Разъяренный покупатель суббота, 11 декабря Леруа Мерлен работает ОТВРАТИТЕЛЬНО! Сопроводим на всём пути к результату: у нас на сайте и в магазинах вы сможете выбрать и заказать товары и услуги для строительства, ремонта и обустройства дома по низким ценам. Создавайте уют каждый день с Леруа Мерлен Правила нашей группы –
Как работают с отзывами в «Леруа Мерлен»
От «Ашана» и «Леруа Мерлен» европейские чиновники тоже требовали оставить бизнес в России, но получили отказ — даже несмотря на то, что французская корпорация Auchan Holding (магазины «Ашан») попала в перечень международных спонсоров войны. Рейтинг Леруа Мерлен основан на 35 отзывах. Сотрудники компании Леруа Мерлен оценивают работу руководства на 3.8 из 5, на основании 4 460 оценок. Полный список жалоб и отзывов о Леруа Мерлен. Поэтому посетить российский сайт «Ашана» или «Леруа Мерлен» получится только у пользователей из России. Все 112 магазинов компании Leroy Merlin в России работают в обычном режиме.
онлайн покупка - мошенничество и беззаконие!
Привел жену на собеседование. Ей отказали. Зашел спросить обратную связь. Мне ответила Дарья рш ,мол у неё нет навыков черчения да да именно навыков черчения. При этом жена по одному из образований портной-закройщик, и более 1. Я не стал с этим спорить, лишь спросил: «может возможно принять её на временный контракт, что… Работал в леруа мерлен Барнаул правобережный. Я не стал с этим спорить, лишь спросил: «может возможно принять её на временный контракт, что бы она хоть как-то могла показала себя». На что получил ответ:» ты что будешь меня учить как мне сотрудников принемать».
Мой ответ был таков:» я вас понял, но с вами не согласен». После чего вышел из кабинета. Работал я на временном контракте специалистом озк. И вот этот разговор послужил основанием для того чтобы мне контракт не продлевать. Чтобы не быть голословным. За время работы меня отучили на технику до 4 киловат и свыше 4 киловат. Ознакомили с обязанностями администратора.
Был составлен график отпусков на следующий год. Расписание на январь где я по прежнему работаю. В общем что ещё говорить. Вот вам и политика компании. Ужасно, не рекомендую Гость четверг, 16 декабря Шарашкина контора. Безответственные сотрудники которым абсолютно пофиг на все! Никакой клиентоориентированности.
Доставка — просто песня! С 8 до 22 сидите и ждите, водитель позвонит за час. В итоге в 22. При приемке обнаружили брак, на что водитель сказал, что он вообще из яндекс доставки и никакого отношения к леруа не… Шарашкина контора. При приемке обнаружили брак, на что водитель сказал, что он вообще из яндекс доставки и никакого отношения к леруа не имеет, забирайте что есть. Часть товара вообще не привезли. Дозвониться в службу поддержки не возможно, а если чудо произошло, то вас выслушают, попытаются созвониться с магазином, не дозвонятся и попросят перезвонить позже….
И это при том, что заказали у них почти на 200К и за доставку заплатили больше 4000. Оставшуюся часть товара так и не привезли уже 3 день, нужно снова ехать в магазин, тратить время и нервы. В следующий раз однозначно будем покупать в другом месте, хоть на рынке, хоть в маленьком магазине, чего и вам желаю. Не рекомендую леруа никому! Отвратительный магазин Павел воскресенье, 12 декабря Магазин г…но. Взял много всякой мелочевки и шесть комплектов постельного белья. Даже не распечатанные.
Y Do-It -Yourself - «сделай сам». Сеть Leroy Merlin - самые крупные из них, формата гипермаркетов c товарами для строительства и обустройства дома, дачи, сада. Это, кстати, почти четверть от всех существующих 464 гипермаркета в 12 странах.
По данным Rusprofile, 2021 год отчетность за 2022 год пока не обнародована российская Leroy Merlin завершила с выручкой в 457 млрд рублей, сам бизнес на 2021 год оценивался в 85 млрд руб.
Идти некуда, а к Вам уже неохота! Качество товара оставляет желать лучшего Александр 16 ноября, 2021 год Работаю по монтажу сантехники. Качество товара г.. Не когда не задумывались почему цены на один и тот же товар в Леруа реально дешевле. Бесплатно только сыр в мышеловке. Поставщики специально перестраиваются под этот магазин, качество материала, толщина метала ванны , инсталяции, смесители и т. Даже трубы и фитинги полипропилен, просто при пайке «горят» в отличии… Работаю по монтажу сантехники. Даже трубы и фитинги полипропилен, просто при пайке «горят» в отличии от нормальных производителей Это из собственного опыта. Просто выберите образно ванну, сравните цену на одну и ту же модель в разных магазинах , и проконсультируйтесь с грамотным продавцом, он Вам всё объяснит.
По другим товарам ситуация, я думаю аналогичная. Спасибо Качество обслуживания Гость 15 ноября, 2021 год Мы с мужем ему ещё трудно ходить после операции на ногу 3 ноября 2021 г. Ватутина , чтобы выбрать и оформить заказ необходимого материал для нашей гардеробной. Нам во всем помогал доброжелательный продавец-консультант Антон Ше. Он предложил нам составить 3 D проект, чтобы более точно рассчитать материалы, собрал нам всё в заказ, оформил. Видя,… Мы с мужем ему ещё трудно ходить после операции на ногу 3 ноября 2021 г. Видя, что моему мужу сложно ходить, Антон сам «бегал» от стелажа к стелажу, приносил крепежи и другие материалы, предлагая, что можно взять, объясняя, что с чем крепится. Спасибо Антону за доброту, отзывчивость, профессионализм. Побольше бы таких продавцов — консультантов. Спасибо огромное сотруднику отдела электрики ВОЛОШИНУ Сергею, который прямо подвел нас к каждому интересующему товару и дал подробнейшую консультацию,а затем соорентировал нас по магазину где найти необходимое по списку.
Побольше бы… Всера с дочерью совершали покупки в Леруа Мерлен Алтуфьево у нам было 30наименований по списку надо сказать не женское это дело и разобраться в таком количестве товаров чрезвычайно сложно. Побольше бы таких сотрудников уважительных и внимательных. Все купили ,ушли с прекрасным настроением. В такие магазины хочнтся возвращаться, буду советовать знакомым. Достоинства: Отличное обслуживание и персонал Не работает доставка, Альбина 12 ноября, 2021 год Читаю отзывы от 2018, 2020 г. СЕйчас 2021 год и ничего не меняется. Жду заказ уже 3 дня. А на самом деле магазин деньги получил, товар отдал в сл. Отвратительный колл-центр. Хотите сберечь нервы — не заказывайте доставку.
Бросают трубки, обещают перезвонить и не перезванивают, мошенническое поведение. Заказ дорогой, отношение хамское. Врут наперебой, каждый новый оператор расскажет свою сказку. В день оформления заказа компания руки позвонила, согласовала с нами дату и время сборки кухни. Но вот потом началось самое интересное. За пол дня до того как должен был приехать мастер, позвонила эта веселая компания «Руки» со словами, мы не может найти вам мастера у вас какие-то сложные панели в кухне мастера не берутся какие могут быть сложные панели в леруа, непонятно , после чего сообщили что вот мастер найден, но о дате и времени вы должны договорится с ним сами. Позвонил мастер, услышав мои предпочтения о времени сборки, поржал, и сказал что у него на ближайшие две недели полно заказов, кто и менеджеров мне мог согласовать указанное время ему непонятно и ему вообще плевать.
В России первый магазин открылся в 2004 году. Сейчас у нас в стране работает 111 магазинов сети в 62 городах.
Группа Adeo принадлежит французской семье Мюлье, которая также владеет сетями «Ашан» и «Декатлон». Но каждая компания отдельно принимает решение о приостановке или продолжении своей деятельности в РФ. Так, представители «Ашана» неоднократно заявляли, что не собираются уходить из России, а магазины «Декатлон» не работают с марта 2022 года. Краска Консультант отдела с красками показал только одну импортную, которая осталась в наличии — это Hammerite для металлов, ее поставили в Челябинск из Нидерландов. Рядом есть и другие банки краски этого же бренда, но выпущены они уже на заводе в Балашихе. Еще летом в наличии была довольно большая линейка импортных красок, в их числе 3v3, Dulux. Но к октябрю их запасы растаяли. Та же Tikkurila — с завода в Европе и наша. Брали номер семь Tikkurila Euro Power-7 — Прим.
У Hammerite есть завод в России, но эта краска еще из импортной поставки Источник: Татьяна Стриганова Краску под турецким брендом Marshall делают в России Источник: Татьяна Стриганова А это краска из дружественной нам Белоруссии Источник: Татьяна Стриганова Обои В обойных рядах у российских фабрик тоже сплошь иностранные названия. Но несколько импортных рулонов обоев все-таки есть в наличии — из Англии и Кореи. Цена как у отечественных, но вот расцветка на любителя.
Кому французские владельцы передают российскую сеть «Леруа Мерлен» и что будет с магазинами
С этим требованием в суд обратился Роспотребнадзор после массовых жалоб со стороны покупателей об отмене заказов магазином в одностороннем порядке Суд запретил ритейлеру «Леруа Мерлен» отменять интернет-заказы Автор: Кирилл Билык Подписаться на RB. RU в Telegram Суд удовлетворил требования Роспотребнадзора по Красноярскому краю и постановил запретить ритейлеру «Леруа Мерлен» отменять интернет-заказы. Об этом говорится в сообщении ведомства.
Покупая кухни и другую мебель в Леруа Мерлен будьте готовы потратить несколько часов на изучение спецификации и проверку всего. Потому что доставщик вам не помощник. Это факт.
В случае недостачи Вас также с лёгкостью развернут и будете вынуждены покупать еще раз то, что уже купили. Наталья никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Лучше обходите этот мУрлен стороной — здоровее будете. Доставка товара должна была состояться 11 июля с 8. Товар не доставлен.
Водитель-экспедитор в 10. Договорились с ним, что он развезёт другие заказы, потом привезёт мой. Дальше как в кино: "Только мёртвые с косами стоят. И тишина!!! Сказал звонить завтра в Леруа.
С 9 до 13 часов 12 июля никакой информации о доставке товара по телефонам: 88007000099,89167914079,89167646582 получить не смог. Получаю только одни обещания перезвонить мне в течение часа, которые не выполняются. Вторые сутки сутки жду доставки, о сроках которой мне ничего не известно. Кстати, оператор на телефоне Леруа сообщила мне, что я отказался от приёма товара! Она же предложила написать мне обращение на сайте Леруа.
Обращение отправить не возможно: "К сожалению, при отправке данных произошла ошибка, попробуйте повторить позже". Дозвонился до водителя-экспедитора, он сегодня выходной, а мой заказ находится в кузове его машины. Ситуация его не удивила, его ответ дословно: "Ну, всё как всегда в Леруа, ничего нового". Итог: 1 товар и его доставка оплачены 4 дня назад; 2 товар не доставлен; 3 будет ли доставлен товар — не известно; 4 связь с любым сотрудником Леруа невозможна, все попытки связи приводят только к разговорам с оператором на телефоне; 5 деньги потрачены, время потеряно, товара нет — вывод: мошенничество. Нина Здравствуйте!
Хотелось бы, чтобы в таком крупном магазине, как Леруа Мерлен, работали компетентные и доброжелательные люди! Я живу неподалеку от магазина ЛМ, который находится в с. Юдино Одинцовского района. Постоянно посещаю его, так как у меня сейчас идет в квартире ремонт. Недавно купила ламинат— он оказался с браком многие из досок оказались поцарапаны.
Я обратилась, с целью обмена или в крайнем случае возврата. Таких неграмотных и некомпетентных сотрудников мне редко довелось встречать в крупных сетевых магазинах, но это как раз тот случай. Она очень небрежно ответила мне, что ламинат в порядке и " никто вам ничего возвращать не будет". Разговаривает так, будто у нее нет образования даже начальных классов, употребляя такие слова как " какого фига несут обратно", "я этим дибилам не буду решать вопрос" цитирую. Это ужас!
На мои попытки предложить сделать обмен, она резко началаразмахивать руками и сказала: " у нас нет такой услуги! Даже не вызвав продавца, она в грубой форме ответила: "Несите в другой магазин! Я опешила, но заметила, что от нее разит сильным перегаром. Я была в шоке от такого обращения с покупателем. На вопрос дать жалобную книгу, она отказала, мотивируя " вас здесь много, а я здесь одна".
После этого я не хочу ходить в этот магазин. Осталось очень негативное впечатление. В последствии, я узнала через знакомых, что эта менеджер Ирина Фукс неоднократно ТАК разговаривала с покупателями и было видно, что она в нетрезвом состоянии. Ее подчиненные жаловались, что ее " невыходы" на работу периодически, очень негативно сказываются на репутации их отдела и им приходится самостоятельно решать многие рабочие моменты. Разве может менеджер, находясь в неадекватном состоянии, руководить людьми и консультировать покупателей.
Я очень надеюсь, на то, что Вы обязательно разберетесь в данной ситуации. С уважением, ваша покупательница Нина. Привезли материал невовремя , сидели ждали фактически с голыми стенами, так как идет дома ремонт. На вопрос компенсировать опоздание по доставке нам отказали. Вообще не очень уважительное отношение к покупателям.
Михаил Добрый день. В Калуге открылся долгожданный Леруа, надеялись что по ценам будет значительно ниже чем в других строймагазинах города. Поехали туда покупать полотенцесушитель и радиаторы, по радиаторам выбор есть, но цена выше чем в белом доме и гвоздях, а по полотенцесушителям выбора особа нет. Купили всякой мелочевки на пару тыщ и больше туда не поедем, делать там нечего Александра Ели будет интересно: заявка 450378 Здравствуйте! Не компетентность сотрудников, и не знания информации просто убило.
Магазин на Каширке Вегас 1. Консультант сказал доставка 290 рублей, на кассе доставки сказали 1500 рублей. Сказали в течении 3-ех часов привезут, не посмотрели в документ заявки там написано в течении дня. Начнем с самого интересного: Мы с мужем живем вдвоем и ждем прибавления Я в положении 2. На Ковролине дырень с большой палец, но водитель говорит что это не брак, весь грязный, в машине грязь и щебень.
Я не считаю, что доставка была выполнена, так как был отказ от некачественного товара. Буду обращаться к юристам. Я звонила после первого приезда на горячую линию, и общалась с отделом доставки в данном магазине. Это жусть, на заднем плане кто говорит сотруднику пойдем покурим, что этим дебилам надо. Замечательный сервис.
Вопрос Уважаемые. Если Вам пофиг на Ваш магазин, для чего Вы там сидите и за что получаете деньги. Доставка в течении дня, а не ночи. Такого отношения ни где нет.
Это началось после того, как западные государства ввели масштабные санкции против Москвы из-за событий на Украине. Между тем полностью свою работу в России прекратила лишь незначительная доля зарубежных фирм, в то время как большинство объявивших об уходе организаций лишь ограничили деятельность или продали свои активы новым собственникам. Либо меняют вывески, либо формально кому-то передают в собственность этот бизнес, но продолжают свою деятельность. Более того, практически все заявляют о возврате в Россию через некоторое время», — отметил депутат. При этом решение многих международных компаний уйти из России обернулось для них значительными финансовыми потерями, о чём ранее заявлял президент страны Владимир Путин. Действия западных организаций глава государства также объяснил политическими мотивами.
Но из-за потери нашего рынка несут огромные убытки — это их выбор, это их решение. Многие из них — я знаю это лично, с некоторыми знаком лично — делают это без всякого удовольствия», — отметил Путин. Впрочем, уходящие бренды оставляют после себя «неплохое наследство» в виде производственной инфраструктуры и хорошо подготовленного персонала, считает российский лидер. Ничего подобного не происходит...
В этой связи решение суда не формирует какого—либо нового подхода", — считает управляющий партнёр адвокатского бюро "Юсланд" Елена Легашова. Эксперты скептически относятся к возможности пересмотра этого решения в апелляции, если "Ле монлид" подаст жалобу. Единственная зацепка — это если суд неправильно оценил конкретные доказательства или не дал им оценки. Но этого не видно из текста решения", — добавляет Елена Легашова. Лента новостей.
Leroy Merlin отдаёт бизнес русскому менеджменту: репортаж из магазина Красноярска
Характерно, что руководство «Леруа Мерлен» до сих пор не отреагировало на бурю негатива. «Идея для оформления пространства» от автора Леруа Мерлен Россия с композицией «оригинальный звук» (исполнитель Леруа Мерлен Россия). Магазин Леруа Мерлен, один из лучших строительных магазинов Кирова, здесь есть практически все и на любой бюджет, отзывчивые продавцы!
Суд запретил ритейлеру «Леруа Мерлен» отменять интернет-заказы
Характерно, что руководство «Леруа Мерлен» до сих пор не отреагировало на бурю негатива. Все 112 магазинов компании Leroy Merlin в России работают в обычном режиме. Известные торговые сети «Леруа Мерлен» и Fix Price приняли решение внести изменения в работу важных направлений. Отзыв о том, как сотрудники Леруа Мерлен приехали ко мне домой, сняли плитку со стены и увезли ее обратно в магазин. Смотрите видео онлайн «Леруа Мерлен МЕБЕЛЬ для КУХНИ, СПАЛЬНИ, ВАННОЙ КОМНАТЫ, ПРИХОЖЕЙ.
Информация
- Честные отзывы о Леруа Мерлен
- Сейчас на главной
- Французский строительный ритейлер Леруа Мерлен продает все 113 магазинов и уходит из России
- Leroy Merlin может сменить владельцев в России - Российская газета
Leroy Merlin отдаёт бизнес русскому менеджменту: репортаж из магазина Красноярска
Полный список жалоб и отзывов о Леруа Мерлен. Отзывы о компании Леруа Мерлен Всего отзывов: 323. Нужны отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен. У нас есть свежие отзывы 2024 года про фирму Леруа Мерлен от покупателей. Сожалеете ли вы о закрытии Леруа Мерлен в России Да 92.4% Нет 5.68% Никогда там ничего не покупал 1.28% Свой ответ (в комментариях) 0.65% Показать результаты Проголосовало: 7906. Нужны отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен. У нас есть свежие отзывы 2024 года про фирму Леруа Мерлен от покупателей. Смена курса: гипермаркет «Леруа Мерлен» принял радикальное решение для всех россиян.
«Я объявляю бойкот». Против «Леруа Мерлен» выступили известные бизнесмены и журналисты
В «Леруа Мерлен» нет универсальных решений, но есть часть уже пройденного пути и амбиция двигаться дальше. Французская компания Leroy Merlin, специализирующаяся на розничной продаже строительных материалов (товаров DIY) после 18-лет работы, заявила в пятницу 24 марта о своем намерении уйти из России. Руководитель одного из магазинов Леруа Мерлен сообщил своим клиентам о том, что гипермаркет продолжит работу в штатном режиме.
Леруа Мерлен... Внимание! Кидалово
Сеть Leroy Merlin в России насчитывает 111 магазинов в 65 городах. По оценке «InfoLine-Аналитика», она входит в топ-10 крупнейших ритейлеров страны. В марте 2022-го французские власти рекомендовали своим компаниям не торопиться покидать российский рынок, несмотря на объявленные санкции. Министр экономики и финансов Франции Брюно Ле Мэр говорил, что компании должны самостоятельно определять свою стратегию, но подчеркивал, что «во время кризиса представляется более разумным приостановить свою деятельность, чем покинуть страну поспешно, в одностороннем порядке и никого не предупредив». После этого Leroy Merlin сообщила, что продолжит работать на российском рынке. В январе 2023 года Adeo сообщала, что после начала спецоперации на Украине прекратила все инвестиции в свой российский сегмент бизнеса, выполняя предписания международных ограничений. В течение последнего года неоднократно появлялась информация, что закрыть свои магазины в России может другая французская сеть — «Ашан». Впервые СМИ об этом сообщали в марте 2022-го.
А к смене вывесок мы уже привыкли. И вынуждена как -то реагировать, как уже сделали многие игроки, ушедшие или полу-ушедшие с российского рынка: «Мы как бы уходим, но все оставляем и как бы вернемся», - прокомментировал в эфире радио «Комсомольская правда» radiokp. Поэтому для людей, которые затеяли ремонт или что-то еще хотят в квартире сделать, по большому счету ничего не изменится. Скорее всего, мы имеем дело с очередным «Леруа — и точка».
Отправьте на прохождение курсов по подбору персонала, может что то улучшиться. В итоге сказала что до конца недели дадут ответ и там уже дальнейшие действия обсудим. И что вы думаете? Та дам! Никто не позвонил ни в сроки, ни после. Видимо это "не царское дело». Причем стоит учесть, что локальные собеседования были с четким временем обратной связи, и это сложило приятное впечатление соблюдения договоренностей. Но что то пошло видимо не так, наверное тайм менеджмент сломался. Это максимально непрофессионально не звонить и не сообщать о результатах, где ваше уважение ко всем людям, которые тратят свое время на вас, проходя ваши бестолковые ни к чему не приводящие этапы? Я лояльный человек, и к отказам спокойно отношусь, которых практически не было за огромный стаж, а если и дана четкая обратная связь вообще супер. Но тут ни привета, ни ответа. Хоть бы письмо написали ответное. Вот ваше истинное лицо, значит внутри вашей компании нет и близко ценности «уважение», ведь оно должно быть не только в срезе клиента, но и кандидата и сотрудников всех звеньев, которые вам приносят деньги. Текучка один из важных показателей метрики, и говорит это о многом.
В заявлении говорится, что сделка будет осуществлена с одобрения российских надзорных органов, а Adeo будет действовать, исходя из ответственности перед своими сотрудниками. В беседе с РБК представитель французского холдинга подчеркнул, что переход к местному менеджменту не отразится на деятельности строительной сети гипермаркетов, а все сотрудники сохранят свои рабочие места. Сеть Leroy Merlin в России насчитывает 111 магазинов в 65 городах. По оценке «InfoLine-Аналитика», она входит в топ-10 крупнейших ритейлеров страны. В марте 2022-го французские власти рекомендовали своим компаниям не торопиться покидать российский рынок, несмотря на объявленные санкции. Министр экономики и финансов Франции Брюно Ле Мэр говорил, что компании должны самостоятельно определять свою стратегию, но подчеркивал, что «во время кризиса представляется более разумным приостановить свою деятельность, чем покинуть страну поспешно, в одностороннем порядке и никого не предупредив». После этого Leroy Merlin сообщила, что продолжит работать на российском рынке. В январе 2023 года Adeo сообщала, что после начала спецоперации на Украине прекратила все инвестиции в свой российский сегмент бизнеса, выполняя предписания международных ограничений.
Leroy Merlin опроверг информацию о распродаже российских активов
Очевидно, что это у них система, когда заставляют людей часами ждать посреди людского потока в магазине , а когда те уходят , то просто ставят галочку о том, что кандидат не явился на собеседование. Когда я сообщил о случившемся по вотсапп , то там тоже мне написали , что это, якобы, " Я собираюсь перенести собеседование" , как-будто бы по собственному желанию. То есть, как я понял, оформить это хотели, как -будто я взял и вместо того, чтобы приехать на мобеседование, решил его перенести. А теперь подумайте- Я шел устраиваться на должность ночного сотрудника склада, эта должность висит на hh. Если они так относятся к тем, кто приходит на должность, на которую всегда очень мало желающих, то как они будут относится к тем, кто пришел устраиваться на должности, на которые много желающих.
Нет больших щитов, мало элементов для щитов, точнее нет современных.
Так же отдел с деревом с окнами, нет деревянных подоконников, нет клиньев, только комплект. А зачем он, если застройщик установил окно, а подоконника нет и нужны клинья. Очень хотелось бы, чтобы Леруа был не только как магазин для эконом и среднего ремонта. Но и для более качественного и современного. С этим у нас в городе большие проблемы, и приходится подбирать товары из других областей с доставкой.
Цены низкие, большая удобная парковка, доставка и возможность оформить заказ,через интернет. Еще бы хотелось,что то вроде небольшой детской комнаты,не всегда получается оставить ребенка дома. Но столкнулись с грубым консультантом на отделе сантехники, жаль что некоторые портят имидж магазина, когда консультант другого отдела отлично подсказал. Всё для строительства закупаем в Леруа. Потому что в одном магазине представлено все, что нужно для строительства.
Огромный ассортимент, цены, которые радуют, продавцы всегда помогут и проконсультируют. Если за цветами для дома , то тоже в Леруа.
Сожалеете ли вы о закрытии Леруа Мерлен в России Да 92. Фирма проработала на российском рынке около 18-ти лет, и вот настала пора прекращать сотрудничество. Как не пытались супруги Адольф Леруа и Роза Мерлен основатели сети сохранить бизнес в России, у них это не получилось. Клиентов успокаивают, они не заметят никаких последствий продажи магазинов. Высока вероятность того, что после сделки все вывески торговой марки придется ликвидировать. Теперь это будет не Leroy Merlin, а нечто другое.
Что именно, пока неизвестно. То есть, фирма пошла по пути Макдональдса, передав управление гипермаркетами российским управленцам путем продажи. В настоящее время никакого ажиотажа в магазинах нет. Покупатели не сметают с полок все, что нужно и не нужно. Россияне уже подпривыкли к тому, что иностранные компании одна за одной закрываются, и сейчас относятся к таким событиям более спокойно.
Одна из сотрудниц, объяснила политику их работы интернет-магазина: мол, если оплата только онлайн, значит это поставщики отправляют товар, а не Леруа Мерлен, и соответственно Леруа Мерлен никакой ответственности за это не несет!
Опять же, потребовав администратора магазина, просьба была проигнорирована. Администратора увы, мы так и не увидели. К нам подошла менеджер отдела возврата если не ошибаюсь, приняла заявление. Опять же, как она объяснила, самый лучший наш вариант, что у нас заберут то, что нам привезли и вернут деньги, но это не факт, и будет понятно после того, как нашу претензию рассмотрят и пришлют ответ. Вообщем, подводя итог наш заказ нам никто не привезет и везти не собирается.
Леруа Мерлен... Внимание! Кидалово
За разъяснениями редакция обратилась в сам «Leroy Merlin Восток». Там Business FM еще раз подтвердили, что речь не идет о продаже как таковой или о переоценке бизнеса. Официальных данных за прошлый год нет, «Infoline-Аналитика» посчитала выручку «Леруа» на уровне уже в 528 млрд рублей. Вот как решение головного офиса объяснила директор по внешним коммуникациям «Leroy Merlin Восток» Лола Сатторова: — Сегодня французская управляющая компания Leroy Merlin действительно объявила о намерении передать управление «Leroy Merlin Россия» локальному менеджменту. Это изменение никоим образом не повлияет на текущую деятельность компании, на наши взаимоотношения с партнерами, на обслуживание клиентов, работу сотрудников. Все рабочие места будут сохранены, компания продолжит работу в нормальном, обычном режиме. Компания лишь объявила о намерении передать управление локальному менеджменту. Leroy Merlin, как и «Ашан», как и «Декатлон» — принадлежат через юрлица-посредников одной и той же «Ассоциации семьи Мюлье» — огромному конлгомерату французских бизнесменов.
Обращение отправил, пришел ответ, что Срок его рассмотрения составляет до 10 дней.
В личном кабинете его нет. Отвратительная компания! Интернет магазин лучше бы закрыли. Заказ системы хранения Аноним Опубликовано 31. Доставку задержали на 2 дня без предупреждения в итоге мы с другого города скатались в Леруа в пустую. Через 2 дня мне звонит курьер и говорит через 1 час будьте в Леруа забирайте свой заказ, а иначе я его в Леруа не оставлю и будете ездить меня искать по всему Красноярску. Я в недоумении почему нельзя оставить заказ в Леруа, ведь я через них заказывала, то есть я заказчик Леруа, Леруа заказчик у транспортной компании. Но оказалась схема не та, я заказав через Леруа, оказалась прямым заказчиком у транспоротной компании.
Сейчас мой муж едет вылавливая курьера в надежде, что все элементы шкафчиков на месте, ведь если там чего то нет, это будут наши личные проблемы и спросить будет не с кого. Зато когда я позвонила в службу Леруа, мне предложили "оперативно" разобратся в ситуации, путем составления заявления плюс три дня на его рассмотрение и может быть тогда, если мне повезет, мы все вместе на машине времини махнем???????? Отмена заказа Сергей Шилкин Опубликовано 25. Ответили, что привезут заказ 25. Ждите СМС. Настало 25. И так вышло что оба раза мне оформляла выдачу очень приятная и вежливая девушка. И что самое интересное я чувствовал к себе особое отношение.
На фоне того что я видел недовольство других клиентов, которые ждали выдачи им их заказов не по одному часу. Я получал свои заказы в течении 10-15 минут. При всём этом поток там очень большой. Я не знаю! Может я не вредный, а может специалист цепи поставок самый компетентный среди своих коллег. Но в любом случае хочу выразить свою благодарность девушке по имени Глазычева Полина! Надеюсь что мой отзыв не останется без внимания руководства сети. Не хотят забирать бракованный товар и возвращать деньги Аноним Опубликовано 16.
Даже если продавцы уверяют, что это ни разу не Китай, а очень уважаемый российский производитель. Российского там будет только криворукая сборка из низкопробных китайских запчастей. Так что о качестве в этой сети говорить не приходится. И если это убожество развалится в вашем присутствии — считайте, что вам оооочень крупно повезло. У нас вышло из строя, когда никого дома не было. Итог: залив трёх квартир.
Если Леруа так неразборчив с поставщиками сантехники, то совершенно очевидно, что и остальные товары этой сети того же "качества". И, соответственно, о честных ценах лучше б помолчали. За такое барахло надо покупателям приплачивать! Так что весь этот антураж и амбиции, пустопорожние заявления про миссию и качество — просто дешёвый трёп и пыль в глаза покупателей. Лучше обходите этот мУрлен стороной — и сами здоровее будете, и целее будет ваш кошелек.. Edyan1982 Здравствуйте.
Так как из за ошибок персонала мы не можем взять в рассрочку в магазине в г. Кострома кухню. Прошло уже 4 дня и всем до одного места на своих клиентов. Одним больше или меньше…. На просьбу даже ответа никто не дал… Просто безобразие!!! Никогда не посоветую своим друзьям и близким ваш магазин!!!
Gregor Купили 2 двери входные одного размера. Привезли в ночь в поселок, где все строятся и уличное освещение минимально! Приняли, на следующий день их установщики заметили, что они разные. Обратились с просьбой обменять. Согласились и пропали. Опять пропали, пока мы сами не начали снова их вызванивать.
Прошло больше недели, одни обещания и назначение времени привоза, результата нет. В назначенные магазином сроки не приехали. Через некоторое время наконец-то позвонили. Сказали, что дверь заберут в удобные для них сроки, а мы там не живем всю неделю на работе и через неделю, теоретически должны вернуть деньги. Ну, а за дверью, если ещё останется в магазине, предложили сгонять нам самим в туево- кукуево — Чертаново а чего не в Новосибирск, например? Снова позвонила, предложили опять направить жалобу.
Короче, готовим в роспотребнадзор и другие веселые организации соответствующие бумаги. Если дом растащат, то и в суд. Если за завтра вопрос не решат, будем направлять все по назначению, придется им раскошелиться на все организованные нами комиссии. Дмитрий В Леруа Мерлен Сокольники купил кухню с доставкой и сборкой. Доставку кухни несколько раз переносили, но в итоге привезли в одиннадцатом часу вечера. Когда пришёл специалист по сборке и начал вскрывать упаковки, то обнаружил отсутствие 4 четырёх позиций!
Обратился в магазин с заявлением, предоставил комментарий сборщика на акте выполненных работ, чек что я купил еще раз недостающие части для кухни, но мне отказали в возврате, так как я расписался о доставке. Но тут есть нюансы: 1. Доставщик был иностранцем и плохо говорил по-русски; 2. И вот мне совершенно непонятно как я должен был всё проверять. Покупая кухни и другую мебель в Леруа Мерлен будьте готовы потратить несколько часов на изучение спецификации и проверку всего. Потому что доставщик вам не помощник.
Это факт. В случае недостачи Вас также с лёгкостью развернут и будете вынуждены покупать еще раз то, что уже купили. Наталья никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Лучше обходите этот мУрлен стороной — здоровее будете. Доставка товара должна была состояться 11 июля с 8. Товар не доставлен.
Водитель-экспедитор в 10. Договорились с ним, что он развезёт другие заказы, потом привезёт мой. Дальше как в кино: "Только мёртвые с косами стоят. И тишина!!! Сказал звонить завтра в Леруа. С 9 до 13 часов 12 июля никакой информации о доставке товара по телефонам: 88007000099,89167914079,89167646582 получить не смог.
Получаю только одни обещания перезвонить мне в течение часа, которые не выполняются. Вторые сутки сутки жду доставки, о сроках которой мне ничего не известно. Кстати, оператор на телефоне Леруа сообщила мне, что я отказался от приёма товара! Она же предложила написать мне обращение на сайте Леруа. Обращение отправить не возможно: "К сожалению, при отправке данных произошла ошибка, попробуйте повторить позже". Дозвонился до водителя-экспедитора, он сегодня выходной, а мой заказ находится в кузове его машины.
Ситуация его не удивила, его ответ дословно: "Ну, всё как всегда в Леруа, ничего нового". Итог: 1 товар и его доставка оплачены 4 дня назад; 2 товар не доставлен; 3 будет ли доставлен товар — не известно; 4 связь с любым сотрудником Леруа невозможна, все попытки связи приводят только к разговорам с оператором на телефоне; 5 деньги потрачены, время потеряно, товара нет — вывод: мошенничество. Нина Здравствуйте! Хотелось бы, чтобы в таком крупном магазине, как Леруа Мерлен, работали компетентные и доброжелательные люди! Я живу неподалеку от магазина ЛМ, который находится в с. Юдино Одинцовского района.
Постоянно посещаю его, так как у меня сейчас идет в квартире ремонт.
В настоящее время 111 гипермаркетов «Леруа Мерлен» в 65 городах России предлагают своим покупателям широкий ассортимент товаров и сервисов по ремонту и обустройству дома и сада по доступным ценам. В «Леруа Мерлен» работает около 45 тысяч сотрудников». Под этим брендом объединились девять марок сектора D. Цифры и факты: Леруа Мерлен — это 464 магазина в 12 странах мира. Компания была открыта в 1923 году во Франции 22-летним предпринимателем Адольфом Леруа и его супругой Роз Мерлен. Их первый магазин назывался «Сток америкэн» и продавал вещи, оставленные американской армией на Севере Франции после Первой мировой войны.