Склад Wildberries может стать крупнейшим логистическим комплексом из тех, что будут построены в ближайшие годы в Ленинградской области, говорят консультанты. Wildberries на период с 7 по 14 ноября снизил тарифы на логистику при продаже товара с собственного склада продавца.
В Подмосковье затопило склад Wildberries. Испорчена часть товаров
Сервис автономной логистики уже пользуется спросом среди таких компаний, как Вайлдберриз, Сладкая жизнь, Газпромнефть-Снабжение, Русклимат, ПЭК, Марвел-Логистика. Бизнес - 25 апреля 2024 - Новости Уфы - В Wildberries заявили, что закрыли несколько пунктов выдачи заказов «в целях безопасности».
«Когда вы отгружаете 20 млн товаров в сутки, нужна другая логистика», — Wildberries расширяется
Всего у компании 11 складов по всей стране и более 30 тыс. Больше новостей, фотографий и видео с места событий — в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь и узнавайте всё самое интересное и важное из жизни региона первыми.
То есть ПВЗ — это уже закономерность. Мы не знаем, что может быть под этим ШК, пока не примем товар на баланс. А потом приходит «Удержание за брак».
Этот штраф, вообще, много подо что подписывают. Например, со склада приходит розовая кофта. Я ее пикаю, и на баланс ПВЗ зачисляется уже голубая кофта. То есть на складе повесили не тот ШК. Такая же ситуация происходит и с товарами, в которых не вся комплектация.
Например, идет набор шампунь и бальзам. Есть еще одна фишка от Wildberries, так называемые, «Подмены». Вчера мне прилетел штраф за подмену за октябрь прошлого года. С меня еще и удержали за брак по этой подмене, потому что это была категория «невозвратный товар». В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал.
Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано. Мы никак не можем контролировать и оспорить это. Нет обратной связи, ничего. Нас просто не слышат. На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ.
Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники. Франшизники и агентские предоставлены сами себе. Платят зарплаты, налоги за сотрудников. Wildberries с нас взимает только штрафы. Мы, допустим, эти удержания берем на себя.
Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить? За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности. Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты. Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства. Я считаю, что у меня пункты выдачи работают хорошо, сотрудники внимательны.
У нас не так много брака, всегда хороший рейтинг, но в неделю мы платим 6 000-10 000 рублей на штрафы. Система удержания появилась давно. Когда я начинала работать, в 2021 году, все было на одних условиях, и моя выручка, и штрафы зависели от меня. Штрафы начали вводить постепенно. Сперва появился рейтинг.
Притом он был достаточно гуманный. У нас удерживали деньги, если балл был ниже 4,5. Редко у кого рейтинг падал так. Сейчас на рейтинге не заработать. Если я держу рейтинг в 5 звезд, то я получаю 200 рублей в день.
А если рейтинг падает до 4,9, то я плачу Wildberries 2 000 рублей в день. Я не могу говорить за все ПВЗ о том, как они принимают возвраты. Я знаю, что мы всегда просим клиента, если он приносит поврежденный товар, оформить возврат в личном кабинете. Мы надеемся, что эти товары будут изыматься из-за оборота, и этот снежный ком штрафов не будет расти. Клиенты на это реагируют негативно и понижают рейтинг ПВЗ.
Кто-то, возможно, работает иначе, но я не могу говорить за других. Мы готовы даже клиентам видео с ПВЗ предоставить, чтобы им оформили возврат. Мы пытались мирно договориться с Wildberries, направляли досудебную претензию еще в ноябре прошлого года. После этого обращались в суд. У нас было два заседания, но они прошли не очень успешно.
Юристу не была предоставлена ссылка для подключения к видео-конференц-связи, и был вынесен отказ в удовлетворении иска. Сотрудничество с Wildberries, когда это все только начиналось, и WB нужны были пункты выдачи, было приятным, достаточно лояльным. Мы могли договариваться, нас слышали и слушали.
Мы являемся технологическим парнером OZON Следуем регламентам упаковки и доставки Полный аутсосрс складских операций Как работает доставка готового груза? Категории товаров на площадке представляются самые различные: от мебели до продуктов питания. А мы поможем упростить взаимодействие с маркетплейсом, взяв на себя логистику и складские процессы.
Склад поставки груза. Часто условия меняются, поэтому продавцам, прежде чем запланировать отгрузку надо посмотреть новости. В некоторых складах стоимость может возрасти в зависимости от его загруженности. Тип поставки: короб, монопаллеты. Стоимость для паллет и короба отличаются. Не забудьте узнать актуальную информацию. Коэффициент логистики хранения. Данный показатель меняется каждую неделю. Таким образом алгоритмы Вайлдберриз следят за корректностью введенных продавцом габаритов. Если селлер намеренно указал неверные габариты упаковки, то маркетплейс может увеличить коэффициент. Естественно, стоимость логистики тоже будет выше. Если все указано верно, то коэффициент будет 1. Продавцы могут следить за данными в личном кабинете. Обратите внимание, что размер упаковки товара нужно писать в сантиметрах. Далее находите нужный склад и смотрите тарифы. Продавцам на заметку. Если покупатель отказался от заказа, то товар поедет обратно по зафиксированной цене — 50 рублей. Для крупногабаритного товара действует свой тариф — минимальная сумма 1000 рублей. При вычислении стоимости логистики стоит обратить внимание и на коэффициент. При условии, что ее значение равно единице, то ничего доплачивать не надо. Если коэффициент больше 1, то стоимость доставки нужно будет умножить на этот показатель. Эксперты предлагают обратить внимание на следующие пункты: Упаковка должна быть по размеру товара, чтобы она не болталась. Размеры упаковки можно измерить, смотря инструкцию от Вайлдберриз. Не забываем, что коэффициент обновляется каждую неделю. Хранение товаров на складе Wildberries На итоговую сумму хранения товара на складе Вайлдберриз влияют такие показатели, как габариты упаковки, расценки определенного склада, тип поставки, коэффициент и т. Хранение начинают считать со дня, когда товар отгрузили на склад.
Стоимость логистики WILDBERRIES для поставщиков. Как считать и не уйти в минус?
ЭвоКарго предлагает принципиально новую экономически эффективную логистическую услугу по сервисной модели с применением автономного электротранспорта собственного производства на складских и производственных площадках. За три года компания стала одной из первых в мире, успешно запустивших полностью автономный логистический сервис грузоперевозок. В 2023 году ООО «ЭвоКарго» стало подписантом Кодекса этики в сфере искусственного интеллекта, разработанного Альянсом в сфере искусственного интеллекта. Кодекс устанавливает общие этические принципы и стандарты поведения, которым обязались следовать компании, разрабатывающие и применяющие технологии ИИ. АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 54 млн километров. С 2015 г. Почта России — один из самых крупных работодателей страны. Численность почтовых работников составляет 265 000 человек.
Такая популярность требует от продавцов высочайшего качества сервиса, в том числе безупречной упаковки, которая обеспечит сохранность товаров во время перевозки, и быстрой доставки без задержек и форс-мажоров. Мы оказываем услуги фулфилмента Wildberries по всем схемам работы: FBO, или доставка со склада маркетплейса - организуем транспортировку товара до места хранения; своевременно напомним о необходимости пополнить запасы; фулфилмент по FBS, или торговля с нашего склада - доставим продукцию до места хранения, упакуем, промаркируем, соберем заказ и передадим в доставку Wildberries; DBS, или доставка полностью нашими силами - организуем хранение, упаковку и транспортировку до конечного покупателя. Видео о нашем складе Склад фулфилмента в Москве Для каждой схемы работы подготовлен выгодный прайс - наши услуги помогают сэкономить на транспортировке и хранении и снизить комиссию маркетплейса.
Либо едет сразу на ПВЗ к покупателю.
Всю цепочку доставки товара осуществляет WB, что экономит средства поставщика. Если бы товар приходилось доставлять самостоятельно, то цена за каждую единицу составила бы гораздо выше. Также в случае отказа от товара, маркетплейс своими силами доставит товар на хранение на ближайший склад. Безусловно Вайлдберриз может привлекать для доставки товаров и сторонние организации, что отображается в финансовом отчете как «Возмещение издержек по перевозке» и «Перевыставление расходов по логистике».
Данные статьи расходов компенсируются за счет маркетплейса и не влияют на конечную стоимость логистики. Обратная логистика начисляется в случае отказа от товара покупателем. Важно помнить, что в категориях товаров с низким процентом выкупа обратная логистика может быть начислена неоднократно, так как отказов может быть несколько. Как правило, это происходит в нише одежда.
Круглосуточно товары перемещаются по территории нашей страны и стран СНГ. Это огромная сеть позволяющая даже начинающим продавцам без имени показать свои товары огромному количеству потенциальных покупателей. Затраты при этом будут минимальны, что добавляет дополнительную привлекательность торговле на Вайлдберриз. Логистика — это сумма затрат, которую поставщик несет за доставку товара до конечного покупателя.
Логистика не имеет статичной стоимости, она меняется в зависимости от загруженности склада.
Они будут обязаны возместить ущерб от залитых водой товаров. Ранее на том же складе в Коледино сотрудники Wildberries устроили массовую драку из-за гофры с товаром.
Словесный конфликт перерос в драку с участием пяти человек, один из участников потасовки потерял сознание. Впоследствии знакомый пострадавшего рассказал, что медики не смогли спасти пострадавшего.
Суд с Wildberries. Необычный случай. Покатушки на товар, которого нет. ВЫИГРАНО
Увеличение стоимости логистика для товаров на складах Wildberries в Коледино и Подольске. Вайлдберриз уже через несколько заказов взбесил свинской поддержкой клиента, когда есть претензии к товару. Товары на складе Wildberries в подмосковной деревне Коледино залило водой из-за сработавшей системы пожаротушения. На кадрах видно, что вода из сработавшей системы. Маркетплейс «Вайлдберриз» с 15 августа в несколько раз поднял тарифы для продавцов — из-за этого товары станут дороже.
Владимирская область и компания «Вайлдберриз» построят логистический центр
Как с помощью грамотной юридической помощи вернуть некорректное списание за логистику на Wildberries. Многие продавцы уже смирились с бесконтрольным повышением логистики, буквально чуть ли не каждый день, очередным повышением стоимости приемки товара. Последние новости маркетплейсов Вайлдберриз и Озон. Главная страница» Лента новостей» Wildberries выросла комиссия и стоимость логистики.
Изменение стоимости логистики и хранения Wildberries
Но мы планируем подписаться и с компанией «Вайлдеберриз». Они обратились к нам, хотят построить центр в четыре раза больше, чем «Озон», — до 200 тысяч кв. Ищем сейчас им землю, подбираем 25 га. Поэтому все сейчас идут на Восток. При этом все проекты у нас синхронизируются со строительством грузопассажирского пункта пропуска.
В следующем году начнем строить дорогу, отсыпать площадку. Буквально вчера обсуждали эту тему с китайскими партнерами.
Маркетплейс служит не просто витриной для продаж, но и выступает гарантом между поставщиком и покупателем. Размещая свои товары на крупной интернет-площадке, продавец обязан соблюдать регламент и поддерживать высокий уровень доверия клиента. За несоблюдение правил агрегатор может отстранить продавца от работы на площадке, чтобы не потерять свою репутацию.
Отлаженная схема доставки стала важнейшим инструментом торговли, именно таким образом совершается большинство покупок. Задержки заказов, перпутанные товары, нарушение упаковки — все это может привести к потере клиента. Далеко не все продавцы могут синхронизировать процессы в единую логистическую схему. В этом случае рекомендуется воспользоваться услугами фулфилмент-оператора, который возьмет на себя полное или частичное сопровождение сделок. Нужно хорошо изучить выбранную нишу и предложения конкурентов, чтобы максимально точно рассчитать окончательную цену на товар.
В момент старта продаж должен быть выбран подходящий формат, позволяющий сразу обеспечить доставку покупателю.
Оборот — это выданный клиентам товар. Все это было изменено в одностороннем порядке, без конференций и переговоров с собственниками. Когда мы задаем эти вопросы на конференции, нам на них не отвечают и выключают микрофоны.
Можешь подробнее объяснить читателям, как это работает? У WB есть собственные пункты выдачи, вот на них WB и раскидывает удержания с сотрудников. То, что касается собственников франшиз или партнеров и удержаний в сторону их сотрудников, тут разговор не идет, это все решается в индивидуальном порядке. Удерживается собственником там, где есть прямая и доказанная вина.
Со стороны Wildberries доказательств не предоставляется. Не нужно путать бунт сотрудников собственных пунктов выдач WB и бунт собственников пунктов выдач. Это разные категории граждан, объединенных одной проблемой — кражами со стороны маркетплейса. Как давно появилась эта система?
Какой долг на твоем ПВЗ? Я владею пунктом 2 года. И на протяжении двух лет появляются все новые и новые штрафы и удержания. Если раньше мы мирились с ними, то сейчас это стало переходить все границы.
Раньше не было штрафов за рейтинг, штрафов за скорость приемки, штрафов за камеры и за многое, за что штрафуют сейчас. Был ряд адекватных требований и штрафов, например, за закрытый пункт выдачи во время работы. А сейчас пошли штрафы за все, без возможности оспорить, без обратной связи от менеджеров. Долга у меня нет, а вот украл WB у меня более 70 000 рублей.
Что засчитывается в долг? Потери, возвраты, брак — за все платит ПВЗ. Насколько я знаю, во многих ПВЗ сотрудники просто не проверяют возвраты. Можно вернуть разбитый товар, он вернется на склад, а оттуда поедет на следующий ПВЗ.
Вы пытались объяснить это Wildberries? Что говорят представители? Когда сотрудник у нас не проверяет возврат, и нам за это выставляет штраф WB, то тут как раз и заплатит сотрудник, это доказанная вина. А когда на камерах видно, что вся работа соответствует инструкциям, но штраф оспорить нельзя, то вот тут встают вопросы к Wildberries.
Почему мы не можем оспаривать штрафы? Я так понимаю, что на этом видео сотрудник жалуется, что ШК не соответствуют самому товару. Это уже творят на складах? Никто не контролирует работу сотрудников, и штрафы идут по принципу «кто последний контактировал, тот и платит»?
Да, очевидно это подмена на складе, и сотрудник склада наклеил ШК iPhone на другой товар. Сотрудники ПВЗ не видят системно, что им приходит, пока не отсканируют товар в приемку. А как только они отсканировали товар в приемке, то он лег на баланс ПВЗ, как iPhone. И отвечать будет ПВЗ как за iPhone.
Пытались ли вы мирно решить ситуацию с руководством WB? Какой ответ последовал? На всех конференциях представитель WB ехидно улыбается и говорит, что никто ничего менять не будет, платите штрафы. Контакта с более вменяемыми представителями, которые реально могли бы что-то решать, просто нет.
Что, собственно, и демонстрирует визит собственников в офис. К ним никто не выходит на связь. Это очень удобная позиция: «не нравится, не работайте, это договор оферты». Как ты в целом можешь охарактеризовать сотрудничество с Wildberries?
Навстречу не идут. Партнеров не ценят, а вытирают ноги. Всегда ухудшают условия мотивации, закручивают гайки по требованиям, для выполнения которых собственникам необходимо вкладывать дополнительные деньги в действующие пункты выдачи. Чем закончился ваш сегодняшний митинг?
Пока ничем. Будем отстаивать свои интересы в ФАС. Какая конечная цель? Отмена штрафов или все же попытка улучшить условия работы с маркетплейсом?
Что это такое? Но на эти суммы он внимание не обращал, что кстати не советую. Но об этом как-нибудь отдельно. Но тут… Интересная история, которая мне очень понравилась.
Что в итоге случилось? Череда событий. Михаил делает подсортировку артикула на FBO на 300 единиц. За короткое время товар весь скупается, пока Михаил спит.
Сразу отмечу, Михаил признает, что это его ошибка и к Вайлдберрису тут претензий нет. И вроде бы всё, но нет… Интересное начинается потом.
Рассылка новостей
- В Новосибирской области подписано соглашение с логистическим центром Вайлдберриз - АБН 24
- Регистрация
- Написать сообщение
- Бакальчук назвала сроки введения крупнейшего в Сибири распредцентра Wildberries
Ягодки сдуваются? Причины, по которым Wildberries может уйти в минус в 2024 году
Ответа на запрос издание не получило, однако в новости, опубликованной Interfax, со ссылкой на пресс-службу Wildberries, указана сумма расходов на запуск дата-центра 1,2 млрд руб. Wildberries ввел новые условия работы предпринимателей по модели «маркетплейс» — компания снизила стоимость логистики до 1,5 раз и обновила программное обеспечение. калькулятор логистики, как неуйти в минус. Разбираемся в тонкостях и нюансах, которые произошли на текущий момент на маркетплейсе Вайлдберриз. Как писал , о планах Wildberries построить в Кузбассе логистический центр региональные власти сообщали еще в июне 2020 года. По мнению ФАС России, указанные действия Вайлдберриз содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства*.
Бакальчук назвала сроки введения крупнейшего в Сибири распредцентра Wildberries
Вайлдберриз запустил тарифную опцию Оптимум и изменил тарифы на логистику в ряде складов. Озон подвел итоги за 1 квартал 2024 года, а ЯндексМаркет обновил цвета бренда. Сегодня решил попробовать, как работает курьерская доставка со склада Вайлдберриз, до ПВЗ, через приложение WB DRIVE. Как пошутил один из комментаторов: "В целях экономической эффективности Вайлдберриз не признаёт уменьшительно-ласкательных форм в наименованиях товаров. Подписывайтесь на наш Telegram-канал по Маркетплейсам, где мы делимся свежими новостями из сферы и публикуем интересные кейсы! Расскажем, какие схемы логистики есть на маркетплейсе, как выбрать склад, упаковать товары и подготовиться к первой поставке. Постоянный адрес новости: Опубликовано 14 июня 2023 в 11:35.