Днем совершила покупку на валберис, а ночью с карты списали якобы за покупку на вб ещё 600р. В валберис не обращалась, обратилась в банк с просьбой оспорить операцию. Пользователи маркетплейса Wildberries могут остаться без своих покупок. Часть пунктов выдачи в Петербурге приостановила работу из-за новой схемы расчета заработной платы менеджеров. онлайн-банк. Решила попробовать. Платила все время или заранее, или в день оплаты. В очередной раз оплата выпала на 03.01.2023 в день оплаты. Оплатила товар банковской картой и только спустя месяц обнаружила, что вместо пятисот рублей с ее кредитной карты списалось больше 80 тысяч.
Развод!!! Не берите рассрочку Kviku на вайберис - Отзывы о Kviku.ru
И у тебя, конечно, есть время его оспорить, но не всегда. Надо найти и вырезать нужное видео и фото с браком, с тем как ты этот товар принял, потом как обнаружил брак, потом как положил его в возвратную коробку, потом как его забирает курьер. На все это нужно время и нервы конечно. А у тебя приход нового товара, покупатели, возвраты и опять покупатели, товар. И вот ты и не замечаешь, как проходит день. И никого не интересует, что ты не делал этот брак, что ты не разбивал его, что не ты сортируешь вещь укладывая вместо голубой шапки розовую. И это не все сюрпризы. С ноября месяца введены новые правила за рейтинг. А это означает, что мяч в одни ворота.
Если у тебя на пункте рейтинг ниже 4,8, то с тебя компания будет удерживать еженедельно по 3000—4000 рублей, пока твой рейтинг не подымет отметку 4,9. А учитывают они 150 последних уникальных клиентов. То есть если я хочу какому-то пункту нагадить, то мне достаточно заказать товар на его адрес, забрать его и поставить одну звезду, а лучше сразу два товара в разные дни и поставить два раза по одной звезде без каких либо комментариев, их никто и не требует. Вот так в один прекрасный день я обнаружила, что, отработав неделю, мы не только не получили ни копейки, мы ушли в минус и остались еще и должны компании 25 000 рублей. Было непонятно, как в маленьком городке, где тебя знают, можно уронить рейтинг на 4,75. Стали вспоминать все дни, но в голову пришел только один случай, где мадам отказалась от товара и с нее компания за возврат сняла 100 рублей это тоже нововведение в компании для клиентов. Тогда непонятно, причем тут мы. Злость она сорвала на компанию, а компания штрафанула нас.
А некоторые клиенты, получившие товар, ставят отзыв «Очень кислый» и ставят одну звезду, это вам как? Вопрос: «Кислый менеджер или пункт выдачи?
Сотрудники пунктов выдачи получают товар со складов запакованным и не могут проверить, в каком состоянии его доставили.
Открывает заказ только клиент. Кроме того, закон позволяет возвращать и не бракованные покупки в определенные сроки. Почему руководство решило сделать виноватыми за брак и возврат именно менеджеров неизвестно.
В Петербурге более 1 200 пунктов Wildberries. Сколько именно из них уже подключилось к забастовке пока не ясно.
Оплачивали все вовремя пока сама Мока не решила самостоятельно поменять даты оплат и далее требовало с нас оплаты за прошлые месяца которые были оплачены - скрин шоты есть. И всё это происходит уже пол года. Мы перестали платить. Позвонить оператору не как, стоит бот.
Схема выглядит просто — нужно положить товар в корзину и вместе «купить онлайн», нажать «купить в рассрочку». Стоит отметить, что купить таким способом можно только товар, стоимостью более 5 000 Рублей.
Процентная ставка сильно плавает. Она зависит как от самого товара, так и от репутации покупателя есть личный кабинет с информацией.
Банки «Яндекса», «Озона» и Wildberries ушли в убытки
Единая онлайн-платформа для взаимодействия с селлерами уже есть, осталось пара шагов. Другое дело, что обязать продавцов пользоваться услугами банка, вроде как, маркетплейс не в силах... Если верить описанию в разделе "Услуги", то Вайлдберриз уже готов предъявить клиентам огромный набор предложений. Среди клиентов - частные лица и бизнес. Физикам отчего-то тоже необходимо РКО. Возможно, на них у банка свои счеты о которых никто даже и не догадывается.
Однако, из описания организации все-таки можно понять, что ее деятельность ориентирована на субъекты малого и среднего бизнеса. Wildberries уже работает с ним как торговый партнер, а теперь будет оберегать и их финансы. Из того, что написано выше делаем лишь один вывод - УТП "Вайлдберриз банка" - персональный подход к предпринимателям разного уровня. Также происходит и с продавцами - на полках с распростертыми объятиями встречают новичков-перекупов с "Садовода" и крупные магазины. Их число точно "постоянно растет", а вот когда успело вырасти количество клиентов самого банка не очень ясно.
Он едва появился на рынке, а достижение уже вовсю красуется в разделе "Банк сегодня". Купить рекламу Отключить Каким нам видится будущее банка и продавцов? Очевидно, что замкнутая на себе структура позволяет проводить все процессы быстрее. Не нужно тратить время на запросы, переводы и ожидание ответов. С другой стороны, опыт взаимодействия селлеров с маркетплейсами показывает, что замкнутость не всегда равняется оперативность.
Они могут неделями ожидать ответов по поводу потерянных товаров, невыплаченных средств и странных возвратов. Есть и еще один нюанс. Многие продавцы крайне недовольны тем, в какие сроки маркетплейс переводит им выплаты за проданные товары.
Это ощутимый удар по международным платёжным системам Visa и Mastercard. Они уже усмотрели в этой инициативе недобросовестную конкуренцию. Пункт выдачи заказов Wildberries. В Visa уже сообщили, что проведут собственное расследование, отметив также, что такое решение Wildberries негативно скажется на клиентах и бизнесе. Юрист в сфере предпринимательства Игорь Скрипка назвал ситуацию неоднозначной. Возможно, что у ретейлера заключён какой-то договор с платёжной системой "Мир" о возможной компенсации затрат на эквайринг или курсовой разницы. Тогда это экономически обоснованно, — отметил Скрипка.
Онлайн-ретейлер уже отмёл все обвинения в дискриминации. По словам представителей Wildberries, формально цена товара не изменилась. Но за счёт того, что отечественные платёжные системы берут меньшую эквайринговую комиссию с продавца, чем иностранные конкуренты, появилась возможность предоставить покупателям дополнительную скидку. Финансовые эксперты говорят, что на самом деле интерес Wildberries может заключаться в том, чтобы выбить из Mastercard и Visa более выгодные комиссии для своего нового банка, который, видимо, намерен выпускать карты в том числе и этих платёжных систем. Как Wildberries едва не довёл своих поставщиков до банкротства Скандалы между Wildberries и поставщиками вспыхивают постоянно. С российским интернет-магазином судился правообладатель Angry Birds: на маркетплейсе продавались поддельные товары с изображением злых птичек. Опустились руки у белорусского производителя верхней одежды, у которого на складе Wildberries пропала куртка стоимостью 20 тысяч рублей. Сколько белорусы ни писали в службу поддержки, никто им ущерб так и не возместил. Настоящий армагеддон для поставщиков случился в прошлом году в преддверии "чёрной пятницы". Wildberries принудил их выставить большие скидки за свой счёт.
Некоторые предприниматели оказались на грани банкротства. Русская рулетка Каждый год десятки клиентов подают на Wildberries в суд, чтобы вернуть деньги, заплаченные за бракованный товар. Тольяттинец Антон Кузниченко приобрёл в Wildberries ноутбук Lenovo за 66 тыс. В службе поддержки его не услышали — мол, пришлите претензию почтой. И он отправил... Однако сотрудники онлайн-магазина, по свидетельству почтальона, в буквальном смысле уклонились от получения корреспонденции. Тогда Кузниченко подал иск. Юристы Wildberries стали отнекиваться: якобы истец не прав, не прислал досудебную претензию. Но Фемида всё же встала на сторону покупателя. Отзывы клиентов на специализированных сайтах не менее красноречивы.
Вот что пишет жительница г.
Блокировка покупок в интернете через банк Вы можете в одностороннем порядке приостановить на карте проведение интернет-покупок. Таким образом вы защитите средства от повторных транзакций, которые могут возникнуть на момент разбирательств с поддержкой Вайлдберриз. Включить блокировку можно несколькими способами: Откройте приложение банка и выставьте нулевой лимит трат в интернете. Опция доступа в настройках карты или разделе «лимитов». Установка лимитов доступна клиентам большинства банков. Клиентам Сбербанка в приложении доступна функция отключения покупок в интернете. Для этого необходимо открыть раздел «Лимиты и ограничения по картам», указать проблемную карту и деактивировать покупки в сети без смс-кода. Блокировка покупок в сети без смс-кода Владельцам карт Тинькофф Банка также доступна функция отмены интернет-покупок. Им следует открыть приложение банка, нажать на экран карты и отключить тумблер напротив соответствующего пункта.
Блокировка интернет-покупок в Тинькофф Подробнее о защите пластика от сторонних покупок можно прочитать тут. Заключение Каждый клиент дает маркетплейсу право на списания без кода подтверждения в момент привязки карты. Если Вайлдберриз списал деньги с карты без покупки или оформленного заказа, значит был выполнен отложенный платеж за возврат товара, либо была проведена оплата товара через аккаунт, к которому карта привязывалась ранее. Клиент имеет законное право обжаловать любое списание, направив соответствующий запрос в поддержку интернет-магазина. Вячеслав Орман Администратор и автор проекта KreditHub. Эксперт в сфере финансов, банковских услуг и кредитования. Выпускник РЭУ имени Г. Погружен в тонкости работы микрофинансовых организаций и микрокредитных сервисов. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных. Помогаю разобраться в сложных финансовых вопросах и подскажу пути их решения.
Оцените автора.
В 2023 году компания вошла в рейтинг Forbes «30 самых выгодных франшиз в России» в разделе «Инвестиции в открытие франчайзинговой точки до 1 млн рублей». Вложения в открытие — 600 тысяч рублей [44]. В феврале того же года стоимость компании оценивалась Forbes в 1,2 млрд долларов США 4-е место в Рунете [8]. Также компания Apple включила [51] приложение Wildberries в число наиболее популярных приложений по итогам 2020 года в AppStore. Крупнейший интернет-магазин РФ по итогам 2016, 2017 [16] , 2018 [15] , 2019 и 2020 годов [14]. По данным Forbes, по биржевой стоимости на 2 февраля 2022 года Wildberries занимала 2 место среди 30 самых дорогих компаний Рунета. Пункт выдачи заказов Wildberries в городе Красный Холм Бизнес-модель Wildberries характеризуют как онлайн- гипермаркет , магазин универсального формата или маркетплейс торговая площадка с товарами компаний-партнёров [53] [54] [55].
Компания напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами [9]. В декабре 2019 года через интернет-магазин ежедневно оформлялось 750 тысяч заказов [58]. По форме собственности компания частная , принадлежит основателям — семье Бакальчук [5] ; не привлекает инвестиции, а развитие идёт за счёт собственных и заёмных средств [56]. Как отмечал Forbes, Wildberries — одна из самых закрытых компаний на российском интернет-рынке: основатель и генеральный директор Татьяна Бакальчук не общается с прессой и не участвует в профильных для рынка мероприятиях [9] позднее, в интервью 2018 года Владислав Бакальчук заявил об активизации общения со СМИ [56]. В организационной структуре нет совета директоров, также невелико число руководителей отделов и подразделений: структура управления проста, его стиль описывают как демократический [59]. В компании работают 20 тысяч человек, из них в головном офисе — около 500 менеджеры пунктов самовывоза и курьеры также являются сотрудниками компании.
Отзывы о Вайлдберриз Банке
Не работаем без зарплаты! Какие товары в этом случае попадут под таможенные сборы «Из мухи слона» «Информация о закрытии пунктов выдачи и уж тем более о забастовках не соответствует действительности. Пункты продолжают работу в стандартном режиме», — так происходящее прокомментировали в Wildberries. Ответственность за сложившуюся ситуацию компания возложила на «желтые Telegram-каналы», которые «раздули из мухи слона». Кроме того, поскольку некоторые из пришедших не стали называть своих фамилий, у компании «нет уверенности, что это были действительно наши партнеры». Подмена товаров остается актуальной проблемой, а введенные санкции стали способом защитить продавцов, полагают в Wildberries. Почему онлайн-агрегаторы не согласны с выводами общественников — К сожалению, некоторые недобросовестные покупатели или менеджеры [пунктов выдачи] могут подменять товары — например, на дешевые аналоги или товары без маркировки.
Чтобы этого не происходило, менеджеры при возврате товара должны их проверять.
С ноября месяца введены новые правила за рейтинг. А это означает, что мяч в одни ворота. Если у тебя на пункте рейтинг ниже 4,8, то с тебя компания будет удерживать еженедельно по 3000—4000 рублей, пока твой рейтинг не подымет отметку 4,9. А учитывают они 150 последних уникальных клиентов. То есть если я хочу какому-то пункту нагадить, то мне достаточно заказать товар на его адрес, забрать его и поставить одну звезду, а лучше сразу два товара в разные дни и поставить два раза по одной звезде без каких либо комментариев, их никто и не требует. Вот так в один прекрасный день я обнаружила, что, отработав неделю, мы не только не получили ни копейки, мы ушли в минус и остались еще и должны компании 25 000 рублей. Было непонятно, как в маленьком городке, где тебя знают, можно уронить рейтинг на 4,75. Стали вспоминать все дни, но в голову пришел только один случай, где мадам отказалась от товара и с нее компания за возврат сняла 100 рублей это тоже нововведение в компании для клиентов. Тогда непонятно, причем тут мы.
Злость она сорвала на компанию, а компания штрафанула нас. А некоторые клиенты, получившие товар, ставят отзыв «Очень кислый» и ставят одну звезду, это вам как? Вопрос: «Кислый менеджер или пункт выдачи? Разговариваешь со всеми, улыбаешься, стараешься поддержать этот уют… А новость, что если на пунктах не будет брендированных пакетов, да-да вы не ослышались, именно брендированных, которые мы за свой счет должны купить, почти по 3—5 рублей за штуку, то штраф на нас 10 000 рублей. Помню и знаю, ходит у нас одна тут мадам, покупает вещи не дороже 200 рублей и на каждую берет по огромному пакету. Как-то раз у меня закончились большие пакеты и мы выложили обычные маечки сиреневого цвета, так выслушали в свой адрес столько гадостей, что мы прячем пакеты от клиентов под стол, что мы их воруем. Простите, у кого воруем? Ранее в пункты выдачи может и привозили халявные пакеты, так это потому что все пункты были собственностью компании. Нет, я, конечно, не против иметь у себя на пункте именно брендированные пакеты, это ведь моя реклама. Но не хотелось бы так навязчиво ловить потом штрафы, потому что не успел их купить.
Такой подход поможет уменьшить количество отмененных заказов и снизить нагрузку на пункты выдачи. Кроме того, данная мера позволит Вайлдберризу экономить время и деньги на возврате денежных средств покупателям. Несмотря на то, что некоторые пользователи неодобрительно отзываются о новых правилах, эксперты считают, что это является логическим шагом для оптимизации бизнес-процессов и повышения качества работы маркетплейса. Однако, оплата производится только за те товары, которые фактически были получены покупателем. Это значит, что если из заказа были получены только две позиции из пяти, соответственно, будет произведена оплата только за две позиции. Для этого, зайдите на сайт Вайлдберриз и войдите в свой профиль.
По ее словам, банки, предлагая финансовые сервисы партнерам и клиентам маркетплейсов, увеличивают их товарооборот. Убыточность банков гендиректор Infoline-Аналитики Михаил Бурмистров объяснил также как и представители маркетплейсов — они еще не вышли из инвестиционной стадии. По его мнению, в 2023 г. Но Егор Кривошея уверен, что бизнес финансовых направлений в нефинансовых компаниях будет только разрастаться. Сейчас свои финтехсервисы представляют не только маркетплейсы, но и телеком-операторы, ритейлеры, отмечает он. Нефинансовые направления созданы для развития основного бизнеса. Это может усилить конкуренцию между такими банками и классическими финансовыми организациями. И, в свою очередь, привести к вмешательству со стороны регулятора в случае активного роста объемов нефинансовых компаний.
Почему закрываются ПВЗ вайлдберриз?
Да я ждать не буду, напишу в банк претензию на возврат. Может, банк вернёт. Дарить им что-ли Я ещё этим СБП не пользовалась, чтобы оплатить. Юлия ㅤ. Автор. Ёбаный валберис, точно секта. новости России и мира сегодня. 9 отзывов на Вайлдберриз Банк от реальных клиентов на 2024 год. Положительные, отрицательные отзывы и жалобы клиентов об условиях обслуживания. У мужа с карты вчера произошло списание средств, написано WILDBERRIS_1_MILKOVO В службе поддержки банка, сказали звонить в Вайлдберрис. Фото: РИА Новости/Максим Блинов. Однако те методы, которые пострадавшие предприниматели выбрали для защиты своих прав, по мнению организации, не совсем корректны.
Как мы с мужем открыли пункт выдачи заказов «Вайлдберриз» и ушли в минус
| Осторожно! Вайлдберрис мошенничество! | Нужны отзывы клиентов о компании WildBerries. У нас есть свежие отзывы 2024 года про фирму Вайлдберриз от покупателей. |
| Новости Банка - Вайлдберриз Банк | «Всё пропало»: у сайта и приложения Wildberries снова сбой 17 марта — что с Валберис сегодня, свежие новости о магазине. |
| Заработок на процентах: Как Wildberries заставляет клиентов Visa и Mastercard платить больше | С банковской лицензией WB создаст программу лояльности, выпустит подарочные карты, начнет выдавать POS-кредиты и будет напрямую рассчитываться с поставщиками товаров. |
| Вайлдберриз списывает деньги с карты без покупки - что делать? | Вайлдберриз-банк не нашел поддержки. Почему Татьяна Бакальчук столкнулась с критикой со стороны игроков рынка. Крупнейшие российские банкиры считают решение основательницы Wildberries Татьяны Бакальчук обзавестись собственной кредитной организацией ошибкой. |
| Wildberries прекращает существование. Торговой площадке осталось недолго | Оставили отзыв на Банки ру и т.п. 12.01.2023 деньги ВТБ вернул, всю сумму по чардждбеку. Никаких СМС о зачислении не было. |
Вайлдберриз Банк
Отзывы о Wildberries: плюсы и минусы магазина от посетителей. Днем совершила покупку на валберис, а ночью с карты списали якобы за покупку на вб ещё 600р. В валберис не обращалась, обратилась в банк с просьбой оспорить операцию. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Красноярска -
Wildberries.ru отзывы
- Девочки, вы когда на валберис счёт СБП привязывали, у вас тоже по 10р списывали?
- Мошенники научились обчищать банковские карты через Wildberries. Очень хитро!
- Нет проблем
- Популярное за неделю
- Wildberries прекращает существование. Торговой площадке осталось недолго
Wildberries прекращает существование. Торговой площадке осталось недолго
Чей страны Валберис. Почему блокируют отзывы на ВБ. Как разблокировать карту если она заблокирована банком. Рейтинг 3,8 на основе 58 оценок и 25 отзывов о банке «Вайлдберриз банк», Цветной бульвар, Москва, Большой Каретный переулок, 20, стр. 2. Напишите свой отзыв о банке. Фото: РИА Новости/Максим Блинов. Однако те методы, которые пострадавшие предприниматели выбрали для защиты своих прав, по мнению организации, не совсем корректны.
Убыточность банков маркетплейсов
- Вайлдберриз: 826 отзывов сотрудников о работе
- Отзывы о Вайлдберриз Банке: 3 отзыва клиентов в 2024 году
- Гендиректор Wildberries Бакальчук стала владельцем банка "Стандарт-кредит"
- Вайлдберриз Банк почему не работает сегодня?
- Wildberries — Википедия
Развод!!! Не берите рассрочку Kviku на вайберис - Отзывы о Kviku.ru
Несколько дней назад крупнейший российский маркетплейс Wildberries запустил возможность оформить банковскую карту собственного же «Вайлдберриз банка». Как следствие, небольшие платежи по 1000 рублей не привлекли внимания банка и самой девушки, и мошенники успешно провернули свою схему. Правительство РФ пообещало наказать Валберис за высокие штрафы. Готовятся изменения в законодательстве, которые защитят клиентов Wildberries от необоснованных штрафов. Актуальные данные работы сервиса Вайлдберриз Банк и ответы на популярные вопросы. Третий день с баланса валберис с деньги вывести не могу всего 5 т. р пишет неудачная попытка перевода.
Осторожно! Вайлдберрис мошенничество!
Крупный российский маркетплейс Wildberries купил собственный банк и затеял скандал с международными платёжными системами Visa и Mastercard. А также узнаем отзывы реальных людей, которые брали кредит у Вайлдберриз. Забастовка Wildberries в марте 2023: суть забастовки сотрудников ПВЗ Валберис, последние новости на сегодня, причины и итоги забастовки по всей России. Отзывы сотрудников о работе в Вайлдберриз 824 отзыва сотрудников о работе. Данные судебных решений о невыплате зарплаты.
Операция заблокирована банком выпустившим карту Вайлдберриз почему
| Что происходит с Wildberries, что будет с заказами и можно ли их получить - 15 марта 2023 - V1.ру | Для предотвращения списания с удаленной карты необходимо связаться с поддержкой Вайлдберриз и подать «отзыв согласия на обработку данных банковской карты». Если транзакция будет повторяться — стоит обратиться к специалистам банка, приложив вашу. |
| Глава Wildberries объяснила покупку банка "Стандарт-кредит" - Российская газета | онлайн-банк. Решила попробовать. Платила все время или заранее, или в день оплаты. В очередной раз оплата выпала на 03.01.2023 в день оплаты. |
Вайлдберриз запустил WB Кошелек: как им пользоваться и есть ли у него преимущества
Данный вид размещения информации доступен для партнеров в двух форматах: бесплатно и на платной основе. Требуется регистрация на сайте. Необходимо внимательно заполнить все поля формы на странице «Добавить пресс-релиз» и нажать кнопку «Отправить». После отправки ваш пресс-релиз будет проверен модератором и опубликован на сайте. Требования к публикуемым пресс-релизам: К бесплатной публикации на сайте принимаются только пресс-релизы. Произвольные и коммерческие статьи к бесплатной публикации не принимаются.
Оксана запросила подробную детализацию расходов. И, судя по данным, которые пострадавшей предоставил банк, с ее карты было оформлено 80 покупок с сайта Wildberries. Причем стоимость каждой — ровно 1000 рублей. Тогда пострадавшая сделал вывод, что стала жертвой кибермошенников. Точно по такому же алгоритму, без денег и с внушительным долгом, осталась жительница Санкт-Петербурга Ирина Гусарова. Девушка покупала через маркетплейс новый холодильник, во время оплаты ввела данные своей карты. Транзакция прошла успешно, но вот куда ушли деньги, пока не могут ответить ни в самом сервисе, ни в банке, ни в полиции. Мы отправили запрос в пресс-службу маркетплейса Wildberries с просьбой прокомментировать проблемы, возникшие у их клиентов, но ответа пока не дождались. Вероятно, сама платформа, где оформлялись покупки, не при чем, по крайней мере об этом говорят киберспециалисты.
В картотеке арбитражных дел редакция RB. Из документов дела следует, что Арбитражный суд Московской области полностью удовлетворил иск, истцом по которому выступали ООО «Про Фактор» и индивидуальный предприниматель Тимур Хубулов. Согласно материалам дела, ИП удалось взыскать с маркетплейса 156,9 млн рублей за потерянный товар. RU рекомендует лучших поставщиков цифровых решений для вашего бизнеса — по ссылке Wildberries подал апелляционную жалобу, однако 17 апреля Десятый арбитражный апелляционный суд оставил решение без изменения, а апелляционную жалобу — без удовлетворения. Какая юридическая практика существует по подобным делам Руководитель корпоративной и налоговой практики юридической компании «Интерцессия» Ирина Егорова не согласна с тем, что действия «Про Фактор» являются недобросовестной практикой. Решение суда вступило в законную силу, есть все основания подавать на банкротство.
ООО "Банк Стандарт-кредит" входил в четвертую сотню банков по активам и капиталу. Уставный капитал кредитного учреждения составлял 290 млн рублей. Сумму сделки в Wildberries не раскрывают.
Вайлдберриз Банк
Также Оксана предпочла обратиться в СМИ, а не в полицию. Резонанс разошелся по федеральным СМИ, причем подача материала была такая, якобы с карт россиян в массовом порядке списывают деньги за покупки, которые они не совершали. Поэтому пресс-служба Wildberries выпустила официальный пресс-релиз. Мы провели внутреннюю проверку: банковская карта пользователя была привязана с помощь помощью 3ds и SMS-верификацией через свой банк. Таким образом, по нашим данным операция была санкционирована пользователем", — говорилось в сообщении. В пресс-службе также отметили, что привязка карт на онлайн-площадке всегда происходят с помощью СМС-подтверждения или push-уведомлений, поэтому несанкционированные оплаты возможны только если покупатель сам передаст свои банковские данные стороннему лицу или установит вредоносное приложение. К сожалению, больше подробностей в пресс-релизе не приводилось. Поэтому мы сами попробовали разобраться в ситуации. Массового списания денег за несуществующие покупки в Wildberries с карт россиян не было. Все публикации базируются только на словах дизайнера Оксаны Федотовой, которая еще ссылается на похожую ситуацию, которую видела в чате, но даже скриншотов этой ситуации нет. Карта в Wildberries, как правильно указали в пресс-службе маркетплейса, привязывается в личном кабинете исключительно с помощью двухфакторной идентификации и СМС-подтверждений.
Транзакция прошла успешно, но вот куда ушли деньги, пока не могут ответить ни в самом сервисе, ни в банке, ни в полиции. Мы отправили запрос в пресс-службу маркетплейса Wildberries с просьбой прокомментировать проблемы, возникшие у их клиентов, но ответа пока не дождались. Вероятно, сама платформа, где оформлялись покупки, ни при чем, по крайней мере, об этом говорят киберспециалисты. По одной из версий, данные банковской карты были перехвачены мошенниками во время ввода данных. Чаще всего подобное происходит на сайтах-двойниках, отличить которые от настоящих очень сложно. В момент когда он их вводит, злоумышленник уже видит это в режиме реального времени, и дальше он ими уже может расплачиваться", — сообщил специалист по технической безопасности Сергей Трухачев.
В пользу версии о сайтах-двойниках говорит еще один факт. Разовые списания с карты Оксаны Федотовой не превышали тысячу рублей.
Убыточность банков российских маркетплейсов гендиректор Infoline-Аналитики Михаил Бурмистров объяснил тем, что они еще не вышли из инвестиционной стадии.
По его мнению, в 2023 году они также не выйдут из нее. При этом Егор Кривошея уверен, что бизнес финансовых направлений в нефинансовых компаниях будет только разрастаться. Финтех-сервисы представляют не только маркетплейсы, но и телеком-операторы, ритейлеры, отмечает он.
Нефинансовые направления созданы для развития основного бизнеса.
По словам сотрудников, их вынуждали увольняться одним днём без каких-либо выплат. Компания отрицает наличие любых проблем [31].
Это десятая страна присутствия Wildberries — в 2019 году маркетплейс запустился в Польше, Словакии, Украине и Израиле [32]. В июне 2021 года сервис запустил возможность покупки на сайте в рассрочку или в кредит [33]. В 2021 году журнал Forbes составил рейтинг самых богатых семейных кланов в России, первую строчку в котором заняли Татьяна и Владислав Бакальчуки, совместно владеющие интернет-магазином Wildberries.
По данным издания, их имущество оценивается в 13,1 миллиарда долларов [34]. В октябре 2022 года маркетплейс ввёл невозвращаемый « гарантийный взнос » за регистрацию для новых продавцов в размере 30 000 рублей [39] , ранее данный взнос составлял 10 000 рублей. Декабрь 2022 года ознаменовался рядом резонансных [40] скандалов, связанных с введением и применением крупных штрафов в отношении продавцов со стороны площадки Wildberries.
Протестующие против односторонних штрафов продавцы инициировали групповое обращение в ФАС и явились в офис компании, требуя переговоров с маркетплейсом [41]. По итогам встреч с контактной группой, маркетплейсом был отменён ряд штрафов, исчисляемых десятками миллионов рублей, что затронуло сотни предпринимателей. Урегулирование ситуации состоялось при участии Федеральной антимонопольной службы, результатом чего стал ряд мер по усовершенстованию работы маркетплейса и регулирования в сфере маркетплейсов [42].
Telegram-каналы назвали их забастовкой, компания Wildberries забастовку отрицала. Конфликт заинтересовал депутатов Госдумы , Минпромторг , Генпрокуратуру , после чего были проведены переговоры и создана согласительная комиссия.