Телефон горячей линии. На официальном сайте Касперского указано два главных номера горячей линии, приведенные для жителей Москвы: 8 (495) 797-87-00. Телефон горячей линии службы поддержки «Касперский». Согласно правилам Лаборатории Касперского, опубликованным на сайте технической поддержки Лаборатории Касперского Телефон горячей линии. Техническая поддержка пользователей предоставляется на сайте Поддержка Лаборатории Касперского. Службы поддержки Kaspersky Premium доступны по телефону не во всех регионах. Компания «Лаборатория Касперского» сообщает об открытии бесплатной телефонной линии 8-800 для технической поддержки пользователей персональных продуктов компании.
Горячая линия — Лаборатория Касперского Телефон поддержки
Я оплатил заказ, а почту указал неправильно rai. Прошу Вас помочь исправить мою ошибку. Прошу Вас ответить- возможно ли вообще в данном случае что-либо сделать и получить антивирусную программу. ELENA 29 Март 2015 в 16:01 приобрела продление kaspersky internrt securiti, не могу ввести код активации,набираются только цыфры, а буквы нет. В чем проблема? Нина 31 Март 2015 в 18:03 До окончания лицензии осталось 3 дня. Можно ли сейчас активировать карту anti-virus?
Андрей 15 Апрель 2015 в 04:32 Три дня назад продлил Касперского за 1200 руб оплатил с билайн. Деньги списали. А продукт на почту не приходит. Какая причина? Наталья 18 Апрель 2015 в 21:08 Здравствуйте, приобрела продление kaspersky internet. Прошу прислать код активации.
Кирилл 1 Май 2015 в 16:13 Здравствуйте! У меня стоит лицензия антивируса, но 2 дня назад стала выскакивать реклама. Пишет что вирусов нет.
Содержание Как написать в службу поддержки «Лаборатории Касперского»? Какой телефон горячей линии «Лаборатории Касперского»? Адреса на карте Для каких случаев предназначена служба поддержки?
В каком случае поддержка не сможет помочь? Связь со службой поддержки через приложение Связь с техподдержкой через личный кабинет Как написать жалобу? Время работы О компании «Лаборатория Касперского» — международная компания, специализирующаяся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов, спама, хакерских атак и прочих киберугроз. Компания ведёт свою деятельность более чем в 200 странах и территориях мира. Центральный офис находится в Москве. Если важна безопасность вашего ПК, сторонних систем и хотите обезопасить своё «пребывание» в интернете, тогда не лишней окажется консультация специалистов компании.
Как написать в службу поддержки «Лаборатории Касперского»? Если столкнулись с какими-то проблемами, сообщите об этом специалистам организации.
Премиальная техническая поддержка Kaspersky доступна не во всех странах.
Помощь в установке и настройке Всякий раз, когда у вас возникает проблема с установкой на вашем компьютере, вы можете позвонить нам, и эксперт «Лаборатории Касперского» удаленно: запустит установку через удаленное подключение. Доступ к нашим экспертам Приоритетный доступ к поддержке премиум-класса по телефону или в чате. Телефонные звонки клиента имеют наивысший приоритет принимаются без очереди , а предоставляемая программа чата включает возможности удаленной помощи.
Написать в службу поддержки просто так невозможно- не дают реальный адрес электронной почты,. Присылают код активации, ввожу — появляется текст, что надо 24 ждать пока его активируют и так 3 дня подряд. В письме, что прислали код , добавить новый запрос нельзя и т. Правда мне 77 лет.
Касперский официальный сайт номер телефона
По вопросам, касающимся продукта, технической поддержки и другим вопросам, вы можете связаться с Kaspersky следующими способами. 8054 участника, 14 обсуждений. Узнайте телефон горячей линии Лаборатории Касперского (телефон службы технической поддержки), чтобы звонить в случае необходимости из Москвы или других городов России. Используйте следующие номера телефонов для звонка в техподдержку. Бесплатная техническая поддержка всем легальным пользователям корпоративных продуктов Лаборатории Касперского.
Горячая линия 8-800
Телефонная поддержка предоставляется пользователям в исключительных случаях и по решению специалистов. Звонки на горячую линию в качестве первичного обращения лишь затрудняют процесс оказания помощи. Настоятельно рекомендуем пользователям обращаться именно на сайт поддержки. Что можно выяснить у специалистов У поддержки можно получить ответы на вопросы, связанные: В каком случае поддержка не сможет помочь? Поддержка служб Лаборатории эффективна в том случае, если пользователь перед обращением подготовился и собрал необходимую информацию: Поддержка по телефону имеет ограничения, оператор не видит само устройство: ноутбук или телефон, но консультант разберется в предоставленной информации и предложит путь для решения проблемы. Пользователь в этом разделе найдет ответы на многие вопросы, может просмотреть документацию, поучаствовать в форумах, изучить видеоинструкции, познакомиться со всеми антивирусными программами для домашних устройств.
Компетентность операторов и время ответа Так как компания взаимодействует с частными и корпоративными клиентами по всему миру, подготовка операторов осуществляется на высочайшем уровне, как техническом, так и психологическом. Все что возможно решить посредством телефона — решается грамотно и оперативно. Поддержка в социальных сетях Лаборатория использует возможности социальных сетей как для привлечения новых клиентов, так и для просветительской работы: При регистрации на страницах социальных сетей Лаборатории Касперского, у пользователя появиться возможность получать специально подобранную информацию. Почтовый индекс 125212.
Конфиденциальность: мы придерживаемся строгой политики конфиденциальности и обещаем, что все ваши персональные данные будут защищены и никогда не будут переданы третьим лицам. Бесплатно: услуги нашей горячей линии являются бесплатными для всех пользователей. Вопрос Ответ Можете ли вы помочь мне удалить вирус с моего компьютера? Да, наши специалисты готовы помочь вам удалить вирусы, а также обеспечить более надежную защиту от будущих инфекций. Что делать, если мой компьютер был взломан? Свяжитесь с нашей горячей линией или напишите в онлайн-чат и наши специалисты помогут вам защитить свои данные и восстановить контроль над компьютером.
Можно ли получить помощь, если у меня проблемы со своим мобильным устройством? Да, наши специалисты готовы помочь вам в решении любых проблем, связанных с безопасностью в интернете, на любых устройствах, включая мобильные телефоны и планшеты. Значимость безопасности пользователей Безопасность пользователей — это одна из ключевых задач в индустрии технологий. За все время существования интернета, количество угроз и атак на пользователей только возрастает. Трояны, вирусы, фишинговые атаки — все это является постоянной угрозой для безопасности и конфиденциальности информации. Каждый пользователь, использующий интернет, должен осознавать, что его действия в сети влияют на его собственную безопасность. Для того, чтобы быть на защищенной стороне, нужно следить за практиками безопасности: установка антивирусного программного обеспечения, использование надежных паролей и периодическая проверка на наличие вредоносных программ. Программное обеспечение: Обновляйте свое программное обеспечение на регулярной основе, чтобы предотвратить уязвимости операционной системы и других установленных приложений. Сеть: Используйте надежные и безопасные Wi-Fi сети при подключении к Интернету, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.
Наша команда готова принять вызов и решить любую проблему, с которой вы столкнулись.
Быстрая помощь: Звоните по телефону горячей линии и наши специалисты ответят на ваши вопросы и окажут помощь в кратчайшие сроки. Профессиональное обслуживание: Наши сотрудники готовы предложить вам профессиональные рекомендации и поддержку для решения ваших проблем с безопасностью и технологиями. Индивидуальный подход: Мы всегда прислушиваемся к вашим потребностям и проблемам, чтобы найти наилучшее решение и предложить наиболее подходящие рекомендации. Не стесняйтесь обращаться к нашей команде профессионалов по телефону горячей линии лаборатории Касперского техподдержки. Мы готовы помочь вам в любое время и справиться с любыми вопросами в области информационной безопасности и защиты данных. Мы всегда на связи, чтобы помочь вам решить любые возникающие проблемы. Наша команда опытных специалистов готова оказать помощь и консультацию по любым вопросам, связанным с продуктами и услугами, которые мы предлагаем. Будь то установка, настройка или обновление нашего программного обеспечения, мы поможем вам сделать это быстро и эффективно. Вы можете связаться с нашей горячей линией техподдержки по телефону, указанному на нашем сайте.
В каком случае поддержка не сможет помочь? Связь со службой поддержки через приложение Связь с техподдержкой через личный кабинет Как написать жалобу? Время работы О компании «Лаборатория Касперского» — международная компания, специализирующаяся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов, спама, хакерских атак и прочих киберугроз. Компания ведёт свою деятельность более чем в 200 странах и территориях мира. Центральный офис находится в Москве. Если важна безопасность вашего ПК, сторонних систем и хотите обезопасить своё «пребывание» в интернете, тогда не лишней окажется консультация специалистов компании. Как написать в службу поддержки «Лаборатории Касперского»? Если столкнулись с какими-то проблемами, сообщите об этом специалистам организации. Не знаете как настроить программу, наладить работу сервисов, обращайтесь в техподдержку или ищите ответы на вопросы на портале. Если самостоятельно разобраться с проблемой не получается, в России работает круглосуточная техподдержка. Социальные сети — ВКонтакте, Facebook. Если требуется оперативно разобраться в проблеме и нужна консультация техотдела, рекомендуем связаться с call-центром.
Премиальная техническая поддержка
Позвоните на номер телефона Technical Support пользователя Kaspersky Lab, нажав здесь. Наш телефон на базе искусственного интеллекта набирает номер, перемещается по телефонному лабиринту и вызывает для вас человека на линию. Горячая линия ВСК: телефон техподдержки 8800 бесплатно для звонков по России. Бесплатная техническая поддержка всем легальным пользователям корпоративных продуктов Лаборатории Касперского. Kaspersky KEDR – продукт «Лаборатории Касперский» для укрепления и расширение имеющихся средств кибербезопасности в структуре.
Премиальная техническая поддержка
В этой статье выясним есть ли горячая линия «Лаборатории Касперского», как пользователи могут связаться с техподдержкой, какие вопросы рассматриваются в контакт-центре? Касперский Евгений Валентинович. Должность: Генеральный директор. Дата рождения: 4 октября. Телефон: +7 (495) 797-87-00, 645-79-39. Лаборатория Касперского, IT-компания: адрес на карте, как доехать, режим работы, телефон, сайт. Людей с фамилией Касперский достаточно, можно было бы скинуть страницу из телефонной книги. Но, думаю, тут будет более уместным телефон горячей линии лаборатории Касперского. Лаборатория Касперского IT-компания на Ленинградском проспекте, на метро Динамо, ЦСКА, район Хорошёвский: фотографии, адрес и телефон, часы работы и 680 отзывов посетителей Лаборатория Касперского IT-компания на Ленинградском проспекте на Купить решения «Лаборатории Касперского» в интернет-магазине
Kaspersky Телефон Горячей Линии 8800 • Электронная почта
Телефон горячей линии. Техническая поддержка пользователей предоставляется на сайте Поддержка Лаборатории Касперского. бесплатные номера телефонов горячих линий поддержки 8 800 Касперский. Телефон горячей линии службы поддержки «Касперский». Горячая линия Лаборатория Касперского. Касперский Евгений Валентинович. Должность: Генеральный директор. Дата рождения: 4 октября. Телефон: +7 (495) 797-87-00, 645-79-39. Сотрудницы «Лаборатории Касперского» своим примером доказывают, что главное в достижении успеха в этой сфере — упорство, готовность быть открытым к новому, изучать и анализировать. Среди них — специалист 12K показов. 964 открытия.
Касперский Евгений Валентинович
Потребовалось пойти в МосОблЕИРЦ с целью написать заявление о приостановке начисления пеней за просрочку платежей до вступления в наследство, там меня отправили писать данные заявления в ЖЭК и тепловодоканал,...
Вы можете подключить подписку на любой из трех продуктов Kaspersky. Для этого войдите в личный кабинет на странице по номеру телефона, к которому привязана ваша карта Тинькофф. Как оплачивать ежемесячную подписку?
Стоимость подписки автоматически будем списывать с вашей карты Тинькофф каждый месяц. Напомним, что нужно пополнить баланс, если на счете не хватает денег для оплаты.
Нажмите на ссылку "My Kaspersky". Введите email-адрес и персональный пароль. При желании активируйте функцию "Remember me for 30 days" и нажмите на кнопку "Sign in". Войти в личный кабинет лаборатории можно через системы Google и Apple.
Как зарегистрировать личный кабинет? Кликните по ссылке "My Kaspersky". Выберите вкладку "Sign up".
Если самостоятельно разобраться с проблемой не получается, в России работает круглосуточная техподдержка. Социальные сети — ВКонтакте, Facebook. Если требуется оперативно разобраться в проблеме и нужна консультация техотдела, рекомендуем связаться с call-центром. Позвонить можно с любого стационарного, сотового устройства в пределах страны по тарифам своего оператора. Здесь же приведены контакты для связи из других государств.
Адреса на карте Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах. Для каких случаев предназначена служба поддержки? В задачи технической поддержки входит оказание помощи пользователям в настройке сервисов, общих консультациях, помощи в оплате, подтверждении данных и т. Операторы call-цента помогут если нужно: Установить антивирус. Разъяснят условия программ лояльности, правил оплаты. Помогут с установкой, скачиваем программ и т.
Техническая поддержка
После получения номера телефона в переписке с техподдержкой, для консультации со специалистом, следует назвать код активации и подробно описать возникшую проблему. В некоторых случаях оператору службы может потребоваться номер лицензии, параметры компьютера. Получить квалифицированную помощь технического специалиста можно круглосуточно. Операторы-консультанты линии подробно расскажут об антивирусных продуктах, обеспечивающих защиту цифровой техники, а также ответят на вопросы и дадут необходимые рекомендации.
Звонки на горячий номер оплачиваются по тарифам оператора связи. По информации «Лаборатории Касперского», новый номер техподдержки — 8-800-700-88-11 — будет круглосуточно доступен для российских пользователей. Между тем, параллельно продолжит работать старый московский номер 8-495-663-8147: его можно использовать для звонков из Москвы и других регионов.
Важной частью проекта является наличие внешнего call-центра, мощности которого позволят справиться с высокой нагрузкой, которая может возникнуть в результате введения бесплатного номера, подчеркнули в компании. Партнером, предоставляющим услуги call-центра, выступает компания «Совинтел» «Билайн-бизнес».
Название программ, установленных в устройстве, в том числе удаленные программы. Поддержка по телефону имеет ограничения, оператор не видит само устройство: ноутбук или телефон, но консультант разберется в предоставленной информации и предложит путь для решения проблемы. Пользователь в этом разделе найдет ответы на многие вопросы, может просмотреть документацию, поучаствовать в форумах, изучить видеоинструкции, познакомиться со всеми антивирусными программами для домашних устройств. Компетентность операторов и время ответа Так как компания взаимодействует с частными и корпоративными клиентами по всему миру, подготовка операторов осуществляется на высочайшем уровне, как техническом, так и психологическом.
Центральный офис «Лаборатории Касперского» находится в Москве. Компания входит в четвёрку ведущих мировых производителей программных решений для защиты конечных устройств Endpoint Protection. Телефон горячей линии службы поддержки «Касперский» Согласно правилам Лаборатории Касперского, опубликованным на сайте технической поддержки Лаборатории Касперского support. Телефонная поддержка предоставляется пользователям в исключительных случаях по результатам анализа первичного обращения и по решению сотрудника поддержки или в случаях, когда такая поддержка прямо указана в Договоре с пользователем.
Размещая здесь информацию о предоставлении всем пользователям продуктов Лаборатории Касперского поддержки по телефону, мы затягиваем получение пользователями необходимой поддержки и создаем дополнительную нагрузку на службу поддержки Компании. Это влечет как дополнительную и неоправданную финансовую нагрузку на Компанию, так и приводит к снижению уровня оказываемой ее пользователям поддержки.
Разъяснят условия программ лояльности, правил оплаты. Помогут с установкой, скачиваем программ и т. Служба поддержки эффективна если человек перед звонком подготовился к разговору и собрал необходимые сведения. Перед обращением важно знать характеристики «железа», код лицензионного соглашения, тип системы, название установленных программ и т.
Несмотря на то, что операторы техподдержки не имеют физического доступа, они постараются разобраться в ситуации и подскажут, что клиенту делать дальше. Связь со службой поддержки через приложение Приложение Kaspersky Internet Security, снимки экрана. Если желаете держать под контролем все сервисы компании, рекомендуем завести личный кабинет. Для этого проще установить мобильное приложение. В нем же есть раздел «Техподдержка», через который можно отправлять обращения в контакт центр и обмениваться информацией со специалистами. Подойдут смартфоны, с операционной системой от Android или iOS.
Связь с техподдержкой через личный кабинет Личный кабинет предоставляется для всех зарегистрированных пользователей.
Техническая поддержка по телефону
- Возможности горячей линии
- Самая быстрая техподдержка
- Как написать в поддержку
- Kaspersky 2024 | ВКонтакте
- Возможности личного кабинета
- Телефон Горячей Линии ? — Лаборатория Касперского
Техническая поддержка по телефону
- касперский горячая линия 8800 телефон
- Техническая поддержка по телефону
- Горячая линия касперского круглосуточная
- Контакты компании Олоф
- Лаборатория Касперского Горячая линия ? — Бесплатный Телефон Поддержки
- Телефон горячей линии службы поддержки «Касперский»
Бесплатный телефон техподдержки Лаборатории Касперского
Наша Партнерская программа разработана для поддержки партнеров и развития нашего сотрудничества.
Работа с каждым крупным заказчиком ведется индивидуально, она может включать обследование и анализ сети, установку антивирусного комплекса, обучение специалистов компании-клиента и курирование внедренной системы безопасности. Важно выбрать схему защиты, оптимальную как с точки зрения эффективности, так и с точки зрения возможностей внедрения, управляемости, масштабируемости и, что немаловажно, - цены.
Комплексный анализ сети, используемого аппаратного и программного обеспечения, политик безопасности позволит выявить наиболее уязвимые места и спроектировать комплексную систему безопасности, оптимальную именно для вашей организации. Установка антивирусного комплекса После того как необходимые средства защиты выбраны, необходимо быстро внедрить антивирусный комплекс или более широкий комплекс, обеспечивающий защиту от спама, хакерских атак, внутренних угроз и т. Мы предлагаем услуги по установке, внедрению, настройке и обучению специалистов.
Наши знания и богатый опыт позволяют в кратчайшие сроки добиться максимальной эффективности работы системы и ее отказоустойчивости. Аутсорсинг Часть работ по регулярному обслуживанию и сопровождению системы защиты могут взять на себя сотрудники «Лаборатории Касперского». Это обойдется дешевле, чем держать выделенного специалиста по информационной безопасности, и обезопасит вас от многих возможных проблем.
Кураторство «Лаборатория Касперского» предоставляет компании своего специалиста, который проводит регулярные проверки функционирования установленной системы защиты, дает рекомендации по обновлению версий программного обеспечения, проводит ряд работ по настройке, управлению и т. VIP - техническая поддержка Помимо стандартной 24-часовой технической поддержки, «Лаборатория Касперского» предлагает корпоративным клиентам дополнительные виды поддержки и сервиса: предоставление выделенных телефонных линий и адресов электронной почты для разных групп продуктов, моментальная реакция на возникшую проблему, выезд специалиста на объект заказчика, разработка специализированного лечащего модуля и антивирусных баз, консультации и т. Обучение «Лаборатория Касперского» организует для IT-инженеров и системных администраторов компании курсы по информационной безопасности, по окончании которых проводится сертификация.
Специалисты, сертифицированные «Лабораторией Касперского», располагают полным набором знаний, необходимых для эффективной и комфортной работы при обслуживании корпоративных сетей. Например, пожаловаться на исчезнувший с предоплатой интернет-магазин. На сайте МВД можно отправить электронное сообщение, но чтобы заявить о преступлении, нужно будет позвонить 02 с мобильного — 112 и явиться в отделение лично.
Если у вас взломали личный кабинет онлайн-банка и похитили деньги со счета или вашу банковскую карту подделали — смело обращайтесь сюда. Также здесь помогут, если нарушены ваши авторские права на цифровые произведения например, вашу фотографию используют в коммерческих целях без вашего согласия. Сюда можно жаловаться на недобросовестные торговые онлайн-площадки.
Цена товара в итоге получилась выше? Покупку не доставили и не возвращают предоплату? Вещь оказалась некачественной и причинила вред вашему здоровью?
Жалуйтесь в Роспотребнадзор! Принимает обращения в электронном виде. Предварительно обязательно ознакомьтесь с правилами обращения и авторизуйтесь через сайт госуслуг.
К тому же, мы уделяем большое внимание предоставлению большого количества полезной информации о том, как защититься от вирусов и других киберугроз. Телефон Горячей Линии Касперского — это простой и надежный способ получения квалифицированной помощи в вопросах защиты вашего компьютера или мобильного устройства. Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время — мы всегда готовы помочь!
Обращайтесь за помощью и консультациями Наши специалисты готовы помочь вам в решении любых вопросов, связанных с безопасностью в интернете. Если у вас возникли проблемы с вирусами, антиспамом, файерволом, сканерами или другими аспектами безопасности, наши эксперты предоставят вам необходимую помощь и консультацию. Вы можете связаться с нашими специалистами по телефону горячей линии или через наш онлайн-чат.
Мы работаем круглосуточно, чтобы быть всегда на связи и готовы ответить на любые вопросы. Наша компания является одним из лидеров в области компьютерной безопасности, и мы гордимся тем, что наша помощь и консультации оказываются полезными и эффективными. Мы постоянно обновляем свои знания и технологии, чтобы быть в курсе самых новых и современных методов защиты от хакеров, вирусов и других вредителей в интернете.
Как связаться: у нас есть горячая линия, который доступна для всех пользователей. Чтобы связаться с нашими специалистами, наберите номер телефона или напишите в онлайн-чат, который доступен на нашем сайте. Конфиденциальность: мы придерживаемся строгой политики конфиденциальности и обещаем, что все ваши персональные данные будут защищены и никогда не будут переданы третьим лицам.
Бесплатно: услуги нашей горячей линии являются бесплатными для всех пользователей. Вопрос Ответ Можете ли вы помочь мне удалить вирус с моего компьютера? Да, наши специалисты готовы помочь вам удалить вирусы, а также обеспечить более надежную защиту от будущих инфекций.
Информирование пользователей: получайте актуальную информацию о новых угрозах и способах защиты Горячая линия Касперского: экспертная помощь при проблемах с антивирусом Если у вас возникли проблемы с антивирусным программным обеспечением от Касперского, то вы всегда можете обратиться за помощью к нашим экспертам. Горячая линия Касперского предоставляет круглосуточную поддержку для пользователей, сталкивающихся с любыми техническими трудностями. Наши эксперты готовы помочь вам с различными вопросами и проблемами, связанными с антивирусом Касперского. Они окажут консультацию и помощь при установке антивирусного программного обеспечения, настройке его работы и устранении возникших ошибок. Чтобы получить помощь от наших экспертов, вы можете позвонить на горячую линию Касперского по указанному телефону.
Наши специалисты предоставят вам детальные инструкции по решению проблемы или, при необходимости, возьмут на себя удаленный доступ к вашему компьютеру для проведения диагностики и выявления возможных причин проблемы. Мы понимаем, что проблемы с антивирусным программным обеспечением могут быть очень неприятными и затруднять работу с компьютером. Поэтому мы стремимся предоставить нашим пользователям высококвалифицированную и оперативную поддержку для быстрого и эффективного разрешения всех технических сложностей. Если вы столкнулись с проблемой или у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь вам и обеспечить безопасность вашего компьютера с помощью антивирусного программного обеспечения Касперского.
Бесплатная техническая поддержка: позвоните нам для быстрого решения ваших вопросов Если у вас возникли трудности при использовании антивируса Касперского, наши эксперты готовы помочь вам решить проблему.
Касперский - личный кабинет - инструкция
Platform. Join. Техническая поддержка Лаборатории Касперского. 4.27K subscribers. #news — новости безопасности и другая полезная информация. #certification — новости о сертификации наших приложений. Kaspersky KEDR – продукт «Лаборатории Касперский» для укрепления и расширение имеющихся средств кибербезопасности в структуре. Бесплатный номер телефона горячей линии технической поддержки «Лаборатории Касперского». Телефон горячей линии Лаборатории Касперского. Телефон горячей линии службы поддержки «Касперский». Узнайте телефон горячей линии Лаборатории Касперского (телефон службы технической поддержки), чтобы звонить в случае необходимости из Москвы или других городов России. Используйте следующие номера телефонов для звонка в техподдержку.