Недостатки: сначала может быть непривычноРаботаю во ВкусВилле третий год и вижу для себя много возможностей для профессионального развития в будущем. Поэтому он ушел в доставку «ВкусВилл», где его больше устраивает формат работы. Поэтому он ушел в доставку «ВкусВилл», где его больше устраивает формат работы.
25 апреля пройдет встреча с Евгением Щепиным, «ВкусВилл. Практика»
Работа курьером в Москве – Вакансии курьера доставки ВкусВилл с гибким графиком и достойной оплатой. В октябре 2021 года ВкусВилл запустил свою собственную партнёрскую программу на лендинге «белая компания» и добросовестно платит все налоги.
Работа во «ВкусВилл»: вакансии и зарплата, как устроиться
Карта магазинов Уважаем честный взгляд «Наши новые сотрудники не боятся высказывать идеи про улучшения нашей работы. Мы прислушиваемся к ним, ценим их свежий взгляд на ситуацию. Уже на собеседовании мы ищем не только профессионалов, но и людей, с которыми мы готовы идти дальше. Мы честные. Если что - то не нравится, мы обсуждаем это, ищем компромиссы». Ищем решения, а не виноватых «Каждый может ошибаться. Мы принимаем то, что могут быть ошибки, и думаем о том, чем помочь друг другу.
Наконец, о доходах. С учетом всего написанного выше за 12 часовой рабочий день вы вряд ли сможете выполнить более 50 заказов 6 рейсов по 8 заказов плюс 2 экспресса.
В среднем, один заказ по Москве и МО приносит от 90 до 120 рублей, поэтому заработать за день вы сможете 4. Из этой суммы минимум 1 т. С учетом амортизации автомобиля, в месяц вы заработаете около 60-70 тыс. И, наконец, рано или поздно ваша машина-кормилица сломается окончательно и встанет на капремонт на сумму 50-150 тыс. И вот тогда настанет время тяжелых раздумий на тему «что делать? На мой взгляд, да что угодно, только не работать курьером во Вкусвилле, который плевать на вас хотел. Отзыв полезен?
Опыт работы не обязателен, но желателен. Периодически появляются удаленные вакансии ВкусВилла, позволяющие работать из дома. Необходимо постоянно следить за обновлениями информации на официальном сайте.
Более детальную информацию о том, какая единая ставка для каждой должности, какой процент выплачивается от выручки магазина для персонала и так далее, можно узнать более детально по ссылке приведенной выше. Там же оговариваются и прочие нюансы, влияющие напрямую на уровень ЗП, а именно график и время работы. Магазин продуктов для здорового питания «ВкусВилл» Телефон отдела кадров Номер телефона отдела кадров, телефон отдела персонала, как связаться и уточнить интересующие вопросы по трудоустройству или обратиться с жалобой, если вы действующий работник? Помимо телефонной линии, отправлять свои жалобы и обращения у соискателей имеется возможность в электронном формате, на почту — job vkusvill. Сюда же можно отправить свое резюме или анкету на ту или иную вакансию, а если ваша кандидатура будет интересна компании, с вами обязательно свяжутся в кратчайшие сроки. Какие условия труда?
Водитель-курьер на своем авто или Велокурьер ВкусВилл
Тем, кто справился с небольшими объемами, мы дадим возможность работать с нами постоянно. О дефиците и повышении цен В марте у нас были сложности со свежим мясом и курицей, мы не успевали вовремя реагировать. Нашей системе нужно 2-3 дня, а порой неделя, чтобы подстроиться под спрос. Если не считать этого, дефицита нет. Так что в этом плане мы не прогнозируем каких бы то ни было проблем с продуктовой матрицей. Сейчас мы в прежнем темпе запускаем новые товары, дегустируют их дома. Поставщики в карантине стали даже более сговорчивы в плане цен, составов, изменений, стали более гибкими, и для нас, как для ритейл-сети, это хорошо. В тоже время, когда был резкий рост курса доллара, пострадали некоторые импортные товары. Они у нас довольно статичны. Поэтому когда пошел рост цен на импорт мы были крайне строги с нашими партнерами, и многим отказывали в повышении. Концепция «ВкусВилл» была построена на отечественных товарах и товарах из стран СНГ, и выбирая тот же морс, мы говорили, что предпочтем морс, сделанный в России, китайскому или польскому.
Во многом это нам помогло и в прошлый кризис 2013-2014 годов, и в этот. Импорт у нас минимален, это отдельные овощи и фрукты, оливковое масло, часть косметики. Иногда нам, конечно, приходилось принимать рост цен от поставщиков, но в этом случае мы сокращали собственную маржу. О будущем после пандемии Пандемия показала, как важно для бизнеса быть гибким. Те, кто был готов меняться с первых дней — выиграли, и напротив — под ударом оказались те, кто был настроен неделями и месяцами обсуждать и планировать изменения в своих системах. Что касается доставки: до пандемии над ней все посмеивались, потому что ее доля занимала ничтожный процент выручки. Сейчас доставка выросла у всех до 10 процентов и более: это говорит о том, что люди попробовали онлайн и оценили его. Мы сейчас видим, что наши клиенты стали заказывать продукты на дом и параллельно ходить в магазины. Мы думаем, что такое комбинированное поведение будет характерно для покупателей и в будущем. За два месяца доставка выросла у нас в 20-25 раз Мы, например, до пандемии доставляли около тысячи заказов в день, сервис обслуживало всего 4 человека, это было небольшое приложение «ВкусВилл Экспресс», и мы не думали, о том, что нам придется быстро его развивать.
За два месяца доставка выросла в 20-25 раз. Когда все началось, наше приложение било антирекорды во всех рейтингах: люди писали множество жалоб, для нас это был ужас. Пришлось всей компанией объединиться, и в нашем базовом приложении, которое всегда работало только на офлайн-аудиторию мы сделали интернет-магазин. Сейчас система работает стабильно. Доставка занимает максимум 2 часа, в реальности — гораздо меньше. Мы доставляем и за 15-20 минут. Удалось перестроиться. О безопасности, масках, ограничении на вход и недовольных клиентах Как бы это ни прозвучало пафосно, с первого дня пандемии мы решили, что безопасность для нас важнее выручки.
Реалии; Крым. НЕТ»; Межрегиональный профессиональный союз работников здравоохранения «Альянс врачей»; Юридическое лицо, зарегистрированное в Латвийской Республике, SIA «Medusa Project» регистрационный номер 40103797863, дата регистрации 10. Минина и Д. Кушкуль г. Оренбург; «Крымско-татарский добровольческий батальон имени Номана Челебиджихана»; Украинское военизированное националистическое объединение «Азов» другие используемые наименования: батальон «Азов», полк «Азов» ; Партия исламского возрождения Таджикистана Республика Таджикистан ; Межрегиональное леворадикальное анархистское движение «Народная самооборона»; Террористическое сообщество «Дуббайский джамаат»; Террористическое сообщество — «московская ячейка» МТО «ИГ»; Боевое крыло группы вирда последователей мюидов, мурдов религиозного течения Батал-Хаджи Белхороева Батал-Хаджи, баталхаджинцев, белхороевцев, тариката шейха овлия устаза Батал-Хаджи Белхороева ; Международное движение «Маньяки Культ Убийц» другие используемые наименования «Маньяки Культ Убийств», «Молодёжь Которая Улыбается», М.
Объявляем общий сбор мусора: ВкусВилл совместно с Trashback запускают ежегодные субботники 25. Традиционно в весенний период начинаются городские субботники. Но чтобы не ждать определенный день, ВкусВилл совместно с Trashback запускают свои ежегодные субботники, благодаря которым каждый может внедрить сбор мусора в свою ежедневную рутину. Благодаря ВкусВиллу и Trashback уборку отходов можно встроить даже в ежедневную рутину, например, пока вы гуляете в парке с собакой или во время пробежки. А за каждую единицу собранного мусора можно получить бонусы ВкусВилла. Сделать это просто: достаточно установить приложение TrashBack, зарегистрироваться в нём и отправиться на прогулку в ближайший лес или парк. Затем необходимо сфотографировать выброшенную бутылку, банку, пакет от чипсов и другой мусор на земле, а потом — эту же упаковку в своем пакете или урне.
Преимущества сотрудничества с «ВкусВилл» Вот преимущества работы в сети магазинов «ВкусВилл»: Частичная компенсация расходов на медицину и фитнес. Программа «Привлеки друга». Компенсация расходов на прохождение медкомиссии и получение медицинской книжки. Бесплатное обучение. Частичная компенсация расходов на обеды. Возможность приобретения товаров по сниженным оптовым ценам. Стабильная выплата заплаты. Работа по удобному графику. Частичная компенсация расходов на медицину и фитнес Одним из приоритетов компании «ВкусВилл» является забота о здоровье своих сотрудников, ведь чем работник крепче и здоровей, тем реже он будет болеть, а значит, сможет более эффективно выполнять свои прямые обязанности. Это благотворно скажется не только на его личных заработках, но и на общем доходе компании, поэтому предусмотрена компенсация до половины расходов на занятия фитнесом и медицинское обслуживание. Такое отношение позволяет сотрудникам чувствовать себя более уверенно и защищенно, а значит, улучшает их мотивацию и поднимает производительность труда, повышая тем самым их зарплату.
«ВкусВилл» и TrashBack будут начислять бонусы за уборку мусора
Поэтому он ушел в доставку «ВкусВилл», где его больше устраивает формат работы. Работа в магазине Вкусвилл - Устроилась я сюда до банального просто: увидела. «ВкусВилл» решил привлечь к работе курьерами по доставке товаров из своих магазинов максимально большое количество людей. Работа в магазине Вкусвилл - Устроилась я сюда до банального просто: увидела.
ВкусВилл изнутри: как доверие клиентам и сотрудникам влияет на рост прибыли
АО «ВКУСВИЛЛ»: В преддверии будущего года и в канун праздников заработок активно работающего курьера вырастет на 20-30%. Для этого необходимо принять условия оффера "Новые сотрудники "ВкусВилл", получить уникальную ссылку с предложением устройства на конкретную должность и тоже поделиться. ВкусВилл Доставка — получи скидку 350 руб. на первый заказ от 2 500 руб. “Устраивалась во «ВкусВилл» я через их официальный сайт, где в разделе вакансий можно заполнить заявку, после чего на следующий день мне перезвонили. Работа в магазине Вкусвилл - Устроилась я сюда до банального просто: увидела. Управляющая единой концепцией «ВкусВилл»: «Из-за пандемии потеряли порядка 20% выручки, а доставка выросла в 20-25 раз».
Приглашает водителей-курьеров
| Неактивная группа | о компании прочел много позитива и условия меня устроили. |
| Отзыв сотрудника Курьер Даркстор о компании ВкусВилл | Работа в Департамент Ф53 в городе Москва с зарплатой от 40 000 ₽ Кассир в ВкусВилл (подработка). |
«Вкусвилл» начнет начислять бонусы за уборку мусора на улицах и в парках
В руки руководства «ВкусВилл» попала известная книга Фредерика Лалу «Открывая организации будущего», благодаря которой удалось обрести конкретные инструменты для решения проблемы и осмыслить дальнейшее развитие компании. Была организована стратегическая сессия, на которую пригласили всех желающих. По итогам мероприятия было принято решение, что «ВкусВилл» станет эволюционной компанией. Был запущен проект по самоуправлению. Поскольку подобных кейсов на российском рынке в то время практически не было, руководству компании пришлось лично встречаться с Дагом Киркпатриком из Morning Star в США. Оказалось, что американская компания работает по схеме из 800 показателей, которые: концентрируют внимание на учете измеряемых факторов, а не качестве выполнения обещания; сложно создаются, а значит требуют экспертизы, через которую все равно управляют «старшие специалисты»; не позволяют указать на неудовлетворенность результатом, если формально все выполнено; провоцируют подлоги и приписки.
За помощью «ВкусВилл» обратился к отечественным профессиональным психологам и коучам. Компании удалось решить следующие проблемы: снять эмоциональную составляющую в процессе изменения системы управления люди испытывают стресс, боясь оказаться ненужными. Новая иерархия: то, что нужно покупателю — в первую очередь В результате иерархия выстроилась следующим образом: Источник:www. Подразделения из верхней строки дали потребителям конечные обещания, а их руководители вошли в совет управляющих компании — высший орган власти «ВкусВилла». Чтобы выполнить свои обещания, подразделения запросили обещания у поддерживающих подразделений.
Остальные отделы стали обслуживающими. Изменение системы мерчендайзинга с помощью новой системы Проблема От покупателей приходило много жалоб на раскладку товара в магазинах. Отдел мерчендайзинга не мог дать обещания все исправить, поскольку не находился в торговых точках постоянно. Решение «ВкусВилл» полностью изменил систему мерчендайзинга. Сейчас обещание дает продавец-консультант, который непосредственно находится в магазине.
Но сначала соответствующие обещания дали руководители. Затем была организована специальная сессия с продавцами, которые озвучили, что им нужно для того, чтобы взять эту функцию на себя. Изменения позволили существенно снизить уровень недовольства покупателей. Революция или эволюция? У многих компаний с большим штатом существуют схожие проблемы: работа занимает все отведенное под нее время Первый закон Паркинсона.
Это приводит к классической революционной ситуации, когда верхи не могут, а низы не хотят. Бирюзовая концепция как раз позволяет решить эту проблему эволюционным путем без революционных потрясений. Самоуправление — это хаос? В стройных диаграммах, которые описывают иерархические структуры компаний, никогда не указывают то большое количество важных связей, которые реально обеспечивают работу и взаимодействие частей этих диаграмм.
Главная сложность заключалась в том, что требования к вакансии: условия стажировки, сроки открытия и графики работы персонала, различались в зависимости от даркстора. Специалисту было необходимо соотнести данные о кандидате с описанием вакансии, предложив наиболее подходящий вариант. Без выстроенного автоматизированного процесса обработки данных о соискателе и о дарксторах HR-специалист мог совершать ошибки: предлагать кандидату несоответствующие условия или не учитывать удобную для соискателя локацию. Каждый специалист, работая в ATS, мог ориентироваться на актуальные данные о вакансиях, ранжировать их по районам и сразу предлагать соискателю возможные для него условия.
Выбери свой и предложи полноценное решение. Возможно, именно оно будет внедрено во ВкусВилл! В рамках программы тебя ждет: Образовательная программа: расскажем о нашей модели управления в целом и о том, как развиваем проекты в частности, дадим основные инструменты для работы Работа в команде единомышленников: в самом начале программы у тебя будет возможность познакомиться со всеми участниками и выбрать себе напарника цу из тех, кто выбрал работать над тем же кейсом на протяжении программы Знакомство с процессами компании: погружение в деятельность на объектах сети и экскурсия на распределительный центр и дарксторы сети, дегустация в роли технолога компании и многое другое Реальная задача бизнеса для проработки и дальнейшего внедрения: предлагаем тебе в составе стажерской команды погрузиться в задачу: изучить, как устроены процессы в рамках кейса, разобраться, что требует улучшения, проработать план внедрения изменений и защитить его на демо-дне перед отраслевыми направлениями.
На самом деле, все наоборот, в доставке процент овощей сейчас даже выше, чем в офлайне. Если говорить об аутсайдерах — наверное, это наша кулинария и готовые блюда. До пандемии эта категория была приоритетной, она и останется такой после, у нас грандиозные планы по развитию. Но сейчас мы видим как ее доля упала ровно в два раза, люди перестали ходить на работу, питаются дома, перестали покупать готовую еду. Мы понимаем, что ни один ресторатор не сможет обслуживать полторы тысячи магазинов, но 50-100 — вполне реально Тем не менее, мы сейчас начали работать с рестораторами, и мне кажется, это может вдохнуть новую жизнь в проект готовой еды. Изначально мы предложили нескольким заведениям, с которыми до этого работали, попробовать запуститься на десяти точках: они готовили у себя на фабриках-кухнях или в ресторанах и по утрам привозили в магазины. Эта схема оказалась рабочей. Конечно, мы понимаем, что ни один ресторатор не сможет обслуживать полторы тысячи магазинов, но 50-100 — вполне реально. После этого мы сделали новость на сайте, о том, что приглашаем к участию всех желающих и обязуемся рассмотреть все заявки. Нам написали более ста заведений, много было как раз из Петербурга. После этого ребята, у которых высвободилось время, взяли кураторство над ресторанами, и мы поставили на полки первые продукты. В Петербурге сейчас в 24 магазинах можно найти шоколад из ресторана «Счастье», свою еду продает «Марчеллис», «Бильбао», представлены кофейни «Восход», «Колд Брю Питчер», «Сибаристика». Скажу сразу, мы пока не отсматривали внимательно составы, хотя наш концепт не позволяет работать с усилителями вкуса, красителями и другими добавками, но на данном этапе цель была помочь рестораторам. Мы понимали, что дополнительный сбыт — 20-30 тысяч рублей ежедневно — поможет им поддержать свои команды в карантине. Дальше — следующий этап. Тем, кто справился с небольшими объемами, мы дадим возможность работать с нами постоянно. О дефиците и повышении цен В марте у нас были сложности со свежим мясом и курицей, мы не успевали вовремя реагировать. Нашей системе нужно 2-3 дня, а порой неделя, чтобы подстроиться под спрос. Если не считать этого, дефицита нет. Так что в этом плане мы не прогнозируем каких бы то ни было проблем с продуктовой матрицей. Сейчас мы в прежнем темпе запускаем новые товары, дегустируют их дома. Поставщики в карантине стали даже более сговорчивы в плане цен, составов, изменений, стали более гибкими, и для нас, как для ритейл-сети, это хорошо. В тоже время, когда был резкий рост курса доллара, пострадали некоторые импортные товары. Они у нас довольно статичны. Поэтому когда пошел рост цен на импорт мы были крайне строги с нашими партнерами, и многим отказывали в повышении. Концепция «ВкусВилл» была построена на отечественных товарах и товарах из стран СНГ, и выбирая тот же морс, мы говорили, что предпочтем морс, сделанный в России, китайскому или польскому. Во многом это нам помогло и в прошлый кризис 2013-2014 годов, и в этот. Импорт у нас минимален, это отдельные овощи и фрукты, оливковое масло, часть косметики. Иногда нам, конечно, приходилось принимать рост цен от поставщиков, но в этом случае мы сокращали собственную маржу.
Приглашает водителей-курьеров
И чем крупнее компания, тем больше вклад неэффективной работы руководителей. Помимо этой есть еще и другие серьезные проблемы: запутанные коммуникации, потеря обратной связи Все проблемы возникают внизу пирамиды, но решения по ним принимаются наверху. Поскольку руководство перегружено, с момента появления проблемы до ее устранения проходит очень много времени. И даже если верное решение в итоге находится, возникают последствия. Другой негативный фактор — искажение информации: ответственность и боязнь потерять рабочее место играют свою роль, поэтому не вся информация доходит до руководства. Вниз решения спускаются тоже в искаженном виде. Как результат — перегрузка наверху и потеря мотивации внизу. В такой ситуации никто не хочет брать ответственность на себя. Проблемы зависают в воздухе до тех пор, пока их не начинают замечать наверху. А далее все происходит как по сценарию. Несмотря на то, что проблема смежная, сверху назначают виноватого.
Такое решение ведет к безответственности остальных участников и зарождает ощущение несправедливости у тех, на кого повесили вину. Наказанное подразделение начинает плохо относиться к коллегам из другого подразделения, считая, что из-за них страдают невиновные. Таким образом, возникшие коммуникационные проблемы не только не решаются, но и обостряются. Это выражается и в том, что новые сотрудники конфликтующих подразделений автоматически становятся врагами друг другу. Концепция обещаний как основа самоуправления Для решения обозначенной выше проблемы в компании «ВкусВилл» внедрили концепцию обещаний, которую заимствовали у Гэри Хэмела, автора статьи «Сначала увольте начальников» об опыте внедрения самоуправления в компании Morning Star. Обещание — это лаконичное описание результата, который получит тот, кому оно дается заказчик , и обеспечит тот, кто его дает исполнитель. Людям просто давать обещания относительно какого-то процесса, что «все будет хорошо делаться». А за результат они отвечать часто не готовы, мотивируя это тем, что их могут подвести коллеги, участвующие в процессе. Оно отличается уровнем ответственности. Когда начальник что-то поручает, ответственность остается на нем не подумал о нехватке ресурсов, не учел обстоятельства и т.
Когда начальник берет обещание, он спрашивает исполнителя, что ему потребуется для выполнения задачи, и дает ему необходимые инструменты. И тогда сотрудник имеет право выполнять задачу без согласований, ответственность ложится полностью на него. Вся система обещаний — это вопрос ответственности. Как измеряются обещания «ВкусВилл» отказался от количественных метрик.
Компания «ВкусВилл», крупнейшая розничная сеть магазинов по продаже товаров для здорового питания, реализует проект «Народный курьер», приглашая на подработку собственных покупателей. Впервые инициатива была запущена еще осенью 2020 года. За это время в качестве курьеров были подключены сотни клиентов торговой сети. В качестве вознаграждения «ВкусВилл» начисляет участникам проекта по 150 бонусных баллов на персональный счет в программе «Давайте дружить!
Каждую весну мы фиксируем большой всплеск интереса к данному сервису. К примеру, на прошедших выходных было убрано более трех тысяч единиц брошенного мусора по всей России. Ещё по теме.
С виду вроде тихий на первый взгляд нормальный, а внутри полное г... Я долгое время ездил ни как не опаздывая по времени, один раз просто по случайности перепутал и взял не тем котлеты, в номерах заказов отличалась всего одна цифра. Вообщем говоря приехав на салат он мне убавил лимит заказов. Хотя я отвёз заказ клиенту и то что перепутал тоже съездил заменил. Узнавая у него почему он мне убавил лимит он ответил что просто устал спрашивать кто забыл заказ, хотя по компьютеру у них всё достаточно легко пробивается и можно ни чего не искать ломая себе голову, но он видимо этого немножко не понимает или не понимал... Но это ещё цветочки, на фоне того что потом он мне позвонил и сказал что я куда-то воду дел 2 5литровые бутылки. Пакетов должно было быть 2 но придя к клиенту мне клиент сказал что не хватает воды, я у клиента перепроверил эмблему зелёную на ней было написано 1покет, соответственно 2 сборщик не пробивал, но Андрей по наименьшему сопротивление видима решил не заморачиваться и не догоняя этого всего решил свалить всё на меня, самое интересное что он сидел и мне на камерах доказывал что я унёс эту воду, а пересматривая с ним вместе было видно что те пакеты которые поставил тот сборщик что собирал эти заказы я не брал, я просто удивился ему как можно было смотреть и этого не увидеть что я их не брал. Но он опять же по течению наименьшего сопротивления решил видимо свалить всё на меня, но слава богу не получилось благодаря тому что просто я смотрел с ним на камеры, так что ребята будьте внимательней. И этот заказ прям в наглую хотели повесить на меня меня почти ни как не слушая. В итоге я не до конца разобравшись во всей этой фигне почти в 10 ночи от туда уехал. Приехав утром я спросил что с тем заказом он ответил что ему всё равно что с ним и она занимается своими делами, а меня этот ответ прям убил! Вчера меня обвиняли а сегодня все-равно. Я стал интересоваться почему все-равно. На что он мне ответил что сократить мой лимит до двух и я буду кататься с двумя заказами. Я ответил что мне проще поехать домой, в итоге отвезя первые заказы он мне написал, спасибо за сотрудничество, можешь ехать домой. Узнавая причину я слышал в ответ одно молчания приехав на склад и интересуясь причиной он просто меня избегал или молчал почти ничего не отвечая.
ВкусВилл решил зарабатывать на семейных порциях
| «ВкусВилл» начал развивать новое направление | актуальные вакансии компании АО ВкусВилл, информация о работодателе. |
| «ВкусВилл» поддержит предновогоднюю мотивацию своих курьеров рублем | Вкусвилл вакансии Москва: ищите работу на ГдеJob, поиск из 18 452 вакансий в Москве. |
«ВкусВилл» и TrashBack будут начислять бонусы за уборку мусора
Курьеры компании получают выплаты за выполненные заказы ежедневно. Доход активного курьера в дни повышенной нагрузки в среднем составляет 5-7 тыс. Вознаграждение может отличаться в зависимости от множества факторов: зоны доставки и условий работы в ней, спроса на доставку в конкретном районе, погодных условий, объема заказа, вида транспорта, который использует курьер и т. Обычно вознаграждение варьируется от 90 до 350 рублей за каждый доставленный заказ.
В микромаркете есть завтраки, обеды и многое другое. ВкусВилл является лидером по выручке в доставке продуктов питания в России. И все это без кредитов и инвестиций, только на прибыли от работы. Такой рост стал возможным благодаря клиентократии. Это скелет всей системы управления ВкусВилла — тот необходимый минимум, который позволяет компании увеличивать доходы. Даркстор — это мини-склад ВкусВилл, где нет покупателей. Заказать товар можно онлайн, на сайте или в мобильном приложении. Простой пример клиентократии в деле Покупатель хочет вернуть товар.
Что обычно происходит в большинстве магазинов? Начинается война за возврат. Причина этого не в том, что сотрудники плохие — просто они работают на соблюдение правил. Бухгалтерии нужен чек, паспорт покупателя и его заявление, чтобы потом вернуть налоги с этого возврата. У продавцов и менеджеров часто KPI завязан на уменьшение потерь продукции — им возврат невыгоден. Служба поддержки может только извиняться — никаких рычагов воздействия у нее нет. Служба безопасности на всякий случай подозревает, что все хотят что-то украсть у компании а возврат — это серая зона, в которой как раз можно это сделать , поэтому предпочитает перестраховаться и отправить товар на экспертизу. А что чувствует клиент, про которого все говорят, что он самый главный и все для него?
Он чувствует себя ужасно: ему нужно прийти в магазин, предъявить разные документы, написать заявление, потом ждать возврата, который возможно будет, а возможно нет. Как в такой ситуации работает клиентократия? Во ВкусВилле покупатель просто приносит продукт, упаковку или вообще ничего не приносит, а говорит или пишет, что продукт ему не понравился, и ему тут же возвращают либо деньги, либо бонусы — в зависимости от ситуации. А потом еще спрашивают, куда ему отправить информацию, когда компания разберется, почему так случилось. У покупателей, как правило, шок — разрыв шаблона: а разве так можно? На самом деле, да, потому что клиент — действительно самый главный, и все работают на него. Клиентократия окупается — вот цифры У каждого сотрудника ВкусВилла одна задача — чтобы клиент был счастлив. Работа подразделений оценивается по базовому критерию — получил клиент ту ценность, которую это подразделение должно для него создавать, или нет.
И еще хорошая новость в том, что здесь нет штрафов. График График - это то, за что держатся многие курьеры, я в этом убедился еще когда читал отзывы сотрудников о ВкусВилл на этапе поиска вакансий. График гибкий, то есть ты можешь работать тогда, когда тебе удобно. Хоть с 9 до 21 семь дней в неделю, хоть по вечерам или в выходные.
Для меня работа курьером постоянная и основная, но знаю что многие коллеги совмещают эту деятельность с другой профессией или учебой. Коллектив Кураторы на подхвате - если возникают какие-то вопросы, всегда можно позвонить и разъяснить ситуацию. Можно обратиться за помощью к другим автокурьерам при возникновении ЧП. У меня такое было буквально месяц назад - заехал в какой-то давно не чищеный от снега двор и застрял.
Позвонил коллеге, он как раз был недалеко, помог выехать оттуда. Я также откликаюсь на чужие просьбы, без взаимопомощи может быть трудно, всякое бывает. Как впрочем и в жизни. Минусы Как и в любой деятельности, здесь есть свои плюсы и минусы - вопрос в том, что перевешивает.
Один из минусов я уже упомянул - это нечищеные дороги и дворы в зимнее время, так что заезжаешь в некоторые места на свой страх и риск. Ну и все расходы на свою машину ты несешь сам.
Я начал мониторить вакансии, читать отзывы о работодателях и понял, что мне подходит работа автокурьером во ВкусВилл - о компании прочел много позитива и условия меня устроили. Конечно бывал в магазинах и до этого, но одно дело быть покупателем, другое - работать там. Я заполнил анкету на официальном сайте. Это было быстро, спрашивали базовую информацию, вроде ФИО и т. После заполнения анкеты мне позвонил куратор, я отправил документы ему на почту, а потом мы встретились лично и обсудили все детали. Я установил приложение на смартфон и по сути все, можно было приступать к делу. Условия труда Оформление Не во всех отзывах о работе во ВкусВилл пишут, что курьеры здесь устроены как самозанятые.
Для меня самозанятость это не проблема - во-первых она у меня уже была оформлена, еще со времен когда я был отделочником, а во-вторых - это же тоже официальная деятельность. И если что, могу подтвердить свой доход справкой, которая также формируется онлайн. Плюс ко всему, самозанятость дает некую свободу действий, так как ты по сути являешься не сотрудником, а партнером фирмы, и у нее нет над тобой шефства. Еще для курьерства нужна медицинская книжка, но ее стоимость мне компенсировали после прохождения испытательного срока. На адреса, которые расположены близко к даркстору, стоимость начинается от 95 р, на дальние - от 140 р. Чтобы не тратить много времени на развоз, я стараюсь брать заказы с ближайшими адресами доставки. Бывает даже так, что доставку нужно осуществить в один дом, но в разные подъезды - это если повезет.
«Понимаем. Нанимаем»: «ВкусВилл» ответил соискателям с помощью баблов
| ВкусВилл: вакансии, подработка on the App Store | Приветствуется аналогичный опыт работы в сетевых компаниях (организациях), кофейнях и ресторанах: Вкусвилл, Красное. |
| Вкусвилл: 356 отзывов сотрудников о работе | Фото новости: "«Вкусвилл» купил сервис корпоративного питания у владельцев Superjob". |
| «ВкусВилл» поддержит предновогоднюю мотивацию своих курьеров рублем | Бренд ВкусВилл осуществил первый набор по программе стажировок для студентов и молодых специалистов. |