Все свои магазины в России французская компания Leroy Merlin ("Леруа Мерлен") передает российскому менеджменту.
Leroy Merlin решил избавиться от всех своих складов в России
В случае «Леруа Мерлен» суть экосистемы заключается в том, что путь клиента оказывается более длинным. Новости Аналитика Конференции ИТ-маркетплейс Выбрать провайдера. Маркетплейс «Леруа Мерлен» не берет фиксированной комиссии с поставщиков, с которыми заключает договор – каждому продавцу предлагают индивидуальные условия. В марте сообщалось, что Leroy Merlin собирается продать российские активы местному менеджменту. After France and Italy, Leroy Merlin Spain is the third national subsidiary of the French DIY chain in Europe to take this step.
Диджитал-трансформация «Леруа Мерлен»: от DIY-ритейлера к модели маркетплейса товаров и услуг
| «Леруа Мерлен» объявила о намерении продать все свои магазины в России | Все свои магазины в России французская компания Leroy Merlin ("Леруа Мерлен") передает российскому менеджменту. |
| Маркетплейсы впервые опередили DIY-гипермаркеты по продажам | «Леруа Мерлен» планирует развивать онлайн-торговлю и превратить гипермаркеты в точки выдачи. |
| Леруа Мерлен: создание и сопровождение маркетплейса / Проекты AWG | быстрее хватайте свои excel-таблицы и бегом изучать документы для "поставщиков" на сайте маркетплейса Леруа Мерлен. |
| Leroy Merlin решил избавиться от всех своих складов в России | If you have Telegram, you can view and join Леруа Мерлен | Leroy Merlin right away. |
| Leroy Merlin со своими активами не расстанется | Будет ли вместо Leroy Merlin «Ремонт и точка?». |
Leroy Merlin не планирует продавать свои складские объекты в России
Adeo, наша французская управляющая компания, действительно сегодня объявила о «намерении» передачи управления Леруа Мерлен Россия локальному менеджменту. Это изменение никак не повлияет на текущую деятельность компании, взаимоотношения с партнерами, обслуживание клиентов, работу сотрудников: все рабочие места будут сохранены. Компания продолжит работу в обычном режиме. В настоящее время 111 гипермаркетов «Леруа Мерлен» в 65 городах России предлагают своим покупателям широкий ассортимент товаров и сервисов по ремонту и обустройству дома и сада по доступным ценам. В «Леруа Мерлен» работает около 45 тысяч сотрудников».
Под этим брендом объединились девять марок сектора D.
Вопрос: если есть два аналогичных товара в нашем ассортименте и в ассортименте поставщика — надо ли падать в цене до минимума? Да, по политике цен Леруа Мерлен в том же городе — надо.
А если это другой город? Ещё вопрос: два поставщика занесли на маркетплейс рабочие рукавицы. У нас их в ассортименте 40 видов, они добавили ещё по 50 каждый.
По 10 из них — пересечения, и цены на них разные. Оставим обоих? Наверное, да.
Клиента интересует скорость доставки, а тут она пойдёт из разных мест и по разной цене. В-пятых, обмен актуальными складскими остатками и ценами. Поставщики должны выгружать это всё регулярно, либо отправлять реквесты нам при изменениях у себя.
Мы решили использовать автоматические модули к их ERP — чаще всего это 1С, и решений много. А сложность вот в чём: чтобы поставщик правильно вёл учёт в 1С, нужно, чтобы он был более-менее крупный. А когда он более-менее крупный, его 1С иногда представляет собой месиво из костылей.
В итоге получается, что каждую связь надо поддерживать. Немного, но надо. Поэтому пока мы решили ограничиться средним бизнесом в списке поставщиков в Москве и экспериментировать с крупными ИП в регионах.
Обмен описаниями и фотографиями также есть через портал поставщиков: бывает, у них внутри одного артикула меняется товар. Тогда надо заходить и менять параметры, либо выгружать правильные. Мы пока отдельно забираем прайс и наличие и отдельно — характеристики и фото.
В-шестых, возврат. Чтобы возвращать товары в магазин, нужно: Договориться с магазином, что там принимают возвраты. Это значит поменять систему обучения продавцов, потому что, разумеется, не все из них понимают, что это такое и как с ним работать.
Сделать процедуры проверки в IT-системах продавцов: поначалу они не знали, где смотреть чеки, и не проверяли сроки возвратов. Настроить финансовые процессы возврата это было относительно быстро. Сделать переупаковку в транспортную тару, потому что часто возврат выполняется без коробки.
Сделать сервис замены ещё одна петля на доставку : мы не чиним товары в сервисе, а просто отдаём их назад поставщику и отправляем новый при обмене. Фактически любой инцидент по товару заканчивается возвратом. Сначала мы думали, что придётся искать локальных поставщиков, но ситуация оказалась обратной.
Все лезут на свет и хотят в маркетплейс, потому что рассматривают это как выход на дистрибуцию что для многих победа либо как дополнительный канал продаж. Возникла сложность на входном контроле. Сейчас мы автоматизировали всё напрашивающееся на автоматизацию, но всё равно остаётся долгий процесс юридической проверки.
Почему это нужно — потому что если поставщик пропадёт, то мы, конечно, решим вопрос с клиентом, но сами попадём на НДС. Сейчас большие планы по скорингу и рейтингу: например, если не отгрузил вовремя, то деградировал в звёздности. На выдачу будут влиять точность описания, уровень цен, скорость комплектации и так далее.
Рейтинг падает ниже тройки — можно отказываться от поставщика. Ещё особенность маркетплейса — это война за поисковое продвижение. Фактически нужно больше контента.
А контент требовать от поставщиков сложно.
Таким образом, уход компании не должен серьёзно отразиться на российском рынке стройматериалов, поскольку изменится только владелец, а сам бизнес, по сути, останется. Уверенность в этом выразил президент общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» Александр Калинин. Скорее всего, свой бренд они заберут с собой, и будет сделано по примеру бывшего Макдоналдса, который был преобразован у нас в сеть «Вкусно — и точка», — предположил собеседник RT. По его словам, компания Leroy Merlin не только долгое время проработала в России, но и инвестировала в экономику страны значительный объём средств, а также имела хорошую выручку. На этом фоне главной причиной ухода фирмы из РФ могло стать внешнее политическое давление, уверен эксперт. У неё здесь были планы по развитию и взятию в аренду новых площадей. Этот бизнес приносил ей прибыль», — добавил Калинин. Это началось после того, как западные государства ввели масштабные санкции против Москвы из-за событий на Украине. Между тем полностью свою работу в России прекратила лишь незначительная доля зарубежных фирм, в то время как большинство объявивших об уходе организаций лишь ограничили деятельность или продали свои активы новым собственникам.
Либо меняют вывески, либо формально кому-то передают в собственность этот бизнес, но продолжают свою деятельность.
Топ-10 DIY-сетей России Самый важный вывод заключается в том, что мы по-новому взглянули на бизнес «Леруа Мерлен» - на клиента и на нашу онлайн-составляющую. В нашей голове уже нет онлайн и офлайн-каналов по отдельности. Произошла эволюция через революцию. Было больно, было тяжело. Но очень полезно и для компании, и для рынка. По сути к покупке в гипермаркете они заранее готовятся в интернете. Это полноценный омнибизнес со сложный путем клиента. Данная особенность показывает лояльность бренду и специфику DIY-сегмента. Одно дело, если ты продаешь хорошо известный стандартизированный продукт, например iPhone.
Все знают, как он выглядит и не обязательно его трогать, чтобы убедиться в желании купить. Другое дело, когда ты решаешь конкретную проблему по улучшению своего дома. Обычные люди не являются экспертами в DIY-вопросе. Принять решение только в онлайне достаточно сложно. Интернет-магазин полезен для клиента определенными вещами: понять, что есть в ассортименте, сколько это стоит и в каком магазине продается.
Leroy Merlin передает управление российским бизнесом. Что будет с магазинами?
After France and Italy, Leroy Merlin Spain is the third national subsidiary of the French DIY chain in Europe to take this step. Французская компания Adeo, владеющая Leroy Merlin, объявила о намерении продать все свои торговые точки, работающие под этим брендом, на территории России. Владелец бренда «Леруа Мерлен» объявил о намерении продать магазины в России. Сегодня компания Leroy Merlin заявила о намерении продать свои магазины, а это 111 точек по всей стране.
Девелопер «Ашана» и «Леруа мерлен» заменил американскую CRM на российскую
Сообщество посвящается строительству и ремонту домов,квартир, дач. Технологии, теория и практика, истории своего строительства, фото-отчёты своего строительства, вопросы и предложения.... Правила сообщества Правила оформления постов. Посты видеоролики должны обязательно иметь описание о чём видео. Если видео длинное, то крайне желательно указать время, когда и о чём рассказываете.
Согласно данным отчетности по российским стандартам бухгалтерского учета РСБУ , выручка операционной компании ООО «Леруа Мерлен Восток» в 2021-м составила 456,6 млрд рублей, а чистая прибыль достигла 35,5 млн рублей.
LR Вам интересны самые значимые события отрасли, выставки и мероприятия, конфликты и сделки, интервью и невыдуманные истории коллег? Читайте и подписывайтесь на наш Telegram Хотите больше юмора, видео, инфографики - станьте нашим другом в ВКонтакте Разместите новостной информер и на вашем сайте всегда будут обновляемые отраслевые новости Новости по теме.
Скачайте приложение Леруа Мерлен и получите доступ к 1 000 000 товаров для дома и ремонта по низким ценам! Интернет-магазин предлагает к покупке гораздо больше товаров, чем представлено в розничных магазинах. Покупка новой недвижимости или аренда квартиры всегда связаны с основательным или мелким ремонтом. Приложение Леруа Мерлен поможет навести порядок и превратит строительство, ремонт, обустройство дома или новый дизайн квартиры в доступное и увлекательное занятие! Если у вас необычная планировка квартиры и нужен дизайн интерьера комнаты или целого дома — дизайн-студии в наших гипермаркетах будут ждать вас!
В настоящее время 111 гипермаркетов «Леруа Мерлен» в 65 городах России предлагают своим покупателям широкий ассортимент товаров и сервисов по ремонту и обустройству дома и сада по доступным ценам. В «Леруа Мерлен» работает около 45 тысяч сотрудников». Под этим брендом объединились девять марок сектора D. Цифры и факты: Леруа Мерлен — это 464 магазина в 12 странах мира. Компания была открыта в 1923 году во Франции 22-летним предпринимателем Адольфом Леруа и его супругой Роз Мерлен. Их первый магазин назывался «Сток америкэн» и продавал вещи, оставленные американской армией на Севере Франции после Первой мировой войны.
Девелопер «Ашана» и «Леруа мерлен» заменил американскую CRM на российскую
| AWG - ведущий ИТ-интегратор для выхода бизнеса на новый уровень | Уходит «Леруа Мерлен» из России или нет и что изменится для обычного потребителя, рассказывает |
| УПС! Что-то пошло не так | Продажа логопарков позволит Leroy Merlin получить средства на развитие своего бизнеса в РФ, считает замдиректора по ключевым клиентам Union Brokers Степан Щедров. |
| Французская компания Leroy Merlin решила продать свои магазины в России | Владельцы Leroy Merlin решили продать все свои магазины в России местным предпринимателям. |
Leroy Merlin со своими активами не расстанется
| Скажется ли на покупателях передача активов Leroy Merlin российскому менеджменту? | Основные каналы продаж в "Леруа Мерлен": Маркетплейс Магазины ПРО. |
| «Леруа Мерлен» объявила о планах продать все магазины в России | В «Леруа Мерлен» на выбор техстека влияют инженеры компании. |
| "Ъ": французский ритейлер Leroy Merlin решил продать все свои складские площади в России | После объявления о передачи активов российскому менеджменту компания Леруа Мерлен распространила заявление о том, что о продаже бизнеса в России речи не идет и магазины. |
Леруа Мерлен: «уйти нельзя остаться», где будем закупаться
Мы сделали всё, чтобы любые покупки для вашего ремонта, от строительной кувалды до мягкого дивана, стали максимально удобными и быстрыми. Преобразите своё жильё за мгновение — оформите заказ с телефона или планшета в один клик. Мы доставляем стройматериалы, инструменты и много других товаров для дома более чем в 60 городов России. Если вы передумали, можете сделать возврат товара в течение 100 дней в наших розничных магазинах, а с Сервисной картой — в течение 1 года. Скачайте приложение Леруа Мерлен и получите доступ к 1 000 000 товаров для дома и ремонта по низким ценам!
Сначала компания поддерживала стандартную модель ритейла, в 2015 году запустила омниканальную стратегию, а теперь строит собственную экосистему: технологическую платформу по благоустройству дома. Что дает концепция компании-платформы бизнесу?
Как пояснила Карина Осипова, если в классическом офлайн-ритейле клиент приносит компании сумму Х, то при омниканальном подходе эта цифра увеличивается в два раза, а на платформе — в четыре раза. Поэтому цель «Леруа Мерлен» — трансформироваться в платформу, которая соединяет потребности человека и возможности по реализации этих потребностей, стать агрегатором всех решений, касающихся дома. Миссия группы заявлена так: we make home a positive place to live дословно: «делаем дом приятным местом для жизни». Под этим лозунгом подразумеваются: we — сотрудники, клиенты, акционеры, поставщики, профессионалы, общество; make — строительство, планировка, обновление, декорирование, производство, доставка, взаимодействие; home — дом, квартира, дача, рабочее пространство, окружающая среда, планета; a positive place — уютный, комфортабельный, экологичный; to live — жизнь, благополучие. Переосмысление бренда Из стремления стать платформой вытекает задача: придать бренду новое значение, на основе которого будут строиться коммуникации и имидж. Теперь надо наполнить бренд новыми эмоциями и создать у клиента новое знание.
Для этого выделили четыре основных направления работы с клиентом: помощь на всех этапах — от планирования до регулярных улучшений цикл plan-do-live ; создание экологичного жилья; экономия денег и при этом получение качественных товаров; работа с профессионалами рынка строительства и ремонта. Цикл plan-do-live планируй — делай — живи. Исторически сеть была сильна в аспекте Dо. Do — это непосредственно про этап ремонта, про товарное предложение, про помощь в выборе и про базовые услуги. Чуть меньше внимания уделялось аспектам plan и live. Несколько лет назад все стало меняться.
В частности, в аспекте plan магазины стали оказывать ряд услуг, например, бесплатное проектирование кухонь, ванных комнат и систем хранения. Кроме этого на сайте появилась галерея готовых решений, где представлены готовые варианты дизайна, которые можно сделать с применением стилевых коллекций и товаров «Леруа Мерлен». Плюс к этому сеть стала оказывать услугу дизайна под ключ для квартиры, дачи или любого другого помещения. Для вдохновения на сайте представлена галерея готовых решений, где показано, какие варианты дизайна можно сделать с применением товаров сети.
Цифры и факты: Леруа Мерлен — это 464 магазина в 12 странах мира. Компания была открыта в 1923 году во Франции 22-летним предпринимателем Адольфом Леруа и его супругой Роз Мерлен. Их первый магазин назывался «Сток америкэн» и продавал вещи, оставленные американской армией на Севере Франции после Первой мировой войны. Именно тогда владельцы предприятия заметили, что особым спросом пользовались стройматериалы и вещи для обустройства дома. В 1960 году компания «Сток Америкэн» была названа в честь основателей Leroy Merlin. D 1973-79 годах магазины открылись по всей Франции, была создана централизованная служба закупок, налажена работа службы бесплатной доставки.
Французская компания «Леруа Мерлен» объявила о планах продать все магазины в России. Об этом 24 марта сообщает телеканал BFM. Отмечается, что компания в ходе передачи бизнеса в России постарается сохранить рабочие места для 45 тыс. В марте 2022 года, когда многие компании стали уходить с российского рынка, в Adeo заявили о намерении сохранить бизнес в РФ.
Компания «Леруа Мерлен» объявила о продаже своих магазинов в России
Французская компания "Леруа Мерлен" решила продать все складские площади в России, заключив договор аренды с новыми собственниками. Французский DIY-ритейлер Leroy Merlin решил продать все свои складские площади в России, заключив договор аренды с новыми собственниками. Французская группа ADEO, владелец сети строительной и DIY сети Leroy Merlin, намерена передать управление российской компанией локальному менеджменту.