фундаментальное решение для реализации этой стратегии, которое объединит опыт покупателей "Пятерочки" и "Перекрестка".
X5 возобновляет работу программ лояльности «Пятерочки» и «Перекрестка»
Маме в пятерочке втюхали карту х5 клуба, зеленая Умножаем выгоду. X5 Retail Group переводит программу лояльности «Пятерочки» на российскую платформу. Последнее ее предложение по использованию одной карты для накоплений баллов для двух сетей – «Пятерочка» и «Перекресток», отлично принято российскими покупателями. Супермаркеты «Перекресток» и «Пятерочка» объединились и обновили программу лояльности, теперь все держатели карт в «Х5 Клубе!». Чтобы получить карту X5 клуб бесплатно, нужно совершить покупки в магазинах «Пятёрочка» на сумму свыше 555 рублей. Ярцев выразил надежду, что обновленная программа, названная «Х5 Клуб», будет выгоднее, удобнее и надежнее прежней и позволит сэкономить на покупках как в «Пятерочке», так и в «Перекрёстке».
X5 Group обновляет программы лояльности«Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб»
Но пока в мобильном приложении «Перекрестка» отмечается, что активация пластиковых карт и выпуск новых виртуальных карт этой сети, а также выпуск виртуальных карт в «Пятёрочке» временно недоступны. Также продолжается процесс начисления баллов за покупки, совершенные в течение нескольких предыдущих месяцев, и еще не везде их можно списать. Вместе с тем в X5 Group уверяют, что в период обновления системы процессинга с марта по июль 2022 года все баллы за покупки накапливались и сохранялись на счетах покупателей. Компания также продлила срок действия накопленных ранее баллов и делает доступными для списания баллы за период, когда происходил переход на новый процессинг.
Всё тоже самое действует и для покупателей «Перекрёстка».
Карты «Пятёрочки» и «Перекрёстка» входят в одну систему — «Х5 Клуба». Условия действия карт распространяются на эти две крупные сети. То есть вы может пользоваться любым из двух приложений одинаково! Какие преимущества действуют сейчас?
Можно выделить три главных преимущества. Вы можете их копить и тратить в любой из двух сетей. Но такой кешбэк будет действовать только на товары выбранной любимой категории. Как теперь получать карту?
Можно получить виртуальную карту или физическую на кассе. Первый вариант бесплатный. А второй — платный. Виртуальная карта — бесплатный вариант Виртуальную карту вы можете получить бесплатно, выполнив следующие шаги: Установите новое приложение «Пятёрочка».
В дальнейшем компания планирует расширить функционал программы, добавив новые уровни участников, возможность выбирать любимые категории с повышенным кешбэком, получать персональные предложения и другие опции. Сегодня на новую платформу уже переведены все магазины "Пятерочка" и "Перекресток", - добавляется в сообщении.
Дополнительные вопросы можно задать по телефону горячей линии: 8-800-555-55-05. Это удобное и интуитивно понятное решение для всех клиентов, желающих получить все преимущества карты. Привилегии, предоставляемые картой X5 Пятерочка Клиенты, обладающие новой картой X5 клуба, получают значительные преимущества при покупках в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток».
Стоимость карты магазина Пятерочка Для получения карты магазина Пятерочка также существует ряд условий. При покупке на сумму от 555 рублей карта предоставляется бесплатно на кассе любого магазина.
Программа лояльности «Пятёрочки» трансформировалась в «X5 Клуб»
А в упаковке с редкой монетой находится уникальный код, который можно зарегистрировать на сайте klad. Также «сокровище» можно купить отдельно за 64 рубля или получить дополнительный монетки за приобретение товаров партнеров. Кроме того, в продаже доступны альбом с настольной картой-игрой для веселых приключений с друзьями за 349 рублей и кошелек для хранения монет в трех цветах за 299 рублей. У вас есть шанс выиграть сертификаты в крупные торговые сети спорт-товаров и электроники, а также одно из десяти путешесвий. Онлайн-игра с призами в приложении.
Подробнее: alfabank. АО «Альфа Банк». Что такое минимальный платеж?
Программа дает возможность зарабатывать и обменивать баллы, применяя свою карту указанных торговых сетей. Система унифицирована и бонусы накапливаются на счете, привязанном к телефону. Таким образом, клиент может накапливать и использовать бб в обоих супермаркетах с использованием одного счета. Баллы не будут начислены за специальные предложения, сигареты, табак.
От уровня будет зависеть ваш кешбэк и какое количество любимых категорий вы сможете выбрать. Выбрать любимую категорию можно в каждой торговой сети Пятёрочка и Перекрёсток. Но только на товары из выбранной любимой категории. Также на размер кешбэка влияет общая сумма покупки! Кешбэк начисляется на счёт вашей карты в виде баллов. Выбрать три любимые категории можно отдельно в Пятёрочке и Перекрёстке. Обратите внимание, что баллы не будут начисляться за покупки товаров со скидкой, табачной продукции, подарочных сертификатов и лотерейных билетов. Как можно списывать баллы? Можно ли погасить баллами всю покупку? Ответ — нет. Как можно пользоваться баллами в Пятёрочке? В Пятёрочке баллами можно оплатить только часть покупки. Например, стоимость вашей покупки 100 рублей.
Сделано в России
Кредитная карта Х5 Клуба Пятёрочки и Перекрёстка. Для возобновления пользования программой лояльности клиентам «Пятёрочки» не нужно предпринимать дополнительных действий. В Екатеринбурге уже сейчас можно оформить цифровую карту через приложение торговой сети «Перекресток», а в течение месяца и обладатели карты лояльности «Пятерочки» смогут обновить текущую карту до банковской. На текущий момент все магазины «Пятерочка» и «Перекресток» подключены к новому процессингу программы лояльности «X5 Клуб», а это более 20 тысяч магазинов. Теперь карта Х5 Клуб объединяет в себе бонусные программы для Перекрестка и Пятерочки: рассказываем как использовать приложение для максимальной выгоды.
Владельцы карт «Пятерочки» вошли в «Х5 клуб»
Однако, как показывает практика, бонусные карты, на которых накопленные баллы сгорают в течение достаточно короткого времени, чаще вызывают раздражение, чем стимулируют к новым покупкам. Тогда как тенденция последнего времени - интеграция одной бонусной карты во множество торговых сетей - напротив, нашла одобрение у покупателей. Эта программа была хорошо принята покупателями, хотя она только стартовала. Теперь не имеет значения, обладателем карты какой сети является клиент или какое приложение стоит на его смартфоне, - баллы будут накапливаться все равно. Эксперты оценили эту идею как довольно удачную.
Это обеспечит стабильность работы программы и надежную сохранность данных клиентов", - говорится в сообщении. На время технических работ с помощью карты лояльности можно будет продолжать начислять баллы за покупки, получить скидку при предъявлении карты, включая товары с промо-ценниками. При этом функции списания и просмотра баллов лояльности как на кассах магазинов сети, так и в мобильном приложении, а также выпуск и регистрация новых карт, оценка товаров, сервис "Экспресс-скан" и подписка "Пакет" будут недоступны на этот период, отмечается в материале. Все персональные данные клиентов находятся в безопасности, накопленные баллы лояльности сохраняются в полном объеме и будут доступны в ближайшее время после перевода системы на новую платформу российской разработки.
Сейчас при заходе в мобильное приложение «Пятерочки» сообщается, что баллы по программе лояльности временно не начисляются и не списываются. Клиентов также просят не переживать: «Накопленные баллы сохранятся, а скидки и начисление баллов продолжат действовать».
Объединенная система называется «Х5 Клуб», но также продолжают действовать ранее выданные бонусные карты и мобильные приложения «Пятёрочки» и «Перекрёстка». В будущем к «X5 Клубу» планируется подключить и другие бизнесы группы, в том числе онлайн-гипермаркет «Vprok. Основой для обновления программы лояльности стала новая процессинговая платформа российской разработки. С марта этого года на новый процессинг переведены более 60 миллионов клиентов, что стало крупнейшей миграцией системы лояльности в российском ритейле, говорится в релизе компании.
X5 club пятерочки скрывают утечку данных карт и массовые списания баллов
Весной компанию фактически «отключили» от них — тогда приложения и начали «зависать», бонусы по картам лояльности не начислялись и не тратились, выбрать любимые категории продуктов было невозможно. С аналогичными проблемами, к слову, сталкивались и другие ритейлеры. Длительную задержку в восстановлении нормальной работы системы лояльности в Х5 объясняли необходимостью сосредоточиться на более важных задачах. Ведь пострадали и многие другие направления деятельности компании: были сложности с осуществлением заказов товаров, сбои в работе сервисов доставки, терминалов самообслуживания и торгового оборудования.
Сеть магазинов "Пятерочка" массово заблокировала карты лояльности покупателей. X5 Retail Group, в которую входят торговые сети "Пятерочка", "Перекресток" и "Карусель" столкнулась с проблемой массового воровства баллов и накруток баллов на фейковые карты и просто предпочла не разбираться а заблокировать все подозрительные карты лояльности. Тысячи покупателей лишились карт лояльности и баллов на них.
В данном же случае, речь пойдет о мошенничестве с использованием IT-технологий, поэтому считаю правомерным размещение данной статьи на сайте Overclockers. Одна из крупнейших сетей продуктового ритейла в России столкнулась с фактами массового мошенничества с баллами по программам лояльности. Из-за дыр в системе безопасности, в последнее время воровство баллов с карт лояльности Пятерочки приняло массовый характер.
В итоге нововведение положительно скажется на россиянах, но сначала будут небольшие трудности.
Как рассказали в компании, ситуация касается программы лояльности продуктовой сети. В последнее время покупатели начали замечать, что эта программа работает со значительными сбоями. Бонусные карты либо не принимаются на кассе вовсе, либо с них нельзя списать баллы.
Компания запустила новый процессинг российской разработки и теперь не будет зависеть от внешних форс-мажоров. Глобальный сбой в работе карт и приложений «Пятерочки» и «Перекрестка» был вызван тем, что процессинговые центры, в которых обрабатывалась информация, ранее находились за пределами России. Весной компанию фактически «отключили» от них — тогда приложения и начали «зависать», бонусы по картам лояльности не начислялись и не тратились, выбрать любимые категории продуктов было невозможно. С аналогичными проблемами, к слову, сталкивались и другие ритейлеры.
Новая программа лояльности «X5 Клуб» стала доступна покупателям «Пятёрочки»
Все точки сетей уже переведены на новую систему. Дальше компания собирается ввести разные уровни программы и возможность выбирать категории повышенного кешбэка. Как утверждает X5 Group, все баллы, накопленные до 31 мая, уже зачислены на счета покупателей.
Ведь если бонусные карты супермаркетов «Перекрёсток» уже заработали, то в работе «Выручай-карт» Пятёрочки всё ещё отмечаются неполадки. Россияне не могут узнавать баланс накопленных баллов и списывать их при оплате товаров. Мобильное приложение сети «Пятёрочка» по-прежнему работает с трудом. Представители сети магазинов обратили внимание на то, что они активно работают над решением данной проблемы и обещают исправить ситуацию в ближайшее время. При этом российским гражданам рекомендуют использовать бонусные карты при оплате покупок, потому что на них всё ещё начисляются баллы, которыми можно будет рассчитываться, как только систему наладят.
Об этом пишет eg. Отмечается, что по-прежнему в тренде остаются бонусные программы, когда за покупки начисляются баллы, которые можно использовать на следующие приобретения. Одним из самых простых вариантов является система накопления бонусных баллов в конкретном магазине или торговой сети. Однако, как отмечают покупатели, бонусные баллы сгорают в течение достаточно короткого времени, что вызывает, скорее, раздражение, чем стимулирует к новым покупкам.
Баллы все равно будут копиться. Этот маркетинговый ход эксперты назвали перспективным. Как заявил директор по маркетингу «Пятёрочки» Михаил Ярцев, клиенты давно ждали новых решений по программе лояльности. Маркетологи сети стремились сделать переход на российский процессинг по возможности быстрым, но с соблюдением четких требований к качеству и безопасности системы.
По прогнозам, обновленная программа «Х5 Клуб» станет еще более выгодной, комфортной и надежной для покупателей, ведь она предоставляет возможность экономить на покупках не только в «Пятёрочке», но и в «Перекрёстке».
Программа лояльности «Пятерочки» преобразована в «X5 Клуб»
Обновление программ лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб» — фундаментальное решение для реализации этой стратегии, которое объединит опыт покупателей «Пятёрочки» и «Перекрёстка». Скорее всего, на замену двум картам придёт единая бонусная карта «Х5 Клуб». Программа лояльности "X5 Клуб", принадлежащая ведущей продуктовой розничной компании России X5 Group, анонсировала обновление условий и запуск спецпредложений.
Сетевые магазины Пятерочка и Перекресток объединились в программе X5 Group
ить Виртуальную карту «X5 Клуб» в Мобильном приложении «Пятерочки», «Перекрестка» или «Впрок», а также при наличии технической возможности – в мобильном приложении «Кошелёк» или в мобильном приложении «Едадил», на Сайте Накопившиеся бб можно просмотреть через мобильное приложение “Перекресток” и “Пятерочка”, а ещё в вашем личном кабинете X5 Club. Теперь «Выручай-карты» гостей автоматически вошли в «Х5 Клуб», и их можно использовать не только в «Пятерочках», но и «Перекрестках».