Что будет, если сказать мошенникам по телефону слово «да», объяснил эксперт. Сказать телефонным мошенникам "да" — ещё не трагедия и не повод для отчаянья. — Я мошеннику сразу сказал, что 25 лет работаю адвокатом, — говорит Вадим Родин. При разговоре с телефонными мошенниками сказанное «да» не является поводом для паники, если человек не передал им информацию о своей банковской карте или не перевёл деньги. В случае, если вы произнесли «да» в разговоре с телефонными мошенниками, то данное обстоятельство ещё не является поводом для паники, несмотря на то, что обращение в банк, а также смена паролей к счетам не будет лишней.
"Я вас услышал": названы фразы, по которым можно распознать телефонных мошенников
В случае, если вы произнесли «да» в разговоре с телефонными мошенниками, то данное обстоятельство ещё не является поводом для паники, несмотря на то, что обращение в банк, а также смена паролей к счетам не будет лишней. Почему опасно отвечать «да» в разговоре с незнакомым номером? Могут ли мошенники оформить кредит по записи вашего голоса и чем чреваты разговоры с незнакомыми номерами, узнаете в свежем материале Скажи «да»: могут ли мошенники оформить на вас кредит по голосу? Что делать, если сказал «да» по телефону потенциальным мошенникам?
Что будет если ответить да мошенникам по телефону
Заслуженный юрист России Иван Соловьев назвал порядок действий после сказанного слова «да» в разговоре с телефонными мошенниками. Мошенники вынуждают жертву говорить «да» или другие формы подтверждения, чтобы записать голосовые данные. Мошенники уже сейчас собирают базу голосовых образцов, чтобы использовать ее в будущем для доступа не только к банкам, но и к госучреждениям или нотариусам. Главная Новости Лента новостей В ЦБ советуют не произносить слово «да» в разговоре с мошенником.
Юрист объяснил, как быть, если сказал "да" мошенникам
Сейчас во всех кредитных учреждениях есть голосовые помощники, которые во время беседы могут дать доступ к счетам. Так что в наше время есть еще одна угроза в виде потери образцов голоса. Достаточно собрать несколько голосовых фраз человека, и уже в специальной базе. Часто мошенники ведут незамысловатый диалог, чтобы сбить человека с толку.
Чем больше утвердительных слов будет сказано, тем лучше, - отметил юрист.
Часто мошенники ведут незамысловатый диалог, чтобы сбить человека с толку. Чем больше утвердительных слов будет сказано, тем лучше, - отметил юрист. Потом же преступники смогут склеить файлы и даже оформить кредит через голосовой помощник. Тем временем, зампред Банка России Герман Зубарев заявил, что сейчас мошенники размещают в общественных местах коды, при переходе по которым гражданам обещают соцвыплаты. Подозрительные банковские переводы планируют замораживать на два дня.
Обойтись одним «да» здесь невозможно. Для идентификации вашей личности вам зададут различные вопросы кодовое слово, уникальный идентификатор сим-карты и другие , и предугадать, какими они будут, практически нереально. Кроме того, банковский оператор с большой вероятностью заметит, что речь человека при ответах на задаваемые ему вопросы неестественна. Более того, для использования единой биометрический системы ЕБС клиенту банка будет необходимо пройти целую процедуру идентификации.
Включающую личное посещение банка, где сотрудник банка снимет видеоизображение человека и запишет его голос. Если вы такую процедуру не проходили, то и дальнейшее использование вашего «да» становится бессмысленным. Читайте также: Уроки татуировки для начинающих Применение вашего «да» может быть полезно в других сферах, например, для вымогательства или шантажа. К примеру, злоумышленник может записать ваш разговор, выполнить аудиомонтаж, и сделать компрометирующую вас аудиозапись. Такого избежать довольно сложно, так как современные средства аудиомонтажа позволяют подделать звучание множества голосов. В этом случае есть смысл обратиться в полицию с заявление о преступлении, или использовать другие инструменты реакции на действия злоумышленника. При необходимости обратитесь в полиции Это может помочь: как сделать так, чтобы не звонили с неизвестных номеров. Биометрические данные С июля 2018 года вступил в силу федеральный закон, который позволяет банкам собирать биометрические данные клиентов. Это не инициатива конкретного банка, а система, которая организована на государственном уровне. По желанию клиента можно передать в банк образцы голоса и внешности, а потом открывать счета и брать кредиты хоть из магазина или из дома.
В банк ходить вообще не придется. Пока банки ее внедряют и тестируют, но уже есть случаи, когда счета открывали голосом и по образцу внешности. Биометрические данные собирают не как угодно, а по правилам, которые установил закон. Хранят их под защитой. Это сложная система, которая не позволит мошенникам получить доступ к счетам, используя только записанный голос. Но если мошеннику попадет еще и телефон с персональными данными и приложением, то есть риск потерять деньги. Хотя биометрические данные хранятся на государственной платформе и надежно защищены, все равно нужно соблюдать меры безопасности. Банки будут использовать дополнительные способы защиты, включая отслеживание сумм переводов и типичных операций по счету.
Чаще всего телефонные мошенники представляются сотрудником банка или специалистом банковской службы безопасности. Если в трубке вы слышите о попытке взлома вашего счёта или незаконного списания средств — можете смело завершать разговор, задвинув куда подальше все свои принципы вежливого общения. А уж коли возникнут какие-то сомнения — звоните в банк по горячей линии, указанной на обратной стороне карты. Важно запомнить: настоящие сотрудники банка никогда не будут говорить вам о подозрительных операциях по вашему счету, они за этим не следят. И уж тем более не будут спрашивать персональные данные: пин-код или номер карты, срок её действия, пароль от личного кабинета, SMS-код для подтверждения входа и т. Такие сведения нужны только мошенникам. Выручите бедного родственника Ещё один популярный способ развода от телефонных аферистов — звонок под видом родственников, чаще всего не самых близких, которых сразу узнать по голосу не так просто. Как правило, мошенники рассказывают легенду о том, что у них случилась какая-то неприятность кончился бензин, сломалась машина, украли билет и т. Здесь расчёт на то, что человек будет растерян и загружен внезапно свалившейся на него информацией. Работая по такой схеме, преступники никогда не представляются сами, потому что не владеют полной информацией о жертве и не знают имён и фамилий её родственников. Они строят разговор таким образом, что сами задают наводящие вопросы, чтобы человек на другом конце провода попытался угадать, с кем говорит. И когда они слышат любое имя — сразу цепляются за него и входят в роль. В подобных случаях в полиции советуют не играть в угадайки и просто признаваться, что не знаете, кто звонит. Если на просьбу представиться самому, собеседник не ответит прямо — вы точно имеете дело с преступником. Схем общения с потенциальными жертвами у телефонных мошенников полно, и даже в основных алгоритмах бывают различные вариации. В последнее время также набирает обороты развод, связанный с кредитами. Человеку заявляют, что на него пытаются оформить кредит и просят в том числе якобы от имени полиции помочь с поимкой преступников. Для этого его убеждают взять кредиты в нескольких банках и тут же переложить деньги на «безопасный счёт», коим оказывается мошеннический. Как только средства им переводятся, они исчезают с радаров. Недавно так попал на 3 млн рублей житель Центрального района Волгограда. Итак, при общении с незнакомцами по телефону в наше время нужно быть максимально бдительным и внимательным. Если вам начинают задавать вопросы, поддерживайте беседу отстранённо. Под запретом все конкретные утвердительные ответы — как положительные, так и отрицательные. Представляться самому тоже нельзя, а на вопросы, требующие ответов «да» или «нет» лучше также отвечать вопросами. В случае любых сомнений вы всегда можете сами набрать номер службы поддержки банка и всё уточнить. В разговоре с незнакомцем, который косит под вашего родственника, не играйте по его правилам и не пытайтесь угадать, кто это, перебирая имена. Никаких имён, фамилий, кличек и любых других намёков на конкретного человека — если вы не узнаёте человека, пусть он сам себя назовёт, прежде чем вы продолжите разговор. Ну и самое главное — помните, что банковские сотрудники никогда не будут вам звонить из-за операций на вашем счёте. Поэтому если вам сразу говорят, что звонят из банка по поводу подозрительной операции на счёте — смело отключайте телефон. В крайнем случае, лучше показаться невежливым, чем остаться без всех своих сбережений. Почему не надо говорить да если звонят с незнакомого номера? Что такое биометрия и зачем она нужна? Чтобы получать банковские услуги таким образом, клиенты должны передать финансовой организации биометрическую информацию: произнести несколько фраз. Теперь за биометрическими данными россиян охотятся мошенники. Или даже кодовое слово», — говорит директор по стратегическим коммуникациям Infosecurity Softline Company Александр Дворянский. При наличии записи одной фразы система защиты банка может не поверить одному только телефонному «да», вырванному из контекста. Что будет если перезвонить на номер мошенников? Эксперт объяснил, почему нельзя перезванивать на незнакомые номера. Специалист в области информационных технологий Александр Вураско объяснил в эфире телеканала «МИР 24», как действуют мошенники и недоброжелатели. Распространены атаки на людей, когда можно обзвонить большое количество людей, подставив номер потенциальной жертвы, и все эти люди начнут массово перезванивать. Подобным образом действуют телефонные атаки, когда, например, в сети размещают объявление о бесплатной раздаче особо дорогих котят или щенков, которых всем жалко, и указывается номер не имеющего к этому отношения человека. Его просто засыпают звонками», — рассказал эксперт. По словам Александра Вураско, если речь идет об обычном мобильном номере, скорее всего, ничего страшного при наборе номера не произойдет. Специалист в области информационных технологий поделился собственным принципом действий, когда, «Если мне позвонили с незнакомого номера, а я не мог ответить, скорее всего, тем людям я нужен больше и они мне перезвонят», — добавил Вураско. Читать подробнее: Эксперт объяснил, почему нельзя перезванивать на незнакомые номера. Звонил мошенник? Обращайтесь в полицию — Если даже вы не поддались на уловки мошенника, его действия все равно преступление. Куда обращаться, если вам звонил злоумышленник? Александр Борисов заместитель руководителя Роскачества — Если случилось так, что вы стали жертвой такого звонка или раскрыли умысел звонившего на стадии разговора, напишите заявление в органы полиции. И в том и в другом случае действия звонившего — это не что иное, как состав преступления, предусмотренного ст. И если в случае наступления ущерба — это оконченный состав и законченное преступление, то при попытке — это покушение на мошенничество, что также является предметом уголовного законодательства. В правоохранительных органах есть специализированные подразделения, занимающиеся делами, связанными с мошенничеством, совершенным посредством интернета или телефонии. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку. При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна. Можно ли оформить кредит зная только номер телефона? Читайте также: Если мошенники знают все данные, дату рождения, адрес, ФИО, чем это грозит и как себя обезопасить? Сейчас волнуюсь, что они с моими данными могут сделать? Могут ли мошенники снять с карты деньги, если они только знаю дату рождение и фио. Могут ли мошенники снять деньги с карты банковской, зная, имя фамилию, номер телефона, номер карты, и сзади карты 3 цифры? Скажите пожалуйста могут ли мошенники оформить кредит зная фио дату рождения и номер телефона? Скажите, могут ли мошенники снять деньги с карты, зная только номер счёта, фио, телефон, адрес электронной почты? Могут ли мошенники снять деньги с карты зная номер телефона который привязан к карте и ФИО?
Как мошенники используют это слово
- Что делать, если перевел деньги мошенникам: как вернуть, куда обращаться
- Что будет если сказал да мошенникам
- Что будет, если ответить «Да» на незнакомый номер – могут ли мошенники снять деньги?
- Оказалось, что мошенникам ни в коем случае нельзя говорить «да»
- Скажи «да»: могут ли мошенники оформить на вас кредит по голосу? Отвечают банкиры
Почему когда берешь трубку нельзя говорить да
- Говорить «да» незнакомцам по телефону — не опасно. Эксперты развеяли популярные мифы
- Откуда вам могут звонить мошенники для записи вашего Да
- Бегом в банк! Юрист сказал, что делать, если ответили телефонным мошенникам "да"
- Что будет, если ответить «Да» на незнакомый номер – могут ли мошенники снять деньги?
Что делать, если вы по телефону сказали «да» мошенникам и разоблачены
По его словам, хуже, когда, кроме слов, потерпевший успел совершить какое-то действие по указаниям мошенников. Но даже в этом случае есть маленький шанс на то, что удастся отменить произведённый перевод. Сделать это можно, если сразу обратиться с заявлением об ошибочно сделанном переводе в банк, где находится указанный мошенниками счёт, указывает Соловьев. Тогда есть призрачная вероятность опередить мошенников, которые, как правило, весьма оперативно уводят средства уже на полностью контролируемые ими счета.
Зачем мошенники тогда записывают звук голоса со словом «ДА»? Самый простой случай — попытка шантажа. Могут, например, склеить какой-нибудь диалог и представить вас в не лучшем свете. Или сфабриковать что-нибудь для ваших родственников. Реальный случай: мужчина, «пообщавшись» с мошенниками, получил запись, за которую он был готов отдать 50 тысяч рублей, лишь бы она не попала начальству на работе и родственникам. Деньги переводились через Киви, альтернатива — биткоины. Что делать, когда разводят на «ДА» Лучше всего — сразу бросать трубку.
При любом подозрении на то, что все делается специально. Случаи такого сбора «биометрии» редки, риски не очень высоки, но все же такое бывает. Опять же — прогресс даже у мошенников не стоит на месте.
Ему сказали про серьезные проблемы с банковской картой. Адвокат перезвонил в банк, но консультант сказал, что из банка ему не звонили. Меня мошенники забавляют, я могу посмеяться над ними, потянуть их время, чтобы они меньше людей обманули. И я стараюсь первым не давать отбой — они сами отключаются. Кстати, я не рекомендую играть и на реальных биржах.
Сейчас там неразбериха из-за санкций. Многие мои знакомые, которые играют на бирже, говорят, что рынок ходит ходуном, прибыли нет. Вадим Родин рассказал «МК», что ему тоже недавно звонил один товарищ, спрашивал данные паспорта, интересовался, в каких учреждениях он показывал свои документы, не снимали ли с них ксерокопии. Мошенники раньше были тонкими психологами, а сейчас настолько тупые, что даже не готовятся перед звонком «клиенту». Возможно, дело в том, что раньше мошенничали единицы, а сейчас — десятки тысяч людей. Мне этот товарищ прочел с листа, что там он должен был прочитать, — без выражения, монотонно, потом стал хамить. Когда я начал задавать ему вопросы, он ответил, что здесь вопросы задает он. Но, с другой стороны, у мошенников увеличилось и количество баз, в которых содержатся не только паспортные данные и номера карт клиентов банков, но даже сведения о размере кредита, который предлагает банк, вплоть до рубля.
Все это у них есть. Злоумышленники воруют базы в банках и других учреждениях, покупают в Даркнете. За хорошие клиентские базы среди владельцев кол-центров идет настоящая борьба. После этого мне начали названивать якобы от имени сотрудников фитнеса, разведывать подробности моей жизни. На заднем плане у них идет шумовой фон — дескать, все в работе, какие-то обрывки разговоров слышны, — продолжает Вадим Родин. Что касается подменных номеров, мне все равно, с каких телефонов мне звонят, хоть из Кремля. Психология на грани чуда Почему люди верят мошенникам и переводят им деньги к переводу сводится фактически любая мошенническая схема? Но сводка новостей показывает обратное: мошенникам переводят свои деньги и люди, имеющие образование, — комментирует писатель, шаман Карагай.
Скорее жертвой мошенника рискует стать тот, кто в момент звонка находится на пике стресса. Если человек уязвим, он напрочь отключает критическое мышление и слепо делает то, что ему велят. В этот момент мозг человека не понимает, что такое деньги, что такое 10 тысяч, 50 или миллион. Он получает сигнал об опасности, и тут же следует подробная инструкция от мошенников , как этой опасности можно избежать. Срабатывают нейромедиаторы: беги, делай, спасайся, и под их влиянием человек технично, не отдавая себе отчета, выполняет поэтапно все, что ему говорят. Как не реагировать на звонки мошенников? Сейчас есть приложения, где искусственный интеллект и разные алгоритмы определяют сомнительные номера и не дают им пробиться к вам. Конечно, бывают ситуации, когда мы можем потерять телефон или просто садится батарея, и мы звоним с чьего-то, но здесь лучше заранее договориться о каком-то кодовом слове или фразе, с которой будет начинаться сообщение, чтобы можно было сразу понять, что пишут свои.
Кроме того, банки никогда не будут выпытывать у вас кодовые слова или цифры с обратной стороны карточки. Зачем им это? У них все ваши данные есть, вы их дали во время заключения договора. Ну а банковские программисты используют свои программы, в которых эта информация не нужна вообще, там свой язык и код. Все логины, пароли, цифры — для вашего успокоения, но не для систематизации работы банка и безопасности счетов. Прежде всего мошенники жестко ограничивают жертву по времени. В режиме дедлайна способен адекватно себя вести далеко не каждый человек, поэтому это будут слова «срочно», «немедленно», «быстрее», «сегодня».
И помните, что всегда лучше быть осторожным, чем попасть в неприятную ситуацию. Слово «да» может иметь серьезные последствия, если оно было произнесено в разговоре с мошенниками по телефону. В такой ситуации очень важно сохранять спокойствие и принимать необходимые меры, чтобы защитить себя от финансовых потерь и кражи личных данных. Вот что нужно делать, если вы сказали «да» мошенникам по телефону: 1. Прекратите разговор и повесьте трубку Если вы поняли, что разговариваете с мошенниками, немедленно прекратите разговор и положите трубку. Отказывайтесь от дальнейшего общения и не предоставляйте никакую личную информацию. Мошенники могут использовать ваше слово «да» для подтверждения сделок или операций без вашего согласия, поэтому важно прервать связь как можно быстрее. Сообщите банку или финансовой организации Свяжитесь с вашим банком или финансовой организацией и сообщите им о случившемся. Попросите заблокировать доступ к вашему счету или кредитной карте, чтобы предотвратить несанкционированные операции. Будьте готовы предоставить все необходимые документы и информацию, чтобы помочь в расследовании случая. Измените пароли и пин-коды Если вы сказали мошенникам свои пароли или пин-коды, немедленно измените их. Это поможет защитить ваши финансовые данные от злоумышленников. Используйте уникальные и сложные пароли для каждого онлайн-аккаунта и обязательно включите двухфакторную аутентификацию там, где это возможно. Будьте внимательны в будущем Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, будьте более внимательны при общении по телефону. Никогда не предоставляйте личную информацию, такую как пароли, номера кредитных карт или секретные коды, незнакомым или ненадежным абонентам. В случае сомнений, лучше проверить легитимность звонка самостоятельно, связавшись с официальным представителем организации. Слово «да» может быть использовано мошенниками для получения доступа к вашим финансовым средствам и личной информации. Поэтому важно быть осторожным и защищать свои данные. Следуйте этим советам, чтобы предотвратить финансовые потери и поддерживать безопасность ваших финансовых средств. Профилактика и меры безопасности при звонках от мошенников Если вам по телефону сказали «да» мошенникам, не паникуйте. Важно принять меры для защиты себя и ваших финансов. Вот некоторые рекомендации: 1. Немедленно свяжитесь с банком или финансовыми учреждениями Если вы сказали мошенникам по телефону свое слово «да», незамедлительно свяжитесь с вашим банком или финансовым учреждением. Они помогут вам принять необходимые меры по блокировке и защите вашего счета. Смените пароли и PIN-коды Если вы сказали мошенникам по телефону свое слово «да», немедленно измените пароли и PIN-коды для всех ваших финансовых аккаунтов, включая банковские счета, кредитные карты и электронные платежные системы. Это поможет предотвратить несанкционированный доступ к вашим финансовым средствам. Подайте заявление в полицию Если вы стали жертвой мошенничества, обязательно подайте заявление в полицию. Предоставьте им всю информацию, которая может помочь в расследовании случая. Будьте предельно осторожны в будущем Чтобы избегать подобных ситуаций в будущем, будьте осторожны при разговорах по телефону. Никогда не раскрывайте персональные данные или финансовую информацию неизвестным людям. Также будьте внимательны к подозрительным звонкам и сомнительным предложениям. Эти рекомендации помогут вам защитить себя от мошенников и предотвратить потерю ваших финансовых средств. Будьте бдительны и не поддавайтесь на уловки мошенников. Не паникуйте. Вполне естественно испытывать стресс и тревогу, когда понимаешь, что тебя обманули. Однако, важно сохранять спокойствие и собраться с мыслями. Во-первых, проверьте свою финансовую информацию и аккаунты.
Эксперт объяснил, что делать после сказанного слова «да» телефонным мошенникам
Мошенники просят сказать «да» для записей, которые могут быть использованы в последующих угрозах. Что сказать мошеннику в ответ на его просьбу произнести ДА, когда он позвонил вам по телефону. Сказать телефонным мошенникам «да» — ещё не трагедия и не повод для отчаянья.
Бегом в банк! Юрист сказал, что делать, если ответили телефонным мошенникам "да"
Однако ведущие российские банки не используют систему управления счетом с помощью голоса. Например, в СберБанке в качестве биометрического идентификатора для проведения платежных операций используется не голос, а лицо человека. Банки сохраняют ваш голос в биометрической базе только для того, чтобы автоматически распознавать его при звонках в техническую службу поддержки банка. К тому же существует опасение, что мошенники запишут ваш голос и передадут в Единую биометрическую систему или биометрические системы банков. Однако, несмотря на возможность утечки биометрии из банковского хранилища, использовать ее для несанкционированной идентификации невозможно. Причина состоит в самом процессе идентификации. Когда вы сдаете биометрические данные в базу, сохраняется не конкретное фото лица или одна аудиозапись голоса, а некий ее слепок в виде набора ваших характерных признаков. При этом восстановить по таким данным фото или голос человека практически невозможно. Помните, что банки заинтересованы в конфиденциальности данных своих клиентов, ведь несанкционированные операции могут нанести удар по их репутации и привести к финансовым потерям. Мошенники подделывают голоса, притворяясь вашими родственниками или знакомыми Для создания убедительного аудиосообщения преступники используют нейросети, с помощью которых можно воспроизвести интонацию, тембр голоса и особенности речи конкретного человека. Например, позвонивший вам в мессенджер ребенок, родственник или знакомый просит срочно перевести небольшую сумму денег.
Причина может быть какая угодно — ребенку срочно нужно сделать подарок другу или учительнице, пожилому родственнику не хватает небольшой суммы на покупку лекарств в аптеке. Звонивший под разными предлогами уговаривает отправить деньги на чужую карту или перевести их по чужому номеру телефона.
Тем не менее он советует не продолжать разговор с мошенниками и избегать в разговоре простых слов вроде «да» и «нет». Во-первых, у нас таких банков не сильно много, и круг операций по такому взаимодействию сильно ограничен», — сообщил Сычев на конференции, организованной АРБ.
Почему мошенникам нельзя говорить «да»? Обсудить Оказалось, что мошенникам ни в коем случае нельзя говорить «да» 15 Ноя 2022 15 Ноя 2022 1 Об этом адвокат Владимир Гончаров поговорил с журналистами.
По его словам, одного слова «да» по телефону злоумышленникам может хватить, чтобы похитить средства со счета. Эксперт советует вместо «да» употреблять более сложные выражения вроде «алло» или «слушаю».
Согласно статистике , с телефонным мошенничеством приходилось хоть раз столкнуться каждому третьему россиянину. Иногда целью мошенников становятся иные личные данные. К примеру, образцы голоса.
Все может выглядеть вполне безобидно. Фото: Depositphotos Цель таких мошеннических звонков — вынудить вас сказать «да», «подтверждаю», «согласен» и тому подобное. Дело в том, что в теории эти сведения могут быть использованы при подтверждении перевода в службе поддержки банка.
Мошенники и слово Да по телефону. Вся правда
Мошенник легко оправдается, почему перевод нужно осуществить другому человеку — можно сказать, что это счет продавца, друга, который находится рядом или что телефон разрядился. В процессе разговора мошенники могут вести запись голоса. Мошенники вынуждают жертву говорить «да» или другие формы подтверждения, чтобы записать голосовые данные. В целом, обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве рационально, если вы отправили мошеннику крупную сумму. По их мнению, мошенники могут собирать базу с образцами голосов для дальнейшей перепродажи или шантажа.
Многих граждан интересует: это реально или нет?
- Многих граждан интересует: это реально или нет?
- «Здравствуйте, вам одобрен кредит». Эксперт объяснил, как нельзя отвечать телефонным роботам
- если сказать да по телефону мошенникам что будет
- Юрист Соловьев заявил, что сказать мошенникам "да" - ещё не трагедия и не повод для отчаяния
- Оказалось, что мошенникам ни в коем случае нельзя говорить «да»