Новости Решения Банка России Контактная информация Карта сайта О сайте.
Территория комфорта: как банковские офисы стали похожи на кафе
Ранее сообщалось, что Альфа-Банк откроет «офисы будущего» в регионах РФ. Розыгрыш квартиры в Москве от Альфа-Банка. Об этом объявил директор малого и микробизнеса Альфа-Банка Денис Осин, открывая 12-ю Альфа Конфу в Москве. Розыгрыш квартиры в Москве от Альфа-Банка. Жителю Санкт-Петербурга Алексею Барышникову, захватившему заложников в отделении Альфа-банка в Москве весной 2020 года, второй Западный окружной военный суд назначил принудительное лечение, сообщает ТАСС.
Семь миллиардов рублей: как сработали умные офисы и зачем бизнесмены поливают денежное дерево
| Альфа-Банк представил график работы в праздничные дни | «Альфа-Банк» открыл в Москве свой первый «офис будущего». |
| «Альфа-банк» открыл первый Phygital-офис | 8 800 200 00 00. |
| Отделение банка в Москве опечатали из-за нарушения "антиковидных" мер | «Альфа-банк» до конца текущего года планирует открыть около 300 новых отделений, сообщают РИА «Новости». |
| Phygital офисы Альфа-Банка делают города лучше | Одним из столпов в стратегии развития Альфа-Банка стало создание сети отделений Smart Branch. |
«Альфа-Банк» открыл «офис будущего»: с распознаванием лиц, без стоек сотрудников и бумаги
Город - 20 апреля 2023 - Новости Нижнего Новгорода - Полный список отделений Альфа-Банка в Москве – информация о отделениях (адреса, контактные телефоны и режим работы офисов) актуальна на 23.04.2024. В городе Московском в ТЦ «Столица» откроется офис Альфа-Банка. В Москве Альфа-Банк представлен 99 отделениями, которые обслуживают физических и юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, и 52 банкоматами, из которых 37 принимают валюту, 34 принимают наличные.
Без бумаги и лишних вопросов: Альфа-Банк представил офис нового типа - «Новости Банков»
В ожидании своей очереди клиент может выпить горячий напиток, почитать книгу, комфортно расположившись в одном из кресел. Актуально для предпринимателей Phygital-офисы станут точкой притяжения для бизнес-комьюнити. Не только в рамках отношений банк-клиент. В офисах нового формата предприниматели могут проводить и переговоры со своими партнерами — на банковские или околобанковские темы как в переговорных, так и в большом пространстве.
По всей стране в таких офисах проводят лекции по финансовой грамотности, бизнес-игры, мастер-классы по различным темам», — добавила Федина. А еще в каждом phygital-офисе есть переговорные. Например, во владикавказском их две.
Здесь клиенты могут провести встречу или получить консультацию за закрытыми дверями. Для тех, кто ценит конфиденциальность, есть также приватный банкомат. Клиент может закрыть дверь изнутри, провести необходимые операции, не беспокоясь о том, что рядом находятся другие люди.
Экологичный офис В офисе придерживаются экопринципов и безбумажного обслуживания, договоры и соглашения с банком можно подписывать электронно-цифровой подписью в приложении, а все решения принимаются онлайн. Но если клиенты предпочитают не электронные документы, то распечатать их не проблема. Подобная инициатива позволяет экономить до 10 тонн бумаги в год!
А еще phygital-офисы рады посетителям с домашними животными.
Это отделение — 250-е в стране и 11-е в Екатеринбурге. Управляющая Альфа-Банком в Свердловской области Елена Разумовская провела для гостей экскурсию по новому филиалу Источник: Денис Полуэктов Уникальный phygital-формат Первое, что бросается в глаза в phygital-офисе, — это отсутствие стационарных стоек и компьютеров. Отделение больше похоже на коворкинг, чем на классический банк. В компании решили, что старая схема, когда клиент переходит от одного стола к другому, изжила себя. Теперь посетитель сам выбирает, где ему удобно разместиться.
Здесь почти отказались от обычных бумажных талонов: они нужны, если человек впервые в Альфа-Банке или не сдавал биометрию. В остальных случаях работает Face ID. На входе установили камеру распознавания, которая сразу определяет клиентов. Система отправляет цифровой талон в смартфон посетителя и дает сигнал сотруднику: он уже знает, по какому вопросу пришел человек и что ему предложить. Получить электронный талон можно и в терминале на входе: достаточно ввести свой номер телефона. Face ID работает и на безопасность, открывая доступ к сессиям клиентов только старшему сотруднику.
Идентификация по биометрическим данным надежнее, чем карта менеджера, которую легко потерять или передать кому-то. За столом-трансформером «Кракен» проводят быстрые переговоры, консультации по продуктам банка, оформляют выписки и справки. Столики с мягкими креслами — это полуконфиденциальные зоны: здесь выдают кредиты и оформляют карты. Если клиент хочет обсудить свой вопрос наедине с сотрудником, он может выбрать конфиденциальную зону — переговорку, в которой можно закрыться от посторонних.
Команда банка научилась извлекать выгоду из самых патовых ситуаций. Когда одна дверь закрывается, открывается другая, философски говорит Андрей Фишер.
В противовес логичному спаду клиентов с Запада значительно возрос поток клиентов из Китая. И мы преуспеваем. За 2023 год пришло огромное количество клиентов, которые работают в Китае, пользуются нашими сервисами. Серьезные цели и шуточная примета, которая работает Андрей Фишер озвучил стратегию и цели новосибирского Альфа-Банка на ближайшие три года. Программа минимум — наращивать количество клиентов как среди физических, так и среди юридических лиц. Глобальная цель, как и прежде, — первое место по всевозможным показателям в регионе.
Не забыли и пошутить — в новых офисах вместо стандартного перерезания ленты — поливают денежное дерево. Альфа-Банк входит в топ-10 банков, обеспечивающих значительные налоговые платежи в региональный бюджет. Открытие новых офисов — заявка команды банка, что они нащупали очередную ступень развития.
В июне председатель совета директоров Альфа-банка Олег Сысуев сообщал в интервью РИА Новости, работа в регионах является одним из приоритетов в стратегии кредитной организации. По его словам, банк планирует в небольших поселениях в России открывать свои представительства, сотрудники которых будут консультировать клиентов и выдавать банковские карты.
В рамках развития сети Альфа-Банк открывает офисы в формате phygital* в новых городах
Режим работы отделений Альфа-Банка в период майских праздников 2024 года индивидуален для каждого офиса, уточнить его можно на официальном сайте и в мобильном приложении банка. Несмотря на то что отделение Альфа-Банка на Ямашева, 82, открылось совсем недавно, его проходимость оказалась выше планируемой. один из российских банков в Москве, имеющий сеть филиалов из 149 отделений и дополнительных офисов представленных списком. Неизвестные сообщили об угрозе взрыва во всех столичных отделениях «Альфа-банка», со ссылкой на осведомлённый источник пишет «Интерфакс». Отделения Альфа-Банка, которые работают в воскресенье в Москве. Альфа-банк сегодня — Сетевое братство: банки открыли рекордное число офисов в конце 2023-го.
Семь миллиардов рублей: как сработали умные офисы и зачем бизнесмены поливают денежное дерево
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации. Москва, ул.
Офис удобно расположен в торговом центре «Центральный», рядом автопарковка, в шаговой доступности остановки общественного транспорта. Традиционно для жителей города доступны самые популярные наши продукты — бесплатная Альфа-карта с супер-кэшбэком и кредитная карта на выгодных условиях».
Отделения открылось в непривычном для жителей формате — здесь создана комфортная и уютная обстановка для посетителей, нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди. Такой формат работы называется Phygital — это сочетание высоких цифровых технологий и живое общение с людьми. Альфа-Банк в этом направлении стал первопроходцем.
Новый формат офиса в банковской сфере показал свою эффективность, и теперь такие офисы открываются по всему Ставрополью.
Да, в наших офисах — кофе из Starbucks. По демократичной цене: 160 рублей за Гранде Латте или Капучино. Но они не бросаются в глаза. Прежде всего, это система Face ID. Вы легко можете сдать биометрию в приложении, прийти в Phygital офис — система на входе узнает вас, поприветствует по имени и отправит пуш-уведомление прямо в приложение.
В тот же момент вся информация о вас появится на планшете у сотрудника. Мы заметили, что монитор создаёт барьер в общении. Приходится переспрашивать, вытягивать голову, поворачивать монитор, чтобы что-то на нём рассмотреть. Теперь у всех наших сотрудников планшеты. Проще стало не только разговаривать, но и работать. Раньше сотрудники использовали несколько разных программ, между которыми постоянно приходилось переключаться — мы заменили их единым приложением.
В нём собрана полная информация о клиенте, видны его запросы и предпочтения, удобно предложить именно то, что ему нужно. Так мы не тратим время на распечатку, не занимаем пространство сейфами и заботимся о природе: в каждом Phygital офисе мы экономим 10 тонн бумаги в год.
Список адресов отделений банка Альфа-Банка в Москве может быть уточнен по карте.
На ней увидите наиболее подходящие маршруты для того, чтобы в сжатые сроки добраться в банк. Все услуги на Mainfin.