Уголовная ответственность для коллекторов по новому закону с 2023 года. Коллекторы опасаются передела рынка в случае вступления в силу указа о запрете взыскания просроченной задолженности физлиц организациям, среди собственников которых есть представители «недружественных» стран. В законе впервые появились понятия «коллектор» и «коллекторская деятельность», четко прописаны обязанности таких специалистов, что в свою очередь ограничит круг тех, кто имеет право заниматься взысканием задолженностей.
Коллекторам изменят правовые рамки: названы плюсы и минусы нового законодательства
При этом не все из них могут во время рассчитаться по займам, попадая в кабалу микрофинансовых организаций и становясь объектами повышенного внимания со стороны коллекторов, которые особо не церемонятся при выборе методов понуждения. Сегодня закон не запрещает МФО передавать коллекторам долги пожилых людей, что, конечно же, на пользу социально незащищенным слоям населения не идет. Поэтому в конце прошлого года группа депутатов и сенаторов внесла в Госдуму проект закона, который меняет действующие нормы, запрещая банкам и МФО делиться данными пенсионеров с третьими лицами. Кроме того, в Госдуме намерены в принципе свернуть в стране работу коллекторских агентств. Такой законопроект будет доработан и внесен в палату в весеннюю сессию. Эксперты, однако, предлагают не торопиться, всесторонне обдумать предложение, чтобы не поощрять безответственного финансового поведения заемщиков. Жалоб по-прежнему много По данным ВЦИОМ, 38 процентов россиян в ходе прошлогоднего опроса отметили, что испытывают трудности с погашением долгов перед банками и микрофинансовыми организациями — в основном это молодежь и пенсионеры. На высокую закредитованность пенсионеров в минувшем ноябре обратил внимание и Президент России Владимир Путин. На совещании с Правительством глава государства сказал, что из-за выдачи небольших кредитов многие пенсионеры становятся вечными должниками банков, которые «пьют из них кровь до гробовой доски».
Это роботы, которые звонят и сообщают, что человек задолжал кредитору и ему пора платить. Раньше это попадало под понятие «иные способы взаимодействия» и получалось, что и робот названивает, и потом живой человек названивает. И от этого, естественно, люди устают», — поясняет специалист. Однако это произойдет, только если дело дошло до суда. И когда коллекторское агентство является новым кредитором — по договору цессии приобрело ваш долг и, соответственно, уже выступает как новый кредитор, если они выиграли дело в суде, получили исполнительный лист, они вправе направить работодателю этот исполнительный лист для принудительного взыскания. Все зависит именно от взаимодействия и юридического направления. Они не могут просто так названивать родственникам, друзьям и так далее, потому что это тоже может быть расценено как психологическое давление», — предупреждает Елена Феоктистова. Может ли измениться сумма долга у коллекторов Не каждый должник до конца осознает, что при передаче права взыскания долгов коллектору проценты по кредиту продолжают расти как и раньше. Условия договора остаются прежними, если меняется кредитор. Если есть просрочка платежа, то соответственно неустойка будет капать и, конечно, судебные расходы тоже будут установлены. И это фактически будет увеличивать ваш долг. То есть не надо думать, что они где-то что-то придумали. Все было изначально в договоре, и они просто это все посчитали и вменили в полном объеме человеку, нарушившему обязательства», — предупреждает юрист. Перед тем, как обращаться к контролирующим органам с жалобой на излишнюю назойливость или угрозы, следует понять, легально ли работает коллектор. Можете писать, например, в Роскомнадзор, потому что коллекторские агентства обязаны регистрироваться как операторы персональных данных и, соответственно, если они разглашают персональные данные, это тоже повод для жалобы и за это их наказывают. Также надо обращаться в национальную ассоциацию коллекторских агентств НАПКА , если будут выявлены нарушения — звонки чаще, чем установлено, угрозы жизни, чести, оскорблять они не имеют никакого права ни в коем случае, никакого психологического давления», — указала специалист. Доказать, что коллектор нарушил права, довольно просто. Если речь идет о назойливых звонках, достаточно контролирующим деятельность коллекторов органам представить распечатку звонков с номерами телефонов. Зачастую достаточно просто выписки с телефонного счета, что звонили не один раз, а три раза. И это уже существенное нарушение», — пояснила гостья программы.
Кроме того, кредитор обязан разместить сообщение на «Федресурсе». Сборщики долгов нашли поддержку у муниципальных властей в регионах Кто такие коллекторы Коллекторами являются люди или компании, которые занимаются взысканием долгов у должников от имени кредитора. Они могут действовать от лица банков, МФО и других организаций, чтобы убедить должников возобновить платежи. Помимо этого, коллектор и сам может выступать в роли кредитора, если банк или МФО продали ему право требования. Сейчас закон устанавливает ряд требований к коллекторам. Для осуществления легальной работы организация должна быть зарегистрирована в реестре ФССП. До 2016 года действия коллекторов практически не регулировались законами, поэтому они могли использовать различные методы для возвращения долга, в том числе угрозы, насилие или шантаж. С 1 февраля за грубое нарушение правил, в том числе повлекшее имущественный вред или вред здоровью, организация может быть исключена из реестра, а ее лицензия — аннулирована. Работники агентства не могут проникать на жилплощадь и взаимодействовать с родными должника без согласия неплательщика. Такие действия тоже могут привести к штрафам и аннулированию лицензии. В то же время коллекторы могут общаться с родственниками, друзьями, соседями и другими людьми из окружения должника, чтобы повлиять на него. Для этого гражданин должен подписать письменное разрешение на взаимодействие с третьими лицами и получить согласие человека, с которым впоследствии будут разговаривать.
Снимайте коллекторов на видео, если они вдруг решили к вам прийти и научите бабушку это делать. А вас когда-нибудь доставали коллекторы? Расскажите эти истории в комментариях. Да Нет Ранее мы писали, что в Москве коллекторы подожгли дверь квартиры и подбросили гранату, чтобы припугнуть должника. Но ошиблись адресом — на них завели уголовное дело. И рассказывали историю семьи с ребенком, которую выселяли на улицу из-за хитрого договора — на работу женщине начали названивать коллекторы, а начальство попросило или срочно погасить все долги, или уйти по собственному желанию. А должника из Новосибирска коллекторы затравили из-за займа в 3 тысячи рублей — «разослали родным листовки, что педофил и наркоторговец». Также почитайте, как узнать о своих кредитах из прошлого даже если вы уверены, что их нет. И как защитить свои права, если с вас списали деньги. Самую оперативную информацию о жизни столицы можно узнать из Telegram-канала MSK1. RU и нашей группы во « ВКонтакте ».
Коллекторам изменят правовые рамки: названы плюсы и минусы нового законодательства
| Коллекторы сменили тактику после появления наказания за угрозы и насилие к должникам | Как правильно говорить с коллекторами и что они могут спрашивать по закону, а что нет? Как разговаривать с коллекторами по телефону? Последние новости законодательства, судебной практики и юридического рынка. |
| Закон о коллекторах 230-ФЗ: статьи для защиты должников | Коллекторов хотят запретить: Банки уже придумали замену. В Госдуме обсуждают запрет коллекторской деятельности. Банки уже отказываются от сторонних агентств, создавая свои отряды взыскателей. |
| Могут ли коллекторы приходить домой к должнику | С 1 февраля 2024 в России вступают в силу новые правила работы с должниками по закону о коллекторской деятельности – что изменится, последние новости. |
| Имеют ли право коллекторы звонить, приезжать домой, описывать имущество? | Информация о законопроектах и законах по субъектам права законодательной инициативы. |
| В Госдуму внесли новые правила общения коллекторов с должниками// РБКРБК - НАО «ПКБ» | И вот, как стало известно, уже с 1 ноября коллекторам придется работать по-новому, так как Госдума РФ приняла закон, который вносит изменения в порядок взаимодействия коллекторов и физических лиц. |
Кто такие коллекторы
- Как закон о коллекторах регулирует деятельность взыскателей в 2024 году
- Принят закон о реформе коллекторской деятельности
- Для тех, кто ценит свое время
- Права коллекторов и должников по новому закону с 1 февраля 2024 года
- Что нужно знать о регулировании работы коллекторов?
- Уголовная ответственность для коллекторов в 2023 году - что изменилось?
Как будут взыскивать долги с 1 февраля после обновления закона о коллекторах
Закон № 230-ФЗ говорит не только об условиях личного визита, он еще и регламентирует, сколько времени должно пройти с предыдущей попытки связаться, чтобы коллекторы могли предпринять новую. Правительство России утвердило положение о контроле за деятельностью коллекторов. Что можно и нельзя делать коллекторам по новому закону: объясняет юрист. Интерфакс: Госдума приняла в третьем чтении закон о реформе коллекторской деятельности, который вводит ограничения на взаимодействие кредиторов с должниками.
Кто такие коллекторы
Если ФССП выявит нарушения со стороны коллектора, его могут: лишить права на отдельные виды контакта с должниками на срок до 60 дней исключить организацию из реестра и лишить права на коллекторскую деятельность. Общение коллекторов с должниками Новые нормы ограничивают контакты взыскателей с неплательщиками строгими рамками: в будни — с 08:00 до 22:00 в выходные и праздники — с 09:00 до 22:00 личное общение — не чаще раза в неделю звонки — максимум один в сутки, дважды в неделю, восемь раз в месяц текстовые сообщения — максимум два в сутки, четыре в неделю, 16 в месяц сообщения через «Госуслуги» — не более двух в месяц по одному долгу Дополнительные ограничения для коллекторов обеспечит появление в законе слова «календарный». До сих пор в такой ситуации нужно было отсчитывать семь дней. Это же относится к очным контактам», — поясняет «Лента. По новым правилам при контакте с должником взыскатель обязан предоставить ему данные: о кредиторе о лице, которое контактирует с должником имя или идентификационный код, присвоенный сотруднику коллекторской организацией о наличии просроченной задолженности о структуре задолженности. Легализация роботов для обзвона В обновленном законе появилось понятие «автоматизированный интеллектуальный агент» АИА — это робот, с помощью которого коллекторы оповещают неплательщика о просроченной задолженности.
Четко обозначить, чьи интересы представляет, и в каком бюро работает. Если сообщение передано через электронную почту или смс, его текст должен содержать четкую информацию об отправителе. Звонок или отправка смс разрешены в период с 8-00 до 22-00 в рабочие дни и с 9-00 до 20-00 в субботу, воскресенье и праздники. Указанное время должно быть актуальным для должника, а не для коллектора, который может находиться в другом часовом поясе. Коллекторам запрещено звонить родственникам, соседям, друзьям, родителям, коллегам, на работу должнику. Это дополнительно регламентировано законом о неразглашении персональных сведений заемщика и правилами передачи электронных данных.
Телефонное общение должно складываться между взыскателем и задолжавшим гражданином напрямую, без посредников. Если другое не предусмотрено дополнительными соглашениями. Коллектору запрещено психологически давить, угрожать самому должнику либо его родственникам, детям, супругам, родителям. Любого рода запугивание недопустимо и преследуется по закону. По этой же причине запрещены звонки ночью. К тому же коллектору запрещено представляться представителем полиции, прокуратуры или других правоохранительных органов и дезинформировать гражданина.
Коллекторы приступают к процессу возврата задолженностей не по собственной инициативе. Банки, микрокредитная организация или другой заемщик самостоятельно передают или продают долговые обязательства таким агентствам. При этом первоначальный кредитор обязан поставить в известность должника о своих действиях. И предупредить о том, что теперь возвратом долгов занимается стороннее учреждение. Блокировка входящих вызовов Некоторые должники блокируют входящие звонки, покупают новую сим-карту или устанавливают приложения блокираторы. Так как звонить с неизвестных номеров взыскатели не имеют права, то такой способ избавит от морального дискомфорта.
Если вообще не брать трубку, за это тоже не смогут привлечь ни к уголовной, ни к административной ответственности.
Казалось бы, должники могут вздохнуть спокойно, но нет. Коллекторская деятельность в целом не отменяется. За что будут наказывать коллекторов? Какие методы им можно применять к должникам, а какие нельзя?
Отвечает юрист. Коллекторы в целом неприятное, но совершенно законное явление. Незаконными могут быть их методы. Деятельность коллекторов регулируется отдельным законом с длинным названием, под которым прячется по сути своей простое «выбивание» долгов. Как работают коллекторы Есть гражданин должник , у которого есть долг перед финансовой организацией кредитором.
И есть коллекторская организация, внесенная в реестр юридических лиц, который ведут судебные приставы. Она занимается «выбиванием» долга, в случае если кредитор уже не справляется.
Перед тем, как приступить к взаимодействию с должниками, банки и МФО должны будут направить приставам уведомление о начале взаимодействия с копиями документов, подтверждающих наличие необходимого для аудиозаписи оборудования.
В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора должнику должны быть сообщены: имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; размер и структура просроченной задолженности. При этом для коллекторских организаций, банков и МФО уполномоченный правительством орган исполнительной власти сможет устанавливать ограничения на отдельные способы взаимодействия с должниками. Такие ограничения могут распространяться на один или несколько способов взаимодействия с должниками на срок до 60 календарных дней.
Закон вступит в силу через 180 дней после официального опубликования. Госдума по итогам принятия закона подготовила постановление с рекомендациями в адрес ФССП.
Принят закон о реформе коллекторской деятельности
Уголовная ответственность для коллекторов по новому закону с 2023 года. Коллекторов хотят запретить: Банки уже придумали замену. В Госдуме обсуждают запрет коллекторской деятельности. Банки уже отказываются от сторонних агентств, создавая свои отряды взыскателей. Закон устанавливает четкий регламент для действий коллекторов, включая ограничения по звонкам, SMS и времени визитов. Еще одна плохая новость для коллекторов, точнее, какой-то их части: Минюст вынес на общественное обсуждение президентский указ, которым вводится запрет на работу агентств.
Госдума приняла закон об уголовной ответственности за нарушения в работе коллекторов
С 1 февраля 2024 в России вступают в силу новые правила работы с должниками по закону о коллекторской деятельности – что изменится, последние новости. Коллекторское агентство можно лишить лицензии за нарушение закона. Новый закон также меняет правила взаимодействия коллекторов и должников. Федеральный закон от 10.07.2023 № 317-ФЗ "О внесении изменения в Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О.
Как вести себя с коллекторами? Права и обязанности взыскателей
С 1 февраля вступают в силу поправки в Федеральный закон, уточняющие способы взаимодействия коллекторов с должником. Какие права предоставлены взыскателям по новому закону о коллекторах в 2024 году и что могут сделать коллекторы с должником, расскажем далее. Закон вводит уголовную ответственность за угрозы насилия, уничтожения имущества или распространения заведомо ложных или порочащих честь и достоинство сведений при коллекторской деятельности. Новый закон о коллекторах: правила взыскания долгов с 1 февраля 2024. 1 февраля 2024 года вступают в силу изменения в ФЗ № 230, который должен усилить контроль за коллекторскими агентствами. Информация о законопроектах и законах по субъектам права законодательной инициативы.
Закон о коллекторах в 2024 году запрещает
- Коллекторов хотят запретить окончательно - Парламентская газета
- Уголовная ответственность для коллекторов в 2023 году - что изменилось?
- Могут ли коллекторы приходить домой к должнику
- До скольки могут звонить коллекторы (ФЗ №230): в будни и выходные
- Госдума ввела тюремный срок до 10 лет для коллекторов за угрозы
Имеют ли право коллекторы звонить, приезжать домой или на работу, описывать имущество?
Несомненная польза принятия поправок заключается в том, что законодатель наконец вводит термин «коллекторских организаций», добавляет адвокат МКА «Клишин и партнеры» Дмитрий Пашин. По новым правилам в названии агентства должно быть прописано «профессиональная коллекторская организация». Нововведение касается новых агентств и тех, которые уже есть в госреестре. По данным ФССП , в реестре коллекторских агентств значится 543 компании. Из них: имеют лицензии — 458; лишены лицензии — 85. Коллекторскую организацию могут исключить из официального реестра за неоднократные и грубые нарушения, если они повлекли имущественный ущерб или вред здоровью жизни граждан, или за неисполнение предписаний ФССП. Методы взаимодействия с должниками До вступления в силу закона 467-ФЗ ограничения по общению с должниками рассылок писем и звонков касались только коллекторов, теперь эта норма распространяется на банки и МФО, включенные в реестр ФССП. Появляется новое понятие «автоматизированный интеллектуальный агент» АИА — программа, которая ведет общение с должником без личного участия коллектора организации по взысканию долгов. АИА будет передавать информацию о задолженности и сроках погашения, все разговоры при этом будут записываться.
Если вам угрожают, обращайтесь в полицию. Если предупреждают — не паникуйте и обсудите с коллектором, как избежать этих мер. Бандиты остались в прошлом. Если вам угрожают, звоните в полицию. Коллекторы в банке У крупных банков бизнес строится принципиально иначе: им нужно, чтобы заемщик взял деньги и вовремя их вернул. Поэтому прежде чем выдать кредит, банки проверяют вашу платежеспособность и кредитную историю. Они не хотят на вас никого насылать, коллекшн для них — крайняя мера. Если хороший заемщик не может выплатить долг, значит, случилось что-то непредвиденное. Банку невыгодно его запугивать — потеря репутации обойдется дороже. Чтобы получить свои деньги, банк должен помочь заемщику справиться с долгом. Своих коллекторов у банков нет. В кредитном учреждении они называются иначе — сотрудниками отдела взыскания просроченной задолженности. Или такой отдел называется по-другому, например отдел по работе с проблемной задолженностью. Но суть работы не меняется.
Комментарии написать До настоящего времени в законодательстве была прописана только административная ответственность профессиональных взыскателей, теперь добавляется и уголовная. Президент России Владимир Путин подписал закон , который ужесточает ответственность для коллекторов — профессиональных взыскателей долгов. Закон был принят в ответ на случаи нарушения законов коллекторами, особенно теми, кто не имел официальной регистрации. По старым правилам, коллекторам грозила только административная ответственность по КоАП за нарушения правил взыскания — до 50 тысяч рублей штрафа для физлиц и до 500 тысяч для компаний. К уголовной ответственности их могли привлечь только при совершении ими преступлений в соответствии с УК РФ.
Непонятно, что это значит, возможно, мат и оскорбления; врать должнику о размере и сути его долга, а также грозить невозможными последствиями, типа «не вернешь долг — сядешь на 10 лет»; публиковать где бы то ни было информацию о должнике вроде баннеров, постов в соцсетях — чего угодно ; сообщать на работу должника о том, какой сотрудник-должник у них работает. Раньше за нарушение этих требований действовала только административная ответственность. За что коллекторов будут сажать? Сейчас Госдума приняла закон об уголовной ответственности для так называемого спецсубъекта — профессионального коллектора. Он может отправиться за решетку на срок вплоть до 10 лет в случаях: угрозы применения насилия и применения ; угрозы повреждения имущества и собственно повреждения или уничтожения ; угрозы распространения порочащих сведений — как должника, так и его близких. Расследовать эти дела будет полиция. Помимо очевидного «не брать кредитов» и не забывать по ним платить, если всё-таки взяли, лучше всего записывать любое взаимодействие с коллекторами. Записывайте на диктофон их звонки, фиксируйте все визиты, сохраняйте скриншоты сообщений. Снимайте коллекторов на видео, если они вдруг решили к вам прийти и научите бабушку это делать. А вас когда-нибудь доставали коллекторы? Расскажите эти истории в комментариях.
Имеют ли право коллекторы звонить, приезжать домой или на работу, описывать имущество?
| Принят закон о реформе коллекторской деятельности | С 1 февраля 2024 в России вступают в силу новые правила работы с должниками по закону о коллекторской деятельности – что изменится, последние новости. |
| Права коллекторов в 2024 году по закону – новый закон о коллекторах с 1 февраля 2024 года | Если коллекторы нарушают закон, то стоит сделать аудиозапись разговора, текстовые сообщения — сфотографировать, а также запросить детализацию звонков у оператора. |
| Принят закон о реформе коллекторской деятельности | По новому закону о коллекторах не является нарушением информирование должника об ответственности за просрочку и уклонение от обязанностей, которая установлена российским законодательством. |
| Коллекторов хотят запретить: Банки уже придумали замену | О том, как изменилось законодательство о коллекторской деятельности, что нельзя делать коллекторам по новому закону, и как бороться с недобросовестными взыскателями, расскажут эксперты компании «Иджис». |
| Коллекторам изменят правовые рамки: названы плюсы и минусы нового законодательства | По новому закону о коллекторах не является нарушением информирование должника об ответственности за просрочку и уклонение от обязанностей, которая установлена российским законодательством. |
Коллекторы в РФ могут начать общаться с должниками по-новому
Как правильно говорить с коллекторами и что они могут спрашивать по закону, а что нет? Как разговаривать с коллекторами по телефону? Последние новости законодательства, судебной практики и юридического рынка. что может грозить за угрозы и насилие? А что ожидает коллекторов и должников с вступлением в силу Федерального закона № 467 "О внесении изменений в Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении. Интерфакс: Госдума приняла в третьем чтении закон о реформе коллекторской деятельности, который вводит ограничения на взаимодействие кредиторов с должниками.
Коллекторы сменили тактику после появления наказания за угрозы и насилие к должникам
| «Выбивать» долги будут по-новому: коллекторы будут общаться по этим правилам | И вот, как стало известно, уже с 1 ноября коллекторам придется работать по-новому, так как Госдума РФ приняла закон, который вносит изменения в порядок взаимодействия коллекторов и физических лиц. |
| Права коллекторов: что могут коллекторы по закону? | Федеральным законом Уголовный кодекс Российской Федерации дополняется статьёй 1724, устанавливающей ответственность за незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц. |
| Коллекторы 2024: что реально могут сделать, что запрещено, как говорить с взыскателем | С 1 февраля в России вступит в силу новый закон о коллекторах, который внесет значительные изменения в регулирование просроченных задолженностей. |
| Закон о коллекторах 230-ФЗ в 2024 г.: какие права по новому закону - БМ | Экономика - 10 июля 2023 - Новости Ростова-на-Дону - |
Вступает в силу новый закон о коллекторах: за что им будет грозить 10 лет тюрьмы уже в 2023 году
Недобросовестное поведение и непрофессионализм коллекторов встречались во времена до принятия ФЗ-230, сейчас такое недопустимо. Могут ли коллекторы приходить домой Да, действительно, у коллекторских агентств есть право отправлять своих сотрудников по адресу, который заемщик указал в кредитном договоре, если тот отказывается от других способов взаимодействия. Но этот же закон жестко ограничивает права коллекторов в отношении заемщика и оберегает граждан от злоупотреблений. Поэтому правила и частота визитов четко регламентированы, и профессиональное коллекторское агентство обязано соблюдать их. В противном случае речь идет о мошенниках или недобросовестных коллекторах, а с ними иметь дела не стоит.
Максимальные планки наказания - лишение свободы на срок от пяти до десяти лет со штрафом в размере от 1 млн рублей до 5 млн рублей. Такое наказание будет установлено, если: деяния, указанные выше, совершены организованной группой; применялось насилие, опасное для жизни или здоровья; нанесен ущерб в особо крупном размере. Ранее председатель Госдумы Вячеслав Володин запустил в своем Telegram-канале опрос на тему необходимости введения наказания в виде лишения свободы на срок до десяти лет за применение насилия или угрозы его применения со стороны коллекторов. За клевету, угрозы, шантаж, порчу имущества должника, применение насилия накажут реальными сроками "Необходимо исключить ситуации, когда коллекторы требуют от граждан вернуть долг, угрожая увечьями, поджогом дома или машины, шантажируют личной информацией", - уверен сам Володин. Он отметил, что беспределу коллекторов наконец-то положен конец.
Также могут быть назначены принудительные работы на срок до пяти лет, лишение свободы на срок до пяти лет без права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. За аналогичные действия, совершенные группой лиц по предварительному сговору либо с применением насилия, не являющимся опасным для жизни или здоровья, либо с уничтожением или повреждением имущества, либо в крупном размере, законом предусмотрено лишение свободы на срок от трех до семи лет со штрафом в размере от 500 тыс. Кроме того, виновных могут лишить права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. Также предусматривается наказание за деяния, совершенные организованной группой либо с применением насилия, опасного для жизни или здоровья, или в особо крупном размере. В таком случае виновных могут лишить свободы на срок от пяти до десяти лет со штрафом в размере от 1 млн до 5 млн рублей или в размере заработной платы, иного дохода осужденного за период от трех до пяти лет либо без такового.
Коллекторы теперь смогут напоминать о задолженности через портал «Госуслуги», но не более двух раз за календарный месяц. Для этого клиент должен будет дать свое согласие на портале. Кроме того, поправки вводят понятие «календарный» для подсчета сроков. Простая неделя может начинаться в любой день недели и заканчиваться через семь дней с момента отсчета. А календарная начинается с понедельника и заканчивается воскресеньем. Таким образом, если коллекторы звонят должнику в пятницу и субботу, то с понедельника начинается новая календарная неделя. Ранее в таких ситуациях отсчитывали семь дней. Что это такое? При этом искусственный интеллект по первому требованию должен переключить на живого оператора. Ранее роботы-коллекторы не регулировались законом. Теперь этот нюанс исправили.
Как правильно разговаривать с коллекторами
Таким образом, если клиент ответил на первое сообщение коллектора, то далее сотрудник агентства в течение этого дня может отправлять клиенту сколько угодно сообщений, пока диалог не будет завершен. Это будет считаться единичным контактом. Дело в том, что действующий закон ограничивает права коллекторских агентств: они имеют право звонить клиенту не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восемь раз в месяц, а также встречаться с должником не чаще одного раза в неделю.
Таким образом, если клиент ответил на первое сообщение коллектора, то далее сотрудник агентства в течение этого дня может отправлять клиенту сколько угодно сообщений, пока диалог не будет завершен. Это будет считаться единичным контактом. Дело в том, что действующий закон ограничивает права коллекторских агентств: они имеют право звонить клиенту не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восемь раз в месяц, а также встречаться с должником не чаще одного раза в неделю.
Расследованием уголовных дел, возбужденных в отношении коллекторов, займутся органы МВД, а поддерживать обвинение в суде будет прокуратура. Если коллекторы причинили ущерб вашему имуществу, вызовите полицию на место преступления. Сотрудники зафиксируют повреждения.
Когда причинен вред здоровью, но медпомощь не нужна, после обращения в полицию выдают направление на медицинское освидетельствование. А при наличии серьезных травм окажут помощь в больнице и затем передадут документы в полицию. Если коллекторы вам угрожают, сообщите об этом участковому или напишите заявление в полицию. Сотрудники обязаны его принять. В заявлении необходимо описать все обстоятельства и указать данные свидетелей при их наличии. Возможно, у вас сохранились записи разговоров с коллекторами или переписка — об этом также нужно сообщить полицейским. Далее уже полиция начнет собирать доказательства. А вам необходимо будет явиться на допрос.
Также возможны очная ставка то есть одновременный допрос двух человек, допрошенных ранее и опознание преступника. В случае нарушения ваших прав или волокиты в ходе расследования можно обратиться с жалобой к прокурору или в суд.
Как правило, уголовная ответственность наступала, когда возникали реальные последствия: причинение вреда здоровью, повреждение или уничтожение имущества. Если же коллекторы не переходили черту, люди месяцами, а то и годами страдали от их угроз. Поэтому была введена ст.
Наказания по новой статье более строгие, чем, например, за угрозу убийством, клевету или умышленное причинение легкого вреда здоровью по другим статьям Уголовного кодекса РФ. Законодатель посчитал, что действия коллекторов, перечисленные в ст. Что делать, если коллекторы угрожают или перешли к активным действиям? Расследованием уголовных дел, возбужденных в отношении коллекторов, займутся органы МВД, а поддерживать обвинение в суде будет прокуратура. Если коллекторы причинили ущерб вашему имуществу, вызовите полицию на место преступления.
Сотрудники зафиксируют повреждения. Когда причинен вред здоровью, но медпомощь не нужна, после обращения в полицию выдают направление на медицинское освидетельствование. А при наличии серьезных травм окажут помощь в больнице и затем передадут документы в полицию. Если коллекторы вам угрожают, сообщите об этом участковому или напишите заявление в полицию. Сотрудники обязаны его принять.