Xiaomi удалила опасное обновление, из-за которого смартфоны массово перестали работать в конце февраля 2024 года. Представители Xiaomi в России подтвердили наличие указанных проблем и объяснили их сбоями на серверах.
Ушли в цикличную перезагрузку: у смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi массовый сбой
Владельцы смартфонов предполагают, что сбой спровоцировало обновление плагина в HyperOS, который отвечает за работу «Центра управления». Xiaomi пока не нашла способ решения неполадки. Техническая поддержка компании рекомендует перезагрузить устройство ещё раз или выполнить сброс до заводских настроек.
Пострадали не только российские пользователи, но и владельцы китайской техники из Беларуси. Пользователи сообщают о неработоспособности приложения Mi Home, а также о невозможности войти в свою учётную запись на странице account. Не получается запустить технику и вручную — пылесосы отказываются собирать пыль, и даже нет возможности узнать, что на данный момент «видят» камеры наблюдения.
Точной причины случившегося нет.
Пользователи начали публиковать их везде: в службах вопросов и ответов, в социальных сетях и на тематических форумах. Если верить результатам опроса, который мы провели в телеграм-канале AndroidInsider. Почему перезагружается Xiaomi Скорее всего, бесконечная перезагрузка Xiaomi связана с некорректной установкой плагина «Hyper OS UI service», отвечающего за Центр управления. Подозрения падают на него, поскольку незадолго до возникновения проблемы владельцы китайских смартфонов на российской и глобальной версии MIUI 14 получили обновление шторки уведомлений из оболочки HyperOS. Так Xiaomi решила подготовить устройства к плавному переходу на HyperOS , но вышло не очень. Комментарий официального представительства Xiaomi в России Как специалисты Xiaomi могут решить проблему удаленно, когда уже телефон перешел в рекавери и не включается — неизвестно. Вы можете либо ждать в надежде, что неполадки исчезнут сами по себе, либо перейти к решительным действиям.
Почему сегодня не работает Xiaomi? Проблемы в работе могут возникнуть из-за аварии, сбоя оборудования или технических работ. Если сбой массовый, то нужно подождать, когда работу сервиса восстановят.
Пользователи Xiaomi из России пожаловались на сбои в работе сервисов
Многочисленные посты можно найти на официальной странице российского представителя Xiaomi в социальной сети VK. О том, что проблема носит массовый характер, доказывают и данные сервиса мониторинга сбоев DownRadar. «Умные» устройства Xiaomi в России и Белоруссии начали возвращаться к нормальной работе после масштабного сбоя в функционировании сервиса Mi Home. Корпорация Xiaomi работает над устранением сбоя в обновлении, которое приводит к цикличной перезагрузке после попытки обновить операционную систему.
В Xiaomi сообщили, что устраняют сбой ПО в смартфонах
Об этом сообщает Rozetked. Отмечается, что попытка перейти в безопасный режим не помогает. По словам пользователей, сбой возник после обновления системного компонента SystemUI Plugin.
Работа «умной» техники и сервисов Xiaomi в России восстановлена Дальнейших сбоёв техподдержка компании не ожидает Сегодня утром мы писали о крупномасштабном сбое в работе экосистемы компании Xiaomi: со вчерашнего вечера пользователи из различных регионов России жаловались на прекращение работы бытовой техники — роботов-пылесосов, чайников, лампочек и других компонентов «умного дома» Xiaomi. Точнее, все устройства можно было включить только вручную. Перестало работать и фирменное приложение Mi Home.
Подозрения падают на него, поскольку незадолго до возникновения проблемы владельцы китайских смартфонов на российской и глобальной версии MIUI 14 получили обновление шторки уведомлений из оболочки HyperOS.
Так Xiaomi решила подготовить устройства к плавному переходу на HyperOS , но вышло не очень. Комментарий официального представительства Xiaomi в России Как специалисты Xiaomi могут решить проблему удаленно, когда уже телефон перешел в рекавери и не включается — неизвестно. Вы можете либо ждать в надежде, что неполадки исчезнут сами по себе, либо перейти к решительным действиям. Перейдите в раздел личного профиля. Откройте настройки. Отключите функцию «Автоматические обновления».
Среди тех, кто столкнулся с неполадками, оказались и петербуржцы. Сервис отслеживания сбоев в интернете Downradar фиксирует несколько сотен сообщений из Северной столицы о сбоях. Также жалуются москвичи, жители Краснодара, Екатеринбурга, Челябинска, Новосибирска, Казани, Перми, Уфы и множества других российских городов. Почти две трети сообщений говорят об общем сбое в работе техники Xiaomi.
Xiaomi устраняет сбой, который превращает смартфон в «кирпич»
Пожалуйста, не пытайтесь восстанавливать устройство сами без консультации с авторизованными сервисными центрами или поддержкой, так как это может привести к потере данных, которые не сохранены в резервной копии». Компания заверила, что в курсе ситуации и уже отозвала глючный апдейт с серверов, так что можно больше не опасаться обновлений ПО. Кроме того, сейчас Xiaomi старается «максимально быстро найти способ восстановления работоспособности устройств» и приносит извинения за доставленные неудобства.
О том, что Xiaomi «полностью восстановила» работу своих устройств и сервисов в России, сообщили в поддержке компании. Сбой удалось устранить меньше, чем через сутки. В Xiaomi сообщили, что сбой устранили, но не уточнили, с чем он был связан. Проблема не должна возникнуть в дальнейшем, подчеркнули в компании.
Перейдите в раздел личного профиля. Откройте настройки. Отключите функцию "Автоматические обновления". Официальный ответ Xiaomi в комментариях сообщества: Как специалисты Xiaomi помогут решить такую специфическую проблему удаленно, когда телефон уже перешел в режим восстановления и не включается, остается загадкой.
У тех, чей телефон превратился в кирпич, варианта два: ждать решения от Xiaomi или запустить телефон, но при этом все данные на нем сотрутся. Техподдеркжа компании также предлагает отнести смартфон в сервисный центр. Но не совсем понятно, как это поможет, если сам бренд все еще не смог найти решения проблемы.
Пользователю Xiaomi Артему пришлось снести все данные с телефона, чтобы его оживить: — Пришло обновление по Wi-Fi, то есть обновилось автоматически, с фирменного приложения Хiaomi — Get Up. После обновления телефон сразу же ушел в перезагрузку, то есть уже больше не включился, постоянная перезагрузка идет, ничего не помогает. То есть у меня получилось сбросить полностью всю систему, все данные потерял, все фотографии, видео, аккаунты, приложения.
То есть телефон вообще полностью чистый стал. Да, во «ВКонтакте» писал в группу официальную, там ответы: ждите. То есть вопрос будет решаться, ожидайте, подождал пару часиков, ну а телефоном пользоваться мне по работе нужно, без связи я не могу оставаться, пришлось данные все сбрасывать.
Business FM также поговорила с Андреем, телефоном от Redmi пользуется его жена. Андрей обращался в техподдержку, но решить проблему это не помогло: «Позвонил даже на горячую линию Xiaomi Russia, там мне сказали, что якобы эту информацию они уже получают потихоньку от пользователей, собирают информацию, то есть специалисты уже вроде как в курсе. Пока каких-либо решений по этому вопросу не говорят, они не знают, как это будет происходить.
Наблюдаются сбои или не работает Xiaomi сегодня?
Пользователи в России пожаловались на массовый сбой смартфонов Xiaomi и Redmi. Вчера вечером смартфоны Xiaomi и суббрендов компании получили свежее обновление MIUI 14 / HyperOS (разные источники называют разные версии). Пользователи систем Xiaomi из России и Белоруссии начали массово жаловаться на сбои в работе приложений. Наблюдаются сбои или не работает Xiaomi сегодня?
Наблюдаются сбои или не работает Xiaomi сегодня?
В России зафиксирован внезапный крупномасштабный сбой всей экосистемы китайской компании Xiaomi. Прочитал новость, зашёл на форум Сяоми, действительно бурлит, очень много сообщений об этом. «Умные» устройства Xiaomi в России и Белоруссии начали возвращаться к нормальной работе после масштабного сбоя в функционировании сервиса Mi Home. сбои на серверах Xiaomi. В четверг, 29 февраля, массовый сбой произошел у смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi. "Техно": российские пользователи Xiaomi пожаловались на сбои в работе сервисов.
Массовые сбои в работе устройств и серверов Xiaomi: россияне сообщают о проблемах
Пока каких-либо решений по этому вопросу не говорят, они не знают, как это будет происходить. То есть нас, грубо говоря, интересует возможность сохранения данных телефона, это видео, фотографии, приложения со всеми возможными логинами-паролями, чтобы заново все не восстанавливать». Из-за того, что официального обращения от Xiaomi пока не последовало, неизвестно, сколько телефонов затронул сбой и почему именно он произошел. Все предположения об этом строятся на основе жалоб клиентов.
Их выпустили только в октябре прошлого года. Если произошел сбой при обновлении, то это не зависит от самой системы, считает сооснователь «Битрикс 24» Сергей Рыжиков. Подобное могло произойти и у iOS, и у Android: Сергей Рыжиков сооснователь компании «Битрикс 24»«Вариантов может быть много, но давайте представим: тестировщик в компании проводит тест-обновления в какой-то среде, в своем окружении.
Например, он сидит, работает в Китае, в операционной системе или в мобильных операторах Китая он запускает обновление, тестирует и говорит: «Да, слушайте, все работает». И это обновление, например, оказывается в России, пытается установиться на телефон пользователя, но по какой-то причине не может догрузить какие-то компоненты, где-то какие-то серверы недоступны, что-то срабатывает не так, как внутри Китая. И это уже достаточная причина, чтобы обновление не завершило обновление какого-то компонента и в итоге могла случиться ошибка, которую тестировщик не видел.
Если все идет нормально как раз в реальных условиях, тогда начинают раскатывать на всех. Эта задача вообще разработчика операционной системы — понимать, что обновляется, как, проверить зависимые компоненты.
Xiaomi прокомментировала массовый сбой своих смартфонов Xiaomi прокомментировала массовый сбой своих смартфонов 1 марта 2024, 17:28 МСК Аудио-версия: Ваш браузер не поддерживает элемент audio. Поделиться Комментарии Пару дней назад для смартфонов Xiaomi , Redmi и Poco было выпущено обновление прошивки. Однако владельцы гаджетов начали жаловаться, что после установки апдейта столкнулись с критическим сбоем — их устройства входили в цикл бесконечной перезагрузки.
Андрей обращался в техподдержку, но решить проблему это не помогло: «Позвонил даже на горячую линию Xiaomi Russia, там мне сказали, что якобы эту информацию они уже получают потихоньку от пользователей, собирают информацию, то есть специалисты уже вроде как в курсе. Пока каких-либо решений по этому вопросу не говорят, они не знают, как это будет происходить. То есть нас, грубо говоря, интересует возможность сохранения данных телефона, это видео, фотографии, приложения со всеми возможными логинами-паролями, чтобы заново все не восстанавливать». Из-за того, что официального обращения от Xiaomi пока не последовало, неизвестно, сколько телефонов затронул сбой и почему именно он произошел. Все предположения об этом строятся на основе жалоб клиентов.
Их выпустили только в октябре прошлого года. Если произошел сбой при обновлении, то это не зависит от самой системы, считает сооснователь «Битрикс 24» Сергей Рыжиков. Подобное могло произойти и у iOS, и у Android: Сергей Рыжиков сооснователь компании «Битрикс 24»«Вариантов может быть много, но давайте представим: тестировщик в компании проводит тест-обновления в какой-то среде, в своем окружении. Например, он сидит, работает в Китае, в операционной системе или в мобильных операторах Китая он запускает обновление, тестирует и говорит: «Да, слушайте, все работает». И это обновление, например, оказывается в России, пытается установиться на телефон пользователя, но по какой-то причине не может догрузить какие-то компоненты, где-то какие-то серверы недоступны, что-то срабатывает не так, как внутри Китая. И это уже достаточная причина, чтобы обновление не завершило обновление какого-то компонента и в итоге могла случиться ошибка, которую тестировщик не видел. Если все идет нормально как раз в реальных условиях, тогда начинают раскатывать на всех.
Такой способ подойдёт только тем, у кого в ребут ушёл смартфон на MIUI. Учитывая, что проблема связана с автоматическим обновлением плагина, для защиты от превращения смартфона в кирпич стоит отключить автоматические обновления приложений. Для этого: Откройте стандартное приложение GetApps и перейдите в раздел «Инструменты». Запустите настройки.
В умных устройствах Xiaomi зафиксировали сбои при подключении к Wi-Fi
| В Xiaomi прокомментировали массовый сбой на смартфонах: Гаджеты: Наука и техника: | На официальном сайте Xiaomi в России сообщения о сбоях за весь день так и не появилось. |
| Xiaomi прокомментировала массовый сбой своих смартфонов - Чемпионат | "Техно": российские пользователи Xiaomi пожаловались на сбои в работе сервисов. |
| Работа «умной» техники и сервисов Xiaomi в России восстановлена | Наблюдаются сбои или не работает Xiaomi сегодня? |
В России зафиксированы сбои в работе «умной» техники Xiaomi
| Массовый сбой произошел у смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi | В Xiaomi сообщили, что сбой устранили, но не уточнили, с чем он был связан. |
| Массовые сбои в работе устройств и серверов Xiaomi: россияне сообщают о проблемах | 4 октября произошел масштабный сбой в работе китайской экосистемы Xiaomi. |
| В умных устройствах Xiaomi зафиксировали сбои при подключении к Wi-Fi | Затронутыми оказались смартфоны Redmi, Xiaomi и POCO с глобальной прошивкой MIUI 14 с приставкой RU в названии. |
Техника Xiaomi снова работает в России, но часть проблем сохраняется
| Массовые сбои в работе устройств и серверов Xiaomi: россияне сообщают о проблемах | Сегодня, 29 февраля, многие владельцы смартфонов Xiaomi, Redmi и POCO столкнулись с массовым "окирпичиванием" без явных на то причин. |
| Работа «умной» техники и сервисов Xiaomi в России восстановлена | Эксперты считают, что такой сбой может негативно повлиять на репутацию и доверие к бренду Xiaomi, который является одним из лидеров российского рынка смартфонов. |
«Не пытайтесь восстановить устройство»: Xiaomi прокомментировала массовый сбой с обновлением
Кроме того, официальное приложение для управления системой «Умный дом» Mi Home не позволяет пользователям войти в свои аккаунты и, соответственно, отдавать команды подключенным гаджетам. Похожую проблему отмечают посетители домена account. Как пишут пользователи, при попытке загрузить страницу появляется ошибка 404 или 503, что свидетельствует о недоступности сервера или о слишком большом количестве запросов, которые он не может одновременно обработать. На эти же проблемы пожаловались и подписчики официального сообщества Xiaomi в социальной сети «ВКонтакте».
Но в компании рекомендовали владельцам смартфонов отключить автоматическое обновление на своих устройствах, чтобы избежать их поломки. Со своей стороны, представители Xiaomi через официальную группу в социальной сети «ВКонтакте» признали существование проблемы и сообщили о работе над ее устранением. В случае критической необходимости быстро вернуть смартфон к работоспособному состоянию, пользователю предложили выполнить сброс настроек устройства, что приведет к удалению всех данных. Для тех, кто столкнулся с проблемой на смартфонах Poco, в комментариях к сообщению в телеграм-канале бренда советовали обратиться в сервисный центр.
Вечерний 3DNews Каждый будний вечер мы рассылаем сводку новостей без белиберды и рекламы. Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий. Материалы по теме.
Ленивое восстание: в России перестала работать «умная» техника Xiaomi Фото: stock. Пользователи техники от компании Xiaomi в России и Белоруссии массово жалуются на сбои в работе приложения MI Home, активирующего работу многих устройств китайской компании. Негативные комментарии от юзеров появляются , в том числе, на официальной странице представителя Xiaomi в России во ВКонтакте. По данным Mash, проблемы с подключением умной техники возникают у жителей таких городов, как Москва, Уфа, Пермь, Луганск и Санкт-Петербург.
Устройства Xiaomi внезапно перестали работать в России
Причиной наблюдавшихся 5 октября в России проблем с доступом к сервисам Xiaomi стали сбои на стороне компании. Пользователи Xiaomi в России столкнулись с массовым сбоем умных устройств. В четверг, 29 февраля, массовый сбой произошел у смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi. Xiaomi удалила опасное обновление, из-за которого смартфоны массово перестали работать в конце февраля 2024 года. Массовый сбой смартфонов на платформе Android произошёл, когда они перезагрузились автоматически и после этого не включились. Вечером 4 октября 2023 года в работе оборудования Xiaomi в России произошёл массовый сбой.