Президиум Суда по интеллектуальным правам подтвердил обязанность Роспатента заново рассмотреть заявки Fastrunner Invesments Limited (Кипр) — владельца брендов «Циан» и CIAN.
Что делает ЦИАН для безопасного поиска недвижимости
Чистая прибыль Cian по МСФО за 2023 год составила ₽1,692 млрд, увеличившись в 3,5 раза по сравнению с ₽0,48 млрд в предыдущем году. Информационный интернет-сайт «Циан» по адресу Москва, Электрозаводская улица, 27, стр. 8, метро Преображенская площадь, +7 800 555 32 18. cбой 2023 График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 на графике виден сильный отрыв от. Пока обращение в поддержку Циан остается без ответа и я теряю звонки и покупателей.
Циан заблокировал аккаунт не отвечает поддержка
ЦИАН опубликовал операционные и финансовые результаты за III квартал и 9 месяцев 2023 г. Команда СберБанка сообщила хорошую новость для пользователей платформы «Циан». Cian Plc, холдинговая компания сервиса с недвижимостью «Циан», во втором квартале 2023 года увеличила выручку на 40%, до 2,6 миллиарда рублей. Техническая поддержка Циан теперь и в Telegram! Мы запустили бота, который ответит на любое ваше обращение.
как написать жалобу на циане
А ещё Циан — это больше тысячи классных ребят, которые перешли на удалёнку ещё до того, как это стало мейнстримом.
С уменьшением входящего потока звонков — в том числе по причине нежелания сторон общаться после того, как они узнают, что разговоры будут записаны. С ухудшением надежности коммуникации в процессе переадресации. И даже с исчезновением объявлений из выдачи по запросу. Качество работы сервиса ухудшилось, и в результате пострадали все — и продавцы, и покупатели недвижимости которые недополучили информацию и были введены в заблуждение относительно телефонных номеров контактного лица, указанных на портале. Если посмотреть на установленные ЦИАНом новые правила работы как на дополнительный сервис, то очевидно, что это навязывание заказчику собственнику объекта недвижимости или риелтору дополнительных услуг, от которых нельзя отказаться. Статья 16 закона "О защите прав потребителей" прямо запрещает подобные действия. Большой брат слышит вас!
ЦИАН ведет аудиозапись всех телефонных разговоров, в том числе и разговоров покупателей, которые звонят по объявлениям, размещенным в базе. При этом ЦИАН не является участником этих переговоров, не является собственником объектов недвижимости, не является заказчиком и потребителем риелторской услуги и не является работодателем по отношению к риелторам. Однако он теперь в курсе всех деталей разговоров потенциального покупателя с продавцом или его представителем. Является ли это законной ситуация, когда третье лицо, не имеющее отношения к покупке или продаже конкретного объекта недвижимости, получает персональные данные граждан — участников возможной сделки? Оснований для контроля владельцем рекламной площадки качества работы риелтора или того, как ведет себя при разговоре собственник объекта недвижимости, самостоятельно разместивший объявление, конечно же, никаких нет — никто ЦИАНу таких полномочий не давал. И не даст, если такой запрос прозвучит: слишком ответственная это тема — продажа недвижимости — чтобы стороны таких переговоров разрешили какой-либо коммерческой организации записывать их переговоры. На российском рынке есть много примеров успешной работы агрегаторов: например, службы доставки или такси.
Инженерам Рейтинги Документация О нас Войти Циан - сервис по поиску недвижимости Сервис позволяет размещать и осуществлять поиск по объявлениям об аренде и продаже жилой и коммерческой недвижимости. На площадке представлены как частные объявления, объекты агентств недвижимости, так и объекты от застройщиков, отзывы покупателей и рейтинг строительных компаний. Текущее состояние сервиса Циан: доступен Циан Последний раз проблемы с доступом у пользователей наблюдались Наблюдаются сбои или не работает Циан сегодня?
Инженерам Рейтинги Документация О нас Войти Циан - сервис по поиску недвижимости Сервис позволяет размещать и осуществлять поиск по объявлениям об аренде и продаже жилой и коммерческой недвижимости. На площадке представлены как частные объявления, объекты агентств недвижимости, так и объекты от застройщиков, отзывы покупателей и рейтинг строительных компаний. Текущее состояние сервиса Циан: доступен Циан Последний раз проблемы с доступом у пользователей наблюдались Наблюдаются сбои или не работает Циан сегодня?
Как позвонить на циан горячая линия
Новинка позволяет персонализировать поиск и отвечает на вопросы пользователей. Читайте также Российский певец запустил ИИ-сервис для общения с умершими по телефону Среди типовых запросов для ЦианGPT встречаются такие варианты: «Пришли мне однушки в Нижнем Новгороде от пяти до 10 миллионов рублей» и «Найди квартиры в аренду в Москве на севере до 50 тысяч рублей». После получения результата пользователь может отдать несколько команд: «Пришли еще», «Остановить», «Настроить регулярность» и так далее.
По любому объявлению я готов произвести показ, чтобы вы воочию убедились, что все объекты в реале все-таки существуют, не смотря на вашу надуманность. Если произошел конфликт интересов, то можно же было снять какое-то конкретное объявление, но зачем вы всю работу губите??? Почему ЦИАН самовольно делает подмену номера телефона, с реального на виртуальный? Почему такое не справедливое отношение и к тому, кто размещает объявление и к тому кто смотрит это объявление? Это обман! Верните опцию на добровольную подмену.
Я против подмены! Не работает связь вотсап тогда и теряются клиенты. Он позволяет опубликовывать различные объявления относительно аренды домов, квартир, покупки и продажи объектов недвижимости. Каждый гражданин России может воспользоваться услугами данного сервиса, и разместить свое объявление на виртуальной доске. ЦИАН отдает предпочтение жителям Московской области, этот регион выбирается в автоматическом режиме, когда пользователи заходят на сайт. Горячая линия ЦИАН работает для того, чтобы консультировать граждан, у которых возникают какие-либо вопросы, затруднительные ситуации. Служба поддержки — это квалифицированные специалисты, которые дают исчерпывающие ответы на любые вопросы относительно работы сервиса. Ещё один вариант, как получить помощь оператора — отправить сообщение в письменном виде.
Ниже рассматриваются более подробно основные методы, как связаться по телефону со специалистами службы поддержки Циан, и как отправить текстовое сообщение.
Стандартные ситуации рассматривает модератор. При необходимости для проверки привлекается тайный покупатель. Авторы жалоб могут следить за ходом рассмотрения своих заявок. Если на объявление поступила жалоба, это не означает, что оно будет немедленно снято, а к аккаунту применят санкции. Каждая жалоба тщательно проверяется.
Если жалоба актуальна, ошибку можно исправить. После перепроверки модерация не предъявит претензий. Если другой пользователь скопировал и разместил у себя ваши объявления, можно пожаловаться, чтобы устранить данное нарушение. Если ссылки на объявление с реальными фотографии нет, рекомендуется направить запрос через форму обратной связи. Пользователей, которые регулярно подают беспричинные жалобы, могут заблокировать. Если риэлтор часто допускает нарушения и не устраняет их, все его объекты будут пессимизированы.
Объявления будут понижены в результатах поиска, рядом с ними появится предупреждение о недоверии. Если жалобы продолжат поступать, нарушитель будет лишен статуса «работаю честно». Риэлторы, соблюдающие требования к качеству, могут привлечь больше потенциальных клиентов. Давайте повышать качество объявлений вместе. Источник Осторожно мошенники! Не связывайтесь с этим сайтом, если не хотите заработать нервный срыв!
Здравствуйте дорогие читатели и все кто интересуется данным сайтом. Потому я вспомнила про мой любимый Айрекомменд. Возможно мой отзыв пригодится тем, кто столкнулся с сайтом Cian. Пару месяцев назад мы с молодым человеком решили съехаться, и встал вопрос о съеме жилья. Так как сайт Циан рекламируется на многих телеканалах, даже не было вопросов где мы будем искать квартиру. Искать решили своими силами, не хотели обращаться в агентство.
И тут начались наши «приключения». Въехать планировали в сентябре, с первого числа. Искать начали в августе. Буквально через несколько дней мы нашли жилье, посмотрели квартиру, заключили договор, всё оплатили и как нам казалось, вопрос с жильем был решен. Однако, 31 первого августа нам позвонил риэлтор, который занимался данной квартирой и оповестил, что не может нас заселить. Только через неделю, потому что у хозяев там родственники.
Он клялся, что если нам негде жить, поселит в другую квартиру, а потом, 7 сентября уже переселит в ту, что мы сняли. Это очень насторожило. Однако он был настолько убедителен, что мы решили просто подождать. Переписали договор и как нам казалось наши проблемы были позади. Но уже через 2 дня риэлтор позвонил и попросил освободить квартиру, сказал что вернет деньги. Причины нам не сообщили.
Я думаю, тут можно все же упрекать не сайт, и лишь хозяев этой квартиры или самого риэлтора. Но наши приключения продолжаются. И тут уже винной сайт. Кто будет жить? И вот по приезду к квартире звонит риэлтор и говорит: — Вы знаете, хозяин задерживается, подождите полчаса. Через полчаса приходит СМСка «квартира сдана».
Это один из случаев. Много ситуаций имеют другую историю. До квартиры доезжаешь, а уже говорят, что она занята. Или еще чаще, подъезжаешь к дому, а нас никто не ждет и телефон либо не отвечает, либо отключен. Отвечает женщина не очень приятным голосом: -Ой, ну если вы сейчас, в течении 20 минут приедите, то посмотрите, а то я уже целый день здесь сижу и собираюсь уходить. Если не приедите, значит уже не сегодня.
Выезжаем срочно на машине, мчимся. Звонок : «Вы едите? Мы в ярости бросаем трубку и уезжаем. Через полчаса, мой молодой человек, когда был уже дома решил перезвонить в эту квартиру еще раз, но с другого телефона. И что же случилось?
Ру В России началась стагнация на региональных рынках вторичной недвижимости Спрос на вторичную недвижимость в крупных городах России продолжает снижаться на фоне общей экономической ситуации.
Ру Цены на новостройки в России продолжают расти вопреки снижению спроса Средние цены на новостройки в крупных российских городах продемонстрировали рост в марте на фоне охлаждения покупательского спроса. Более тщательная проверка банками заемщиков в дальнейшем будет давить на спрос, но девелоперы, вероятно, будут готовы предложить покупателям лишь точечные скидки.
Странный ЦИАН. В чем причина?
Неважно, какой недвижимостью ты интересуешься: первичной, вторичной, загородной или коммерческой. Поиск должен быть максимально удобным, информация, предоставляемая нами, — достоверной, оценка — точной, а издержки для всех сторон — минимальными. На что похожа работа в Циан? Мы тут поспрашивали у наших: работать в Циан — это как что? Вот какие ответы получили. Это как летать на истребителе. Высоко, быстро и красиво. За счёт скорости и манёвренности можно побывать в самых разных местах. Это как играть в компьютерную игру несколькими игроками. Мы вместе боремся с монстрами.
Новые уровни и новые ачивки обеспечены. Это как проходить командный квест. Идём к одной цели, поддерживая друг друга, ищем и находим подсказки. Это как быть частью косяка рыб в океане. Они реагируют на события молниеносно и, что самое главное, — синхронно. А всё потому, что у рыбок огромное количество связей друг с другом. Что мы предлагаем? Циан — компания, из года в год меняющая этот рынок. Работать в таких условиях — значит иметь постоянную возможность делать то, чего ты раньше никогда не делал.
Авито начал пожирать сам себя На волне своей популярности, когда авито фактически стал синонимом для поиска любого товара или услуги, владельцы этой доски включили жесткую монетизацию своей площадки. Особенно сильно это чувствуют риэлторы. С одной стороны риэлторы теперь сильно зависят от авито, а с другой им это становится настолько дорого, что они начинают подумывать о других вариантах. Рано или поздно, терпение у активных пользователей будет иссякать, и они начнут выгорать, покидая эту площадку. Фактически такой политикой жесткой монетизации авито добивается того, что посетители видят только проплаченные варианты, иногда совершенно не выгодные. Но люди ведь приходили именно за тем, чтобы встретить реального собственника. Эта связь теряется. Теперь авито замахнулось еще и на маркетплейс. Видимо, лавры алиэкспресса не дают покоя.
Но проблема в том, что алиэкспресс сразу проектировался как интернет-магазин. Представьте себе, если слон вдруг захочет стать китом, прыгнет в океан и начнет пытаться кушать планктон. Правильно, слон сразу пойдет на дно. Кто придет на смену Авито и Циан? В общем, эра авито заканчивается. На смену ей идут более продвинутые сервисы. В плане недвижимости лучше иметь локальный небольшой сайт с хорошо отработанной базой объектов. Зарабатывать репутацию среди своих клиентов в регионе. Затем клиенты, которые получили положительный опыт будут рекомендовать такие локальные сайты своим знакомым.
Небольшие размеры баз таких локальных сайтов не позволят им мутировать в неповоротливых титанов, который могут схлопнуться в будущем. И в тоже время конкуренция среди таких сайтов, будет заставлять владельцев непрерывно улучшать свой сервис и не стоять на месте. Статья сплошная вода. Можно больше фактов добавить? Сходите посмотрите цены на размещение объявлений по недвижимости на авито, хороший факт? Или в поиске авито введите "видеокарта", сколько вам выпадет рекламы магазинов? Но мне то нужен собственник. Авито — сплошной факт того, что я описал в статье. Поменял картинку поста, чтобы было понятнее.
Нам надо пожалеть риэлтора, ценность работы которого равна нулю? Если бы реальная ценность риэлтора была равна нулю, то не существовало бы агентств недвижимости, но они есть. Один только этот факт говорит о том, что они нужны и зарабатывают. Заглянит в центр Сочи, там все козырные офисы заняты агентами недвижимости, уж явно не потому что они работают в 0. Забавно утверждать, что раз они есть, то они что-то стоят. Так происходит лишь из-за неграмотности населения, которое доверяется якобы профессионалам, хотя те на деле бывают ещё теми проходимцами. Ну вы же согласитесь с тем, что у компании есть репутация. Не может же компания работать 10 лет и обманывать неграмотных, и продолжать работать на рынке.
Горячая линия служит, как основной источник общения по многим проблемам, но не является безальтернативной. Поэтому пользователи сервиса, могут связаться по телефону или онлайн по любой теме, связанной с работой портала: Сложности с регистрацией личного кабинета.
Проблемы с добавлением и публикацией объявления. Помощь в настройке, активации учетной записи. Операторы call-центра могут рассмотреть пожелания, жалобы, отзывы клиентов, обратить их внимание на особенности функционирования портала и т. В каком случае поддержка не сможет помочь? Существует закономерный порядок предоставления помощи пользователям, в котором нет места консультациям по не связанным с работой сервиса темам. То есть поддержка не оказывается, по обращениям, касающимся работы иных ресурсов, запроса личных данных клиентов или сотрудников. Связь со службой поддержки через приложение Приложение ЦИАН, снимки экрана Во всех современных компаниях и сервисах, есть мобильная версия для пользователей. Аналогичная ситуация сложилась и с ресурсом ЦИАН. С помощью приложения можно не просто найти подходящий вариант жилья, но и обратиться за консультацией. Войдя в учетную запись, в главном меню есть раздел «Техподдержка», заполните предлагаемую форму и ожидайте ответа консультантов.
За эту неделю, такое ощущение, что мы прошли 7 кругов ада. Это касается не только объявлений, которые есть на сайте Циан. Такие же ситуации возникли с сайтом Авито, Домофонд и Яндекс недвижимость. Сейчас мы пока без квартиры, обратились уже в агентство, лишь бы не ездить по ложным объявлениям. Непонятно одно, зачем гонять людей по всей Москве, не приезжать на просмотры, или же отсылать по ложному адресу.
Ведь денег мы не давали заблаговременно. Хочу пожелать всем кто столкнулся с данным сайтом быть очень внимательными и ни в коем случае не платить деньги за просмотры квартир, которых скорее всего не существует. Я верю, что там есть варианты от настоящих собственников или риэлторов, которые не кинут. Но сколько их? Пользоваться виртуальной доской объявлений могут все жители России.
Однако предпочтение отдается Московской области, которая выбирается автоматически при посещении сайта. Поскольку при использовании сервиса иногда возникают вопросы или затруднения, предусмотрена справочная служба. Можно отправить письменное сообщение или воспользоваться горячей линией. Рассмотрим основные способы связи с поддержкой ЦИАН. Телефон горячей линии ЦИАН Невзирая на существование перечисленных методов связи, основным способом общения остается горячая линия.
Она позволяет получать оперативные консультации по любым вопросам, затрагивающим работу сервиса. Всем жителям страны доступен единый номер 8 800 555 32 18. Звонки совершаются бесплатно из любых регионов. Стоимость разговора соответствует тарифному плану, установленному сотовой компанией. Операторы рассматривают проблемы с использованием системы и ошибки, возникающие при публикации объявлений.
Перед совершением звонка приготовьтесь назвать личные данные и подробности вопроса. При необходимости операторы переводят звонящего абонента в соответствующий вопросу отдел. Служба поддержки сервиса ЦИАН Перед получением консультации настоятельно рекомендуется прочитать справочный раздел. Сотрудники сервиса написали подробные инструкции, позволяющие узнать правила размещения объявлений, редактирования и удаления публикаций. Доступна встроенная поисковая система, помогающая искать интересующие вопросы.
Если справочные материалы не решили проблему — обращайтесь в поддержку. Клиентам доступны следующие способы общения: Чтобы отправить письмо — отройте страницу «Напишите нам». Затем заполните предложенные строки: Допускается прикладывать электронные файлы, которые помогут специалистам сервиса решить проблему. Также отправка сообщений реализована через личный кабинет. Понадобится заполнить аналогичную контактную форму.
Преимуществом способа является возможность продолжения переписки и получение уведомлений о поступлении ответа. Перед использованием учетной записи пройдите простую регистрацию путем указания персональных данных. Введите номер телефона, адрес почты и придумайте пароль. Зачем нужна горячая линия? Контактный центр призван решать любые затруднения пользователей.
Операторы помогут зарегистрировать личный кабинет, опубликовать новое объявление или подтвердить владение учетной записью. Консультанты подскажут, как отредактировать персональные данные, настроить личный кабинет или удалить публикации. Рассматриваются пожелания, отзывы или претензии. Операторы отказываются обсуждать ценовую политику сервиса, установленную для приобретения платных услуг. Можно лишь узнать стоимость рекламы объявлений.
Дополнительное ограничение касается разблокировки аккаунтов. Если пользователь был заблокирован вследствие нарушения правил сайта — обжаловать решение вряд ли получится. Чтобы избежать проблемы, необходимо соблюдать все пункты пользовательского соглашения. Он позволяет публиковать, удалять и редактировать объявления. Для использования всех возможностей сайта зарегистрируйтесь путем заполнения персональной анкеты.
Вашим будущим логином станет e-mail адрес или идентификационный номер, выдаваемый после регистрации. Посещать кабинет можно со смартфона или компьютера. Всем посетителям личного кабинета доступен справочный раздел, позволяющий переписываться с поддержкой. Операторы контактного центра рассматривают технические проблемы и решают вопросы пользователей. Форма связи заполняется аналогичным образом.
Рекомендуется прикладывать файлы, наглядно иллюстрирующие найденные ошибки например, сбои на сайте. Способы отправки жалобы или отзыва Независимо от способа общения, клиент должен подробно описывать проблему и указывать достоверные личные данные.
Циан и Росимущество подписали соглашение о партнерстве
Чистая прибыль Cian по МСФО за 2023 год составила ₽1,692 млрд, увеличившись в 3,5 раза по сравнению с ₽0,48 млрд в предыдущем году. Читайте последние новости на сегодня по теме ЦИАН. Президиум Суда по интеллектуальным правам подтвердил обязанность Роспатента заново рассмотреть заявки Fastrunner Invesments Limited (Кипр) — владельца брендов «Циан» и CIAN. Настроить максимально точно фильтры на Циане () на те объявления, которые Вам интересны.
Почему не отправляются сообщения на Циан: причины и решения проблемы
Связь со службой поддержки через приложение. Поддержка формата Cian 2.0 для объектов загородной недвижимости. ПИК-Аренда и «Циан» запустили совместный продукт для собственников, желающих сдать недвижимость в долгосрочную аренду. Что произошло с ЦИАН, причины сбоя и решение проблемы. Вы обращались в тех поддержку по адресу support@? Чистая прибыль Cian по МСФО за 2023 год составила ₽1,692 млрд, увеличившись в 3,5 раза по сравнению с ₽0,48 млрд в предыдущем году.