Сколько посылка будет еще храниться без оплаты после истечения периода бесплатного хранения в СДЭК?
Сколько хранится заказ в Сдэк бесплатно
| Сколько дней может храниться посылка в Сдэк? | Внутренние постаматы СДЭК могут хранить вашу посылку в течение 5 дней со дня доставки, а внешние постаматы – до 10 дней. |
| Сколько дней может храниться посылка в Сдэк? - Про деньги, инвестиции и расходы | Обратите внимание, что срок хранения посылки в СДЭК может быть продлен только до определенного количества дней, которое зависит от политики конкретного пункта выдачи. |
Как долго можно держать отправление в СДЭКе и не потерять его?
| Подробнее о доставке курьерской компанией СДЭК | Срок хранения посылки в постамате — до 3 дней. Его можно продлить или переместить заказ в ближайший пункт выдачи СДЭК через службу поддержки. |
| Сколько времени хранится заказ или посылка в пункте самовывоза СДЭК? | На сегодняшний день СДЭК может хранить бесплатно на своем складе посылку 14 дней. |
| Сроки хранения заказа и посылки в СДЭК пункте самовывоза подробности и актуальная информация | ссылка на тарифы. |
| Сдэк срок хранения посылки – Информационный сайт | Сколько дней хранится посылка в СДЭК. Срок хранения посылки в СДЭК. |
| Сдэк сколько хранится посылка в пункте самовывоза | Сколько хранится посылка в пункте выдачи заказов СДЭК? |
Сколько времени хранят посылку в СДЭК?
Время хранения заказа в постамате. Omnicdek CDEK постаматы в банке. Постамат СДЭК продлить срок хранения. СДЭК получить посылку в постамате. Посылка СДЭК. Упаковочная коробка СДЭК. Пакет посылки СДЭК. СДЭК реклама.
СДЭК информация для клиентов. Рекламные листовки СДЭК. СДЭК упаковка. СДЭК упаковка посылок. Коробка СДЭК. Фото посылки СДЭК. Отправление посылки СДЭК.
СДЭК посылка в транзитном городе. Транзитный город СДЭК. Отправлен в транзитный город что значит СДЭК. В транзитном городе получателя. СДЭК отслеживание по номеру накладной. Отслеживание посылок СДЭК по номеру. СДЭК отслеживание по но.
СДЭК этапы отслеживания. Детали доставки СДЭК. СДЭК доставка. Пересылка СДЭК. Квитанция СДЭК. Транспортная накладная СДЭК. Накладная на отправление СДЭК.
СДЭК накладная с наложенным платежом. Бланк доставки СДЭК. СДЭК накладная на отправку. Сроки доставки через СДЭК. Транзитная компания СДЭК. Посылка CDEK накладная. Посылка от СДЭК.
СДЭК отправить посылку. Печать СДЭК. СДЭК номер упаковки 1. Курьерская накладная СДЭК. Этапы доставки СДЭК. Сроки доставки.
В каких случаях нельзя продлить срок хранения? Сроки невозможно продлить, если: — Отправитель запретил продлевать сроки, указав соответствующую отметку на отправлении; — Отправление имеет пометку «Судебное» или «Административное»; — Превышен максимальный суммарный срок хранения. При продлении в отделении он составляет 60 дней для международных отправлений и 6 месяцев для отправлений с наложенным платежом. Для внутренних почтовых отправлений срок хранения по заявлению не ограничен. Что произойдет после окончания срока хранения?
Как найти отправление, если нет номера накладной? Если у вас отсутствует номер накладной или другие данные об отправлении, то можно обратиться в СДЭК лично одним из способов: по телефону горячей линии; через форму «Обратная связь» на официальном сайте компании. Специалист запросит номер телефона получателя, его личные данные, город доставки посылки. Эти сведения необходимы, чтобы идентифицировать клиента. Отслеживание CDEK по трек номеру Внутренние трек-номера в компании представляют собой набор цифр, длиной 10 символов. Обычно он начинается с номеров 115 или 116. Если доставку заказала китайская компания, то в комбинацию добавят латинские буквы. Любой из имеющихся трек-номеров компании может быть использован для отслеживания посылки через сторонние сервисы. Чтобы сведения были наиболее точными, рекомендуем использовать наш сервис, который покажет: вес; данные об отправителе и получателе; полный адрес отправки и получения; стоимость пересылки. Он позволит получить больше сведений, чем дает официальный сайт и мобильное приложение. При этом информация будет полностью достоверной. Это сервис для физических лиц, который позволяет отправить посылку без ожидания в любом пункте выдачи отправлений. Представители компании уверяют, что на покупку коробки и оформление доставки уйдет не более 5 минут. Этот сервис задуман, как альтернатива Почте России со схожей ценой, но более качественным обслуживанием. Его часто используют продавцы товаров через магазины: Avito, Sibmama, Youla. Всем отправителям выдается трек-номер, по которому можно отследить доставку точно также, как и при использовании обычной доставки CDEK. Легче всего вместо трекинг-кода использовать номер накладной, которая выдается на руки отправителю. Его удобно запоминать и легко без ошибок ввести в поле поиска, так как состоит он из 7-10 цифр. СДЭК где забрать посылку Получателю легко решить вопрос, где и как забрать свою посылку. Сразу же после ее прибытия на склад, ему направляется SMS-сообщение. После его получения можно выбрать способ доставки или назначить день визита курьера. Клиентам, которые не хотят переплачивать, лучше всего выбирать самовывоз из пункта доставки. В них редко бывают очереди только перед крупными праздниками. Преимущество этого способа в том, что самовывоз становится доступным сразу после поступления груза в ваш город, ждать не придется. Найти пункты выдачи заказов можно через официальный сайт или при помощи нашего сервиса.
Доставка в пункты выдачи — срок хранения составляет 6 календарных дней со дня прибытия товара в пункт выдачи. Доставка на удаленные территории России — срок хранения составляет 10 календарных дней со дня доставки. Дополнительная информация После окончания сроков хранения груз переходит в категорию «неопределенный» статус и возвращается отправителю. Для предотвращения возврата груза отправителю необходимо оперативно связаться с СДЭКом и обозначить новый срок доставки либо самовывоза товара. Сроки хранения товаров могут различаться в зависимости от города и типа пункта выдачи, но в среднем товары хранятся в СДЭК до 10 дней. Стоит учитывать, что данный срок может увеличиваться в случае, если у получателя возникают какие-то временные проблемы с получением заказа. В этом случае следует связаться с компанией и договориться о продлении срока хранения товара. Уведомления о готовности заказа При прибытии товара на пункт выдачи получатель получает SMS-уведомление с информацией о том, что заказ готов к выдаче. Смс-оповещение содержит также срок хранения заказа на пункте выдачи. Для удобства получения заказа на пункте выдачи нужно предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Если получатель не получил заказ за отведенный срок, то возврата товара не происходит, заказ отправляется обратно отправителю.
Сколько дней хранится посылка в Сдэке?
Сколько времени хранится посылка в Сдэк? Бесплатный СРОК ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА в пункте выдаче — 14 ДНЕЙ. Компания хранит посылки бесплатно в течение 3-х дней, после чего начисляется определенная плата за каждый день хранения. Сколько хранится заказ в Сдеке? Если посылка приходит от физического лица, то она может храниться на складке СДЭК до 7 дней бесплатно.
Срок хранения заказа в пункте самовывоза
- Как долго хранится посылка в пункте выдачи заказов СДЭК
- Как долго посылка может находиться в сортировочном центре СДЭК:
- Как долго хранится посылка в пункте выдачи заказов СДЭК
- Сколько в Сдэк хранится посылка?
- Сколько стоит хранение посылки в Сдэк?
Сколько дней хранится посылка с АлиЭкспресс на Почте России и в постамате Пятерочки
Хранение посылок: сроки, цены, продление. Посылка СДЭК, отправленная интернет-магазином, может храниться бесплатно две недели с момента поступления в офис пункта назначения. Сколько хранится посылка в СДЭК. Как долго можно хранить посылку в Постамате СДЭК. Алена, посылка по истечении бесплатного хранения будет отправлена отправителю.
Срок хранения заказа в пункте самовывоза
- Сколько Сдэк хранит посылку?
- Сколько времени хранится посылка в постамате СДЭК?
- Сколько хранится заказ в СДЭК бесплатно, сколько времени и дней держат заказ на складе
- Сколько посылка или письмо хранятся в отделении?
Сколько дней может лежать посылка в СДЭК
Сколько дней посылка хранится на почте? Срок хранения заказных писем и посылок — ограничен, напоминает Почта РФ Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Стоимость — от 250 рублей за посылку в упаковке размера XS. Сколько дней хранится посылка в Постамате СДЭК? В целом, в Сдеке хранят вещи на протяжении 7 дней.
Продление срока хранения заказа
- Срок хранения посылок из интернет-магазинов в СДЭК
- Сколько времени хранится заказ или посылка в пункте самовывоза СДЭК?
- Сколько дней может лежать посылка в СДЭК
- Сколько посылка или письмо хранятся в отделении?
- Сдэк хранение посылок
- Сколько времени хранится заказ или посылка в пункте самовывоза СДЭК?
Сдэк правила хранения посылки
Воспользуйтесь положениями закона о защите прав потребителей. Пока не подтверждают что груз утерян. Комментировать 1 21. Один из важных вопросов, которые интересуют многих клиентов, это как продлить срок хранения заказа в СДЭК. Ответ на этот вопрос довольно прост — это можно сделать непосредственно через офис компании либо дистанционно через ее официальный сайт, а также по телефону. Важно помнить, что при личном посещении офиса клиенту необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ для удостоверения личности. Посылки из интернет-магазина хранятся бесплатно до 14 дней. Если клиент не успевает забрать посылку в установленный срок, ему необходимо сообщить об этом продавцу. Каждый дополнительный день хранения будет стоить 30 рублей. Другие заказы хранятся бесплатно до 7 дней. Если клиент не успевает забрать свою посылку, он может связаться со СДЭК любым удобным способом и сообщить номер накладной.
Компания рассчитает стоимость дополнительного срока и продлит хранение. Стоит отметить, что клиент, оплативший доставку, может продлить срок хранения заказа. Стоимость такого продления зависит от размера груза и варианта хранения: за 15 рублей в сутки 1 место, до 25х40х60 см или 30 рублей в сутки 1 место, более 25х40х60 см. Максимальный срок хранения груза в СДЭК составляет 30 дней. После этого срока посылка утилизируется. Поэтому важно следить за сроками и успевать получать свои заказы. Если нужно изменить дату доставки, это можно сделать через сотрудника пункта выдачи СДЭК по телефону либо оператора горячей линии. Для этого необходимо заполнить форму заявки, в которую можно внести необходимые изменения, такие как адрес доставки, дату и время курьерской доставки. Кроме того, многих клиентов интересует, сколько времени можно хранить посылку в постамате СДЭК. Согласно информации на официальном сайте компании, срок хранения заказа в ячейке постамата составляет до 5 дней с момента поступления.
Прием наложенного платежа возможен.
Система безопасности на всех наших складах подчиняется единому обязательному правилу: обеспечение видеонаблюдения за зоной хранения и приёма посылок, а также за столом работы каждого из операторов. Что касается безопасности склада в США, г. Нью-Касл, на складе также имеется специальный сотрудник, который следит всеми за процессами на складе по всем камерам каждый день. Камеры охватывают абсолютно все входы и выходы на склад, столы работы каждого оператора, а также все зоны приёма и хранения груза. Помимо этого, каждый новый сотрудник на склад Нью-Касл принимается на работу лично директором по безопасности и получает доступ на работу только при полном отсутствии криминальной истории в прошлом: как на федеральном уровне, так и на местном уровне штата, где потенциальный сотрудник жил ранее и живет сейчас. Мы заверяем вас, что хранение посылок на наших складах безопасно и отвечает всем стандартам безопасности, принятым в нашей компании. Во многом благодаря прозрачности складских процессов мы приобрели и стараемся поддерживать доверие наших клиентов, сотрудничество с каждым из которых очень ценно для нас.
За какое время вы упаковываете товары на отправку? Среднее время упаковки исходящей посылки от нескольких часов до нескольких дней, обычно мы упаковываем товар ближе ко дню отправки. При этом нужно учитывать, что отправки из США у нас по вторникам и пятницам с утра. Поэтому, если вы пришлете запрос на упаковку в день отправки или за день до отправки когда склад уже был закрыт, мы не можем гарантировать, что отправим ваш товар в ближайшей партии. Просьба учитывать разницу во времени и время работы нашего склада — формируйте все заявки на упаковку заранее и пополняйте счет также заранее, тогда сразу после упаковки груз будет автоматически отправлен. Как вы упаковываете товары? Если посылка весит до 3кг, то мы используем пластиковые пакеты для небольших и нехрупких товаров: в том числе для обуви, которая пришла в заводской коробке. Мы заботимся, чтобы вы не переплачивали за лишний вес упаковки, и при этом все посылки к вам дошли в целости и сохранности.
Поэтому стараемся использовать дополнительные упаковочные материалы, которые не добавят лишнего веса, но защитят ваш товар. Если вы отправляете технику, хрупкое или что-то тяжелое свыше 3 кг, то эти товары будут упакованы в гофро-коробку. Вес гофро-коробки варьируется от 300 грамм до 1 кг, в зависимости от веса вашей посылки и типа картона. Просьба учитывать этот фактор заранее, при формировании исходящей посылки Мы понимаем, что у каждого клиента могут быть свои предпочтения в упаковке, поэтому можете написать пожелания в поле «Комментарии» при формировании посылки на отправку. Это поле всегда читают работники склада и сделают по вашей просьбе. Бывают случаи когда вы просите убрать коробку из под обуви, а обувь это женские туфли на острой шпильке, которые с легкостью режут пакет и точно до вас не доедут целые. В таких случаях операторы коробки оставляют для безопасности вашей отправки. Также операторы могут оставить коробки, если в ней или без нее вес и стоимость доставки не меняется, зато посылка отправляется более безопасно.
Важно: — Если вы заказали длинные и квадратные товары, сложить их в одну коробку мы не сможем и будем вынуждены отменить вашу заявку и попросим сделать 2 разные заявки на исходящие посылки. Могу ли я внести изменения в только что оформленную заявку на отправку или консолидацию груза? Если у вас возникла такая ситуация вам необходимо зайти в раздел «Исходящие посылки» нажать на заявку которую вы только что отправили на упаковку и выбрать в самом низу опцию «Отменить заявку» тогда все ваши посылки вернутся в раздел «Входящие посылки» и сможете заново собрать посылку по нужным параметрам Можете ли вы сделать фото полученного товара? Да, при формировании посылки на сбор вы можете выбрать специальный запрос и попросить нас сделать фото. Услуга платная, стоимость —195 р В зависимости от товара мы сделаем 1—3 фото и пришлем вам на почту. Можно ли перенести посылки из аккаунта моей знакомой ко мне в кабинет? В целях безопасности на данный момент мы не переносим посылки между кабинетами клиентов. Посылки должны быть заранее приобретены на ваше имя и могут быть добавлены только в ваш кабинет Можно ли уменьшить вес и объем посылки, убрать лишнюю бумагу?
Эти операции выполняются у нас по умолчанию. Мы всегда стараемся упаковать товар максимально компактно и надежно, чтобы вы не переплачивали за упаковочные материалы и объем. Проверяете ли товары, которые вам приходят из магазинов? Да, мы обязательно вскрываем все входящие посылки. Так мы убеждаемся, что в них нет ничего запрещенного, и заявленный товар соответствует тому, который вы внесли в нашу систему. Также мы осматриваем товар на внешние повреждения. Если получим в порванной упаковке или с заметными вмятинами, то сразу вам об этом сообщим. Вы получите уведомление на почту и увидите в личном кабинете подпись оператора с описанием проблемы.
Если товар пришел в заводской упаковке со всеми защитными пленками и бумагами, мы его не проверяем. Если же окажется, что даже несмотря на заводскую упаковку вы получили дефектный предмет царапины, потертости, отсутствие каких-то деталей на товаре — тут уже надо будет общаться с магазином, который вам его выслал. Мы логистическая компания и не можем экспертно оценивать все группы товаров, которые к нам поступают. Сколько дней хранятся посылки на вашем складе?
Сколько времени занимает пересылка посылок в СДЭК Что касается самого процесса пересылки и сроков, затрачиваемых на это, то груз изначально сортируется в отправительском региональном центре и затем отправляется в транспортную компанию. Далее осуществляется перевозка груза на таможню, это занимает обычно от 24 до 72 часов, может быть больше в зависимости от таможни.
После таможенной проверки посылка направляется в центральный сортировочный центр СДЭК. Затем, на следующий день, посылка уже может быть доставлена по Москве и Московской области.
Как можно оплатить продление? Процесс и условия продления зависят от магазина или продавца.
Некоторые торговые сервисы предлагают опцию для продления. В таком случае вы сможете найти её в личном кабинете. Иногда продавец предоставляет возможность продления в виде наложенного платежа. Есть также исключения, когда онлайн-маркеты вовсе не предоставляют эту услугу.
В некоторых случаях покупатель может узнать подробную информацию в поддержке службы доставки СДЭК. Если продление хранения в СДЭК возможно, то оплатить услугу доступно онлайн. Выберите кем вы являетесь — юридическим или частным лицом; Нажмите на вкладку для выбора типа оплаты; Введите номер накладной, договора или счёта; Добавьте в форму платёжные данные. К оплате принимаются только банковские карты, а также СБП.
Перевод может быть осуществлён только в российских рублях. Как связаться с поддержкой по хранению посылки? Также вы можете перейти на сайт или в мобильное приложение компании и найти мессенджер. В нём заявки принимаются ежедневно без выходных и перерывов.
С вами на связь выйдет представитель компании, который сможет помочь решить проблему. Читайте также: как отправить посылку частному лицу через СДЭК? Возврат денежных средств Покупатель может ошибочно оплатить услуги СДЭК или если в редких случаях товар не был доставлен, то необходимо вернуть деньги. Чтобы это сделать, заполните форму заявления онлайн.
После этого электронный документ должен быть выслан кредитному контролёру по внутренней почте СДЭК. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете на сайте и откройте меню, где сможете найти нужный раздел.
Как продлить срок хранения заказа в СДЭК?
Сколько хранится посылка в пункте выдачи заказов СДЭК? Сколько времени можно хранить посылку в Сдэке. Максимальный срок хранения груза — 30 дней. Сколько хранится заказ в СДЭК и после какого периода начинается платное хранение.
Отследить посылку СДЭК по номеру отслеживания
| Сколько времени хранится заказ или посылка в пункте самовывоза СДЭК? | Рассказываем, сколько дней посылка хранится бесплатно и как продлить срок хранения. |
| Сколько стоит хранение в Сдэке. Стоимость хранения в СДЭК: как это работает | Сколько хранится заказ в СДЭК и после какого периода начинается платное хранение. |
| Как долго можно держать отправление в СДЭКе и не потерять его? | Срок хранения посылки в постамате — до 3 дней. Можно продлить его или переместить заказ в ближайший пункт выдачи СДЭК через службу поддержки. |
Сколько посылка хранится в сдэк пункт выдачи
По истечении этого срока она будет возвращена к вам. Для тарифа «Курьерская доставка» время хранения у вас дома также составляет 10 дней с момента прибытия курьера. Если в течение этого периода вы не передадите его вашу посылку, она вернется на склад СДЭК. Если вы выбрали тариф «Посылка склад-склад», то ваша посылка будет храниться у вас до 30 дней с момента ее прибытия на склад СДЭК.
Если вы не заберете посылку за это время, она вернется к отправителю. Важно помнить, что время хранения посылки указывается в рабочих днях, а не включает в себя выходные и праздники. Если вы не сможете передать посылку курьеру или забрать ее самостоятельно в указанный срок, рекомендуется связаться с операторами СДЭК для обсуждения дальнейших действий и возможного продления срока хранения.
Срок хранения зависит от типа пункта выдачи и может быть разным. Для пунктов выдачи типа «Постомат» посылка хранится до 5 дней. Если вы не заберете ее в течение этого времени, она будет автоматически возвращена отправителю.
Для пунктов выдачи типа «ПВЗ» пункт выдачи заказов посылка хранится дольше. Обычно срок хранения составляет 10 дней. Если вам нужно больше времени, вы можете продлить время хранения посылки через личный кабинет на сайте СДЭК.
Как я узнаю, что заказ отправлен или уже прибыл в пункт выдачи? Смогу ли я отслеживать его? Вам придет смс от СДЭКа, когда заказ поступит в пункт выдачи. Для отслеживания мы отправим вам ссылку после отправки в течение суток. Какие варианты доставки предлагает СДЭК в города, расположенные от центрального склада в Московской области на значительном расстоянии? Вариантов много, но принципиально разных два: наземная и авиа доставка. Например, доставка в Кемерово по авиа тарифу произойдет за 2-4 рабочих дня, а наземная за 8-12. Разница для посылки 3 кг 105 руб. Из какого города вы отправляете посылки СДЭКом?
Из Дубны. Это город в Московской области. Как часто вы отправляете посылки СДЭКом? Каждый день, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней. Сколько стоит доставка до офиса СДЭК, через который вы отправляете посылки? Доставка до ближайшего к нам офиса СДЭК бесплатная.
Срок хранения посылки, заказанной с AliExpress, очень маленький — не больше недели 7 дней после прибытия отправления в постамат. На восьмой день посылка будет извлечена из ячейки, отправлена на склад, а затем — доставлена туда, откуда она приехала. Если вы не успеваете получить посылку на 7 день — не беда, можно продлить ее срок хранения.
Для этого стоит позвонить на горячую линию компании по телефону 8-800-511-88-00 или сделать это через мобильное приложение 5Post. Срок продления хранения посылки в постамате составляет не более 2 дней. Если посылку отправили в Китай, то можно попробовать снова обратиться на горячую линию 5Post с просьбой вернуть ее обратно. Однако на практике в таком прошении чаще отказывают. Чтобы не допускать подобных казусов, важно вовремя забирать отправление.
Сколько бесплатное хранение в Сдэк? Продление срока хранения При личном посещении отделения СДЭК для продления периода хранения посылки потребуется взять с собой паспорт. Если же речь идет об онлайн-продлении, то для этого потребуется перейти на сайт СДЭК, войти в личный пользовательский кабинет и выбрать функцию продления сроков хранения отправления. Что будет если не забрать посылку со Сдэк? При этом получатель может как написать официальный отказ, чтобы не забирать товар, так и просто за ней не приходить на пункт выдачи СДЭК.
В случае написания отказа курьерская служба взыщет с адресата деньги за отправку посылки. При этом отправителю придется заплатить CDEK за услугу обратной доставки. Сколько дней хранится посылка в пункте выдачи? Сколько дней может храниться посылка СДЭК Компании не выгодно, чтобы посылки клиентов, которые должны быть получены в ближайшее время, лежали подолгу. Несмотря на это посылки могут находиться в пункте выдачи до 1 неделю или 7 календарных дней с момента поступления товара. Как отказаться от посылки в Сдэк? Когда покупатель может отменить заказ? Покупатель может отменить заказ в случае, если заказ ещё не передан в доставку, для этого нужно зайти в профиль покупателя и выбрать из списка заказ который необходимо отменить, затем нажать на кнопку "Отменить заказ".
Сколько дней может храниться посылка в Сдэк?
Зная приблизительные сроки доставки, можете заблаговременно запланировать посещение пункта выдачи. На всех этапах доставки доступно отслеживание груза на официальном сайте. Регистрироваться не обязательно — достаточно написать номер накладной на главной странице и нажать кнопку поиска. Вы узнаете точный статус своего отправления. При возникновении дополнительных вопросов обратитесь в поддержку. По причине распространения коронавируса в стране начали действовать различные ограничительные меры, осложняющие доставку грузов. Сроки доставки посылок увеличились. Но сотрудники СДЭК прилагают усилия для преодоления негативных факторов. Сколько хранится посылка в СДЭК в пункте выдачи У каждого занятого человека есть один очень важный ресурс — время, которого часто сильно не хватает. Может случиться, что клиент не успевает забрать свой товар. Сколько же точно хранится ваша посылка от службы доставки СДЭК в пункте выдачи и что с ней произойдёт, если не забрать её вовремя — читайте далее.
Поэтому место на складах и в пунктах выдачи является достаточно ценным ресурсом для неё. Компании не выгодно, чтобы посылки клиентов, которые должны быть получены в ближайшее время, лежали подолгу. Несмотря на это посылки могут находиться в пункте выдачи до 1 неделю или 7 календарных дней с момента поступления товара. Эту дату можно узнать при отслеживании посылок на сайте СДЭК. Если клиент не имеет возможности посетить склад компании и забрать свою посылку, он может оплатить дополнительный срок хранения. Хотя компания считает, что недели вполне достаточно, чтобы забрать своё отправление. По статистике, которая была проведена внутри компании, люди успевают это сделать за отведённый срок. Поэтому для тех, кто хочет получить посылку без дополнительных затрат в пункте выдачи ничего не остаётся, как укладываться в созданные временные рамки. И сколько точно будет храниться ваша посылка? Пункты выдачи регулярно отправляют заявки на возврат определённого количества отправлений, за которыми не пришли.
Эти запросы рассматриваются в течение трёх дней. Теоретически у получателя появляются дополнительные от 1 до 3 дней , чтобы прийти и забрать свой товар. Но это время не является постоянным. За эти три дня в офисе СДЭК пытаются выяснить причину, почему посылка всё ещё находится в пункте выдачи. Менеджеры связываются с клиентами разными способами и предлагают продлить срок хранения или забрать посылку по адресу, указанному в приложении. Если клиент не откликается, его посылка будет отправлена на склад временного хранения. Чтобы забрать её из склада, необходимо связаться со службой поддержки по адресу электронной почты: mf cdek.
На какую сумму необходимо сделать заказ, чтобы получить его СДЭКом? Вы можете сделать заказ на любую сумму. Даже 1 руб. Как я узнаю, что заказ отправлен или уже прибыл в пункт выдачи? Смогу ли я отслеживать его? Вам придет смс от СДЭКа, когда заказ поступит в пункт выдачи. Для отслеживания мы отправим вам ссылку после отправки в течение суток. Какие варианты доставки предлагает СДЭК в города, расположенные от центрального склада в Московской области на значительном расстоянии? Вариантов много, но принципиально разных два: наземная и авиа доставка. Например, доставка в Кемерово по авиа тарифу произойдет за 2-4 рабочих дня, а наземная за 8-12. Разница для посылки 3 кг 105 руб. Из какого города вы отправляете посылки СДЭКом? Из Дубны. Это город в Московской области. Как часто вы отправляете посылки СДЭКом?
Посылки должны быть заранее приобретены на ваше имя и могут быть добавлены только в ваш кабинет Можно ли уменьшить вес и объем посылки, убрать лишнюю бумагу? Эти операции выполняются у нас по умолчанию. Мы всегда стараемся упаковать товар максимально компактно и надежно, чтобы вы не переплачивали за упаковочные материалы и объем. Проверяете ли товары, которые вам приходят из магазинов? Да, мы обязательно вскрываем все входящие посылки. Так мы убеждаемся, что в них нет ничего запрещенного, и заявленный товар соответствует тому, который вы внесли в нашу систему. Также мы осматриваем товар на внешние повреждения. Если получим в порванной упаковке или с заметными вмятинами, то сразу вам об этом сообщим. Вы получите уведомление на почту и увидите в личном кабинете подпись оператора с описанием проблемы. Если товар пришел в заводской упаковке со всеми защитными пленками и бумагами, мы его не проверяем. Если же окажется, что даже несмотря на заводскую упаковку вы получили дефектный предмет царапины, потертости, отсутствие каких-то деталей на товаре — тут уже надо будет общаться с магазином, который вам его выслал. Мы логистическая компания и не можем экспертно оценивать все группы товаров, которые к нам поступают. Сколько дней хранятся посылки на вашем складе? Максимальный срок хранения груза — 75 дней. Далее посылка утилизируется Удаляете ли вы инвойсы и рекламу, которая обычно приходит с товаром?
Наш сервис с первого дня был направлен на открытую работу с клиентами, и мы всегда честно сообщаем вам обо всём в наших новостях. Система безопасности на всех наших складах подчиняется единому обязательному правилу: обеспечение видеонаблюдения за зоной хранения и приёма посылок, а также за столом работы каждого из операторов. Что касается безопасности склада в США, г. Нью-Касл, на складе также имеется специальный сотрудник, который следит всеми за процессами на складе по всем камерам каждый день. Камеры охватывают абсолютно все входы и выходы на склад, столы работы каждого оператора, а также все зоны приёма и хранения груза. Помимо этого, каждый новый сотрудник на склад Нью-Касл принимается на работу лично директором по безопасности и получает доступ на работу только при полном отсутствии криминальной истории в прошлом: как на федеральном уровне, так и на местном уровне штата, где потенциальный сотрудник жил ранее и живет сейчас. Мы заверяем вас, что хранение посылок на наших складах безопасно и отвечает всем стандартам безопасности, принятым в нашей компании. Во многом благодаря прозрачности складских процессов мы приобрели и стараемся поддерживать доверие наших клиентов, сотрудничество с каждым из которых очень ценно для нас. За какое время вы упаковываете товары на отправку? Среднее время упаковки исходящей посылки от нескольких часов до нескольких дней, обычно мы упаковываем товар ближе ко дню отправки. При этом нужно учитывать, что отправки из США у нас по вторникам и пятницам с утра. Поэтому, если вы пришлете запрос на упаковку в день отправки или за день до отправки когда склад уже был закрыт, мы не можем гарантировать, что отправим ваш товар в ближайшей партии. Просьба учитывать разницу во времени и время работы нашего склада — формируйте все заявки на упаковку заранее и пополняйте счет также заранее, тогда сразу после упаковки груз будет автоматически отправлен. Как вы упаковываете товары? Если посылка весит до 3кг, то мы используем пластиковые пакеты для небольших и нехрупких товаров: в том числе для обуви, которая пришла в заводской коробке.