«Аэрофлот» начал тестировать услуги перевозки животных на соседнем пассажирском кресле. По словам Уражевского, сейчас «Аэрофлот» организовывает перевозку животных на высоком уровне. Порядок перевозки животных в самолете по России и за границу. Стоимость перевозки животных в салоне самолета и в багажном отделении.
Правила провоза животных в салоне самолета в 2024 году
«Аэрофлот» внес изменения в правила перевозки животных Аэрофлот, Перевозка животных, Нововведение. «Аэрофлот» разрешил перевозить животных на соседнем кресле. «Аэрофлот» опубликовал новые правила перевозки животных. Авиакомпания разрешила брать на борт до трех питомцев, отменила запрет на путешествия с собаками брахицефальных пород и в четыре раза сократила сократила минимальный срок подачи заявки — теперь ее.
Правила перевозки животных в самолете «Аэрофлот»
В случаях, если описанное выше размещение не представляется возможным, переноска или сумка на этапах руления, взлета и посадки воздушного судна должны быть надежно присоединены к ремню безопасности пассажира с использованием специального фиксатора, предоставляемого бортпроводниками. Масса сумки или переноски вместе с перевозимым питомцем не должна превышать 8 кг. В случае превышения этого показателя животные допускаются к перевозке исключительно в багажном отделе самолета. В ходе транспортирования не допускается доставать животных из переноски и кормить их.
Обязательна специальная ручка или петля, которая позволит плотно закрепить контейнер ремнём безопасности. С более подробными правилами предоставления услуги можно ознакомиться на сайте компании. Ожидается, что новая услуга будет востребована у владельцев небольших животных и птиц, и сделает авиаперелёты с питомцами более комфортными.
Запрос на её предоставление можно оформить в офисе продаж, по телефону в контакт-центре, у агента по продаже билетов или на сайте авиакомпании непосредственно при бронировании или после оформления авиабилета. На стойке регистрации необходимо будет предъявить само животное, его контейнер, документ, предоставляющий право на перемещение питомца и подтверждающий, что он здоров в качестве подтверждения здоровья пассажир должен предоставить отметку о клиническом осмотре. При этом в перевозке могут отказать, если предоставленная ранее информация о животном и его контейнере не соответствует действительности.
На борт не принимаются подопытные и больные животные, а также питомцы, вес которых превышает 50 кг. Разрешена перевозка собак разных пород за исключением представителей брахицефалов высокие риски летального исхода. Бойцовские псы, независимо от веса, транспортируются исключительно в багажном отсеке лайнера. Перевозить домашних животных можно только в салоне эконом класса. Обязательное условие для перевозки животных на самолетах Аэрофлот — предварительная договоренность с перевозчиком. Если пассажир заранее не уведомил о своем желании взять на борт домашнего питомца, компания вправе отказать в перелете и не допустить в самолет. Компания-перевозчик не несет ответственности за жизнь и здоровье животного, транспортируемого на авиационном судне. В салоне Домашнего питомца можно перевезти в салоне самолета Аэрофлот, если его вес не превышает 8 кг вместе с клеткой. Владельцу нужно заранее подготовить специальный контейнер соответствующих размеров, чтобы питомец мог свободно переворачиваться и вставать на лапы во время перелета. Также важно предварительно приучить животное к длительному нахождению в контейнере-переноске. Основные требования: один пассажир может транспортировать в салоне самолета только один контейнер с животным; допустимые размеры контейнера в трех измерениях — 125 см; контейнер должен быть достаточно просторным, иметь вентиляционные отверстия для поступления воздуха и прочный замок на дверке; дно контейнера должно быть достаточно плотным и влагонепроницаемым; пассажирам с животными нельзя занимать в салоне места у аварийного выхода; во время перелета не разрешено открывать контейнер и выпускать животное в салон; также под запретом кормление питомца при перелете; домашних птиц можно транспортировать в салоне самолета в специальных клетках, покрытых светонепроницаемой тканью. При оформлении услуги перевозки животного в салоне самолета Аэрофлот владельцу необходимо предоставить точную информацию о его весе и размерах, указать габариты контейнера, предъявить справку от врача и ветеринарный паспорт. Согласовать этот вопрос нужно заранее, не позднее, чем за 36 часов до отправки рейса. В багажном отсеке Питомцы весом от 8 кг и более транспортируются в багажном отсеке лайнера в специальных контейнерах. Перевозку животного нужно оплатить по тарифу нестандартного багажа. Условия перевозки в багажном отсеке: В одном контейнере может находиться только один питомец. Если пассажир перевозит несколько контейнеров с животными, оплата производится по тарифу за каждый предмет. Контейнер для перевозки животных и птиц в грузовом отсеке лайнера должен иметь прочный каркас, выполненный из жесткого и удароустойчивого материала. Не разрешена перевозка животных в контейнерах из арматуры или сварной сетки. Габариты контейнера должны немного превышать размеры животного, чтобы во время перелета питомец мог спокойно поворачиваться в стороны, лежать в естественной позе и вставать на лапы при необходимости. Боковые части контейнера должны иметь вентиляционные решетки для беспрепятственного поступления воздуха. Внутри контейнера не должно быть острых углов и других травмоопасных поверхностей, которые могут спровоцировать травматизацию животного при перевозке. Для удобного ношения и погрузки на верхней части контейнера должны быть ручки-переноски. Контейнер с животным должен надежно закрываться замком, исключающим самопроизвольное открытие клетки при перелете. Птиц можно перевозить в грузовом отсеке в специальной клетке, накрытой плотной темной тканью. Ветеринары не рекомендуют транспортировать на самолете в багажном отсеке старых животных возрастом старше 10 лет, а также беременных кошек и собак. Нюансы провоза животных по России и за границу В самолетах авиакомпании Аэрофлот можно перевозить домашних животных и птиц на внутренних и международных рейсах. По правилам провоза животных по России пассажир должен предоставить: Ветеринарный паспорт. В этом документе должна быть указана информация о проведенной паразитарной обработке и вакцинации.
Допускается предоставление на местах центрального блока кресел при условии, что контейнер не блокирует выход в продольный проход пассажирам, сидящим в этом блоке кресел: - при конфигурации два кресла — любое место; - при конфигурации три кресла — одно среднее место; - при конфигурации четыре кресла — два средних места. Пассажирам — членам семьи, перевозящим два контейнера с животными, соседние места предоставляются только на центральном блоке кресел широкофюзеляжных воздушных судов при условии, что перевозка животных запрошена в одном бронировании. Какие места не предоставляются? Около запасных выходов кроме центрального блока кресел на широкофюзеляжных воздушных судах. В одном блоке кресел с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных, за исключением случаев, когда животные проживают в семье их перевозка запрошена в одном бронировании пассажирами — членами семьи. Места в первом ряду после жесткой перегородки в салоне классов Комфорт и Эконом. Почему может быть отказано в перевозке? Требования к контейнеру Для перевозки питомца важно использовать исправный целый контейнер, конструкция и материал которого обеспечивает защиту животного или птицы от повреждений при транспортировке воздушным транспортом. Контейнер должен иметь: Вентиляционные решетки, обеспечивающие доступ воздуха в контейнер; Замок, исключающий самопроизвольное открытие контейнера, открытие контейнера животным или несанкционированный доступ к животному в полете; Цельное влагонепроницаемое дно. Дно должно быть покрыто абсорбирующим нетоксичным материалом. Исключите доступ света в контейнер покрыв его плотной тканью; Для перевозки животного в пассажирском салоне допускается использование сумки-переноски закрытого типа. Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам сторожевые, бойцовые , и комнатные прирученные животные, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны, такие как еноты, лисы, хорьки, мелкие приматы и др. Контейнер, целиком изготовленный из сварной или арматурной сетки, к перевозке не принимается. Животное в поврежденном или неисправном контейнере, а также в контейнере, который не соответствует размерам или установленным требованиями авиакомпании, к перевозке не принимается. В случае если пассажир отказывается от перевозки по причине отказа авиакомпании в перевозке животного из-за несоответствия контейнера требованиям авиакомпании, отказ пассажира от перевозки признается добровольным. Перевозка собаки-проводника Для перевозки собаки, сопровождающей пассажира с инвалидностью по зрению, необходимо предъявление следующих документов: документа, подтверждающего специальное обучение собаки; документа, подтверждающего инвалидность пассажира. Согласование перевозки собаки-проводника, сопровождающей пассажира с инвалидностью по зрению, производится при бронировании перевозки и возможно до окончания регистрации пассажиров на рейс.
"Аэрофлот" изменил правила перевозки животных
Как разместить питомцев на борту Взять в салон всех трех животных нельзя — только двух — при условии, что им исполнилось полгода и они летят в одной переноске. Вместе с ней общий вес животных не должен превышать восемь килограммов. Третий питомец в таком случае перевозится в багажном отсеке. Еще вариант: взять в салон одного животного массой до восьми килограммов, двух остальных разместить в багажном отсеке.
Перелет в салоне Каждый совершеннолетний пассажир имеет право взять с собой один контейнер, установленные размеры которого должны давать пушистому возможность встать в полный рост и повернуться вокруг своей оси. Он должна хорошо вентилироваться и иметь надежный замок. Авиакомпания обязывает накрывать клетки с пернатыми, поэтому взяв в путешествие, скажем, попугайчика, захватите плотную ткань, не пропускающую свет. Дно не должно пропускать влагу. В случаях использования гигиенического наполнителя, нельзя, чтобы он высыпался наружу. При наборе и сбросе высоты, а также в зонах турбулентности, переноска располагается под креслом сидящего впереди, либо в ином месте, указанном бортпроводником. На всем протяжении полета категорически запрещается выпускать животное — подобное карается серьезным штрафом.
Есть лишь две категории четверолапых спутников, летающих свободно — поводыри и служебные. Путешествуя с ними, хозяева занимают места в самом начале посадки, прежде остальных. Собаки, в ошейниках и намордниках, которые запрещено снимать в течение всего полёта, прочно привязываются к креслам сопровождающих. Кроме того, собаки не должны справлять нужду в самолете, портить имущество компании и окружающих, а также создавать препятствия бортпроводникам, обслуживающим рейс. Отдельной категорией, перевозимой в салоне без контейнера и клетки, являются собаки эмоциональной поддержки. Транспортировка производится по тем же правилам, что и у поводырей, однако такие компаньоны летают только на рейсах, следующих либо из США, либо в США, при предоставлении справки от психотерапевта, работающего в штатах. Перед приобретением билета в данном случае надо оформить соответствующий запрос в Аэрофлот, причем сделать это как можно раньше.
Максимально поздний срок оформления — двое суток до вылета. Авиаперевозчик должен признать необходимость в таком сопровождении и оформить соответствующие документы. Перевозка в багаже В багажных отсеках домашние любимцы путешествуют строго в индивидуальных контейнерах, каждая клетка оплачивается отдельно. К транспортировке принимаются контейнеры и клетки, соответствующие требованиям Международной Ассоциации Авиаперевозчиков. Переноска должна иметь ручки и быть ударопрочной. Верх и низ должны быть монолитными, сетчатые изделия на борт приняты не будут.
Пассажир во время пересадки в Москве получил сломанные переноски, тогда раненые животные были живы, но спустя время их не стало. Как рассказал мужчина в своих соцсетях, авиакомпания лишь предложила 3000 рублей за поврежденные контейнеры и вернуть стоимость перевозки питомцев. Это не единственные случаи гибели животных в багажных отсеках самолетов «Аэрофлота». Помимо смертей, пассажиры регулярно жалуются на сломанные переноски и следы крови в них. Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург.
Добавить питомца можно прямо на стадии бронирования перевозки через сайт или в приложении S7. Если же билет уже на руках, а мохнатого любимца приходится брать с собой в поездку, можно связаться с менеджерами компании по контактному телефону и заказать услугу. Цена билета для животного зависит от его размеров, места размещения и дальности полёта. Стоимость путешествия начинается от 2500 рублей. Если добавить в билет животное не получается — это значит, что на данном рейсе такая возможность отсутствует. Тогда лучше до бронирования уточнить всю информацию у оператора колл-центра. Подробнее о перевозке животных рейсами S7 можно прочитать на сайте авиакомпании. Начисляются ли мили и бонусы за полёт с домашним питомцем С июня 2021 года компания «Аэрофлот» начисляет бонусы за билеты для животных. С путешествия можно получить до 2000 миль на бонусный счёт владельца. В компании S7 также начисляются бонусы за полёты с питомцами. При этом наличие премиального уровня у владельца бонусного счёта не влияет на количество авиамиль, полученных за транспортировку вашего любимца.
Аэрофлот! Те еще... С животными - не к ним
С 21 декабря у авиакомпании «Аэрофлот» появилась новая услуга, которая позволяет перевозить в переноске животное на соседнем кресле в салоне самолёта. Пассажирка рейса Москва-Челябинск перевозила в багажном отсеке самолёта американского булли по кличке Тимон. Один пассажир – один питомец: "Аэрофлот" ввел новые правила перевозки животных, которые вступают в силу 15 сентября.
«Аэрофлот» разрешил перевозить домашних животных в кресле у иллюминатора
Согласно им питомца теперь можно перевозить непосредственно в салоне самолета на отдельном соседнем кресле. На первоначальном этапе услуга будет доступна на собственных рейсах авиаперевозчика до 20 марта 2024 года, после чего авиакомпания примет решение о продлении услуги на постоянной основе», — говорится в комментарии авиакомпании. Согласно правилам, один путешественник может перевезти в соседнем кресле один контейнер с животным или птицей. Норма действует в любом классе обслуживания: «Эконом», «Комфорт» или «Бизнес».
Не разрешается выпускать питомца, открывать клетку во время перелета. Животные весом от 8 кг транспортируются в грузовом отсеке самолета. Перевозчик разрешает перевозить в салоне лайнера собак-поводырей, сопровождающих незрячих пассажиров. Обязательное условие: наличие документов на собаку, подтверждающих факт обучения, и медицинская справка от ветеринара, доказывающая здоровое состояние пса. На собаке должен быть намордник, ошейник и поводок. Транспортировать животных на борту самолета Аэрофлот могут пассажиры, достигшие совершеннолетнего возраста.
На борт допускаются животные только при наличии ветеринарного паспорта и медицинской справки от врача. Собаки и кошки должны быть предварительно привиты от бешенства. На самолете компании Аэрофлот нельзя перевозить животных и птиц, не являющихся прирученными. Под запретом перевозка членистоногих, пресмыкающихся, грызунов и рыб. На борт не принимаются подопытные и больные животные, а также питомцы, вес которых превышает 50 кг. Разрешена перевозка собак разных пород за исключением представителей брахицефалов высокие риски летального исхода. Бойцовские псы, независимо от веса, транспортируются исключительно в багажном отсеке лайнера. Перевозить домашних животных можно только в салоне эконом класса. Обязательное условие для перевозки животных на самолетах Аэрофлот — предварительная договоренность с перевозчиком.
Если пассажир заранее не уведомил о своем желании взять на борт домашнего питомца, компания вправе отказать в перелете и не допустить в самолет. Компания-перевозчик не несет ответственности за жизнь и здоровье животного, транспортируемого на авиационном судне.
Ранее животных в салоне можно было провозить, только поместив переноску под сиденье или взяв на руки — с позволения соседей. Что изменилось теперь — далее в материале. Раньше переноску можно было устроить под креслом, находящимся впереди, но теперь её можно будет установить на соседнем сиденье. Но для этого нужно будет выкупить место по стоимости как за взрослого человека. Важное уточнение — место питомца должно быть строго у окна, сообщили на сайте компании. Ограничения 1. У переноски должна быть ручка или петля, с помощью которых можно будет закрепить её в кресле.
Всех остальных — увы, в багажный отсек а там то и дело случаются неприятности. С другой стороны, компания отменяет запрет на перевозку собак брахицефальных пород — это мопсы, бульдоги английские, французские , пекинесы, боксеры, шарпеи, бордосские доги, ши-тцу и другие. Теперь собаки полетят, хотя хозяев будут предупреждать, что их питомцы могут перегреться даже в не очень жаркую погоду, а стресс в поездке может привести к проблемам с дыханием. Вместо 72 пород собак, перевозку которых «Аэрофлот» ранее запретил из-за «потенциальной опасности», в списке теперь лишь 12.
Все о перевозке животных в самолете авиакомпании Аэрофлот: нормы, запреты
Стоит ли пассажирам, которые страдают аллергией на животных, нервничать из-за того, что крупнейшая авиакомпания России разрешила перевозить собак и кошек в салоне самолета, объяснила Татьяна Галкина, завлабораторией профилактики болезней мелких домашних животных Федерального центра охраны здоровья животных ФГБУ «ВНИИЗЖ» Россельхознадзора. Фото: canva. Поэтому пассажиры-аллергики будут знать, куда садиться не стоит.
Изменение правил связано с несколькими скандалами из-за перевозки животных в Аэрофлоте. Перевозка животных в Аэрофлоте Фото: Ambir Tolang Лицензия Pixabay Перевозить животных в салоне самолета разрешено пассажирам с 18 лет. На контейнере должна быть бирка с контактами владельца. Одному пассажиру можно перевозить только одно животное.
Кроме того, список опасных пород, запрещённых к перевозке, сокращён с 75 до 12 пунктов. Подать заявку на полёт с любимцем теперь можно за шесть часов до рейса. Ранее обращения принимали минимум за сутки. Вся подробная информация о путешествиях с животными есть в специальном разделе на сайте компании. Хотите быть в курсе всего самого интересного в городе?
По действующим правилам «Аэрофлота» перевозка таких собак даже в багажном отсеке самолета запрещена. Также будет увеличена квота по количеству перевозимых животных на одного пассажира. О том, когда начнут действовать новые правила, «Аэрофлот» обещает сообщить в ближайшее время. Кроме того, авиакомпания рассматривает вопрос о смягчении условий перевозки питомцев в салоне самолета.
Умный поиск дешевых авиабилетов
Бегом спускаюсь вниз, захожу в Шереметьевское метро, которое у них ходит между терминалом B и всеми остальными терминалами. У меня есть время перевести дыхание - поезд едет 7 минут. За эти 7 минут проверяю свою почту, действительно ли я такая невнимательная и тупая, что не увидела письмо от Аэрофлота с изменениями в условиях перевозки собаки? Но тут я себе не изменила, почту проверяю исправно и такого письма нет.
Выхожу из поезда, лифт забит, на эскалатор очередь и я бегу в теплой флиске, в горнолыжной куртке с собакой на поводке с -1 этажа на 2 вверх по лестнице. Захожу в кабинет ветеринарного контроля, объясняю ситуацию со слезами на глазах, что я тупо не знаю что мне делать, я сейчас потеряю все деньги за этот перелет и попаду на ещё большую круглую сумму, пропущу рейс и вообще поругаться все планы. Я в тупике.
Работницы смотрят на меня и отвечают: "если бы вы летели любой другой авиакомпанией, такого бы не было, не летайте больше Аэрофлотом". Слава этим добрым людям, вошли в мое положение, поставили Теркушке в ветпаспорт эту пресловутую печатку "выезд разрешен". Бегу обратно на -1 этаж, залетаю в открытые двери и чувствую, что я как в бане побывала.
Фраза "твоя футболка сухая и совсем не пахнет" не про меня. Дальше лифт и снова регистрационная стойка, только уже регистрирует нас другой парень. Я пока ещё на нервах, вроде печать у меня есть, но вдруг не понравится, что не от ветеринара....
Теперь приходят 2 старших. Фоткают страницы ветпаспорта с прививками и печатью, которая поставлена 10 минут назад. Вроде все ок, прокатило.
Я уже выдохнула, меня посылают оплатить перевозку собаки. Ну, это говно-вопрос, не в первой, сделаем! Спрашиваю надо что-то с собой взять?
Регистратор мне отвечает "нет, вон к тем кассам подходите и оплачиваете". Бегу к кассам, хочу оплатить перелет собаки, но на кассе просят мой паспорт. Не ну правда, всегда с паспортом оплачивала, потому что собака как багаж к владельцу прикрепляется, а сейчас не взяла.
А все потому что регистратор сбил своим "ничего не надо, просто оплатите". Бегу обратно за паспортом, возвращаюсь к той же тете. А она меня посылает собаку взвешивать на стойке регистрации.
Вот такое у меня впервые. Всегда просто вес с клеткой говорила и все, а они его уже в крупногабарите взвешивают.
В Шереметьево он узнал, что два кота сильно пострадали. Третья кошка летела в Софию без выдачи в Москве, и о ее судьбе хозяин ничего не знал до следующей посадки. На рейсе до Софии Чумаченко разрешили взять пострадавших котов в салон: одно животное умерло прямо в самолете, второй кот позже — на столе у ветеринара. Точное заключение экспертизы будет готово 27 января, по предварительным данным — оба кота умерли от внутреннего кровоизлияния после полученных при перелете травм. У третьей кошки диагностировали обморожение. Фото: Baza После посадки в Шереметьево пассажир, летевший тем же рейсом, сказал мужчине, что его кошек «швыряют» на разгрузке. Тогда Максим, оплативший услугу приорити-билета, побежал к стойке и спросил у представителей авиакомпании, где его животные и почему его груз в соответствии с правилами не обслужили одним из первых. Там [на стойке] мне что-то промямлили, что у нас животные снимаются с борта последними», — Максим Чумаченко.
Поклонники туризма по достоинству оценят страну с древней культурой и особым колоритом. Любители песчаных берегов, тепла, роскоши и сушеных фиников обязаны побывать в цветущем Катаре. В статье мы рассмотрим информацию о полете в Катар из России, можно ли лететь прямым рейсом, время полета, правила посещения страны для граждан РФ, ковидные ограничения.
Есть ли прямые рейсы из России в Катар Авиасообщение с Катаром налажено, страна принимает туристов из разных стран, в том числе из России. Из Москвы в Катар прямые полеты выполняет авиакомпания Qatar Airways. Как… Подпишитесь на нас.
Использовать следует те, что соответствуют конкретной ситуации и не противоречат друг другу. Авиакомпания не проверяет соответствие перевозки законам страны прибытия, а только собственным правилам. Ответственность за несоблюдение законов государства, в которое животное прибывает, ложится на ответственного за это пассажира. Рассмотри основные нормы на примере «Аэрофлота»: «Аэрофлот»: Животные должны быть привитыми от бешенства кроме детенышей в сопровождении привитой матери не менее чем за три недели 21 день до вылета.
Необходим чип, установленный до прививки. Правила ЕС: Наличие чипа или разборчивой татуировки. Свидетельство о состоянии здоровья с отметками пример польского документы можно посмотреть здесь : о прививках от бешенства действующая сделана не менее трех недель назад неактивированной вакциной по нормам OIE ; о нейтрализующем титровании антител если животное следует транзитом через страны, требующие подобной процедуры, производить ее повторно не нужно. Ввоз непривитых детенышей возрастом до 3 месяцев запрещен. Необходимо предоставить документ или заверенную копию с подробными данными идентифицирующими животного, со сведениями о прививках, а также параметрами серологической экспертизы.
Это отдельный от ветеринарной справки документ например, ветеринарный паспорт. Все документы должны иметь присяжный перевод или изначально быть оформлены на языке страны прибытия или на английском. Шаг 3. Регистрация Регистрация на рейс с животными производится заранее и исключительно через стойку регистрации. Если перелет осуществляется в страны ЕС, то свидетельство о состоянии здоровья должно быть выдано не более чем за 5 дней до полета.
Для собаки-поводыря необходим документ, подтверждающий инвалидность пассажира. Шаг 4.
Перевозка животных в самолете компании Аэрофлот
Авиакомпания «Аэрофлот» решила обновить правила перевозки животных на своих рейсах. Пассажиры смогут перевозить в салоне самолета в одном контейнере уже не двух, а трех животных. «Аэрофлот» с 21 декабря приступил к тестированию нового сервиса, который позволит пассажирам перевозить животных в контейнере на соседнем кресле в салоне самолета.«С 21 декабря 2023 года мы предлагаем новую услугу — перевозка животного-компаньона на. "Аэрофлот" запустил тестирование услуги перевозки животных в контейнере на соседнем кресле в салоне самолёта, следует из сообщения компании. Животные в салоне самолёта. Перевозка животного в пассажирском салоне.
Правила перелета крупных и мелких животных в самолете Аэрофлот
Российская авиакомпания «Аэрофлот» с 15 сентября увеличила стоимость перевозки животных в самолете, сообщает РИА Новости. Utair разрешает перевозить в салоне животных, чей вес (вместе с клеткой) не превышает 10 кг, при этом размер переноски не должен быть более 55×40×25 см. Перевозка животных для «Аэрофлота» стала своеобразной проверкой на прочность. Подробнее о перевозке животных рейсами «Аэрофлота» можно прочитать на сайте авиакомпании.