Приобрести железнодорожные билеты онлайн через сайт или мобильное приложение ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) в настоящее время нельзя. В РЖД временно отменила комиссию, которую взымали при возврате купленных билетов.
РЖД временно приостановили продажу билетов на поезда «Белгород — Санкт-Петербург»
ФПК сообщает, что пассажиры, которые из-за непогоды не смогли отправиться в путешествие, смогут вернуть или обменять билеты без дополнительных сборов. РЖД раскрыли лайфхак: когда штурмовать железнодорожные кассы и сервисы, чтобы ехать как хочется. Цифровые пассажирские решения». Официальное мобильное приложение для покупки билетов без комиссии «РЖД Пассажирам». Актуальные новости железных дорог России. Изменения расписаний, отмены и назначения поездов. РЖД регулярно афиширует сезонные коэффициенты, которые влияют на стоимость билетов для пассажира.
Как сдать билеты в связи с отменой поездов по России?
В РЖД прокомментировали, почему не все билеты на поезда можно купить онлайн. Дата и время отправления поезда при этом не имеют значения, но возврат билета на нашем сайте или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» надо осуществлять ранее времени отправления поезда, указанного в билете. Федеральная пассажирская компания («дочка» РЖД) в связи с отменой массовых мероприятий в ряде регионов России разрешила пассажирам вернуть деньги за невозвратные билеты. Теперь в поездах РЖД запрещено использовать любые средства звукоусиления.
РЖД отменили сбор за возврат билетов для поездов с отправлением до июня
Неиспользованный билет станет просто потерей денег. Но есть исключения! В случае форс-мажора, то есть болезни своей или близких , получения травмы, возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда. Обратитесь в кассу в течение пяти суток после отправления поезда. Но наличие уважительной причины придется подтвердить документально. Если пассажир физически не был в состоянии обратиться с заявлением на возврат в указанное время или передать это право кому-либо еще например, находится без сознания , можно попытаться взыскать деньги обратно и по истечении этого срока. Если РЖД откажет, стоит обращаться в суд. Если пассажир не может приехать лично возвращать билет, но находится в сознании, ему стоит оформить доверенность на того, кто подаст заявление на возврат билетов. Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется. Инструкция по возврату билета 1.
Оформляя возврат на сайте или в приложении, вы можете отменить как один билет, так и весь заказ если приобреталось несколько билетов. Возврат билетов, купленных на «Сапсаны» и «Ласточки», тоже имеет некоторые особенности: Если поездка предполагалась «туда и обратно», сначала нужно отменить билеты «обратно», потом «туда». Можно вернуть отдельно билет в направлении «обратно», но нельзя отменить отдельно билет в направлении «туда». Деньги вернутся на банковскую карту, с которой совершалась покупка. Можно сдать электронный билет и в кассе.
В связи с отсутствием возможности у пассажиров планировать и организовывать свои путешествия на фоне неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране холдингом «РЖД» принято решение временно не взимать сбор за возврат неиспользованных проездных документов. Ранее сбор составлял 210 рублей 60 копеек. Его отменили только на поезда отправлением с 1 апреля по 1 июня 2020 года включительно.
Оформляя возврат на сайте или в приложении, вы можете отменить как один билет, так и весь заказ если приобреталось несколько билетов. Возврат билетов, купленных на «Сапсаны» и «Ласточки», тоже имеет некоторые особенности: Если поездка предполагалась «туда и обратно», сначала нужно отменить билеты «обратно», потом «туда». Можно вернуть отдельно билет в направлении «обратно», но нельзя отменить отдельно билет в направлении «туда». Деньги вернутся на банковскую карту, с которой совершалась покупка. Можно сдать электронный билет и в кассе. Это интересно! Если вы обращаетесь в кассу, а не действуете через сайт, у вас появляется возможность сдать только билет «туда». Как сдать электронный билет на поезд и куда в целом сдавать билеты на поезд, вы можете уточнить на сайте РЖД. Возврат билета, купленного в кассе Чтобы вернуть билет через кассу, при себе необходимо иметь билеты и документ, удостоверяющий личность, с помощью которого они покупались. Для возврата денег кассир выдаст вам заявление, которое нужно заполнить. Через кассу же возвращаются билеты в том случае, если вы опоздали на поезд. Сделать это нужно не позднее чем через 3 часа после того, как поезд ушел. Если вы не успеете в этот срок, то придется оформлять возврат по претензии, сделать это можно будет в течение 180 дней. Возврат вашего билета другим человеком Если вы хотите, чтобы кто-то сдал билет, оформленный на вас, или сами столкнулись с необходимостью совершить такую операцию, потребуется нотариально оформленная доверенность. В остальном порядок действий сохраняется.
Как с московским временем справятся люди из Калининграда, Владивостока, Новосибирска, Тикси, Екатеринбурга, тоже рассказали. Логика РЖД в целом вполне понятна. Большинство пассажиров, планируя купить билет на поезд, например, за 90 суток, ожидают старта продаж на сайте, в приложении или в кассе ровно в полночь. Однако на практике «вбросы» начинаются в другое время. Есть и редкие исключения по регионам», — ответили в компании. Но есть и вопросы, которые касаются временных поясов, ведь Россия — страна большая, где-то рабочий день заканчивается, а где-то все ещё спят. Если поезд уходит из Владивостока в Москву, то продажа откроется в 4 часа по московскому времени в 11. В РЖД подсчитали, что и как будет удобно.
Россиян оставили без билетов на поезд. Сайт РЖД сбоит третьи сутки подряд
| РЖД сняла все ограничения на продажу билетов за 90 суток | Минтранс России сообщил, что билеты на самолеты и поезда можно вернуть пассажирам без потери денежных средств. |
| РЖД объявили о временном сокращении глубины продаж билетов | РЖД объявили, что все пассажиры, желающие отказаться от поездок, могут оформить возврат билетов без удержания дополнительных сборов. |
РЖД вернули продажу билетов за 90 суток на поезда дальнего следования
| Сайт РЖД перестал продавать билеты на поезда | Официально в РЖД никак не реагируют на многочисленные сообщения о сбоях и дефиците билетов. |
| Возврат билетов РЖД: пошаговая инструкция | Федеральная пассажирская компания («дочка» РЖД) в связи с отменой массовых мероприятий в ряде регионов России разрешила пассажирам вернуть деньги за невозвратные билеты. |
| В РЖД отменили штрафы за возврат билетов до 26 марта | 2020 05 18 _РЖД Дистанционная отмена поездки до 1 Для этого пассажир может обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» (ЕИСЦ) по телефону 8-800-775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. |
| Новые правила для пассажиров поездов с 1 сентября 2023 года — 01.09.2023 — Статьи на РЕН ТВ | Приобрести железнодорожные билеты онлайн через сайт или мобильное приложение ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) в настоящее время нельзя. |
РЖД сократила глубину продаж билетов до 45 дней
Возврат средств осуществляется в кассах АО "ФПК" и Дирекции скоростного сообщения ОАО "РЖД" в срок до полугода после отмены. Если поездка была отменена из-за болезни или несчастного случая, вы можете вернуть билет в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов. Компания РЖД временно отменила сбор за возврат билета на поезда отправлением с 1 апреля до 1 июня из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране. В случае покупки бумажного билета в пунктах продаж возврат средств осуществляется в кассах АО «ФПК» и Дирекции скоростного сообщения ОАО «РЖД» в течение полугода после отмены поезда.
Как вернуть билет на поезд, даже если он невозвратный. Подробная инструкция
Пассажиры смогут вернуть в полном объеме средства за билеты, купленные на отмененные поезда. Авиакомпании России и РЖД заявили об отсутствии ограничений на продажу билетов и опровергли сообщения о требовании с мужчин призывного возраста справок из военкомата. Официально в РЖД никак не реагируют на многочисленные сообщения о сбоях и дефиците билетов. Пассажиры могут сдать билеты на поезда без дополнительных сборов за возврат до 26 марта включительно, сообщила пресс-служба РЖД. Если поезд был отменен или задержан, необходимо поставить в кассе РЖД отметку на билете об опоздании или задержке поезда. "Федеральная пассажирская компания" (ФПК) вернет деньги или обменяет билеты пассажирам, поездка которых отменена или задержана из-за непогоды в Краснодарском крае.
Сайт и приложение РЖД работают со сбоями из-за «массированной хакерской атаки»
В компании принесли извинения пассажирам за доставленные неудобства. Самые популярные кредитные карты с низкой стоимостью обслуживания Выбор пользователей Банки.
Сейчас купить билеты на эти поезда можно только с отправлением до 16 мая включительно.
Далее глубина продажи сократится до 45 дней — это значит, что на 17 мая билеты станут доступны 3 апреля, и далее, каждый день, начиная с 3 апреля, их можно будет купить на последующие 45 дней. С полным списком можно ознакомиться здесь.
Пользователи жаловались, что даже при успешном завершении процедуры деньги списываются, а билеты им не приходят. По телефону центра поддержки РЖД автоответчик предупреждает о сбое в работе мобильной версии сайта перевозчика. Клиентам сообщают, что списанные средства вернутся на счёт через некоторое время, а для приобретения проездных документов советуют выбирать другие способы оформления — например, через мобильное приложение. Напомним, в марте в России произошёл сбой в работе РЖД.
Из-за ситуации с распространением коронавируса компания РЖД отменила также поезда между Калининградом и другими российскими городами, следующие транзитом через Белоруссию и Литву.
РЖД отменила все поезда в Крым
Многодетным семьям РЖД предоставляет скидку на билеты. Авиакомпании России и РЖД заявили об отсутствии ограничений на продажу билетов и опровергли сообщения о требовании с мужчин призывного возраста справок из военкомата. РЖД объявили, что все пассажиры, желающие отказаться от поездок, могут оформить возврат билетов без удержания дополнительных сборов. Билет был куплен в официальном приложении Российских железных дорог (РЖД), но после опоздания на поезд заявитель решил вернуть деньги не на станции отправления. В РЖД временно отменила комиссию, которую взымали при возврате купленных билетов.
Россиян оставили без билетов на поезд. Сайт РЖД сбоит третьи сутки подряд
| изменение правил ржд | Теперь при отмене поезда дальнего следования можно переоформить билет на другой. |
| "РЖД" до 1 июля продлили возможность дистанционной отмены поездки | транспорт, бизнес, новости, россия, ржд, тарифы, цены на билеты, купе. |
| ВЗГЛЯД / РЖД отменила все поезда в Крым :: Новости дня | «Российские железные дороги» (РЖД) с 15 апреля на фоне эпидемии коронавируса COVID-19 временно отменяют 32 поезда дальнего следования, сообщает Коммерсант со ссылкой на сайт компании. |
| РЖД закрывает продажу билетов за 90 дней | Как вернуть билет на поезд РЖД: пошаговая инструкция, когда можно оформить возврат, какая сумма положена к возврату. |