Депутаты от фракции ЛДПР предложили ввести сертификат на приобретение товаров первой необходимости для новорожденного и выдавать его малообеспеченным семьям. Подарочные карты можно отоварить продукцией магазина, а можно вернуть за сертификат деньги. Сертификат считается универсальным подарком. Если у вас нет желания тратить подарочный сертификат на товары или услуги, вы можете вернуть деньги его номинала.
Законны ли ограничения на возврат денег за подарочные карты?
Экономколлегия ВС изучила дело и пришла к выводу, что вернуть деньги за подарочную карту можно, если покупатель не смог получить выбранный по карте товар в установленный срок. Но подарочный сертификат представляет собой карту предоплаты, по которой ни товар, ни срок не определены. С другой стороны, закон не предусматривает право продавца удерживать деньги, уплаченные за карту, поэтому в случае требования владельца карты, продавец обязан ему вернуть средства, резюмировал ВС. В «Рив Гош» после принятого решения сообщили, что намерены изучить доводы ВС для формирования «дальнейшей позиции». В компании указали на довольно большое количество дел в судах общей юрисдикции, связанных со злоупотреблениями граждан подарочными сертификатами. Часто потребители необоснованно обращаются за обналичиванием, и в некоторых управлениях Роспотребнадзора с этим согласны. Разноголосица внутри Роспотребнадзора обусловлена тем, что отсутствует специальное законодательное регулирование порядка обращения подарочных карт.
Что такое сертификат подарочная карта с точки зрения закона По сути, сертификат подарочная карта - это документ, подтверждающий, что вы оплатили товары или услуги на определенную сумму. Если говорить юридическим языком — это свидетельство, что магазин получил авансовый платеж, а товар не передал. Если срок действия сертификата подарочной карты истек, а его не использовали, магазин получает неосновательное обогащение, а это не допускается законом. Поэтому продавец обязан возвратить стоимость по первому требованию: хоть до истечения срока, хоть после. Вернуть сертификат подарочную карту можно и без чека — достаточно самого сертификата подарочной карты с названием компании, которая его выпустила. При этом неважно, кто оплачивал — вы или кто-то другой. Деньги возвращают тому, кто предъявил сертификат подарочную карту.
Даже если продавец напишет на сертификате подарочной карте , что его нельзя вернуть, — суд может признать это незаконным и обяжет вернуть деньги, если со дня выдачи не прошло три года. Если на сертификате подарочной карте указана не сумма, а вид услуги, работы или товара, продавцу придется сделать возврат той суммы, за которую купили сертификат подарочную карту.
Краевое управление Роспотребнадзора обратилось в суд с иском в защиту неопределенного круга потребителей о признании противоправными действий ИП Пак В. На сайте «Народной компании» в положении о подарочной карте эксперты нашли условия, ущемляющие права покупателей. В частности в правилах отмечалось, что если цена товара меньше номинала подарочной карты, остаток денег не возвращается. Кроме того, по истечении срока действия сертификата вернуть деньги также нельзя, как и вообще обменять его на наличные.
Покупатели подарочных сертификатов в таких магазинах автоматически попали в затруднительное положение. Речь уже не идет о приобретении товаров — россияне озадачены возвратом денег за сертификаты.
Купил подарочный сертификат, а магазин закрыт. Какие есть варианты и перспективы? Экономические санкции против России привели к резкому падению рубля, ажиотажному спросу на товары, выходу ряда зарубежных компаний с российского рынка. Все это произошло резко, подготовиться никто не успел. Владельцы подарочных сертификатов столкнулись с закрытыми дверьми и длинными гудками по телефонам магазинов — ни купить товар, ни вернуть деньги просто так уже не получается. И хотя в свете сложившегося трудно прогнозировать что-то определенное, эксперты отмечают, что тотальное закрытие всех зарубежных продавцов вряд ли случится. Но уже с новыми ценами. А сейчас они взяли паузу для наблюдения за ситуацией.
Однако само по себе закрытие точек и отказ принимать подарочные сертификаты уже нарушают российское законодательство.
Суд подтвердил право покупателей подарочных сертификатов на возврат денег
Это нарушение попадает под ст. В итоге суд встал на сторону Роспотребнадзора. Все три условия были исключены из правил о подарочной карте, поэтому потребители имеют полное право потребовать деньги обратно. Напомним, что ранее специалист рассказал, как вернуть деньги за бракованный товар.
Заместитель главного редактора: Симакина М. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д.
Не думаю, что в реальности с этими картами происходит так много злоупотреблений. По такой логике можно запретить и деньги — ведь на них покупают оружие, из которого можно убить человека», — сказал собеседник «URA. RU» не исключил, что подарочные карты могут запретить. Поэтому, если вам подарили такой сертификат, не тяните с покупкой», — посоветовал эксперт. В ЦБ заявили, что не планируют запрещать подарочные карты. Представители регулятора пояснили, что «подобные идеи периодически высказываются отдельными участниками платежного рынка, однако их целесообразность требует серьезной оценки с точки зрения влияния на конечного потребителя». Между тем в НПА не исключают, что подарочные карты должны быть именными — без права передачи третьим лицам. Публикации, размещенные на сайте www. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с п. RU - сообщи новость первым! Подписка на URA. RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей!
Кроме того, по истечении срока действия сертификата вернуть деньги также нельзя, как и вообще обменять его на наличные. При этом если по истечении срока действия сертификата держатель не может получить деньги обратно, то это может свидетельствовать о неосновательном обогащении, - уточнили в Роспотребнадзоре. Это нарушение попадает под ст. В итоге суд встал на сторону Роспотребнадзора.
Могут ли дать сдачу с подарочного сертификата?
При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ О защите прав потребителей, а также в статье 493 ГК РФ. Если вы получили в подарок подарочный сертификат, задумайтесь: а не доход ли это? При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. 25 Закона о защите прав потребителей, а также в ст. 493 ГК РФ. Подарочный сертификат (карта) является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар (оказать услугу) на сумму, эквивалентную номиналу сертификата (карты).
Законны ли ограничения на возврат денег за подарочные карты?
Определение СК по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 16 марта 2022 г. NА56-101207/2020, (о возврате денежных средств за подарочный сертификат). Продавец вправе отказать потребителю в предоставлении соответствующего исполнения, если тот к нему обратился за пределами срока, указанного в сертификате (подарочной карте), поскольку закону такое договорное условие само по себе не противоречит. Подарочные сертификаты считаются авансовым платежом, а значит продавец должен либо принимать их, либо вернуть уплаченную сумму.
Законны ли ограничения на возврат денег за подарочные карты?
1. Подарочный Сертификат (далее по тексту – «Сертификат») удостоверяет право предъявителя сертификата на получение товаров в сети магазинов «Порядок» на сумму, указанную в сертификате. Госдума рассмотрит в осеннюю сессию законопроект об обязанности маркетплейсов предоставлять сертификаты, подтверждающие качество и безопасность товаров. Предложение о внесении понятия «Подарочный сертификат» в закон «О защите прав потребителей».
Подарочный сертификат это товар
Почему подарочные карты решили контролировать? RU», что из-за пробелов в регулировании подарочных карт они могут способствовать развитию теневой экономики. Существует и риск легализации денежных средств через фиктивную продажу карт через торговые точки», — пояснил эксперт. Он также отметил, что есть нарушения с точки зрения прав потребителя: карта может не подлежать восстановлению в случае порчи или утери, у нее может быть указан конечный срок действия, она не может быть возвращена продавцу. Михайлова подтвердила, что многие фирмы сейчас обналичивают подарочные сертификаты: «Фактически это теневой платежный инструмент». Перед праздниками число проданных сертификатов увеличивается в разы Фото: depositphotos. RU Какой оборот подарочных карт и сертификатов? Как пояснил «URA. RU» экономический аналитик Артем Ермолаев, в российском законодательстве оборот подарочных сертификатов и карт отдельно не регламентирован. Согласно экспертным оценкам, мировой рынок подарочных сертификатов оценивают более чем в 300 млрд долларов. Он также отметил, что подобные карты стали появляться и в продуктовом ретейле.
Согласно различным исследованиям, такие сертификаты являются одними из самых популярных вариантов подарков среди россиян.
С одной стороны, за сертификат внесены деньги, он фактически куплен. Следовательно, напрашивается желание относиться к нему, как к товару, который уже приобретен, но временно находится у продавца и который можно вернуть в соответствии с нормами о защите прав потребителей. С другой стороны, товар услуга — это то, что будет приобретено по сертификату в будущем. И с этой позиции сертификат и непосредственно товар не могут быть приравнены друг к другу. Юристы поясняют, что требование о возврате денег по подарочному сертификату является односторонним отказом потребителя от исполнения своих обязательств. А это недопустимо. В соответствии с информацией от Роспотребнадзора от 21.
Такая разница продиктована различным подходом судов к определению правовой природы подарочного сертификата и, как следствие, обязательств сторон в рамках соответствующих договорных правоотношений», — резюмирует Екатерина Дунаева. Таким образом, процесс правового регулирования обращения подарочных сертификатов все еще в стадии зарождения. И это означает, что права потребителя под угрозой и существует вероятность того, что он может проиграть тяжбу. Все зависит от мнения судьи, а оно — при отсутствии надлежащей правовой нормы — является чистой импровизацией.
Ваш приятель — никто иной как потребитель и закон «О защите прав потребителей» в данном случае на его стороне. Теперь давайте попробуем разрешить вопрос о том, должны ли работники торговой точки возвращать деньги за подарочный сертификат. Все тот же закон «О защите прав потребителей» ст. Поэтому законных оснований для того, чтобы работники магазина или какого-нибудь салона препятствовали в возврате вам денег за ненужный подарочный сертификат, у них не имеется. Другое дело, что для этого у них могут быть «законные», с их точки зрения, основания, прописанные в уже упомянутых нами правилах пользования сертификатами, которые разрабатываются самими работниками торговой точки и действуют только в пределах этого предприятия. Например, в правилах пользования сертификатами, опубликованных на некоторых сайтах интернет-магазина , черным по белому указано: «подарочный сертификат не является товаром и не подлежит возврату или обмену на денежные средства». Аналогичное положение содержится и в правилах пользования подарочным сертификатом в некоторых компаниях «внесенные покупателем денежные средства в кассу компании за подарочный сертификат не подлежат возврату, а также по ним не выплачиваются проценты». Что делать потребителю, когда ему в ответ на его просьбу вернуть за сертификат деньги предъявляют подобные документы? Ему необходимо ссылаться на закон «О защите прав потребителей», а конкретно на п. Единственное, что вправе потребовать от потребителя работники организации торговли или сферы услуг, это написать заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи или договора о выполнении работ оказании услуг , в котором потребитель по своему усмотрению может указать причину, по которой он желает вернуть подарочный сертификат и получить за него деньги. И напоследок хочется добавить, что требования потребителя о возврате ему уплаченной за сертификат денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 3-10 дней ст. Черногорске» совместно со всем Интернет ресурсом 15.
Так, в силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации далее — ГК РФ граждане свободны в заключении договора, поэтому потребитель имеет право в любой момент отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи ему товара, а также вернуть подарочный сертификат и потребовать у продавца денежные средства за подарочный сертификат, в том числе в случае истечения срока его действия. При истечении срока действия подарочного сертификата продавец не вправе обращать уплаченные за него денежные средства в свою собственность. Согласно статье 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации удерживаемые таким образом денежные средства являются неосновательным обогащением и подлежат возврату покупателю.
Юристы рассказали, как обменять подарочный сертификат на деньги
Практика реализации товаров по подарочным сертификатам уверенно закрепилась у российских ритейлеров еще с 90-х годов, когда в нашу страну ветром перемен занесло и маркетинговые уловки европейских фирм. 1. Подарочный Сертификат (далее по тексту – «Сертификат») удостоверяет право предъявителя сертификата на получение товаров в сети магазинов «Порядок» на сумму, указанную в сертификате. Если срок действия сертификата (подарочной карты) истек, а его не использовали, магазин получает неосновательное обогащение, а это не допускается законом. 4 мая в Госдуму поступил Законопроект № 353469-8 о внесении изменений в закон «О защите прав потребителей». "Ъ" ознакомился с новой версией законопроекта о зеленых сертификатах, подготовленной ко второму чтению в Госдуме.
Могут ли дать сдачу с подарочного сертификата?
Пунктом 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации далее — ГК РФ определено, что в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 23. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. В свою очередь подарочные сертификаты карты , то есть карты предварительной оплаты, не конкретизируют товар, который может быть приобретен с их использованием, и, соответственно, не определяют срок передачи товара потребителю. Таким образом, денежные средства, полученные продавцом при реализации подарочных сертификатов карт , фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. Обмен подарочной карты сертификата на товары признается реализацией товара.
Старший юрист адвокатского бюро "Халимон и Партнеры" Игорь Ершов, рассказывает, что Лефортовский суд основывал своё решение на следующих тезисах: физическое лицо, приобретшее подарочный сертификат — это потребитель, следовательно, к отношениям между физическим лицом, приобретшим подарочный сертификат, и лицом, реализовавшим сертификат, подлежит применению законодательство о защите прав потребителей; при дистанционном способе продажи товаров потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней ст. В итоге, суд пришел к выводу, что отказ вернуть денежные средства в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи в будущем не правомерен.
Как напоминает Ершов, фактически Лефортовский суд признал, хотя буквально и не отметил, что приобретение подарочного сертификата — это аванс будущей оплаты товара, а аванс не может быть удержан. Однако не совсем очевидна необходимость аргументировать право потребителя на возврат денежных средств ссылкой на дистанционный способ продажи", - добавляет юрист. По его словам, необходимо исходить из того, что подарочный сертификат — это аванс и подтверждение прав на покупку товара в будущем, а граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Сертификат — это возможность, право купить что-то, но не обязанность. Что касается условий правил выдачи, продажи подарочных сертификатов, карт, запрещающих возврат, обмен, то данные условия следует признать недействительными, поскольку они ущемляют права потребителя", - говорит Ершов.
Вы можете либо потребовать сдачу, либо потратить остаток суммы позже. Как забрать деньги вместо товара Бывают ситуации, когда покупатель хочет получить по сертификату деньги вместо товара. Вы имеете на это право — аванс уплачен, можете забрать его, не объясняя причины. Или можете подкрепить желание аргументом, например, сказать продавцу, что у него нет такого товара, который вам нужен. Пример: Недавно получила сертификат в салон красоты. Но сейчас мне важнее купить кровати в новый дом, чем ходить к косметологу. Я попросила в салоне вернуть деньги по сертификату и объяснила, что в перечне услуг нет нужных мне аппаратных процедур. Получается, что компания не может исполнить обязательства по договору купли-продажи и обязана вернуть мне авансовый платеж. Эту причину указала в заявлении и через восемь дней приехала в салон за деньгами. Чтобы получить деньги по сертификату, нужно написать заявление в двух экземплярах. Его составляют в свободной форме. В шапке документа укажите название магазина, его адрес, а также ваши ФИО, адрес и контактный телефон. Если сохранился чек, стоит приложить его копию к заявлению, если не сохранился — подавайте заявление без чека. Объясните, почему вы возвращаете сертификат в магазин. Например, можно использовать следующую формулировку: «Приобретенный сертификат надлежащего качества не может быть использован мной по назначению, так как в ассортименте торговой точки нет необходимых мне товаров». Или: «В перечне услуг вашего салона указаны массажи и обертывания.
Согласно статье 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации удерживаемые таким образом денежные средства являются неосновательным обогащением и подлежат возврату покупателю. Прямая ссылка на материал.