Какие законы регламентируют режим тишины сегодня? На федеральном уровне сегодня регламентируется только уровень шума в многоквартирных домах, который нельзя превышать.
Тишина в многоквартирном доме: время тишины и штрафы за нарушения по закону Московской области
Госдума РФ может принять федеральный закон о тишине, который будет действовать на всей территории страны. Проект федерального закона предусматривает единое время тишины по всей России — с 23:00 до 07:00 часов. Тишина во всей стране будет подчиняться общим нормам, если внесенный в понедельник, 23 октября, в Госдуму доработанный законопроект о тишине станет полноценным законом. Госдума РФ может принять федеральный закон о тишине, который будет действовать на всей территории страны.
В России официально запретят шуметь с 23:00 до 7:00: разбираемся, как будет работать закон
В Московской области в 2024 году действуют такие нормы о покое и тишине граждан в многоквартирных домах: статья 3.1. Подборка наиболее важных документов по вопросу Нарушение тишины в новостройках нормативно-правовые акты формы статьи консультации экспертов и многое другое. Добрый день, в этом выпуске мы поговорим о том, в какое время можно шуметь, в какое время шуметь нельзя, и какие штрафы ждут нарушителей тишины в жилых домах.
Что делать, если шумят соседи?
Под запрет попадают также на территории, предназначенные для отдыха, занятий физической культурой и спортом. В общежитии В общежитии, как и в квартире, шуметь можно с 7:00 до 23:00. И так же, как и везде, в любое время суток нельзя совершать действия, нарушающие общественный порядок, выражающие явное неуважение к обществу. На даче Территорий садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединений граждан также коснулся закон о шуме. На дачах шуметь нельзя с 22:00 до 7:00.
Кроме того, дачных участков касается запрет на шум, демонстрирующий явное неуважение к обществу. В выходные В пятницу, субботу и выходные праздничные дни, установленные федеральным законодательством, есть особые условия шума для объектов торговли и общественного питания, а также территорий развлечений и досуга. Они могут использовать звукоусилительные устройства с 8. Включать громкую музыку в общественных местах в пятницу, субботу и выходные праздничные дни после 23 часов допускается, если это не нарушает тишину и покой граждан в близлежащих квартирах, домах; в помещениях и на территориях объектов социального назначения, здравоохранения, образования; на дачных территориях.
В будни Запреты на шум с 22:00 до 7:00, ремонтные и иные работы с 20. При этом объекты торговли и общественного питания, а также территории развлечений и досуга могут использовать звукоусилительные устройства в будние дни только с 8. Исключением можно считать только пятницу и официальные праздники. Ремонтом Ремонтные, а также строительные и погрузочно-разгрузочные работы нельзя проводить с 20.
Под запрет попадают также помещения и территории объектов социального назначения, здравоохранения, образования. Что делать, если соседи нарушают закон о тишине?
Перечень этих действий, исключения, размер штрафов, время действия запрета отдельно по каждому субъекту РФ представлены в наших справках ниже. Максимально допустимый показатель днем с 7 до 23 часов - 55 дБА; ночью - 45 дБА.
Если нормы все-таки нарушатся, потерпевшая сторона может подать жалобу. Нарушителя привлекут к административной ответственности. Но пока этот закон не вышел. Никаких сроков его утверждения не указывают. Что такое тихий час Тишину необходимо соблюдать по законодательству не только в ночное время. Существует такое понятие как тихий час.
Это период длительностью 120 минут днем, когда шуметь нельзя. Период тихого часа немного отличается в зависимости от региона, но обычно с 13:00 до 15:00. При этом тихий час должны соблюдать не только жители многоквартирных домов, но и работники и посетители таких учреждений как: больницы, госпитали; детские сады, дома-интернаты; гостиницы и общежития. Если режим тишины не соблюдают, пострадавшие могут подать жалобу. Оштрафуют лицо, которое ответственно за нарушение законодательства. Стоит ли договариваться с нарушителями тишины Чтобы жизнь в многоквартирном доме с соседями не превратилась в постоянные судебные разбирательства, соблюдение закона требуется от каждого. Если недавно заселились в дом, познакомьтесь с соседями по лестничной клетке, а также с теми, кто живет на этажах выше и ниже. Если в доме организовали общий чат жильцов, присоединитесь к нему, чтобы решать проблемы совместно. Взаимоподдержка и вежливое отношение помогут в ситуациях, когда потребуется согласие или одобрение соседей. Например, планируются шумные ремонтные работы.
В такой ситуации предупредите жильцов заранее. Обсудите длительность и период шумным мероприятий, а также поблагодарите за понимание. Если кто-то из жильцов все же нарушает режим тишины, попробуйте обсудить с ними эту проблему.
Фото: 1MI Однако, некоторые регионы устанавливают свои ограничения в праздники и дни отдыха, запрещая в это время любой шум. Поэтому, перед началом ремонта, рекомендуется ознакомиться с местными законами, чтобы избежать штрафов и проблем в будущем. Что такое час тишины в домах На настоящий момент только в Москве и Московской области принят закон об обязательных дневных часах тишины. В соответствии со ст. Это ограничение связано с дневным сном детей, пенсионеров и граждан, которые находятся в периоде реабилитации и лечения. Ответственность за нарушение закона о тишине Основной мерой, которая чаще всего применяется к нарушителям тишины, является административный кодекс.
Статья 6. Исковое заявление и доказательства неоднократного привлечения к ответственности за шум могут в принудительном порядке раз и навсегда решить вопрос «что делать если шумят соседи». Читайте также:.
Право граждан на тишину и покой в ночное время: ответственность за нарушения. Исключения из правил
По истечении этого срока следует сделать перерыв. К тому же, в обед действует «тихий час», когда шуметь в принципе запрещено. Штрафы за нарушение тишины Согласно последним правкам в закон, люди, превышающие допустимую громкость в определенное время, будут наказаны материально. Денежные штрафы придется заплатить не только обычным жителям, но и организациям, которые не следят за уровнем шума в здании, где они располагаются.
При первом нарушении правоохранительные органы обычно ограничиваются предупреждением, но при повторном — выписывают штраф. Сегодня установлены следующие санкции: первичное взыскание от 1 до 3 тыс. Эти суммы действуют для жителей многоквартирных домов.
А вот юридическим лицам такими небольшими штрафами не обойтись. За нарушение тишины им придется заплатить несколько десятков тысяч рублей. Максимальная сумма взыскания — 150 тыс.
Куда жаловаться на нарушителей Если соседи не реагируют на просьбы убавить громкость музыки или прекратить ремонтные работы, нужно действовать решительно. В первую очередь потребуется запастись доказательствами. Это может быть аудиозапись, но лучше всего предоставить видеозапись, чтобы подтвердить факт превышения громкости в конкретной квартире.
Видео понадобится вам, когда вы вызовете участкового, поскольку к моменту его прихода соседи могут прекратить шуметь.
Любой шум запрещен с 23 до 8 часов по местному времени, шумные ремонтные и строительные работы ограничены дополнительно: в пятницу, субботу, воскресенье, а также в нерабочие праздничные дни — с 18 до 11 часов. Штраф: для граждан — от 500 до 2000 рублей; для должностных лиц — от 1000 до 5000 рублей; для юрлиц — от 3000 до 7000 рублей. Действия, нарушающие тишину и покой граждан. Любые действия, «производящие шум», в том числе: использование звуковоспроизводящих устройств и устройств звукоусиления; крики, свист, громкое пение, игра на музыкальных инструментах; применение пиротехники; строительно-монтажные, ремонтные и или разгрузочно-погрузочные работы, которые сопровождаются шумовым вибрационным воздействием.
С 22 до 7 часов в рабочие дни, с 22 до 9 часов по выходным и в нерабочие праздничные дни, а также с 13 до 14 часов ежедневно. Исключение — празднование Нового года с 22 часов 31 декабря до 4 часов 1 января. Шумные ремонтные, строительные работы нужно прекращать с 20 до 7 часов по будням и с 20 до 9 часов в выходные и нерабочие праздничные дни. За первое нарушение — штраф: для граждан — 3000 рублей; для должностных лиц — 5000 рублей; для юрлиц — 10 000 рублей. Повторное нарушение так же влечет штраф, но уже в других размерах: для граждан — 5000 рублей; для должностных лиц — 10 000 рублей; для юрлиц — 70 000 рублей.
Алтайский край Действия, нарушающие тишину и покой граждан: использование звуковоспроизводящих устройств и устройств звукоусиления, крики, свист, пение, игра на музыкальных инструментах и иные громкие звуки действия ; использование пиротехники; неоднократное 3 раза и более непринятие мер по отключению сигнализации автомобиля транспортного средства ; шумные строительные работы; земляные, ремонтные, строительные, разгрузочно-погрузочные и иные виды работ с применением механических средств и технических устройств. С понедельника по пятницу с 22:00 до 08:00, по субботам, воскресеньям и в нерабочие праздничные дни — с 22:00 до 09:00. Есть ежедневный «тихий час» с 13:00 до 15:00, во время которого запрещено использовать звуковоспроизводящие и звукоусиливающие устройства на повышенной громкости; кричать, свистеть, петь, играть на музыкальных инструментах и издавать иные громкие звуки; проводить шумные ремонтные и строительные работы. Отдельное ограничение для шумных ремонтных и строительных работ в многоквартирных домах, которые введены в эксплуатацию более 1,5 лет назад. Помимо «тихого часа» ремонт и строительство должны «умолкать» с 20:00 до 9:00 в будние дни и по субботам.
По воскресеньям и в нерабочие праздничные дни они вовсе запрещены. Штраф: для граждан — от 500 до 3000 рублей; для должностных лиц — от 1000 до 10 000 рублей; для юрлиц — от 5000 до 10 000 рублей. Краснодарский край Действия, нарушающие тишину и покой граждан. Любые действия, которые к этому привели, отдельно выделены: любое использование звуковоспроизводящих устройств на повышенной громкости; громкое пение и игра на музыкальных инструментах; подача неоднократных звуковых сигналов. С 23:00 до 07:00.
Если нарушение произошло впервые, то штраф: для граждан — 1000 рублей, для должностных лиц — 3000 рублей, для юрлиц — 10 000 рублей. Если нарушение повторное, за него полагается штраф побольше: для граждан — 2000 рублей, для должностных лиц — 5000 рублей, для юрлиц — 50 000 рублей. Статья 3. Севастополь Действия, нарушающие тишину и покой граждан: использование телевизоров, радиоприемников, магнитофонов и других звуковоспроизводящих устройств и устройств звукоусиления; игра на музыкальных инструментах, крики, свист, пение, иные действия, сопровождающиеся шумовым воздействием; производство ремонтных, строительных, погрузочно-разгрузочных работ; использование сигналов охранных сигнализаций и клаксонов, их несвоевременное отключение в случае неоднократного срабатывания либо использование неисправной сигнализации; использование транспортных средств с выпускной системой без шумоглушителя или со специальными устройствами, которые усиливают шум от работы двигателя; использование пиротехники; иные действия, которые сопровождаются сильным шумом. Когда нельзя шуметь: с 22 до 7 часов — с понедельника по пятницу, с 23 до 8 часов — в выходные и нерабочие праздничные дни.
Также с 13 до 15 часов ежедневно нельзя использовать на повышенной громкости устройства и проводить ремонтные, строительные и погрузочно-разгрузочные работы. За первое нарушение — предупреждение или штраф: для граждан — от 500 до 1000 рублей; для должностных лиц — от 3000 до 5000 рублей; для юрлиц — от 10 000 до 30 000 рублей.
В Курганской области время тишины зависит от времени года — летом нужно прекращать шуметь в 11 вечера, а зимой — в 10. Также во многих регионах дают жителям многоквартирных домов отоспаться в выходные — например, в Свердловской области по будням можно начинать шуметь в восемь утра, а по выходным — только в 11. Время строительных работ также предлагалось с девяти до 19 часов по будням, но перерыв строители должны были делать с 14 до 16 часов местного времени. Еще одним нововведением предлагаемого тогда законопроекта была передача права на привлечение к ответственности шумных жителей управляющим компаниям.
Лица, осуществляющие управление многоквартирного дома, должны были получить возможность составлять акты о нарушении тишины и покоя граждан для последующей передачи в органы. Сейчас такое право есть только у полиции. Комитет по строительству и ЖКХ инициативу не поддержал.
Объекты, на которых обеспечиваются тишина и покой граждан К объектам, на которых обеспечиваются тишина и покой граждан, относятся: 1 жилые помещения и помещения общего пользования в многоквартирных домах, жилые дома блокированной застройки, общежития; 2 придомовые территории многоквартирных домов и индивидуальных жилых домов, стоянки автомобильного транспорта, детские и спортивные площадки, расположенные в жилых зонах, определяемых в соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации; 3 объекты территории медицинских, образовательных организаций и иных организаций, оказывающих социальные, реабилитационные и оздоровительные услуги, услуги по временному размещению и или обеспечению временного пребывания граждан; 4 территории ведения гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд. Статья 4. Статья 5. Статья 6.
Закон о тишине — 2024: до которого часа можно шуметь
| Адвокат Михалкина увидела трудности при реализации единого закона о тишине | Госдума РФ может принять федеральный закон о тишине, который будет действовать на всей территории страны. |
| В России подготовили единый закон о тишине. Когда соседям запретят шуметь? | Сейчас у каждого региона свое «время тишины». |
Что такое закон о тишине и когда нельзя шуметь. Простыми словами
Что делать, если соседи шумят прямо сейчас? Подготовленный законопроект депутатам еще нужно рассмотреть в трех чтениях, после чего его должен будет одобрить Совфед и подписать президент. Сколько это займет времени, неизвестно — одни законы Госдума принимает за несколько дней, другие могут ждать своего часа годами. Но если соседи шумят прямо сейчас, на них все-таки можно повлиять. Для этого нужно знать закон о тишине, который действует в вашем регионе — сейчас местные власти индивидуально устанавливают ночное время тишины и тихий час днем.
В некоторых регионах шуметь нельзя еще и по выходным и праздникам. За нарушение тишины грозит административная ответственность, которую каждый регион устанавливает самостоятельно.
Для жителей Красноярского края период длится с 22:00 до 9:00. В воскресенье запрещают любые ремонтные работы. В Екатеринбурге, Свердловской области, Алтайском крае и Крыму режим затишья длится с 22:00 до 8:00.
Для Татарстана — с 22:00 до 6:00. Какие нормы тишины в частном секторе В России пока что нет отдельного закона, который регулировал бы шум в частных секторах. Нормы зависят от региональных законов. Например, для Подмосковья режим тишины регулирует закон «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области». В будущем в России планируют принять закон о регулировании отношений соседей по земельным участкам.
В этот закон планируют включить не только ограничения по уровню шума, но и проблемы с дымом с соседних участков, а также отбрасывание тени с построек на соседскую территорию. Согласно будущему закону жителям частных домов придется терпеть запах дыма, копоть, шум, вибрацию и другие подобные воздействия, если они не оказывают влияние на использование земельного участка или оказывают такое влияние, которое не превышает допустимые нормы. Если нормы все-таки нарушатся, потерпевшая сторона может подать жалобу. Нарушителя привлекут к административной ответственности. Но пока этот закон не вышел.
Никаких сроков его утверждения не указывают. Что такое тихий час Тишину необходимо соблюдать по законодательству не только в ночное время. Существует такое понятие как тихий час. Это период длительностью 120 минут днем, когда шуметь нельзя. Период тихого часа немного отличается в зависимости от региона, но обычно с 13:00 до 15:00.
При этом тихий час должны соблюдать не только жители многоквартирных домов, но и работники и посетители таких учреждений как: больницы, госпитали; детские сады, дома-интернаты; гостиницы и общежития.
Законопроект устанавливает исключения, которые не влекут ответственности за нарушение покоя граждан, среди которых празднование Нового года с 22:00 31 декабря до 04:00 1 января. А нарушающими тишину действиями признаются, в частности, использование охранной сигнализации автомобиля, включение телевизора, игра на музыкальных инструментах, крик, пение, свист. Тогда правительство выступило против этого законопроекта.
В отзыве на документ было сказано, что описанные действия, которые необходимо признать нарушающими тишину, не отвечают принципу правовой определенности и являются оценочными. По словам одного из разработчиков законопроекта первого зампреда комитета Госдумы по строительству и ЖКХ от ЛДПР Владимира Кошелева, теперь проект был доработан вместе с правительством.
Тишина Фото: Unsplash. Депутаты хотят ввести во всей стране единое время тишины и разрешить УК проводить профилактические беседы с жильцами Законопроект единого закона о тишине ЛДПР собирается внести в Госдуму в ближайшее время. Его поддерживают в "Единой России" и других фракциях, сообщают "Известия". Как работает закон о тишине в России сейчас В настоящее время каждый российский регион может устанавливать часы тишины самостоятельно.
Что за единый закон о тишине может заработать в России и в чем его суть
Режим тишины — это время, в которое жителям многоквартирных домов запрещено делать ремонт, громко слушать музыку или нарушать покой соседей. Если тишину в запрещённое время нарушают другие жильцы многоквартирного дома, нужно вызвать полицию. Закон города Москвы от 12.07.02 № 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве». Сейчас у каждого региона свое «время тишины». Закон о тишине и шуме в многоквартирном доме 2024 году.
Нарушение тишины в новостройках
Для особо упертых граждан и организаций в новом законопроекте наказание предусмотрено и совсем серьезное. Так, за систематическое нарушение закона о тишине штрафы еще более возрастут. Под словом "систематическое" в проекте закона подразумевается нарушение, совершенное после трех наказаний, которые не подействовали. Таким "злостным" гражданам-нарушителям придется заплатить административный штраф в сумме от 5 до 10 тысяч рублей. А вот всякие должностные лица будут наказаны штрафом от 20 до 50 тысяч рублей. С фирмы и организаций возьмут больше всех. Минимальная планка штрафа - 100 тысяч рублей. Максимальная - до 500 тысяч рублей. Если и это не подействует, то фирме грозит приостановление деятельности на срок от 10 до 30 дней. За нежелание разговаривать с представителями жильцов управляющей компании также придется ответить. За "неповиновение законному требованию представителя власти либо иного лица, исполняющего обязанности по охране общественного порядка или пресекающего нарушение общественного порядка" отдельные граждане могут быть оштрафованы на сумму от 10 до 20 тысяч рублей.
А самым непонятливым может даже грозить административный арест на срок до пятнадцати суток. И тогда вместо нарушения тишины граждане займутся очень полезным для общества, но тихим делом - к примеру, будут подметать улицы или красить ограду детского садика. Чиновники за грубый ответ будут оштрафованы на чувствительную для них сумму от 50 до 100 тысяч рублей.
Активная социальная жизнь, взаимоподдержка и дружелюбное поведение пойдут вам только на пользу, если возникнут ситуации, где нужно согласие или одобрение соседей. Например, в случае предстоящего праздника или ремонтных работ, предупредите их об этом. Обсудите вcе детали и не забудьте поблагодарить за понимание и проявленное терпение. Как договориться с нарушителем тишины Для начала все-таки попробуйте обсудить проблему с соседями. Возможно, начинающий рок-музыкант этажом выше или хозяйка того самого сенбернара не догадываются о том, что периодически причиняют вам дискомфорт.
К обсуждению возникшей проблемы наверняка захотят присоединиться и другие соседи — поговорите и с ними. Сошлитесь на федеральные законы и закон вашего региона, объясните о праве каждого человека на отдых и тишину у себя дома. Коллективная, спокойная беседа как нельзя лучше продемонстрирует серьезность ваших намерений, и вполне возможно, что вы не только договоритесь на обоюдно комфортных условиях, но и подружитесь с соседями. Если переговоры были провалены Рекомендуем иметь при себе доказательства. Заявитель должен зафиксировать громкие звуки — пригодится любая запись. Лучше предоставить видео, чтобы подтвердить факт превышения громкости конкретным человеком. Первым делом следует обратиться в управляющую компанию вашего дома. Также можно вызвать работников правоохранительных органов, чтобы быстро разрешить спор. Но учтите, что первое правонарушение касательно шума карается только предупреждением.
Если инцидент не будет исчерпан после предупреждения, нарушителя оштрафуют при следующем вызове. Еще один вариант — вызвать участкового. Он может принять жалобу в письменном виде, выяснить обстоятельства и оштрафовать нарушителя. Альтернативные источники шума Бывает и такое, что у вас идеальные соседи. Но спокойствие тихих семейных вечеров или раннего воскресного утра портит то шум от вентиляции, то вывоз мусора в ночное время. Не стоит мириться и с этим.
В течение той части дня, которая попадает в ограничения соответствующего регионального закона, — нельзя. Тишину должны соблюдать как в своих квартирах, так и на придомовой территории. Поэтому, если соседи шумят под вашими окнами, обращайтесь в полицию. Сотрудники полиции должны прибыть на место, провести разъяснительную беседу, составить протокол если требуется. Можно обращаться к участковому, который произведет примерно те же действия. На ваше обращение должны среагировать без дополнительных требований к вам типа требований замерить самостоятельно уровень шума и сравнить, превышает ли он установленные лимиты. До скольки можно шуметь во дворе? До того времени, которое определено как начало ночного периода вашим региональным законом. Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины Если ваши шумные соседи нарушают порядок в ночное время, предпримите следующие действия: Позвоните участковому или в полицию. Они должны приехать на вызов на практике это не всегда так и зафиксировать правонарушение. Если ваши обвинения подтвердятся, на дебоширов будет наложен штраф. Если вы не позвонили сразу, напишите заявление участковому на шумных соседей, он среагирует позже и проведет беседу. С ними должны будут провести разъяснительную беседу. Штрафовать, однако, эти организации не имеют права. Подайте на соседей в суд. Потребуется собрать доказательства — видеоматериалы с записью звука , показания свидетелей; если у вас есть возможность самостоятельно замерить уровень шума — показания специального прибора, который подтвердит, что шум превышает разрешенные показатели. Чего делать не нужно Не нужно пытаться решить вопрос самостоятельно — угрожать, лезть в драку, писать оскорбительные записки, портить имущество соседей дверь, коврик, замочную скважину и т. В этом случае вы можете оказаться пострадавшим, если соседи заявят на вас в полицию или обратятся в суд. Что делать, если соседи мусорят в подъезде и во дворе? Если ваши соседи выбрасывают мусор из окна да-да, встречается и такое , оставляют отходы в подъезде или во дворе, по закону на них тоже можно найти управу. Что делать, если соседи мусорят? Для начала постарайтесь урегулировать вопрос без привлечения третьих лиц: поговорите с нарушителем; напомните, что такое поведение запрещено; попросите, чтобы в дальнейшем это не повторялось. Если беседа не поможет, соберите доказательства нарушения.
Если данный закон будет нарушен, то нарушителю могут вынести предупреждение либо штраф, предупредила специалист. Так, для граждан штраф составляет до двух тысяч рублей, а для юрлиц — до 80 тысяч. Россиян предупредили о риске остаться без квартиры из-за нарушений во время ремонта Как отличаются правила и штрафы в области В разных регионах в законе о тишине установлены разные критерии, заметила эксперт. Отличия есть даже между Москвой и Московской областью, уточнила Пономарева. Он применяется не только к многоквартирным домам, но и к дачным поселкам, и к садоводческим поселкам на всей территории региона. В Московской области нельзя шуметь в рабочие дни с 20 до 9 часов утра, а в выходные и праздники — с 22 до 10 утра. Также есть тихие часы с 13 до 15 часов, — рассказала специалист. Отличаются в области и штрафы, заметила эксперт.
Право граждан на тишину и покой в ночное время: ответственность за нарушения. Исключения из правил
Закон Московской области № 99/2019-ОЗ «Об обеспечении тишины и. Нарушение закона о тишине в Тамбовской области в ночное время влечет за собой уплату штрафа в размере. КоАП РФ не содержит прямого запрета на совершение действий, нарушающих тишину и покой граждан в ночное время. В Госдуму вносят доработанный законопроект о тишине, который устанавливает время запрета на шум для всех регионов. Лица, осуществляющие управление многоквартирного дома, должны получить право проводить профилактические мероприятия посредством информирования граждан о требованиях к соблюдению тишины в установленные периоды времени.
Закон о тишине и шуме в многоквартирном доме 2024 году
- В России планируют установить единое время запрета на шум дома
- До скольки можно шуметь в квартире: новые правила в 2024 году | ОТР
- Новый закон о тишине в России: изменения, нормы и права
- Нарушение тишины в новостройках \ 2024 год \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс
- За что отвечает закон о тишине?
- Как работает закон о тишине в 2023 году в Москве и области: правила, штрафы и куда стоит жаловаться