Для сдачи билета на поезд компании «Гранд Сервис Экспресс» необходимо. Если билет был приобретен у АО «ТрансКлассСервис», ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс» или ООО «Тверской экспресс», все равно надо обратиться в кассу РЖД. Возврат денежных средств за билеты на поезда в Крым и из него будет осуществляться без удержания сборов, сообщил оператор перевозок «Гранд Сервис Экспресс» в Telegram-канале. Электронный билет на самолёт, как им пользоваться в аэропорту? Как поменять пассажира в электронном билете РЖД через интернет,минуя кассу? Заказывала на сайте Гранд экспресс сервис 18.04 билеты Симферополь -Москва, зашла специально в 8.00, чтобы были места.
Гранд Сервис Экспресс
Гранд Сервис Экспресс — это первая в России частная железнодорожная компания, организующая сообщение между рядом российских городов. Переоформление билетов у других перевозчик (ТКС, Гранд Сервис Экспресс) идентичный РЖД. Бумажные билеты можно обменять в кассе вокзала, электронные только в претензионном порядке. Сдать билет может только лично пассажир. Компания "Гранд Сервис Экспресс" зарегистрирована в 2002 году, специализируется на перевозках в поездах повышенной комфортности, в том числе, на направлении Москва — Петербург.
Гранд Сервис Экспресс отзывы
И даже после долгих пререканий и угроз в её адрес наколдавала на своём компьютере бланк "вспомогательный документ", где вместе с реквизитами билета значится фраза "вз денег не производится". То есть меня хотят надуть или нет? На сайте www. Стоимость плацкарты в таком случае не возвращается. Здесь ключевая фраза 3 часа после отправления для СНГ и 12 часов для России, а не 6, как в устах кассира с Курского вокзала?
Для большинства российских операторов связи в Керчи как и в Крыму, в целом будет действовать национальный роуминг. Купить местную сим-карту на вокзале не получится — магазинов, кафе и вендинговых автоматов там нет, поэтому необходимо заранее продумать, как вызывать такси. Например, можно воспользоваться сетью Wi-Fi на вокзале для авторизации необходимо принять входящий звонок , приобрести сим-карту заранее у проводников наших поездов или подключить крымские опции на ваших тарифах. Магазины и кафе на станции Керчь — Южная Новый парк отсутствуют. Промокод на поезд «Таврия» Многих интересует, где взять промокод для покупки билета. Ответ представителя компании: промокод выдаётся за участие в акциях и розыгрышах. Если промокод отсутствует, данное поле оставляется пустым. О действующих акциях вы можете узнать на главном сайте ГСЭ в верхней вкладке «Пассажирам — Акции и льготы». Согласно условиям акции пассажир получает на определенный период подарочную карту с промокодом. Карта предоставляет скидку на покупку билета для одного пассажира. Активируйте карту на сайте, в разделе «Обратная связь». Выберите тему сообщения «Активация промокода». В тексте сообщения укажите номер карты, размещенный на оборотной стороне карты, предварительно стерев защитную пленку, а также фамилию, имя, отчество. При активации карты получите сообщение на электронную почту о том, что карта активна. Карта не подлежит обмену на денежные средства, а также передаче третьим лицам. Бонусная программа для пассажиров в разработке. Обменять или сдать билет Переоформление билетов происходит только через возврат. Если в одном заказе вы купили несколько билетов, можете сдать столько, сколько необходимо. Весь заказ оформлять для возврата не нужно. Если вы уже купили билет ранее и хотите оформить новый со скидкой, можно произвести возврат билета, заплатив сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу билету. Во время оформления возврата система сообщает, что деньги поступят в течение 7 — 30 дней, но пассажиры сообщают, что получили деньги через сутки. Если билет купили через СБП, деньги возвращаются мгновенно. При возврате билета менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира, с пассажира удерживается дополнительно 50 процентов стоимости плацкарты. При возврате билета менее чем за 2 часа, стоимость плацкарты не возвращается. Где сдавать билет Если билет приобретался в кассе, то сдавать его нужно в кассе, если на сайте ГСЭ — то на сайте, если у агентств-посредников — то в агентствах. Также любой билет можно сдать в кассе. Если срок вышел, а деньги не пришли, обратитесь в службу поддержки банка, обслуживающего карту. Стоимость проезда складывается из стоимости билета, плацкарты и сервисных услуг при наличии. Поездка с детьми Детям любого возраста требуется оформлять билеты.
С началом пандемии процент отмененных поездов многократно возрос, изменились и правила возврата билетов. В связи с напряженной эпидемиологической ситуацией РЖД ввели специальные условия для возврата билетов. С 2 июня 2020 года несостоявшимся пассажирам возвращают полностью стоимость сервисных услуг в том числе постельного белья , если билет был на поезд внутреннего сообщения или в страны СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, Республики Абхазия. Будет удержан копеечный практически в прямом смысле этого слова сбор — 2—3 рубля. Если же поезд отменен из-за периодически вводимых ограничений, вы можете вернуть полную стоимость билета, но только после официального объявления об отмене поезда. Возврат можно оформить в течение полугода. Чтобы сделать это, требуется оформить претензионный лист и предоставить оригинал билетов, а также документ, подтверждающий личность, на основании которого билет куплен. Это справедливо и для невозвратных билетов. Также у всех клиентов РЖД есть возможность обменять билет, если они хотят уехать на другом поезде. В этом случае нужно обращаться в кассы, при себе иметь номер билета и документ, удостоверяющий личность. Уехать можно будет на ближайшем поезде выбранного направления, если есть свободные места. Пассажиры старше 65 лет получили возможность вернуть билеты дистанционно, так как пенсионерам рекомендовано воздержаться от социальных контактов. Оператор поможет выбрать самый удобный пункт продажи например, в Москве это любая железнодорожная касса или пункты партнеров , в котором в течение полугода можно будет получить назад деньги. А электронные билеты можно вернуть через интернет. Инструкция по возврату билета 1. Оформляя возврат на сайте или в приложении, вы можете отменить как один билет, так и весь заказ если приобреталось несколько билетов. Но есть исключения: билеты по направлению Финляндия — Россия, в переговорном купе «Сапсана» или приобретенные со скидкой «День рождения» можно вернуть только все сразу. Возврат билетов, купленных на «Сапсаны» и «Ласточки», тоже имеет некоторые особенности: Если поездка предполагалась «туда и обратно», сначала нужно отменить билеты «обратно», потом «туда». Можно вернуть отдельно билет в направлении «обратно», но нельзя отменить отдельно билет в направлении «туда». Деньги вернутся на банковскую карту, с которой совершалась покупка. Можно сдать электронный билет и в кассе. Это интересно! Если вы обращаетесь в кассу, а не действуете через сайт, у вас появляется возможность сдать только билет «туда».
Еле успела на поезд, уже была посадка. Автобуса, который я оплатила не было. Не ожидала, что столкнусь с таким обманом. Стала требовать возврата денег, Составили заявку и сказали, что рассматривается месяц. Почему месяц? Видимо много заявлений такого рода. Все хорошо Недостатки: Не налажены автобусные перевозки в Крыму, привязанные к поездам, персонал грубый, наплевательски относится к людям. Не указано конкретное место — где именно ожидает автобус Крутой проводник Dinulka 30 мая, 2022 год Хочу поблагодарить проводника этой компании по имени Александр Билык! Ехала из Симферополя в Пермь 28 мая 2022 г. В 11 вагоне. И за столько лет впервые вижу таких проводников, очень чуткий, внимательный, всегда помогал пассажирам с тяжёлыми вещами, на все просьбы находилось решение вопроса. Дети в нашем вагоне полюбили его и называли дядя Саша не смотря на то, что это… Хочу поблагодарить проводника этой компании по имени Александр Билык! Дети в нашем вагоне полюбили его и называли дядя Саша не смотря на то, что это был его самый первый рейс, Александр выполнял свою работу со такой отдачей, что казалось человек не спит и не ест! Хочу отметить, что такого человеколюбия и такой любви к своей профессии в наше время днём с огнём не встретишь, это очень большая редкость! Уважаемое руководство этого замечательного сотрудника, если бы таких как Александр было бы побольше, возможно и ваши пассажиры не были бы такими угрюмыми ведь «тёплый» сервис- это завоёванные сердца постоянных пользователей вашей компании! Достоинства: Есть вай Фай, чтобы скоротать время, розетка у каждого пассажира, всегда чистый вагон Недостатки: Не заметила Ужас в поезде номер 8 Гость 21 мая, 2022 год Интернета нет, кипяток появился через час где то,соседнем вагоне туалеты не работали, по этому все ходили в наш вагон до того момента пока у нас не вышли из строя, и это только поезд вышел из пункта а к пункту б.
Компания «Гранд Сервис Экспресс»
Если поезд не был отменен, но пассажиры не смогли воспользоваться билетами по вине перевозчика, например, из-за ошибки в расписании или продаже несуществующих билетов, то также возможен возврат стоимости билетов и требование компенсации. Для решения данной ситуации следует направить письменное заявление в компанию Гранд-сервис о возврате стоимости билетов и требовании компенсации за моральный вред и убытки, вызванные задержкой. Если компания откажет в удовлетворении требований, то можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.
И надо просто набраться терпения и дождаться Ваших автомобилей на заключительном этапе транспортировки. Все это очень познавательно, но я разве чем-то недоволен??? Дозвонился до станции, поезд привезли 15 минут назад. Ориентировочно в среду сказали передадут автомобили компании Гранд Сервис. Главное поезд уже приехал.
Черная кошка, и в цифрах, которые Вы приводите, скидка какая-то сомнительная. Вот сейчас судя по ценам на апрель в плацкарте СПб-Севастополь нижняя полка 4666,5 руб, детский билет до 10 лет - 1 731,6 руб, - круглогодично.
Компания "Гранд Сервис Экспресс" зарегистрирована в 2002 году, специализируется на перевозках в поездах повышенной комфортности, в том числе, на направлении Москва - Петербург. Руководство ГСЭ в 2019 году обратилось в Минтранс России с предложением стать компанией-оператором железнодорожных перевозок в Крым, получило одобрение и запустило поезда "Таврия" на полуостров в третьей декаде декабря 2019 года. Перевозчик в январе 2020 года подпал за это под санкции США.
После трагедии в «Крокусе» туристы могут сдать билеты на самолеты и поезда без потерь
У нас вы можете купить билеты на поезд ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС с бесплатной отменой и 100% возвратом вплоть до дня поездки. «Гранд Сервис Экспресс» запускает первый сезонный поезд в 2024 году. Билеты доступны на все поезда «Таврия», после корректировки расписания в продажу поступят и билеты из Крыма в Санкт-Петербург и обратно на определенные даты. Удобный поиск и оплата билетов без комиссии на поезда дальнего следования.
Гранд сервис экспресс сдать
Железнодорожный перевозчик «Гранд сервис экспресс» (ГСЭ) открыл продажи билетов на поезда между Крымом и Москвой. Чтобы скачать мобильное приложение «ГСЭ Билеты», пройдите на официальный сайт компании «Гранд Сервис Экспресс». Возврат денежных средств за билеты на поезда в Крым и из него будет осуществляться без удержания сборов, сообщил оператор перевозок «Гранд Сервис Экспресс» в Telegram-канале. Чтобы поменять электронный билет на другую дату, необходимо сдать старый талон, а затем получить новый. Рейтинг 4,9 на основе 5631 оценки и 2381 отзыва о железнодорожной пассажирской компании «Гранд Сервис Экспресс», Комсомольская, Москва, Комсомольская площадь, 2. Посетителям нравятся персонал, туалеты и ремонт.
Гранд Сервис Экспресс
| Пресс-релизы и события | Подскажите, пожалуйста, билеты от "Гранд сервис экспресса" возвращаются в случае чего с такой же лёгкостью, как и ржд? А ещё, при регистрации ребёнка (10 лет) в графе Тариф выбирать "Детский с местом (до 10 лет)" или "Полный"? |
| В Крым на поезде «Таврия»: информация для пассажиров | После теракта в «Крокусе» туристы могут бесплатно сдать билеты на самолеты и поезда. |
| Пассажирам вернут деньги за ж/д билеты в Крым без удержания сборов | Пассажиры могут сдать билеты на поезда без дополнительных сборов за возврат до 26 марта включительно, сообщила пресс-служба РЖД в телеграм-канале. |
| Гранд сервис вернуть билет - фото сборник | Grand Service Express Grand Service Express RU сайт пассажиров. |
Горячая линия Гранд Сервис Экспресс, как написать в службу поддержки
Люди часто через приложение РЖД смотрят билеты на поезда ФПК, а про Гранд частенько забывают. Гранд Сервис Экспресс – билеты в Крым на поезд Таврия «Гранд Сервис Экспресс» была создана в 2002 году и входит в число первых частных. По информации, предоставленной перевозчиком АО ТК "Гранд Сервис Экспресс". После трагедии в «Крокусе» туристы могут сдать билеты на самолеты и поезда без потерь. просмотрите отзывы путешественников (168 шт.), реальные фотографии (253 шт.) и лучшие специальные предложения для Москва, Россия на сайте Tripadvisor.
Часто задаваемые вопросы
Кроме того, закрыта продажа билетов на участке Москва – Рязань (включительно) на поезда. У нас вы можете купить билеты на поезд ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС с бесплатной отменой и 100% возвратом вплоть до дня поездки. Ошибку в билете перевозчика «Гранд Сервис Экспресс» получится исправить только в кассе. Если билет перевозчика «Тверской экспресс», «ПКС», «Железные дороги Якутии» — исправлять ошибку не требуется, можно садиться в поезд. Найти и купить билеты в Крым и обратно на поезд ОА ТК «Гранд Сервис Экспресс» под брендом «Таврия» можно онлайн на официальном сайте компании
Классы обслуживания
Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться. Ответить Муксулма , 20 июля 2022 в 10:15:06 Почему в приложении Вашем не видны покупки, сделанные мною под моим е-мейлом на другом гаджете? И почему здесь нет формы обратной связи, как на сайте? Грузит ели ели, города не ищет, вводил сам в вручную, даже и так не находит. Прежде чем выпускать приложение, доделайте её, чтоб люди нормально могли пользоваться. Ответить Скуриха , 06 июня 2022 в 22:13:21 Неудобное приложение. Было бы хорошо, если бы при поиске имеющихся билетов высвечивались сразу ближайшие даты и поезда, идущие в искомом направлении, с имеющимися свободными местами. Ответить Пенс пенсионеров , 06 июня 2022 в 01:27:01 При заходе с компа сервис пишет, зайдите с мобильного приложения. Зарегистрироваться невозможно с мобильного приложения, входишь без регистрации. Приложение отвечает — станции, города нет.
Пьяные айтишники составляли. И на заказчиков и на пользователей тем более. Ответить Марина , 05 июня 2022 в 23:39:52 Сколько ни искала, так и не удалось обнаружить опцию для покупки билета для мелкого животного в купейный вагон 2К.. Прямо ребус! Ответить Леонардиогор , 05 июня 2022 в 19:56:04 Нужно добавить в приложение функцию добавления уже имеющихся билетов, купленных на сайте или агрегаторах. Ответить Пассажир1234567890 , 05 июня 2022 в 03:15:43 Отвратительно работает приложение, да и сайт тоже. С 07ч. Все «висит»! Естественно все хорошие билеты распроданы.
Удалось только после 09ч. Так что мне, в 60 лет придётся «карабкаться» на верхнюю полку. Он нужен, чтобы билет купить? Без него в поезд не пустят? Подтвердить личность ещё одним документом? Или базу данных собираете? Ответить Siroti1971 , 04 июня 2022 в 12:21:24 Я купила билеты на сайте, после загрузки приложения я так и не увидела свои билеты хотя должны были появиться т. При загрузке тоже же указываешь эти данные. Ставлю одну звезду за такое приложение.
Придётся ехать в кассу и распечатывать билеты Ответить Nikosevas , 04 июня 2022 в 04:23:20 Добрый день. Было бы хорошо добавить функцию оповещения на электронную почту или Push-уведомление в приложении о поступление в продажу определённых билетов на выбранный тобой поезд. Вот, допустим, выбрал ты поезду по определённому маршруту, но тебя смущает наличии в продажи билетов только на верхние полки. Ты добавляешь этот поезд в избранные и ждешь когда кто-то сдаст билеты на нижние полки и они поступят в повторную продажу. Вот тут уведомление тебя и оповестит о радостной новости. Ответить Marina bengal , 02 мая 2022 в 10:17:10 Здравствуйте, в приложении выпадают только два города, Евпаторий и Сочи, а как же другие направления? Или у меня что то с приложением? Ответить Lapium , 01 мая 2022 в 23:11:58 Сам занимаюсь в том числе проектированием интерфейсов и хочу сказать, что приложение сделано удобным и интуитивно понятным, без всяких лишних ненужных штук. Желаю вам дальнейшего развития!
Сайт, на котором можно купить билеты, упал под натиском желающих 8 ноября 2019, 11:32 33 комментария Петербуржцы не могут купить билеты на поезд в Крым из-за упавшего сайта железнодорожного перевозчика «Гранд сервис экспресс». Продажи стартовали утром 8 ноября. Специалисты компании работают над решением этой проблемы. Приносим свои извинения пассажирам», — цитирует ТАСС пресс-службу перевозчика.
Проверить факт продажи агентством возвращаемого билета через ПРТБ. Проверка осуществляется по номеру электронного билета 14 цифр. Проверить наличие в «ВД» информации: «ВЗ денег по претензии через субагента, у которого билет был оплачен». Порядок возврата денежных средств субагентом по электронным билетам, возвращенным в билетных кассах с использованием «КРС» При получении пассажиром в билетной кассе РЖД бланка возврата «КРС», возврат денежных средств осуществляется в агентстве приобретения билета Субагентом не ранее чем через 2 рабочих дня после выполнения операции возврата в билетной кассе РЖД. Операция «возврат» выполняется в «Портбилет» автоматически датой, соответствующей дате выполнения возврата в билетной кассе РЖД. Денежные средства за возвращенный электронный билет перечисляются на баланс Субагента, субагент получает уведомление о необходимости выдачи денежных средств пассажиру по возвращенному электронному билету в билетной кассе РЖД через «Личный кабинет» веб-сервиса Портбилет. Открыть мини-сайт на портале Pandia для ведения проекта. PR, контент-маркетинг, блог компании, образовательный, персональный мини-сайт. Регистрация бесплатна Возврат денежных средств пассажиру осуществляется Субагентом при предъявлении пассажиром бланка возврата «КРС». Бланки «КРС» хранятся в архиве Субагента. Субагент в установленном порядке направляет претензионное заявление пассажира и копию бланка возврата «ВД» на адрес электронной почты.
Полагаю, что цены на летний сезон ещё подрастут. И, кстати, если Вы едете организованной группой, то Ваши суммы вообще не показательны.
Гранд Сервис Экспресс отзывы
Сейчас максимальный размер действующего сбора за возврат билета составляет 210 рублей 60 копеек. Тарифы на услуги по перевозке по железной дороге регулируются государством. Во время пандемии мероприятия массово отменяются, пассажиры сдают билеты и жалуются на высокий уровень сбора, отметили в ФАС. Поэтому РЖД, Федеральной пассажирской компании и компании "Гранд Сервис Экспресс" антимонопольное ведомство рекомендовало вообще отменить этот сбор на период пандемии.
Единый реестр иностранных агентов: «Евразийская антимонопольная ассоциация»; Ассоциация некоммерческих организаций «В защиту прав избирателей «ГОЛОС»; Региональная общественная правозащитная организация «Союз «Женщины Дона»; Автономная некоммерческая научноисследовательская организация «Центр социальной политики и гендерных исследований»; Региональная общественная организация в защиту демократических прав и свобод «ГОЛОС»; Некоммерческая организация Фонд «Костромской центр поддержки общественных инициатив»; Калининградская региональная общественная организация «Экозащита! Реалии»; Кавказ. Реалии; Крым. НЕТ»; Межрегиональный профессиональный союз работников здравоохранения «Альянс врачей»; Юридическое лицо, зарегистрированное в Латвийской Республике, SIA «Medusa Project» регистрационный номер 40103797863, дата регистрации 10. Минина и Д.
Туристам, которые брали перелеты со стыковкой в Москве, также предлагают обмен с альтернативами пересадки РЖД объявили, что все пассажиры, желающие отказаться от поездок, могут оформить возврат билетов без удержания дополнительных сборов. Мера распространяется в том числе и на невозвратные тарифы. Обратиться за возвратом можно до 26 марта включительно. Аналогичные правила действуют и на все поезда от «Гранд Сервис Экспресса».
На все остальные поезда, кроме вышеупомянутых, — за 90 суток", - уточнили в компании. По информации министра курортов и туризма Республики Крым Вадима Волченко, в этом году на время курортного сезона на полуостров запустят 19 поездов, из них 4 — ежедневные маршруты из Москвы.
Как сдавать или менять билеты
В свой первый рейс он отправился 15 июля 2005 года. В планах перевозчика развивать маршрутную сеть, перенося достигнутые стандарты сервиса на новые направления. Протяженность маршрута составляет 650 км, время в пути — около 8,5 часов. Поезда отправляются из центра обеих столиц ежедневно по комфортному ночному расписанию.
Стандарты сервиса Фирменный поезд «Гранд Экспресс» состоит из 14 пассажирских вагонов, вагона ресторана «Рестогранд» и штабного вагона. Всего между двумя столицам курсирует два состава. Поезд имеет уникальную окраску — сочетание красного, белого и жёлтого цветов.
Хотелось бы, что бы была опция предзаказ билетов. Нет возможности добавить купленный на сайте билет в приложение При попытке купить билет в приложении постоянно выходила ошибка авторизации. Пришлось покупать билет на сайте.
РЖД разрешили вернуть билеты без сбора после теракта в «Крокус Сити» Пассажиры могут сдать билеты на поезда без дополнительных сборов за возврат до 26 марта включительно, сообщила пресс-служба РЖД в телеграм-канале. Ранее в РЖД сообщили, что в связи с терактом в «Крокус Сити Холле» в поездах, на вокзалах и станциях, в местах массового скопления людей были усилены меры безопасности. Сотрудники транспортной безопасности переведены в режим повышенной готовности, заявили в компании.
При удовлетворении претензии перевозчиком, операция «возврат» выполняется в «Портбилет» автоматически датой, соответствующей дате выполнения возврата АО «ФПК» по претензии. Денежные средства за возвращенный электронный билет перечисляются на баланс Субагента. Субагент получает уведомление о необходимости выдачи денежных средств пассажиру по претензии через «Личный кабинет» веб-сервиса Портбилет.
Возврат денежных средств пассажиру осуществляется Субагентом при предъявлении пассажиром бланка возврата «ВД». Для получения денежных средств по претензии за неиспользованный электронный билет, пассажиру необходимо самостоятельно направить претензионное заявление соответствующему перевозчику с приложением оригинала бланка возврата «Вспомогательный документ». Заявление заполняется от лица пассажира с указанием реквизитов банковского счета пассажира. Рассмотрение претензий пассажиров о выплате денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется перевозчиком в течение 30 дней с момента ее получения. При удовлетворении претензии перевозчик осуществляет возврат причитающихся к возврату денежных средств на реквизиты счета пассажира, указанные в претензионном заявлении. Решение об отказе в возврате денежных средств в претензионном порядке за неиспользованные электронные билеты «ГрандСервисЭкспресс», и экспресс» направляют пассажиру в письменном виде. Бесплатно для некоммерческих и платно для коммерческих проектов. Регистрация, тестовый период 14 дней.