В «1С:Фреш» (1С:Fresh) действует несколько тарифов. Техподдержка. Первую линию поддержки (индивидуальное сопровождение) обеспечивают партнеры фирмы "1С".
Вопросы и ответы
Приобрести вторую подписку на тариф "Базовый". После подключения второй подписки на тариф "Базовый" более ничего делать не нужно, нарушение устранено.
Как правильно составить обращение в службу поддержки? Для того, чтобы ваше обращение на линию клиентской поддержки могло быть быстро рассмотрено, в обращении следует сообщить всю необходимую информацию. Просим указывать компонент сервиса, к которому относится ваш вопрос или сообщение, четко и ясно изложить суть обращения — ваш вопрос, описание ошибки и др. Более подробно о том, как составить обращение в службу поддержки, написано в статье по ссылке. Для того, чтобы сотрудникам службы поддержки было проще понять, что вы видите на экране, можно приложить к обращению один или несколько снимков экранов скриншотов.
Подробнее 1C:Зарплата и управление персоналом Все, что нужно для расчета зарплаты и кадрового учета в коммерческих и некоммерческих организациях, в том числе в унитарных предприятиях разного уровня.
Подробнее в видео-инструкции. За помощью по переносу данных советуем обратиться к своему обслуживающему партнёру "1С".
Рекомендуем пользователям не откладывать миграцию в сервис "1С:Фреш" до окончания действия основных подписок. Перенос базы пользователя в "1С:Фреш" из "Отраслевого 1С:Фреш" возможен до окончания срока подписки, в этом случае остаток срока подписки должен быть перенесён вручную партнёром без дополнительной оплаты.
«1С онлайн: кому полезен «1С:Фреш» (1С:Fresh)?
Если вы следите за новостями, то знаете, что в сервисе 1С:Фреш произошли значительные перемены. Купить облачный сервис 1С:Фреш – кому он может пригодится, какие есть возможности и преимущества. Стоимость сервиса Фреш от 1С за месяц в зависимости от количества пользователей и информационных баз. Пользователей облака «1С:Фреш» ждут изменения. С 15 мая 2023 г. добавить 2 разные программы 1С при одной подписке по тарифу «Базовый» или работать в ранее добавленных двух базах разных приложений будет технически невозможно. Что такое 1С:Fresh? Новости, архитектура, эксплуатация сервиса, возможности, механизмы и всё в таком роде. Чтобы ваше обращение в службу поддержки могло быть быстро рассмотрено.
Техническая поддержка 1C:Fresh®
Кроме того, в разделе "Адаптация приложений" вы можете самостоятельно проверить доработки на соответствие требованиям сервиса: Для расширений в меню "Личный кабинет" — "Адаптация приложений" — "Расширения" — "Проверить расширения из файла"; Для обработок в меню "Личный кабинет" — "Адаптация приложений" — "Дополнительные отчеты и обработки" — "Проверить внешнюю обработку" Основные ошибки при написании обработок Обработка или расширение не пройдет аудит в фирме 1С, если содержит хотя бы одну из следующих ошибок: Есть асинхронные конструкции: они должны быть заменены на соответствующие синхронные. Найти такие методы можно с помощью пункта меню в конфигураторе "Конфигурация" — "Рефакторинг" — "Анализ нерекомендуемых синхронных вызовов конфигурации". Пустая справочная информация обработки. Отнеситесь к справочной информации, как к проектному документу: должно быть понятно отличие от штатного функционала и детали реализации.
Обработка подключается к базе в небезопасном режиме — все обработки в 1С:Фреш должны работать в безопасном.
Опытные консультанты помогут решить любую задачу прямо на линии, так что Вам не придется лишний раз обращаться к программисту 1С. В облаке 1С обновляется сама Процесс обновления систем 1С полностью автоматизирован. То есть Вам не придется ничего скачивать и проводить дополнительные настройки — Вы всегда будете работать в новой версии программы 1С. Настраиваемый автоматизированный обмен данными Каким бы приложением 1С Вы не пользовались, во Фреше между ними можно настроить процесс автоматизированного обмена, чтобы сотрудники, работающие вне офиса, имели постоянный доступ к данным.
Выберите Раздел учета, по которому направляете пожелания, и изложите их в соответствующих полях. Шаг 3. Заполните данные: Регистрационный номер — можно найти в личном кабинете на портале 1С. Владелец программы — выберите организацию, за которой закреплен рег. Укажите ответственного за обращение и его электронный адрес.
Шаг 4. На основании данных, введенных на предыдущих шагах, выводится окончательный текст обращения. Здесь информацию при необходимости можно отредактировать, приложить файлы. Файлы с техническими данными о программе и настройках прикрепляются автоматически.
Так понимаю, что если релиз относительно новый, то фреш его поднимет до актуального. Если релиз старый совсем, то, судя по опыту форумчан, фреш его не примет. В случае старого релиза нужно ли клиенту приобретать ИТС и обновляться или должно быть нет, но вдруг при подписке на фреш можно обновиться нелегально легально?
Если обновиться можно, то распространяется это с момента покупки тарифа или же при тестовом тарифе можно тоже обновиться?
Акция - 1С:ФРЕШ со скидкой до 48%!
| Как подключить "1С-Отчетность" в сервисе "1С:Фреш"? | 1С:Фреш (1C Fresh) — это сервис для работы с программами 1С онлайн в облаке. Программу не нужно устанавливать и обновлять, вы просто заходите в 1С с любого устройства и работаете online где и когда вам удобно. |
| Зарегистрируйтесь в 1С:Фреш и получите 30 дней бесплатно | Аттестованный 1С:Фреш соответствует требованиям информационной безопасности, полностью реализует потенциал общероссийского тренда цифровизации и цифровой трансформации государственного и муниципального управления, его выпуск основан на подписанном 9. |
1С:Фреш - в вопросах и ответах.
| «1С:Фреш» – привычные решения «1С» в облачном режиме | Новости информационно-технологического сопровождения Январь 2024 г. |
| Топ-1 среди партнеров 1С:Фреш | Обратитесь напрямую к поддержке 1С Фреш. |
| Техподдержка 1С | Обратитесь напрямую к поддержке 1С Фреш. |
| 1С:Фреш тонкий клиент | это только данные без метаданных конфигурации,поэтому,проблем с законностью нет никаких. |
1С:Фреш - в вопросах и ответах.
Как оперативно обновляется конфигурация информационной базы после выхода релиза типовой конфигурации? Обновление конфигурации происходит в течение 24 часов после выхода релиза типовой конфигурации. Как принудительно завершить сеанс занятый пользователем? Сеансы пользователей отображаются в "Личном кабинете", кнопка "Активные пользователи" Далее будет открыто окно с списком текущих активных сессий. Необходимо выбрать строку 1 или несколько и нажать на кнопку "Завершить сеансы" 2. В результате будет задан вопрос "Завершить выбранный сеанс сеансы. Вы уверены?
Для передачи информации через Интернет используется защищенный протокол HTTPS, предусматривающий надежное шифрование данных. Ваша информация доступна только вам или тем пользователям, которым вы сами предоставите соответствующие права; возможность кастомизации прикладных решений — обслуживающие организации могут расширить возможности опубликованных в сервисе приложений с помощью подключения расширений конфигурации, дополнительных отчетов и обработок; постоянная доступность сервиса — сервис функционирует круглосуточно, 7 дней в неделю, без праздников и выходных. За счет резервирования оборудования обеспечивается отказоустойчивость сервиса. Технологические работы, который могут вызвать кратковременную недоступность отдельных ресурсов сервиса например, обновление приложений , выполняются ночью, и о них пользователи сервиса оповещаются заранее; круглосуточная техническая поддержка — линия клиентской поддержки сервиса также работает круглосуточно, 7 дней в неделю, без праздников и выходных.
С облачными версиями программ 1С можно работать с помощью обычного веб-браузера например, Chrome без установки программы 1С, для работы необходимо только подключение к Интернет. Не требуется переобучение. Облачные версии программ 1С выглядят и работают точно также, как и локальные версии. Загрузка данных. Вы можете загрузить все накопленные учетные данные из вашей локальной версии программы 1С в облако и продолжить работать дальше. Аналогично есть возможность обратного перехода из облачного сервиса на работу в локальной версии на своем компьютере с сохранением накопленных данных. Круглосуточная техническая поддержка. Линия технической поддержки облачного сервиса 1С:Фреш по телефону и электронной почте работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Какова стоимость облачного сервиса 1С: Фреш Специально для наших любимых клиентов мы разработали несколько тарифных планов. Вы можете выбрать для себя самый подходящий. Наименование льготного тарифа Цена по акции руб.
Тариф ПРОФ По тарифу ПРОФ предоставляется доступ до 5-ти одновременных пользователей сеансов сразу к нескольким приложениям доступным в сервисе: 1С:Бухгалтерия, 1С:Предприниматель, 1С:Управление нашей фирмой, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:Бухгалтерия некоммерческой организации, а также приложения для бюджетных организаций: 1С:Бухгалтерия государственного учреждения, 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения. По тарифу ПРОФ предоставляется возможность использования до 10 информационных баз различных приложений.
1С предлагает пользователям переход в основной сервис 1С:Фреш
1C:Fresh аналогична локальной версии программы. Опыт использования сервиса 1C:Fresh, оценки, впечатления и рецензии, мнения, критика от экспертов и клиентов, плюсы и минусы. Имеем службу поддержки для решения срочных вопросов в рабочее и нерабочее время. Однако использовать web-браузер для работы в 1С:Fresh специалисты рекомендуют в следующих случаях.
Внимание! В 2023 году меняются цены на 1С:ИТС, 1С:КП, 1С:Фреш
Автоматический перенос данных на данный момент недоступен, но процедура не является сложной. Поделитесь с коллегами: Все свежие новости - в нашем Telegram канале Остались вопросы?
Если обновиться можно, то распространяется это с момента покупки тарифа или же при тестовом тарифе можно тоже обновиться? Как -то глупо это звучит, но лучше спросить и понять, чем строить догадки. Если кто знает, внесите ясность, пожалуйста. Или же остается написать напрямую во фреш 2.
Но их можно дорабатывать через внешние отчеты, обработки и расширения. Однако, вначале они проходят обязательный аудит со стороны компании 1С. Это связано с безопасностью данных, а также с нагрузкой серверов. Внесение доработок на аудит и самостоятельная проверка На аудит доработки вносятся через обслуживающую организацию. Как правило, решение по обработке вы получите через день: если она соответствует требованиям, то станет доступна в менеджере сервиса в личном кабинете через кнопку "Адаптация".
Подробнее в видео-инструкции.
За помощью по переносу данных советуем обратиться к своему обслуживающему партнёру "1С". Рекомендуем пользователям не откладывать миграцию в сервис "1С:Фреш" до окончания действия основных подписок. Перенос базы пользователя в "1С:Фреш" из "Отраслевого 1С:Фреш" возможен до окончания срока подписки, в этом случае остаток срока подписки должен быть перенесён вручную партнёром без дополнительной оплаты.
Администрирование
Техническая поддержка 1С. 1C: Fresh (1С: Фреш) — о сервисе кратко. Написать в поддержку. Пользователей облака «1С:Фреш» ждут изменения. С 15 мая 2023 г. добавить 2 разные программы 1С при одной подписке по тарифу «Базовый» или работать в ранее добавленных двух базах разных приложений будет технически невозможно. Поддержка по работе в «1С» на связи с вами 24/7. Техподдержка 1С.
Преимущества 1C:ФРЕШ
- Внимание! В 2023 году меняются цены на 1С:ИТС, 1С:КП, 1С:Фреш
- Что может 1С:Фреш?
- 1С:Предприятие через интернет
- Техподдержка 1С