Бизнес - 25 апреля 2024 - Новости Уфы - Wildberries ввел функционал начисления баллов за отзывы — сейчас он находится в тестовом режиме. Генеральная прокуратура России завершила проверку интернет-магазина Wildberries. Оренбург. «На данный момент временно приостановлена работа восьми ПВЗ в регионе», — говорится в на русском. Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей.
Маркетплейс Wildberries пошел навстречу клиентам и вернул приятный бонус
Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Самары - — Wildberries анонсировала, что будет снимать с менеджеров не 25%, а полностью всю зарплату, пока менеджеры не погасят долги перед компанией. • Скачивайте приложение Wildberries и покупайте то, что захочется, в одном месте и в любое время. В Оренбургской области временно приостановили работу восьми пунктов выдачи заказов Wildberries. Это связано с паводковой ситуацией. В пресс-службе Wildberries при этом не ответили на вопрос «НИ», насколько масштабной для площадки является проблема возврата доброкачественных товаров клиентами.
Каталог Вайлдберриз в Оренбурге
Посмотрим, что завтра будет. И так ежедневно по 4-5 тысяч, а у кого-то по 15 тысяч, и приличные суммы набегают. Мы столько не зарабатываем, — рассказывает женщина из пункта выдачи «Wildberries» в Оренбурге. Также она говорит, что сотрудники пунктов выдачи — последнее звено в цепочке доставки, поскольку работают только с тем, что приходит со склада.
Принимая товар, они не видят, что в посылке должно быть. Раньше сотрудники слышали, что в пакете или коробке что-то разбито, могли пикнуть кнопку «брак». Тогда клиенту приходило оповещение о том, что вышлю замену или ему нужно будет перезаказать самому.
После волны недовольных сообщений ситуацией заинтересовалась Генпрокуратура России. Отметим, что руководство маркетплейса ответило на забастовки расторжением договоров с ПВЗ, а значит, и увольнением сотрудников, а также вывозом товаров, о чем пишет РИА «Новости».
Претензии только к сотрудникам — ни к складу, ни к поставщику, ни к кому. Приходит брак, допустим, разбитый чайник, — нас лишают за это премии.
Во всяких маленьких нюансах [компания] начинает зажимать, и поэтому у людей терпение кончилось. Люди начали бастовать: я не виноват в этом, почему я должен терять зарплату? Последнее нововведение вчера сделали — это вообще дурдом. Теперь, прежде чем зайти в примерочную, на столе перед камерами вы должны убедиться в соответствии товаров в присутствии менеджера пункта.
Проверить, тот ли размер, цвет, модель. Только после этого можно зайти в примерочную, потом выйти, и менеджер опять должен проверить всё на соответствие. Что в пакете лежит тот размер, тот товар. Представьте себе: когда поставка товара, допустим, 12 коробок, в которых как минимум 20 единиц в каждой, то есть это около 300 единиц.
Их нужно разложить, принять, пропикать, принять за час. Вы увидите несоответствие хоть в одном товаре за это время? А тут к вам пришла толпа, человек 5—6, у которых заказы. У кого-то 2—3 товара, у кого-то 25.
Теперь они могут быть уверены, что смогут вернуть любой товар без лишних трат. Важно: Убедитесь, что вы ознакомились с правилами возврата товаров в конкретном интернет-магазине, прежде чем совершать покупку. Сохраняйте все чеки и документы, подтверждающие покупку, на случай возникновения споров. Следите за новостями о жизни Самары и области в нашем телеграм-канале t. Всех, кто заказывает на Wildberries и Ozon, ждет важный сюрприз «Начнут списывать с карты». Всех, кто покупает на Wildberries и Ozon, ждет новое правило с 18 апреля.
Теперь вы сможете совершать покупки в любое удобное для вас время и выбирать точку самовывоза. Также с приложением Wildberries вы всегда будете в курсе самых последних и крутых акциях и скидках, ведь приложение обязательно оповестит вас об этом. Не упустите шанс совершать шопинг еще более выгодно и удобно вместе с новым приложением Wildberries.
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
У нас тут камеры. Меня просто уволят, если узнают. А работа мне очень нужна, — объяснила работница одного из пунктов. Буквально вчера Wildberries ввел очередные штрафные санкции — на этот раз за негативную информацию о компании и ее работе, подтвердили в точках выдачи. Еще один менеджер наглядно продемонстрировала, чем возмущены тысячи сотрудников онлайн-ритейлера по всей стране. Она показала коробку с недавно полученным заказом. Клиент выбрал сланцы, в присланной коробке лежал лишь один пляжный тапочек. Видно, что здесь сразу был некомплект.
Конечно, покупатель отказался от такого заказа. Как работник пункта выдачи я в этом не виновата. Но по новым правилам с меня всё равно спишут всю стоимость — 600 с лишним рублей, — рассказала девушка. Сейчас это практически бесполезно. Ввели коллективную ответственность и просто списывают деньги. Сотрудница пункта выдачи не понимает, почему она должна платить за некомплект Источник: Екатерина Тычинина Бывает, что приходят потекшие косметические средства, бытовая химия. Теперь за такой брак тоже расплачиваются сотрудники пунктов выдачи.
Хотя их задача — принять, хранить и выдавать заказы клиентам. В другом крупном южноуральском городе — Магнитогорске — тоже пока всё спокойно, а пункты выдачи заказов работают в штатном режиме. В личном кабинете можно выбрать доставку во все точки.
В первой из них работницу, говорит она, все устраивает: штрафы за брак есть, но сумма небольшая: 100 рублей за товар. Этот пункт выдачи работает по франшизе — такая форма партнерства, когда предприниматель покупает действующий ПВЗ и зарабатывает на этом. Он пока не ставит своих сотрудников в такие жесткие рамки. А вот другой ПВЗ, который находится недалеко, принадлежит самой компании, и здесь все очень строго.
Сотрудница, работающая здесь, пожелала остаться анонимной. Если с покупкой что-то не так неверное вложение нам пришло, недокомплект или еще что-то , они просто вешают депремирование за то, что мы не можем оспорить, и снимают бешеную сумму. Могут вогнать в долги. Был случай долга в 115 тысяч, в 500 тысяч потому, что коробки на складе вовремя не принял сотрудник. До сих пор не знаю, сняли с него долг или нет.
У нас нет жесткой бюрократии и строгой иерархии, а в структуре управления среди персонала бэк-офиса и ИТ-разработчиков мы придерживаемся принципов бирюзового управления. Wildberries — место, где ты можешь стать тем, кем захочешь. Мы предоставляем свободу действий, ценим инициативность и ориентированность на результат, уважаем самостоятельность и нестандартный подход, прислушиваемся друг к другу и постоянно учимся, а расти можно в любом направлении — горизонтально и вертикально.
Всё зависит только от тебя, присоединяйся к нашей команде! Мы подготовили для вас статью на эту тему","employerReviews. Пожалуйста, дополните ваш отзыв","employerReviews. Попробуйте повторить операцию позднее","employerReviews. После модерации он появится на сайте Dreamjob. Отображается последний отзыв. Попросим работодателя открыть отзывы","employerReviews. Возможно, сама компания рассказала о них в вакансии — посмотрите описание.
Теперь соискатели видят 1 отзыв.
Платная приемка или нет можно узнать из нового виджета в карте складов. Стоимость приемки можно увидеть на ближайшие 48 часов по каждому сортировочному центру.
Что позволит спланировать оптимальное время поставки. Проводятся технические работы в рекламных кабинетах У поставщиков из стран республика Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Армения временно приостановлена работа рекламных компаний. Вайлдберриз проводит технические работы.
Как только они будут завершены площадка сообщит. Упрощена модерация "ВБ. Ранее была снижена минимальная стоимость.
Теперь упрощен процесс модерации банеров. Ранее одобренные банеры будут автоматически сохраняться в "Библиотеке банеров". При последующем запуске можно будет выбрать один из сохраненных вариантов.
Не упустите свой шанс сэкономить на регистрации личного кабинета! Ранее стоимость составляла 30 000 рублей. Вайлдберриз открывает свои двери для новых селлеров.
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
Восемь пунктов выдачи Wildberries временно приостановили работу в Оренбургской области на фоне паводка, сроки хранения товаров продлили. «Wildberries» — крупнейший интернет-магазин России, в котором вы можете купить широкий ассортимен товаров. Пермяки жалуются в редакцию на закрытие пунктов выдачи Wildberries.
Восемь пунктов выдачи Wildberries приостановили работу в Оренбургской области
Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения. Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа.
Она сломала руку и временно не может работать. Эта девушка трудоустроена по договору ГПХ и также жалуется на постоянные штрафы. Также будет подан иск от имени её супруга», — сообщили в профсоюзе. Там добавили, что у сотрудников Wildberries уже есть удачный опыт судебной борьбы с компанией. Рабочий склада в Коледино выиграл иск о возврате удержанных штрафов и установлению трудовых отношений. При этом его жена не смогла добиться аналогичных выплат, так как интернет-магазин отказался предоставлять свою финансовую документацию.
Что известно о прорыве дамбы в Орске и ситуации с паводками в Оренбургской области "На данный момент временно приостановлена работа восьми ПВЗ в регионе. Заказы клиентов, находящиеся в пути в эти пункты, можно будет отправить в другие ПВЗ или отменить. Плата за обратную доставку в таком случае взиматься не будет", - говорится в сообщении.
Оренбург создана специально для оперативной помощи покупателям. Квалифицированные сотрудники техподдержки компании ВайлдБерриз Оренбург проинформируют покупателей по наличию товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также дадут консультацию по вопросам работы розничных магазинов ВайлдБерриз в городе Оренбург и во всех регионах России и ближнего зарубежья.
В Wildberries снова поменяли правила для клиентов: главные изменения
Компания связалась с клиентами и уведомила их о возможности перезаказать товары на другой адрес. Также маркетплейс бессрочно продлил хранение заказов, находящихся во всех пунктах выдачи Оренбургской области. В случае обнаружения пострадавшего товара наши сотрудники свяжутся с покупателем и предложат ему заново оформить заказ или вернуть средства за него", - отметили в Wildberries.
Карточку тут же удалили. А вот ссылку на филлеры для лица в запросе не прикрепили. Но товар впоследствии также исчез из продажи. Какие именно препараты не стоит покупать прекрасным леди, смотрите здесь.
Для удобства клиентов мы продлили сроки хранения заказов, если пункт работал с перебоями», — добавили в маркетплейсе цитата по ТАСС. До этого сегодня в министерстве призвали водителей воздержаться от поездок по трассам «Дон» и «Крым» и сообщили о перекрытии моста через Оку на Симферопольском шоссе в районе Серпухова. В Москве и Московской области введен режим контртеррористической операции КТО , в ряде других регионов также усилены меры безопасности.
Теперь можно, например, не проверять качество покупки при получении и отказаться от любого купленного товара, даже от технически сложных устройств.
Новости от маркетплейса Генпрокуратура завершила проверку в отношении Wildberries, по итогам которой маркетплейс изменил около 20 положений, которые регламентируют взаимоотношения между ним, продавцами и покупателями, пишет Forbes, ссылаясь на сообщение пресс-службы Генпрокуратуры. Изменения в основном касаются доставки и возврата купленного товара. Все они лояльны к покупателю. Forbes сообщил, что Wildberries отменит комиссию за оплату покупок картами Visa и Mastercard вернет клиентам уже удержанные средства. Для покупателей Теперь покупатель не будет обязан проверять качество товара при его получении, а датой возврата будет считаться день отказа от продукции.
Срок доставки может быть продлен только по согласованию продавца с потребителем.
Восемь пунктов выдачи Wildberries приостановили работу в Оренбургской области
Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора. Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило. В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей. Как прокомментировали ситуацию в пресс-службе Wildberries, «в ходе проверки Генеральной прокуратуры компанией принят комплекс мер в целях неукоснительного соблюдения прав потребителей». Для этого был скорректирован ряд положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой. Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях: низкая доля выкупа покупателем; значительные расстояния транспортировки; особенности товаров крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи », — пояснили в компании. В пресс-службе Wildberries при этом не ответили на вопрос «НИ», насколько масштабной для площадки является проблема возврата доброкачественных товаров клиентами.
Купив ненужную вещь, шопоголик нередко сожалеет об этом и пытается ее вернуть, однако вскоре вновь отправляется по магазинам.
Фото: Tochka. В сообщении интернет-магазина говорится, что стоимость пакета-майки останется прежней.
На Wildberries снова продают ботокс В прошлом году мы писали , что на Wildberries продаются опасные в неумелых руках препараты — ботулотоксин и филлеры для лица. Тогда карточки убрали. Но свято место пустовало недолго — желанные дамами товары снова появились в продаже.
В Ozon рассказали, что по их правилам маркировку должны иметь все товары в категориях обувь, одежда, духи, шины и покрышки, молочная продукция, фотоаппаратура. Если на товаре не считывается код, то его не смогут разместить на складе Ozon, а значит, такой товар не будет доступен для покупки. Со стороны Ozon не предусмотрены штрафы за отсутствие или неверную маркировку товара: такие позиции не будут приняты на склад маркетплейса. К тому же мы упрощаем процесс маркировки в личном кабинете продавца и помогаем подготовить необходимые документы", — уточнили в компании. Товар без маркировки также не сможет продаваться со складов "Яндекс.
При этом в компании считают, что дополнительное регулирование будет избыточно. Чрезмерное регулирование может негативно сказаться на развитии предпринимательства в России. Сейчас в сфере электронной коммерции развиваются инструменты саморегулирования, и это наиболее эффективный механизм для соблюдения баланса интересов всех игроков", — заявили в пресс—службе "Яндекс. Повлияло на деятельность маркетплейсов и то, что в прошлом году был разрешён параллельный импорт товаров. В настоящее время в Госдуме рассматривается законопроект о пресечении злоупотреблений доминирующим положением со стороны владельцев цифровых платформ.
Законопроект нацелен на защиту прав потребителей от злоупотреблений со стороны цифровых монополий и на совершенствование антимонопольного регулирования в отношении маркетплейсов", — рассказывает Александр Свашенко. Растущий сегмент Руководитель департамента коммерческой недвижимости компании KNRU Полина Фиофилова замечает, что пунктов выдачи заказов в Петербурге становится всё больше. Толчок этому дал переход россиян к покупке многих товаров через интернет. Есть большая тройка игроков — Ozon, "Яндекс.
И так ежедневно по 4-5 тысяч, а у кого-то по 15 тысяч, и приличные суммы набегают. Мы столько не зарабатываем, — рассказывает женщина из пункта выдачи «Wildberries» в Оренбурге. Также она говорит, что сотрудники пунктов выдачи — последнее звено в цепочке доставки, поскольку работают только с тем, что приходит со склада. Принимая товар, они не видят, что в посылке должно быть. Раньше сотрудники слышали, что в пакете или коробке что-то разбито, могли пикнуть кнопку «брак». Тогда клиенту приходило оповещение о том, что вышлю замену или ему нужно будет перезаказать самому.
После волны недовольных сообщений ситуацией заинтересовалась Генпрокуратура России. Отметим, что руководство маркетплейса ответило на забастовки расторжением договоров с ПВЗ, а значит, и увольнением сотрудников, а также вывозом товаров, о чем пишет РИА «Новости».
Wildberries пошел навстречу белорусам и вернул приятный бонус
Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Иркутска - Маркетплейс Wildberries получил приглашение на рабочее совещание в Генпрокуратуре, сообщила Forbes пресс-служба компании после того, как власти объявили о ее проверке. ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники, одноклассники, соседи и коллеги всегда оставались в контакте.
WILDBERRIES
Wildberries подтверждает, что клиентам не отгружаются сотни тысяч товаров продавцов: «Эта ситуация грозит миллиардными убытками предпринимателей в высокий сезон». Wildberries объявил о временной приостановке работы восьми пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в Оренбургской области. Генеральная прокуратура России завершила проверку интернет-магазина Wildberries. В первую очередь о нововведении заявил маркетплейс Wildberries, который по-прежнему занимает лидирующую позицию по обороту среди всех интернет-магазинов.