Смотрите первое интервью с Кириллом Царёвым, заместителем Председателя Правления, руководителем блока «Розничный бизнес». ПАО «Сбербанк». erid: LjN8KHsSp. — Впервые Сбер провёл Зелёный день в 2018 году, и с тех пор традиция ни разу не прерывалась.
Первый зампред Сбера Кирилл Царёв: ипотеку по госпрограммам фактически убыточная для банков
Кирилл Царев, первый заместитель председателя правления Сбербанка. Смотрите первое интервью с Кириллом Царёвым, заместителем Председателя Правления, руководителем блока «Розничный бизнес». Не так давно в интервью одному из изданий, комментируя ситуацию с кредитами, Царев Кирилл Александрович отметил, что существенных опасений у Сбербанка по этому поводу нет. В студии Business FM на Петербургском международном экономическом форуме Кирилл Царев, первый заместитель председателя правления Сбербанка, руководитель блока B2C.
Кирилл Царев, «Сбер»: «Перегрева на рынке ипотеки не наблюдаем»
Дополнительно Царёв сообщил, что «Сбер» также доработал веб-версию продукта. Но мы нашли решение и сейчас его внедряем. Теперь приложение на устройства Apple можно установить в отделениях Сбербанка. Сейчас почти 5 тыс. Вы просто приходите с устройством, и мы вам на него устанавливаем приложение. Также мы доработали нашу веб-версию и будем её развивать», —рассказал Царёв журналистам.
Об этом на финансовом конгрессе Центробанка заявил первый зампред правления «Сбера» Кирилл Царев.
Объективно в такой большой волатильности ожидать того, что все добровольно, быстро и много пойдут в долгосрочное финансирование тяжело, потому что когда происходит такая большая турбулентность, у вас по определению сжимается срок планирования. По словам Кирилла Царева, очень важна долгосрочная уверенность в том, что в стране все нормально с инфляцией и есть стабильность.
Также в ЦБ есть бумага о назначении Царева. Стоит отметить, что Герман Оскарович в ноябре 2007 года был выбран президентом и председателем правления «Сбербанка». На этом посту он сменил прежнего главу Андрея Казьмина, которого позже перевели на работу в «Почту России». Чистая прибыль Сбера за 2022 год составила 125,5 млрд рублей, а чистый процентный доход - 176,5 млрд рублей.
После того как ставки были подняты, произошло сокращение и одобрений ипотеки, и, собственно, сама доступность ипотеки сократилась, потому что ставки объективно стали очень высокими. С другой стороны, стоит отметить важный тренд: в этот момент увеличилась доля госпрограмм. В принципе, госпрограммы по ипотеке оказались очень хорошим подспорьем и для населения, и для застройщиков, потому что позволили строительной отрасли со своей стороны и клиентов поддержать, и рынок жилья удержать от каких-то возможных стрессов. Вместе с тем к нам часть клиентов обратились за реструктуризацией. Где-то более 22 тыс. При этом, как я уже говорил, у Сбербанка, на мой взгляд, довольно консервативный кредитный портфель. Мы всегда очень внимательно относимся к уровню закредитованности населения. Для нас очень важно выдать кредит клиенту, который может его погасить. Мы считаем, что с кредитным портфелем в целом все нормально. И видим, что население может обслуживать те кредиты, которые взяло, по крайней мере в Сбербанке. Мы видим в том числе те меры, которые государство делает для поддержки граждан. Поэтому считаем, что сейчас все нормально, даже хорошо. Насколько востребована эта мера поддержки? Сколько человек обратились к вам за помощью и сколько заявок было одобрено? Это и есть кредитные каникулы. Поэтому клиенты обращаются. Не могу сказать, что их очень много. Напомню, что эти каникулы предоставляются, когда у клиента сокращаются размеры его доходов и их необходимо подтвердить. Поэтому этот продукт есть, он работает. Но я не могу сказать, что он носит какой-то лавинообразный характер. Можно подробнее про выдачу ипотечных кредитов. Что происходит с выдачей после резкого повышения ключевой ставки ЦБ, ее последующего снижения? В этот момент, по сути, клиенты одобряли и пользовались популярностью только программ, связанных с господдержкой. С другой стороны, как только ставки стали снижаться, мы сразу увидели рост спроса. У нас есть целый набор скидок или снижения каких-то ставок для клиентов. Это первое. Второе — это собственно госпрограммы. Здесь важно отметить, что сейчас госпрограммы улучшились. Появилась новая программа. Госпрограмма расширена до 30 млн, например в Москве, но при этом часть этого должен предоставлять банк в виде субсидий совместно с застройщиком. Это касается исключительно нового жилья. Но вместе с тем программы существуют, они все доступны. Есть программа "Молодая семья", есть "Дальневосточная ипотека". В принципе, мы видим, что все эти программы пользуются популярностью. Если мы сравниваем по годам, то по госпрограммам мы видим рост.
Царев Кирилл Александрович — экономист, акционер и руководитель Сбербанка
Он подчеркнул, что в «Сбере» понимают важность государственных программ, в частности, семейной ипотеки, о которой говорил Владимир Путин. Говоря о популярности льготного ипотечного кредитования, Царев рассказал, что ее доля относительно других продуктов весьма велика, однако, по его мнению, в наступившем году она будет снижаться.
Спикер отметил, что для каждой категории граждан у Сбера есть свои решения, подходы и продукты, которые отвечают их запросам. В качестве примеров он привел программу для студентов «Образовательный кредит с государственной поддержкой», которая позволяет получить доступ к качественному образованию; программы по сопровождению и адаптации к образовательной и трудовой жизни детей-сирот; развитие безбарьерной среды и адаптацию сервисов для людей с особенностями здоровья. По словам Кирилла Царева, Сбер также помогает людям, потерявшим работу: «Существуют ситуации, когда люди, в том числе наши заемщики, остаются без работы. Мы помогаем таким людям помимо пролонгации кредита найти работу.
По словам Кирилла Царева, очень важна долгосрочная уверенность в том, что в стране все нормально с инфляцией и есть стабильность. Это будет автоматически увеличивать число клиентов, которые должны приходить в долгосрочные инвестиции. Кирилл Царев добавляет: большинство клиентов «Сбера» хранят деньги в классических накопительных продуктах, которые в основном рассчитаны на срок до 1 года.
Сообщается, что банк временно возглавит заместитель председателя правления Сбербанка, руководитель блока «Розничный бизнес», председатель совета директоров АО «Сбербанк Лизинг» Кирилл Царев. Однако, в качестве постоянного главы организации рассматриваются кандидатуры министра финансов Российской Федерации с 2018 по 2020 год Антона Силуанова и экс-председателя Счётной палаты Алексея Кудрина, ныне работающего в компании «Яндекс» в качестве советника по корпоративному развитию. Известно, что соответствующее заявление на так называемое увольнение Греф уже подал. Также в ЦБ есть бумага о назначении Царева.
Кирилл Царев: «Банки должны приходить к клиенту в нужный момент»
Первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царёв сообщил в интервью телеканалу «Россия 24», что банку удалось не только полностью восполнить отток. Как отметил Кирилл Царёв, в будущем банковские приложения, безусловно, останутся, но будут решать базовые финансовые задачи. Как отметил Кирилл Царев, в будущем банковские приложения, безусловно, останутся, но будут решать базовые финансовые задачи.
Кирилл Царёв: Банки должны приходить к клиенту в нужный момент
По мнению Олега Царёва, такой способ позволит, с одной стороны, российским властям и силовикам без спешки, тщательно проверять заявителей. Персона Царёв Кирилл Александрович, Биография, 1996 «Baltic-Unit», «Центр экономики проектов», Директор «Интерлизинг», 2001 Международный банк Санкт-Петербурга, 2009. Кирилл Царев, первый заместитель председателя правления Сбербанка. 9 сен 2023. Пожаловаться. Сбербанк, в лице первого заместителя председателя правления Кирилла Царева, объявил о начале выдачи карт "Мир" с удвоенным сроком действия. Кирилл Царёв рассказал про новые условия по льготной ипотеке.
О новых условиях по льготной ипотеке
- Внедрили понятие «жизненная ситуация» и выдают кредиты на образование: как Сбер помогает людям
- Если Вас заинтересовала новость:
- Похожие новости
- Первый зампред правления Сбера рассказал о развитии в новой реальности - Толк 17.05.2022
- Яндекс закрыл квартал в плюсе
Кирилл Царев, «Сбер»: «Высокая процентная ставка прежде всего оказывает влияние на ипотеку»
Выступая на ежегодном Дне инвестора 6 декабря 2023 года, первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царёв сообщил о создании финансового продукта, позволяющего. Смотрите первое интервью с Кириллом Царёвым, заместителем Председателя Правления, руководителем блока «Розничный бизнес». Многофункциональный комплекс (МФК) «Царев Сад» получил заключение о соответствии (ЗОС) по результатам комплексной проверки, проведенной Мосгостройнадзором.
Сбербанк отмечает дедолларизацию вкладов россиян
В том же 1999 году, менеджер решил создать собственный проект и выбрал для этого сферу лизинга, которая только начинала развиваться в России. Начинающий бизнесмен сумел найти надёжного инвестора — Международный банк Санкт-Петербурга. Так появилась компания «Интерлизинг». После запуска бизнеса топ-менеджер занимал в «Интерлизинге» должность генерального директора, а затем вошёл в число партнёров. Позднее он начал осваивать банковскую деятельность, поступив на работу в Международный банк Санкт-Петербурга и в дальнейшем проработав там около 10 лет на различных должностях. Многообразие рабочих задач требовало не только экономических, но и глубоких юридических знаний, поэтому Кирилл Царёв решил получить второе высшее образование — уже в сфере права.
Карьера в Сбербанке К 2011 году топ-менеджер накопил серьёзный опыт работы как в лизинговой, так и в банковской сфере.
Более точный сегментный подход — это то, что мы будем внедрять не только в ипотеке, но и во всех розничных банковских процессах. Дальнейшее развитие получит и процесс коммуникаций с клиентом. Сейчас решение на базе ИИ уже используется — в этом году «Домклик» перевел с кнопочного меню на голосовое основные процессы коммуникаций, в следующем году продолжим совершенствовать эту работу. Для этого достаточно говорить с ассистентом как с человеком: попросить помочь и задать свой вопрос.
Наш приоритет на следующий год — настроить систему сервисных рекомендаций на основе наших знаний о жизненных ситуациях клиентов, чтобы мы могли предлагать им наиболее актуальные продукты и услуги и у них не возникало потребности обращаться к нам с вопросом. Решать подобные задачи нам помогает как классическое машинное обучение, так и глубокие нейронные сети. Также мы широко используем технологии обработки естественного языка, в том числе внедряем модели-трансформеры на основе самых современных архитектур. Уже применяем их, чтобы автоматизировать работу контактного центра с помощью голосовых и текстовых ботов. Технологии распознавания и анализа речи позволяют в режиме реального времени отслеживать реакции клиентов на новые обстоятельства.
Мы видим структуру и суть вопросов, их объем, и это помогает понять, как клиенты относятся к изменениям. Технологии ИИ помогают нам автоматически выявлять ошибки или, напротив, примеры отличного сервиса в работе оператора, распознавать эмоции клиентов и рисковые ситуации в режиме онлайн. Полученные данные используем для обучения сотрудников.
С августа 2020 года по октябрь 2020 года — Старший вице-президент — заместитель руководителя блока «Розничный бизнес». С октября 2020 года по ноябрь 2020 года — Старший вице-президент-руководитель блока «Розничный бизнес». Информация актуальна на январь 2022 года. Цитирование разрешается с гиперссылкой на сайт vklader.
Тогда уже действительно мы увидим их большой тираж.
Другой вопрос, связанный с удобными платежами, это возможность рассчитываться с помощью телефоном и так далее. Здесь, конечно, несколько большие сложности. Но, я надеюсь, и в этом мы порадуем наших клиентов ближе к концу года. Но сейчас у этого приложения проблемы, в частности с загрузкой на новые устройства Apple. Что вы предпринимаете в связи с этим? Какие технологические решения разрабатываются? Безусловно, мы сейчас тоже столкнулись с таким уникальным случаем, как недоступность мобильных приложений для некоторых клиентов. Я бы хотел обратить внимание на ряд нюансов. Первое, все уже скачанные приложения, в том числе на IOS, то есть на айфонах, клиентам доступны.
Эти приложения работают. Да, безусловно, на айфоне нельзя скачать новое приложение. Для этого мы сделали удобную веб-версию: это когда у вас в телефоне поднимается вместо мобильного приложения наша веб-версия "Сбербанк Онлайн". Она у нас и была. Сейчас мы ее адаптировали так, чтобы было действительно удобно смотреть на телефоне. И будем активно развивать это приложение и дальше, чтобы там были привычные доступные клиентам сервисы в том формате, в том качестве, к которым клиенты привыкли. На андроиде ситуация несколько иная. Там есть доступ к нашему мобильному приложению через наш сайт. Необходимо выйти на наш сайт, скачать мобильное приложение "Сбербанк Онлайн".
И оно на андроиде будет продолжать работать так, как привыкли наши клиенты. Еще раз подчеркну, у кого приложения уже установлены, у всех они продолжают работать. Здесь на сегодня проблем нет. Мы сейчас находимся в поиске. Наша основная задача — это обеспечить бесперебойность работы. Мне кажется, что с этой задачей мы справились. Если посмотреть назад — прошло два месяца, а карты все работают, платежи все совершаются. Я бы хотел еще раз обратить внимание, что, когда даже в интернете тем же Сберпеем платите, платежи проходят и по старым картам "Виза" и "Мастеркард". То есть все карты доступны, все работает.
Соответственно, сейчас задача — внедрить новые способы оплаты, QR, тот самый Сберпей. И дальше будем смотреть, какие еще сервисы можно сделать, в том числе привычные и нативные для клиента, то есть веб-версия, мобильное приложение на андроиде, с IOS надо смотреть, что делать дальше. Расскажите, как вы будете ее развивать? Будет ли какая-то трансформация в связи с последними событиями? Поэтому, безусловно, это развитие будет. Основное, что будем делать, это чтобы клиент получал те сервисы, которые ему нужны, в тот момент, когда у него возникает в них необходимость. Действительно, у нас сейчас есть шанс получить вот эту синергию, когда вы можете использовать не только банковские, но и другие продукты, которые для вас привычны в жизни.
Первый зампред Сбера Кирилл Царёв: ипотеку по госпрограммам фактически убыточная для банков
| Кирилл Царёв, Сбербанк — Вкладер | Кирилл Царев до прихода в СберБанк был заместителем председателя правления ОАО «Международный банк Санкт-Петербурга», в течение 12 лет возглавлял интерлизинг. |
| Финансовая сфера | Кирилл Царёв, заместитель Председателя Правления Сбербанка: «Результатом работы Группы Сбер за последние 5‒7 лет стало успешное развитие компаний экосистемы. |
| Кирилл Царев, «Сбер»: «Высокая процентная ставка прежде всего оказывает влияние на ипотеку» | Наблюдательный совет "Сбербанка" принял решение ввести должность первого заместителя председателя правления, который будет курировать экосистему В2С. |
| Первый зампред Сбербанка Кирилл Царёв: главный актив — это лояльность клиента | Под санкциями: зампред Сбербанка Кирилл Царёв и его многомиллионные компании. |
Кирилл Царев, «Сбер»: «Высокая процентная ставка прежде всего оказывает влияние на ипотеку»
| Апрельский приток средств на вклады в Сбербанке превысил полтриллиона рублей | После пересмотра Сбербанком правил выдачи льготной ипотеки на сделки перестали выходить в основном клиенты-инвесторы, а не те, кто действительно нуждается. |
| Сбербанк отмечает дедолларизацию вкладов россиян — РТ на русском | Новости банков. |
Андрей Ванин уходит с поста руководителя экосистемы SberX. Его сменит Кирилл Царев
| Царев Кирилл Александрович — экономист, акционер и руководитель Сбербанка | Выступая на ежегодном Дне инвестора 6 декабря 2023 года, первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царёв сообщил о создании финансового продукта, позволяющего. |
| Кирилл Царёв: «Перегрева на рынке ипотеки не наблюдаем» | Смотрите первое интервью с Кириллом Царёвым, заместителем Председателя Правления, руководителем блока «Розничный бизнес». |