Лабораторная служба "Хеликс", один из лидеров рынка частной лабораторной диагностики в России, продолжает расследование инцидента, связанного с хакерской атакой РИА Новости. «Хеликс» получила новый международный сертификат стандартов качества лабораторной диагностики CAP. Информация об утечке в Сеть данных клиентов медицинских лабораторий Хеликс не соответствует действительности, заявили РБК в пресс-службе сети.
Достижения "Хеликс" за 2022 год
Здоровые скидки Забота о здоровье весной — это прогулки под долгожданным солнцем, больше фруктов и овощей в рационе, активный отдых и, конечно, внимательное отношение к себе и близким. Оставаться уверенными в самом главном помогут регулярные лабораторные чекапы. Скидка действует по промокоду «Весна». Цинк — играет важную роль в способности организма бороться с бактериями и вирусами, заживлении ран, выработке гормонов. Ферритин - отражает запасы железа, которое требуется для поддержания иммунитета, строительства новых клеток, нормальной работы сердца и мышц. Клинический и биохимический анализы крови — для оценки общего состояния здоровья, функции печени, поджелудочной железы и почек, белкового, жирового и углеводного обмена, баланса железа и кальция — 3135 руб.
В компании регулярно проводится аудит безопасности собственных вычислительных сетей и информационных систем, на постоянной основе ведется мониторинг безопасности данных и своевременное обновление средств защиты. Справка о Компании Под брендом «Лабораторная служба Хеликс» открыто более 600 Диагностических центров и Лабораторных пунктов в 200 городах России и Казахстане. На сегодняшний день Компания выполняет свыше 3600 исследований для более чем 2200 частных и 300 государственных медицинских компаний, имеет 5 Лабораторных комплексов общей площадью более 12 000 кв.
Со своей стороны мы не зафиксировали утечку данных, а информация, фрагменты которой получила наша IT-команда и которую кибермошенники называют базой «Хеликс», вызывает сомнения в достоверности, так как там присутствуют записи о людях, которые никогда не были клиентами «Хеликс», — заявили в лабораторной службе. По мнению компании, это может быть база данных клиентов других организаций, которые ранее подвергались хакерским атакам.
В 2023 г. Стоимость сделки составила 14,5 млн евро. В том же году компания «Хеликс» заняла 6-е место в ежегодном рейтинге самых динамично развивающихся франшиз , по версии РБК исходя из числа договоров коммерческой концессии, которые были зарегистрированы в Роспатенте в 2022. По состоянию на 2023 г. Редакция макроэкономики и финансов Опубликовано 29 ноября 2023 г. Последнее обновление 29 ноября 2023 г. Связаться с редакцией.
Одна из крупнейших сетей для сдачи лабораторных анализов ликвидирует московскую «дочку»
Лаборатория Helix — перечень и стоимость услуг с возможностью заказать по телефону или через сайт. Результаты анализов лаборатории Хеликс вы можете получить в центре, где произведен забор или исследование. 06:52 В "Хеликсе" есть аппаратная диагностика, прием ведут четыре кандидата наук, один действующий доцент, семь врачей высшей категории. Результаты анализов лаборатории Хеликс вы можете получить в центре, где произведен забор или исследование. В конце августа лабораторная служба «Хеликс» запустила сервис Helix Express, позволяющий сдавать анализы быстро, бесконтактно и на 30% дешевле рыночной стоимости. ИТ-команде "Хеликс" удалось остановить распространение "шифровальщика" в сервисах компании, в результате чего только часть данных оказалась зашифрована.
«Хеликс» создаст сеть автоматов для сдачи анализов за 5 млрд рублей
Записался на прием через соответствующую форму на сайте Хеликса. Прихожу в центр, на сразу дают договор на подписание в котором написано, что анализы будут готовы максимум через 3 дня, а затем направляют в кабинет. После сдачи анализа результаты приходят на электронную почту, либо их можно посмотреть в личном кабинете. На первом этапе вроде никаких подозрений не появлялось, но тогда я бы не стал писать свой отзыв о ДЦ Хеликс. Веселье началось позже, на 4 день после нарушения сроков получения результатов анализа на коронавирус. Как видите, на скриншоте ниже, результаты просрочены уже на 2 дня. Решил поговорить с оператором колл-центра, но как оказалось, что дозвониться до них нереально! Звонил им раза 4 и каждый раз ждал по полчаса... В трубке только и звучало "Оставайтесь на линии, Ваш звонок очень важен для нас".
Кроме того, «Хеликс» ведет переговоры со страховыми компаниями и возможна интеграция в ОМС. Включение в ОМС позволит увеличить пропускную способность процедурных кабинетов», — подчеркнула Горякина. Кроме того, в «Хеликсе» анонсировали планы по международной экспансии: сервис позиционируется как маркетплейс, который иностранные медцентры могут кастомизировать под себя. В компании отметили, что рассматривают Helix Express как часть глобального сервиса. В будущем в «Хеликсе» планируют предоставлять клиентам через мобильное приложение рекомендации, какие анализы им важно сдать, и интерпретировать их результаты.
На главной страничке сайта helix. Вводите туда присланный код, указываете ФИО и e-mail. После подтверждения на почту будет отправлено письмо с вложениями и результатами. Также имеется возможность отслеживать историю заказов через личный кабинет. Делается это достаточно просто: Необходимо зарегистрироваться через e-mail в системе Helix. Авторизация выполняется через присланный на почту пароль. Все просто, плюс в письме будет вся инструкция. Далее перейдите в раздел «Мои данные», где нужно указать ваш номер и ФИО. После этого перезагрузите страничку и перейдите в раздел «Мои заказы», где следует нажать на «Загрузить результаты заказа». Дальше вводите присланный в sms код. После этого в табличке «Оформленные заказы» появятся все ваши результаты. Для постоянных клиентов этой лаборатории такое приложение будет достаточно полезным. Помимо вышеуказанных онлайн-способов имеются и другие варианты отслеживания: через личное обращение в любой филиал службы, либо через курьерскую доставку подробности на 8-800-700-03-03. Как расшифровать результаты Результаты теста на антитела интерпретируются в комплексе с анамнезом, симптомами, факторами риска и результатами других диагностических исследований. Ранние антитела класса IgM вырабатываются через несколько дней с момента появления симптомов заболевания. Появление IgM при тестировании может свидетельствовать о протекающем заболевании и стать основанием к изолированию пациента на 14 дней и дообследованию методом ПЦР для подтверждения вирусного заболевания. Поздние антитела класса IgG выявляются по прошествии примерно 14 дней от проявления симптомов. Положительный тест на IgG указывает на позднюю фазу заболевания более 10 дней или на то, что инфекция перенесена в прошлом и уже не угрожает человеку. Результаты исследования интерпретирует лечащий врач. Врач ставит диагноз, основываясь на анамнезе и результатах исследования. Пришло смс от Labhresults LabResults , но анализы не сдавались Если вы стали получать такие сообщения, но по факту не обращались в медицинские учреждения — скорее всего произошла ошибка при вводе чужого номера. Такое бывает нередко и ничего страшного в этом нет. Чисто из тактических соображений я бы посоветовал вам позвонить в поддержку лаборатории бесплатно на 8-800-700-03-03 и предупредить их о такой ошибке. Возможно где-то клиент ожидает готовности анализов, а ошибка в указании номера и потерянное время могут ему дорогого стоить. Бонусная программа Хеликс В лабораторных центрах Helix стала действовать программа лояльности «Просто Здорово! Количество привязанных клиентов к неименной карте лояльности лаборатории Helix не ограничена, поэтому пользоваться ей может абсолютно любой человек. Как получить карту Получить бонусную карту в лабораторном центре Хеликс очень легко, она выдаётся при оплате любого вида анализа. Для этого выполните несколько простых шагов: Откройте официальный сайт лаборатории Helix; Зарегистрируйтесь или пройдите авторизацию в личном кабинете пациента; Выберите интересующую услугу и оформите заказ; Придите по записи в медицинском центре и сдайте анализы; После произведения оплаты администратор выдаст вам карту лояльности сети медицинских центров Helix. Без посещения лаборатории получить скидочную карту не получиться. Как зарегистрировать и активировать карту Бонусная карта лаборатории Хеликс регистрируется автоматически администратором на рецсепшене. Для её добавления в свой кабинет на официальном сайте или в мобильной приложении, необходимо: Открыть главную страницу и пройти регистрацию, или авторизоваться под уже имеющейся учётной записью; Перейти в раздел «Программа лояльности»; Нажать кнопку «добавить карту»; Ввести номер прописанный на карточке и ввести последние 8 цифр номера заказа; Бонусная карта будет автоматически добавлена и размещена в личном кабинете пользователя. Телефон горячей линии Хеликс Частным клиентам доступна общая горячая линия 8 800 700 03 03, позволяющая консультироваться по вопросам обслуживания. Операторы назовут точное расположение отделений медицинской компании, перечень доступных услуг и другие справочные сведения. Указанный номер работает по всей России. Также работает телефон для корпоративных пользователей — 8 800 700 03 01. Контактный центр позволяет консультироваться по сотрудничеству, отправлять коммерческие предложения и обсуждать заключение договоров на проведение лабораторных исследований. Аналогично общей горячей линии, колл-центр доступен жителям всех регионов. Как написать в службу поддержки Если просмотренной информации на сайте, оказалось недостаточно, рекомендуем обратиться за консультацией к специалистам. Там же допускается написание комментариев в Чат, где операторы стараются отвечать в течение 1-3 минут. При обращении уточняйте детальные сведения о себе, выбирайте тему и причину, чтобы сотрудникам было легче разобраться. Служба поддержки активно внедряет и другие способы общения, к таковым относятся социальные сети или электронная почта.
Как проверить статус заказа через интернет После принятия заказа на исследование биологического материала с клиентом связываются с сотрудниками медицинского учреждения. Для этого в адресной строке введите домен helix. Ниже введите Ф. О клиент и адрес электронной почты. После нажатия кнопки подтверждения на E-mail придут результаты выполненных исследований. Пользователи личного кабинета могут просмотреть подробную историю заказов: Создайте аккаунт на сайте компании. Получите пароль от электронной почты и войдите в личный кабинет. Нажмите кнопку «Мои данные» и введите личные данные — Ф. О и код. Обновите страницу и нажмите кнопку «Мои заказы». Скачать результаты заказов. Введите полученный от компании код на странице. Посмотрите статистику заказов. Обращаем внимание! Приложение «Клиент Helix» доступно владельцам мобильных устройств.
Анализы в лаборатории Helix выдают через неделю
Как рассказывают в компании, розничные точки «Хеликс» открылись в 30 новых городах, где ранее бренд не был представлен. Это рекордный показатель расширения территориальной представленности Компании в России за 9 месяцев. Вся розничная сеть «Хеликс» состоит из более чем 600 диагностических центров в России и Казахстане.
После открытия страницы отзывов я охренел от количества негативных комментариев! И большинство связано о нарушениях срока анализов именно на коронавирус. Оказывается, я жду еще не так долго, некоторые и больше недели.
Основная причина - не справляются, в отзывах я так и не нашел того, кто дождался были и те, кто ждал более 10 дней. По факту, такая циничность и распиздяйство со стороны клиники Хеликс только помогает распространяться этому вирусу. Я решил сдать анализ только потому, что до последнего момента коллега возил на работу одного заразившегося человека. Кто знает, вдруг я кого заражаю, хотя прошло уже 1,5 недели и в нашем коллективе пока тихо и... В общем, ни в коем случае не обращайтесь в эту шарагу, в особенности, если вам необходима справка в ближайшее время для предоставления куда-либо.
Будете точно разочарованы.
С-реактивный белок — маркер активного воспаления — 472 руб. Ревматоидный фактор — индикатор воспаления и аутоиммунной активности — 520 руб.
Трийодтиронин свободный Т3 свободный ,Тироксин свободный Т4 свободный — основные гормоны щитовидной железы, влияют на все органы и системы организма, важны для комплексной оценки состояния щитовидной железы — 510 руб. Скрининг функции щитовидной железы — лабораторный комплекс, который включает анализы на тиреотропный гормон ТТГ и тироксин Т4 свободный — 1054 руб. Тестостерон — основной половой гормон, обеспечивает формирование и поддержание костной и мышечной системы, распределение жира на теле, участвует во многих метаболических процессах, отвечает за сексуальное влечение и фертильность, общий тонус и настроение — 536 руб.
Важно, что компании удалось избежать потери каких-либо данных, а также утечки персональных данных клиентов", - говорится в сообщении. В ночь с 15 на 16 июля 2023 года на "Хеликс" была совершена хакерская атака, в результате которой в системы компании хакеры попытались внедрить так называемый "шифровальщик" - вредоносное программное обеспечение, которое зашифровывает файлы и блокирует работу систем. Далее злоумышленники потребовали денежный выкуп за "дешифровщика" - программное обеспечение, способное расшифровать поврежденные данные. ИТ-команде "Хеликс" удалось остановить распространение "шифровальщика" в сервисах компании, в результате чего только часть данных оказалась зашифрована.
SMS от LabhResults: заказ готов что это, как посмотреть результаты?
| Черная пятница 2023 в Helix | Сеть медицинских лабораторий «Хеликс» стала жертвой утечки информации. |
| Хакеры не крали данные клиентов «Хеликса» | Все данные в социальной сети в автоматическом режиме будут использованы при регистрации на сайте Хеликс. |
| Хеликс — Яндекс Кью | Приходите в наш диагностический центр Хеликс, и вы убедитесь в том, что ваше здоровье в надежных руках. |
SMS от LabhResults: заказ готов что это, как посмотреть результаты?
Далее злоумышленники потребовали денежный выкуп за "дешифровщика" — программное обеспечение, способное расшифровать поврежденные данные. На полное восстановление всех систем потребовалось 32 часа, с 07. Отмечается, что в связи с частичной приостановкой работы лабораторных комплексов наблюдаются задержки в выдаче результатов по заказам от 15 и 16 июля.
Как рассказали «Невским Новостям» в «Хеликсе», разница между первыми и вторыми результатами тестов составляет от 36 до 210 дней. В лабораторной службе, однако, не рискуют однозначно назвать это повторными случаями ковида. Диагноз по результатам исследования может поставить только врач, с учетом проявления клинических симптомов и общих данных о состоянии организма», — сказал изданию представитель «Хеликса».
В свободном доступе оказались данные клиентов и зарегистрированных пользователей сайта, сообщает Telegram-канал «Утечки информации». Хакеры опубликовали сразу 2 дампа с персональными данными: 7,344,919 строк, содержащих полные имена, номера телефонов, электронные почты, даты рождения, пол и номера СНИЛС. Данные 4,986,296 зарегистрированных пользователей с адресами электронной почты, паролями, IP-адресами и датами регистрации и последнего входа в личный кабинет.
Базовые биохимические показатели за 1245 руб.
Трансферрин за 596 руб. Витамин B9 фолиевая кислота за 888 руб. С-реактивный белок, количественно метод с нормальной чувствительностью за 472 руб. Кальцитонин в сыворотке за 1060 руб. Ревматоидный фактор за 520 руб. Липидограмма за 1160 руб.
Лабораторная служба «Хеликс» пострадала от атаки. Хакеры «сливают» в сеть данные клиентов
Лабораторная служба «Хеликс» запустила сервис Helix Express с «Лабоматами», в них можно конфиденциально и бесконтактно сдать медицинские анализы. Все данные в социальной сети в автоматическом режиме будут использованы при регистрации на сайте Хеликс. По факту, такая циничность и распиздяйство со стороны клиники Хеликс только помогает распространяться этому вирусу. В компании уверяли, что ИТ-специалистам «Хеликс» удалось остановить распространение малвари, и только часть данных оказалась зашифрована.
Данные 5 миллионов клиентов сети лабораторий «Хеликс» оказались в свободном доступе
Эксперты на рынке говорят, что у новой бизнес-модели есть не только перспективы, но и риски. Как это работает Новый сервис работает через мобильное приложение «Хеликса». Пациент через свой личный кабинет выбирает анализы, которые необходимо сдать, оплачивает заказ и получает QR-код. Далее клиент должен отсканировать код в ближайшем «Лабомате», после чего автомат выдаст ему коробку с контейнерами для сбора биоматериала. Пациент собирает биоматериал например, мочу, кал, слюну и самостоятельно опускает его в «Лабомат». Курьеры будут доставлять контейнеры из автоматов в лаборатории каждые два часа.
Результаты анализа отображаются в мобильном приложении. С помощью этого сервиса клиенты смогут сделать 1900 видов анализов всего в каталоге «Хеликса» 3600 анализов.
Также доступен и электронный обмен данными. Отчет о результатах исследования может быть выполнен в фирменном стиле организации-клиента и отправлен в любом формате любым способом. Собственная служба логистики обеспечивает быструю и надежную доставку биоматериала до одного из этих комплексов из любого региона страны. Курьеры забирают образцы из всех центров «Хеликс» несколько раз в день. Для перевозки анализов используются термоконтейнеры с 4 температурными режимами, что обеспечивает сохранность образцов.
Эффективное управление логистическими потоками обеспечивает оперативность доставки биоматериала. Все центры «Хеликс» постоянно обновляют лабораторное оборудование, чтобы соответствовать уровню последних достижений медицинской науки. В лабораторных комплексах установлены анализаторы последнего поколения, изготовленные ведущими мировыми производителями. С «Хеликс» можно забыть и о болезненности процедуры, ведь здесь применяют современные вакуумные системы, гарантирующие безболезненность и безопасность. Для того, чтобы быть лучшим и сохранять высокую планку в работе, используются разные методы обучения и контроля: - Очное обучение персонала в собственном Учебном центре - Регулярные аттестации для контроля знаний и навыков - Дистанционное обучение - Оценка качества сервиса методом «тайный покупатель» - Внутренний аудит качества обслуживания - Анализ отзывов и предложений клиентов С «Хеликс» можно забыть о болезненности процедуры, здесь применяют современные вакуумные системы Лабораторная служба «Хеликс» в Тюмени: ул. Свердлова, 5 корпус 1, ул.
Он тоже выдаёт пробирки, но уже для тех анализов, для сдачи которых нужно посетить процедурный кабинет. Например, сдать кровь из вены. По qr-коду, сформированному во время заказа, машинка определит данные пациента, заполнит за него бумаги и распечатает. Остаётся только поставить подпись и отправиться на процедуры. Всех современных цифровых, технологических решений. А это действительно решение, которое приближает будущее, с одной стороны, а с другой стороны, создаёт среду для комфортного и здорового проживания наших горожан», — отметил председатель комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга Кирилл Соловейчик. Десятки «Лэйблеров» и «Лабоматов» уже расставили в городских медцентрах. Однако в будущем умные приёмники появятся и в торговых, и в бизнес-центрах, в банках, словом, повсюду. В следующем году сеть полностью охватит Петербург и Москву. Аппараты уже на конвейере. К 2025 году три тысячи «Лабоматов» будут доступны по всей стране. Это настоятельная необходимость. И это основа современной диагностики. Мы, врачи — лечащие врачи.
В 2022 году патоморфологическая лаборатория обновила фирменный стиль и перешагнула отметку в 1,5 млн исследований, проведенных экспертами "Лаборатуар Де Жени" за 10 лет работы. Компания представила на рынке новый Инновационный медицинский сервис Helix Express — пункты бесконтактной сдачи анализов. Данному формату нет аналогов на рынке лабораторной диагностики стран мира. Сервис работает на основе технологической платформы, созданной специалистами Хеликс. На первом этапе компания установила 30 Лабоматов в Диагностических центрах Санкт-Петербурга. К концу прошлого года средний чек для заказов через новый сервис превысил средний чек розничных точек в 1,5 раза. В планах у компании в 2023 году установить 320 Лабоматов в Москве и Санкт-Петербурге. В 2022 году клиенты получили возможность сдать анализы и получить результаты в кратчайшие сроки. Это стало возможным благодаря запуску нового сервиса срочного выполнения анализов в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
«Хеликс» - итоги года
Обновленное приложение Хеликс – это платформа для комфортной заботы о здоровье. Оформляйте заказы, получайте результаты анализов, контролируйте показатели организма. Лабораторная служба «Хеликс» подтверждает отсутствие утечки данных после хакерской атаки. Руководство сети лабораторий «Хеликс» опровергла информацию об утечке данных клиентов. Здоровые скидки. Где дешевле и выгоднее сдать анализы знает «PROLABS». Результаты анализов лаборатории Хеликс вы можете получить в центре, где произведен забор или исследование.
Одна из крупнейших сетей для сдачи анализов ликвидирует московскую «дочку»
| Хакеры не крали данные клиентов «Хеликса» | «Хеликс» за 2023 год открыл 157 объектов, увеличив сеть до 800 точек. |
| Весь прайс-лист | На этот раз в открытый доступ попали персональные данные, якобы принадлежащие клиентам сети медицинских лабораторий «Хеликс». |
| Хакеры не крали данные клиентов «Хеликса» | Лабораторная служба Хеликс, один из лидеров рынка частной лабораторной диагностики в России, предлагает сдать общий анализ крови и 6 основных биохимических показателей с. |
| Хеликс стоит ли доверять этой лабоработрии | Лабораторная служба «Хеликс» запустила сервис Helix Express с «Лабоматами», в них можно конфиденциально и бесконтактно сдать медицинские анализы. |
| SMS от LabhResults: заказ готов - что это, как посмотреть результаты? | | Девочки,а кто сдавал с Спб в лаборатории Хеликс кровь на ХГЧ?Через сколько по времени пришли результаты(сдавала до 12 утра)По идее должны придти до. |