Директор ярославского гипермаркета «Леруа Мерлен» Венера Хмель о том, как работа с отзывами позволяет увеличивать товарооборот и помогает улучшать ассортимент. Поэтому посетить российский сайт «Ашана» или «Леруа Мерлен» получится только у пользователей из России. Сопроводим на всём пути к результату: у нас на сайте и в магазинах вы сможете выбрать и заказать товары и услуги для строительства, ремонта и обустройства дома по низким ценам. Создавайте уют каждый день с Леруа Мерлен Правила нашей группы –
Гипермаркет Леруа Мерлен — отзывы
отзывы с явным признанием о том, что товар не был куплен на сайте Леруа Мерлен. По данным «Леруа Мерлен», 9 из 10 покупателей принимают решение на основе отзывов других пользователей, поэтому сеть целенаправленно работает над увеличением количества отзывов и широтой охвата товаров. Хочу выразить огромную благодарность работнику Леруа Мерлен отдел сантехники (что на Московском шоссе) Солодкову Андрею за чуткое, внимательное отношение к покупателю.
Leroy Merlin опроверг информацию о распродаже российских активов
По версии инспекторов, "Леруа Мерлен Восток" не включило в стоимость товара лицензионные платежи за использование торговых марок "Леруа Мерлен" и Leroy Merlin. Посещала недавно Леруа Мерлен,купила сантехнику,плитку,все для ремонта в ванной. Поэтому посетить российский сайт «Ашана» или «Леруа Мерлен» получится только у пользователей из России.
Как работают с отзывами в «Леруа Мерлен»
Я также обратилась в службу поддержки интернет магазина ВКонтакте, но и там не получила никакой помощи. Переписка продолжалась 10 дней, в ходе которой я отослала все имеющиеся у меня документы: чек оплаты в банке, накладную от заказа, квитанцию об выставленной оплате от магазина. Но этого сотрудникам клиентской службы было мало, они потребовали фото 4 метров белой ткани шириной 220 см. Это требование мне показалось очень странным, но я выполнила и его: разложила ткань на полу в коридоре и сфотографировала ее. А именно: В вашем заказе количество-4, а не 4,2 м. Ваше обращение закрыто.
Речь в таких сообщениях шла о магазине сети в Новокузнецке. Местные жители узнали, что этот гипермаркет может быть скоро закрыт. Однако позже выяснилось, что такое закрытие будет временным, поскольку в торговой точке будут проводить ремонт.
Всех сотрудников из этого гипермаркета должны будут перевести в другой, а тот вновь откроется уже в мае следующего года. Тем не менее такая информация дала повод для новых обсуждений возможного полного закрытия магазинов сети «Леруа Мерлен» в России.
Я и не общаюсь с этой Галиной», — подчеркнул наш собеседник. Хотя она говорит, что это ее личное мнение, но она поспешила выдать в интернет фейк, чтобы свою злость как-то аргументировать. Мол, вот вы быдло, вот вы «ватка», я вас вскрываю. Она не совершила никакого правонарушения, чтобы ее судить, но от этого мерзотность посыла не меняется В социальных сетях прошла небывалых размеров волна негатива к бездействующему руководству «Леруа Мерлен». Бывшие клиенты компании призвали своих подписчиков ничего не покупать в магазинах сети, пока Панину не уволят. К флешмобу присоединились и официальные лица. По словам сирийского журналиста и специалиста по информационным войнам и видеофальсификациям в России Аббаса Джумы, всего несколькими словами Панина оскорбила все российское общество, за что должна понести заслуженное наказание.
В бурном праздновании побед российской сборной собеседник «360» не увидел ничего предосудительного, потому что «люди имеют право на праздник и радость».
По словам Сатторовой, решение не затронет текущую работу компании и все рабочие места и магазины будут сохранены, а партнерские обязательства будут выполняться, как и раньше, в нормальном режиме. Кто и почему сейчас создает такую продукцию и есть ли на нее спрос Ранее в этот день сообщалось, что группа Adeo, которой принадлежит бренд Leroy Merlin, приняла решение передать российские активы компании местному менеджменту. Группа отметила, что работа по передаче магазинов была начата несколькими месяцами ранее в соответствии с международными нормами.
Леруа мерлен ремонт квартир отзывы
Будете спорить просто уволят. На самом деле функционал работы у вас будет как минимум в два раза шире, именно поэтому заранее лучше позаботиться и узнать чем ваши коллеги по работе с других магазинов обычно занимаются и чего на себя брать не стоит. Иначе на вас будут пахать. Сваливание чужой работы на другого довольно распространенная практика в ЛМ из-за постоянной нехватки кадров. Кадров на самом деле меньше чем необходимо в этом так же основная проблема.
Всего 21 своих магазинов в основном Москва и Санкт-Петербург с областью. Есть доставка причем в Питере можно заказать аж манипулятор на 15т : Также можно оформить заказ с доставкой по всей РФ, с самовывозом из ближайшего пункта выдачи заказа Почты России. Источник: petrovich. Был в паре магазинов, понравилось. Постоянно расширяют ассортимент. Всего 47 точек присутствия в 23 городах России. Основные заказчики не только частные лица, но профессиональные строители и организации. Доставка только курьерская. Есть и другие региональные сети строительных гипермаркетов. Например, вот неполный список "Аксон" 12 магазинов в ЦФО , "Мегастрой" 13 магазинов, 7 городов , "Экономстрой" 15 средних строймаркетов, Моск. Строительные рынки Вот что никогда не исчезнет, так это строительные рынки. Они были и будут всегда, пока люди строятся и занимаются дачным хозяйством. Территория крупных строительных рынков часто превышает территорию самых больших строительных гипермаркетов. Найти на них можно практически всё, как говориться, от "трактора до клизмы". Приличные рынки разделены на зоны по типу и характеру продаваемой продукции, так и покупателям проще найти то, что нужно и продавцам организовать логистику. Если постараться, то можно отыскать такие штуки, которые ни один строительный магазин не продает.
Отзыв: Компания делала ремонт знакомым, нам с мужем работа понравилась, в сроки уложились, к тому же по цене вышло не дорого. Жаль, конечно, что у них нет своего дизайнера. Всё-таки хочется некоторые моменты интерьера обговорить с толковым сотрудником. Компания за пару месяцев сделала ремонт в нашей однушке. Работы было много, и поменять проводку и сделать балкон, к тому же стены у нас были не ровные. Но сотрудники умело со всем справились! Претензий нет! Всё сделано очень профессионально и цена не изм … Далее Отлично справились Отзыв: Я как переселился в Москву в новостройку сразу же решил сделать ремонт. Полазил, почитал в интернете отзывы и решил остановиться на этой конторе. Составили мне смету и уже через пару дней приступили к самой работе. Результатом я доволен, сделано всё довольно качественно и добротно, особенно в комнатах получилось отлично. Немного опоздали со сроками из-за сантехники и ванной, потому что не согласовали несколько моментов, но это так, мелочи. Самое главное, что результат меня полностью устраивает. Качественный, недорогой ремонт Достоинства: Качественные материалы, работа в срок. Недостатки: Нет дизайнерского ремонта. Отзыв: Купил голую жилплощадь в новостройке, нужно было быстро и не очень дорого сделать ремонт. Обратился в ЛМ ремонт, так как компания известная. Дизайнерский ремонт они не делают, но за обычный ремонт взялись с удовольствием. Рабочие попались профессиональные, руководство процесс контролировало. Всё из качественных материалов, грязи после себя не оставили, так что всё отлично. Ни в коем случае не связывайтесь! Это мошенники! Достоинства: До поры до времени брали трубку.
То чтотпроизошло после, меня сильно удивило, расстроило и возмутило. А именно: мои многочисленные обращения в службу поддержки по телефону не приводили ни к какому результату. Сначала я обратилась по телефону на горячую линию, мое обращение было зарегистрировано, мне обещали перезвонить, но никто не перезвонил. Затем я написала обращение на сайте интернет магазина, оттуда мне приходили отписки, по которым мне было понятно, что мое письмо никто не читал. Я все подробно изложила в письме, а в ответе получила требования прислать фото товара то есть белой ткани и фото упаковки. Я также обратилась в службу поддержки интернет магазина ВКонтакте, но и там не получила никакой помощи.
«Нам очень жаль»: «Леруа Мерлен» и Fix Price приняли новое решение для всех россиян
Слухи о закрытии этой сети тоже периодически появляются, однако ни о каком сворачивании деятельности компании в России не может быть и речи. В прошлом году сеть открыла 709 новых магазинов по всей России, а в этом году речь может идти уже о 750 новых торговых точках. При этом уже сейчас магазины заполнены новогодним ассортиментом, который появился на прилавках за два месяца до главного праздника для россиян. В целом же, по словам директора департамента категорийного менеджмента Fix Price Инны Конд р атьевой, в магази нах сети сейчас насчитывается около двух тысяч различных позиций товаров, среди которых как продукты, так и товары для дома и сувениры.
Сперва тебя отправляют в школу обучения, там с такими же птенцами проходите тренинги, проигрываете какие то сценки мнимыми покупателями, вас бесплатно кормят, ну и потом отправляют стажером в магазин. Сперва ты ходишь как идиот с бейджиком "Стажер", ничего не знаешь по товару и на любой вопрос покупателя бежишь искать бывалого консультанта. Потом привыкаешь, так как понимаешь что покупатели задают одни и те же вопросы, на которые ты уже отвечаешь не дослушав вопроса.
В выходные дни аншлаг, тебя будут рвать на куски с "а подскажите".
Leroy Merlin росла благодаря адаптации к потребностям рынка: компания обратила внимание на покупателей-женщин, ставших одной из основных потребительских групп рынка DIY, и расширила ассортимент товаров для дома; первой среди DIY-сетей в 1997 году предложила услуги по доставке и сборке товаров. В 1999 году компания расширила свои магазины отделом декоративных и отделочных материалов, а затем перезапустила сеть Bricoman в формате строительного магазина-дискаунтера [1]. Когда в 2002 году бельгийская GIB Group англ. Сделка затянулась из-за внимания европейских антимонопольных регуляторов , претензии которых касались доминирования компании на региональных рынках в результате поглощения. Компания пошла на уступки регуляторам, и сделка была закрыта в середине 2003 года [1] [8]. В 2004 году компания вышла на рынки России и Китая , в 2007 — открыла первый магазин в Греции [9] [10].
Вследствие многочисленных поглощений в структуру Leroy Merlin вошли 17 компаний, управлявших 6 сетями, работавшими под разными брендами. В 2007 году в результате реструктуризации была образована группа компаний Adeo фр. В 2008—2009 годах Kingfisher, находясь под давлением кредитных обязательств, согласился на продажу Groupe Adeo итальянского подразделения Castorama. После приобретения 24 из 31 магазина были реорганизованы в Leroy Merlin, остальные — в Bricocenter [11] [12] [13]. В 2011 году первые магазины Leroy Merlin открылись в Республике Кипр и Румынии , а три года спустя компания расширила присутствие на румынском рынке, выкупив 15 расположенных в стране магазинов австрийской сети BauMax, терпевшей убытки на восточноевропейском рынке [14] [15] [16].
Вот это уровень подготовки. Но что меня смущало больше всего ни одного четко поставленного вопроса по структуре раскрытия компетенции и опыта у сотрудника. То это то се, скакали рандомно по несвязным моментам жизни, думаю да ладно. А вот вопрос почему падает трафик и как он считается в магазине мне максимально показал уровень hr такой крупной компании. Лучше бы спросили как рассчитать прогноз закрытия плана при плановых показателях и фактических на определенный период времени. За свой опыт я провела множество собеседований и обучалась на предыдущем месте делать это правильно, структурно, четко дающее понимание о кандидате, что приводило к успешным закрытиям вакансий. Но при общении с дамой даже имени не стала запоминать у меня было недоумение. Ладно входной hr, но региональный. Вопрос как она там оказалась? И мне не ясна структура, какое отношение имеет она в итоговом результате и вопроса не относящиеся к опыту, в Тюмени подруга проходила два собеседования и директор принимала решение, а тут hr? Логичнее директору быть финальным ибо ему работать с кандидатом, а не hr. Ребята, по которым понятно что они не профи по собеседованиям на входном собеседовании проявили себя более компетентно, чем она. В итоге мы подошли к финалу, кстати, у нее было старое распечатанное резюме, забавно она подготовилась. Она спросила этот уровень зп хочу получать, чистыми или грязными.
Леруа мерлен ремонт квартир отзывы
Как-то мы спросили у покупателей, какие критерии важны для них при выборе покупки. На вопрос: «Как часто отзывы влияют на ваше решение о покупке? И я задала нашим покупателям еще один вопрос: «А что если отзывов вообще не будет на сайте? То есть большинство клиентов не готовы делать покупку, если отзывов нет. Если смотреть статистику «Яндекса», то запрос «купить отзывы» в 1000 раз популярнее, чем запрос «получить отзывы». То есть компании покупают отзывы.
Это критически мало. Для себя «Леруа Мерлен» решил, что будет работать с отзывами. Для чего это нам нужно и что нам это даст? Мы поставили перед собой три цели: рост товарооборота, повышение качества товаров и услуг и повышение лояльности. Рост товарооборота.
Здесь стоит обратить внимание на продуктовую карточку на сайте. Естественно, при этом сайт должен быть удобным для клиента. Есть более 20 золотых правил при работе интернет-магазина, но я скажу о трех наиболее главных. Первое — это сколько действий нужно сделать клиенту, чтобы положить товар в корзину purchase one click.
В течение последнего года неоднократно появлялась информация, что закрыть свои магазины в России может другая французская сеть — «Ашан». Впервые СМИ об этом сообщали в марте 2022-го. Однако тогда представители сети продуктовых гипермаркетов опровергли эти слухи, назвав их «попыткой дестабилизировать ситуацию».
Генеральный директор компании Ив Клод говорил, что продолжат работать на российском рынке, несмотря на критику украинских властей и призывы приостановить деятельность. Главной причиной сохрания позиций в России Клод называл желание сохранить штат сотрудников и выполнение основной своей миссии — «кормить население» страны. В январе 2023 года об окончательном уходе из России сообщила французская сеть спортивных магазинов Decathlon. В прошлом году она приостановила поставки продукции, а позже закрыла все магазины. При этом и «Ашан», и Decathlon, и Leroy Merlin фактически принадлежат одному собственнику — холдинговой компании AFM, которая контролируется кланом Мюлье, одной из самых богатых семей Франции.
Сделка должна быть одобрена соответствующими органами власти в России», — сказано в заявлении. После перехода бизнеса под контроль нового собственника торговая сеть Leroy Merlin продолжит работать, сохранит весь персонал и будет открывать новые магазины. Так решение компании прокомментировали в Министерстве промышленности и торговли России. Отмечаем, что владелец французская группа Adeo принял цивилизованное и разумное решение передать активы в России локальному менеджменту. Будем следить за событиями и помогать российским управленцам в решении всех возникающих вопросов», — цитирует ТАСС замглавы Минпромторга Виктора Евтухова. Таким образом, уход компании не должен серьёзно отразиться на российском рынке стройматериалов, поскольку изменится только владелец, а сам бизнес, по сути, останется. Уверенность в этом выразил президент общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» Александр Калинин. Скорее всего, свой бренд они заберут с собой, и будет сделано по примеру бывшего Макдоналдса, который был преобразован у нас в сеть «Вкусно — и точка», — предположил собеседник RT. По его словам, компания Leroy Merlin не только долгое время проработала в России, но и инвестировала в экономику страны значительный объём средств, а также имела хорошую выручку. На этом фоне главной причиной ухода фирмы из РФ могло стать внешнее политическое давление, уверен эксперт.
В Adeo пояснили, что переход магазинов Leroy Merlin под контроль российского руководства прорабатывался несколько месяцев. И является продолжением процессов, в рамках которых в 2022 году группа приостановила все инвестиции в Россию после объявления западных санкций. В заявлении говорится, что сделка будет осуществлена с одобрения российских надзорных органов, а Adeo будет действовать, исходя из ответственности перед своими сотрудниками. В беседе с РБК представитель французского холдинга подчеркнул, что переход к местному менеджменту не отразится на деятельности строительной сети гипермаркетов, а все сотрудники сохранят свои рабочие места. Сеть Leroy Merlin в России насчитывает 111 магазинов в 65 городах. По оценке «InfoLine-Аналитика», она входит в топ-10 крупнейших ритейлеров страны. В марте 2022-го французские власти рекомендовали своим компаниям не торопиться покидать российский рынок, несмотря на объявленные санкции. Министр экономики и финансов Франции Брюно Ле Мэр говорил, что компании должны самостоятельно определять свою стратегию, но подчеркивал, что «во время кризиса представляется более разумным приостановить свою деятельность, чем покинуть страну поспешно, в одностороннем порядке и никого не предупредив».
Леруа Мерлен
В Leroy Merlin в Челябинске мы нашли всего несколько баночек импортной краски (из Нидерландов), а в отделе стройматериалов — вообще сплошь российские производители. Вокруг магазинов "Леруа Мерлен" начала формироваться альтернативная инфраструктура, туда перебралась часть людей, которые раньше обслуживали клиентов сворачивающей бизнес IKEA. Хочу выразить огромную благодарность работнику Леруа Мерлен отдел сантехники (что на Московском шоссе) Солодкову Андрею за чуткое, внимательное отношение к покупателю.
Леруа Мерлен
Выкинув старую мебель, мы были готовы принять в семью, совершенно, новую. Кстати, матрас и кровать должны были доставить 2-мя разными транспортными компаниями, и когда я увидел, что кровать доставит компания dpd, мною на секунду овладел страх. Потому, сколько раз этой фирмой мне доставляли заказы, столько же у меня с ними было проблем, не зря у них на Яндексе рейтинг 1. В личном кабинете dpd, появилось два заказа, что изначально ввело меня в смуту, откуда могло появится два заказа, если матрас идет другой фирмой. Но затем я понял, что один заказ — это каркас, а второй — подъёмный механизм. В начале пришел каркас от кровати, я быстро его собрал. Затем, прибыл матрас.
Мы были невероятно счастливы ему, так как все то время пока ждали новую мебель, спали на диване, и наши тела просили пощады, поэтому не дожидаясь подъёмного механизма для кровати, решили спать на матрасе, который разместился на полу, рядом с каркасом кровати.
В 1960 году компания «Сток Америкэн» была названа в честь основателей Leroy Merlin. D 1973-79 годах магазины открылись по всей Франции, была создана централизованная служба закупок, налажена работа службы бесплатной доставки. К концу 70-ых в 8 магазинах сети работало уже 500 сотрудников. Мнение бизнеса «Хотелось бы верить, что Леруа сохранится в, по-сути, текущем виде, а это вопрос больше технический, — говорит Кирилл Рузанов, директор компании «Начало. Как-то мы даже выходили на производителей этих позиций и предлагали закупить у них напрямую по цене чуть ниже, чем в Леруа, но получали отказы, так как это «позиции под Леруа» и дешевле их продать нельзя иначе «а-та-та». Помимо базового набора «подводки-розетки-краны-хомуты», время от времени появлялись очень хорошие по цене позиции по аксессуарам или мебели.
В компании подчеркивали, что несут «ответственность работодателя перед 45 тыс. Сеть гипермаркетов Leroy Merlin в России имеет 111 магазинов в 65 городах России. Она входит в десятку крупнейших торговых сетей страны.
Она предусматривает тендеры на длительный срок с оговоренным количеством транспорта, прописанные тарифы, отсутствие экспресс-доставки. Сейчас гораздо дешевле и эффективнее воспользоваться обычными грузовыми такси, сделав покупку в гипермаркете. В этом случае нет минимальной суммы заказа и ждать не нужно. Вокруг магазинов "Леруа Мерлен" начала формироваться альтернативная инфраструктура, туда перебралась часть людей, которые раньше обслуживали клиентов сворачивающей бизнес IKEA. Поскольку магазины этой шведской сети были не в каждом регионе, создавались фирмы, собиравшие заказы по онлайн-каталогам ритейлера и привозившие их покупателям за определенный процент.
Leroy Merlin отдаёт бизнес русскому менеджменту: репортаж из магазина Красноярска
Нужны отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен. У нас есть свежие отзывы 2024 года про фирму Леруа Мерлен от покупателей. Нужны отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен. У нас есть свежие отзывы 2024 года про фирму Леруа Мерлен от покупателей. У нас есть отзывы сотрудников о работодателе Леруа Мерлен 2022-2023 года. Характерно, что руководство «Леруа Мерлен» до сих пор не отреагировало на бурю негатива. Леруа Мерлен никому не советую. Леруа взяли все на себя.
Отрицательные отзывы
- Насколько плохие товары в ЛеруаМерлен? - обсуждение на форуме - страница 2
- Леруа Мерлен
- «Леруа Мерлен» и Fix Price приняли важное решение для всех россиян
- «Уходят — всего доброго»