Работа маркетплейса Wildberries в Казахстане вызывает большой негатив среди населения – потребителей товаров и самих предпринимателей. Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Доставка производится БЕСПЛАТНО по всей территории Республики Казахстан. Телефон 8 (800) 080 5554 (бесплатный).
Wildberries планирует расширять складские помещения в Казахстане
Развитие логистической структуры открывает доступ местных производителей к рынкам во всех регионах присутствия Wildberries и позволяет еще более эффективно планировать поставки и наращивать продажи в онлайн-сегменте. Фото ixbt.
Тем временем на родине у российского маркетплейса тоже не все гладко. Как сообщают местные СМИ, там массово закрываются пункты выдачи - сотрудники бастуют из-за штрафов и долгам по зарплате. Видя это казахстанские предприниматели обеспокоены, что их проблема не решится. Учитывая, что и до этого система работала не лучшим образом. У казахстанских предпринимателей есть и другие претензии к «Вайлдбериз». К примеру, им не доступна внутренняя реклама на маркетплейсе, товары теряются. А особенно продавцов возмущает, что казахстанский товар не видят многие регионы России, Армении и Беларуси. Тем временем в отечественном Министерстве торговли и интеграции лишь разводят руками.
Мол, помочь не могут, так как ситуация гражданско-правовая.
Представляет большие возможности по наращиванию мощностей терминально-складской инфраструктуры, увеличению транзитного товаропотока через регион», — подчеркнул Серик Жумангарин. В настоящее время на рассмотрение Wildberries предложены два складских помещения и один участок земли в Астане и Алматы. Как сообщила на встрече Татьяна Бакальчук, для строительства центра обеспечения омниканальной торговли компания также заинтересована в поиске инфраструктуры в Алматинской области. Гендиректор Wildberries обратилась к казахстанской стороне с просьбой о содействии в принятии определенных решений по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане.
Если аналоги поврежденных товаров отсутствуют, покупателям вернут деньги за утраченные заказы. Продавцы получат компенсацию за поврежденные или утраченные товары. Ущерб будет покрыт, его размер уточняется», добавили в маркетплейсе. Сами продавцы настроены скептически.
У нас как у продавцов нет опции страховать товар, передавая его на склад маркетплейса. Для этого эксперты советуют предпринимателям зафиксировать остатки товарных запасов на сгоревшем складе.
Продажи продукции из Казахстана на Wildberries достигли 3,6 млрд тенге
«Гендиректор Wildberries обратилась к казахстанской стороне с просьбой о содействии в принятии решений по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане». Казахстанские бизнесмены пожаловались, что получили миллионные штрафы от российского маркетплейса Wildberries, выписанные по ошибке, передает телеканал «Астана». В результате крупного пожара на складе Wildberries сгорели сотни товаров как российских, так и казахстанских предпринимателей.
Пожар на складе Wildberries: кто возместит ущерб казахстанцам, чьи товары сгорели?
Как рассказали казахстанские предприниматели, с конца февраля им начислили штрафы в полмиллиона тенге и выше. Десятки возмущенных бизнесменов собрались у фирменного склада в Астане, чтобы выяснить, за что им были начислены эти штрафы. По словам предпринимателей, техническая поддержка сайта не отвечает на их запросы, что мешает им продолжать свой бизнес из-за долга. Новость «Wildberries в отчетах пишет, что отгружено на иной склад. Какой иной склад? У нас он один. Никто ничего не знает. Кому-то 20 тысяч, кому-то миллион, кому-то 14 миллионов штрафы поприходили. Мало того, что 25 процентов забирают, так еще мы отдаем штрафы», — рассказывает предприниматель Марина Гончаренко.
Если в предыдущем году казахстанцы подали 854 заявления, то в нынешнем — 1701. Отдельной статистики по сервисам комитет не ведет, но в общей цифре есть и жалобы на Wildberries. На сегодняшний день в комитет поступило еще 4 жалобы на компанию с просьбой вернуть деньги. Отмечается, что ранее при наплыве жалоб компания все объясняла техническими проблемами, связанными с банком, обслуживающим счета Wildberries.
Источник фото 14 марта в работе интернет-магазина Wildberries отмечались технические неполадки. Основной функционал восстановили в тот же день. При этом компания Wildberries предупреждает, иногда могут что могут не отображаться текущие заказы, однако все обязательно будет доставлено.
Говорит, цена была очень хорошая. Далее — от первого лица. Я, кажется, изобрел или, во всяком случае, обнаружил его существование вечный двигатель. У меня в Казахстане Wildberries почему-то не требуют мгновенной оплаты — только постоплата. Возможно, они знают, что могут быть какие-то проблемы. Где-то накануне Нового года, прям числа 29-30 декабря, я заказал на Wildberries совершенно стандартный набор: двенадцать пар носков, трусы, пара футболок и так далее. Какие-то совершенно банальные вещи. Обычно всё добиралось до меня где-то за месяц, а тут смотрю по отслеживанию, что заказ пришел, но не по тому адресу. И всё это выглядит довольно комично: у Wildberries между этими двумя точками — куда я заказал и куда пришел заказ — расстояние буквально в километр. По-хорошему, перекиньте вы этот заказ из одного пункта в другой. Я подумал, что так и будет, но нет, смотрю — заказ уехал на склад распределения Алма-Аты, потом — в Астану, потом смотрю, что он пересекает границу и оказывается в Екатеринбурге, а потом приходит в Коледино.
Выбор товара и анализ конкурентов
- Wildberries
- Новости компаний
- Читайте по теме:
- Wildberries перешел на расчеты в тенге с партнерами из Казахстана
Лента новостей
- Свыше 55 тысяч казахстанцев зарегистрированы на Wildberries - Минторговли -
- Комментарии
- Wildberries — интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров
- Календарь вебинаров
Свыше 55 тысяч казахстанцев зарегистрированы на Wildberries - Минторговли
В ноябре 2021 года компания открыла новый распределительный центр в Алматы, благодаря чему бизнес из Казахстана сможет увеличить свою представленность на крупнейшем российском маркетплейсе, нарастить продажи, а также создать новые рабочие места. В планах Wildberries открыть еще два сортировочных центра — в городах Актобе и Семей. Самыми популярными товарами из Казахстана на Wildberries в текущем году стали продукты питания, косметика, нижнее белье, хозяйственные товары и книги.
По итогам переговоров стороны подписали меморандум о взаимопонимании и сотрудничестве.
Аскар Жакупов, эксперт по Wildberries из Казахстана и владелец собственного бренда женской одежды, поделился своим опытом работы с платформой: «В отношении штрафов и забастовок, я знаю случаи, когда владельцы пунктов выдачи заказов не соблюдали правила, установленные Wildberries. Например, у них не было камеры, терялись товары или отправлялся неверный товар. Лично я сталкивался со штрафом только один раз, и это было из-за нашей вины: мы не загрузили фото полученного на склад товара вовремя. Большинство продавцов, особенно новичков, не соблюдают регламент Wildberries.
Если же ошибка происходит со стороны Wildberries, то штрафы снимаются. Это было подтверждено на моей практике. Также случалась ситуация, когда мой аккаунт был заблокирован на неделю до выяснения обстоятельств из-за изменений в габаритах. Wildberries ошибочно выставляли штрафы, но в итоге компенсировали и вернули деньги назад». Представители Wildberries заявляют, что проблема была успешно решена, и в целом ситуация была преувеличена. Конкретно штраф за отгрузку на иной склад был сторнирован, то есть отменён». По информации Tengrinews , предпринимателям из Казахстана недоступна внутренняя реклама на маркетплейсе Wildberries, и наши товары не всегда видны в некоторых регионах России, Армении и Беларуси. Тем не менее, эксперты сходятся во мнении, что присутствие Wildberries на рынке Казахстана оказывает положительное влияние.
Алмас Чукин считает, что в условиях низкой конкуренции Wildberries стимулирует рынок: «В принципе присутствие Wildberries положительный фактор, как и присутствие других маркетплейсов. Это позволяет поднять эффективность экономики, улучшить каналы продаж между бизнесом и потребителями, дает потребителям возможность выбора. Поэтому в целом оценка влияния положительная». Алмас Чукин - экономист. В то же время, в Министерстве торговли и интеграции РК изданию LS сообщили о жалобах потребителей на маркетплейсы, которые причинили ущерб на сумму 18,2 млн тенге с начала 2023 года. Этот показатель почти в два раза выше, чем ущерб в 9,5 млн тенге, нанесенный в 2022 году.
Совместными усилиями комитета и территориальных департаментов удовлетворено более 390 обращений на общую сумму 11 млн тенге.
Только за сентябрь прошлого года была оказана правовая помощь 27 потребителям на сумму возврата 1078,9 тыс. В ходе изучения данного вопроса имеются системные проблемы по несвоевременной доставке товара, участившимся фактам невозврата и по оперативности возврата денежных средств", — подчеркнули в ведомстве. И ведь это только малая часть обратившихся за защитой своих прав в комитет, а сколько еще пострадавших уже "махнули рукой" на возврат собственных денег. Но в целом картина такая — одни остаются обманутыми, вторые наживаются. Ранее мы уже писали о потоке жалоб со стороны казахстанских клиентов маркетплейса, но спустя время ситуация, видимо, не изменилась. Хотя недавно заместитель премьер-министра — министр торговли и интеграции Серик Жумангарин на встрече с генеральным директором Wildberries Татьяной Бакальчук обговорил детали расширения электронной площадки в Казахстане. В итоге крупнейший российский онлайн-ретейлер Wildberries построит логистический центр в Алматы.
В строительство центра маркетплейс планирует инвестировать около 100 млн долларов. К слову, еще в декабре в МИД РК сообщили, что маркетплейс на первых переговорах требовал от Казахстана освобождения от налогов на 30 лет, а также помощь в строительстве складов на территории страны. Конечно, власти тогда не пошли на такие условия. И вот спустя несколько лет переговоров, когда, казалось бы, сотрудничество заключили, на деле простые граждане страны все так же сталкиваются с неудобствами и обманом со стороны электронной площадки, иначе это не назовешь. Селлеры продавцы Wildberries, например, не могут пользоваться рекламными услугами. Источники inbusiness. Вроде хотят развивать сотрудничество, а эти ограничения делают это практически невозможным".
Корреспондент inbusiness. Легче и надежнее работать онлайн через "Инстаграм", тем более когда уже есть постоянные и проверенные клиенты", — говорят они. Там временем на российской ветке с 13 февраля пакеты в пунктах выдачи заказов Wildberries сделали платными, их стоимость варьируется от 6 до 15 рублей.
В Алматы открыт новый логоцентр Wildberries, второй в Казахстане
Wildberries (ул. Жубанова, 5Б), пункт выдачи в Алматы. В Минторговли прокомментировали ситуацию с Wildberries в Казахстане, передает корреспондент «Хабар 24». Wildberries (ул. Жубанова, 5Б), пункт выдачи в Алматы. Wildberries (произносится Вайлдберриз) — это один из самых популярных интернет-магазинов одежды, обуви, аксессуаров и других товаров в Казахстане. Интернет-магазин Wildberries в начале переговоров о работе в Казахстане предъявил требования, которые казахстанская сторона отказалась выполнять. Забастовка Wildberries в марте 2023: суть забастовки сотрудников ПВЗ Валберис, последние новости на сегодня, причины и итоги забастовки по всей России.
Свыше 55 тысяч казахстанцев зарегистрированы на Wildberries - Минторговли
Казахстанские бизнесмены получили миллионные штрафы из-за изменения названия столицы на Астану. Продолжение Миллионные штрафы казахстанским бизнесменам объяснили в Wildberries 16 марта 2023 16:21 Как рассказали казахстанские предприниматели, с конца февраля им начислили штрафы в полмиллиона тенге и выше. Десятки возмущенных бизнесменов собрались у фирменного склада в Астане, чтобы выяснить, за что им были начислены эти штрафы. По словам предпринимателей, техническая поддержка сайта не отвечает на их запросы, что мешает им продолжать свой бизнес из-за долга. Какой иной склад?
У нас он один. Никто ничего не знает. Кому-то 20 тысяч, кому-то миллион, кому-то 14 миллионов штрафы поприходили. Мало того, что 25 процентов забирают, так еще мы отдаем штрафы", - рассказывает предприниматель Марина Гончаренко.
Астанчане пожаловались на миллионные штрафы от Wildberries, выписанные по ошибке Опубликовано: 16 марта 2023, 08:07 Казахстанцы у склада Wildberries в Астане. Более 500 жителей столицы, которые реализовывают свои товары через Wildberries, столкнулись с тем, что с конца февраля российская компания стала им выставлять штрафы в полмиллиона тенге и выше. Как передает телеканал, десятки возмущенных предпринимателей собрались возле склада компании в Астане, чтобы выяснить, в чем они провинились. По их словам, техподдержка сайта не отвечает, а из-за начисленного долга работать дальше невозможно. Какой иной склад? У нас он один. Никто ничего не знает. Кому-то 20 тысяч, кому-то — миллион, кому-то — 14 миллионов — штрафы поприходили.
Отмечается, что на склад российской компании казахстанцев не пропустили.
Например, у них не было камеры, терялись товары или отправлялся неверный товар. Лично я сталкивался со штрафом только один раз, и это было из-за нашей вины: мы не загрузили фото полученного на склад товара вовремя. Большинство продавцов, особенно новичков, не соблюдают регламент Wildberries. Если же ошибка происходит со стороны Wildberries, то штрафы снимаются. Это было подтверждено на моей практике.
Также случалась ситуация, когда мой аккаунт был заблокирован на неделю до выяснения обстоятельств из-за изменений в габаритах. Wildberries ошибочно выставляли штрафы, но в итоге компенсировали и вернули деньги назад». Представители Wildberries заявляют, что проблема была успешно решена, и в целом ситуация была преувеличена. Конкретно штраф за отгрузку на иной склад был сторнирован, то есть отменён». По информации Tengrinews , предпринимателям из Казахстана недоступна внутренняя реклама на маркетплейсе Wildberries, и наши товары не всегда видны в некоторых регионах России, Армении и Беларуси. Тем не менее, эксперты сходятся во мнении, что присутствие Wildberries на рынке Казахстана оказывает положительное влияние.
Алмас Чукин считает, что в условиях низкой конкуренции Wildberries стимулирует рынок: «В принципе присутствие Wildberries положительный фактор, как и присутствие других маркетплейсов. Это позволяет поднять эффективность экономики, улучшить каналы продаж между бизнесом и потребителями, дает потребителям возможность выбора. Поэтому в целом оценка влияния положительная». Алмас Чукин - экономист. В то же время, в Министерстве торговли и интеграции РК изданию LS сообщили о жалобах потребителей на маркетплейсы, которые причинили ущерб на сумму 18,2 млн тенге с начала 2023 года. Этот показатель почти в два раза выше, чем ущерб в 9,5 млн тенге, нанесенный в 2022 году.
Однако стоит отметить, что ведомство не указывает конкретные маркетплейсы, отмечая лишь, что большинство жалоб поступили на «крупный российский маркетплейс и казахстанский онлайн-магазин».
Мероприятие состоялось 19—20 октября в Алматы на площадке XVIII Конвента Мир торговли , собрав для обсуждения отраслевой повестки представителей розничного и дистрибьютерского бизнеса, топ-менеджеров маркетплейсов, производственных и сервисных компаний, руководителей кредитных учреждений и органов власти из Казахстана, Узбекистана, Беларуси, Кыргызстана, Армении, Грузии, Таджикистана, Азербайджана и России. Оценивая состояние индустрии электронной коммерции в странах Центральной Азии, модератор сессии — генеральный директор INFOLine Иван Федяков — сделал акцент на уровне проникновения e-commerce в розничный бизнес региона. Поэтому очень важно понимать тенденции и следить за стратегиями ведущих игроков». По словам Ивана Федякова, сегодня в числе важных трендов следует назвать укрепление трансграничной торговли, ускорение доставки, обусловленное развитием e-grocery, и рост маркетплейсов.
Казахстанцы призывают создать коллективную претензию Wildberries
Предприниматели из Казахстана могут при поддержке Wildberries самостоятельно открывать новые точки выдачи и получать доход с их оборота, который достигает 5–10%. Доставка производится БЕСПЛАТНО по всей территории Республики Казахстан. Телефон 8 (800) 080 5554 (бесплатный). Ранее Wildberries отчиталась о росте продаж региональных продавцов в 2022 году — он составил 116% по сравнению с 2021 годом. В Казахстане будут открыты ТЛЦ международной компании «Wildberries». Министр торговли и интеграции Республики Казахстан Бахыт Султанов и генеральный директор крупнейшего российского онлайн-ритейлера Wildberries Татьяна Бакальчук подписали. » Новости Казахстана. Миллионные штрафы: казахстанцы разбираются с Wildberries из-за переименования Астаны.
ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
- Wildberries вернул белорусам бесплатные пакеты. Но не все
- Wildberries просила Казахстан освободить её от налогов на 30 лет
- Wildberries выставил казахстанским бизнесменам миллионные штрафы - Новости
- Главные темы