Накануне в СМИ разлетелась новость, что в квартире у основательницы Wildberries (Вайлдберриз) Татьяны Бакальчук прошли обыски. Товары на складе Wildberries в подмосковной деревне Коледино залило водой из-за сработавшей системы пожаротушения. На кадрах видно, что вода из сработавшей системы. Wildberries ввел новые условия работы предпринимателей по модели «маркетплейс» — компания снизила стоимость логистики до 1,5 раз и обновила программное обеспечение. Будьте в курсе наших акций и новостей.
Wildberries до 1,5 раз снизил тарифы на логистику
Погодные условия: сильные снегопады, ливни, гололед могут нарушить работу транспорта. Аварии и ДТП с участием логистических машин. Забастовки и протестные акции, блокирующие дороги. Все эти обстоятельства могут задержать поставку заказов с Вайлдберриз или даже привести к их порче и утрате. К сожалению, интернет-магазин не может полностью контролировать внешние риски. Ошибки и накладки на складах Еще одна категория причин задержек - разного рода накладки и ошибки, допускаемые сотрудниками Вайлдберриз при обработке заказов: Пересортица товаров, когда посылка попадает не на тот склад или в неправильную партию для отправки. Некорректный ввод данных: неверно указан получатель, его адрес или регион. Повреждения упаковки, бой товаров при перемещениях по складу.
Исправление подобных ошибок требует времени на поиск заказов, их проверку и переупаковку. Что также ведет к задержкам в обработке. Кроме того, иногда задержки могут возникать из-за банального отсутствия товаров на складе. Например, поставки от производителей задерживаются. Или же на сайте не успели вовремя обновить информацию о наличии и покупатели разместили заказы на отсутствующие позиции. Что делать, если доставка Вайлдберриз задерживается Если ваш заказ долго не приходит, в первую очередь уточните информацию о его статусе: Зайдите в личный кабинет на сайте Перейдите в раздел "Заказы и доставки" Найдите необходимый заказ и проверьте указанную дату получения Если есть значительные расхождения с изначальной датой, обратитесь в поддержку Вайлдберриз Для этого вы можете либо задать вопрос в онлайн-чате, либо оставить обращение в разделе "Помощь" с указанием номера заказа и сути проблемы. Сотрудники Вайлдберриз постараются в кратчайшие сроки ответить вам, объяснить причины задержки и назвать ориентировочную дату доставки заказа.
Если ответ вас не устроит или заказ и дальше продолжит задерживаться, у вас есть право отказаться от него. Процедура возврата денег займет около недели, но зато вы сможете купить нужный товар в другом магазине.
На сегодняшний день у Wildberries более тысячи продавцов, и качество взаимодействия с маркетом намного ниже чем с другими компаниями. Этот способ хорош тем, что продавец может полностью забыть о логистике и свободное время направлять на новые бизнес-идеи. Большинство компаний используют фулфилмент для продвижения товаров на Wildberries за дополнительную плату. Таким образом, сотрудничество с третьей стороной становится еще выгоднее. Вы можете самостоятельно реализовать формат FBS на Вайлдберризе, если у вас большой магазин с достаточными финансовым потоками. Также передача функций по фулфилменту подходит мелким и средним компаниям, которые не хотят сами заниматься логистикой или желают отдавать эту работу специализированной компании, которая точно знает все нюансы.
Подготовка груза Продукция Вайлдберриз соответствует требованиям законов и собственных стандартов, которые высоки. Чтобы избежать потери товара, продавец должен соблюдать fulfillment требования Wildberries к продавцам по маркировке и упаковке. Регистрация на площадке если вы этого ещё не сделали начинается после создания аккаунта. После выставления товара и его закупки начинаются процедуры, связанные с логистикой. Маркировка и требования к ней Необходимо отразить следующее: Наименование компании-производителя или импортера и юридический адрес фирмы; Состав; Цвет, размер, другие характеристики, которые могут быть характерны для изделия; Размеры. К этим критериям относятся правила, которые необходимо соблюдать. Продукт соответствует требованиям ГОСТа и имеет штрихкод, который совпадает с данными в бумагах. Вы можете создать штрихкоды в личном кабинете, заполнив данные о товаре в личном кабинете.
Что в итоге случилось? Череда событий. Михаил делает подсортировку артикула на FBO на 300 единиц. За короткое время товар весь скупается, пока Михаил спит. Сразу отмечу, Михаил признает, что это его ошибка и к Вайлдберрису тут претензий нет. И вроде бы всё, но нет… Интересное начинается потом. Если обратите внимание на график, то Вайлдберрис, каким-то макаром, площадка смогла из 300-400 единиц в наличие на FBO фактически на складах ВБ провести 7000 примерно заказов. Также небольшая сумма перешла и на вторую неделю.
Тут просто логика и здравый смысл подсказывает, что такого не может быть, это реально сбой системы Wildberries или дыра. Не стоит бояться Wildberries.
На счету инженеров «ЭнергоПроф» десятки реализованных проектов для крупнейших индустриальных объектов страны. Для логистического центра в Тульской области были выбраны две электростанции WattStream по 1100 кВт каждая, первая из которых была доставлена на объект еще в ноябре. Мощные дизельные генераторы серии WS1375-PL с 12-цилиндровыми двигателями Perkins относятся к моделям премиального сегмента. Производитель не комплектует эти ДГУ топливными баками, поэтому цельнометаллические емкости с двойными стенками были изготовлены на предприятии «ИПП ЭнергоПроф». Баки оснащены системами подкачки и контролем протечек в межстенное пространство.
Wildberries завалит Приморье посылками. Стало известно, где компания откроет склад
Бредовость ситуации заключается в том, что неважно, какой это брак: товар сломали, пока перевозили, или заводской дефект, например дырка в одежде, в любом случае штраф на мне. Считается, что это я его повредила на пункте. В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар. Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии. Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники. И, например, 23 февраля был завал, а я была одна. По идее, на такое количество [заказов и посетителей] должны выделить двоих человек, но у нас просто не хватало свободных сотрудников.
Потом мне все-таки нашли помощника. За тот день с меня удержали 400 рублей только за недостаточную скорость. Мой руководитель вошел в положение: я написала в отчете, что у меня завал, и меня лично не оштрафовали. Но над каждым районом есть еще высшее руководство, которое не связывается непосредственно с сотрудниками. У меня это очень хорошая, понимающая женщина: сама, если надо, приедет, все починит и поможет. Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей. Кроме того, важен рейтингСреди требований бастующих — не учитывать отзывы без комментариев с рейтингом менее 5 баллов, а также понизить порог начала штрафа до рейтинга 4,5. За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания. У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры.
Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза.. Полы мы моем сами. О невозвратных товарах Зимой у пользователей убралиРечь о функции «Проверка товара» в личном кабинете пользователя, на отключение которой обратили внимание в январе 2023 года. Так можно было вернуть и невозвратный товар.
О каких событиях речь? Отмена моратория на проверки IT-бизнеса Правительство отменило мораторий на антимонопольные проверки ИТ-бизнеса, введенный в марте 2022 г. Минцифры успокаивает рынок тем, что изменения коснутся только нескольких компаний. В числе которых Wildberries и Ozon. Вот, что говорят в ФАС о причинах отмены: В ФАС России поступает большое количество жалоб участников рынка информационных технологий, в том числе малых и средних предприятий и потребителей, на нарушения со стороны доминирующих компаний, проведение проверок в отношении которых ограничено в силу введенного моратория А вот что произошло через пару недель после отмены моратория ФАС уличила Wildberries в нарушении антимонопольного законодательства и выдала предупреждение маркетплейсу. Если Wildberries не устранит нарушения, ФАС имеет право возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства и влепить оборотный штраф. Исчисляется из общей выручки компании за год. Напомню, что за 2023 год, совокупная выручка составила 359,2 млрд. Получится около 54 млрд рублей. Как бы иронично не звучало, Ягодки рискуют быть по уши заштрафованными в этом году. Подписывайтесь на канал - делимся цифрами, лайфхаками, рассказываем о продвижении товарного бизнеса.
С 10 октября Wildberries также снизил стоимость логистики по модели до 1,5 раз. В соответствии с новыми тарифами, базовая стоимость логистики для товаров объемом до 5 литров составит 55 руб. Снижение тарифов позволит сократить затраты предпринимателей на транспортировку товаров и перенаправить средства в развитие продукта для покупателей. Модель продаж «маркетплейс» в Wildberries работает с ноября 2020 г.
Самый крупный склад в Коледино Московской области составляет 250 000 квадратных метров. Логистический центр во Владимирской области станет вторым по размерам. Построить его планируют в Собинском районе, рядом с деревней Хрястово. При этом появится 7,5 тысяч рабочих мест, что благотворно повлияет на экономику области. Губернатор Владимирской области Александр Авдеев заявил, что к этому событию область шла 1,5 года. Также он отметил, что появление столь крупного логистического центра позволит вывести на рынок товары народного промысла, которыми славится Владимирская область. И даже самые небольшие предприниматели получат возможность выйти со своими товарами на федеральный уровень — ведь им проще будет доставлять свои изделия на склад и доставка их будет занимать минимальное время.
В Башкирии обсуждают возможность строительства логистического комплекса Wildberries
Склад Wildberries может стать крупнейшим логистическим комплексом из тех, что будут построены в ближайшие годы в Ленинградской области, говорят консультанты. С 1 октября 2022 года Wildberries будет использовать новую систему расчета логистики и хранения по габаритам, которая позволит точнее учитывать размеры товаров. калькулятор логистики, как неуйти в минус. Разбираемся в тонкостях и нюансах, которые произошли на текущий момент на маркетплейсе Вайлдберриз.
Голубев передал компании Wildberries 31 гектар в Аксайском районе
Вайлдберриз запустил тарифную опцию Оптимум и изменил тарифы на логистику в ряде складов. Озон подвел итоги за 1 квартал 2024 года, а ЯндексМаркет обновил цвета бренда. Home/Новости Тамбова и Тамбовской области/Под Тамбовом началось строительство логистического комплекса “Вайлдберриз”. Комплекс «Вайлдберриз» значительный, но не самый большой проект в сфере логистики, который реализуется сейчас в Новосибирской области. Wildberries тестирует перевозки на беспилотных грузовиках в Подмосковье. Расширение сети представительств – важный шаг на пути развития логистики Вайлдберриз. Расширение сети представительств – важный шаг на пути развития логистики Вайлдберриз.
Wildberries до 1,5 раз снизил тарифы на логистику
В 2023 году компания обратилась к администрации Новоалтайска с просьбой подобрать соответствующую площадку. В случае положительного решения в городе-спутнике Барнаула могут создать около девяти тыс. Что хочет строить Wildberries Об интересе маркетплейса к развитию в Алтайском крае "Толку" сообщили в администрации Новоалтайска. На стратегической сессии по архитектуре, строительству и благоустройству города отмечалось, что проект находится на стадии оценки и проработки с Минэкономразвития РФ. На данном этапе для него уже выделили 35 га земли. Здесь ждут еще 50 тысяч жителей В Новоалтайске наметился бум строительства многоквартирных домов.
Такая перспектива может серьезно изменить сложившееся лицо города Одна из причин, по которой Wildberries пристально оценивает город-спутник для крупного логистического центра, — его расположение. Выбранная локация находится рядом с новоалтайским железнодорожным узлом, который входит в десятку крупнейших в России.
Документация; Поступление в сортировочный центр, а затем и в пункт приёма. Такие варианты логистического обслуживания включают два принципиально разных формата: самостоятельно производить поставки или привлекать сторонних компаний, которые занимаются логистикой для маркетплейса. Компания, которая самостоятельно занимается фулфилментом, может быть основана на покупке или аренде склада с работниками и автотранспортом. Ему нет необходимости платить комиссию маркетплейсу, если логистические цепочки могут эффективно работать без участия Wildberries.
При самостоятельном фулфилменте недостаточно иметь капитал для организации поставок: Wildberries может не заниматься доставкой, но правила и нормы должны соблюдаться. Поэтому продавец обязан иметь представление о правилах маркировки товара, упаковки и доставки его в срок. Нарушение правил организации цепи поставок приводит к санкциям, вплоть до прекращения сотрудничества. На первый взгляд передача логистики третьему лицу может показаться бесполезной, потому что легче использовать фулфилмент от Wildberries. По этой причине, в первую очередь, это не так. В фулфилмент сторонних компаний входят услуги маркетплейса, которые отличаются от услуг компании-производителя.
При этом маркировка, упаковка и транспортировка осуществляется самой компанией. В некоторых товарах комиссии меньше, чем у маркета. Поддержка клиентов; Еще более лояльное отношение. Как правило, в последнее время появляется много компаний, которые предоставляют логистические услуги для маркетплейсов качественнее или дешевле.
Минуя хребты Северного Кавказа были доставлены 60,3 млн товаров, самые популярные покупки: футболки, подгузники, шампуни, косметические маски, детское питание. В самые труднодоступные населенные пункты Сибири логистическая служба Wildberries доставила 186,3 млн товаров, среди них больше всего платьев, нижнего белья, кремов, книг и конфет. Развитие логистической инфраструктуры позволило ускорить доставку заказов до покупателей, расширить ассортимент локальной продукции на онлайн-платформе, а также поддержать предпринимателей, которые смогли сократить затраты транспортировку и нарастить свои доходы. После окончания его строительства локальные предприниматели также смогут расширить ассортимент продукции на онлайн-платформе, а для местных жителей появится 7 500 новых рабочих мест. Из них около 600 тыс.
Например, в Ижевске Удмуртия в 4 раза до 11,5 тыс. Это позволило до 2 раз увеличить скорость перемещения товаров на складе. Наиболее существенно — в Коми и Карачаево-Черкессии, жители которых стали получать свои заказы в среднем на 18 часов быстрее, чем в 1 полугодии 2022 г. Например, первый пункт самовывоза открылся в пгт. Смирных в Сахалинской области с общей численностью населения ок.
Но это ещё не самое грустное. Дальше было вот что: вместо денег, которые должны были прийти за продажи, Wildberries выставил счёт в 1500 рублей, рассказала бизнесвумен. Получается, поставщик ещё и осталась должна.
А после каждую неделю ей начали приходить счета от 6000 до 9000 рублей, и процесс этот до сих пор не остановлен, уверяет женщина. В чём же дело? Как оказалось, для расторжения договора нужно запросить итоговый отчёт. И Инга это сделала, но документ так и не получила. Ей лишь сказали, что используемый для расчёта инструмент сейчас не работает и нужно подождать. В итоге предпринимательница нашла адвоката, который как раз специализируется на делах против маркетплейсов.
Wildberries до 1,5 раз снизил тарифы на логистику
На кадрах видны места хранения товаров маркетплейса — их заливает большим объемом воды. На другой видеозаписи показана обстановка на складе, где работники пытаются решить возникшую проблему. По информации издания, на складе в Коледино сначала прорвало трубу, из которой начал валить пар, впоследствии там сработала система пожаротушения. Вода, предварительно, залила крупногабаритные товары, сейчас их сушат сотрудники склада.
Тогда представители маркетплейса тоже предупреждали о возможных перебоях с отгрузкой и выгрузкой товаров. Несколько месяцев назад на Софийской овощебазе в Петербурге проходил миграционный рейд, по итогам которого более 100 человек доставили в военкоматы. В пресс-службе регионального ГУ МВД отмечали , что речь идёт об иностранцах, получивших гражданство РФ, но не вставших на воинский учёт. Лента новостей.
Благодаря удобной схеме работы, прозрачным отчетам и эффективным инструментам продвижения эту площадку любят большинство селлеров. Каждый поставщик просчитывает свою Unit-экономику одной из составляющих которой является логистика. Безусловно это лишь малая часть затрат, основные расходы идут на продвижение товара в ТОП. Но если не иметь грамотной стратегии продвижения и не знать как работает маркетплейс, то эти расходы будут пустой тратой денег. Почему у каждого склада разная стоимость? Силами маркетплейса он доставляется до сортировочного центра. Пройдя сортировку отправляется дальше до следующего СЦ, если конечный пункт выдачи заказов находится вне региона с которого отправлен товар. Либо едет сразу на ПВЗ к покупателю. Всю цепочку доставки товара осуществляет WB, что экономит средства поставщика. Если бы товар приходилось доставлять самостоятельно, то цена за каждую единицу составила бы гораздо выше. Также в случае отказа от товара, маркетплейс своими силами доставит товар на хранение на ближайший склад. Безусловно Вайлдберриз может привлекать для доставки товаров и сторонние организации, что отображается в финансовом отчете как «Возмещение издержек по перевозке» и «Перевыставление расходов по логистике». Данные статьи расходов компенсируются за счет маркетплейса и не влияют на конечную стоимость логистики. Обратная логистика начисляется в случае отказа от товара покупателем.
За короткое время товар весь скупается, пока Михаил спит. Сразу отмечу, Михаил признает, что это его ошибка и к Вайлдберрису тут претензий нет. И вроде бы всё, но нет… Интересное начинается потом. Если обратите внимание на график, то Вайлдберрис, каким-то макаром, площадка смогла из 300-400 единиц в наличие на FBO фактически на складах ВБ провести 7000 примерно заказов. Также небольшая сумма перешла и на вторую неделю. Тут просто логика и здравый смысл подсказывает, что такого не может быть, это реально сбой системы Wildberries или дыра. Не стоит бояться Wildberries. Не стоит бояться досудебных претензий, особенно если Вы правы. Дело, по факту, легкое, просто требует внимательной, пошаговой работы!!! Подписали договор, чтобы в дальнейшем можно было часть расходом на услуги переложить на Ответчика.
Wildberries с 25.05.2023 изменил принцип расчета Логистики и Хранения
Стоимость логистики Вайлдберриз в 2022 году следует рассчитывать с учетом последних обновлений, отслеживание которых лежит полностью на плечах селлера. С 15 марта собственные пункты выдачи заказов (ПВЗ) российского маркетплейса Wildberries будут работать ограниченно — сотрудники примут товар со складов, но не будут выдавать. Пошаговый алгоритм поставки товара на склад Вайлдберриз, создание заказа в ЛК, генерация штрихкодов, процедура выгрузки, ТОП-10 ошибок при первой поставке. Евгений Гончаров отработал на складе Вайлдберриз один день. Евгению Гончарову хватило одного дня, чтобы понять, что работа сборщиком на складе Wildberries не для него.
Высокая загрузка складов и логистики
- Сотрудники ПВЗ — без зарплаты из‑за брака
- Материалы по теме
- Wildberries. I полугодие 2023. Итоги
- Вайлдберриз снизил стоимость транзитов от 02.06.2023
- «Вайлдберриз» построит крупный логистический центр в Волгограде - Новости
- Как распределение товаров по складам влияет на позиции карточки в выдаче