Подарочные сертификаты с разным номиналом сейчас есть у большинства магазинов. Можно ли вернуть сертификат обратно и получить за него деньги? Подарочный сертификат является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата.
Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
Потратить подарочный сертификат Ozon можно на любые товары и услуги из корзины Ozon Россия. Электронный подарочный сертификат Миллион подарков (8000) Ozon. Подарочный сертификат можно использовать для покупки желаемого товара или обналичивать его наличными. Правда, предоплатой в чистом виде стоимость подарочного сертификата тоже, по большому счету, не назовешь.
Россиянам рассказали, как обналичить подарочные сертификаты
В нем можно найти правила, по которым нужно действовать в случае с возвратом подарочного сертификата. Приобретая подарочный сертификат, человек выплачивает аванс за то, что решит купить обладатель сертификата. И если обладатель в силу каких-либо причин объективных не может ничего приобрести, значит, продавец не выполнил свои обязательства и обязан вернуть аванс. Если владелец сертификата «отоварил» его лишь частично, то продавец обязан отдать сдачу, также как при покупке товара за «живые деньги». При этом попытка навязать дополнительные товары, которые вам не нужны, в качестве сдачи и утверждение, что по сертификату сдача не положена, - отговорки. По вашему требованию в качестве сдачи продавец должен вернуть деньги. И не забывайте: сертификат можно обналичить только при наличии законных оснований.
Основания для возврата денег по сертификату - Если условия, указанные продавцом в сертификате, не соответствуют действительности изменен срок действия, ограничен выбор продукции или услуг. Вы можете смело требовать за нее деньги ст. Что делать, чтобы вернуть деньги за сертификат Узнайте у того, кто дарил вам сертификат, дату его приобретения, способ оплаты и возьмите чек. Даже если чека нет, это не основание отказать вам в возврате денег. Вариант первый.
Но получил отказ. По мнению продавца, неиспользованный номинал сертификата возврату не подлежит.
Но судьи с таким подходом не согласились. Они указали, что подарочный сертификат по своей юридической сути является авансом в счет будущей покупки товара. А аванс не может удерживаться продавцом.
В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами.
Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения. Ответственность Сторон 3. Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
Иные положения 4. Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01. Если одно или несколько положений условий настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений условий. К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.
Не забудьте, что подарочный сертификат может не покрыть полную стоимость вашей покупки. Если стоимость выбранного вами товара или услуги превышает стоимость сертификата, вам потребуется дополнительная оплата. Но не волнуйтесь, вы все равно сможете воспользоваться всей суммой вашего сертификата. Пожалуйста, обратите внимание, что подарочный сертификат не обменяется на деньги и предназначен только для использования в нашем магазине. Мы гарантируем, что ваш подарок понравится получателю и он сможет выбрать то, что нужно. Если у вас есть вопросы о наших подарочных сертификатах или их использовании, обратитесь к нашей службе поддержки клиентов.
Мы всегда готовы помочь вам получить удовольствие от использования подарочного сертификата. Есть ли ограничения по сроку действия сертификата? У нашего подарочного сертификата есть ограничение по сроку действия. Срок указан на самом сертификате. Пожалуйста, обратите внимание на дату окончания, чтобы избежать проблем. Мы рекомендуем использовать сертификат в указанный срок, чтобы получить максимальную выгоду от нашего предложения. Если у вас есть сомнения, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.
Обратите внимание, что после истечения срока действия сертификат не может быть обналичен или обменен на деньги. Планируйте свои покупки заранее и используйте сертификат вовремя. Раздел 3: Обмен и возврат Вы можете обменять свой подарочный сертификат на другие товары или услуги, которые у нас есть в наличии. Обратите внимание на следующие условия, которые необходимо соблюдать для обмена сертификата: Условие Описание Срок обмена Обмен подарочного сертификата на другой товар или услугу возможен в течение 30 дней со дня его покупки. Состояние сертификата Сертификат должен быть в идеальном состоянии — без повреждений, надломов или испорченных мест. Ограничения Некоторые товары или услуги могут быть исключены из обмена подарочным сертификатом. Пожалуйста, уточните информацию у нашего персонала.
Если вы хотите вернуть подарочный сертификат и получить деньги, обратитесь к нам для получения дополнительной информации. Обратите внимание, что возврат денег возможен только в соответствии с законодательством. Мы готовы помочь вам с обменом или возвратом подарочного сертификата. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения подробной информации и инструкций. Можно ли обменять подарочный сертификат? У нас есть некоторая информация для вас, чтобы ответить на вопросы о том, можно ли обменять подарочный сертификат на деньги или другой товар: Вы можете обменять подарочный сертификат на товар или услугу, указанную в сертификате. Обмен подарочного сертификата на деньги невозможен.
Сертификат предназначен для оплаты товара или услуги на указанную сумму. Если выбранный вами товар или услуга превышают сумму сертификата, вам нужно будет доплатить разницу. Подарочный сертификат является личной собственностью и не может быть передан третьим лицам. Срок действия подарочного сертификата указан в нем. После истечения срока действия сертификат считается недействительным и не может быть использован. Надеемся, что эта информация поможет вам принять решение о том, как использовать ваш подарочный сертификат.
Что нужно знать про подарочные карты и сертификаты в аптеке. Шесть вопросов юристу
Они указали, что подарочный сертификат по своей юридической сути является авансом в счет будущей покупки товара. А аванс не может удерживаться продавцом. Поэтому часть номинала сертификата, которая не была отоварена, подлежит возврату деньгами по первому требованию владельца документа. Заметим, что ранее судьи признали правомерным установление срока, в течение которого покупатель вправе отоварить сертификат. Документ: Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 05.
Финансисты считают, что подарочный сертификат - это документ, удостоверяющий право держателя сертификата приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары на сумму, равную номинальной стоимости сертификата. Следовательно, деньги, полученные в момент продажи подарочного сертификата нужно квалифицировать как предварительную оплату товаров, приобретаемых в будущем. Оформляем внутренние документы, регламентирующие выпуск и обращение Правила обращения подарочных карт организация, их выпускающая, может установить сама. От этих правил и будет зависеть учет сертификатов. Продавец в своих внутренних актах может указать, какими именно будут сертификаты, на каких условиях они будут продаваться, а в дальнейшем - погашаться. Обычно разрабатывается и утверждается соответствующее положение, в котором подробно регламентируются все процессы. В положении устанавливается форма, в которой будут выпущены сертификаты, их реквизиты наименование, серия, номер, сумма, срок действия, перечень мест, где сертификаты могут быть погашены ; механизмы защиты от подделки; способ распространения; варианты обмена сертификатов на товары и др. Необходимо указать, на какие товары работы, услуги или их группы будут выпущены сертификаты. Также должны быть отражены вводимые ограничения на обращение сертификатов, например, по сроку действия, по ассортименту и т. Вопросы, касающиеся правил обращения сертификатов, представляют интерес и для приобретающего их покупателя. В этой связи, будет нелишним, если продавец при продаже сертификата оформит письменный документ, из которого следует, что покупатель не только ознакомлен, но и согласен с данными правилами. Бухгалтерский учет при применении общей системы налогообложения Учет подарочных сертификатов можно разделить на этапы стадии : изготовление, продажа, обмен погашение сертификатов на товары, погашение непредъявленных к погашению сертификатов. Рассмотрим особенности бухгалтерского учета подарочных сертификатов, в случае если организация применяет общую систему налогообложения ОСНО. Выпуск подарочных карт Сертификат может быть выполнен как на бумажном бланке, изготовленном типографским способом, так и в виде пластиковой карты с защитным кодом. Последняя наиболее распространена, поскольку ее труднее подделать. Отличительными признаками сертификата часто выступают: серийный номер, ключ, скетч-панель у пластиковой карты , номинал, код погашения, статус, срок действия. Изготовление подарочных карт, как правило, поручается специализированной организации. Расходы по их изготовлению относятся к расходам по обычным видам деятельности, поскольку связаны с приобретением и продажей товаров. Они отражаются по дебету счета 44 «Расходы на продажу» п. НДС принимается к вычету в момент оприходования бланков. Обычно подарочные карты имеют номер и номинал, то есть отвечают признакам бланков строгой отчетности БСО. БСО учитываются за балансом на счете 006 «Бланки строгой отчетности» в условной оценке в сумме фактических затрат на их изготовление без учета НДС или 1 руб. Внутреннее перемещение бланков строгой отчетности оформляется первичными учетными документами. Перечисленные формы документов утверждены Постановлением Госкомстата России от 30. Передача бланков материально ответственному лицу, например кассиру, отражается в книге по их учету, где производятся записи в аналитическом учете по счету 006. Реализация подарочных сертификатов На дату продажи сертификата его бланк списывается со счета 006. Полученная от покупателя при продаже подарочного сертификата предоплата аванс за товары не является в бухгалтерском учете доходом абз. Данная сумма в соответствии с Инструкцией по применению Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций, утв.
Вы бесплатно делаете магазину рекламу, привлекаете туда клиента, при чем абсолютно бесплатно. Подарочный сертификат — документ, подтверждающий обязательство организации передать в будущем ее предъявителю товары работы, услуги на определенную сумму и право предъявителя держателя сертификата на получение этих товаров работ, услуг. Приобретая подарочный сертификат, вы заранее оплачиваете покупку и тратите на подарок именно ту сумму, которую запланировали. Сертификат скорей всего имеет ограниченный срок действия до даты, 2 месяца или пусть целый год, но очень часто оно есть. Получивший такой подарок должен срочно его обналичить, даже если сейчас в том магазине нет подходящего ему товара. Или просто забудет, просрочит и он обнулится. Подарочный сертификат с истекшим сроком действия не подлежит обмену на другой подарочный сертификат, а также на денежные средства. С деньгами такой проблемы нет. Подарочный сертификат может иметь следующие реквизиты: номинал, серия и номер, срок действия и наименование организации, в которой можно обменять этот сертификат на товар или услугу. Дают возможность единоразово приобрести товар на сумму, указанную на карте. Ну тут как бы ничего такого, да сертификат можно использовать всего 1 раз, за одну и туже купюру тоже два раза не купить : Но с другой стороны полученную 1000 у. Сертификат на покупку не возвращается и не меняется на денежные средства. Вроде как сертификат - это товар, а вернуть по чеку нельзя. А нельзя, потому чо подарочный сертификат - это документ. Вот и все. Ну а обратный обмен магазину не нужен. Деньги же универсальный товар. Можно ли вернуть сертификат обратно и получить за него деньги? Подарочный сертификат является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. Другими словами, покупая сертификат, заключается договор купли-продажи. Деньги, которые вы вносите, являются предоплатой, получив которую, предприятие обязуется предоставить товар услугу держателю сертификата. Даже сертификат на оказание услуг например, косметических рассматривается как продажа со стороны исполнителя услуг определенного продукта, и приравнивается эта услуга к товару со всеми вытекающими из этого последствиями. В статье 454 Гражданского кодекса РФ сказано: «По договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену ». Из этого следует, что, возвращая сертификат, вы хотите расторгнуть договор купли-продажи. Но магазин при этом своих обязательств не нарушал. Таким образом, вернуть сертификат можно только с согласия руководства магазина при предъявлении чека, выданного при покупке сертификата. Хотя все же один способ получить деньги есть. Если товар, приобретенный вами по подарочному сертификату, оказался ненадлежащего качества.
Поправки разработаны Роспотребнадзором. Ведомство установило перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей, сообщили в федеральной службе. В статье зафиксировано, что в случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме. В частности, теперь незаконными считаются следующие условия договоров: Ограничение потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что подарочные карты возврату не подлежат. Иными словами, потребитель может их вернуть и попросить выплатить номинал наличными средствами.
Как вернуть деньги за подарочный сертификат
По его словам, магазины обязаны возвращать деньги за подарочные сертификаты. Здесь никаких сложностей или отказов со стороны продавца быть не должно. Любой отказ будет рассматриваться как нарушение правил торговли, грубое нарушение прав потребителей, даже как обман потребителя. В Кодексе об административных правонарушениях за это предусмотрен штраф», — сказал Шапкин.
Таким образом, этот аванс можно вернуть. Еще один момент: бывают случаи, когда продавец настаивает, что потратить нужно всю сумму подарочного сертификата, так как неиспользованные средства сгорят. На самом деле потребитель и в этом случае может вернуть остаток», — объяснил Поздняков. При этом если продавец будет настаивать на покупке дополнительных товаров, то это будет являться ущемлением прав потребителя.
Ниже мы остановимся на особенностях налогообложения операций с подарочными сертификатами.
Доход возникает не сразу В Письме Минфина России от 25. На основании п. В пункте 2 ст. Согласно пп. Денежные средства, полученные при реализации подарочных сертификатов, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться в будущем. При этом обмен подарочного сертификата на товары признается реализацией товара. На этом основании суммы оплаты подарочных сертификатов, полученные организацией продавцом от потенциальных покупателей в счет предстоящей поставки товаров, учитываются в доходах от реализации для целей налогообложения прибыли на дату реализации товаров. Но в случае, когда по истечении оговоренного сторонами срока подарочный сертификат не был предъявлен покупателем, сумма предварительной оплаты, полученная продавцом, для целей налогообложения прибыли является безвозмездно полученным имуществом и учитывается в целях налогообложения прибыли в соответствии с п.
Рассмотрим еще одну ситуацию, которой дана оценка в Определении Судебной коллегии по экономическим спорам ВС РФ от 25. В свою очередь, компании по условиям указанных договоров брали на себя обязательство передать подарочную карту клиентам — физическим лицам, а организация — предоставить товар на основании предъявляемой им подарочной карты. Арбитры определили: денежные средства, полученные организацией при их реализации, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. Обмен подарочной карты сертификата на товары признается реализацией товара, в этой связи суммы оплаты карт, полученные организацией продавцом от покупателей — юридических лиц в счет предстоящей поставки товаров физическим лицам, учитываются в доходах от реализации для целей налогообложения прибыли на дату непосредственной реализации товаров. По условиям договоров был установлен конкретный срок действия подарочных карт, предъявляемых физическими лицами в целях получения у организации товаров, по окончании которого обязательства организации перед держателями таких подарочных карт прекращаются. Арбитры подтвердили: в случае, когда в течение установленного срока подарочная карта физическим лицом не предъявлялась организации в целях получения соответствующего товара, сумма предварительной оплаты, полученная продавцом, для целей налогообложения прибыли является безвозмездно полученным имуществом и учитывается по п. Поскольку продажа сертификата признается предоплатой, у организации возникает момент определения налоговой базы по НДС пп.
Когда клиент вносит деньги в кассу магазина, а в обмен получает подарочную карту, он заключает особого рода договор, включающий элементы разных видов договоров. Грубо говоря, его можно квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Правда, предоплатой в чистом виде стоимость подарочного сертификата тоже, по большому счету, не назовешь. Ведь в момент оплаты еще никто не знает, какой товар выберет предъявитель сертификата. Но в любом случае, договор есть договор.
Можно ли обналичить номинал сертификата?
| Аптека выдает подарочный сертификат | Поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, срок действия которого истёк, зависит от того, какой позиции придерживаются суды в вашем регионе. |
| Как отразить действия с подарочным сертификатом в онлайн-кассе | Хотя возврат подарочных сертификатов – случай довольно редкий, инциденты всё же бывают. |
Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин?
Согласно преамбуле к вышеназванному закону, он регулирует отношения, возникшие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами при продаже товаров работ, услуг. А данный вид документа к категории товаров работ, услуг отнести достаточно сложно. Если рассматривать вопрос с практической точки зрения, то возможность обменять сертификат на деньги сводит на нет всю его «прелесть» для продавца. Ведь при его продаже доход гарантирован, даже если покупатель купленный сертификат не отоварит.
Предложение о продаже подарочных сертификатов организацией розничной торговли является публичной офертой. Приобретение сертификата означает принятие оферты акцепт , то есть принятие приобретателем сертификата всех указанных в нем условий. Подарочный сертификат подтверждает обязательство торговой организации передать в будущем его предъявителю товары на определенную сумму.
Данное правило действует как для покупателя, так и человека, который получил сертификат в подарок. Это верно и в том случае, когда продавец настаивает, что потратить нужно всю сумму подарочного сертификата, так как неиспользованные средства "сгорят". На самом деле потребитель и в этом случае может вернуть остаток", — цитирует издание Позднякова. Попытка вынудить покупателя приобрести дополнительный товар или услугу с доплатой бедет расценена судом как ущемление прав потребителя.
Если срок действия сертификата истек, можно попытаться вернуть деньги Во избежание лишних проблем рекомендуем соблюдать указанные сроки. В противном случае можно попробовать вернуть деньги через претензию или в судебном порядке, но практика по этому вопросу неоднозначна: с одной стороны, ограничение срока использования могут признать нарушением ваших прав; с другой стороны, установленный срок может быть расценен, как срок действия договора, по истечении которого обязательства сторон по отношению друг к другу прекращаются, и возврат денежных средств невозможен. Первая точка зрения основана на ст. То есть отказ эмитента вернуть деньги, если обладатель сертификата обратился позже указанной даты, не правомерен.
Кроме того, денежные средства, которые получил магазин в результате истечения срока, становятся неосновательным обогащением неосновательно приобретенным или сбереженным имуществом и подлежат возврату покупателю. Второе мнение базируется на ст. Выходит, что неявка владельца сертификата вовремя может быть расценена, как отказ от соблюдения условий договора. В таком случае эмитент вправе не исполнять свои обязательства. Есть еще один момент, который дает продавцу возможность оставить полученную сумму у себя: если должник не выполнил условия договора в срок по вине кредитора, последний не может претендовать на возврат своих средств. Можно ли потратить часть суммы Кроме сроков, эмитенты сертификатов «грешат» установлением различных ограничений по использованию номинала. Если он меньше, чем стоимость покупки, вопросов, как правило, не возникает — доплатить всегда можно. А если наоборот?
Неиспользованный остаток «сгорает», то есть сертификатом можно рассчитаться только один раз. Согласитесь, это звучит странно, если аванс был на большую сумму. Эмитент может попросить вас подобрать что-нибудь еще из своего ассортимента до достижения нужной суммы, ссылаясь на то, что это обязательное условие активации сертификата. Вам предложили использовать оставшуюся сумму в другой раз. Ни один из этих вариантов не соответствует нормам законодательства. Конечно, если вам не предоставили альтернативную возможность забрать «сдачу». В данном случае снова речь идет о нарушении прав покупателя. Вы имеете полное право использовать часть номинала, а остаток получить в виде сдачи Вы воспользовались сертификатом ровно на ту сумму, которая позволила вам приобрести необходимые продукты или услуги, и вправе претендовать на возврат остатка денежных средств.
Как подать претензию, если вашего устного требования недостаточно, читайте далее. Можно ли вернуть сертификат в магазин и забрать деньги В поисках корректного юридического определения подарочной карты мы выяснили два важных момента: во-первых, правоотношения, которые возникают при покупке сертификата, признаются авансовым платежом; во-вторых, к сторонам применяются те же правила, что и при рассмотрении споров по поводу купли-продажи, то есть договор не считается исполненным до момента передачи товара или выполнения работ. Таким образом, вы можете отказаться от сертификата и потребовать возврата денежных средств у магазина или поставщика услуг, независимо от того, сами вы его купили или получили в подарок. Для этого необходимо обратиться к эмитенту, желательно, с письменным требованием. Мотивировать свое решение можно отсутствием подходящей вещи или сервиса. Это дает вам право на возмещение аванса в связи с невозможностью исполнения обязательств второй стороной. В обращении укажите данные счета, с которого был оплачен сертификат, или другие банковские реквизиты, если вам его подарили. Либо пропишите, что желаете получить наличные.
Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица. Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений. Обязанности Сторон 2. Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации.
Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения. Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.
С 1 сентября подарочные карты можно будет обменять на деньги
| «Золотое яблоко» отменило удержание в 20% с подарочных карт после публикации НГС | Обязан ли продавец вернуть деньги за подарочный сертификат. |
| Как Обменять На Деньги Ненужный Подарочный Сертификат | Магазины будут обязаны обменивать подарочные карты на деньги Читайте подробнее на сайте бизнес журнала «Деловой мир». |
Почему могут запретить подарочные сертификаты
Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги? Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги? Что делать в случае, если вы решили обналичить подарочный сертификат, объяснил в интервью радио Sputnik председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. Можно ли вернуть сертификат в магазин и забрать деньги.
Можно ли обналичить подарочный сертификат? Что решил Верховный суд? Дело «Рив Гош».
Эксперты отмечают, что право на возврат средств за подарочные сертификаты может быть реализовано в случае приостановки работы сетей и компаний в России. Можно ли обналичить подарочную карту? Обязан ли продавец вернуть деньги за подарочный сертификат. Но нужно иметь в виду, что подарочная карта (сертификат) – это не обычный товар, который можно просто сдать и получить его стоимость наличными. Непотраченные средства с подарочного сертификата можно вернуть в денежном эквиваленте, при этом покупатель может обменять на деньги и весь сертификат целиком, рассказал замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг.
Можно ли обналичить подарочный сертификат? Что решил Верховный суд? Дело «Рив Гош».
| Подарочные карты: как вернуть свои деньги? | На какую сумму я могу купить подарочный сертификат? |
| Правила использования подарочных сертификатов | Электронный подарочный сертификат Миллион подарков (8000) Ozon. |
| Что нужно знать про подарочные карты и сертификаты в аптеке. Шесть вопросов юристу | Можно ли "обналичить" подарочный сертификат от работодателя? |
| Подарочный сертификат — как вернуть его в магазин и получить деньги вместо товара | Можно ли "обналичить" подарочный сертификат от работодателя? |
Удобно, быстро, возможны варианты
- Сколько может действовать подарочный сертификат по закону и как его использовать
- Как вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат
- Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги | Аргументы и Факты
- Мастер-класс по работе с ЕНС: что, где и когда должно отражаться
Содержание статьи
- Возврат подарочного сертификата на услугу
- Можно ли вернуть неиспользованные деньги с подарочного сертификата - РИА Новости Крым, 29.10.2023
- Выводы Верховного суда
- Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги | Аргументы и Факты
- Нюансы использования подарочного сертификата
Россиянам объяснили, как обналичить подарочный сертификат
Сейчас во многих магазинах, особенно в парфюмерных, распространены и пользуются большим спросом населения подарочные сертификаты. Но не всегда одаряемого устраивает сюрприз, особенно женщин, и они стремятся обменять сертификат на деньги. Часто после праздников в Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обращаются с вопросом: «можно ли на подарочный сертификат взять не товар, а обменять на деньги? Причины называют разные: от «в ассортименте нет того товара, который хотелось бы взять», до «просто нужны деньги». Специалисты однозначно отвечают «нет», подарочный сертификат обналичиванию не подлежит. Подарочный сертификат - это документ, удостоверяющий право его держателя приобрести у компании-эмитента, выпустившей сертификат, товары, работы или услуги на сумму, равную номинальной стоимости сертификата.
Правила обращения сертификата обычно изложены в самом документе или в договоре.
Согласитесь, это звучит странно, если аванс был на большую сумму. Эмитент может попросить вас подобрать что-нибудь еще из своего ассортимента до достижения нужной суммы, ссылаясь на то, что это обязательное условие активации сертификата. Вам предложили использовать оставшуюся сумму в другой раз. Ни один из этих вариантов не соответствует нормам законодательства. Конечно, если вам не предоставили альтернативную возможность забрать «сдачу». В данном случае снова речь идет о нарушении прав покупателя. Вы имеете полное право использовать часть номинала, а остаток получить в виде сдачи Вы воспользовались сертификатом ровно на ту сумму, которая позволила вам приобрести необходимые продукты или услуги, и вправе претендовать на возврат остатка денежных средств.
Как подать претензию, если вашего устного требования недостаточно, читайте далее. Можно ли вернуть сертификат в магазин и забрать деньги В поисках корректного юридического определения подарочной карты мы выяснили два важных момента: во-первых, правоотношения, которые возникают при покупке сертификата, признаются авансовым платежом; во-вторых, к сторонам применяются те же правила, что и при рассмотрении споров по поводу купли-продажи, то есть договор не считается исполненным до момента передачи товара или выполнения работ. Таким образом, вы можете отказаться от сертификата и потребовать возврата денежных средств у магазина или поставщика услуг, независимо от того, сами вы его купили или получили в подарок. Для этого необходимо обратиться к эмитенту, желательно, с письменным требованием. Мотивировать свое решение можно отсутствием подходящей вещи или сервиса. Это дает вам право на возмещение аванса в связи с невозможностью исполнения обязательств второй стороной. В обращении укажите данные счета, с которого был оплачен сертификат, или другие банковские реквизиты, если вам его подарили. Либо пропишите, что желаете получить наличные.
Если у вас нет чека, чтобы доказать оплату, это не является основанием для отклонения претензии — вы можете ссылаться на свидетельские показания. Впрочем, сам сертификат уже подтверждает внесение авансового платежа. Важно: если подарочная карта выдана на приобретение продукции , которая не подлежит обмену или возврату например, парфюмерия и косметика, ювелирные изделия, нижнее белье и т. Упомяните в тексте претензии, что намереваетесь обратиться в суд в случае невозможности урегулирования ситуации мирным путем, после чего магазину придется удовлетворить ваши требования, выплатить неустойку и штраф за отказ от урегулирования спора в добровольном порядке. Заранее распечатайте две копии. На вашем экземпляре попросите сделать запись о принятии: дату, подпись сотрудника и его должность. Если сотрудник организации отказывается принять претензию, отправьте ее на адрес магазина по почте заказным письмом с уведомлением. Убедившись в серьезности ваших намерений, продавец с высокой долей вероятности пойдет навстречу.
По закону он должен вернуть вам деньги в течение десяти календарных дней после приема заявления. Как поступить, если продавец не идет навстречу Отказывая в обмене сертификата на деньги, эмитенты чаще всего ссылаются на внутренние регламенты. Но если правила организации содержат информацию о невозможности возврата или ограничения сроков предъявления сертификата, то в суде они, скорее всего, будут признаны недействительными, так как ущемляют ваши права, как потребителя. Если продавец не возвращает деньги или не отвечает на претензию дольше десяти дней, вы вправе обратиться за помощью в государственные органы. Но для начала сообщите о своих намерениях.
Шаг 1. Обратитесь к продавцу, выпустившему сертификат в магазин, салон, клуб, ресторан и т. Шаг 2. При отказе в удовлетворении ваших требований выясните, кто является фактическим продавцом вашего сертификата. Дело в том, что под вывесками крупных брендов зачастую работают мелкие юридические лица и предприниматели франчайзинг. Таким же образом дело может обстоять и с иностранной фирмой, которая ушла с рынка — от её лица по дилерскому договору продажи могут осуществлять российские продавцы. В таких случаях обязательства по возврату денежных средств лежат именно на организации индивидуальном предпринимателе , которые фактически продали сертификат. Такую информацию можно узнать из чека, полученного при покупке сертификата, либо на информационном стенде магазина. Шаг 3. Направьте в адрес продавца претензию с требованием о возврате сертификата и потраченных на его приобретение денежных средств либо части суммы, оставшейся после покупки товара получения услуги. Вы можете указать причину, по которой решили отказаться от сертификата, но делать этого не обязаны. В претензии укажите банковские реквизиты, куда продавец должен перечислить деньги, либо просите произвести выплату наличными. Правила составления претензии одинаковы как для покупателя сертификата, так и для того, кому он подарен. Шаг 4. Направьте претензию продавцу. Её можно лично принести в магазин, составив в двух экземплярах, на одном из которых попросить сотрудника магазина поставить отметку о получении. Либо отправить по почте заказным письмом на юридический адрес, указанный в чеке, на информационном стенде магазина либо официальном сайте продавца. Денежные средства должны быть возвращены в течение 10 календарных дней после получения продавцом претензии. Может оказаться, что организация расположена в другом городе, куда вам предложат приехать и передать сертификат для его уничтожения, убеждая, что без этого возврат денег невозможен. Данное требование является незаконным, поскольку на каждом сертификате есть номер, по которому его можно легко аннулировать. Шаг 5.
Кроме того, возврат неиспользованного подарочного сертификата может быть предусмотрен условиями приобретения подарочного сертификата. Заключение: вы спокойно можете обналичить подарочный сертификат. Арскйи территориальный орган Госалкогольинспекции РТ Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа Сейчас новости Арска и Арского района вы можете узнать и в нашем Telegram-канале.