Процедура обмена железнодорожных билетов: как и где можно сдать старый и купить новый билет на поезд.
Как обменять билеты на поезд?
Если вернуть электронные билеты (на сайте или через приложение) по какой-то причине не получается, то в РЖД советуют обратиться в билетную кассу. В Федеральной антимонопольной службе России (ФАС) сочли нарушением со стороны Федеральной пассажирской компании (ФПК, «дочки» РЖД) то, что пассажиру при переоформления ранее взятого билета на другой поезд приходится переплачивать, сообщает. РЖД открыли продажу билетов почти на все поезда дальнего следования, в том числе на южные направления, за 90 суток до их отправления.
Обмен билетов РЖД
Специальное предложение действует на верхние места в купе и часть мест в плацкарте. Список поездов и цены — на сайте РЖД. Акция распространяется на период отправления с 31 января по 12 июня и с 1 сентября по 31 декабря. Но пассажиру не вернут полную стоимость билета, если у него не будет уважительной причины для отказа от поездки. Например, если просто поменялись планы, вернут только плату за сервисные услуги. А в случае болезни можно оформить почти полный возврат. В двухэтажных поездах можно купить билеты на оба этажа.
Список — на сайте РЖД. Билеты по акции на поезда ФПК можно купить не позже чем за пять дней до отправления поезда. Для «Ласточек» ограничений нет. Акция действует на билеты с датами выезда: До 24 апреля. С 16 сентября по 31 декабря.
Статистические данные о случаях сдачи билетов с 2010 по 2018 годы Сколько денег можно вернуть Сумма будет зависеть от того, за сколько часов до отправления поезда проездной документ был сдан в кассу. Цена билета складывается из платы за то, что поезд везет стоимости проезда , плацкарты оплачиваемого места в поезде и различных сборов сервисных, страховых. Какой процент стоимости билета подлежит возврату? За 8 часов до отправления возвращается стоимость билета и плацкарты без комиссионного сбора. Если прошло больше 12 часов после того, как поезд покинул станцию, то по закону перевозчик вправе совсем не возвращать деньги. Для последнего случая бывают исключения, которые связаны с чрезвычайными обстоятельствами: болезнью опоздавшего, военными действиями или стихийным бедствием. Однако такие случаи должны быть подтверждены документально. Вопрос, «куда можно вернуть билет? Ответ: надо обратиться в кассу той станции, где он был приобретен. Как вернуть электронный билет Многие приобретают билеты онлайн. Если сделать это на сайте РЖД, то электронный билет здесь можно приобрести как единичный на конкретное лицо , так и на группу лиц, например, на скоростной поезд. Здесь действуют такие правила: Электронный билет на поезд «Ласточка» или «Сапсан» по тарифу туда-обратно возвращается сначала «обратно», потом — «туда», но при условии отказа от обоих направлений. Возврат билета, приобретенного в купе-переговорную поезда «Сапсан», может быть сделан, если сдаются все четыре места. По маршруту Россия — Финляндия возврат возможен только в одном заказе, частично, т. Если билеты оформлены на международный рейс в купе класса люкс, вернуть можно только все на пассажиров купе. Условия возврата: Если возврат производится за восемь часов до отправления, можно получить стоимость проезда и плацкарты. Когда остается меньше двух часов, то возвращается только стоимость, а цена плацкарты «сгорает». Инструкция о том, как вернуть электронные билеты РЖД, в видео. Все оплаты можно произвести с помощью банковской карты. При возврате билетов на поезда, следующие в дальнее зарубежье, если они покупались онлайн, действуют несколько иные правила: Если билет сдан за шесть часов до отправления, возвращается и стоимость, и цена плацкарты. Когда проездной документ возвращается менее чем за шесть часов до отправления, деньги за него не возвращаются.
Из-за этого вагоны раньше называли "шоколадками", пишет портал "Турдом". Вагоны действительно довольно старые, но пассажирам не нужно тревожиться, отметил замгендиректора РЖД Дмитрий Пегов: "шоколадки" прошли модернизацию, в них есть все необходимое, в том числе кондиционеры для спасения от летнего зноя. А приятным бонусом станет цена - в аммендорфах она будет на порядок ниже. Источник фото: Фото редакции Несмотря на эти меры дефицит сохраняется: так, в Крым нет билетов вплоть до 19 июля. Россияне раскупили все, вплоть до безумно дорогих люксов стоимостью 187 тысяч рублей.
Отмечается, что изменения затронут поезда, курсирующие в сообщении с Москвой, Санкт-Петербургом, а также рядом населенных пунктов Краснодарского края, Приволжья, Урала, Северного Кавказа и некоторых других регионов. Ранее, 17 февраля, появилась информация о том, что Рижский вокзал в центре Москвы с 1 марта будет закрыт на шесть месяцев для ремонта и модернизации железнодорожной инфраструктуры по проекту Московских центральных диаметров МЦД. У электричек предусмотрят изменение расписания и отправление с разных вокзалов.
Пассажиры РЖД смогут вернуть билеты с минимальными потерями
Средства за неиспользованный электронный билет возвращаются на ту же карту, с которой оплачивалась покупка. Сроки зачисления устанавливает платёжная система от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. Если в течение 30 дней деньги на карту не поступили, то нужно обратиться в банк, который выпустил карту. Если вернуть электронные билеты на сайте или через приложение по какой-то причине не получается, то в РЖД советуют обратиться в билетную кассу.
Неочевидные права пассажиров Пассажир может по желанию переоформить билет на поезд, который отправляется раньше не более 24 часов того времени, на который покупался билет. Кроме того, пассажир может прервать поездку. То есть сойти на любой станции, а затем продолжить свой путь на следующем составе.
Но допускается лишь одна остановка не более чем на 10 суток. Для этого в течение 3 часов нужно поставить отметку о прерывании поездки в кассе вокзала на вынужденной остановке. Чтобы продолжить путь, придётся доплатить стоимость плацкарты и переоформление билета.
Реклама В РЖД отметили, что изменения коснутся 50 поездов. Половина составов, на которые можно купить билеты за три месяца до начала поездки, перевозит пассажиров на курорты Черноморского побережья и Северного Кавказа. Если эпидемическая ситуация в регионах улучшится, компания пообещала расширить список направлений.
К сожалению, это недопустимо. Единственное исключение — дети.
Они могут предъявить нотариально заверенную копию свидетельства о рождении. Что делать, если изменились данные паспорта? Возвращать проездной документ и оформлять вместо него новый не требуется. При посадке предъявите проводнику страницу паспорта, где проставлен штамп о предыдущих удостоверениях личности. Если нового документа нет, необходимо оформить в паспортном столе временное удостоверение личности.
При смене фамилии, имени или отчества необходимо предоставить оригинал документа, подтверждающего этот факт например, свидетельство о браке. Как ввести данные иностранного гражданина? Если они в документе указаны на двух языках, то данные заполняются латиницей. С какого возраста ребенок может ездить один? Стандартами компании ОАО «РЖД» установлены следующие возрастные рамки, позволяющие детям путешествовать одним: для поездов дальнего следования — от 10 лет и старше; для пригородных поездов — от 7 лет.
Купили на сайте-агрегаторе — разбирайтесь через личный кабинет этого сервиса скорее всего, агрегатор возьмет свою комиссию за возврат. Очень важная оговорка: если вы купили билет онлайн, а затем распечатали билет в терминале самообслуживания, то вернуть его можно только через кассу. Кроме того, в кассе можно вернуть любой билет, где бы он не был куплен. Наличные отдадут сразу, деньги на карту поступят в течение 7-30 дней.
РЖД в зависимости от ситуации возвращает часть или полную стоимость билета и плацкарты. Стоимость сервисных услуг всегда возвращается в полном объеме. Поезда дальнего следования Билет для поездки по России можно сдать в любой момент вплоть до отправления поезда со станции посадки и в течение 12 часов после отправления. Нужны подтверждающие документы.
Вернут только стоимость билета. Поезда пригородного сообщения В поездах пригородного сообщения, «Ласточках» и «Сапсанах» более строгие правила. Топ-6 хитростей, позволяющих купить билет на поезд дешевле Путешествие за границу Сдать билеты, купленные на международный поезд можно или онлайн, или в международной кассе вокзала в России. Есть еще один вариант — обратится в кассу за границей с билетом на бланке РЖД, получить от кассира отметку о возврате билета, а после в России прийти в кассу, показать свой билет, отметку о возврате, паспорт и получить деньги.
На это дается полгода. Сумма, которая вернется на счет после возврата билета через сайт, зависит не только от срока обращения, но и от страны назначения. Поезда в страны дальнего зарубежья: за шесть часов до отправления вернут стоимость билета и стоимость плацкарты; если осталось менее шести часов до отправления поезда, деньги не вернут. На сегодня это порядка 530 рублей.
Особые случаи Не всегда сдать билеты на поезд можно по правилам, описанным выше. Бывают особые случаи. Как сдать билет, если: Действует тариф «туда-обратно». Можно вернуть деньги за два билета сразу, сначала возвращается билет на обратный маршрут.
Можно сдать только билет «обратно». Сдать только билет «туда» просто так невозможно. Но это делается через кассу и заявление, которое будет рассматривать дирекция скоростного сообщения. Билет куплен по акции «В День рождения лучше поездом!
Скидка распространяется на него и на трех сопровождающих. Купить билеты можно только все сразу — и вернуть тоже.
Как купить билет на поезд со скидкой в 2024 году
В такой ситуации, обмен билетов возможен только через возврат. По этой причине продажа билетов на некоторые поезда дальнего следования временно будет осуществляться за 45 суток. Особенности обмена электронных билетов на сайте РЖД. Валютный обмен. Процедура обмена железнодорожных билетов: как и где можно сдать старый и купить новый билет на поезд.
Штраф за возврат 2 руб 90 коп.
Обмен возможен только в кассе вокзала, если билет был приобретен онлайн, то пассажир может только оформить отказ от электронной регистрации. РЖД опровергли появившуюся в СМИ информацию о повышении цен на билеты. На каких условиях можно обменять билеты на поезд на другую дату, что для этого нужно и в каких случаях билет обменять нельзя. Особенности обмена электронных билетов на сайте РЖД.
Новости партнеров
- Онлайн-заявка на вклад во все банки
- Акции РЖД в 2024 году: как купить билет на поезд со скидкой и сэкономить
- Пассажирам отмененных и задержанных поездов на Кубани поменяют и вернут билеты - Новости
- первые лица
- Не раньше, чем за 45 суток: РЖД сократили глубину продажи билетов
- Как обменять электронный ж/д билет
Гонка за билетами на поезда дальнего следования продолжается
Согласно новым железнодорожным правилам, пассажиры получили право переоформить билет в случае отмены поезда дальнего следования вместо возврата денежных средств, сообщает РИА Новости. Обменять билет, находясь в другом городе, нельзя: билет на поезд из Москвы переоформляется только на московских вокзалах. РЖД предлагает пассажирам возможность вернуть билеты без сборов до 26 марта. Идею продавать невозвратные билеты в плацкартные вагоны нельзя реализовать в рамках существующего законодательства, заявили в РЖД, передаёт РИА «Новости».
Штраф за возврат 2 руб 90 коп.
приобретенные по невозвратному тарифу."До 26 марта включительно все пассажиры. Если же ошибок окажется больше – придется переоформить билет, сообщает "Федеральная пассажирская компания" (ФПК, "дочка" РЖД). 2. Билет или номер заказа РЖД. Билет с электронной регистрацией возвращает не пассажир, на которого оформлен билет, а уполномоченное лицо при предъявлении доверенности. РЖД опровергли появившуюся в СМИ информацию о повышении цен на билеты. Если билет на поезд приобретался на сайте РЖД или на другом интернет-ресурсе, то вернуть его можно двумя способами.
Навигация по записям
- Никогда не покупайте билеты на РЖД через СБП
- Обмен на бумажный вариант
- Никогда не покупайте билеты на РЖД через СБП – отзыв о ВТБ от "user-500712432595" | Банки.ру
- Все новости
Как обменять билеты на поезд?
Сделать это нужно не позднее пяти дней после отправления поезда. Нужно предъявить: паспорт, на который был оформлен билет; 14-значный номер заказа, билет на бланке или купон; документ, подтверждающий, что вы не смогли ехать в указанную дату. Например, справку от врача или больничный с печатью. В справке должна быть указана дата, выпадающая на дату поездки, в больничном листе — промежуток, в который попадает дата поездки. Как вернуть деньги за билет, если поезд уже ушёл В этом случае оформить возврат обычного билета в интернете не получится — нужно идти в кассу на той станции, с которой вы должны были уезжать. Если после отправления прошло от 20 минут до трёх часов — деньги просто вернутся на карту, если вы платили ей, или вам сразу же выдадут их на руки. Если поезд только-только отправился или прошло больше трёх часов, придётся оформить претензию на возврат и ждать деньги до 60 дней.
Вернуть часть денег, потраченных на невозвратный билет, если вы просто передумали ехать, можно там, где вы покупали билет — в кассе или в интернете. Экономить на себе любимом в поездках не хочется, ведь путешествие само по себе испытание для организма.
Оформить кредит Помогла решить возникшую проблему сотрудник банка Анастасия Xammed Добрый день. Проводил операцию, банк заподозрил что она попадает под действие мошенников. По итогу, сообщаю в чате банка, что произошло. Они сперва со мной по телефону...
Нажмите Сдать билет. Сервис рассчитает сумму, которую вы получите после возврата билета подробнее см. Сколько денег вернется. Нажмите Сдать билет, чтобы подтвердить согласие с условиями возврата. Деньги, которые вы оплатили за билет через сайт Яндекс Путешествий, списываются с карты не сразу, а блокируются банком на 2 дня. Если вы оформите возврат в течение этого срока, деньги будут разблокированы и зачислены обратно на карту, с которой вы оплатили заказ, в течение 1-3 рабочих дней.
Но срок зачисления может занять больше времени и зависит от вашего банка. Если условиями возврата билета предусмотрены сборы, они удерживаются и будут отражены в выписке по вашей карте. Вернуть билет в кассе на территории России Вернуть билет в кассе на территории России Билеты на поезда дальнего следования по территории России можно вернуть в кассах, осуществляющих возврат. Подробнее на сайте РЖД. Чтобы вернуть билет, достаточно предъявить номер заказа и документ, на который был оформлен билет. В некоторых случаях билет можно вернуть только по претензии.
Для этого попросите в кассе бланк, заполните его и предъявите кассиру вместе с необходимыми документами.
РЖД напоминают, что возврат электронных билетов осуществляется пассажирами самостоятельно с использованием тех веб-ресурсов, на которых они были оформлены.
Многим билеты не продадут: РЖД установили новые правила для россиян
Об этом сообщили в пресс-службе Федеральной пассажирской компании. Возврат и обмен проездных документов можно совершить без дополнительных сборов и плат». Кроме того, из-за непогоды подмыло один из путей в районе станции Лазаревской.
Аналогичная опция доступна на сайте pass. В июне сообщалось , что новые капсульные вагоны РЖД могут использовать для ночных поездок. Макет капсульного вагона для пассажирских перевозок дальнего следования РЖД разработало и презентовало совместно с «Трансмашхолдингом».
Акция распространяется на проезд на верхних полках в купе и на верхних и боковых верхних в плацкартных вагонах. Она работает при покупке билетов с выездом с 11 января по 21 февраля. Список всех направлений есть на сайте РЖД. Билеты на поезда из Архангельска в Москву и Смоленск тоже можно купить по акции с датой отправления до 11 февраля. Специальное предложение действует на верхние места в купе и часть мест в плацкарте. Список поездов и цены — на сайте РЖД. Акция распространяется на период отправления с 31 января по 12 июня и с 1 сентября по 31 декабря. Но пассажиру не вернут полную стоимость билета, если у него не будет уважительной причины для отказа от поездки. Например, если просто поменялись планы, вернут только плату за сервисные услуги. А в случае болезни можно оформить почти полный возврат. В двухэтажных поездах можно купить билеты на оба этажа. Список — на сайте РЖД.
В системе продажи он появится через 2—8 часов и может быть выкуплено кем угодно мгновенно, сразу же после появления. Где можно сдать билет на поезд и купить новый Через личный кабинет или страницу управления заказом на poezd. В письме-подтверждении о покупке есть ссылка на страницу возврата билета. Сразу же на сайте можно купить и новый билет. Традиционно — в кассе на вокзале. В этом случае уточните особенности работы выбранной кассы. Некоторые работают только на возврат, другие только на продажу. В большинстве же касс могут сразу принять у вас сдаваемый билет и оформить новый. Приятного путешествия!