Единый телефон горячей линии Пенсионного фонда, Социального фонда и общего фонда ФСС — 8-800-6-000-000. Адрес: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 стр. 1; 195197, г. Санкт-Петербург, Полюстровский пр., д. 39. Телефон: 8 (800) 100-00-01 (телефон горячей линии) 8 (495) 987-89-07 8 (495) 987-89-14 8 (812) 677-87-17. Номер телефона для горячей линии. Линия информирования граждан о предоставлении мер социальной поддержки. 8-800-10-000-01.
Портал правительства Москвы
Как убедиться, что с моими данными о страховом стаже все в порядке? Объединение не изменит действующих норм пенсионного законодательства, в соответствии с которыми у граждан сегодня формируются пенсионные права. Все данные о страховом стаже, необходимые для назначения пенсии, хранятся в единой системе индивидуального персонифицированного учета и надежно защищены. Эта система сохранится и целиком перейдет под ведение Социального фонда России. Накопленные за время работы пенсионные коэффициенты — это пенсионные права, которые по-прежнему будут реализоваться при выходе на пенсию и конвертироваться в выплаты. Убедиться, что весь стаж после объединения фондов учтен, можно будет, заказав выписку о состоянии индивидуального лицевого счета в электронном виде на портале госуслуг или лично в клиентских службах и МФЦ. Если в справке не будет отражен какой-то период работы или иной деятельности, можно обратиться с заявлением о зачете таких периодов, предоставив подтверждающие документы. Что будет с накопленными пенсионными коэффициентами? Объединение фондов не меняет норм пенсионного законодательства.
Все накопленные за время работы коэффициенты — это пенсионные права, которые будут по-прежнему реализовываться при выходе на пенсию и конвертироваться в выплаты. Что будет с моими пенсионными накоплениями после объединения фондов? Объединение фондов не повлияет на условия формирования пенсионных накоплений. Накопления по-прежнему будут формироваться в выбранной управляющей компании. Как и раньше вы сможете выбрать другую управляющую компанию, с которой у Социального фонда заключен договор доверительного управления пенсионными накоплениями, где ваши средства будут инвестироваться. Раньше путевки в санаторий оформлялись в отделении ФСС возле дома. Куда теперь обращаться? Единые офисы клиентского обслуживания создаются на базе точек приема граждан Пенсионного фонда и Фонда социального страхования.
Получатели услуг единого фонда смогут подать заявление и получить консультацию по привычным для них адресам, а в ряде субъектов появятся новые точки приема: список адресов. Появятся ли в единых клиентских офисах очереди из-за увеличения потока граждан в одну организацию вместо двух разных? Нет, объединение фондов, напротив, позволит расширить географию точек присутствия, где граждане смогут получить сразу все меры поддержки, на которые они имеют право. При этом большинство услуг и дальше будут предоставляться в экстерриториальном формате, то есть без привязки к месту жительства человека. Кроме того, Социальный фонд продолжит развивать дистанционное обслуживание. В настоящее время гражданам доступно уже более 60 онлайн-сервисов на портале госуслуг. В перспективе граждане смогут получить практически все услуги Социального фонда России полностью онлайн через электронные сервисы. Объединение фондов, напротив, позволит улучшить качество обслуживания граждан.
В процессе создания единых офисов клиентского обслуживания все специалисты проходят обучение и стажировку, чтобы каждый из них смог предоставить консультации, связанные с услугами по линиям ПФР и ФСС. Кроме того, в процессе объединения будут применяться новые усовершенствованные стандарты обслуживания, чтобы граждане смогли быстро и просто получить все необходимые услуги. Будет ли у нового фонда колл-центр, где можно получить консультацию и справочную информацию? Да, в объединенном фонде продолжит работать действующий сегодня Единый контакт-центр по социальным вопросам. У меня есть личный кабинет на сайте ПФР, через который я обращаюсь за услугами фонда, что теперь с ним будет? Возможность обращаться за мерами поддержки по линии ПФР не выходя из дома сохранится. Большинство услуг Пенсионного фонда уже сейчас можно получить через личный кабинет на портале госуслуг. В дальнейшем электронные сервисы будут расширяться и предоставляться непосредственно через сайт gosuslugi.
Источник С 1 января 2023 года Социальный фонд России официально начал свою работу. Закон об объединении фондов 236-ФЗ «О Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации» был принят 14 июля 2022 года. Отделения Социального фонда будут работать во всех 89 субъектах федерации. Офисы клиентского обслуживания расположены по привычным для граждан адресам: полный перечень доступен на сайте Социального фонда России. В клиентских службах граждане смогут получить консультации по всем услугам и сервисам, которые ранее предоставлялись ПФР и ФСС. С его помощью люди могут получать разнообразные услуги, а также знакомиться с важными нормативными и правовыми актами. Кроме того, здесь действует система взаимодействия с экспертами-консультантами. Пошаговая инструкция гражданам для записи на приём в Социальный фонд России онлайн Наиболее удобный способ предварительной записи — это запись в электронном виде в круглосуточном режиме.
Для этого на главной странице сайта www. Пройдя простейшую проверку «я не робот» , вам предстоит последовательно заполнить следующие вкладки: Данные. Здесь указываются ваши личные данные и контактная информация. В этом разделе необходимо выбрать ближайшую клиентскую службу СФР из общего списка. Здесь вам предстоит отметить причину обращения в учреждение. Дата и время. В этой вкладке вам нужно выбрать число и время, удобные для вас. Теперь вам останется лишь согласиться на обработку персональных данных, отправить заявку и прийти в указанный срок на приём в СФР.
При необходимости запись на приём можно отменить. Человек, создающий профиль в Единой системе идентификации и аутентификации, заносит в базу данных собственную персональную информацию — серию и номер паспорта, а также кодификатор СНИЛС. Впоследствии он подтверждает корректность сведений в отделении МФЦ. В дальнейшем, для входа на сайты ПФР, ФСС и СФР, можно применять именно страховой номер индивидуального лицевого счета, в качестве классического логина вместо номера телефона или электронной почты. Правительственный портал Госуслуги позволяет пользователям перемещаться по различным государственным сайтам посредством удобных навигационных ссылок. Создать профиль в единой системе идентификации и аутентификации очень легко. Для этого нужно перейти на портал ЕПГУ, выбрать вкладку «Зарегистрироваться» и заполнить графы вступительной анкеты.
Как узнать как отправляют деньги, не спрашивали даже номер расчетного счета. Поликлиника в курсе, они отправили запрос в фсс и тишина!!! Выплаты нет до сих пор. По телефону горячей линии дозвониться невозможно. Куда обращаться???? У меня бальничный от 30. Что интересного работодатель первые з дня оплатил. А за больничный досихпор нет. Чем это связано и куда обращаться? Больничные ей не выплачивают.
Все обратившиеся смогут получить информацию по пенсионным и социальным вопросам по телефону федеральной линии 8-800-10-000-01. Звонки по России с мобильных и стационарных телефонов бесплатны. Консультирование разбито на несколько стадий.
В нерабочее время можно оставить операторам республиканского ОСФР голосовое сообщение, на которое впоследствии будет предоставлен ответ специалиста. На сайте Социального фонда можно установить кодовое слово, с помощью которого оператор сможет дать консультацию с использованием персональных данных гражданина, таких, как размер пенсии, пособия, о сформированных пенсионных правах и так далее. Для этого нужно зайти в свой личный кабинет, и заполнить соответствующую форму.
В Отделении СФР по Новосибирской области обновился номер регионального контакт-центра
Председатель Ассоциации юристов России Сергей Степашин подчеркнул, что направление правовой помощи военнослужащим и их семьям стало одним из приоритетных для АЮР. Наша задача - давать разъяснения простым и понятным языком, сообщать о нововведениях, рассказывать обо всех инстанциях, которые оказывают юридическую поддержку военнослужащим и их семьям, - резюмировали в пресс-службе Ассоциации юристов России.
Саратовская область У Отделения СФР по Саратовской областиизменился номер «горячей линии» С 4 мая жители Саратовской области могут получить консультацию по государственным услугам Социального фонда России по номеру 8-800-200-13-14. Операторы предоставят информацию по всем действующим мерам социальной поддержки: о едином пособии, материнском капитале, пенсии, социальных выплатах, получении путевки в санаторий, о статусе поданного заявления и многое другое. Информация, которая содержит персональные данные, может быть предоставлена после идентификации личности обратившегося.
Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС. Бесплатно можно отправить текстовое сообщение, приложив необходимые документы посредством факсимильной связи. В рабочее время факс примет оператор, в остальное время аппарат принимает документы в автоматическом режиме.
Все полученные факсы регистрируются, поступают на исполнение. Отправить письмо можно и на почтовый адрес фонда: 107139, Россия, Москва, Орликов переулок, дом 3, корпус А. Для возможности отслеживания отправленной корреспонденции, лучше отправить заказное письмо с уведомлением о получении адресатом. В установленный срок, 10 дней с момента получения, должен быть предоставлен ответ. Этот вариант потребует денежных вложений. Необходимо заполнить форму, обязательно: Иначе обращение не поступит на рассмотрение к специалистам Фонда. Представители организаций должны отправлять электронные запросы и обращения на официальных бланках, заверенных подписью уполномоченного должностного лица. Связь с Фондом социального страхования можно осуществлять и посредством социальных сетей: На страницах сайтов размещена интересная информация в простой и понятной форме, видеосоветы для работодателей и работников, рассказывается о деятельности Фонда. Зарегистрированные пользователи могут отправлять сообщения и получать ответы от представителей ФСС.
Порядок составления обращения аналогичен отправки электронного письма. Но тема обращения — сигналы о фактах требования взятки, превышения полномочий должностных лиц, неправомерного использования служебного положения. Подать сигнал можно нажав красную кнопку на странице официального сайта fss. По каким вопросам специалисты смогут помочь? Задать вопрос, касающийся изменений в законодательных актах РФ об обязательном страховании на случай болезни и в связи с рождением ребенка. А также получить сведения о: По каким вопросам поддержка помочь не сможет Во-первых, поддержка не сможет помочь, если звонящий не представится, не укажет место своей регистрации и социальный статус. Во-вторых, при обращении по телефону предоставляется информация общего характера, персональная выдается только лично заявителю при предъявлении документа. В-третьих, поддержка носит информационно-консультативный характер, поэтому конкретные решения, касающиеся получения денег, путевок, технических средств реабилитации решаются при обращении в местный филиал ФСС. В-четвертых, нельзя получить сведения о третьих лицах.
Время ответа и компетентность специалистов Телефон Горячей линии многоканальный, поэтому оператор отвечает мгновенно, время ожидания 1 секунда. Стоит учитывать, что все разговоры записываются. ФСС — государственная организация, поэтому степень ответственности специалистами колл-центра за представление информации гражданам высока. Операторы проходят специальное обучение и систематическую переподготовку. Рабочее место оборудовано таким образом, что менеджер может оперативно принять обращение и предоставить актуальную информацию по запросу. При обращении, подразумевающем борьбу с коррупцией, анонимность звонящего гарантирована. Горячая линия ФСС Фонда социального страхования ФСС Фонда социального страхования — российский государственный фонд, обеспечивающий обязательное социальное страхование трудоустроенных граждан. Организация выплачивает компенсации за несчастные случаи и профессиональные заболевания. Работает официальный сайт, на котором выкладываются последние новости законодательства.
Присутствует справочный раздел, позволяющий ознакомиться с деятельностью фонда. Также доступен виртуальный калькулятор для расчета размера пособия. Основные сведения о деятельности ФСС можно получить на официальном сайте. Однако некоторые граждане желают задать вопрос представителям организации. Поэтому предусмотрена горячая линия, позволяющая получать бесплатные консультации. Также работают дополнительные способы связи. Представители контактного центра готовы рассмотреть обращения, затрагивающие деятельность фонда. Номер работает по всей России. Посмотреть каталог телефонов можно на официальном сайте ФСС.
Выложены контакты всех отделений, находящихся: Сервис продуман таким образом, что получить контактные данные можно за несколько секунд. Для просмотра горячей линии просто наведите курсор на субъект Федерации, в котором расположено интересующее вас отделение. Отобразится всплывающее уведомление с номером справочной службы. Позвоните по нему для получения консультации. Дополнительные способы связи Также связь реализована на официальном сайте. Откройте раздел «Обращение в фонд» слева главной страницы. Перед вами отобразятся строки для заполнения. Укажите адрес своего проживания, социальное положение, контактные данные, выберете тему вопроса. Напишите подробное сообщение.
Прикрепите файлы, если имеется таковая необходимость. Затем согласитесь с обработкой данных и кликните «Отправить». Продолжительность рассмотрения обращений может составлять несколько дней. График работы ФСС Расписание работы центрального аппарата фонда — с 9-00 до 18-00 с понедельника по четверг. Рабочий день укорочен в пятницу до 16-45. Количество дистанционных сервисов, предлагающих населению России различные виды государственных услуг, постоянно увеличивается. В настоящее время введен в действие интернет-портал ФСС, возможности которого позволяют создать личный кабинет двух типов — для страхователей и для застрахованных. Электронный онлайн-сервис открывает доступ к большому количеству услуг, предоставляемых государством в социальной сфере. Главные достоинства использования онлайн-сервиса для первых состоят в следующем: Наиболее важными достоинствами личного кабинета страхователя следует считать такие возможности: Активное использование ЭЛН, которые были введены с июля 2017 года, заметно упростили работу по оформлению больничных как для временно нетрудоспособных граждан, так и в еще большей степени — для руководителей и бухгалтеров различных организаций.
Ведение документооборота в электронном формате не только намного удобнее, но и позволяет сберечь немалое количество временных и финансовых ресурсов предприятия.
Это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости Роструд , региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы. Пугачева Е.
Номер телефона горячей линии СФР и номера в регионах
Телефон единой горячей линии СФР: 8-800-100-00-01. Также у СФР есть Департамент по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей. Справочные телефоны: 8 (495) 982-46-18, 8 (495) 982-46-92. по предварительной записи. Телефон горячей линии +7 (342) 264-32-04, электронная почта info@ Звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатны.
Горячая линия СФР: номер телефона и важная информация
Федеральный номер круглосуточной горячей линии СФР по социальным вопросам — 8 (800) 100-00-01. Какой номер горячей линии ФСС по больничным листам. Вы можете связаться с СФР, позвонив на горячую линию социального фонда по телефону горячей линии: 8 – 800 — 10-000-01 (звонок бесплатный). СФР разъяснил, как организации-страхователю оперативно получить консультацию специалистов фонда в дистанционном режиме. Телефон горячей линии, по которому смогут помочь в регионах, в Москве — +7 (495) 587 88 89. Добро пожаловать в официальный канал Социального фонда России!
Для вас работает телефонная «горячая линия» регионального Отделения СФР
Звонок переключат на оператора первой линии ЕКЦ. Если для консультации однозначно потребуются ваши персональные данные, доступ к лицевому счету в СФР или другие сведения, можно сразу звонить на телефон горячей линии регионального СФР, минуя единый контакт-центр.
Операторы предоставят информацию по всем действующим мерам социальной поддержки: о едином пособии, материнском капитале, пенсии, социальных выплатах, получении путевки в санаторий, о статусе поданного заявления и многое другое. Информация, которая содержит персональные данные, может быть предоставлена после идентификации личности обратившегося. Получить консультацию по номеру телефона «горячей линии» Отделения СФР 8-800-200-13-14 можно с понедельника по четверг — с 8.
Тема обращения краткое описание проблемы 2.
Подробное описание проблемы, необходимое для рассмотрения Вашего обращения. В данном поле Вы можете изложить текст проблемы и сообщить необходимую информацию. Например: 2. Скопированный текст об ошибке; 2.
Чтобы справиться с неудобствами, организация начала предоставлять эту услугу в дистанционном формате. Такое изменение подхода спровоцировало необходимость прекращения функционирования отдельной линии ПФР. Сейчас любые запросы поступают по единой линии. Для использования этой услуги требуется позвонить на круглосуточную горячую линию ПФР. Она является бесплатной для всех, кто имеет доступ к услугам мобильной связи.
После совершения звонка на горячую линию можно обратиться к автоматическому помощнику. Этот робот призван оказывать помощь операторам. При этом он перенаправляет звонок специалисту. Робот дает информацию о том, что звонок записывается. Это помогает повысить качество обслуживания. При этом автоответчик просит четко назвать причину звонка на горячую линию. Важно формулировать ее лаконично. В качестве примера стоит привести «запрос на перерасчет пенсии». На основании полученной информации робот совершит перевод звонка на нужного специалиста.
Если сформулировать свой запрос не удается, требуется запросить разговор с оператором.
Номер горячей линии Отделения СФР по Хакасии изменится с 23 февраля
О сайте СФР Централизация всех федеральных мер социальной поддержки обеспечивает единый процесс подачи заявлений и доступность федеральных выплат по принципу одного окна. В результате пенсионеры, семьи с детьми и люди с ограниченными возможностями смогут получать свои выплаты в ближайшем центре обслуживания клиентов ПФР или МФЦ, где будет организовано единое обслуживание клиентов. В нескольких регионах уже проводится пилотное тестирование таких клиентских офисов, предоставляя гражданам возможность оценить удобство обращения за выплатами ПФР и ФСС. Функции СФР Федеральная служба социального обеспечения продолжит работу по оптимизации и автоматизации процесса назначения выплат.
С этой целью разработаны различные предложения, направленные на внедрение беззаботного метода назначения пенсии по случаю потери кормильца детям. Предполагается, что процесс назначения будет полностью автоматизирован, а размер пенсии будет рассчитываться на основе трудового стажа, без необходимости заполнения каких-либо бланков заявлений.
Чтобы ответить на эти вопросы, давайте рассмотрим подробности. Но для тех, кому удобнее общаться со специалистом СФР через электронную связь, существуют альтернативные способы получения информации и поддержки. Одним из таких способов является обращение по телефону.
При помощи горячей линии СФР вы сможете получить дополнительную информацию о различных услугах, предлагаемых Пенсионным фондом России. Специалисты «горячей линии» помогут вам разобраться в вопросах, связанных с получением пенсионных выплат, заполнением больничных листов и других важных документов, а также проконсультируют вас по вопросам пенсионного дохода и возможностям его увеличения. Это бесплатный звонок из любого региона России. Чтобы дозвониться до горячей линии, нужно набрать этот номер и дождаться ответа оператора. Горячая линия СФР предлагает широкий спектр услуг.
Операторы могут подскажать, как получить пенсионный листок пособия, как заполнить больничные листы и получить по ним выплаты, как оформить заявление на получение пенсии и другие вопросы, связанные с пенсионным обеспечением. Кроме горячей линии, СФР предоставляет и другие способы связи. В частности, можно обратиться в региональные приемные фонда или воспользоваться электронной почтой. Номера телефонов региональных приемных также можно найти на официальном сайте СФР. Однако горячая линия СФР стала единой точкой контакта с фондом для всех граждан России.
На нее можно позвонить из Москвы и других регионов страны для получения информации и консультаций по вопросам, связанным с пенсионным обеспечением. Кроме основного номера, существуют и альтернативные варианты связи. Например, можно обратиться в электронную приемную СФР или заполнив онлайн-форму на сайте фонда. Итак, если у вас возникли вопросы по получению пенсионного обеспечения или вам нужна поддержка в оформлении документов, не стесняйтесь звонить на горячую линию СФР. Операторы обязательно помогут вам и дадут необходимую информацию.
Как можно позвонить на «горячую линию» Пенсионного фонда?
Отделение СФР по Республике Башкортостан приступает к работе в составе единого контакт-центра взаимодействия с гражданами по бесплатному номеру телефона 8-800-1-00000-1 2 июня 2023 804 Поделиться С 1 июня 2023 года консультацию по вопросам, входящим в компетенцию Отделения Социального фонда России по Республике Башкортостан, граждане могут получить в Едином федеральном контакт-центре по номеру 8 800 1 00000 1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с пенсионным обеспечением, социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал и единое пособие, по оформлению путевки в санаторий, уточнению статуса поданного заявления и многое другое. На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам.
Чаще всего наши земляки интересовались «детскими» выплатами СФР единым пособием, материнским капиталом и др.
Напоминаем, что в регионе работает бесплатная «Горячая линия» отделения СФР по Саратовской области — 8-800-6000-746.
СФР организует бесплатную «горячую линию», приуроченную к Году семьи
Номер горячей линии Отделения СФР по Хакасии изменится с 23 февраля. С 20 марта будет изменен телефон «горячей линии» Отделения СФР по Ивановской области. С этого дня по всем социальным вопросам граждане смогут позвонить по номеру: 8-800-200-02-49. Видео от Социальный фонд России. 18 499 просмотров. Вы можете связаться с СФР, позвонив на горячую линию социального фонда по телефону горячей линии: 8 – 800 — 10-000-01 (звонок бесплатный).
Горячая линия сфр номер телефона
Социальный фонд России продолжит выполнять все обязательства Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. Все пенсии и социальные выплаты, предусмотренные законодательством, будут предоставляться в установленный срок. Доставка пенсий и пособий при объединении фондов будет обеспечиваться своевременно и в полном объеме. Все данные о страховом стаже граждан уже хранятся в единой системе индивидуального персонифицированного учета и надежно защищены. Проактивное назначение выплаты Наряду с расширением полномочий, Социальный фонд продолжит работу по автоматизации процессов назначения выплат. Сегодня ряд выплат назначается в проактивном формате. Например, пенсии и отдельные социальные выплаты инвалидам. Проактивно устанавливается федеральная социальная доплата к пенсии и пенсия по старости, если предпенсионер не может трудоустроиться через центр занятости. Родителям детей сегодня не нужно никуда обращаться, чтобы оформить материнский капитал, — сертификат направляется автоматически после появления ребенка в семье на основании сведений ЗАГС. В проактивном режиме также реализованы многие перерасчеты и повышения выплат.
Например, установление более высокой пенсии при достижении 80 лет или при установлении более тяжелой группы инвалидности. При этом оформление многих выплат уже автоматизировано, и для их получения достаточно только заявления. Это, например, относится к назначению страховой пенсии по старости — основной пенсии в России, которую сегодня получают свыше 34 млн человек. С 2022 года для ее назначения во многих случаях даже не нужно заполнять заявление — достаточно просто подтвердить через личный кабинет имеющиеся данные о стаже и пенсионных коэффициентах, дать свое согласие, после чего пенсия будет назначена в течение нескольких часов. В перспективе граждане смогут получать еще больше услуг Социального фонда России онлайн через электронные сервисы, а также новые проактивные услуги. Уже подготовлены предложения по дальнейшему развитию такого подхода.
Здесь можно оставить обращение без регистрации на сайте, а ответ получить письмом на электронную почту. Она, как и бесплатный телефон горячей линии. Чтобы сделать запрос, необходимо: перейти по ссылке , чтобы изучить инструкцию по заполнению запроса; нажать кнопку «Обращение в фонд»; заполнить блок с персональными данными — указать адресата выбрать отделение СФР в вашем регионе , внести ФИО, гражданство, СНИЛС и дату рождения; написать свои контактные данные — e-mail и номер телефона, но указывайте ту почту, на которую хотите получить ответ сотрудников фонда; если проживаете за границей или имеете статус юрлица, поставьте галочки в соответствующих окнах; укажите почтовый адрес — регион, город, улицу, дом, квартиру и индекс; IP-адрес пользователя отражается автоматически; в диалоговом окне изложите суть вопроса — здесь можно не только получить консультацию, но и оставить заявление, жалобу или внести предложение максимальный объём сообщения — не более 2000 знаков ; при необходимости прикрепите файлы — скан-копии или фото документов до 10 штук ; введите проверочный код — символы с картинки; нажмите «Отправить письмо».
Если письмо уйдёт в обработку, пользователь получит уведомление с датой и номером отправления. Ответ поступит на e-mail, который указан в форме в течение 30 дней. Важно написать обращение грамотно, чтобы получить ответ на вопрос, а не отписку. Юрист Нелли Гурьянова для читателей «Выберу. По почте Электронной почты для обращения населения у СФР нет.
На поступающие обращения ответит виртуальный ассистент. Пользователь может получить у него информацию по популярным запросам. А если потребуется детальная информация, то помощник переведет на сотрудника колл-центра. В СФР отметили, что консультацию по персональным данным не будут предоставлять просто так.
Кроме этого, продолжает работу Единый контакт-центр СФР по номеру телефона 8-800-10-000-01 звонок бесплатный , где операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая вопросы по пенсионному обеспечению, оформлению инвалидности или путевки в санаторий, уточнения статуса поданного заявления и многое другое. Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа Оставляйте реакции.