Минцифры РФ предлагает сократить сроки перехода абонента к другому оператору связи при сохранении номера (Mobile Number Portability, MNP) с 8 дней до 2 часов. Новости и аналитика Новости В России начали действовать жесткие сроки переноса абонентских номеров операторами связи. Так, предложено установить порядок перенесения номера абонента от одного оператора связи (оператора-донора) к другому (оператору-реципиенту) и правила расчетов между операторами и абонентом при перенесении номера.
Абоненты могут поменять сотового оператора дистанционно. Поможет приложение «Госключ»
Перенос номера (MNP) — это появившаяся несколько лет назад услуга, позволяющая переходить от оператора к оператору сохраняя при этом свой старый номер. Чтобы воспользоваться услугой переноса номера, абоненту необходимо обратиться с заявлением в офис желаемого сотового оператора. Пришел в офис оператора, мне дали sim-карту с временным номером и я заполнил бланк заявления на перенос номера и абонентский договор. Переход на другого оператора с сохранением номера — несложный и достаточно быстрый процесс. Право перейти к другому оператору с сохранением номера появилось у абонентов ещё в 2013 году. В 2023 году в России почти на 50%, до 16,5 млн, выросло число заявок на перенос мобильного номера между операторами.
Переход к другому оператору со своим номером: что нужно знать тамбовчанам
В настоящее время действует услуга переноса номера при смене оператора: операторы должны оказывать её гражданам в восьмидневный срок. "оператор-реципиент" - оператор подвижной связи, в сеть связи которого осуществляется перенесение абонентского номера. В России предлагают сократить срок переноса номера от одного мобильного оператора к другому с нынешних восьми дней до одного-двух, позволить оформлять перенос дистанционно, например с помощью. Ни в законе № 126-ФЗ, ни в правилах № 328 не предусмотрена обязанность прежнего оператора перевести новому оператору неиспользованный остаток по счету в случае переноса номера от одного оператора связи к другому.
Как перейти к другому оператору с сохранением номера
Отмечалось, что там планируется развернуть даже сети для работы «интернета вещей». Уточнялось также, что на работу связистов в новых регионах распространят те же правила, что определены и для остальных регионов России. Часть диапазонов на новых территориях пока не планируют выделять бизнесу — уровень их загрузки определит Роскомнадзор результаты этих изысканий должны быть представлены в ГКРЧ в IV квартале 2023 года , указано в проекте решения госкомиссии.
RU Об этом пишет РБК со ссылкой на гендиректора Научно-исследовательского института радио , который управляет базой данных перенесенных номеров, Олега Иванова. Организация планирует законодательно закрепить эту инициативу. Ее уже поддержало Минцифры. Среди причин такого перекоса, например, отказы операторов в переносе из-за несовпадения персональных данных. Как оценивать эту инициативу и необходима ли она?
Комментирует ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин : Эльдар Муртазин ведущий аналитик Mobile Research Group «Большая часть переносов по MNP, когда абонент одного оператора хочет перейти к другому, связана не с тем, что его не удовлетворяют услуги, а с тем, что он пытается таким образом выбить скидку для себя и остаться ровно на том же операторе. Подается заявка о переносе, дальше человек ждет скидок, предложений, и, если он их получает, он не переходит.
Уже создан сайт. Юридически ассоциация будет создана в начале 2023 г. За девять лет благодаря услуге переносимости мобильных номеров 23 млн номеров уже перенесено и 55 млн заявлено на перенос. Количество желающих перенести мобильный номер к другому оператору превышает количество абонентов Tele2.
Время показало, что абонент голосует рублем за то, чтобы переносимость номера была», — отметил главный редактор информационно-издательской группы ComNews Леонид Коник. Все страны нашли подход и варианты решения проблемы. Услуга востребована и информация, подтверждающая это, публикуется на постоянной основе. Когда говорят, что услуга неинтересна, это вызывает большие сомнения», — отметил юрист.
Первый электронный договор, который можно подписать с помощью программы «Госключ», — договор на оказание услуг сотовой связи. Теперь для того, чтобы перевести номер от одного оператора к другому, не нужно посещать салоны связи, все доступно в удаленном режиме. Фото: Pexels Для переноса номера потребуется SIM-карта с саморегистрацией, ее можно купить с доставкой на сайте сотового оператора. Процесс перехода достаточно прост: в приложении или на сайте оператора нужно отсканировать штрих-код с упаковки SIM-карты, ввести номер телефона и дату переноса. Затем в приложении «Госключ» клиент получит договор и заявление на переход, появится уведомление «Поступили документы». Их нужно подписать электронной подписью, нажав одну кнопку — уникальный шифр генерируется автоматически один раз, потом его можно использовать для всех документов.
Пока услуги удаленного переноса номера указывают Tele2 и «Мегафон». В МТС «Российской газете» сообщили, что планируют запустить технологию в этом году.
Сбежать от оператора: подводные камни мобильного рабства
Таким образом, несовпадение адресов абонента, имеющихся в наличии у операторов связи, не может являться основанием для отказа в перенесении абонентского номера. Несоблюдение указанных в пункте 140 Правил условий, а также невозможность перенесения абонентского номера в случаях, указанных в пунктах 133 и 152 Правил, является основанием для отказа в перенесении абонентского номера. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается пункт 141 Правил.
Сколько времени займет переход? Вы можете сами назначить «время Ч». Но оно настанет никак не раньше, чем через восемь дней с момента подписания договора с вашим новым оператором. Что потом? Вы можете еще какое-то время пользоваться связью «старого» оператора или сразу вставить в смартфон временную SIM-карту МТС — SMS, информирующие о процессе перехода, будут приходить на оба номера.
Именно таким способом вы узнаете время, когда временная SIM-ка станет доступна по привычному старому номеру. Если вы пользовались SIM-картой старого оператора, то в переходный момент связь на ней пропадет. Есть вероятность, что в течение какого-то времени, максимум 30 минут, вы окажитесь совсем без связи, но, как показывает практика, все пройдет так быстро, что вы этого даже не заметите. Если что-то не работает, кому задавать вопросы: прежнему оператору или новому? Все вопросы задавайте новому оператору: он о вас позаботится. У меня остались деньги на лицевом счете у «старого оператора». Можно ли их «перенести» с собой вместе с номером?
Вернуть оставшиеся на балансе деньги вы сможете, написав специальное заявление в офисе прежнего оператора. Сколько раз можно менять оператора?
Процедура перехода на Билайн довольна проста: приходите в отделение связи с паспортом и телефоном, заключаете договор и выбираете один из тарифных планов. Если же вы решили заказать SIM-карту онлайн на сайте , то вы можете запросить доставку курьером. Перенос номера на Мегафон Максимальный срок переноса — 11 дней.
Из всех операторов Мегафон обладает одной из наиболее развитых онлайн-инфраструктур, что позволяет буквально в несколько кликов воспользоваться бесплатным переходом, бесплатна в том числе и доставка симки. Переход доступен по ссылке. Перенос номера на МТС Максимальный срок переноса — 8 дней. Использование временного номера — доступно при условии пополнения счёта на сумму в 200 рублей и более. Система переноса номера этого оператора не обладает какими-то значительными особенностями.
Выделить можно, к примеру, наличие всей необходимой информации прямо на странице , посвящённой переходу. Перенос номера на Tele2 Максимальный срок переноса — 9 дней. Tele2 вот уже несколько лет ведут на территории РФ рекламную компанию, завлекая всё больше и больше абонентов на свою сторону. Компания активно вкладывается в обеспечение максимально комфортного MNP и даже сделала перенос бесплатным.
Последняя идея должна понравиться тем, кто столкнулся с переездом. Например, если человек зарегистрировал номер на одного оператора в Москве, он сможет переоформить его на другого оператора в Санкт-Петербурге. Остается только внести изменения в законодательство. Другие инициативы НИИР, в целом, были восприняты рынком положительно.
В частности, «ВымпелКом» бренд «Билайн» оценил идею сократить срок переноса и возможность дистанционного оформления, а «Тинькофф Мобайл» в дополнение к этому отметил необходимость пересмотреть правила отказов по MNP. Ранее стало известно о тестировании в России гибридной связи.
Как перейти на другого оператора с сохранением номера?
Нам дали по симкарте с временным номером, мол, потом на этой симке будет Ваш номер. Как нам сказали — в течении 5 дней всяко-разно прийдёт смс на оба номера с сообщением о том, что процесс пошёл. Моей жене, Катюше, смсина пришла где-то дней через 10 с текстом "Бла-бла-бла, процесс пошёл и всё такое", мне не пришло ничего. Ещё дней через 5 жене пришёл отказ, мол "Данные абонента не верные".
Смотрим — в Яйцах допустили опечатку Пошли в офис, исправили, сказали ждать… Через 2 дня жене пришла смс, что верификация пройдена — процесс пошел У меня же тишина… Занес меня случай опять в салон МТС и я решил по-интересоваться "А как дам дела с переносом моего номера?! Хотел узнать чо и как, да работа поджимала.
В нашем случае от момента отправки досудебной претензии заказным письмом до успешного переноса номера прошло буквально несколько дней. Хотя до этого проблема с бесконечными отказами тянулась больше месяца. Ниже приведён образец составленной нами претензии. Вам необходимо внести свои данные, изложить свои события. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие ваши правоотношения со стороной например, договор , которой она направлена, и изложенные вами факты например, скриншоты с отказами и общением со службой поддержки.
Мы свой договор давно потеряли, поэтому его не упоминаем. Вместо того чтобы прикладывать все скриншоты, я приложил только общение со службой поддержки об «обновлении данных» и СМС сообщение с последним отказом. Претензия это довольно свободный по содержанию документ, но в то же самое время это и юридически значимый документ.
Тинькофф Мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет. В течение восьми дней новый оператор будет информировать вас о ходе переноса. На третий день после обращения новый оператор обязан сообщить дату и время переноса номера За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят.
Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки. Что делать, если передумали менять оператора От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи: У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов. Чтобы вернуться в «Мегафон», в офис ехать не нужно.
Также в ноябре 2013 года был принят закон [10] , устанавливающий с 1 марта 2014 года ответственность операторов связи за затягивание процесса передачи абонентского номера новому оператору [11]. C 1 декабря 2013 года до 19 августа 2022 года ЦНИИС определён оператором базы данных перенесённых абонентских номеров [13]. С 28 июня 2022 года база данных перенесенных абонентских номеров БДПН начала работать на отечественном программном обеспечении ПО [17]. С 19 августа 2022 года Научно-исследовательский институт радио НИИ Радио определён оператором базы данных перенесенных абонентских номеров в России [18]. Для определения принадлежности мобильных номеров РФ можно использовать интернет-сервисы:.
Переход к другому оператору со своим номером: что нужно знать тамбовчанам
Инструкция по переносу номера Подайте заявку на MNP на сайте Ростелеком, в офисе или по номеру телефона 8 800 200 3000. За 8 дней до переноса получите временную SIM-карту Ростелекома. У новой SIM-карты будет временный номер. В день переноса старая SIM-карта станет недействительной, а на новую можно будет звонить по привычному номеру.
Вы можете выбрать желаемую дату переноса. Она должна быть не ранее 7 дней и не позднее 6 месяцев с момента подачи заявления, поскольку процесс проверки данных занимает несколько дней. После переноса номера возможно временное ограничение связи: до 30 минут для исходящих звонков и до 6 часов для входящих.
Что делать, если возникли сложности с переносом?
После составления соответствующей заявки данные попадают в централизованную систему, которая передает информацию о факте переноса оператору-донору. Донор рассматривает поданное заявление и проверяет правильность всех указанных данных. Если абонент не получает никаких сообщений, то через восемь дней с момента подачи им заявления в случае если абонент не указал другую дату — не менее восьми и не более 120 дней состоится переход. С указанной абонентом даты и часа переноса номера старая сим-карта перестает работать, и в телефон надо будет вставить новую». То есть без замены «симки» абонентом другого оператора стать не получится. Сегодня хочу, завтра не хочу Но ведь абонент может и передумать? Есть ли у него такое право?
Читатель Банки. Клиент может обратиться к своему предыдущему оператору и написать заявление на ошибочную портацию или подождать 60 суток и написать новое заявление на перенос номера. Самостоятельный перенос возможен не чаще чем один раз в 60 дней. На момент переноса баланс должен быть положительным. Если при переносе номера был выбран тариф с абонентской платой, то она списывается после переноса в минус и по процедурам перерасчет сейчас не производится». То есть, учитывая то, что перенос происходит за восемь рабочих дней, у вас есть целых шесть на то, чтобы передумать и отозвать заявление.
Погасите долг, чтобы баланс номера был положительным. Минусы переноса номера Во-первых, поиск нового оператора и выгодного тарифа занимает время. Также нет никакой гарантии, что услуги нового провайдера будут отличаться от услуг старого в лучшую сторону. Но ничего страшного, ведь в этом случае можно будет сменить поставщика связи снова. Во-вторых, на время переноса вы можете на несколько часов остаться без связи. Есть слух, что новый провайдер не будет закидывать сменившего оператора подписками и рекламой. Якобы такой абонент помечается в базах как экономный клиент, который в случае недовольства услугами запросто может свалить. Пруфов не будет, но выглядит правдоподобно. Опыт расставания с «Мегафоном» — «Палач» В-третьих, во время переноса происходит обновление маршрутизации, из-за чего могут перестать приходить сервисные сообщения от банков и других организаций.
Смена оператора с сохранением номера
В моём случае, я переносил 2 номера, уходя от оператора Билайн к оператору МТС. Недоступен перенос номера от сотового оператора одного региона к оператору другого (из Москвы не получится перенести билайновский номер в Мегафон Санкт-Петербурга). Шаг 1 – Подайте заявление о переносе номера со своего действующего оператора в сеть билайн.
MNP для бизнеса: преимущества, сроки оформления, необходимые документы для переноса номера
В мире перенос фиксированной связи — распространенная практика, но она была востребована, когда такая связь пользовалась популярностью — в начале нулевых», — сказал он. В России фиксированная связь активно исчезает, сейчас осталось пару десятков миллионов абонентов, отметил эксперт. Президент Международной академии связи Анастасия Оситис привела цитату из ответа Минцифры, где говорится, что изменения негативно скажутся на деловом климате в условиях санкций и СВО. Она считает, переносимость номеров фиксированной связи бесполезной для отрасли, потому что абонентов осталось мало. Необходимо обеспечить всех жителей страны устойчивой связью, а не думать о переносимости, которая ничего не даст», — отметила Анастасия Оситис.
Генеральный директор ООО «Новател» Сергей Царьков напомнил, что речь идет о переносимости фиксированных номеров в пределах населенного пункта. Никто не говорит о том, чтобы «воронежский номер разрешить перенести в Москву», объяснил он. Владимир Держируков указал на то, что конкретные меры необходимо внести в рамках обсуждения.
Так называется возможность переходить от одного мобильного оператора к другому с сохранением номера телефона. В частности, процедура может заметно сократиться по времени. Сейчас установлен срок в 8 дней, его предлагают «убыстрить» до 1-2 дней. Кроме того, оформление заявки на перенос номера хотят перевести в онлайн. Если изменение вступит в силу, то пользователю не придется идти в офис оператора. Все можно будет сделать через «Госуслуги» или портал БДПН База данных перенесенных номеров с использованием электронной подписи.
Моей жене, Катюше, смсина пришла где-то дней через 10 с текстом "Бла-бла-бла, процесс пошёл и всё такое", мне не пришло ничего. Ещё дней через 5 жене пришёл отказ, мол "Данные абонента не верные". Смотрим — в Яйцах допустили опечатку Пошли в офис, исправили, сказали ждать… Через 2 дня жене пришла смс, что верификация пройдена — процесс пошел У меня же тишина… Занес меня случай опять в салон МТС и я решил по-интересоваться "А как дам дела с переносом моего номера?! Хотел узнать чо и как, да работа поджимала. Плюнул, решил заехать позже… Прошло полторы недели, заехал, грю "Почему отказ?! И утром, в 10 утра, мне пришла смс, что в 19 часов будет перенос номера… Ну чтож… Теперь о процессе Кто дочитал — респект и уважуха На Andriod время не верное!
RU Екатеринбуржец Александр Соколов решил перейти от одного сотового оператора к другому, сохранив при этом свой номер телефона, но столкнулся с массой проблем. Сначала ему не могли выдать новую сим-карту, потом потеряли его заявление на перенос номера, а закончилось всё и вовсе отказом в услуге. Рассказываем, почему это могло произойти. Заявку потеряли, в офис не обратиться Еще 6 февраля Александр обратился в «Ростелеком» с просьбой о переносе номера от компании «Мотив». Ему пообещали, что 8 февраля ему привезут сим-карту «Ростелекома», но в указанный день курьер не явился. Он приехал только 10 февраля, выдал Александру сим-карту, попросил предоставить паспорт и заполнить заявление. В техподдержке одни операторы говорят одно, другие — другое. Что за издевательство над абонентами?! Несмотря на то что симка уже была у Александра, перенос номера от «Мотива» ему назначили только на 21 февраля. Но в этот день ничего не поменялось.
Как перейти к другому оператору, сохранив номер телефона
Мы рекомендуем клиентам, которые перенесли свой номер от одного оператора к другому, при платежах за связь вручную выбирать оператора. Клиент не сможет перенести номер к другому оператору, если не погасит долг перед оператором-донором (тем, от кого уходит). В России, в том числе Тульской области, в 2023 году резко почти на 50% выросло число заявок на перенос мобильного номера между операторами. Образец претензии на препятствование оператором сотовой связи перехода к другому оператору сотовой связи с сохранением телефонного номера. Чтобы воспользоваться услугой переноса номера, абоненту необходимо обратиться с заявлением в офис желаемого сотового оператора.
Наши проекты
- Порядок смены оператора связи
- Как сменить сотового оператора с сохранением номера
- Тарифы на виртуальные номера и облачную АТС от ОТК
- Важные моменты процесса перехода
- «Нужно пройти все круги ада». Сотовый оператор не отпустил екатеринбуржца к своему конкуренту
- Минцифры предлагает сократить сроки переноса номера при смене оператора до двух часов