе платформы Terrasoft BPM: в процессе общения с клиентом сотрудник по номеру телефона получает в системе всю необходимую информацию для консультации — имеющиеся договоры, историю обращений клиента и пр. Все сообщения из WhatsApp поступают в режиме онлайн в рабочее окно сотрудника в CRM наравне с обращениями из других каналов, информация по обращению оперативно обрабатывается и сохраняется в системе.
Если лицо не является клиентом фонда, обращается к официальному порталу НПФ.
Также применяется программа с названием «Забота о детях», которая помогает человеку создать пенсионный капитал как для себя, так и для детей. Это говорит о том, что оформляется документ по отношению к детям. Для примера, данным образом получится обеспечить достойное образование ребенка. Программа имеет такие нюансы: определение графика внесения платежей гражданином по собственному усмотрению; применяется актуарная форма доходности; каждый год человеку перечисляется доход инвестиционного типа; получение вычета; есть возможность завершить отношения с НПФ посредством расторжения соглашения. Гражданин имеет право выбрать любую программу и использовать ее на протяжении определенного периода, после чего сменить на другую.
В последней ситуации подразумевается, что лицо ранее обращалось в рассматриваемую организацию, так как фонду потребуется предоставить определенный перечень документов в оригинальном виде. После обращения нужно выбрать программу, которая будет использована и заключить соглашение с представителем НПФ. Один экземпляр документа хранится у клиента. Контактные данные Для получения информации о компании можно использовать такие данные: телефон: 8 495 411-55-37, 88002005999; адрес: Тула, улица Радищева, 6 сюда отправляются документы Кроме того, ведется прием клиентов в городе Москва ул.
Приоритетом Фонда остается высокое качество клиентского сервиса, в том числе благодаря широкому применению онлайн-технологий в работе с клиентами. Фонд сотрудничает с более чем 900 предприятиями различных отраслей экономики по реализации корпоративных пенсионных программ. На 31.
Сообщение о замене держателя реестра
| А на что планируете жить на пенсии Вы? | Негосударственный пенсионный фонд Открытие+7 800 200-59-99г Москва, ул Гиляровского, д 39 стр 3. |
| Дополнительные страховые взносы и программа софинансирования | В случае возникновения дополнительных вопросов клиенты НПФ «Открытие» всегда могут обратиться на горячую линию Фонда по телефону: 8 800 200 5 999 или задать вопрос по почте: cc@, указав в обращении ФИО и СНИЛС клиента Фонда. |
| XMET АО "НПФ "Открытие" (RU000A0JW183) | один из крупнейших и надежных фондов страны, работающий на пенсионном рынке 24 года. |
| АО «НПФ «Открытие» | Банк России | Организация АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "НЕГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД "ОТКРЫТИЕ" зарегистрирована в едином государственном реестре юридических лиц 9 лет 10 месяцев назад 9 июня 2014. |
пенсионный фонд открытие номер телефона
Негосударственная пенсия Отправить заявку можно несколькими способами: лично обратившись в офис компании; через почтовое отделение; с помощью онлайн-сервиса «Назначить негосударственную пенсию». Если выбрали первый и второй способ, подготовьте следующий пакет бумаг: Паспорт. Документ, который подтверждает досрочное возникновение права на получение выплат, например, пенсионное удостоверение, справка из ПФР. Реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств. Если вы не имеете возможность обратиться в фонд лично, можете доверить это дело представителю. Но в этом случае понадобится все указанные выше бумаги заверить в нотариальном порядке, и добавить к ним следующие документы: Заявление о назначении пенсии с подписью доверенного лица. Анкета с данными представителя. Паспорт доверенного лица.
Доверенность, заверенная у нотариуса. Если желаете отправить заявление в онлайн-режиме, зайдите в сервис «Назначить негосударственную пенсию» в персональном кабинете. Там вы заполните запрос, загрузите сканы вышеуказанных документов. Для подтверждения подачи заявления потребуется ввести в специальном окошке код из СМС-сообщения. О своем решении работники фонда сообщат в письме, который вышлют на ваш электронный адрес. Накопительная пенсия Для выплаты накопительной части страховой пенсии по старости тоже нужно подать заявление следующими способами: online через сервис «Подать заявление на назначение пенсии» нужен Расширенный профиль в ЛК ; путем личного посещения офиса; через почтовое отделение заказным письмом.
Здесь же — калькулятор НПФ. Сайт показывает, какая будет пенсия при текущих накоплениях и предлагает посчитать, сколько выйдет, если дополнительно откладывать. Правда, после ввода всех переменных вместо цифры подсвечивает кнопка «Заключить договор НПО» А еще через личный кабинет доступен тест «Какая пенсия мне нужна». Среди вопросов — где вы будете жить, чем питаться, лечиться по ОМС или в частных клиниках и так далее. По итогу выскакивает желаемый доход и предложение копить негосударственную пенсию: Итоги теста: подсластили пилюлю. После окончания процедуры присоединения клиенты «Открытия» автоматически получат доступ к личному кабинету ВТБ. Будут доступны все сервисы второго пенсионного фонда. Они в целом аналогичны: ПДС, негосударственная пенсия, накопительная пенсия за счет взносов работодателя. Плюс есть программа для корпоративных клиентов, условия по которой рассчитываются персонально. Будь уверен в завтрашнем дне: топ НПФ по надежности и доходности Сейчас оба пенсионных фонда сейчас вместе занимают весомую долю рынка. По итогам 9 месяцев 2023 года в НПФ «Открытие» было 6,9 млн клиентов, заключивших договоры об обязательном пенсионном страховании. ВТБ отчитался о 2,9 млн клиентов. То есть суммарно у нового фонда будет 9,8 млн застрахованных лиц. Для сравнения, у НПФ Сбербанка их 8,6 млн человек. То есть по этому показателю фонд может стать самым крупным в России. В 2023 году объем пенсионных накоплений у НПФ «Открытие» составил 577 млрд рублей. У ВТБ — 307,9 млрд рублей. После реорганизации объединенный фонд должен аккумулировать 885 млрд рублей накоплений. Теперь же спокойно обойдут конкурентов. Что касается доходности инвестирования, ее пока предсказать сложно.
Государство не гарантирует доходности размещения пенсионных резервов и инвестирования пенсионных накоплений. Необходимо внимательно ознакомиться с уставом фонда, его пенсионными и страховыми правилами перед заключением пенсионного договора или переводом пенсионных накоплений в фонд. Подтвердите ознакомление с рекомендациями по защите информации и политикой обработки персональных данных Подтвердить.
Стабильность Фонда ежегодно подтверждается рейтингом надежности от Национального рейтингового агентства на уровне «ААА» максимальная надежность. Профессионализм команды Фонда определил его основные сильные стороны: Надежность, подтвержденная многолетней успешной работой и экспертными оценками ведущих российских рейтинговых агентств. Устойчивость, основанная на грамотной методологии всех бизнес-процессов негосударственного пенсионного фонда. Высокий уровень обслуживания клиентов, базирующийся на внедрении лучших IT-решений и технологий.
Номер телефона ао нпф открытие горячей линии
Негосударственные пенсионные фонды. один из крупнейших и надежных фондов страны, работающий на пенсионном рынке 24 года. ВТБ и «Открытие» начали объединение негосударственных пенсионных фондов. НПФ Открытие — негосударственный пенсионный фонд. НПФ Открытие на 99,9% принадлежит финансовой корпорации Открытие, которая существует на рынке с 1992 года. бывший НПФ Лукойл-Гарант, не смог защитить накопительные пенсии клиентов от инфляции. один из самых крупных и надежных пенсионных фондов страны.
НПФ «Открытие» — личный кабинет
Досрочный выход на пенсию При заключении договора с негосударственным фондом клиент может самостоятельно установить возраст, в котором он хотел бы получить свои личные накопления. Но по закону он не должен быть более 60 лет для женщин и 65 лет — для мужчин. Уплата взносов Минимальный взнос в Регионфонде ныне Сафмар начинается от 2 тыс. В промежутке между этими значениями клиент волен сам установить сумму ежемесячного взноса, и система автоматически рассчитает для него ежемесячную выплату по выходе на пенсию. Функции ПФР Пенсионный фонд нашей страны — это кредитно-финансовая организация, которая работает в совокупности с государством и признает себя независимой. Пенсионный фонд отвечает за сбор, также на накопление всех страховых взносов от всего работающего слоя населения России. Из денежных средств выплачиваются государственные пенсии и другие виды социальной помощи лицам, которые в ней нуждаются.
Вы можете узнать о состоянии своего договора, позвонив на горячую линию НПФ Сбербанка: 8 800 555-55-50 или 900.
Линия поддержки доступна 24 часа в сутки. Чтобы получить точные данные о состоянии контракта, вам необходимо идентифицировать своих клиентов, указав их полное имя, номер СНИЛС такой же, как номер контракта и паспортные данные. Если вы не предоставите свои личные данные, вы не будете получать информацию о состоянии вашего счета. Индивидуальный пенсионный план В отличие от SPA, вы несете ответственность за создание программы трудовой пенсии независимо от вашего работодателя. Клиент НПФ Сбербанка сам выбирает периодичность взносов и их размер. Чтобы подать заявление на участие в индивидуальной пенсионной программе, вам необходимо прийти в отделение банка и написать соответствующее заявление; подать заявление в филиал негосударственного фонда в Москве Заполните заявление на сайте Сбербанка или в Личном кабинете. Самый быстрый способ составить индивидуальный план онлайн, в личном кабинете.
Требуется: Войдите в личный кабинет. Перейдите на вкладку PPI на домашней странице фонда и нажмите «Подать заявление». Заполните свои данные. Заплатить не менее 1 500 рублей. Выберите условия оплаты сумма, периодичность. Подтвердите соглашение. Минимальный срок регистрации PPI составляет 5 лет.
По окончании этого периода, если PPI не расторгнут, контракт возобновляется на тот же срок. PPPF Личный кабинет Сбербанка: Вход и регистрация для пенсионеров Корпоративные пенсионные программы CPP — это особый вид договора, который работодатель составляет для себя и своих работников. В соответствии с этим соглашением можно создать коллективную пенсионную схему для каждого из сотрудников компании. Чтобы узнать сумму накоплений по коллективному пенсионному плану, необходимо войти в личный кабинет застрахованного лица. В случае прекращения трудовых отношений корпоративный контракт с конкретным сотрудником расторгается. Выберите метод, заполните данные. Затем вы указываете свой номер телефона; вы получите SMS с подтверждением.
Если вы указали и подтвердили свой номер телефона, сайт предложит вам ввести логин и пароль если вы регистрировались по паспорту или пароль если вы регистрировались по СНИЛС, то логином будет СНИЛС. Придумайте, подтвердите. Вот и все, ваш персональный компьютер готов. Поправки в НПФ Изменения, которые будут внесены правительством в ближайшее время в отношении негосударственных пенсий: Финансируемая схема будет доступна с 60 лет для мужчин и с 55 лет для женщин; Люди предпенсионного возраста смогут получать выплаты раньше за 5 лет до выхода на пенсию ; Сберегать смогут разные люди: иностранцы, безработные, самозанятые и т. При необходимости с таких выплат можно получить налоговые вычеты. Выплаты могут получать даже те, кто ранее не накопил минимальное количество баллов COE. Для получения выплат вы должны быть пенсионного возраста.
Чтобы открыть пенсионный вклад, нажмите на баннер «Подписать договор ИРП» на главной странице Кабинета клиента. Как подписать договор об IPO После этого откроется электронная версия соглашения, где вам нужно будет выполнить 5 шагов, введя необходимые данные. Далее вы сможете пополнить свой счет без комиссии, используя свой профиль клиента. Для этого просто нажмите на баннер «Снятие негосударственной пенсии». Как снять деньги с частной пенсии Получаем сведения о своем накопительном счете Вы получите информацию о своем текущем балансе немедленно, если зайдете в личный кабинет Негосударственного пенсионного фонда, НПФ «Открытие». Вы также сможете увидеть приблизительную сумму ежемесячных платежей.
Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки НПФ Открытие для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности. С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек».
В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме. Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей. Информационное сопровождение.
Она характеризуется следующим образом: Средняя доходность за период 2004-2019 гг. Рекорд был достигнут в 2009 г. Рейтинг надежности по заключению ООО «Национальное рейтинговое агентство» от 28.
Действия в случае ошибки регистрации На экране может появиться фраза «Ваши данные не найдены в системе». Причины ошибки и их решение: Пользователем не заключен договор с фондом. Посетите офис, составьте заявление, подпишите соглашение. Некорректный ввод персональной информации. Проверьте анкету, исправьте запись и повторите действия. С момента подачи заявления до текущей регистрации изменились личные сведения. Воспользуйтесь способом идентификации через СНИЛС или позвоните в службу поддержки для смены данных в учетной системе. Если при переходе на расширенный профиль в течение 10 минут не поступает код в виде короткого сообщения, необходимо связаться с оператором кол-центра, уточнить номер, привязанный к базовому аккаунту.
ЛК открывает возможности: получение информации относительно размера накопительной пенсии; расчет пенсии, которая необходима; обновление информации либо подтверждение ее неизменности; заключение соглашения негосударственной пенсии; оформление заявления на получение пенсионных начислений; пополнение негосударственного пенсионного счета онлайн; оформление заявки на передачу новых реквизитов для выплаты пенсии; составление запроса на получение копии документов; настройка автоплатежа по негосударственным пенсионной пенсии; чтение новостей компании; поддержка контакта с представителями и пр. В профиль войти можно в любое время. Как перенаправить пенсию в НПФ «Открытие» Чтобы узнать, кто управляет вашим личным счетом в фонде и каков размер накоплений, сделайте следующее: Зайдите в «Личный кабинет» на официальном портале ПФР или «Госуслуги». Закажите справку о состоянии индивидуального лицевого счета. Каждый, кто соответствует критериям программы пенсионных накоплений, вправе поменять текущего страховщика на НПФ и УК «Открытие». Необходимо убедиться, что переход не приведет к потере инвестиционного дохода. Для этого должно выполняться условие: Те, у кого вклад числится в негосударственном фонде, последний раз меняли управляющую компанию не менее 5 лет назад. Имеющие вклад в государственной структуре, в т.
При себе нужно иметь: Паспорт гражданина РФ. Также его можно скачать на сайте. Компания «Открытие» работает с 1 инвестиционным портфелем, поэтому это поле в заявлении оставляют незаполненным. Документ оформляют в 2 экземплярах. Один с пометкой о регистрации остается у подателя. Сроки рассмотрения В течение 1 рабочего дня копии заявления передают текущей управляющей организации и будущей. Обращение должны рассмотреть до 1 марта года, следующего за последним годом 5-летнего периода, берущего отсчет с момента подачи. Средства переведут не позднее 31 марта того же года.
Пример: заявление о переходе из одного фонда в другой подано в 2019 г. Деньги переведут в первом квартале 2025 г. Раз в год возможен досрочный переход, но тогда теряется поступивший на счет инвестиционный доход.
Сообщение о замене держателя реестра
Акционерное общество "Негосударственный пенсионный фонд "Открытие". Для получения информации о компании можно использовать такие данные: телефон: 8 (495)411-55-37, 88002005999; адрес: Тула, улица Радищева, 6 (сюда отправляются документы). Какой номер телефона у Негосударственного пенсионного фонда Открытие? Официальный номер для связи: +7 (800) 200-59-99. Решение о реорганизации Акционерного общества Негосударственного пенсионного фонда ВТБ Пенсионный фонд в форме присоединения к нему Акционерного общества «Негосударственный пенсионный фонд «Открытие» принято внеочередным общим.
Номер телефона горячей линии НПФ «Открытие»
- НПФ Открытие Горячая линия ? — Бесплатный Телефон Поддержки
- Телефон горячей линии НПФ «Открытие»
- Стало известно, что будет с «пенсионными» деньгами клиентов ВТБ и «Открытия»
- НПФ «Открытие» будет присоединен к «ВТБ Пенсионному фонду» до мая 2024 года
- пенсионный фонд открытие номер телефона