Рейс «Аэрофлота» из Москвы в Сочи задержали на 40 минут из-за необычной птицы.
«Аэрофлот» сообщил о задержке шести рейсов из-за непогоды в Сочи
Пост автора «Новости Пхукета» в Дзене: Поломка лайнера «Аэрофлота» при посадке сорвала график рейсов на Пхукете Аэропорт Пхукета был вынужден на час прекратить прием и отправку рейсов после того. Интерфакс: Ситуация с отправкой рейсов "Аэрофлота" в Дубай и из него стабилизируется, на данный момент отправлен уже второй рейс после перерыва из-за метеоусловий, сообщила авиакомпания. Из-за этого многие пришли на посадку впритык, а представители «Аэрофлота» их просто не пустили на рейс. Онлайн-табло и статус рейсов на официальном сайте аэропорта Тюмень (Рощино), вылет и прилёт рейсов. Согласно информации, предоставленной компанией «Аэрофлот», пассажиры будут возмещать компенсационными милями задержки рейсов по вине авиакомпании. Дороги и транспорт - 6 августа 2023 - Новости Перми -
В системе бронирования «Аэрофлота» произошел технический сбой
Титова города Барнаула. Там пассажирский лайнер крупнейшего авиаперевозчика России не смог вовремя вылететь с пассажирами в Москву. Компания сообщила о десятичасовой задержке рейса из-за технической неисправности воздушного судна.
А так — нет, везите оригинал свидетельства о рождении», — пояснил некто Сергей фамилию назвать сотрудник авиакомпании отказался. Уговоры и даже готовность пройти регистрацию с сотрудниками полиции которые бы дополнительно перепроверили документы не помогли. В итоге семья Кирилла лишилась купленных билетов, а также забронированного жилья. Конечно, два случая, сколь бы вопиющими они ни были не показатель, подумали мы, и решили разобраться: можно ли считать данные «косяки» «Аэрофлота» системой. К сожалению, на поверку ситуация оказалась еще хуже, чем мы себе представляли. Коллапс на регистрации Недавно в Шереметьеве — базовом аэропорту «Аэрофлота» — случился очередной коллапс на регистрации пассажиров. В воскресенье, 18 июля, многочасовые очереди наблюдались при регистрации на рейсы в Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи. Какой-то особой причины, как, впрочем, и во все предыдущие коллапсы, представители авиакомпании не озвучили.
На официальном сайте авиа-перевозчика в разделе «Новости» удалось обнаружить лишь небольшую заметку от 10 июля, почему-то касающуюся только пассажиров международных рейсов, вылетающих из терминала D. Впрочем, какое всё это имеет отношение к путешествиям внутри страны, не очень понятно. Как непонятно и то, почему необходимость проверить у пассажира сертификат о вакцинации или ПЦР-тест, а также наличие PassengerLocationForm затягивается на многие часы. К слову, несколько недель назад мне самой довелось лететь рейсом одной из зарубежных авиакомпаний. Документы там также проверяют, и регистрация действительно проходит немного дольше обычного, однако в отличие от практики российского перевозчика всё это не превращается в многочасовой адский квест. На поверку оказывается, что те путешественники группы «Аэрофлот», кому посчастливилось добраться до стойки регистрации, ещё могут считаться везунчиками. Иногда успевают поменять время вылета шесть раз», — жалуется один из представителей казанского турагентства. По словам представителей туриндустрии, чартерные рейсы в Турцию в лучшем случае улетают сегодня с задержкой от 2 до10 часов. Чартерную программу на турецкие курорты в ГК «Аэрофлот» выполняет авиакомпания «Россия». При нынешнем спросе туристов на полёты в Турцию и очень ограниченных пока ещё возможностях полётов за рубеж авиаперевозчики, казалось бы, должны всеми силами стараться угодить путешественникам.
Но у «Аэрофлота», похоже, свои представления о том, как завоевать лояльность потребителей. Так, 15 июля рейс «России» по маршруту Казань — Анталья был задержан на 4,5 часа: вместо запланированных 10. Стоит ли говорить о том, что из-за этой задержки у туристов фактически пропал целый день оплаченного отдыха, ведь в Анталью они прибыли только поздно вечером.
Компенсации выплачиваются в рамках программы лояльности «Аэрофлот Бонус» в дополнение к уже действующим мерам, установленным законодательством. Так, в случае задержки рейса по вине перевозчика на два—четыре часа пассажир получит две тысячи миль, за задержку от четырех до восьми часов — три тысячи миль, а за более чем восемь часов — четыре тысячи компенсационных миль, передает gorod55. Гендиректор «Аэрофлота» Сергей Александровский отметил, что нововведение создано с целью повысить уровень сервиса и лояльности пассажиров. По его словам, клиенты авиакомпании смогут увеличить компенсацию за неудобства, а сам перевозчик будет мотивирован поддерживать высокий уровень пунктуальности.
Фактически это не доказательство соблюдения пассажиром обязательного претензионного порядка. Поэтому если у вас возникают опасения, что средства не вернут, неудобства не компенсируют, но вы твёрдо намерены судиться с перевозчиком, сразу обращайтесь в авиакомпанию с досудебной претензией — без неё иск не примут. Не забудьте попросить представителя авиакомпании поставить на посадочном талоне отметку о задержке или отмене рейса. Авиакомпания обязана в течение 30 дней рассмотреть ваше обращение и ответить. В случаях, когда речь идёт о внутренних воздушных перевозках, такая претензия предъявляется в течение шести месяцев со дня задержки рейса. Примеры оформления претензии непосредственно к перевозчику можно посмотреть здесь , при покупке авиабилета у третьего лица туроператора — по этой ссылке. Какая компенсация за задержку или отмену рейса в Европе Правила европейских и других зарубежных авиакомпаний могут отличаться, но в основных своих положениях они также обязывают перевозчика вернуть средства при отмене рейса. Многие делают это автоматически. При задержке рейсов иностранные авиакомпании также должны предоставить еду, освежающие напитки, гостиницу — в зависимости от дальности полёта и времени ожидания — и компенсацию от 250 до 600 евро. Требовать возврата полной стоимости пассажир имеет право в случае, когда рейс задержан на пять и более часов. Обычно за компенсацией или возвратом можно обращаться в течение двух лет после даты вылета. Средства в Европе нередко возвращают в течение семи дней, но условия в разных странах могут отличаться. Например, в США, Китае единого закона о компенсациях в случае задержки рейса нет. На рейсах иностранных перевозчиков российские правила действуют, если это написано в договоре. Если нет — применяются нормы страны перевозчика и международных договоров. Запомнить 1. Узнать о задержке рейса можно заранее на электронном табло с расписанием вылетов на сайте аэропорта или на Яндекс Расписаниях. При задержке рейса перевозчик должен обеспечить хранение багажа, комнату матери и ребёнка с детьми до семи лет , бесплатное горячее питание после задержки на 4 часа и далее каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное. Вы вправе потребовать размещение в отеле и трансфер до него и обратно в аэропорт за счёт авиакомпании, если ожидание рейса длится более 8 часов в дневное время и более 6 часов ночью.
«Аэрофлот» перенёс вылеты рейсов в Египет и ОАЭ из-за военной эскалации
Чтобы получить компенсацию, пассажирам необходимо быть зарегистрированными в программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Компенсационная мера будет работать на автомате при условии, что номер участника уже указан в бронировании. Новым участникам после регистрации потребуется направить соответствующий онлайн-запрос по теме «Задержка рейса». Такие запросы будут приниматься по каждому факту не позднее чем через месяц с момента задержки авиарейса. За прошлый год «Аэрофлот», являясь крупнейшей авиакомпанией РФ, перевёз более 20 млн пассажиров, а с учётом авиакомпаний группы «Победа» и «Россия» — вдвое больше.
Неисправность выявили уже при подготовке к взлёту, когда пассажиры зашли в салон. RU со ссылкой на Следственный комитет РФ. Четверым пассажирам было плохо настолько, что им понадобилась госпитализация, у одного из них остановилось сердце, мужчина впал в кому.
Авиакомпания «Аэрофлот» опровергла информацию о том, четверо пассажиров были госпитализированы: по версии перевозчика, два человека обратились за медицинской помощью в медпункт аэропорта, а госпитализировали только одного человека. О том, что пассажиру стало плохо, сообщила стюардессе его жена, уточнив, что у супруга имеется хроническое заболевание — аритмия.
RU направила официальный запрос о причинах задержки в пресс-службу компании «Аэрофлот». На момент публикации материала ответа не поступило. Если вылет вашего рейса задержали или вы столкнулись с другими проблемами в аэропорту, сообщите об этом в редакцию.
Звоните круглосуточно Мы в соцсетях Написать в редакцию Ранее мы писали о том, как самолет с екатеринбуржцами из Турции застрял в Челябинске. Почитайте также о том, как екатеринбуржцы застряли в аэропорту Сочи и устроили бунт.
Руководство компании полагает, что данная мера повысит уровень сервиса и лояльности пассажиров. Об этом заявил гендиректор «Аэрофлота» Сергей Александровский. По его мнению, нововведение не только позволит авиакомпании увеличить компенсацию авиапутешественникам за неудобства, но и станет стимулом для самого авиаперевозчика, мотивируя его поддерживать неизменно высокий уровень пунктуальности.
Он также отметил, что «Аэрофлот» занимает сегодня лидирующие позиции не только в национальных, но и в мировых рейтингах самых пунктуальных авиакомпаний. Компенсационные мили имеют неквалификационный характер, но в дальнейшем их можно будет обменять на квалификационные.
Подробности
- Что думают люди
- «Аэрофлот» компенсирует задержку авиарейсов пассажирам — Новости Омска и области - Город55
- В «Аэрофлоте» обещают компенсировать пассажирам задержку авиарейсов милями
- "Аэрофлот" будет компенсировать задержки рейсов милями - Российская газета
- Задержка лайнера «Аэрофлота» в Бангкоке обернулась гибелью пассажира- Время Пресс. Новости сегодня
- Меню сайта
«Аэрофлот» будет компенсировать пассажирам задержку авиарейсов
| "Аэрофлот" будет компенсировать задержку рейсов милями | Из-за сильного ветра в Сочи ожидается задержка шести рейсов «Аэрофлота», три рейса направили на запасные аэродромы, сообщил авиаперевозчик. |
| Аэрофлот на полдня задержал рейс из Барнаула в Москву | Авиакомпания «Аэрофлот» запустила компенсацию за задержку рейсов милями программы лояльности «Аэрофлот бонус», сообщает пресс-служба авиаперевозчика. |
| "Аэрофлот" будет компенсировать задержки рейсов милями - Российская газета | Согласно информации, предоставленной компанией «Аэрофлот», пассажиры будут возмещать компенсационными милями задержки рейсов по вине авиакомпании. |
| «Аэрофлот» компенсирует задержку авиарейсов пассажирам | «Дополнительная компенсация за задержку рейса милями «Аэрофлот Бонус» — очередная мера авиакомпании, которая позволяет повысить уровень сервиса и лояльности наших пассажиров. |
«Аэрофлот» задерживает рейсы в Магнитогорск
Дороги и транспорт - 27 апреля 2024 - Новости Москвы - Информируем Вас, что в связи с производственной необходимостью ПАО «Аэрофлот» вынужден приостановить с 18.05.2024 выполнение рейсов SU244/245 в направлении в/из Сейшел. Когда рейс в Красноярск задержали, четыре часа пассажиров не выпускали из самолета, экипаж начал помогать людям, только когда несколько человек потеряли сознание. «Аэрофлот» рассказал о намерениях компенсировать пассажирам задержку авиарейсов, сообщают на официальном сайте компании. «Аэрофлот» с 2 октября 2023 года будет компенсировать задержку рейсов милями программы лояльности «Аэрофлот Бонус». Авиакомпания «Аэрофлот» 26 ноября сообщила, что из-за плохой погоды в Сочи задерживается шесть рейсов.«Задерживаются на вылет следующие рейсы за 26.11.2023: SU1128 Москва – Сочи, SU2960 Сочи – Екатеринбург, SU1127 Сочи – Москва, SU1141 Сочи – Москва.
«Аэрофлот» начнет выплачивать компенсации пассажирам за задержку рейсов
Главная» Новости» Что произошло с самолетом сегодня последние новости на сегодня. В справочной аэропорта объяснили, что на данный момент аэропорт функционирует в штатном режиме, но произошла повторная задержка рейсов уже по решению группы компаний «Аэрофлот». Пост автора «Новости Пхукета» в Дзене: Поломка лайнера «Аэрофлота» при посадке сорвала график рейсов на Пхукете Аэропорт Пхукета был вынужден на час прекратить прием и отправку рейсов после того. Airbus A330 был задержан в международном аэропорту накануне по требованию ирландской лизинговой компании.