Как забрать посылку с АЛИЭКСПРЕСС В СДЭК. Судя по тому, с какой скоростью он спихнул посылку в чужую квартиру у курьеров СДЭК это в порядке вещей, т.е. он не долго думал о том, а нормально ли это отдать чужую посылку посторонним людям?
Можно ли в СДЭК получить другой человек
Да и вспомните, когда последний раз курьер спрашивал у вас паспорт? Представляете, вы заказали домой пиццу, а забрать её не сможете, пока не покажете паспорт. Редкий клиент отделяет магазин от службы доставки. Для большинства клиентов доставка относится к зоне ответственности магазина. Таким образом, клиент злится на магазин, хоть магазин в данном случае не виноват. Я не обладаю статистикой, но абсолютно уверен, что в подобных кейсах достаточно высокий процент невыкупа товаров. Особенно когда способ оплаты выбран «при получении». Клиенту не могут выдать товар, он не очень готов ехать домой за паспортом и возвращаться и решает отказаться от этого заказа. Таким образом издержки несёт магазин. Хоть он опять ни в чём не виноват.
Я совершенно уверен, что СДЭК может подумать и предложить ещё несколько вариантов проверки владельца заказа, но весь мой фидбек, который я передавал сотрудникам поддержки и сотрудникам ПВЗ, ушёл в песок. Проблема больших компаний в том, что они не фиксируют важную обратную связь от клиента удобным для клиента способом. И зачастую на неё просто не реагируют, тем самым тормозя развитие рынка ecommerce в России и вставляя палки в колёса интернет-магазинам.
Какие документы нужны, чтобы получить посылку в СДЭК за другого А теперь подробнее о том, какие документы нужны для получения посылки в СДЭК, если вы делаете это за другого человека. Документы нужны два: доверенность на получение посылки от организации, которая является получателем; документ, удостоверяющий личность представителя организации. Доверенность может быть одноразовой или многоразовой, в зависимости от желания отправителя. Один и тот же представитель может получать посылки многократно, для этого нужна многоразовая доверенность. Все, что нужно — это иметь код, который придет на ваш номер для получения посылки. После того, как ваши данные будут изменены, вы получите новые авторизационные данные для входа в систему.
Полезные советы и выводы Если вы хотите, чтобы посылку получил другой человек, убедитесь, что у вас есть возможность связаться с получателем и получить смс-код. Если вы хотите получить заказ, адресованный другому человеку или организации, не забудьте придти с паспортом и доверенностью, которая может быть удостоверена нотариально. Выводы: В СДЭК есть возможность получить заказ за другого человека, но при этом необходимо иметь смс-код с телефона получателя. Убедитесь, что вы имеете все необходимые документы и информацию, чтобы получить заказ за другого человека или внести изменения в CDEK ID. В первом случае, получатель может самостоятельно забрать посылку при предъявлении документа, подтверждающего его личность.
После заполнения анкеты и получения кода, его можно сообщить другому человеку, который сможет забрать посылку. Как оформить доверенность на получение посылки СДЭК Доверенность на забор груза оформляется самостоятельно Клиентом-заказчиком Клиентом-получателем и передается Клиенту-отправителю. Доверенность может быть отправлена по факсу, электронной почте, либо ее оригинал может быть выслан по почте. Не забудьте, что возможность получения посылки за другого человека по доверенности актуальна только при наличии нотариальной удостоверенности. Этот сервис генерирует код, который можно использовать для самостоятельного получения посылок.
Может ли получить посылку в СДЭК другой человек к тому же по водительскому удостоверению
Это позволит вашему представителю многократно получать посылки без необходимости оформления новой доверенности каждый раз; Чтобы получить посылку за другого человека, нужно иметь документ, удостоверяющий личность, и доверенность от организации, которая включает получателя в список представителей; Если вы используете услугу CDEK ID, не забудьте поддерживать актуальность ваших данных, чтобы избежать проблем с получением посылки; При выборе пункта выдачи в СДЭК обязательно проверьте, что выбранный пункт находится близко к вашему месту жительства, чтобы избежать траты времени и дополнительных затрат на доставку. Выводы и заключение Как видим, получить СДЭК за другого человека — это возможно, но требуется выполнить несколько условий. Важно иметь доверенность, которую можно оформить как одноразовую, так и многоразовую, а также действующий документ, удостоверяющий личность представителя организации. Также стоит помнить о возможности воспользоваться услугой CDEK ID, которая позволяет получать посылки без предъявления документа, удостоверяющего личность. В любом случае, нужно выбирать ближайший пункт выдачи и следить за актуальностью своих данных в системе, чтобы избежать проблем с получением посылок.
Инструкция по использованию сервиса «Отслеживание». Чтобы посмотреть все заказы, которые сделаны Вашей компанией, воспользуйтесь услугой Личный кабинет.
Пожалуйста, введите номер накладной он указан под штрих-кодом в сопроводительной накладной, которую вы получаете при отправке груза. Как правильно получить посылку в Сдэк? Сначала курьер согласовывает с вами вручение груза, затем оставляет посылку у вашей двери, отходит на 2 метра и сообщает, что можно забрать.
Вы проверяете посылку и, если все в порядке, получаете смс-код. Сообщите его курьеру, чтобы подтвердить получение груза. Можно ли другому человеку забрать посылку с Вайлдберриз?
Если покупатель не может вовремя получить заказ — его может забрать другой человек например, знакомый или родственник. После посещения пункта выдачи понадобится назвать данные, указанные при регистрации в магазине. Обычно сотрудники пунктов самовывоза не требуют показывать удостоверение личности.
Можно ли получить паспорт за другого человека?
Доверенность должна содержать главные данные о доверителе, персональные сведения о лице, на которого возлагаются полномочия, перечисление конкретных действий, выполнение которых обязательно. К ним могут относиться оформление накладных, принятие доставки, оплата при получении и т. Читайте также: Индексация военных пенсий в сравнении с гражданскими в 2023 году К доверенности приняты требования об указании срока ее действия. В случае если они не будут соблюдены, и данные о сроке не будут указаны, доверенность сможет иметь юридическую силу в течение 12 месяцев с момента ее составления. Пишет данный документ в большинстве случаев корпоративный юрист внутри организации либо уполномоченный секретарь, который в последующем отдает его руководителю для подписания. В заключительной части следует заверить документ печатью путем проставления оттиска.
Юридические лица не обязаны совершать это действие, однако такое требование до сих пор имеет место быть в некоторых случаях. Вверху листа указывается название «Доверенность», и проставляется ее внутренний номер, соответствующий локальному нумерованию. Далее пишется место составления, и указывается населенный пункт, а также время его составления прописью число, месяц и год. В последующем указываются реквизиты составляющего доверенность юридического лица: полное название организации с раскрытием ее организационно-правовой формы. Потом записывается должность сотрудника, который передает полномочия по составляемому документу чаще это человек в руководящей должности. Затем следует прописать сведения о нем, а именно фамилию, имя и отчество, а также название документа, по которому работник может иметь полномочия ими могут быть Устав или Положение. Следующей строкой, соответственно, располагается перечень передаваемых представителю полномочий.
Указывать их следует конкретно с точным указанием пунктов при перечислении. Перед последней строкой прописывается период действия доверенности, если такой предусматривает доверитель. Либо, как было указано выше, доверенность будет действовать в течение года согласно предписаниям закона. После вышеперечисленной информации сотрудник, составляющий документ, проставляет на нем свою подпись, которая должна быть удостоверена руководителем организации. Он тоже ставит подпись в документе и в обязательном порядке ставит печать юридического лица. Обратите внимание! Нотариальное заверение требуется лишь в определенных ситуациях, однако к оформлению доверенности на получение груза это не относится.
В ней должна быть простая подпись и оттиск печати доверяющего лица в случае отсутствия таковой возможно составление и без нее. Правила учета бланков Доверенность по установленной законодателем форме либо оформленная в свободном стиле относится к официальным документам, имеющим юридическую силу. С помощью них можно оформлять сделки и разрешать возникшие между сторонами споры. В конце документа удостоверяющее его лицо производит соответствующую запись, проставляет печать организации. Срок действия разовой доверенности Общий срок действия доверенности как таковой в законодательстве отсутствует. Вместе с тем имеется оговорка о том, что если в этом письменном полномочии не указан период его действия, то документ будет иметь силу всего лишь 1 год. Исходя из такого определения ситуации, представляется возможным выписывать доверенности, указывая в них различные сроки, даже 100-200 лет.
Конечно же, столько времени документ действовать не будет, а прекратит свою силу со смертью доверителя. Говоря о разовой доверенности на получение посылки, можно отметить, что ее срок дополнительно ограничивается еще и совершением определенного действия — обращением в почтовое отделение и получением корреспонденции. Если вы получаете товар, заказанный в интернет-магазине, в пункте выдачи транспортной компании, необходимо знать и использовать некоторые правила. Внимательно прочитать накладную, в ней указаны отправитель, получатель, фактический вес посылки и вес по объему, ее стоимость. Если есть несоответствия, следует сразу же заявить об этом сотруднику ТК. Проверить вес посылки. Следует учитывать, что в документах указаны вес фактический и вес по объему.
Как доверенному лицу забрать посылку Подключение услуги доступно на web-сайте Госуслуг, а также во всех отделениях Почты России. Получателю необходимо сообщить доверенному лицу уникальный код, который придет на мобильный телефон. С его помощью человек сможет забрать почтовое отправление. Какая доверенность нужна для получения почты Доверенность на получение почты не требует нотариального заверения. В случае если документ выдается юридическим лицом, он может быть заверен отделом кадров. Если доверенность выдана от имени юридического лица, желательно, чтоб она была оформлена на его фирменном бланке. Как написать доверенность на получение посылки от руки Доверенность составляется в свободной форме, но в ней должны быть указана следующая информация: Дата составления.
Как оформить доверенность на получение посылки Для оформления услуги необходимо авторизоваться в Личном кабинете на портале pochta. После этого доверенное лицо получит SMS-уведомление об оформленной электронной доверенности. Оставить отзыв 1 04. Однако, иногда у нас возникает необходимость передать право получения отправления другому человеку. Оказывается, это возможно благодаря доверенности. Как мы уже упоминали, для получения посылки на имя другого человека, нужно иметь доверенность и паспорт.
Как в СДЭК забрать посылку за другого человека? Отдадут ли посылку?
Получить посылку или заказ в СДЭК можно как за себя, так и за другого человека, без его паспорта. В пункте выдачи можно забрать по id. Чтобы другой человек мог забрать посылку СДЭК за вас, ему необходимо иметь доверенность на получение посылки от вашего имени. Можете ли вы забрать мою посылку из постамата или отделения почты? Его посылка была в результате выдана другому человеку в результате череды странных совпадений, возможно, неслучайных.
Часто задаваемые вопросы – все о доставке
Получение посылки из СДЭК за другого человека может быть необходимо, когда адресат не имеет возможности получить отправление самостоятельно. Можно ли забрать посылку с Вайлдберриз другому человеку? Если покупатель не может вовремя получить заказ – его может забрать другой человек (например, знакомый или родственник). Посылка Сдэк на другого человека, могу ли я ее получить? ﹀ Можно ли в Сдэк забрать другой человек?
Как получить посылку от СДЭК вместо другого человека? Правила и условия
Перед тем как получать посылку за другого человека в СДЭК, нужно убедиться, что есть документ, который подтверждает, что вы имеете право получить посылку на имя указанное в заказе. Если муж и жена оформили общую почтовую регистрацию, то посылку от СДЭК может получить любой из них путем предъявления паспорта и документа, подтверждающего адрес доставки. Можно ли забрать посылку Сдэк другому человеку? Могут ли другие родственники забирать посылки вместо получателя. Можно ли забрать посылку Сдэк другому человеку?
При получении посылки СДЭК нужен паспорт, хотя при заказе этого не требовалось
Обновлено 01 11 2022 Перед оплатой заказа убедитесь,что вас устраивают указанные в подтверждении заказа сроки отправки. Отправка обычно производится в течение 1-5 рабочих дней после поступления оплаты. Сроки отправки всегда следует понимать как ориентировочные, примерные. Сроки доставки следует понимать как ориентировочные, не гарантированные. При получении отправления получателю - физическому лицу необходимо предъявить паспорт, представителю юрлица паспорт и Доверенность. Товары страхуются на полную стоимость, осмотр товаров при получении обязателен. Оплата доставки картой или наличными производится в пункте СДЭК после осмотра заказа.
При оплате за доставку отправителю, стоимость доставки увеличится на 100 руб.
В ходе звонка клиент может изменить адрес доставки, указав желаемый новый адрес. Благодаря ему вы сможете увидеть, когда посылка прибудет прибудет в ваш населённый пункт.
Также если вы заказали товар с доставкой до офиса СДЭК, но решили воспользоваться службой курьерской доставки до двери, вы можете воспользоваться сервисом на сайте cdek. При необходимости вызовите курьера на дом с помощью специальной формы на сайте Читайте также: принят в городе отправителя СДЭК — что это значит. В этом случае регламент работы СТЭК даёт возможность получить посылку за вас вашему законному представителю.
Процедура получения посылки за вас другим человеком непосредственно зависит от того, являетесь ли вы физическим лицом или представителем юридического лица. Как другому человеку получить мою посылку с моим паспортом В случае, когда вы являетесь физическим лицом, вы можете в рукописной форме написать доверенность на лицо, которое вместо вас должно получить причитающийся вам груз. Заверять такую доверенность у нотариуса нет необходимости, СТЭК принимает рукописную форму доверенности.
Сделайте копию вашего паспорта и передайте вашему поверенному. Передавать ему оригинал вашего паспорта нет необходимости. Данное лицо с копией вашего паспорта, выписанной вами доверенностью и его собственным паспортом, должно обратиться в отделение СДЭК и получить причитающуюся вам посылку.
Как представителю моей организации получить посылку вместо меня Если вы заказывали посылку как представитель какого-либо юридического лица, и теперь вместо вас её должен получить работник вашего предприятия, то на такого работника должна быть выписана официально заверенная доверенность от вашего предприятия. На сайте СДЭК имеется специальный бланк доверенности, которую необходимо заполнить, поставить подпись поверенного и директора предприятия.
Нет необходимости в момент получения оценивать качество товаров, у вас есть на это 10 дней, в течение которых вы можете принять решение о возврате или замене товаров, которые не подошли по какой-либо причине. В ПВЗ СДЭК нужно расположить посылку перед вскрытием в зоне видимости видеокамеры, вскрыть посылку, убедиться в соответствии содержимого заказанному, и после этого поставить подпись о получении посылки. В случае несоответствия содержимого — отказаться от получения, сообщив сотруднику СДЭК причину. Зафиксируйте время осмотра, сообщите нам по электронной почте о проблеме. Почтой выгоднее отправлять только в удаленные или труднодоступные регионы.
Изменения в правилах получения отправлений, доставляемых компанией СДЭК. Обновлено 01 05 2020 Мы вынуждены констатировать появившиеся случаи пропажи посылок, доставляемых компанией СДЭК. Да, это единичный случай, но поскольку ранее подобных случаев не было, это можно связать с некоторой дезорганизацией работы в результате проблем, связанных с пандемией.
Данная услуга доступна только для получателя, указанного в документах о доставке. Таким образом, юридическое лицо имеет определенные возможности и ограничения при использовании услуг СДЭК, которые необходимо соблюдать для получения груза или его передачи другому лицу. Как переоформить получение посылки на другого человека Если вы не можете лично забрать посылку от СДЭК и хотите передать эту возможность другому лицу, есть несколько шагов, которые следует выполнить: Позвоните в службу поддержки СДЭК и уточните, разрешается ли переоформление получения посылки на другого человека.
Подготовьте документы, которые потребуются для переоформления. Обычно это: письменное заявление от вас с указанием ФИО и паспортных данных человека, которому вы передаете право получения посылки; копия вашего паспорта и паспорта принимающего лица; доверенность от вас на получение посылки ваших персональных вещей если требуется. Создайте письменный запрос на переоформление получения посылки на другого человека и приложите копии всех необходимых документов. Отправьте запрос по электронной почте или через онлайн-форму на официальном сайте СДЭК. Дождитесь ответа от СДЭК. Обычно этот процесс занимает несколько рабочих дней.
Если ваш запрос одобрен, уведомите принимающего лица о возможности забрать посылку и предоставьте ему все документы, необходимые для получения посылки например, доверенность. Проследите за процессом получения посылки другим лицом. Важно помнить, что СДЭК может иметь собственные правила и требования для переоформления получения посылки. Поэтому перед началом процедуры рекомендуется связаться со службой поддержки или посетить официальный сайт СДЭК для получения актуальной информации. Важные моменты при передаче права на получение посылки Право на получение посылки может быть передано другому человеку. Для передачи права необходимо составить доверенность, в которой указываются полные данные получателя и передающего.
В доверенности также указывается номер отправления и описание посылки. Получатель, которому передается право, должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Передача права может осуществляться как лично, так и с помощью письменного заявления. Если передача права осуществляется через почтовое отделение, необходимо иметь при себе копию документа, удостоверяющего личность отправителя и получателя. В случае передачи права другому человеку, отправитель несет ответственность за последующие действия получателя, связанные с получением и передачей посылки. Важно отметить, что передача права на получение посылки не влечет за собой передачу собственности на саму посылку.
Что делать, если посылка была получена другим человеком без доверенности Иногда может возникнуть ситуация, когда ваша посылка была получена другим человеком без вашего разрешения или доверенности.
Можно ли получить посылку за другого человека Сдэк?
Можно ли на СДЭК забрать посылку другому человеку? На СДЭК возможно забрать посылку другому человеку, но для этого необходимо соблюдать определенные условия и предоставить соответствующие документы. Забрать посылку с почты России от имени другого человека. Получить свою посылку можно после предъявления некоторых других документов: водительских прав, удостоверения личности, вида на жительство, а также военного билета. Как получить посылку за другого человека в СДЭК. Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли забрать посылку СДЭК другому человеку?». Как забрать посылку и получить груз по доверенности СДЭК.
Как получить посылку от СДЭК вместо другого человека? Правила и условия
Вручение посылки возможно лично получателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Однако если вы хотите, чтобы посылку получил другой человек, то нужно выполнить несколько условий. Это позволит назначить представителя, который сможет получить посылку от курьера СДЭК от вашего имени. Если передачу посылки осуществляет не курьер СДЭК, а пункт выдачи, тогда правила немного отличаются. Некоторые пункты выдачи могут позволять получение посылки представителям без доверенности, а другие — только с доверенностью. Какие документы нужны, чтобы получить посылку в СДЭК за другого А теперь подробнее о том, какие документы нужны для получения посылки в СДЭК, если вы делаете это за другого человека.
Если есть несоответствия, следует сразу же заявить об этом сотруднику ТК. Проверить вес посылки. Следует учитывать, что в документах указаны вес фактический и вес по объему. Вес по объему всегда больше фактического, его при взвешивании учитывать не следует. Фактический вес важен для получателя, чтобы проверить, в полном ли объеме предоставлен товар. Вес по объему важен, если покупатель оплачивает доставку товара, т. Осмотреть упаковку посылки на предмет целостности коробки, пакета, скотча и, если есть, пломбы. Если товар, поступивший из-за границы, проверяли на таможне, то скотч отправителя будет заменен на скотч со знаком таможни.
Такая посылка не может быть заклеена скотчем без опознавательных знаков или поступить без него. Вскрывать посылку необходимо в пункте выдачи, независимо от того, повреждена упаковка или нет. Вскрытие производится в присутствии сотрудника компании, имеющего какой-либо статус руководителя как правило, это старший менеджер или старший смены , и сотрудника, который оформляет выдачу. Если товар поврежден, имеется недостача, замена, следует указать это в акте, описав повреждения как можно тщательнее. Акт должен быть составлен в двух экземплярах: по одному для ТК и для получателя. Либо получателю может быть выдана копия акта, заверенная печатью ТК и подписью ее сотрудника, имеющего какой-либо статус руководителя. Если получателя по какой-либо причине не устраивает посылка, он может отказаться от ее получения, ТК отправит посылку продавцу. Разовая доверенность на получение посылки: образец, бланк В случае если третье лицо в нашем случае — отделение связи , осуществляет действия через вашего представителя, но такие действия прямо не предусмотрены в доверенности, никакие права и обязанности не наступают, и ответственность за совершение таких действий будет нести третье лицо.
Поэтому очень важно верно и полно сформулировать поручение. Следует отметить, что если необходима доверенность на получение почты от имени малолетнего гражданина, то выдавать ее, разумеется, будет не он лично, а его законный представитель — родитель либо усыновитель. Доверенность на получение посылки и т. Данное положение отражено в части 4 статьи 185 Гражданского кодекса РФ. Документы на получение Внимание Во-первых, нужно определить того человека, который будет доверенным лицом. Этому человеку как минимум нужно верить, что он не обманет и не подведет. Во-вторых, доверенность на получение посылки, образец которой выдадут в любом почтовом отделении, должна быть написана на бумаге. Полномочие, переданное в устной форме, не будет иметь юридической силы.
По общему правилу все доверенности удостоверяются нотариусом. Однако для получения почтовых отправлений и иных видов предметов будет достаточно удостоверить документ в ЖЭУ по месту регистрации проживания. Начальник обслуживающей организации должен провести заверение бесплатно. Если заверить документ в ЖЭУ затруднительно по каким-либо причинам, можно удостоверить его у себя на работе.
Моя посылка не отслеживается больше недели после отправки из США, что мне делать? Мы постоянно следим, чтобы ваши посылки меняли актуальный статус. Если же отправление не отслеживается больше 7 дней, обязательно пишите нам в чат или на почту mf cdek. По трекингу посылку пытались доставить, но написано, что склад закрыт.
Как быть? Обычно в таких случаях почтовые компании доставляют посылки на следующий рабочий день, поэтому переживать не стоит. Если же доставки после этого нет в течение 3 рабочих дней, сразу пишите нам в чат или на почту mf cdek. Трекинг, который предоставил магазин, не отслеживается. Трекинг может не отслеживаться первые несколько дней. При самых дорогих способах доставки за 1 день посылка уже может быть даже вручена, а по трекингу информация обновится через день—два. Если же речь про обычную доставку, и трекинг не отслеживается даже спустя 3 дня — пишите в магазин и спрашивайте, в чем дело. Иногда бывает, что магазины на самом деле не выслали товар, или транспортная компания потеряла заказ на моменте приемки груза.
Обычно крупные магазины либо попросят вас подождать еще немного, либо вышлют новый товар за свой счет. Что такое объемный вес? Почему он стоит дороже, если физический вес посылки меньше?
С помощью них можно оформлять сделки и разрешать возникшие между сторонами споры. В конце документа удостоверяющее его лицо производит соответствующую запись, проставляет печать организации.
Срок действия разовой доверенности Общий срок действия доверенности как таковой в законодательстве отсутствует. Вместе с тем имеется оговорка о том, что если в этом письменном полномочии не указан период его действия, то документ будет иметь силу всего лишь 1 год. Исходя из такого определения ситуации, представляется возможным выписывать доверенности, указывая в них различные сроки, даже 100-200 лет. Конечно же, столько времени документ действовать не будет, а прекратит свою силу со смертью доверителя. Говоря о разовой доверенности на получение посылки, можно отметить, что ее срок дополнительно ограничивается еще и совершением определенного действия — обращением в почтовое отделение и получением корреспонденции.
Если вы получаете товар, заказанный в интернет-магазине, в пункте выдачи транспортной компании, необходимо знать и использовать некоторые правила. Внимательно прочитать накладную, в ней указаны отправитель, получатель, фактический вес посылки и вес по объему, ее стоимость. Если есть несоответствия, следует сразу же заявить об этом сотруднику ТК. Проверить вес посылки. Следует учитывать, что в документах указаны вес фактический и вес по объему.
Вес по объему всегда больше фактического, его при взвешивании учитывать не следует. Фактический вес важен для получателя, чтобы проверить, в полном ли объеме предоставлен товар. Вес по объему важен, если покупатель оплачивает доставку товара, т. Осмотреть упаковку посылки на предмет целостности коробки, пакета, скотча и, если есть, пломбы. Если товар, поступивший из-за границы, проверяли на таможне, то скотч отправителя будет заменен на скотч со знаком таможни.
Такая посылка не может быть заклеена скотчем без опознавательных знаков или поступить без него. Вскрывать посылку необходимо в пункте выдачи, независимо от того, повреждена упаковка или нет. Вскрытие производится в присутствии сотрудника компании, имеющего какой-либо статус руководителя как правило, это старший менеджер или старший смены , и сотрудника, который оформляет выдачу. Если товар поврежден, имеется недостача, замена, следует указать это в акте, описав повреждения как можно тщательнее. Акт должен быть составлен в двух экземплярах: по одному для ТК и для получателя.
Либо получателю может быть выдана копия акта, заверенная печатью ТК и подписью ее сотрудника, имеющего какой-либо статус руководителя. Если получателя по какой-либо причине не устраивает посылка, он может отказаться от ее получения, ТК отправит посылку продавцу. Если к оговоренному сроку груза нет, можно позвонить в службу поддержки и уточнить прибытие, ведь отзывы о СДЭК говорят, что этот транспортный перевозчик часто не соблюдает сроки доставки. Это важно, поскольку многие товары, которые можно заказывать в интернете, склонны к порче при долгой пересылке. Читайте также: Ставим лайк: самые модные оправы для очков в 2023 году Кроме того, отслеживание возможно и по трек-номеру, который присваивается отправлению в момент оформления посылки в отделении компании.
Если отправитель передаст его адресату, он сможет отслеживать движение отправления во внутренней базе компании и проверять, не возникает ли с ней проблем. Если получатель не может сам забрать посылку, можно оформить доверенность, заверенную нотариально, этого требуют официальные правила получения любой посылки. В таком случае получатель должен предоставить: личный паспорт; саму доверенность, где указано, кем и кому передаются полномочия по приему; копию паспорта первоначального получателя, с ее помощью сверяется подпись и паспортные данные клиента. Когда груз оформляется на юридическое лицо, то есть компанию, то руководитель должен издать приказ о назначении, а также предоставить копию своего паспорта. Только тогда человеку отдадут посылку, поскольку будут понимать, кто в итоге пришел забирать ее, а чтобы написать доверенность правильно, можно воспользоваться образцом на сайте СДЭК.
При приеме посылки следует проверить, нет ли на ней повреждений, и есть ли товар в упаковке вообще. В случае, когда заказ пропал или был испорчен, следует: вместе с сотрудником СДЭК составить акт; оформить официальную претензию на имя начальства; собрать документы о грузе, включая накладные, чеки и иные бумаги; направить перечисленные документы в отдел претензий.