Одна из трех погибших пациенток московской "СМ-Клиники" скончалась в результате халатности врачей, оперировавших ее и наблюдавших после хирургического вмешательства. 6 апреля в «СМ-Клиника» в Текстильщиках открылось долгожданное стоматологическое отделение для взрослых пациентов. ВС РФ довели «до истерики» бойцов ВСУ: новости СВО на утро 16 апреля. Холдинг "СМ-Клиника" откроет 28 декабря на севере Москвы один из крупнейших частных медицинских центров в столице, сообщили в пресс-службе холдинга.
Кто зарабатывает миллиарды на здоровье россиян — топ-10 богатейших частных клиник страны
О том, как происходило становление и развитие компании, лучше всех может рассказать основатель и генеральный директор группы компаний «СМ-Клиника» Николай Вениаминович Смыслов. За два десятилетия работы СМ-Клиника успела завоевать доверие пациентов и войти в топ лучших частных клиник России. Свою первую компанию предприниматель основал еще в 1991 году.
Клиника в Москве по ошибке удалила женщине важный орган. Там же на днях умерла другая пациентка
Источник: «Яндекс. МИГ также заключает концессионные соглашения с властями регионов о строительстве онкоцентров на основе государственно-частного партнерства. В марте 2021 года такое соглашение заключили в Красноярске. В Перми дело закончилось из-за того, что, по мнению ведомства, концессионер МИГ взял на себя слишком мало обязательств — только разработку проекта учреждения, а расходы на строительство должен был возместить бюджет.
А в 2020 году компания выкупила долю в Европейском медицинском центре , о котором мы писали выше. Выручка МИГ за 2021 год составила 15,1 млрд рублей. Как писал Forbes , центры в основном обслуживают клиентов по ДМС.
В 2008-м, рассказывала она, страховщик из проекта вышел, сеть выкупил менеджмент компании. Выручка сети за 2021 год составила 6,6 млрд рублей. Как писал Forbes, подержанный Mercedes для неотложки Ройтберг купил в Голландии за 3 тысячи долларов и сам перегнал в Россию.
Палаты для пациентов «Пульс» арендовал в спецбольнице Четвертого главного управления Минздрава. В начале девяностых Григорий Ройтберг выкупил доли у коллег, а затем приобрел недостроенное здание поликлиники во 2-м Тверском-Ямском переулке, в 1993-м там заработала клиника. Близлежащим фирмам предлагали за фиксированную плату организовать медобслуживание сотрудников.
Клиника превратилась в стационар с операционном блоком, а в 2013-м рядом построили новый лечебный корпус с онкоцентром. Выручка АО «Медицина» за 2021 год составила 5,3 млрд рублей. Свою первую стоматологию он открыл в конце девяностых, причем в медицинский бизнес попал случайно.
Симкин , что пошел на прием к своему бывшему однокласснику-стоматологу, разговорился с ним и получил предложение вложиться в бизнес. Сам он в то время занимался таможенной очисткой — обеспечивал ввоз импортных товаров в страну. После создания сети стоматологических клиник Константин Симкин открыл первую поликлинику, а затем стационар с оперблоком и клинику пластической хирургии.
Это не первое обращение за интервью к врачам«СМ-Клиника». Они имеют большой авторитет в медицинском сообществе, причем не только в России, но и за рубежом. О клинике В Онкологическом центре «СМ-Клиника» оказывается медицинская помощь пациентам с заболеваниями на любой стадии. Специалисты занимаются лечением онкопатологий, применяя хирургические и химиотерапевтические методы.
Если Вы не видите письмо, проверьте папку «Спам» или «Рассылки». Чтобы получать наши письма, пожалуйста, подтвердите ваш e-mail в своей почте! Отправить Спасибо! На вашу почту отправлено письмо со ссылкой на подтверждение вашего e-mail адреса.
RU изучил владельцев самых крупных российских и московских клиник. За основу мы взяли рейтинг издания Vademecum «Топ-200 частных многопрофильных клиник России». Ниже — первая десятка столичных медицинских центров по объему выручки в 2021 году. Как писал Forbes , Евтушенков решил сделать из нее поликлинику для своих сотрудников и назвал ее «Медси». В начале нулевых стали открываться первые филиалы клиники в столице. Через три года «Система» выкупила долю столичного правительства за 6,1 млрд рублей. Выручка «Медси» за 2021 год составила 30 млрд рублей. В 2006 году он открыл в Москве первый на тот момент частный роддом в России — Перинатальный медицинский центр, а через несколько лет купил несколько клиник и создал сеть «Мать и дитя» название появилось в 2011 году. Как писал РБК , это произошло «на фоне технических сложностей при взаимодействии с различными иностранными регуляторами».
В феврале 2022 года Марк Курцер в интервью «Коммерсанту» рассказывал, что планирует построить рядом с Рублевкой, недалеко от деревни Лапино, «крупнейший медицинский центр» на 15—18 корпусов. Сейчас там пока работает клинический госпиталь, в котором появились на свет дети многих российских знаменитостей, например Аллы Пугачевой, Ксении Собчак, Кристины Асмус. Анастасия Заворотнюк в 2019 году вскоре после родов рассказывала, что за контракт с клиникой Курцера заплатила более 1 млн рублей. С сетью «Мать и дитя» был связан неоднозначный скандал. В конце 2019 года издание «Медуза» признано СМИ — иностранным агентом рассказало, что в палате перинатального центра больше пяти лет жила с нянями родившаяся там девочка. Родители считали ее тяжелобольной, а врачи — здоровой. Позже, как писал «Коммерсантъ» , ребенка передали в приемную семью. Выручка сети «Мать и дитя» за 2021 год составила 25,2 млрд рублей. Он был создан при участии французской компании Europ Assistance для оказания медпомощи иностранцам.
Приемы вели зарубежные доктора. В 2001 году открылась многопрофильная клиника ЕМС.
Медицинскому холдингу «СМ-Клиника» исполнился 21 год!
В частности, это Центр лечения миомы матки, где планируется использовать современные органосохраняющие способы хирургического лечения. Также будет открыт Центр коррекции веса, который соберет на одной площадке практически все возможности по коррекции фигуры, которые существуют на сегодняшний день в мире. В более отложенных планах — открытие Центра отоневрологии. В составе холдинга 22 многопрофильных медицинских центра в Москве, Московской области, Рязани и Санкт-Петербурге.
Ежегодно их посещают более 500 000 пациентов. По итогам 2019 года выручка холдинга составила почти 10 млрд рублей. Пресс-релиз подготовлен на основании материала, предоставленного организацией.
Отделение будет предоставлять услуги по косметологии, дерматологии, трихологии включая пересадку волос , СПА-процедурам, массажу и подологии. По данным пресс-службы «СМ-Косметология», инвестиции в оборудование составили более 80 млн рублей.
Похожие публикации.
Сейчас наши врачи могут получать баллы в системе непрерывного профессионального образования НПО - это требование со стороны государства. Есть программа "Кадровый резерв", в которой мы "выращиваем" из линейных сотрудников руководителей. Есть конкурс "Перспектива", в нем принимают участие молодые врачи, успешно совмещающие практику с научной деятельностью. Крайне важно, чтобы результаты их разработок можно внедрять в практическую деятельность холдинга. Холдинг начал формироваться более 20 лет назад. Тогда уже существовали крупные частные медцентры.
Вы не боялись конкуренции? Николай Смыслов: Я о ней не думал и не думаю до сих пор. Всегда говорил и говорю команде: нужно самим лучше работать, предлагать качественные услуги. Бизнес, который только зарабатывает деньги, никогда не будет успешным в долгой перспективе. Людей надо не просто лечить, их нужно вылечивать, и тогда не будет необходимости беспокоиться о конкурентах. Мы многому учились у частных стоматологий, опирались на собственный опыт и чувство ответственности перед пациентами. Тогда все было на бумажных носителях, было сложно анализировать работу, выявлять недостатки. Но когда открыли вторую клинику, поняли необходимость создания своей информационной системы.
Сейчас она у нас работает и позволяет в режиме реального времени мониторить показатели как по холдингу в целом, так и по каждой клинике вплоть до каждого пациента. Это позволяет не упустить негативные моменты, быстро их исправить. Во второй клинике вы открыли круглосуточный стационар - тогда это было редкостью: частные клиники неохотно открывают стационары, поскольку это самый дорогой вид медицинской помощи. Почему пошли на этот риск? Николай Смыслов: Мы ориентировались на запрос пациентов - им стало не хватать услуг, которые мы могли оказывать в условиях небольшой поликлиники. К тому же, выросла потребность в манипуляциях, для выполнения которых необходимы условия стационара. Сейчас у нас уже 9 круглосуточных стационаров, в марте как раз открываем еще один. В них проводится и терапевтическое, и хирургическое лечение.
Есть ли у стационаров специализация, или все они многопрофильные? Николай Смыслов: В каждом стационаре можно проводить терапевтическое лечение и сделать операцию по общему хирургическому профилю. Но со временем мы начали создавать и специализированные центры по узким направлениям - всего их уже более 20. К нам на лечение приезжают пациенты даже из других стран, это о многом говорит.
В пресс-службе уточнили, что круглосуточный стационар планируется открыть в течение 2021 года.
Здесь будут выполняться операции по общей хирургии, бариатрии и пластической хирургии, экстренной хирургии, гинекологии, урологии, колопроктологии, оториноларингологии. Ежегодно их посещают более 500 тысяч пациентов.
«СМ-Клиника» вложила 220 млн рублей в новый медцентр в Москве
Главная Новости компании Интервью основателя группы компаний «Медскан» Евгения Туголукова журналу «Эксперт». За 20 лет «СМ-Клиника» проделала путь от первых шагов в отрасли до лидирующих позиций на рынке частной медицины России. Александр Мусольянц, хирург ЧЛХ, имплантолог, основатель и владелец сети краснодарских стоматологических клиник СТАМУС с тремя оперблоками и круглосуточным стационаром. пациенты «СМ-Клиника» в Рязани могут провести предоперационное обследование у себя по местным ценам, а хирургическое лечение пройти в Москве. Сегодня группа компаний «СМ-Клиника» отмечает 20-летие. Свою историю компания, которая сейчас входит в «пятёрку» частных клиник России по оценке Forbes (Форбс), начала в 2002 году с нескольких стоматологических кабинетов. Московская "СМ-Клиника", в которой пациентка умерла после пластической операции, готова ответить по закону, если следствие подтвердит виновность врачей.
Кто зарабатывает миллиарды на здоровье россиян — топ-10 богатейших частных клиник страны
Основатель и председатель совета директоров сети стоматологий «Дента-Эль» и медицинских клиник «Семейная» Константин Симкин создал медицинский бизнес с нуля в 1996 году. Основатель сети медицинских центров «СМ-Клиника» Николай Вениаминович Смыслов вручил награды «Лучший в профессии 2022» 275 сотрудникам холдинга. Основатель клиники. Главная. — О клинике. В «СМ-Клиника» на Волгоградском проспекте функционирует несколько профильных центров компетенций, включая Онкологический центр, который открылся в том же 2013 году.
Для бренда важны частные инвесторы
- ПСБ профинансировал строительство нового медицинского центра сети СМ-Клиника
- О холдинге
- Сегодня День рождения празднует медицинский холдинг «СМ-Клиника»!
- О холдинге
Онкохирург «СМ-Клиника» дал интервью «Медицинской газете»
В июне многопрофильный медицинский холдинг «СМ-Клиника» отмечает двадцатилетие. Васильева Юлия Сергеевна основатель клиники Молекула, врач пластический хирург. Основатель сети медицинских центров «СМ-Клиника» Николай Вениаминович Смыслов вручил награды «Лучший в профессии 2022» 275 сотрудникам холдинга. Представляем вашему вниманию интервью журналиста Андрея Щепина с основателем и главным врачом "Первой мужской клиники" Александром Евгеньевичем Чуприным для портала "Опора России".
«СМ-Клиника» вложила в новый медицинский центр в Москве 680 млн рублей
Представляем вашему вниманию интервью журналиста Андрея Щепина с основателем и главным врачом "Первой мужской клиники" Александром Евгеньевичем Чуприным для портала "Опора России". Холдинг «СМ-Клиника» представлен сегодня в пяти регионах России: Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Рязани и Иваново. Его карьера в компании «СМ-Клиника» началась с позиции заведующего отделением, потом был замом главного врача по хирургии, потом главным врачом.
День рождения холдинга «СМ-Клиника»
Клиника расположится в Невском районе города и станет шестым филиалом сети в Северной столице. Для нового подразделения выбрали локацию неподалеку от станции метро "Улица Дыбенко". Клиника займет современное двухэтажное здание площадью более 2,5 тыс. Лечить здесь планируют не только взрослых, но и детей. В состав медицинского центра также войдут отделения амбулаторной хирургии и диагностики. Всего же в новом петербургском филиале "СМ-Клиника" пациентам предложат услуги более чем по 40 медицинским направлениям: от популярных до редких.
Сейчас семейство «СМ-Клиника» состоит из 23 медицинских центров, открытых в 4 регионах страны. Здесь ведут приём более 3000 высококвалифицированных врачей. Это специалисты, которые постоянно занимаются своим профессиональным развитием повышают образовательный уровень, участвуют в конференциях и форумах, издают книги и публикуются в медицинских изданиях , любят своё дело и умеют разговаривать с пациентами на одном языке. В медицинских центрах открыты 7 круглосуточных и 13 дневных стационаров, в которых проводится порядка 50 000 операций в год. Различные виды диагностики и лечения, приём по более чем 45 медицинским направлениям, собственный лабораторно-диагностический центр, постоянное внедрение технологических инноваций в практику клиник, помощь взрослым и маленьким пациентам, сотрудничество с ведущими медицинскими вузами, пациенториентированный сервис, который подразумевает и круглосуточную запись на приём через сайт или контакт-центр, и «дружелюбную» среду самих медицинских центров, и возможность вызова врача или медицинской сестры на дом — всё это «СМ-Клиника» сегодня.
Здесь будет оказываться медицинская помощь по более чем 40 направлениям. В состав клиники войдут амбулаторно-поликлиническое и стоматологическое отделения для взрослых и детей, а также дневной стационар по направлениям терапии, гинекологии и урологии. Будет открыто отделение физиотерапии для реабилитации после инсульта, инфаркта, а также после протезирования. Пациентам также планируется предоставлять широкий спектр диагностических услуг: КТ, МРТ, рентгенография, холтеровское мониторирование, суточное мониторирование артериального давления, ЭхоКГ, тредмил-тест, велоэргометрия.
Приятель из Академии наук говорит: «Слушай, у меня друг умер, его жена клинику продает на Лесной. Заезжай, посмотри, может, возьмешь». А я только с предыдущей клиникой разобрался, спокойно жить начал, но раз уж был рядом, решил заехать. Маленький медцентр, формат неподходящий. Я ее два раза переделывал. А сегодня это самый эффективный с точки зрения выручки на 1 кв. Оборот до 15 млн рублей в месяц. Интересно, что в этой клинике до сих пор работают сотрудники из прежнего коллектива — проктолог, гинеколог и кассир. И все же на первом этапе у меня никакой стратегии развития вообще не было, одни случайности. И сегодня я тоже иду вслед за этим бизнесом — постоянно реинвестирую. Только подумаю: «Ну все, заживем! Ничего в этом году строить не будем», так опять четыре новые клиники открываются. Он многое мне дал. У нас немало пациентов, которые с нами по 10—15 лет. Интересно, что кроме Леонида Алексеевича, который стал у нас главным экспертом по педиатрии, мало кто из бывших сотрудников у нас прижился. Но местоположение хорошее, есть стационар, в общем, взял я это здание. При этом владелец, наученный горьким опытом, потребовал с меня два платежа в виде резерва и оплату за два месяца вперед — никаких каникул. Кредит под такое дело не возьмешь, поэтому занял денег у знакомых и друзей. Долго потом отдавал долги, потому что брал под процент. Надо сказать, что интерьер в клинике был ужасным — серые стены и золотые потолки. Это жутко давило. Везде таблички — «не входить», «стоп». Вода хлестала по улице, подвал и первый этаж полностью затопило. Самое же сложное — «перековать» врачей, привыкших к определенному стилю работы. Очень ее люблю, очень востребованный доктор. Но у нее первичных пациентов почти нет, только постоянная лояльная база. В общем, «отмываться» пришлось долго. С тех пор «МераМед» мы между собой в качестве отрицательного определения используем. Так и говорю: «Мне вот этот «МераМед» здесь не нужен». Потом стало понятно, что это направление надо расширять, потребности у людей достаточно высокие, все хотят лежать в хороших условиях. Жалоб на городское здравоохранение было много, да я и сам знал об этом не понаслышке. Лежал в городской больнице, и мне это обошлось в пять раз дороже, чем в платном отделении Госпиталя гражданской авиации, где я официально заплатил и меня буквально носили на руках. Тем не менее мы очень осторожно относились к хирургии, развивали ее постепенно.
Васильева Юлия Сергеевна основатель клиники Молекула, врач пластический хирург
К тому же, выросла потребность в манипуляциях, для выполнения которых необходимы условия стационара. Сейчас у нас уже 9 круглосуточных стационаров, в марте как раз открываем еще один. В них проводится и терапевтическое, и хирургическое лечение. Есть ли у стационаров специализация, или все они многопрофильные? Николай Смыслов: В каждом стационаре можно проводить терапевтическое лечение и сделать операцию по общему хирургическому профилю. Но со временем мы начали создавать и специализированные центры по узким направлениям - всего их уже более 20. К нам на лечение приезжают пациенты даже из других стран, это о многом говорит. Каким медицинским оборудованием оснащены клиники, и как вы его обслуживаете? Николай Смыслов: С самого начала мы понимали, что необходимо оснащаться по последнему слову техники.
У нас огромный парк современной диагностической аппаратуры. Но на любом, даже самом дорогом оборудовании, должны работать люди, которые его хорошо знают. Поэтому мы вкладываемся в обучение специалистов, оплачиваем стажировки, в том числе за рубежом, способствуем их научной карьере, помогаем с написанием диссертаций, изданием монографий. Часто проводим конференции с участием известных врачей не только из холдинга, но и из других клиник. Поскольку объемы закупок оборудования большие, мы создали собственную службу материально-технического оснащения, которая занимается отбором, закупкой, настройкой оборудования, обучением работы на нем. Со временем пришли к тому, что не хотим зависеть от сторонних инженеров - это долго и дорого, и в холдинге появилась компания "Мед-ремонт". В холдинге есть и своя лабораторная служба. Зачем создавали ее?
Николай Смыслов: Первую лабораторию мы открыли еще в 2009-м, когда нарастили объемы исследований и поняли, что не хотим зависеть от сторонних организаций ни в качестве, ни в скорости выполнения анализов. Сейчас врачам очень удобно работать. Их результаты хранятся в карте пациента с первого обращения - можно все посмотреть в динамике. А как вы пришли к формату детских и семейных клиник? Николай Смыслов: Пациенты все чаще спрашивали нас, когда они смогут приводить к нам детей? В итоге в 2010 году мы открыли первое детское отделение, сейчас их в холдинге уже 15. Причем мы реализовали формат семейных палат -раньше такого не было. Если есть необходимость и желание, чтобы мама или папа были рядом во время лечения ребенка, у нас это приветствуется.
Были ли у вас неудачные проекты, или всегда все получалось?
Они получают памятный диплом, статуэтку и сертификаты на услуги холдинга. Это и врачи, и младший медперсонал, и водители, и руководящий состав. Мы всегда отмечаем индивидуальные заслуги и приветствуем инициативу. Сотрудники нам доверяют, и мы ценим это доверие», — подчеркивал ранее Николай Вениаминович. В «СМ-Клиника» вдумчиво подходят не только к найму, но и дальнейшему развитию сотрудника в компании, предоставляя ему возможность наращивать компетенции. Есть инициатива «Кадровый резерв», в которой из линейных сотрудников растят будущих руководителей.
Во время беседы онкохирург сообщил свои мысли о системе наставничества, о введении которой ранее заявляла министр здравоохранения Вероника Скворцова, а также ответил на ряд других актуальных вопросов. Это не первое обращение за интервью к врачам«СМ-Клиника». Они имеют большой авторитет в медицинском сообществе, причем не только в России, но и за рубежом. О клинике В Онкологическом центре «СМ-Клиника» оказывается медицинская помощь пациентам с заболеваниями на любой стадии.
По мере расширения сети растет и ее популярность среди жителей Петербурга. Так, только в 2021 году филиалы СМ-Клиника в Северной столице приняли более 220 тысяч новых пациентов. Особое внимание в СМ-Клиника уделяют техническому оснащению медицинских центров. Компания отдает предпочтение оборудованию экспертного класса от ведущих производителей Италии, Германии и Японии. Так, в ближайшее время руководство клиники планирует приобрести аппарат для литотрипсии — лазерного дробления камней в почках. А также новейший прибор для липофилинга лица Wells.
«СМ-Клиника» открывает медцентр на юго-западе Москвы за 680 млн рублей
Слишком мало времени прошло с начала формирования частной медицины в нашей стране. Я убежден, что это время необходимо, также убежден в том, что уничтожение негативных медицинских стереотипов будет следующим этапом развития российской стоматологии. Ваше мнение. Однако мы довольно давно привыкли работать в непростых экономических условиях, поэтому вопрос адаптации — это вопрос времени. Закончил Кубанский государственный медицинский университет, на его базе прошел ординатуру по специальности «челюстно-лицевая хирургия». Параллельно с базовым образованием проходил обучение и практику в клиниках России и за рубежом. Более 10 лет вел прием как хирург ЧЛХ, имплантолог. Зарегистрирован как электронное СМИ Св. Все содержание охраняется авторским правом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Частичная или полная публикация содержания ресурса возможна только с активной ссылкой на портал Startsmile.
То есть у нас, как в фильме "Берегись автомобиля" — понюхаем, пощупаем, и диагноз готов. Этот принцип клинического мышления нам преподавали буквально с первых дней обучения в наших медицинских институтах. Из каких клиник он сейчас состоит? В чем ноу-хау холдинга, какую идеологию, за исключением персонифицированной, несет в целом? Какие есть инновационные модели в диагностике и лечении?
Я знаю, что в одной из клиник Вы открываете радиохирургическую операционную для сложных операций. Расскажите поподробнее, что Вы сейчас делаете и на что Вы нацелены. У нас порядка 12 клиник в Москве, есть клиника в городе Солнечногорский, две клиники и сейчас готовится к открытию третья в Санкт-Петербурге, своя клинико-диагностическая лабораторная база и все сопутствующие службы. Сейчас мы готовимся к установке оборудования и открытию рентгеноперационной. Это позволит проводить высокотехнологичные оперативные вмешательства на сердце, сосудах, в том числе на сосудах, питающих головной мозг, то есть при неврологических заболеваниях, прединсультных заболеваниях.
И вот эти виды медицинской помощи часто относятся и по классификации Минздрава Российской Федерации, и по международной классификации к высокотехнологичным видам медицинской помощи. Без этого мы, наверное, не сможем развиваться. Кредо холдинга в целом — оказывать полноценную медицинскую помощь под ключ. Естественно, без каких бы то ни было позиций мы этого не можем сделать. Поэтому у нас существуют все методы исследования, все мыслимые, немыслимые методы лечения, за исключением очень экзотичных.
И поэтому без такой части, как рентгеноперационная, коронографические исследования мы не могли развиваться дальше. Поэтому было принято решение закупить подобное оборудование, обучить специалистов и подготовить пациентов к возможности проведения подобного рода манипуляций на нашей базе. Муслим Муслимов: Зачастую руководители медицинских учреждений говорят о том, что персонал в Москве абсолютно разношерстный, и уровень его, вне зависимости от возраста, сильно отличается. В первую очередь, отличается из-за того, что есть ряд специалистов, которые изучают англоязычную литературу, и есть те, которые далеки от нее. Так или иначе, специалисты заканчивают разные медицинские ВУЗы, в которых обучение идет не всегда по одинаковой системе.
Есть ли у Вас концептуальная форма взаимодействия в виде обучающих процессов, контроля стандартов, по которым они лечат, и в целом контроля работы врачей? Алексей Устинов: Да, несомненно, у нас выстроена целая система адаптации и обучения наших медицинских работников, в частности, что касается врачей. Но начну с первой части по поводу разных школ. Я разделяю медицинские школы всего на 2 вида: хорошие и не очень хорошие, не совсем соответствующие. Это даже не зависит от ВУЗа, который закончил тот или иной конкретный врач, это зависит от того, как этот доктор относился к этой школе.
Ведь ни для кого не секрет, что один и тот же ВУЗ может выдать нам и академика, и запойного пьяницу на выходе. Поэтому при подборе персонала, который для нас является самым важным моментом в формировании всей концептуальной политики работы холдинга, мы руководствуемся несколькими принципами. Это определенный профессионализм, который мы оцениваем в несколько этапов. Первый этап — на уровне службы подбора персонала, где у нас работают очень опытные сотрудники, имеющие опыт набора именно медицинских работников. Второй этап — на уровне руководителей подразделений.
И третий этап — это уже на уровне клинических экспертов, которые также существуют в штате и могут оценить качество работы того или иного врача. Что касается стандартов, то они существуют. Мы для себя выработали определенные внутренние стандарты, которые были основаны на самых лучших традициях с учетом рекомендаций американской, европейских школ по той или иной специальности. Проведя экспертную оценку данных стандартов, мы сделали внутренний свод стандартов по разного рода нозологиям. И мы все это скомпилировали с нашей программой, медицинской информационной системой, что позволяет не до конца произвести контроль качества лечения, но хотя бы сконцентрировать внимание эксперта на той или иной проблемной зоне, где он уже может, более погрузившись, определить, где-то что-то недоработано по той или иной истории болезни, той или иной амбулаторной карте.
Этот процесс непрерывный, что позволяет нам отсеивать докторов, которые не соответствуют формату работы в нашем холдинге. Мы учитываем не только профессионализм докторов, но и чисто человеческие, коммуникативные качества. Потому что этот пласт работы зачастую в государственных медицинских учреждениях уходит на второй план. И мы себе на вооружение, что должны отдавать приоритетное место вот этим вещам. Муслим Муслимов: Если говорить о количественной составляющей, какое количество специалистов сейчас работает у Вас в холдинге?
Алексей Устинов: Сейчас в холдинге работают более 1200 только врачебных специалистов, цифра всех работающих приближается к 3500 человек. После открытия новых инвестиционных проектов, новых площадок, которые мы сейчас заканчиваем, эта цифра приблизится к 4000. Муслим Муслимов: А какое количество пациентов проходит через Вас в год? Алексей Устинов: В среднем, проходит около 3-4 тысяч человек в день, получается порядка 100. То есть в месяц мы обслуживаем небольшой российский город.
Муслим Муслимов: Как Вы считаете, чем отличаются форматы управления российской системы здравоохранения от зарубежной в рамках частного медицинского бизнеса? Алексей Устинов: Мне приходилось сталкиваться и с работой частнопрактикующих докторов, и государственных зарубежных клиник. Здесь отличие основное в том, что все ведущие менеджеры любого ЛПУ в России — это выходцы из врачебной среды. В европейских странах это так называемые медицинские менеджеры, которые могут быть совершенно далеки от медицины, они просто управленцы. Они могут окончить университет по специальности технология машиностроения и при этом быть допущенными к управлению лечебно-профилактического учреждения.
Не во всех странах практикуется, но во многих это действительно есть. И там функция менеджера и менеджмента сводится к контролю самого бизнес-процесса, контролю качества, финансовым компонентам. У нас главный врач, заместители главных врачей, если мы имеем в виду такого менеджера среднего звена, это и помощник, и советчик, и человек, к которому можно в любой момент подойти и попросить помощи. То есть мы в основном выбираем или назначаем на подобного рода должности наставника, человека, умудренного определенным опытом. Понятно, что есть исключения, но в большинстве своем, человек, к которому всегда можно обратиться за советом, который может помочь, в том числе, по основной специальности.
Все ведущие менеджеры любого ЛПУ в России — это выходцы из врачебной среды. Муслим Муслимов: Если продолжать тему командообразования, как Вы считаете, какие основные аспекты сейчас на рынке частной медицины необходимо учитывать в рамках подбора команды? Алексей Устинов: Может быть, это громко прозвучит, но вот здесь самое главное — создание команды. Все слышали и все говорят — тимбилдинг, но не все понимают, что такое тимбилдинг. Выехать на природу, попрыгать в мешках — да, неплохо.
Сходить на день рождения коллеги, выпить кофе, покушать вкусной еды — тоже замечательно. Но это не все. Мы стремимся к тому, чтобы наши доктора не просто составляли команду, а чуть ли не семью. Это на самом деле не громкие слова.
Открытие новых центров и дальнейшие планы по развитию холдинга создали необходимость формирования кадрового резерва. Мы заинтересованы в профессиональном росте наших сотрудников Название «Клиника Современной Медицины» полностью себя оправдало. Доказательство тому — более 20 лет поступательного развития. Чтобы быть действительно современным медицинским учреждением, необходимо шагать в ногу со временем, активно внедрять инновации, совершенствоваться. Решающую роль в этом процессе играют высококвалифицированные кадры.
Рост компании невозможен без профессионального роста сотрудников.
Однако есть проекты, где риск полностью окупился. Один из ярких примеров — ГК «Лайт». Учредитель и руководитель компании Михаил Зыкин начинал с открытия небольшого офиса, а сегодня его сеть медицинских центров известна далеко за пределами Кирова и Кировской области.
Сегодня предприниматель успешно осваивает Пермский край и планирует дальнейшее развитие в регионах. Нелегкий старт Михаил Васильевич Зыкин относится к поколению людей, которые помнят закат Советского Союза, перестройку и «лихие девяностые». В школьные годы он ничего не знал о предпринимательстве и собирался делать карьеру по партийной линии. Глобальные экономические реформы положили конец прежним стремлениям и планам.
Внезапно советская молодежь обнаружила, что бизнес — более эффективный способ подъема по социальной лестнице, чем советская схема «школа-институт-работа». Думаю, что этот стимул остается актуальным и сейчас. Просто тогда у нас было преимущество — еще не все ниши были заняты», — вспоминает начало своей карьеры Михаил Зыкин. Свою первую компанию предприниматель основал еще в 1991 году.
Первые десять лет основным направлением ее деятельности была торговля. Михаил Зыкин не любит вспоминать это время и главным результатом первых лет работы считает опыт. Именно тогда сложились предпосылки для реализации первых по-настоящему успешных проектов.