Функции поддержки ФСС. Как обратиться в техподдержку ФСС. В своем телеграмм-канале ФСС ответил на несколько вопросов о проблемах, возникающих при использовании личного кабинета страхователя. 23 февраля начинает действовать новый единый номер телефона «горячей линии» Социального фонда РФ – 8–800–1–00000–1 (звонок бесплатный из всех регионов РФ). ФСС (Фонд Социального Страхования) – это фонд, в котором до 2023 года копились страховые взносы от работодателей и всех тех, кто страховал себя добровольно.
В Социальном фонде – новый телефон горячей линии с февраля 2023 года
Электронная приемная. Фонд социального страхования доступен для населения по горячей линии и с помощью электронных систем. Фонд социального страхования «Социальный фонд России» по адресу Москва, 3-я Хорошёвская улица, 12, метро Зорге — перейти на сайт, показать телефоны. СЭДО (социальный электронный документооборот) — это универсальный сервис ФСС.
Онлайн-встреча с представителем ФСС «Проактивные выплаты и только электронные больничные»
В перспективе все федеральные меры социальной поддержки можно будет оформить по единому запросу. Пенсионеры, семьи с детьми, инвалиды смогут обращаться туда, куда удобно — в ближайший офис единого фонда или МФЦ.
При этом гражданин по-прежнему может выбрать - получить ТСР через ФСС, воспользоваться компенсацией за самостоятельно приобретенный товар или оформить электронный сертификат и оплатить им ТСР напрямую. На первом этапе электронный сертификат доступен только для отдельных видов ТСР серийного производства и поэтапно будет расширен, в том числе на ТСР индивидуального изготовления. Каковы особенности электронного сертификата на приобретение ТСР?
Начиная с 1 января 2022 года больничные работникам будут оформлять только в электронном виде. Изменится и схема взаимодействия Фонда со страхователями при назначении и выплате пособий. Инициатором будет выступать ФСС, а страхователь должен будет проверить и подтвердить сведения. Жалоба может быть, например, о невыплате пособий, больничного листа и других выплат, которые должны производиться в рамках обязательного социального страхования.
Подать жалобу можно на личном приёме в отделении ФСС , а также направить её почтой. Самый удобный способ написать обращение в ФСС — сделать это онлайн. Такая возможность есть на сайте Фонда раздел «Электронная приёмная» и портале Госуслуг. Вне зависимости от способа направления жалобы она будет рассмотрена в соответствии с регламентом, установленным Федеральным законом от 02.
Тестирование ни на стороне Фонда, ни у одного из операторов ЭДО в данный момент не завершено. В связи с этим ФСС установил переходный период для работы с проактивными выплатами. До момента завершения разработки на стороне Фонда, а также тестирования с операторами ЭДО и разработчиками учётного программного обеспечения страхователи могут работать по прежней схеме прямых выплат пособий: запрашивать данные ЭЛН и работать с ними по прежней схеме; передавать при возникновении страховых событий реестры сведений ПВСО по текущему формату 1. Они принимаются ФСС без нареканий. Также Фондом обозначено отсутствие штрафных санкций за передачу данных документов, поскольку переходный период это позволяет.
Направить обращение в ФСС
Если Вы уже пользовались услугами личного кабинета на веб-ресурсе ФСС, то мы просим поделиться своим опытом и подробно рассказать о положительных и отрицательных сторонах сервиса. Ваше мнение поможет другим пользователям составить реальное представление о качестве услуг ФСС, а руководству — улучшить обслуживание клиентов. Теперь в Экстерне можно выполнить все необходимые действия при работе с электронными листами нетрудоспособности: скачать, распечатать, заполнить и отправить в ФСС. Это доступно и регионам с прямыми выплатами и регионам с зачетной системой. Что такое электронный листок нетрудоспособности С 1 июля 2017 года вступил в силу Федеральный закон от 01. Закон дает возможность получать больничные листы в электронном формате. Электронный листок нетрудоспособности далее — ЭЛН , подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью далее — КЭП , имеет равную юридическую силу с листком нетрудоспособности, оформленном на бумажном бланке. Медицинские учреждения могут выдать пациенту электронный больничный только с его письменного согласия.
Какой алгоритм работы с электронными листками нетрудоспособности Пациент обращается в медицинское учреждение. Специалист медицинского учреждения получает от ФСС номер листка, заполняет его, сохраняет и отправляет данные о листке на на единый портал личных кабинетов ФСС, подписав своей КЭП. Доступ к базе данных о больничных листах имеют Фонд социального страхования, медицинские учреждения и все работодатели. Работодатели получат доступ к данным только о тех гражданах, которые у них трудоустроены в данный момент. Работник, оформивший электронный листок нетрудоспособности, сообщает его номер работодателю. Работодатель по номеру получает данные по больничному листу в электронном виде из единого портала ФСС, загружает данные в сервис «Пособия ФСС», дополняет данными из заявления сотрудника на выплату пособия и данными для расчета и отправляет реестр в ФСС. Территориальное отделение ФСС назначает и выплачивает пособие работнику.
При этом работник получает возможность отследить историю такого больничного листка в личном кабинете застрахованного от момента его оформления до его оплаты, включая получение информации о расчете суммы пособия. Экстер прямо с портала ФСС. Для этого: -«Загрузить электронный больничный». Затем выберите тип пособия и вид листка «Электронный». Сервис даст возможность загрузить ЭЛН только с типами пособия «1 — пособие по нетрудоспособности», «2 — пособие по беременности и родам» и «6 — пособие по проф. Выберите «Загрузить с портала ФСС». Нажмите «Продолжить».
Выберите сертификат для подписи документа. Нажмите «Загрузить электронный больничный». Сервис загрузит электронный листок, если на портале ФСС у него статус «Закрыт». Просмотрите информацию о загружаемом файле. В одном файле может быть несколько электронных больничных. Нажмите «Загрузить документы». Cервис сам загрузит листок с портала ФСС.
После загрузки создается новый документ. Откройте его, нажав на название. Проверьте данные, которые заполнило медицинское учреждение, и дополните данными из заявления сотрудника на выплату пособия, а также данными для расчета пособия. Сохраните данные. Перейдите к проверке и отправке ЭЛН. Открыть в PDF и распечатать заявление о выплате пособия, нажав «Распечатать заявление». Как загрузить готовый файл с электронным больничным В Контур.
Нажмите на выбор: «Загрузить электронный больничный». Выберите «Загрузить вручную из файла с ЭЛН». Выберите заранее подготовленный файл и нажмите «Открыть». Откройте его, проверьте данные. Если нужно, исправьте или дополните недостающие. Войдите в кабинет страхователя. Перейдите в раздел «Электронные листки нетрудоспособности».
Откроется список ЭЛН: -Добавьте листок в список. Нажмите «Запросить ЛН». Чтобы в дальнейшем найти листок в списке, нажмите «Фильтр».
Для приема ЭЛН на оплату достаточно получения только его номера — по телефону, по электронной почте, лично. Логин и пароль для входа — такие же, как и в Личном кабинете Единого портала Госуслуг. Электронная подпись может быть использована та же, что и для сдачи отчетности.
Да, сейчас некоторые подписчики столкнулись в такой проблемой. Если нажимать несколько раз подряд Еще- получить за период, то на 8-9 раз получается загрузить сообщения. Мы со свой стороны к сожалению, не можем протестировать такие вопросы. Рекомендую обратиться в техподдержку 1С- Отчетности.
Деньги выплачиваются вместе с авансом или зарплатой. Время ответа и компетентность специалистов Операторы отделения ФСС являются компетентными и грамотными специалистами, имеющими соответствующую квалификацию, поэтому консультации являются полными и актуальными. Соединение производится быстро, ждать практически не приходится. Ответы на письменное обращение рассматриваются в зависимости от сложности от 3 дней и более, статус рассмотрения сообщения можно отслеживать на сайте. Адреса электронной почты: Официальные обращения отправляются по юридическому адресу учреждения: Санкт-Петербург, Большая Посадская ул. Получить ответы на популярные вопросы можно из рубрики «Вопрос-ответ»: Темы вопросов распределены по блокам: для граждан, для страхователей, вопрос-ответ в газете «Петербургский дневник», справочные материалы. Услуги Фонда в электронном виде можно получить через сайт Госуслуг. Для расчета пособий можно воспользоваться специальным калькулятором, расположенном на сайте: Потребуется ввести необходимые данные и нажать «Рассчитать». Не удалось расшифровать сообщение. Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС. Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС. По каким вопросам поддержка помочь не сможет Операторы службы поддержки готовы оказать любые консультации, касающиеся социального страхования. При необходимости совершения каких-либо действий, обращаться следует к руководству филиала по месту проживания, записавшись на прием. Поддержка не сможет помочь, если обращение содержит нецензурную лексику или оскорбительные выражения. Режим его работы с 9. Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС. Бесплатно можно отправить текстовое сообщение, приложив необходимые документы посредством факсимильной связи. В рабочее время факс примет оператор, в остальное время аппарат принимает документы в автоматическом режиме. Все полученные факсы регистрируются, поступают на исполнение. Ошибка шифрования сообщения» Зашифровывается сообщение пользователя на сертификате МО, указанное в настройках. Телефоны СФР по регионам Также предлагаем читателя номера телефонов горячей линии ряда региональных отделений СФР бывших ФСС , где вы можете также получить справочную информацию по больничным листам: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных; 2. Дополнительно в зависимости от проблемы можно звонить по следующим номерам: Линия работает для граждан Санкт-Петербурга и Ленинградской области без выходных с 9. Вы можете связаться с СФР, позвонив на горячую линию социального фонда по телефону горячей линии: 8 — 800 — 10-000-01 звонок бесплатный Также вы можете обратиться на номер телефона дополнительной бесплатной линии поддержки СФР: 8 — 800 — 302-75-49 8 — 800 — 6-000-000 для жителей Москвы, Ленинградской, Владимирской и других областей, жителей Краснодарского края, Крыма и других. Базовое обслуживание по получаемым телефонным звонкам осуществляет автоматизированный голосовой помощник «Яна», направленный на предоставление консультаций по общим вопросам. Тематику вашего обращения робот определяет по ключевым словам например, «больничный листок».
Направить обращение в ФСС
Просто бесячий вопрос. Но я перестала психовать. Нажимаю получить - выходит сообщение - нет входящих, я делаю скрин. А что делать. Больше никому никуда не звоню, написала им один раз письмо через СБИС - ваша программа НЕ работает, все ответы о недоступности заскринены. Чтобы не возникло у них желание санкции выставить.
Кроме того, система напомнит о необходимости обновить сведения о застрахованном и поможет не упустить сроки отправки дозаполненных электронных больничных. Информация о месте работы родителей уже есть в фонде. Работодателю может поступить запрос от Фонда о районном коэффициенте.
Важно не пропустить его и ответить оперативно. Если оба родителя работают, пособие начисляется матери, если трудоустроен один из них, выплату производят ему. Если и мама, и папа безработные, пособие выплачивают через органы соцзащиты. Что нужно знать сотруднику Писать заявление о назначении единовременного пособия при рождении ребенка и собирать справки не нужно. Обязанности работодателя по проактивным выплатам при рождении ребенка В течение 2 рабочих дней направить в СФР запрашиваемые сведения. Для получения декретного пособия по беременности и родам , а также единовременного пособия при рождении ребенка заявления от работника не требуются. Что нужно знать сотруднику.
Просто выбраны сертификаты в настройках организации. Ошибку 505 ни разу не встречала, а 404 — это ошибка на стороне ФСС. Коллеги поделились опытом, говорят большая загруженность в серверах Фонда, поэтому работает документооборот не стабильно.
Предлагаю проверить Журнал регистрации Администрирование — Обслуживание -Журнал регистрации.
Поддержка носит информативный характер, поэтому все обращения по решению появившихся вопросов решаются в индивидуальном порядке после визита в филиал. Фонд социального страхования России может помочь в решении вопросов только гражданам государства. Организация не занимается людьми, которые не имеют постоянного места жительства, а также людьми, которые не работают или трудятся неофициально. Другие способы связи Можно обратиться в организацию непосредственно на сайте или отправить факс. У каждого филиала есть не только свой номер телефона, но и электронный почтовый адрес. Обратиться можно по адресам представительств. Электронная почта rs fss.
Стоит помнить, что в таком виде обращения, пользователь предоставляет возможность компании пользоваться персональными данными. Перед отправкой почты рекомендуется ознакомиться с таким документом, как: ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» под номером 59. Обращение на сайте В 2017 году открыта новая форма электронной приемной.
Главные новости Фонда социального страхования РФ – в Telegram
| Электронная приемная Фонда Социального страхования | Связаться с оператором службы техподдержки, используя круглосуточную горячую линию ФСС России можно по бесплатному номеру телефона 8800. |
| Личный кабинет фсс техподдержка | Фонд социального страхования (ФСС) затрагивает интересы нескольких категорий граждан. |
ФСС Московская область
Работа со списком представляемых организаций После того, как сертификат был загружен, Вам будет доступна возможность добавления представляемых организаций. Для создания записи об организации, за которую будет представляться отчетность, необходимо воспользоваться кнопкой Добавить. В появившемся окне укажите данные представляемой организации и нажмите кнопку Искать. Ниже в таблице будут отображены результаты поиска. Выбрав строку с интересующей организацией, нажмите кнопку Добавить.
В списке представляемых организаций появиться новая запись.
Единая государственная информационная система социального обеспечения Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных файлов cookie , в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве тип, производитель, модель ; разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные в целях определения посещаемости сайта.
В лаконичной и доступной форме, понятной широкому кругу читателей, специалисты Фонда информируют о нововведениях, разъясняют законодательные нормы и делятся полезными подсказками для работодателей и работников. Здесь же размещаются ссылки на наиболее интересные и заметные статьи, опубликованные в федеральных изданиях. Так, на этой неделе в десятке последних новостей канала — мини-календарь со сроками уплаты страховых взносов в ФСС в 2022 году, консультация о том, нужно ли самостоятельно предоставлять в ФСС документы для назначения и выплаты пособия по уходу за ребенком до полутора лет и можно ли уволить работника, который в день увольнения ушел на больничный.
Комментарий отправляется без регистрации и модерируется Алена Да, номер телефона горячей линии ФСС по вопросам больничных листов - 8-800-200-0-200. Горячая линия работает круглосуточно и бесплатно для всех регионов России. Если у вас возникли проблемы со своим больничным листом или вы нуждаетесь в консультации, то вы можете обращаться по этому номеру телефона для получения помощи и объяснений. Телефон указан для вопросов по здоровому образу жизни 30 января 2024 в 18:08 Ответить Айна С 8.
Полная тишина. Позвоните в вашу поликлинику 25 декабря 2023 в 23:58 Ответить Ольга Здравствуйте была сегодня на приёме у врача для того, чтобы закрыть больничный.. В электронной медицинский карте , в разделе статус- на рассмотрении. На госуслугах тоже нет информации, что больничный закрыт 27 декабря 2023 в 23:38 Ответить 4. На каком оснавнии устроили мне финансовые проблемы??? Вы обязаны выплатить больничный лист в течение 10 дней, уже прошло 17 дней, а оплты нет!!! Первый раз встречаюсь с финансовым беспределом со стороны СФР!
Разделы сайта
- ФСС России: срочно передайте сведения о работниках!
- Как получить ответное сообщение от ФСС
- Другие новости
- Адреса филиалов ФСС, часы работы
Проактивные выплаты: как это работает
СФР разъяснил, как организации-страхователю оперативно получить консультацию специалистов фонда в дистанционном режиме. Фонд социального страхования сайт не работает сегодня. Сегодня 18.04.2024 зафиксирован сбой в работе Сайт ФСС. 4-ФСС. Подтверждение ОВЭД. Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки Фонд социального страхования ФСС для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов. ФСС – государственный фонд, который обеспечивает социальное страхование граждан. Техническая поддержка СКБ Контур оказывает консультации в рамках следующих вопросов.
ФСС раскрыл некоторые тонкости работы с личным кабинетом страхователя
В своем телеграмм-канале ФСС ответил на несколько вопросов о проблемах, возникающих при использовании личного кабинета страхователя. удобные, понятные, качестве. Фонд социального страхования доступен для населения по горячей линии и с помощью электронных систем. В телеграмм канале ФСС России сообщается, что для успешного перехода на проактивный порядок выплаты пособий необходимо, в первую очередь, направить в ФСС России через. Горячая линия Фонда социального страхования – это возможность для граждан РФ получить развернутую консультацию о деятельности фонда, а также об изменениях в государственных. На выданный гражданину электронный сертификат Фонд социального страхования записывает определенную сумму, которую он можете потратить на приобретение ТСР.
Социальный фонд России обновил номер контакт-центра
| Приглашаем клиентов на вебинар «Объединение ПФР и ФСС» | Операторы службы поддержки готовы оказать любые консультации, касающиеся социального страхования. |
| С 23 февраля можно получать консультацию в СФР | Объединение Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования. Запись на прием в ФСС. |
| Телеграм-канал ФСС_info разъясняет | Работодатель может дистанционно обратиться в службу технической поддержки СФР и проконсультироваться по вопросам технических особенностей представления в фонд. |
| Горячая линия ФСС | С 2022 года ФСС перешел на проактивные выплаты. |
Телефон горячей линии ФСС
- Социальный фонд России будет выполнять все функции ПФР и ФСС
- ФСС не работает сегодня
- У Социального фонда РФ изменился телефон контакт-центра
- Что случилось с Сайт ФСС 27 апреля
- Как уполномоченному представителю зарегистрироваться на портале ФСС?
Возможно, вам будет интересно
- Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.
- ФСС_info – Telegram
- В Социальном фонде – новый телефон горячей линии с февраля 2023 года | BanksToday
- Сайт ФСС не работает сегодня 27.04.2024
Поддержка МЧД при обмене с ФСС
Ошибку 505 ни разу не встречала, а 404 — это ошибка на стороне ФСС. Коллеги поделились опытом, говорят большая загруженность в серверах Фонда, поэтому работает документооборот не стабильно. Предлагаю проверить Журнал регистрации Администрирование — Обслуживание -Журнал регистрации. По кнопке Установить отбор -указать флажок Ошибка.
Кроме того, система напомнит о необходимости обновить сведения о застрахованном и поможет не упустить сроки отправки дозаполненных электронных больничных. Информация о месте работы родителей уже есть в фонде. Работодателю может поступить запрос от Фонда о районном коэффициенте. Важно не пропустить его и ответить оперативно. Если оба родителя работают, пособие начисляется матери, если трудоустроен один из них, выплату производят ему. Если и мама, и папа безработные, пособие выплачивают через органы соцзащиты. Что нужно знать сотруднику Писать заявление о назначении единовременного пособия при рождении ребенка и собирать справки не нужно.
Обязанности работодателя по проактивным выплатам при рождении ребенка В течение 2 рабочих дней направить в СФР запрашиваемые сведения. Для получения декретного пособия по беременности и родам , а также единовременного пособия при рождении ребенка заявления от работника не требуются. Что нужно знать сотруднику.
Изменится и схема взаимодействия Фонда со страхователями при назначении и выплате пособий. Инициатором будет выступать ФСС, а страхователь должен будет проверить и подтвердить сведения. Жалоба может быть, например, о невыплате пособий, больничного листа и других выплат, которые должны производиться в рамках обязательного социального страхования. Подать жалобу можно на личном приёме в отделении ФСС , а также направить её почтой. Самый удобный способ написать обращение в ФСС — сделать это онлайн. Такая возможность есть на сайте Фонда раздел «Электронная приёмная» и портале Госуслуг. Вне зависимости от способа направления жалобы она будет рассмотрена в соответствии с регламентом, установленным Федеральным законом от 02.
Тема обращения краткое описание проблемы необходимое для рассмотрения Вашего обращения. В данном поле Вы можете изложить текст проблемы и сообщить необходимую информацию. Например: 2.
Скопированный текст об ошибке; 2. Данные, которые вводились; 2.