По данным РБК, с конца 2013 г., когда было отменено «мобильное рабство», в России было подано более 81 млн заявок на перенос номера.
Россияне начали массово «переносить» свои телефонные номера: что происходит
Россияне часто подают заявки о переносе номера между операторами, чтобы добиться скидок от своего оператора, который будет пытаться удержать абонента. Когда абонент решает перенести свой номер от одного оператора связи к другому, происходит процесс, называемый "переносом номера" или "MNP" (Mobile Number Portability). После переноса номера оператор удаленно пропишет на этой сим-карте ваш старый номер и привяжет его к созданной учетке.
Зачем менять сотового оператора
- Как это работает:
- Условия для переноса номера
- Абоненты могут поменять сотового оператора дистанционно. Поможет приложение «Госключ»
- Наши проекты
- Смена оператора с сохранением номера - Подключайте мобильную связь от Ростелеком в г.Красноярск
- В 2023 году резко выросло число заявок на перенос мобильного номера между операторами.
Абоненты могут поменять сотового оператора дистанционно. Поможет приложение «Госключ»
| В России резко выросло число заявок на перенос номера к другому оператору | Аргументы и Факты | В 2023 году количество заявок на перенос мобильного номера между операторами резко увеличилось. |
| Минцифры предлагает сократить сроки переноса телефонного номера с 8 дней до 2 часов - ТАСС | После вышеперечисленных действий необходимо было явиться в офис МТС и повторно написать заявление на перенос номер (ждать соответственно ещё 7-8 дней). |
| Что сейчас происходит с рынком MNP | Когда абонент решает перенести свой номер от одного оператора связи к другому, происходит процесс, называемый "переносом номера" или "MNP" (Mobile Number Portability). |
Как часто можно перейти со своим номером к другому оператору сотовой связи?
В прошлом году в России почти на 50%, до 16,5 млн, выросло число заявок на перенос мобильного номера между операторами, рассказал РБК Олег Иванов, глава Научно-исследовательского института Радио (НИИР). Подайте заявление о переносе номера: оформите заявку на сайте или приходите в один из салонов связи Tele2. На днях число заявок на перенос номера достигнет круглой цифры в 50 миллионов, интересно посмотреть, какой процент удачно переносит номер и как он меняется. Еще можно купить сим-карту Yota и подписать заявление на перенос номера в точке продаж Yota. Заполните заявление на перенос номера в мобильную сеть MCN Telecom. Заявку на перенос вашего номера в МТС можно подать двумя способами: онлайн и в магазине МТС.
Минцифры хочет ужесточить контроль за переходом абонента к другому оператору
Например, мне звонили и уговаривали, обещали, врали, давили раз 15 прежде чем я всё-таки сменил оператора сотовой связи. На мою мать они давали настолько сильно, что она отказалась от перехода с сохранением номера, выбросила СИМ-карту и купила новую у того оператора, к которому хотела перейти. Наконец, совсем недавно моя сестра столкнулась с ситуацией, когда оператор сотовой связи вроде бы и не отказывал официально, но перенос срывался десяток раз из-за «несоответствия данных», причём данные были проверены, скорректированы хотя это не требовалось, они были изначально правильные через службу поддержки, но всё равно приходил отказ из-за «несоответствия данных». Если вы столкнулись с такой же проблемой, то прекратить «хулиганство» оператора сотовой связи может досудебная претензия. В Интернете вы можете найти рекомендации жаловаться в Роспотребнадзор, но даже если это поможет в чём я сильно сомневаюсь , это займёт больше времени. В нашем случае от момента отправки досудебной претензии заказным письмом до успешного переноса номера прошло буквально несколько дней. Хотя до этого проблема с бесконечными отказами тянулась больше месяца. Ниже приведён образец составленной нами претензии.
Услуга доступна в офисах банков ВТБ и «Открытия». Новым абонентам при переносе номера от другого оператора доступен пакет «Оптимальный» с приветственным бонусом 1000 рублей на счет, неограниченным трафиком в мессенджерах и отсутствием роуминга внутри сети в поездках по России. Оплаченные гигабайты интернета переносятся на следующий месяц согласно условиям тарифного плана. Миграция розничных клиентов началась с конца прошлого года.
Стать абонентом ВТБ Мобайл можно с сохранением своего номера телефона.
Первоначальные опасения развеялись, так как услуга не оказалась настолько массовой, хотя определенное влияние на рынок она, безусловно, оказала. Например, сегодня каждый из операторов сулит вам те или иные барыши, если вы приведете к нему своих друзей в семейных тарифах уже можно подключать до десятка человек, что с натяжкой можно считать семьей в любом измерении. На днях число заявок на перенос номера достигнет круглой цифры в 50 миллионов, интересно посмотреть, какой процент удачно переносит номер и как он меняется. Но оценивать за такой короткий период времени нет никакого смысла, плюс заявки копятся, поэтому стоит смотреть на кварталы. Аномалия легко объяснима, если вспомнить, что в первом полугодии у нас была изоляция, многие розничные магазины, включая операторские, не работали. И можно утверждать, что процент успешных переходов будет продолжать сокращаться и дальше.
Давайте попробуем разобраться, почему так происходит и как используют MNP обычные люди. Задумывался перенос номера как средство отвязать потребителя от необходимости быть с одним оператором.
Перенос возможен только для федеральных номеров, номера городского формата переносу не подлежат. Номер не заблокирован, и на нем нет задолженностей. Желательно, чтобы на счету были какие-то средства даже во время переноса, чтобы процесс не прервался. Если на старом счете останутся деньги, то их можно вернуть, написав соответствующее заявление в офисе старого оператора.
Перед переходом к другому оператору необходимо убедиться, что все эти условия выполнены, чтобы ускорить процесс переноса номера. Что ещё нужно знать? После того, как ваш номер был перенесен на новую SIM-карту, убедитесь, что все услуги связи работают нормально. Также не забудьте обновить данные в сервисах и уведомить своих контактов о том, что вы поменяли оператора, но сохраняете свой номер. Если вы начали переход к другому оператору, но в процессе передумали, то вы можете прекратить переход не позднее чем за два дня до даты начала оказания услуг новым оператором. Вывод из самых важных аспектов Срок перехода занимает как минимум 7 дней.
Вы можете самостоятельно выбрать дату перехода. Стоимость перехода — обычно 100 руб. Оформить переход можно в офисе нового оператора или онлайн на сайте. Уведомлять старого оператора о переходе не нужно. Перенос номера можно использовать как способ получить скидки у текущего оператора.
Ежемесячно 1 миллион абонентов в России меняет мобильного оператора
| Перенести номер в СберМобайл | Оформить заявку на перенос номера можно и для другого абонента при условии, если у вас есть для этого полномочия, подтвержденные нотариально заверенной доверенностью. |
| Как поменять оператора с сохранением номера | В минувшем году в России число заявок на перенос выросло почти на 50% – до 16,5 млн. |
| Абоненты могут поменять сотового оператора дистанционно. Поможет приложение «Госключ» | Двадцативосьмимиллионная заявка на перенос номера зафиксирована в Москве от физического лица. |
Зачем менять оператора
- Смена оператора с сохранением номера - Подключайте мобильную связь от Ростелеком в г.Пенза
- В России резко выросло число заявок на перенос номера к другому оператору | Аргументы и Факты
- В 2023-м резко выросло число желающих перенести номер к другому оператору -
- Количество заявок на перенос номера в рамках услуги MNP в России достигло 25 млн
- Перенос номера (MNP) - Услуги - Win mobile
Как поменять оператора связи и сохранить номер
Основные причины отклонения заявок со стороны оператора-донора: абонентский номер не соответствует абоненту у оператора-донора то есть телефонный номер зарегистрирован у оператора-донора на другого абонента ; несоответствие персональных данных абонента ФИО, серия и номер паспорта , зарегистрированного у оператора-донора, данным, которые передал оператор-реципиент; не погашена задолженность абонента перед оператором-донором; абонент не зарегистрирован у оператора-донора у оператора-донора отсутствуют сведения о регистрации абонента ; номер у оператора-донора заблокирован; утрата SIM-карты у оператора-донора помечена как утраченная. Изображение: Freepik.
Но в последние годы у неё появилось ещё одно полезное свойство — оператор, от которого клиент собирается уходить, настойчиво предлагает остаться. В редких случаях настойчивость проявляется в игнорировании заявлений клиентов. Но на это быстро находится управа — операторы обязаны передавать номера другим компаниям, если абонент запросил такую услугу.
Гораздо чаще в работу включаются так называемые отделы удержания. Их сотрудники звонят человеку, отправившему заявление на перенос, и предлагают бонусы в обмен на то, что он останется их клиентом. Для отправки заявления даже не надо идти в салон — все необходимые формы есть на сайте оператора Некоторые пользователи быстро увидели в этом выгоду для себя. Так появились псевдопереносы.
Абоненты пишут заявления только для того, чтобы выбить из оператора новые скидки и бонусы. И это тоже работает. Правила вообще очень мягкие. Номер должен быть оформлен на абонента, который подаёт заявление на его перенос.
Единственное ограничение — между переходами должно пройти не менее 60 дней. Новые номера можно переносить сразу после покупки тарифа.
Переполненный эмоциями пишу новую претензию на сайте МТС. Мой текст: 02. В 11:03 того же дня я получил СМС об отклонении заявки из-за несоответствия данных владельца. В этот же день я пришел в районе 14:00 в центральный офис МТС в г. Белгороде и подал заявление на корректировку учетных данных. Вчера, 07.
Далее мною было совершено порядка 5-6 обращений в контактный-центр МТС с желанием разобраться в чём же проблема. И желанием поправить данные в режиме звонка, а так же повторно запустить процесс переноса номера. Встретил я длительное ожидание ответа и прочие радости общения с нашим будущим оператором. В Билайн я позвонил всего дважды. Первый раз, для того, чтобы выяснить возможно ли актуализировать свои данные в режиме звонка, второй раз для того, чтобы узнать корректно ли вписали мои новые данные, уже после того как я сходил в офис продаж Билайн и написал 2 заявления на уточнение своих данных.
После вышеперечисленных действий необходимо было явиться в офис МТС и повторно написать заявление на перенос номер ждать соответственно ещё 7-8 дней. Сотрудники офиса сказали мне, что необходимо открывать заново сим-карты и платить ещё 800 рублей за два номера соответственно, с чем я был категорически не согласен по понятным причинам. На что мне заявили, что я должен сходить в «главный» офис МТС и решать свои дальнейшие вопросы там главный написано в кавычках, потому как оказалось, что у МТС — нет главных офисов, все офисы в равных условиях и решить могут любую проблему. На этот раз мне повезло и сотрудник такого «главного» офиса оказалась, начальником данного офиса. Сказав, что в другом офисе вероятно просто не хотели работать, уточнила, что ей проблематично будет мне помочь, потому что всё слишком запутанно, а поправить в заявлении ошибочные паспортные данные могут только в том офисе, в котором я составлял заявку, потому что мои данные остались в их программе.
Однако, она смогла найти моё заявление и помочь мне отправив заявку повторно, хотя и не гарантировала, что номер будет перенесён и мне не придётся повторно составлять заявку в том офисе, где я начал перенос номера. Мне вновь пришла смс о том, что осуществляется перенос моего номера, ожидайте. По прошествии нескольких дней, мне поступил звонок из «Билайна», это стандартная процедура, оператор естественно хочет оставить своего клиента в своём абонентском списке.
Как поменять оператора с сохранением номера
Заявка на перенос номера в Тинькофф Мобайл. Статус переноса можно отслеживать по SMS и в приложении билайн Узнать статус у билайна: *444*1# вызов — можно набирать с временного номера, который вы получили при подаче заявки на переход в билайн. Заполните заявление на перенос номера в мобильную сеть MCN Telecom. Иначе при задолженности оператор откажет в переносе номера и вам потребуется заново подать заявление.