«Ювелирные изделия не являются товаром первой необходимости, сегодня объем заказов сокращается, а система мотивации на нашем предприятии построена таким образом, что доход зависит от объемов выработки. цены, фото и видео оригинальных ювелирныхизделий. Ювелирные изделия SOKOLOV Золотые серьги-пусеты с бриллиантами Арт.1021431- «Любимые сережки с бриллиантами. Производитель и продавец ювелирных изделий, бренд SOKOLOV, запустил уникальный сервис обмена украшений. Неоднократно преобретали украшения вали и на сайте,и в мобильном приложении, и покупали в фирменном изделия качественные! Ювелирной отрасли России нанесен удар: в результате вступления в действие части 2 федерального закона №47, отменяющей для малых предприятий, производящих ювелирные изделия, упрощенную и патентную системы налогообложения.
Сколько гарантия в Соколов. Гарантия Соколов: все, что вам нужно знать
Если гарантия на изделия из золота, установленная продавцом, меньше 2 лет, даже после ее завершения покупатель вправе получить компенсацию, но только до того, как с момента покупки пройдет 2 года. Это определяет статья 18 закона «О защите прав потребителей». Это возможно, если дефект обнаружен, когда уже закончилась гарантия на ювелирные изделия: выпал камень или сломался замок. В этом случае покупатель может: получить возврат денег; потребовать у продавца компенсацию за ремонт; отдать купленную вещь продавцу для устранения дефекта; потребовать замену товара на такой же или иной с перерасчетом. Иногда ответ на вопрос, есть ли гарантия на золотые украшения, отрицательный: продавец ее не дает. Даже тогда покупатель не останется без защиты: Согласно действующему отраслевому стандарту под номером 117-3-002-95 от 1988 года, установлен 6-месячный период для выявления скрытых дефектов. Если до окончания периода 6 месяцев после покупки обнаружен брак, покупатель должен обратиться к продавцу и получить те же компенсации, что перечислены выше. На бирке указан срок службы украшения. В течение этого периода магазин несет ответственность за выявленные дефекты. Если же срок службы не отмечен, его считают по умолчанию равным 10 годам.
Кажется, покупатель в выгодном положении, а при наличии дефекта у покупки он не столкнется с трудностями в получении компенсации.
Срок рассмотрения заявки, направленной на электронную почту, — 3 рабочих дня. После модерации заявки на возврат товара ненадлежащего качества на вашу электронную почту будет выслан бланк транспортной компании, по которому потребуется отправить товар в упаковке, обеспечивающей сохранность товара упаковку обеспечивает отправитель , а также оригинал заявления на возврат с подписью отправителя. После получения товара, в отношении которого покупателем заявлена претензия, продавец может произвести технологическое исследование. На основании результатов такого технологического исследования продавец принимает решение об удовлетворении заявленной претензии или о её отклонении, о чём сообщает покупателю с указанием причин. В случае отклонения претензии покупатель вправе самостоятельно получить товар, в отношении которого заявлена и отклонена такая претензия, по адресу: 129343, город Москва, проезд Серебрякова, д.
По словам управляющего партнера Sokolov Артема Соколова, закон ограничивает право потребителя вернуть товар, но не право продавца его принять, компания решила пойти навстречу клиентам. По данным компании она первой на рынке запустила подобный сервис.
Новость начали обсуждать Telegram-каналы. Например, интересуются , как Sokolov будет бороться, например, с инста-блоггерами, которые начнут заказывать украшения только ради одной фотографии. Ранее Sokolov запустил сервис обмена украшений.
Обращаю внимание на то, что кольца в магазине находились уже чуть больше двух недель! Сказали, что вернуть деньги магазин Вам не сможет, так как дефект произошел по нашей вине во время носки! Я задала вопрос продавцу, как Вы допускаете на работу людей, которые говорят, что этим кольцом можно разбить лицо человеку и ничего с ним не случится. Я попросила дать мне жалобную книгу, но продавец сказал, что ее нет и претензию можно оставить, позвонив по телефону, размещенному на сайте магазина. Выйдя из магазина, я позвонила, не отходя далеко от него. Девушка зафиксировала мою жалобу, и я ей задала такой же вопрос: как можно допускать к работе людей, которые говорят о прочности колец, приводя в пример удар по лицу человека. На что она была удивлена, я говорила и в магазине, и по телефону, как Вы допускаете людей к работе, если они обманывают покупателей!
Мне ответили, что все продавцы проходят учебу. Мне сказали, что Директор изучит вашу жалобу и перезвонит. Такое чувство, что они тянут просто время, чтобы закончилась гарантия моей покупки. На что я перешла на грубый разговор!
Можно ли вернуть серебряное украшение компании соколов
SOKOLOV – ювелирный бренд, который в 2023 году занял первое место в списке любимых ювелирных брендов россиян*. Промокод Соколов ювелирные украшения 2023. Артем Соколов говорит о распродажах в ювелирных магазинах, агрессивных продажах, отмене налоговых льгот для ювелирной отрасли и как ювелирному бизнесу масштабироваться. Артем Соколов говорит о распродажах в ювелирных магазинах, агрессивных продажах, отмене налоговых льгот для ювелирной отрасли и как ювелирному бизнесу масштабироваться.
Какая гарантия на ювелирные изделия по закону?
| Гарантия на ювелирные изделия по закону в 2024 году - Основные права покупателя в РФ в 2024 году | Ювелирной отрасли России нанесен удар: в результате вступления в действие части 2 федерального закона №47, отменяющей для малых предприятий, производящих ювелирные изделия, упрощенную и патентную системы налогообложения. |
| Как проверить ювелирное украшение при покупке в офлайн-магазине и через интернет | Есть ли гарантия на ювелирные изделия и какая? |
| Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин Sokolov | Есть ли гарантия на ювелирные изделия и какая? |
Покупка ювелирки
По мнению специалистов данной сферы, такие изделия порочат репутацию всей отрасли, а также дискредитируют российскую армию. Кроме того, подвески, по их мнению, выглядят безвкусно и позорят отрасль. Как известно, данные кулоны можно было приобрести на официальном сайте бренда на Wildberries.
Вывод Ювелирная продукция представляет собой высокотехнологичный продукт с высоким уровнем качества. Однако изделия могут иметь индивидуальные особенности, поэтому магазин Соколов обеспечивает гибкие условия гарантии и возможности возврата товаров.
Заранее изучайте данные ювелирные условия, советы и текущие правила возврата товара, чтоб избежать неприятностей. Обратывайтесь в службу поддержки магазина в случае вопросов и только тогда направляйте письмо напрямую, если у вас существуют остроконечные сложности.
Во-первых, законодательно существуют рамки, в течение которых некачественное изделие может быть возвращено. Кроме того, на товар может быть установлен срок службы. Данные примечания прописаны в правовых нормах ст. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России. На какие ювелирные изделия есть гарантия по закону Ювелирные украшения относятся к категории товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Это не значит, что их покупатель не защищен, а нерадивый продавец останется безнаказанным. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе вернуть только изделия ненадлежащего качества — со сломанными элементами, царапинами, трещинами и так далее. Если же украшение вам не подошло, перестало нравиться или вы передумали после покупки, закон не на вашей стороне, неважно, есть ли гарантия на золото или нет. Если же украшение оказалось некачественным, гарантия на ювелирные изделия из серебра и золота действует. Их можно вернуть продавцу и получить обратно деньги или обменять на другое. Тех, кто уже столкнулся с неудачной покупкой, интересует, есть ли гарантия на ювелирные изделия с незначительными изменениями? Любой доказанный брак либо дефект — повод вернуть изделие. Чаще всего встречаются: неработающие или плохо работающие механизмы застежек на цепочках и браслетах; слабо закрепленные в оправе камни; выпадение камня; потемнения либо трещины на драгоценных камнях и жемчужинах; любые неровности на поверхности украшения: заусенцы, царапины.
Именно в данном нормативном акте предусмотрены права изготовителей продавцов на установку гарантийного срока на товар, требования по ремонту или замену ювелирных изделий. Кроме того, на украшения действует Отраслевой стандарт «Изделия ювелирные из драгоценных металлов»ОСТ-117-3-002-95. В Стандарте даются сведения о том, какое ювелирное изделие может называться качественным. При наличии сомнений в полноценности покупки, можно обратиться к данному документу. Это потребуется для уточнения сведений, что конкретное ювелирное изделие соответствует стандартам. Гражданско-процессуальный кодекс РФ помогает при подаче искового заявления в судебные инстанции на недобросовестного продавца. В частности, глава 3 ГПК РФ даёт подсказку, как определить верную подсудность для рассмотрения дела по возврату товара ненадлежащего качества. Скачать текст ФЗ о защите прав потребителей Во время покупки украшения следует хорошо его осмотреть и убедиться в отсутствии брака.
Этим вы убережете себя от лишних трат времени и сил. В большинстве случаев дефекты заметны невооруженным глазом, но иногда проявляются лишь через определенное время. Чтобы узнать свои права при покупке бракованной вещи, предлагаем скачать текст закона о защите прав потребителей по следующей ссылке. Последняя редакция содержит полные сведения о возможностях возврата или обмена ювелирной продукции. Если вы уверены в своей правоте, не бойтесь обращаться в салон для возврата средств или обмена украшения. Закон четко определяет, в каких случаях правда будет на стороне покупателя. Что такое гарантия на ювелирные изделия? Под гарантией на ювелирные изделия подразумевают срок, в течение которого потребитель может вернуть товар производителю или продавцу при обнаружении недостатка, а принимающие вещь лица обязаны удовлетворить требование покупателя ст.
Согласно п. Предельно допустимый срок возврата товара На ювелирные изделия распространяются следующие правила возврата: при обнаружении видимого брака вернуть изделие необходимо в течение 2 недель; о скрытом дефекте следует уведомить продавца в течение 6 месяцев. Тем не менее вернуть товар можно в период действия гарантийного срока. Обычно производители указывают промежуток в 1 год. Если же данные о гарантии отсутствуют, максимально допустимый срок для возврата определяет закон — до 2 лет. Указать гарантийный период имеет право не только изготовитель, но и продавец. Поэтому обязательно уточните эту информацию перед покупкой. Иногда в ювелирных салонах указывают срок гарантии, который отличается от предложенного производителем, но он не может быть меньше.
Срок гарантии на ювелирные изделия Производителем устанавливается 6-месячный срок гарантии на выявление скрытых дефектов в ювелирном украшении п. Данный период начинает действовать сразу со дня приобретения вещи. К сведению На товар может быть установлен и срок службы. В этот период магазин также несёт ответственность за свою продукцию. А значит, если покупатель обнаружил дефект в украшении, продавец должен устранить недостатки за свой счёт. Если отсутствует и срок службы, то законодательно даётся 10-летняя гарантия на ювелирное изделие п. Гарантийные сроки Каждый изготовитель обязан определить для своего изделия гарантийный срок. Для каждого украшения он устанавливается индивидуально, в зависимости от сложности и используемого металла.
Однако на драгоценности устанавливается он и на законодательном уровне. Возникает вопрос: гарантия на ювелирные изделия по закону сколько составляет дней или месяцев? Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», на все изделия из драгоценных металлов и камней устанавливается её срок, продолжительность которого составляет два года. Читайте также: Горячая линия комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга, как написать обращение? Отраслевой стандарт 117-3-002-95 также дает право на гарантийный срок изделия. Согласно ему, покупатель имеет законное право на возврат изделия ненадлежащего качества, а также если им был обнаружен брак или дефект изделия в течение шести месяцев со дня покупки. Помимо срока гарантии, на изделие устанавливается срок службы. Если брак был обнаружен именно в этот период, то можно смело обращаться к продавцу.
Он будет обязан произвести ремонт или замену изделия. Какие ювелирные изделия подлежат возврату?
Кроме того, подвески, по их мнению, выглядят безвкусно и позорят отрасль. Как известно, данные кулоны можно было приобрести на официальном сайте бренда на Wildberries. Однако в скором времени их убрали с продажи из-за грубых комментариев пользователей.
Возврат ювелирных изделий: нюансы и особенности
Приобретали обручальные кольца (2шт), общей стоимостью 58430 рублей со скидками: бонусы «Спасибо» и скидка магазина «Соколов».09.09.2023. цены, фото и видео оригинальных ювелирныхизделий. Ювелирные изделия SOKOLOV Золотые серьги-пусеты с бриллиантами Арт.1021431- «Любимые сережки с бриллиантами. Можно ли вернуть украшения SOKOLOV.
Качество золота в соколов отзывы специалистов
На все ювелирные украшения действует гарантия 6 месяцев от производителя. В ювелирном магазине Соколов возможен обмен и возврат ювелирных украшений по карте Привилегия. На все ювелирные изделия в 2024 году устанавливается гарантия, которая действует лишь при обнаружении производственного брака. Ремонт ювелирных изделий по гарантии.
Облегчённый возврат и обмен в ювелирке от Sokolov-а
В качестве инкрустации и украшения изделия выбирают стразы сваровски, бриллианты и различные драгоценные камни на любой вкус. Цена работы ювелирного мастера в нашей мастерской зависит от сложности формы изделия Sokolov, количества дополнительного материала, вида работ и от наличия камней или дополнительных вставок. Можете найти стоимость на ювелирные работы на нашем сайте в разделе «цены». После проведенных ювелирных работ мастер производит чистку всех изделий. Кольцо будет выглядеть практически, как новое. Обратите внимание На виды работ не указанные в прейскуранте — стоимость оговаривается отдельно Указанный прайс носит информационно-справочный характер и не является публичной офертой Цены относительно прайса могут быть изменены после диагностики или обнаружения скрытых дефектов Точную стоимость ремонта можно узнать после консультации с мастером Мы даем гарантии на наши работы до 12 месяцев.
Что избежать отказа продавца? Нередко продавцы ювелирных изделий намеренно идут на обман, чтобы не ремонтировать и не возвращать деньги за бракованное украшение. Знайте — это неправда! По Закону, невозможен возврат ювелирных украшений надлежащего качества, у которых нет брака. Возврат же бракованных изделий осуществить можно; При попытке покупателя вернуть бракованное ювелирное изделие продавец сообщает, что гарантия на него, установленная магазином а не изготовителем уже истекла.
Сверьте сроки гарантии магазина и изготовителя.
Изделий приобретенных через интернет-магазин с получением НЕ в магазине «Кристалл». Стоимость дополнительной гарантии рассчитывается от стоимости ювелирного изделия: Вид изделия.
Сверьте сроки гарантии магазина и изготовителя. Возможно магазин намеренно его сократил и по гарантии фирмы-изготовителя он ещё действует; Информация Покупатель не может потребовать отремонтировать ювелирное изделие даже в рамках действия гарантийного срока, если причиной ремонта стали возникшие в следствие неаккуратной эксплуатации дефекты царапины, сколы, затертости. Чтобы избежать ненужных споров с работниками магазина по поводу гарантийных сроков, при покупке внимательно изучите все условия предоставления гарантии и только после — приобретайте выбранное изделие. Об авторе Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Гарантия на ювелирку. Миф или реальность?
| Лучшие Производители Ювелирных Изделий – Рейтинг 2024 года – Топ-15 | SOKOLOV – ювелирный бренд, который в 2023 году занял первое место в списке любимых ювелирных брендов россиян*. |
| Ювелирный бренд Sokolov хотят наказать за антивоенные украшения | НДН.Инфо | Эксперты Роскачества отвечают на вопрос как вернуть ювелирные украшения обратно в магазин. |
| Качество золота в соколов отзывы специалистов | На все ювелирные украшения действует гарантия 6 месяцев от производителя. |
| Процедура возврата ювелирных изделий в магазин Sokolov: основные моменты и условия | Если вы приобрели ювелирное изделие марки Соколов и хотите убедиться в его подлинности, то для этого нужно зарегистрировать код на официальном сайте |
Можно ли поменять украшение в Соколов
- Это ужас, если так можно назвать
- Как написать в службу поддержки магазина Соколов?
- Можно ли вернуть украшения в Соколов
- Соколов ювелирные изделия номер горячей линии - Большой каталог контактов российского бизнеса
- Костромской завод «Sokolov» прокомментировал ситуацию с увольнениями
Отрицательные отзывы
- Report Page
- Гарантия обмена украшений в SOKOLOV - ТРК ПИК в Санкт-Петербурге
- Качество золота в соколов отзывы специалистов
- Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин Sokolov
- Подтверждение заявки на обратный звонок
Какая гарантия на ювелирные изделия по закону?
Гарантийное обслуживание часов Sokolov Компания «Aurum» является крупнейшим в Санкт-Петербурге и Москве авторизированным сервисным центром по ремонту часов марки Sokolov. При наличии гарантии на часы Вы можете обратиться к нам и произвести гарантийный ремонт Ваших часов в кратчайшие сроки.
Продавец Вольф Диана нам не выдала чек, приехав домой в упаковке чека не оказалось. На третью покупку чек на сумму 500р вложен. Подскажите пожалуйста как быть?
Сколько гарантия на часы? Грубый , злой, приятный и постоянно грубят, не хочется посещать магазин. Советская 47 Тула Ужаснейшая клиентоориентированность, точнее её полное отсутствие, никто из персонала не здоровается, ничего не спрашивают, ты предоставлен сам себе не предлагают альтернативу, общаются стиснув зубы и относительно с гонором. Хочется сразу уйти.
Парковая 3 Воронеж Очень хороший, светлый магазин, бываю в Сити ПАРК-ГРАД часто, «Соколов» очень нравится современный дизайн украшений, в золоте выбор правда не блещет, сказать нечего, а хочется иногда прям сдесь и сейчас купить, прочувствовать настоящий шопинг! Персонал очень отзывчивый, даже директор магазина с удовольствием подошла и всё дала померить,и помогла с выбором, за это ей очень благодарна! Хочу сказать, что рекомендую этот магазин, уникальный сервис и гарантия на украшения около 2 лет, никогда раньше такого не встречала! Хочу скать спасибо!
Пишу этот отзыв в крайне негативном расположении духа! И он будет очень большой! В данном магазине сотрудник Юлия какой-то сгусток непрофессионализма и бесчеловечности! Испортила все впечатление о магазине!
Впервые я обратилась именно к ней 25. Юлия сказала, что цены и скидки как на сайте.
Оплатить дополнительную гарантию можно: наличными денежными средствами, банковской картой, подарочной картой. Покупателю, оплатившему Дополнительную гарантию на ювелирное изделие, выдается Сертификат, удостоверяющий его право. Гарантия действительна при наличии ярлыка изготовителя.
По данным компании она первой на рынке запустила подобный сервис. Новость начали обсуждать Telegram-каналы. Например, интересуются , как Sokolov будет бороться, например, с инста-блоггерами, которые начнут заказывать украшения только ради одной фотографии. Ранее Sokolov запустил сервис обмена украшений.
Гарантия на ювелирку. Миф или реальность?
Например, изделия, которые долго лежат на витрине, периодически проходят чистку, для чего ярлыки снимаются и ставятся заново. К тому же, если бирки приходят в негодность, магазин имеет право поставить новый ярлык — или свой фирменный с указанием завода-изготовителя, или запросить у производителя новую бирку на конкретный артикул. Подробнее про клеймение золота Золотые изделия всегда клеймятся на заводе и в государственной пробирной палате, то есть имеют 2 обязательных клейма. Первый оттиск — это клеймо-именник завода-изготовителя. Представляет собой 4 буквы в прямоугольнике, обозначающие год выпуска, пробирную палату, к которой относится завод, и буквы самого производителя. Это клеймо завод ставит сам. Второй оттиск имеет контур лопатки. Его ставит Государственная инспекция пробирного надзора. В клейме есть информация о регионе, в котором произведено украшение, а также указана проба металла.
Подробнее про клеймение серебра До июня 2020 клеймение серебра весом более 3 г было обязательным в Государственной инспекции пробирного надзора. На каждом таком изделии стояла проба в виде головы девушки в кокошнике знак пробирной палаты , контур в виде бочонка обозначение серебра и самой пробы 925 или другой. Перед профилем девушки иногда можно было заметить букву, указывающую на территориальное подразделение пробирной палаты. Изделиям весом до 3 г клеймение не требовалось, но некоторые заводы все-таки ставили свой фирменный оттиск для повышения лояльности клиентов. Например, у Аквамарина клеймо с буквой А и звездочкой логотипом бренда , у ООО «Елизавета» — ЕЛ925, у Красносельского ювелирпрома также изображен логотип с петухом и цифры 925. Контур оттиска чаще всего выполнен в виде бочонка, как и у клейма пробирной палаты для изделий больше 3 г. Но может быть и прямоугольным со знаком 925, например, у небольших мастерских, не имеющих своего фирменного клейма. Некоторые крупные заводы все еще ставят свое фирменное клеймо и пробу на серебряные изделия.
Небольшие производители, такие как ЮМ «Нилова пустынь» перестали ставить пробу в принципе, так как наиболее важным клеймом является именник производителя, а не цифры пробы. А такие производители как Sokolov и «Аргента» по-прежнему клеймят свои серебряные ложки в пробирной палате — на изделиях 2021 года красуется проба 925 с девушкой в кокошнике — официальный знак Государственной пробирной палаты. На складе нашего магазина можно встретить изделия текущего и прошлого годов выпуска, поэтому на одном и том же артикуле большого креста могут быть разные пробы.
И всегда теперь так и буду делать. Потратив полтора часа в магазине, мы так же всмете с Юлей звонили на линию и там сказали, что можно сделать возврат, со слов сотрудника она сделала возврат. До этого момента я шла с позитивом в магазин, чтобы урегулировать ситуацию и купить украшение по заявленной стоимости! Во время возврата Юлия мне говорила, муму хрю извините у нас план и все в таком духе, бла бла.
Юля пообещала мне возврат на следующий день. И мы договорились, что я приду в магазин в её смену, я так понимаю продажу ей сделать. По факту возврата нет до сих пор. До 07. Я сама каждый раз связывалась с магазином через горячую линию. После многочисленных звонков 07. По ценам у них все сходится, ага.
То есть говорит мне, что я обманываю и смотрела видимо не тот комплект!!!! Хорошо, что я нашла скриншоты подтверждающие. Так же просила согласовать мне встречу с директором, Юлия говорит, что она замещает — так как Юлия не справляется со своим функционалом и только врёт, сама не принимает решения и постоянно созванивается с другим директором, я попросила согласовать мне встречу с ним — ответ, слишком плотный график, нет времени на встречи. Зачем мне было делать мозг все эти дни? Если конкретно сотрудник Юлия ничего не знает и не решает, кроме как отбить чек на кассе и не может ничего гарантировать — зачем обещать клиенту. Я так понимаю у Юлии на этих 7000руб.
Или на бирке это у вас юридическое название магазина. Главное что вы довольны и вам нравится! Были мы семьей на море в Болгарии, я уже взрослая, больше 10 лет. Там не как в Турции отель-пляж. А отели далеко отдельно, идёшь пешочком, на пляже хоть влево, хоть вправо уходи и располагался, где место видишь. И потеряла моя мама часы. Просто упали в песок где-то и все. Сколько ни копали, нет нигде. Мама их любила, расстроилась, но так и не нашли. Уехали домой.
По имеющейся информации, теперь украшения можно найти на обычных сайтах продаж. Стоимость кулонов составляет всего 1500 российских рублей. Предприятие, как и бренд, принадлежит сыну известных основателей компании Артему Соколову.