Проблема с интернетом от Мегафона, интернет не работает, провайдер никак не хочет решать проблему.
"МегаФон" стал лучшим оператором в России по скорости мобильного интернета
Во-вторых, из-за перебоев в работе часть абонентов могла уйти к конкурентам, что грозит потерей доходов для МегаФона. По оценкам экспертов, отток клиентов мог составить до 200-300 тыс человек. В-третьих, компания может понести прямые финансовые потери, если вынуждена будет компенсировать ущерб абонентам, пострадавшим от проблем со связью. Сумма компенсаций может исчисляться миллионами рублей. Компенсации абонентам МегаФона Согласно закону о связи, оператор обязан выплатить абоненту компенсацию, если не устранил неисправность в установленный срок. МегаФон пока официально не анонсировал программу компенсаций, однако юристы рекомендуют пострадавшим клиентам собирать доказательства ущерба и обращаться с претензиями.
Чтобы получить компенсацию за неработающий интернет или отсутствие связи, абоненту МегаФона нужно: Собрать документы, подтверждающие факт отсутствия услуг связи в заявленный период Написать претензию с требованием выплаты компенсации Отправить претензию в офис МегаФона по почте с уведомлением Дождаться ответа в течение 60 дней после получения претензии Если МегаФон откажет в выплате или проигнорирует требование, можно подать иск в суд. Важно помнить, что шансы на удовлетворение претензии выше, если есть фото- и видеоподтверждение сбоев связи МегаФона. Риски для МегаФона Помимо репутационных потерь и оттока абонентов, есть и другие риски для МегаФона: Штрафы со стороны регуляторов отрасли за нарушение сроков устранения неисправностей Снижение цены акций компании на бирже Ухудшение позиций в рейтингах операторов сотовой связи Чтобы минимизировать возможный ущерб, МегаФону важно не только оперативно устранять текущие проблемы, но и провести глубокий анализ их причин, чтобы избежать повторения ситуации в будущем. Рекомендации абонентам МегаФона Пока МегаФон работает над решением проблем со связью, рядовым пользователям также стоит предпринять меры: Проверить баланс: возможно, услуги не работают из-за недостатка средств на счете Перезагрузить устройство и извлечь из него SIM-карту Обратиться в службу поддержки МегаФона по бесплатному номеру 0500 При обнаружении неисправности сообщить об этом оператору любым доступным способом Для фиксации факта отсутствия связи делать скриншоты и снимать видео Эти простые действия помогут устранить возможные проблемы с конкретным номером и будут способствовать скорейшему решению глобальных неполадок МегаФона.
Перехожу на нормальную сеть. Но мы бы очень не хотели с вами расставаться. Если сложности продолжают сохраняться, прошу обратиться в личные сообщения нашей группы еще раз. Мои коллеги зафиксируют повторное обращение для более детальной проверки. Поверьте, мы напрямую заинтересованы в том, чтобы наши клиенты пользовались только качественными услугами и не испытывали никаких затруднений. Напишите, пожалуйста, по данному вопросу в личные сообщения нашей группы повторно.
Более детально изучим ситуацию и постараемся помочь. Я так понимаю, что проблема с видео существует, как не крути, но решить её не могут по какой-то причине. Попробую подать заявку в очередной раз, но это бессмысленно. Теле2 и Билайн дают уже скидку на свои тарифы, проконсультировался. Их связь и скорость вполне устраивает. Кирилл ДУченик 111 7 месяцев назад Аналогичная проблема, как здесь описывается, продолжается с середины августа, режется скорость только на видео!
Думал проблема только у меня и пройдет со временем, но как теперь понятно, проблема массовая. Главный вопрос, специально ввели данные ограничения или технические проблемы. Сделаю специально замеры, в различных районах Москвы и Подмосковья, на различных телефонах для тестирования и за одно, на другой симке Мегафона, но только уже не с безлимитным интернетом. Буду писать в поддержку и все данные предоставлю в Мегафон. Если исправят, будет замечательно, если скажут, что имеются технические проблемы и нужно немного подождать, ну ОК, но если скажут что это норма, ну тогда прощайте! Раньше смотрел видео в 1080 и даже выше, вообще без проблем, а начиная с середины августа только в 480р Елена Фадеева Консультант МегаФон 31052 Кирилл Д, мы совсем не хотели вас огорчать и доставлять неудобства : Подскажите, пожалуйста, вы уже написали нам в каком-либо канале обслуживания?
Мы будем рады помочь вам в чате поддержки Личного кабинета! Буду переходить на других операторов. Елена Фадеева Консультант МегаФон 31052 с т, мы совсем не поступаем таким образом.
Как можно увеличить скорость мобильного интернета Мегафон? Абоненты оператора могут рассчитывать на 25-40 Мбит в секунду, позволяющие наслаждаться комфортной работой в сети. Если вы видите, что показатели значительно упали, нужно что-то предпринять!
Что именно — расскажем в обзоре. Причины низких показателей Низкая скорость интернета Мегафон — это явление, обусловленное несколькими причинами, одной или целой совокупностью факторов. Давайте подробно разберемся, что может повлиять на качество связи негативным образом, чтобы потом увеличить скорость мобильной сети!
Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Роскомнадзор 16 сентября 2016 года. Электронная почта редакции: sakhalife. Главный редактор: Булчукей С.
В Нерюнгри произошел обрыв линии связи сотового оператора «Мегафон»
Такого объёма информации достаточно, чтобы непрерывно в течение 100 часов вести стримы с результатами улова с дельты Волги. Столица привлекает культурными и историческими объектами, традиционно в зоне внимания у приезжих — весенняя рыбалка. Чтобы визитеры могли без помех делиться впечатлениями с родными и друзьями, мы модернизировали свыше 40 городских телеком-объектов. Цифровая трансформация затронула не только жилые кварталы, торговые и культурные учреждения, в зону обновлений попала парковая зона и набережная — излюбленное место для ловли рыбы», — подчеркнул Николай Макаров, директор МегаФона в Астраханской области.
По данным сервиса Downdetector, который фиксирует сбои и отключения популярных сервисов и интернет-ресурсов, по состоянию на 15. Так, представитель пресс-службы «Мегафона» Дмитрий Михайлов сообщил «Звезде», что на данный момент все ресурсы специалистов компании направлены на скорейшее восстановление сервисов в полном объеме.
Кириши Лен. Итак 3 ноября роутер в салоне сотовой связи приняли. И уже 6 ноября пришла заветная смс. Был получен ответ о том, что диагностику в офисах вообще не производят и предложили сделать замену роутера. Дату назначили на 18 ноября с 12 до 13 по мск. Что оператор сотовой связи якобы всех и всегда предупреждает о том, что выкупать роутер в первый год рассрочки не надо иначе он пропадает с той самой базы. Естественно нас никто об этом не предупреждал.
Москва, ул. Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
МегаФон разогнал мобильный интернет в рыбной столице
Главная» Новости» Новости мегафон сегодня не работает. Пользователи в России жалуются на сбои в работе мобильного интернета у ряда операторов, сервис Downradar фиксирует жалобы на работу операторов МТС и Мегафон. Здесь ты узнаешь о выгодных тарифах #МегаФон 3.0, возможностях #самогобыстрого мобильного интернета и других наших продуктах и предложениях. 24.04.2024 Мегафон и приложение не работает сегодня, тормозит, лагает, сбоит, полетел, барахлит, не отправляются сообщения в регионах, не грузит личный кабинет.
Проблемы с интернетом у Мегафон
Компания «МегаФон» на треть увеличила скорость мобильного интернета в десятках регионов России благодаря программе рефарминга. Проблемы с интернетом у Мегафон. 19.02.2024 Почему сегодня барахлит Мегафон — последние новости. Санкции ударили по связи. Причины плохой работы связи Мегафон в 2023 году. Cегодня 23 апреля 2024 в работе у МегаФон проблем мы не обнаружили. Не работает интернет мегафон — Почему возникают проблемы с 4g lte связью на смартфоне, планшете, модеме, маршрутизаторе. МегаФон увеличил скорость мобильного интернета в Ленинградской области до 110 Мбит/с. Мегафон еще и премию как лучший оператор по скорости интернета и покрытию получил в 2023.
Интернет-провайдер Мегафон не работает сегодня
Так, представитель пресс-службы «Мегафона» Дмитрий Михайлов сообщил «Звезде», что на данный момент все ресурсы специалистов компании направлены на скорейшее восстановление сервисов в полном объеме. Ранее пользователи «ВКонтакте» пожаловались на неполадки в работе соцсети.
Такого объёма информации достаточно, чтобы непрерывно в течение 100 часов вести стримы с результатами улова с дельты Волги. Столица привлекает культурными и историческими объектами, традиционно в зоне внимания у приезжих — весенняя рыбалка. Чтобы визитеры могли без помех делиться впечатлениями с родными и друзьями, мы модернизировали свыше 40 городских телеком-объектов. Цифровая трансформация затронула не только жилые кварталы, торговые и культурные учреждения, в зону обновлений попала парковая зона и набережная — излюбленное место для ловли рыбы», — подчеркнул Николай Макаров, директор МегаФона в Астраханской области.
Кирилл ДУченик 111 7 месяцев назад В общем, написал сейчас в поддержку в приложении, посмотрим, что ответят. Сегодня протестировал симку в Москве и области, ситуация везде одинаковая, и то что вышки тут не причем, это было и так понятно, просто решил подготовится к общению с поддержкой.
Вставил симку в другой телефон, проблема тоже никуда не делась. Ну и наконец, самое интересное вставил симкарту Мегафона, где нет безлимитного интернета, так там никакого ограничения скорости на просмотр видео нет, что и так тоже было понятно, что введены ограничения именно с безлимитным интернетом. И еще, установил впн на телефон и сразу скорость видео стала нормальной, но меня такой вариант не устраивает. Так что, как бы Мегафон это не отрицал, но явные признаки введения ограничений на тарифах опциях с безлимитным интернетом! Спасибо, что написали нам в поддержку. Коллеги все проверят и ответят вам. Ожидайте, пожалуйста.
Кирилл ДУченик 111 7 месяцев назад В общем, как и у всех, пришла стандартная отписка на заявку... Походу поддержка в Мегафоне, даже не читает заявки, через пару минут, после сделанной заявки, уже отписались. Проблем никаких не выявлено... При этом, я уделил сегодня специально много времени тестированию, все подробно описал в заявке, что проверял и симки и телефон и вышки... Они снова, проверьте симку в другом устройстве, перезагрузите устройство... С этим оператором, к сожалению, все ясно, они считают клиентов за идиотов... Буду переходить, это однозначно, но чтобы все мои старания были ненапрасны, перешлю все доказательства, собранные сегодня, в выше стоящие органы, к примеру фас...
И пусть с мегафоном разбираются... Кирилл ДУченик 111 7 месяцев назад Или у них не квалифицированные технические специалисты в компании, которые до сих пор не могут решить массовую проблему, с середины августа. Все отписываются, что все норм у них, а клиенты идиоты, которые не могут перезагрузить телефон... Или идет обман клиентов, путем тихого урезания скорости на безлимитных тарифах, не информирую клиентов. Предлагаю всем, у кого данная проблема писать письма, чем больше писем будет, тем бысрее ответит Мегафон перед клиентами.
На 24? На 30??? Но не об этом речь. Гоняя по миру и такси стоит других денег… Pahanius 20 января 2023 Когда ты не можешь купить дополнительное оборудование, ты начинаешь оптимизировать то что есть. Proshka 20 января 2023 Живу в Саратове.
МегаФон разогнал мобильный интернет в рыбной столице
Часто их не хватает до того момента, как поставщики электричества снова включат свет. В таком случае связисты переключают БС на особый экономичный режим. При нём главная услуга — голосовая связь — работает как прежде. Связисты понимают: людям может срочно понадобиться врач или пожарные. Мобильный интернет, естественно, замедляется. Хотя это не выгодно ни оператору, ни абонентам. Дрожь земли Неблагоприятные метеоусловия — ещё одна причина, которая влияет на качество связи и интернет-подключений. Оборудование даже в закрытом помещении может перегреться летом или замёрзнуть зимой, внешние коммуникации — обледенеть или пострадать от урагана. И вот связисты, которые, по мнению некоторых, «во всём виноваты», в любую погоду едут устранять аварию… Бывает, ураган ещё не прошёл, а ремонтные работы уже начались.
Потому что связь у абонентов должна быть 24 часа в сутки, часто это вопрос личной безопасности. Ещё опаснее стихийные бедствия более крупного масштаба. Для горного Таджикистана не редкость землетрясения, селевые потоки, наводнения. Линии связи страдают от снежных лавин и камнепадов. И опять связисты отправляются в путь, чтобы восстановить работоспособность сети в самые короткие сроки.
Другой пример — в конце лета абоненты из разных регионов жаловались на плохое качество интернета от МегаФона: потеря связи каждые 2-3 минуты, медленная загрузка страниц и видео. Рассмотрим наиболее распространенные причины. Вы находитесь вне зоны действия сети МегаФона. В таком случае оператор физически не может обеспечить устойчивый сигнал. Вы перешли из зоны покрытия 4G в зону 3G. Скорость интернета при этом значительно падает. Произошли технические неполадки на стороне оператора, например, вышло из строя оборудование базовой станции. Случились форс-мажорные обстоятельства, из-за которых пострадала инфраструктура связи: ураганы, наводнения. Вы находитесь в месте массового скопления людей, где сеть перегружена из-за большого числа абонентов. Неверно настроены параметры подключения APN на вашем устройстве. У вас устаревшее программное обеспечение гаджета, несовместимое с сетью. Произошла временная перегрузка сети МегаФона в час пик. Чтобы определить точную причину, рекомендуется позвонить в техподдержку МегаФона. Операторы помогут проверить настройки и текущее состояние сети в вашем регионе. В большинстве случаев проблему можно решить своими силами. Убедитесь, что на телефоне включена передача мобильных данных. Обновите ПО телефона до последней версии через настройки. Если после этих действий интернет МегаФона не заработал, значит, проблема на стороне оператора. Тогда остается только ждать исправления неполадок.
Причины проблемы также неизвестны. Ранее KP. RU сообщил , что 15 марта 2024 года в странах Африки произошёл глобальный сбой в работе интернета.
Через день поступил ответ в SMS, что ограничений на сервис Google нет, попробуйте проверить телефон на вирусы, включить и выключить авиарежим. Подумал, что смогу с этим мириться, и принял ответ поддержки. Выполнил проверку смартфона на вирусы, ничего не найдя, решил, что пусть будет так. Через час гугл меня забанил снова. Переключение в авиарежим иногда помогало, а иногда нет, но если и помогало, то так же ненадолго. Подумав, что всё-таки словил страшный необнаруживаемый вирус, достал свой резервный, чистый старенький самсунговский смартфон, на котором ничего не установлено, кроме штатных программ. Переставил симку Yota в него и попробовал загуглить. Словил ошибку 403. Тогда я вставил симку другого резервного оператора и попробовал загуглить уже через неё.
Интернета нет почти 6 часов. Служба поддержки «МегаФона» подтвердила проблемы со связью в Иркутске
Не работает интернет Мегафон, а если начинает работать то сильно глючит, город Курск. То есть проблема явно массовая, но техподдержка Yota и Мегафона настаивает, что проблема у самих пользователей и рекомендует обратиться в техподдержку Google. Оператор мобильной связи "Мегафон" громко заявил о модернизации базовые станции 4G сразу в пяти городах края: в Ачинске, в Канске, Назарово, Минусинске и Шарыпово. Оператор с ходу мне предложил тариф за 175 рублей с 1300 минут (звонки Мегафон – Мегафон безлимит и в 1300 не входят), безлимитный интернет, сколько-то СМС.
Абоненты Мегафона в городах края жалуются на интернет после модернизации
По итогам 2020 года абонентская база в России насчитывала 70,4 миллионов человек. Помощь и обслуживание клиентов Ознакомьтесь с ответами и распространёнными ситуациями, прежде чем обращаться в поддержку. Услуги, бланки заявлений и наши рекомендации для самостоятельного управления номером и тарифом. Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость? Проверьте баланс и, при необходимости, пополните его. Чтобы проверить баланс, зайдите в Личный кабинет или приложение «МегаФон». Интернет работает только при положительном балансе.
Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова. Проверьте остаток по пакету интернета.
В чате сказали, что плановые работы, сроки окончания не известны. Как могут быть неизвестны сроки окончания плановых работ!!! Хотя бы ориентировочно.
Поддержка мегафона в своем амплуа, сначала полчаса выспрашивает информацию об условиях эксплуатации, и это при том, что вопрос был о внезапном прекращении связи, то есть в одном и том же месте и при том что стучать по клавишам отдельное удовольствие, дозвониться-то нельзя. Как они не понимают, что такая поддержка раздражает много больше чем сама проблема отсутствия связи. И они еще деньги операторам поддержки за это платят. Связь по мессенджерам как раз есть Ответить 16 июня, 2023 в 7:50 дп Ленинградская область город Сосновый Бор Мегафон нет сети Ответить Галина 21 июня, 2023 в 1:49 пп Перебои в работе мобильного интернета длятся уже вторую неделю..
Абоненты оператора могут рассчитывать на 25-40 Мбит в секунду, позволяющие наслаждаться комфортной работой в сети.
Если вы видите, что показатели значительно упали, нужно что-то предпринять! Что именно — расскажем в обзоре. Причины низких показателей Низкая скорость интернета Мегафон — это явление, обусловленное несколькими причинами, одной или целой совокупностью факторов. Давайте подробно разберемся, что может повлиять на качество связи негативным образом, чтобы потом увеличить скорость мобильной сети! На балансе пользователя закончились средства; Вы исчерпали лимит мобильного трафика, включенного в пакет на тарифном плане; Одновременно включено огромное количество фоновых приложений; Устаревшая сим-карта, прослужившая долгое время; Старое устройство, ограничивающее поддержку новых форматов связи; Перегруженность сети — огромное количество пользователей подключаются одновременно; Неблагоприятные погодные условия, влияющие на работу вышек; Удаленность от базовых станций; Заражение смартфона вирусами и вредоносными программами; Неблагоприятное местоположение — могут мешать стены, здания или особенности рельефа.
При этом срок устранения неполадок не уточняется: в одном из сообщений сотрудники службы поддержки говорят о том, что проблемы будут решены «в ближайшие сутки», в другом — что «в ближайшие часы». Источник: переписки из личного кабинета на сайте «Мегафон» Источник: переписки из личного кабинета на сайте «Мегафон» Источник: переписки из личного кабинета на сайте «Мегафон» Источник: переписки из личного кабинета на сайте «Мегафон» Оператор в чате также сообщил о том, что плановая дата завершения работ «по улучшению связи» — 22 декабря. В пресс-службе «МегаФона», в свою очередь, отмечают, что никаких работ не проводится в связи с мораторием.