Новости уральские авиалинии провоз животных

Правила перевозки животных в самолете. Стоимость перевозки по России и за границу. Требования при перевозке животных в компании Utair, Победа, Россия и S7. Условия перевозки домашних животных в Уральских авиалиниях. РИА Новости, 03.03.2020. Авиаперевозчик сообщил о новых правилах перевозки домашних животных. Теперь в салон самолёта можно взять четвероногого друга весом до 15 кг.

Перевозка животного в Турцию из РФ: авиакомпании

В Госдуме планируют обсудить с "Аэрофлотом" смягчение правил перевозки животных - ТАСС Авиакомпания «Уральские авиалинии» заплатит 212 тысяч рублей свердловчанке, которая не смогла вылететь из аэропорта из-за отказа сотрудников брать в салон самолета ее собаку.
Правила перелета животных в Уральских авиалиниях Пресс-служба компании «Уральские авиалинии»: «Авиакомпания не располагала информацией о весе собаки в момент оформления услуги. Во время регистрации выяснилось, что вес животного значительно превышает допустимые меры.
«Уральские авиалинии» оштрафовали за отказ брать на борт собаку перевозка. При перевозке животных на рейсах под управлением ООО «УК «ЭК Альянс».
Провоз животных через Уральские Авиалинии в салоне самолета билет для животного. Перевозка животных в самолете относится к специальным услугам.
"Уральские авиалинии" упростили перевозку барбосок до этого у них было 8 кг установлено, как у "Аэрофлота" сегодня.

Уральская авиакомпания заплатит более 200 тыс. рублей за недопуск собаки в самолёт

«Уральские авиалинии» заплатили пассажирам штраф за отказ перевозить собаку Свердловский областной суд оставил в силе решение предыдущей инстанции, согласно которой «Уральские авиалинии» должны заплатить 212 тыс. рублей за отказ пустить на борт самолета собаку.
Уральская авиакомпания заплатит более 200 тыс. рублей за недопуск собаки в самолёт Перелет с животными в ОАО «Уральские Авиалинии».
Перевозка животных «Уральскими авиалиниями» Свердловский областной суд оставил в силе решение предыдущей инстанции, согласно которой «Уральские авиалинии» должны заплатить 212 тыс. рублей за отказ пустить на борт самолета собаку.
Российская авиакомпания разрешила кошкам и собакам летать на сиденьях рядом с хозяевами перевозка животных в салоне самолета Уральские авиалинии.

«Уральские авиалинии» позволят животным лететь вместе с владельцами в салоне.

Авиакомпания решила оспорить данное решение в Свердловском областном суд, но высшая инстанция встала на сторону владельцев Бакса. Напомним, в 2021 году в адрес авиакомпании «Уральские авиалинии» вынесли 82 постановления о нарушении законодательства о защите прав потребителей транспортных услуг. Всего перевозчика оштрафовали более чем на 3,7 млн рублей. Читайте еще материалы по этой теме:.

Рейсы с нумерацией FV 5501-5999 — для брони свяжитесь с авиакомпанией по телефону 8 495 139 77 77. Будьте готовы сообщить породу, вес животного с переноской, маршрут. Рейсы с нумерацией SU 6001-6999 осуществляются совместно с Аэрофлотом. Забронировать место можно несколькими способами: на сайте Аэрофлота при покупке билета, в офисе продаж или по телефонам 8 800 444-55-55, 8 495 223-55-55. Переноска в салон должна быть мягкой или гибкой не пластиковая.

Сумма сторон переноски до 126 см. Есть ограничения по количеству животных на пассажира: — не более 3 животных старше 6 месяцев; — при этом в салоне не более 2-х животным в одном контейнере или 3-е котят или щенков от 8 недель до 6 месяцев по отдельному запросу. Отдельные породы собак , причисленные к опасным, перевозятся только в багажном отделении в клетках усиленной конструкции.

У некоторых перевозчиков можно проносить в салон птиц, хорьков и прочую ручную живность. Отличаются нормы по весу и размеру животных, которых допускают в салон. У некоторых перевозчиков вес не лимитирован, ограничения есть только по размеру переноски. Внимательно следует относиться и к требованиям о возрасте питомца.

Как правило, лимитирован только нижний порог. Он колеблется в пределах от 8 до 16 недель, но может зависеть не только от перевозчика, но и от направления рейса. А Turkish Airlines не принимает к перевозке беременных кошек и собак. Ряд авиакомпаний и вовсе не допускают животных на борт возят только в багажном отсеке. Например, популярная и у Россиян авиакомпания Emirates. Исключения — собаки-поводыри и... Некоторые перевозчики регистрируют переноски с питомцем на правах багажа, у других, напротив, животные принципиально оцениваются как отдельный «юнит» и ни в багаж, ни в ручную кладь не входят.

Отличаются и нормы относительно количества животных на одном рейсе: от двух до «не более одного в одном ряду, если животные не принадлежат одной семье». У Turkish Airlines нельзя на одном рейсе везти котов и птиц. Собак и птиц можно, при условии, что они «сидят» далеко друг от друга. Разные авиакомпании предъявляют разные требования к переноскам. Иногда требуется именно жесткий контейнер, а вот Delta и Lufthansa, напротив, принимает на борт животных принципиально в мягких сумках. Есть ограничения и по размещению: не у всех перевозчиков с животными можно в бизнес-класс, у кого-то нельзя сидеть на первых рядах, у других для пассажиров с животными ограничен выбор кресел на определенных моделях самолетов. Как правило, животных разрешается провозить взрослому пассажиру, не нуждающемуся в дополнительной помощи со стороны сотрудников авиакомпаний.

У некоторых перевозчиков нельзя брать в салон животных, если ты летишь с младенцем. А у «Аэрофлота», например, животное может лететь только с хозяином. Возвращаясь к вопросу о весе питомца, Alaska Airlines, например, принимает в салон животных весом до 9 кг, а испанский лоукостер Vueling или колумбийская Avianca вообще крайне дружелюбны к толстым котам и десятикилограммовых питомцев также согласны взять в пассажирский салон. Кроме того, ограничивают авиакомпании и перевозку отдельных пород. Как правило почему-то — это животные с «приплюснутыми» носами. Но вот кого именно к таковым отнесут — зависит от перевозчика. Например, Royal Air Maroc от греха подальше не принимает к перевозке даже шотландских кошек.

Собака должна быть в ошейнике и наморднике. Также на нее должен быть документ, подтверждающий специальное обучение собаки-проводника. Аэрофлот Разрешает перевозить комнатных прирученных животных, таких как кошки, собаки, птицы, декоративные ежи, мини-кролики и хорьки.

Запрещены к провозу больные и дикие животные, а также собаки с приплюснутой мордой мопсы, боксеры, бульдоги и пр. Исключение — котята или щенки но не более трех старше 8 недель и до 6 месяцев. В багажном отсеке можно провезти животное, вес которого вместе с клеткой — не более 50 кг.

Стоимость перевозки: по России — от 3760 руб. S7 Airlines На борт пассажирского самолета допускаются только собаки, кошки и птицы. Все остальные животные перевозятся грузовыми бортами.

Допустимый вес питомца с переноской: в салоне — до 10 кг, в багажном отсеке — до 50 кг. Заявку на провоз рекомендуется подавать как можно раньше, поскольку на одном рейсе не может лететь более 2 животных.

Авиаперелет с питомцем

Представитель «Уральских авиалиний» сообщил, что увеличить норму по весу животного, которое перевозится в стандартной переноске (сейчас она составляет, как и у «Аэрофлота», до 8 кг), компания не может потому, что «животному попросту будет некомфортно». Авиакомпания «Уральские авиалинии» осуществляет перевозку животных в пассажирском салоне. Для перевозки животных в салоне самолета, пассажиру необходимо уведомить авиакомпанию о перевозке при бронировании, покупке авиабилета или по телефону службы. Авиаэксперт рассказал о правилах провоза ручной клади авиакомпании «Уральские авиалинии» в Домодедово.

Нюансы перевоза домашних питомцев по России и за границу

  • Провоз животных через Уральские Авиалинии в салоне самолета
  • Уральские авиалинии | багаж - нормы провоза по весу, ручная кладь, провоз животных
  • Уральская транспортная прокуратура напомнила правила перевозки животных после очередного инцидента
  • Правила ввоза животных в Россию
  • Нормы провоза багажа на рейсах Ural Airlines
  • S7 Airlines

В Госдуме планируют обсудить с "Аэрофлотом" смягчение правил перевозки животных

Перевозка животных в Уральских авиалиниях — цены. Авиакомпания «Уральские авиалинии» сообщила о введении новых правил перевозки домашних животных. Теперь пассажиры могут взять с собой в салон самолёта питомца весом до 15 кг. Перевозка животных. перевозка животных в салоне самолета Уральские авиалинии. Правила перевозки животных в самолете. Стоимость перевозки по России и за границу. Требования при перевозке животных в компании Utair, Победа, Россия и S7.

Комментарии, вопросы, отзывы.

  • Правила провоза ручной клади в авиакомпании Уральские авиалинии | Правда
  • Как подобрать переноску для авиаперелета с животным в салоне самолета? | Животные | WB Guru
  • «Уральские авиалинии» заплатят 212 тыс. рублей за отказ провезти собаку
  • «Уральские авиалинии» изменили правила перевозки домашних животных
  • Нормативы в 2019 году

Как перевозить животных в самолете: правила авиакомпаний

По словам сотрудников «Уральских авиалиний», для перевозки животного достаточно было иметь при себе ветеринарную справку, документы на собаку и намордник. Однако уже в аэропорту пассажирам отказали в регистрации, поскольку собака не подходит под условия. Правила перевозки животных в салоне самолета Авиакомпания «Уральские авиалинии» осуществляет перевозку животных в пассажирском салоне. Прямо-таки кучно пошли: одновременно с S7 Авиакомпания «Уральские авиалинии» объявила о завершении процесса страхового урегулирования в отношении 19 воздушных судов семейства Airbus A320 с группой AerCap и юридическими лицами под управлением группы AerCap. «Уральские авиалинии» добавили возможность перевозки животных весом до 15 килограммов в салоне самолета.

Смотрите также:

  • Управляющая компания ЭК Альянс
  • Берите любимца с собой в салон
  • Уральские авиалинии перевозка животных
  • Уральские авиалинии | Пегас Туристик
  • Как подобрать переноску для авиаперелета с животным в салоне самолета?
  • Правила провоза животных

В России еще один авиаперевозчик смягчил условия перелета с животными

Иногда требуется именно жесткий контейнер, а вот Delta и Lufthansa, напротив, принимает на борт животных принципиально в мягких сумках. Есть ограничения и по размещению: не у всех перевозчиков с животными можно в бизнес-класс, у кого-то нельзя сидеть на первых рядах, у других для пассажиров с животными ограничен выбор кресел на определенных моделях самолетов. Как правило, животных разрешается провозить взрослому пассажиру, не нуждающемуся в дополнительной помощи со стороны сотрудников авиакомпаний. У некоторых перевозчиков нельзя брать в салон животных, если ты летишь с младенцем. А у «Аэрофлота», например, животное может лететь только с хозяином. Возвращаясь к вопросу о весе питомца, Alaska Airlines, например, принимает в салон животных весом до 9 кг, а испанский лоукостер Vueling или колумбийская Avianca вообще крайне дружелюбны к толстым котам и десятикилограммовых питомцев также согласны взять в пассажирский салон. Кроме того, ограничивают авиакомпании и перевозку отдельных пород.

Как правило почему-то — это животные с «приплюснутыми» носами. Но вот кого именно к таковым отнесут — зависит от перевозчика. Например, Royal Air Maroc от греха подальше не принимает к перевозке даже шотландских кошек. А таких собак как боксеры, мопсы, бульдоги и пекинесы советуют не перевозить в жаркое время года. Некоторые перевозчики идут дальше рекомендаций и на уровне правил не принимают собак таких пород к перевозке в теплое время года. Можно использовать контейнер или мягкую сумку-переноску.

Размер мягкой сумки-переноски для перевозки в пассажирском салоне в сумме трех измерений не должен превышать 126 см. S7 Airlines, пожалуй, самый приветливый по отношению к питомцам российский перевозчик. С конца 2020 года на рейсах авиакомпании можно не только перевозить питомцев на соседнем с хозяином кресле питомец не должен весить более 23 кг , но и получить за любимца мили. Оформить перевозку животного или птицы на отдельном кресле можно во время покупки билета на сайте. Пассажир может перевозить не более 3 животных старше 6 месяцев. Размер мягкой сумки-переноски закрытого типа, используемой в качестве контейнера, в сумме 3 измерений не должен превышать 126 см.

Габариты жесткого контейнера для перевозки в пассажирском салоне по длине, ширине и высоте не должны превышать 44 х 30 х 26 см. Животные должны иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов. На сайте авиакомпании сказано, к перевозке принимаются кошки, собаки, птицы, хорьки, фретки, фенеки, лори, еноты, сурикаты, лисы, декоративные ежи, мини-кролики, игрунки, а также служебные собаки кинологической службы федеральных органов исполнительной власти. Отдельно отмечено, что ни в салоне, ни в багаже нельзя перевозить диких животных. Например это указано , медведей. Размер мягкой переноски не должен превышать параметров 45 x 35 x 25 см.

Паспорт питомца, в котором указана его родословная. При перелете в Израиль нужно иметь разрешение на ввоз животного от ветеринарной службы аэропорта «Ben Gurion Airport». Подготовка питомца к перелету Чтобы перелет прошел для животного нормально, существует несколько рекомендаций: приучать к новой переноске лучше за несколько месяцев до полета, положив туда любимые игрушки и вкусняшки; поверх впитывающих пеленок на дно переноски следует положить мягкое покрывало, чтобы животному было удобно лежать или спать; вода в полете должна быть у животного обязательно, можно положить немного сухого корма; одна-две любимые игрушки помогут питомцу скрасить одиночество на время перелета; перед полетом можно вместе прогуляться по свежему воздуху; при планировании путешествия лучше заранее пройти обследование у ветеринара для выявления возможных противопоказаний к путешествию на самолете; ветеринары рекомендуют подавать успокаивающие фитосборы для животных за неделю до перелета.

При этом в день отправления не следует ничего применять, чтобы животное не проснулось внезапно и не испугалось. Покупка билета для собаки В момент подтверждения перелета вашего животного вы ничего не оплачиваете за него, только свой авиабилет. А непосредственно в аэропорту, после взвешивания на стойке регистрации уже платите за питомца.

Это требование, странное на первый взгляд, вполне логично. Ведь если ваша собака превысит вес допустимый для перелета в салоне, то она полетит в багаже, а стоимость перелета в багаже выше, чем в салоне. Небольшая ремарка.

Объяснили это тем, что раз я покупала билет у посредников, то и с билета собачки с меня берут комиссию. На обратном пути я заплатила ровно стоимость перелета. Что это было за обдиралово в аэропорту Пулково я даже не знаю.

Спорить и выяснять в 5 утра не было сил и желания. Билет на собаку стоит 2500 в один конец. Можно было оплатить перелет сразу туда и обратно, но тогда я бы заплатила комиссию и за обратный, подозреваю.

После оплаты на собаку выдают только квитанцию об оплате. У Аэрофлот собачке выписывают отдельный билет С какими сложностями столкнулись мы при перелете Ранее я рассказывала о той клетке, которой мы с удовольствием пользуемся во время наших путешествий — Gulliver 1 от Ferplast. Единственный ее минус в этом конкретном перелете был в том, что она тяжелая.

Авиакомпания «Уральские авиалинии» осуществляет перевозку животных в пассажирском салоне. Для перевозки животных в салоне самолета, пассажиру необходимо уведомить авиакомпанию о перевозке при бронировании, покупке авиабилета или по телефону службы поддержки пассажиров, поскольку перевозка животных производится с согласия авиакомпании и существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных и птиц. Услуга платная.

Небольшая ремарка. Объяснили это тем, что раз я покупала билет у посредников, то и с билета собачки с меня берут комиссию. На обратном пути я заплатила ровно стоимость перелета. Что это было за обдиралово в аэропорту Пулково я даже не знаю. Спорить и выяснять в 5 утра не было сил и желания. Билет на собаку стоит 2500 в один конец. Можно было оплатить перелет сразу туда и обратно, но тогда я бы заплатила комиссию и за обратный, подозреваю.

После оплаты на собаку выдают только квитанцию об оплате. Чтобы следить за перемещением этих вещей ручной клади, авиакомпания маркирует их безномерной биркой «Ручная кладь». Однако, как известно, за сохранность ручной клади отвечает не авиакомпания, а пассажир. Покупая билет по одному из этих тарифов, вы получаете право перевозить в ручной клади только 1 место весом до 5 кг. С 1 февраля 2022 года «Уральские авиалинии» ввели так называемые лоукост тарифы для бюджетных пассажирских авиаперевозок. Для пассажиров из других городов России, чтобы воспользоваться таким рейсом, надо покупать билеты на стыковочные рейсы авиакомпании с пересадкой в Москве, Сочи, Калининграде или Санкт-Петербурге. Читайте также: Как оформлять работников: советы для ИП Однако размеры габариты ручной клади значительно меньше, чем у клади, разрешенной к перевозке, если вы купили билет по обычным тарифам. Кстати, такая же ситуация наблюдается и у авиа — ее нормы провоза ручной клади вообще мало поддаются пониманию: что можно «впихнуть» в столь мизерный габарит, который зафиксирован в правилах перевозки этой компании?! С багажом и вовсе ситуация неоднозначная. А зарегистрироваться на рейс «Победы» бесплатно — еще одно великое искусство, крайне неудобные сокращенные сроки начали применяться, как только компания ввела новые правила регистрации.

Габариты одного места ручной клади для всех классов обслуживания и тарифов: не более 55х40х20 см кроме тарифа Промо Лайт , общий размер — не более 115 см. Для лоукост тарифов безбагажный и багажный габариты ручной клади, которую можно провозить бесплатно в салоне самолета, несколько меньше — размер 40х30х20 см, общий размер до 90 см. Надо сказать, что габариты ручной клади авиа более-менее позволяют пассажиру взять с собой в салон самолета нужные вещи и не переживать о каждой мелочи, которая может превратить бесплатную ручную кладь в платный регистрируемый багаж. На рынке авиаперевозок довольно мало компаний, которые предлагают нормальные габариты для перевозки ручной клади и багажа. Среди российских, конечно же, пальму первенства держит «Аэрофлот» — у него и нормы провоза ручной клади более-менее удовлетворяют запросы пассажиров, и багаж, который можно взять с собой в путешествие бесплатно, имеет вполне демократичные нормы. Третий шаг — подготовка необходимых документов Если вы — не инвалид по зрению и не кинолог, которым для перевозки их собаки, требуются документы, подтверждающие их профессиональный и инвалидный статусы, вам, простому любителю животных, документы нужны только на питомца — что он здоров и не представляет санитарной и эпидемической опасности. В России требуется, чтобы животное было с чипом и прививкой от бешенства, которую делают до установки чипа и за месяц до полета. В свидетельстве должен быть указан весь будущий маршрут перемещения. Сертификат таможенного союза нужен лишь для международных рейсов. Он также выдается ветстанцией, также не позднее, чем за пять дней до вылета, но заполняется на двух языках — на русском и английском.

Его надо зарегистрировать в ветслужбе пограничного контроля. Уральские авиалинии указывают на необходимость иметь справку о племенной ценности вывозимого за рубеж зверя. S7 или с7 прописывает наличие у сопровождающего лица ветеринарной аптечки. Перевозка собак в салоне самолета Провоз животных в салоне возможен только в эконом-классе. Для перевозки вам потребуется контейнер размером не более 45 х 35 х 25 см. Общий вес собаки и контейнера должен быть не более восьми килограммов.

Правила перевозки собак в самолете 2023 уральские авиалинии

Она осуществляет перевозку животных и птиц в специально предназначенном для этого жестком контейнере. «Уральские авиалинии» допускают на борт животное в самых разных переносках или контейнерах: из пластика, стекловолокна, дерева, металла, сварной сетки или плотного текстиля. Обязательно наличие ручек. Общий вес вместе с питомцем – не более восьми килограммов. Авиакомпания «Уральские авиалинии» заплатит 212 тысяч рублей свердловчанке, которая не смогла вылететь из аэропорта из-за отказа сотрудников брать в салон самолета ее собаку. Перевозка животных в самолете. «Уральские авиалинии»: перевозка животных в салоне.

Перевозка животных «Уральскими авиалиниями»

Как путешествовать с животными Разрешает перевозить комнатных прирученных животных, таких как кошки, собаки, птицы, декоративные ежи, мини-кролики и хорьки.
Уральские авиалинии перевозка животных билет для животного. Перевозка животных в самолете относится к специальным услугам.

В Госдуме планируют обсудить с "Аэрофлотом" смягчение правил перевозки животных

Уточняется, что оформить услугу можно в кассе или по звонку в колл-центр после приобретения билета. Напомним, авиакомпания «Аэрофлот» ввела новые правила перевозки животных. Теперь провозить их смогут только совершеннолетние пассажиры и не более одного животного в одни руки.

Но в аэропорту заявили, что собака якобы не подходит под условия перевозки, и отказались вернуть деньги за билеты.

Специалисты Каменск-Уральского консультационного пункта для потребителей помогли свердловчанке. Синарский районный суд взыскал в пользу её стоимость авиабилетов, а также расходы, моральный вред, неустойку и штраф в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке. Авиакомпания подала апелляцию.

Но в бизнес-класс пропускают только с кошками и собаками. У «ЮТэйр» перевозить в салоне можно только кошек и собак в мягких переносках. При этом если они размещаются на соседнем пассажирском кресле, то контейнер должен быть пластиковый. Ранее сообщалось, после серии инцидентов с животными во время полета, хозяева все реже решаются брать с собой питомцев.

Что касается перевозки в багажнике, то эксперты советуют не особо волноваться по этому поводу, поскольку большинство компаний соблюдает существующие регламенты. А они не единожды прописаны. Среди специалистов существует мнение, что в багажном отделении животному может быть даже намного спокойнее, чем в салоне. Там тепло, свет не бьет в глаза, тихо, нет массы посторонних людей, что, как правило, нервирует домашних питомцев. Поэтому думать, что перевозить животных в багажнике - это заведомо опасно, не стоит. Например, международная авиакомпания Emirates, базирующаяся в Дубае, в принципе запрещает перевозить собак, кошек и прочую живность в салоне.

Но она не нанесла вреда ни одной зверушке за весь период своего существования - с 1985 года. Вопрос не решают "на коленке" Исходя из сказанного, можно сделать вывод, что Министерство транспорта РФ не задает нормы, касающиеся перевозки животных вместе с пассажирами.

Берите любимца с собой в салон

На габариты и вес клетки с птицей распространяются те же требования, что и к контейнерам с другими питомцами. Одновременно в воздушном судне может находиться не более 10 мест с животными. Перевозка животных «Аэрофлотом» Авиакомпания с одними из самых подробных правил перевозки животных, в том числе в плане ограничений. Главное условие: пассажиру разрешено провозить только один контейнер и с одним приученным комнатным животным, исключение — котята или щенки возрастом от 8 недель до 6 месяцев, их в контейнере может быть не более 3-х. Помимо собак, кошек и птиц, «Аэрофлот» перевозит более экзотических животных, но только при условии, что они являются комнатными и прирученными. В этот дополнительный перечень вошли: хорьки, сурикаты, фретки, фенеки, лори, декоративные ежи, мини-кролики, игрунки. Запрещены к перевозке: Грызуны включая шиншилл и морских свинок ; Пресмыкающиеся; Животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными , включая крупных хищников; Больные и подопытные животные; Животные, чья масса вместе с контейнером превышает 50 кг.

Потребители выиграли суд. Пассажиры заключили договор на авиаперевозку двух человек и собаки из Кольцово в Ереван, купив билеты за 65 тысяч рублей. При оформлении билетов клиенты согласовали с сотрудниками авиакомпании перевозку собаки, вес которой превышает 15 кг.

В «Уральских авиалиниях» прокомментировали скандал с мальчиком с ДЦП 9 сентября 2021 года в 11:16 «Уральские авиалинии» дали комментарий по поводу недопуска в самолет специального кресла для 10-летнего мальчика с ДЦП. Из-за этого его маме в течение трех часов пришлось держать сына на коленях, пишет агентство ЕАН.

Здесь можно не только перевозить животное в салоне, на соседнем пассажирском сиденье, но и получить за него мили. У авиакомпании «Россия» животные принимаются к перевозке в пассажирском салоне самолета только в специальном контейнере. При этом их масса вместе с контейнером не должна превышать 8 кг. К перевозкам принимаются кошки, собаки, птицы.

Похожие новости:

Оцените статью
Добавить комментарий