Рассказали, как убрать лот на удержании в Steam – подключите мобильную аутентификацию и немного подождите! После продажи скинов в Steam деньги могут оказаться в статусе "на удержании" до 5 дней. Если вы предзакажете издание с расширенным доступом в Steam, то сможете запросить возврат средств в любой момент до начала действия расширенного доступа. После продажи игровых предметов из в КС ГО2 средства не поступили на счет в полном объеме, часть суммы отображается с пометкой на удержании.
В «Сбере» объяснили, почему отключили пополнение российских аккаунтов Steam: это нарушает закон
Согласно правилам Steam, за купленную игру можно вернуть деньги, если игрок проиграл менее 2 часов и прошло менее 14 дней с момента покупки. Valve оповестила о небольшом, но важном обновлении правил возврата средств. На удержании в стим баланс — это необходимая мера для возврата денег за купленную игру. Что означает удержание денег в Steam Удержание денег означает, что Steam будет удерживать определенную сумму на вашем ожидающем балансе в течение нескольких дней от 3 до 7. Деньги на удержании в Стиме: почему они застряли, по каким причинам это происходит и когда они станут доступны для использования.
Steam изменил политику возврата средств
Сумма Сделки: Большие суммы транзакций могут потребовать дополнительной проверки и, как следствие, занимать больше времени для обработки. Ожидаемая длительность Обычно удержание средств на балансе Steam длится от нескольких часов до нескольких дней. Однако это лишь общая ориентировочная информация, и фактическая длительность может варьироваться в зависимости от вышеупомянутых факторов. Отслеживание статуса транзакций Пользователи могут отслеживать статус своих сделок и удержания средств в разделе истории транзакций на своем аккаунте Steam. Это позволяет в реальном времени следить за процессом обработки и, если необходимо, обращаться за помощью к службе поддержки Steam. Как убрать удержание денег в Steam В этой главе мы рассмотрим несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы убрать удержание средств на вашем аккаунте Steam. Дождитесь Автоматического Разблокирования Во многих случаях удержание средств автоматически разблокируется после завершения проверки. Подождите несколько часов или дней, чтобы увидеть, будет ли сумма автоматически возвращена на ваш счет. Свяжитесь с Поддержкой Steam Если удержание средств продолжается дольше обычного или если у вас есть основания полагать, что оно было неправомерным, свяжитесь с службой поддержки Steam.
Опишите ситуацию подробно и предоставьте все необходимые документы или информацию для подтверждения вашего запроса. Проверьте Статус Транзакции Иногда удержание средств может быть связано с неполной или неудачной транзакцией. Проверьте статус вашей транзакции в истории покупок Steam и убедитесь, что все прошло успешно.
Это позволяет ворваться в желанную игру раньше остальных. Однако в случае со Steam был пикантный нюанс. В сервисе Valve можно оформить возврат средств за игру, если провести в ней не очень много времени, вот только это не распространялось на период платного раннего доступа во время него время не учитывалось — целеустремлённый геймер мог оформить предзаказ, пройти игру целиком и затем вернуть деньги. В 2024 году Valve приняла решение обновить правила Steam, чтобы закрыть эту лазейку такие игры Valve называет «с расширенным доступом» : «Сегодня мы обновили нашу политику возврата средств за товары, приобретённые по предзаказу.
Изменение касается игр, которые доступны для предзаказа и включают расширенный доступ.
Это изменение вызвало волну возмущения среди игроков на форумах и в социальных сетях. Основная критика заключается в том, что двух часов часто недостаточно для того, чтобы полноценно оценить игру и принять решение о ее возврате. Изменения были введены в ответ на практику, при которой игроки покупали Deluxe-издания игр, получали ранний доступ, проходили игру и затем возвращали ее, получая полный возврат средств. Такие действия наносили ущерб разработчикам и издателям, поскольку они теряли потенциальную прибыль от продаж.
Однако в некоторых случаях этот процесс может занять больше времени. Как долго ждать до получения задержанных денег Если вы оформляете возврат средств, то они будут полностью возвращены на ваш кошелек Steam или на тот способ оплаты, которым вы воспользовались при покупке. В целом, это происходит в течение недели после одобрения возврата. При этом стоит помнить, что задержка средств может повлиять на время возврата, поскольку деньги все еще не находятся у вас на счету. Советы по работе с задержкой средств в Steam Храните покупки, которые планируете перепродать, в течение нескольких дней, чтобы избежать задержки средств.
Что значит сообщение – деньги на удержании в Стим и как поступить
Ожидаемая длительность Обычно удержание средств на балансе Steam длится от нескольких часов до нескольких дней. Однако это лишь общая ориентировочная информация, и фактическая длительность может варьироваться в зависимости от вышеупомянутых факторов. Отслеживание статуса транзакций Пользователи могут отслеживать статус своих сделок и удержания средств в разделе истории транзакций на своем аккаунте Steam. Это позволяет в реальном времени следить за процессом обработки и, если необходимо, обращаться за помощью к службе поддержки Steam. Как убрать удержание денег в Steam В этой главе мы рассмотрим несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы убрать удержание средств на вашем аккаунте Steam. Дождитесь Автоматического Разблокирования Во многих случаях удержание средств автоматически разблокируется после завершения проверки. Подождите несколько часов или дней, чтобы увидеть, будет ли сумма автоматически возвращена на ваш счет. Свяжитесь с Поддержкой Steam Если удержание средств продолжается дольше обычного или если у вас есть основания полагать, что оно было неправомерным, свяжитесь с службой поддержки Steam. Опишите ситуацию подробно и предоставьте все необходимые документы или информацию для подтверждения вашего запроса. Проверьте Статус Транзакции Иногда удержание средств может быть связано с неполной или неудачной транзакцией. Проверьте статус вашей транзакции в истории покупок Steam и убедитесь, что все прошло успешно.
Если есть проблемы с транзакцией, попробуйте выполнить ее заново или свяжитесь с поддержкой для разрешения проблемы.
Steam ужесточил политику возврата средств для игр раннего доступа Не больше двух часов Геймерам, которые полагаются на щедрую политику возврата средств в Steam, чтобы опробовать игры в программах раннего доступа, придется скорректировать свою «стратегию». Valve недавно обновила политику, включив время игры в этих предрелизных программах в двухчасовой лимит для возврата средств.
Данное обновление устраняет эту лазейку, обеспечивая отсчет двух часов с момента начала игры, независимо от даты релиза.
Это позволяет избежать ситуации, когда пользователь сможет получить предмет или услугу, но не заплатить за них. Как получить возврат средств из Steam Если вам необходим возврат средств, которые вы перевели на кошелек Steam, то вы можете запросить его в течение 14 дней после проведения операции. Средства могут быть возвращены только в том случае, если вы не использовали их для покупки товаров или услуг в магазине Steam. Для этого необходимо перейти на страницу службы поддержки Support и написать обращение с просьбой о возврате средств. Вам будет предложено заполнить форму для запроса возврата денег. В случае одобрения запроса, средства будут автоматически возвращены на ваш счет.
Таким образом, в политике возврата средств Steam присутствовала лазейка: за время расширенного доступа пользователь мог провести в игре десятки часов, но после официальной даты выхода проекта всё равно имел право запросить возврат. Пометка о наличии расширенного доступа в Steam источник изображения: Steam Обновление политику рефандов Steam эту дыру в правилах закрывает: «Время, проведённое в игре в период действия расширенного доступа, будет учитываться при обработке запроса на возврат». Стоит отметить, что в особых случаях Valve предоставляет пользователям возврат средств и при превышении двухчасового лимита — в последний раз такое происходило, когда закрывался провальный сетевой шутер The Day Before.
Деньги на удержании в Стим – причины блокировки средств и что это значит
Зачем нужны новые правила возврата в Steam? Дело в том, что издатели и разработчики игр зачастую предоставляют геймерам ранний доступ к игре в подарок за покупку Deluxe-изданий. Это позволяет пользователям начать игру за несколько дней до полномасштабного релиза. Многие специально покупали Deluxe-издания, получали ранний доступ, проходили игру за первые дни и запрашивали возврат средств через 14 дней после общего релиза. Теперь такой «трюк» перестанет работать, так как Steam будет учитывать любое время, проведенное в игре, будь то время гейминга в рамках предзаказа или после релиза.
Если вы обнаружили, что профиль был взломан, сможете быстро поменять пароль от аккаунта и отменить все незавершенные операции с лотами до того, как они будут украдены. Подобная отмена приведет к блокировке функции обмена на неделю — это делается в целях безопасности, чтобы предотвратить неавторизованные попытки передать лот. Через неделю опция будет восстановлена в полном объеме!
Вам придется ждать неделю, блокировка не подлежит отмене ни при каких условиях. А сейчас вы поймете, как избежать удержания предметов в Стиме — очень легко! Нужно защитить профиль мобильным аутентификатором Guard! Как это работает? Вы используете дополнительное устройство для авторизации — при входе в аккаунт нужно ввести код, который поступает в мобильное приложение; Это значительно повышает уровень безопасности!
Обращение в службу поддержки В первую очередь имеет смысл написать запрос в службу поддержки Стима, вежливо объяснить ситуацию и узнать причины блокировки, а также ее предполагаемую продолжительность. Доказательство правомерности действий Если вы уверены, что все ваши действия на торговой платформе Стима были абсолютно правомерными и добросовестными, имеет смысл собрать и предоставить соответствующие подтверждающие документы и доказательства.
Ответы на частые вопросы о блокировках в Стиме Почему Стим ставит деньги удержание даже на небольшие суммы? Потому что блокируются подозрительные или мошеннические транзакции, а их размер не имеет принципиального значения - как крупные, так и очень мелкие операции могут быть проведены в незаконных целях. Почему Стим удерживает деньги за продажу торговой площадке и можно ли как-то ускорить разблокировку замороженных средств? К сожалению, значительно ускорить этот процесс в большинстве случаев нельзя - придется набраться терпения и дождаться окончания всех формальных проверочных процедур со стороны Службы безопасности Стима.
Дело в том, что издатели и разработчики игр зачастую предоставляют геймерам ранний доступ к игре в подарок за покупку Deluxe-изданий. Это позволяет пользователям начать игру за несколько дней до полномасштабного релиза. Многие специально покупали Deluxe-издания, получали ранний доступ, проходили игру за первые дни и запрашивали возврат средств через 14 дней после общего релиза. Теперь такой «трюк» перестанет работать, так как Steam будет учитывать любое время, проведенное в игре, будь то время гейминга в рамках предзаказа или после релиза. Ранее в сети назвали самые ожидаемые игры апреля в Steam.
Valve предоставляет кредит в кошельке Steam некоторым недавним покупателям колод Steam
Это ограничение не касалось опций «Ранний доступ» и «Расширенный доступ». Valve позволяло играть в игры раньше даты их выпуска и фактически создала лазейку: пользователи могли играть в течение многих, многих часов до запуска и все равно требовать возмещение после этого.
Любое время, проведенное за игрой в игры раннего или расширенного доступа, будет учитываться в двухчасовом лимите возврата. Предварительный заказ неиграбельной игры по-прежнему позволяет получить полный возврат средств в любое время до релиза.
Это изменение направлено на то, чтобы предотвратить возможность получения игроками расширенных бесплатных испытаний через систему возврата денег.
Чтобы вернуть свои деньги, вам придется искать лазейки, в которых люди согласятся купить ваши деньги на кошельке Steam за реальные. В этих "лазейках" одни пользователи продавали предмет другим по завышенной цене.
А покупатели этих предметов получали свои, уже реальные, деньги на тот же Сбербанк через гаранта, в виде условного Funpay. Все эти ситуации противоречат политике пользования и могут привести к блокировке вашей учетной записи. А благодаря тому, что Steam более внимательно следит за подозрительными транзакциями, вероятность того, что мошенники и отмыватели денег будут пойманы, гораздо выше.
Источник: Unsplash Компания Valve изменила правила возврата средств за купленные игры в магазине Steam. Изменения вступили в силу 24 апреля 2024 года. Согласно новым политикам, Steam будет учитывать время, проведенное в игре в период действия расширенного доступа. Теперь, если игра не понравилась, деньги за нее можно вернуть в течение 14 дней после покупки, но только в том случае, если геймер провел в игре не более двух часов. Сегодня мы обновили нашу политику возврата средств за товары, приобретенные по предзаказу.
Как убрать удержание лотов в Стиме и избежать его?
На удержании стим деньги означает, что заработанные деньги не могут быть мгновенно выведены с вашего аккаунта. Разбираются основные причины блокировки средств, сроки удержания и рекомендации по тому, как не допустить повторного замораживания денег. После продажи скинов в Steam деньги могут оказаться в статусе "на удержании" до 5 дней. На удержании в стим баланс — это необходимая мера для возврата денег за купленную игру.
В Steam обновили политику рефандов — теперь учитывается время в игре до релиза
Проблема с "удержанием" средств после продажи скина в Steam может иметь несколько объяснений: Ожидание проверки: Steam может удерживать средства с вашего счета до завершения процесса проверки сделки. Компания Valve обновила систему возврата средств Steam. Теперь вы знаете, что такое удержание денег, как быстро вернуть деньги за игру и как использовать мобильный аутентификатор Steam. Политика возврата средств за товары, приобретённые по предзаказу в Steam, была обновлена. Ночью 5 марта некоторые российские пользователи Steam стали сообщать, что им оформили принудительный возврат денег за покупку Elden Ring.