Хочу открыть пункт выдачи вайлберес в своём городе!не могу дозвониться по телефону горячей линии,чтобы уточнить информацию,просьба связаться по номеру 89272160220.
Вайлдберриз — номер телефона горячей линии
Зато здесь намного удобнее переписываться со специалистами Wildberries с телефона. Горячая линия велдбериесе связаться с оператором. Интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров Быстрая доставка круглый год в будни и выходные. Наш канал на Дзене Круглосуточный номер телефона горячей линии Wildberries: 8 (800) 100-75-05.
Служба поддержки Вайлдберриз для покупателей
Откроется страница как для компьютеров и в ней есть вкладка обратная связь Именно там можно написать обращение по поводу сроков доставки, возврата платежей и еще подать заявку на брак или неверное вложение. Еще есть номер телефона, который пользователи передают из уст в уста, потому что на самом сайте Вайлдберриз его нет Выведем его на экран: 8 800 100-75-05 Только есть один лайфхак - если вы хотите дозвониться до оператора, то чтобы вам не предлагал автоматический помощник, не нажимайте никаких кнопок. Ждать придется долго, либо не дозвониться совсем, так как у Вайлдберриз есть автоматическое ограничение на время звонка и связь может прерваться в любой момент. Еще можно связаться с Вайлдберриз в соц. А на главной странице вообще обещают круглосуточную помощь по заказам в Личных сообщениях группы. Написала запрос я 01. Как говорят открывают только тем, кто стучит Только очень вас прошу не пишите плохие отзывы поставщикам на страницах товаров, если у вас претензии не к качеству товара, а к качеству доставки и возврату средств. Ведь большинство поставщиков Вайлдберриз это совсем маленькие компании, ИП или даже самозанятые и рейтинг товаров для них значит очень многое. Теперь давайте посмотрим какие каналы связи с маркетплейсом Вайлдберриз есть на вооружении у продавцов. После того, как совсем закрыли горячую линию и звонить продавцам теперь некуда, остались только письменные каналы связи: 1. И здесь очень важно написать именно в нужный отдел, ведь если вы напишите в тот отдел, который не отвечает за решение вашего вопроса, то его проигнорируют.
Срок планируемого ответа на ваш запрос будет отображаться при создании запроса, а также после того как вы его создадите. Ответ на ваш запрос придет туда же на портал, а на почту должно прийти уведомление о том, что поступил ответ от службы поддержки. На практике на почту уведомление может и не прийти, потому лучше отслеживать на портале. Никаких уведомлений о том, что поступил ответ на самом портале нет. Если вопрос срочный, или если вам не отвечают на портале, то есть 2й канал связи - это официальные чаты в Телеграм, где отвечают именно представители Вайлдберриз. Если вы является продавцом Вайлдберриз и не пользуетесь мессенджером телеграмм, то очень рекомендую его себе установить, так как сейчас это единственный способ получить быстрый ответ - не всегда компетентный правда и не всегда быстрый, но запросы отправленные на портале обрабатываются еще хуже. И кстати у нашего закрытого клуба поставщиков Promarketplaces, куда мы приглашаем всех, кто подал запрос на вступление и подтвердил свой статус поставщика, тоже есть закрытый чат в телеграм, где мы делимся советами и обсуждаем текущую ситуацию при работе с маркетплейсами. В комментариях к видео в котором я рассказывала о работе обновленного портала поставщиков Вайлдберриз в комментариях был вопрос - а есть чат для того что бы узнать количество и направления чатов? Чата такого нет, но есть новость на портале поставщиков со списком всех официальных чатов Специально для вас мы рассказываем в какой из этих чатов стоит вступить и при каких обстоятельствах: 1. Официальный чат Wildberries в телеграме - он самый многочисленный по количеству пользователей.
Личный кaбинет нa сaйте или в приложении Доступ к мaркетплейсу осуществляется в мобильной и веб-версии в брaузере, тaкже с помощью приложений. Для покупaтелей: Официaльный сaйт ВБ , рaздел контaкты. Здесь можно остaвить обрaщение. Нa стрaнице поискa товaрa в прaвом нижнем углу можно остaвить зaпрос в чaт к виртуaльному помощнику. Мобильное приложение — доступно для всех плaтформ. Формa обрaщения к комaнде поддержки нaходится в рaзделе Профиль — зaдaть вопрос. Здесь же хрaнится история зaпросов к менеджерaм ВБ. Жмем зaдaть вопрос и выбирaем по темaм — через список или строку поискa.
Если реквизиты на сайте еще не указаны, то вам предложат ввести все необходимые данные в специальной форме. Вопросы Если вы хотите связаться с оператором Вайлдберриз и не желаете общаться с роботом, то есть несколько способов это сделать. Самым популярным способом является звонок на бесплатную горячую линию по номеру 8 800 100-75-05 или 8 495 775-55-05. Вы можете позвонить с любого телефона, будь то стационарный или мобильный. Просто наберите один из номеров и дождитесь, пока вы будете соединены со специалистом. Затем вы можете задать любой вопрос, который вас интересует. Однако, если вы не можете связаться по телефону, вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте wildberries. Несмотря на отсутствие телефона горячей линии в разделе «Контакты», связаться с оператором интернет-магазина можно набрав с мобильного телефона номер 8-800-100-7505. После набора номера вы будете соединены с автоответчиком, который предложит нажать на определенные клавиши, если вопросы касаются привязанных к ним тем. Нажимать на них не нужно, поскольку в таком случае произойдет переадресация в раздел прослушивания автоматических голосовых сообщений, а затем клиент будет отключен от линии.
Вместо этого вы можете просто дождаться, пока голосовой бот закончит свое сообщение. После неоднократного повторения запрограммированного текста бот сообщит об увеличении времени ожидания ответа от живого оператора интернет-магазина. Необходимо учесть, что время ожидания может быть достаточно длительным, особенно в пиковые периоды.
Как в программе связаться с контактным центром? Вам нужно: Открыть боковое меню. В нем найти пункт «Меню» в нижней части. После открытия появится раздел «Контакты». Нажмите на него. В новом окне будет предложено выбрать один из способов для связи. Задать вопрос Автор, специалист в банковской сфере и в пользовании умными вещами.
Также хорошо разбирается в современной сотовой связи, операторах, тарифах.
2 надежных способа связаться с оператором Вайлдберриз в 2024 году
В личном кабинете можно посмотреть раздел Мои заказы. Компетентность службы поддержки Специалисты колл-центра магазина обладают достаточным багажом знаний и опыта для предоставления компетентной консультации покупателям. При этом есть вопросы, на которые служба поддержки ответить не сможет. Решение некоторых проблем требует присутствия клиента в пункте выдачи товаров «Вилдберрис». С чем помогут операторы Консультанты интернет-магазина по телефону предоставят следующую информацию: как подобрать, заказать, получить и оплатить товар; как внести изменения в сделанный заказ; какие действуют актуальные акции в магазине; когда ожидается новое поступление товара; каковы правила отказа от товара или переноса даты доставки; каков график работы пунктов выдачи товаров в вашем городе. Среднее время ответа При звонке на горячую линию интернет-магазина специалист ответит вам в течение нескольких секунд. Техническая поддрежка отвечает на входящие звонки в течение нескольких секунд.
Электронный ящик sales wildberries. Адрес pr wildberries. Ящик blago wildberries. Они могут отправлять свои предложения и пожелания на этот адрес. Также можно отправить обращение в службу поддержки клиентов через специальную форму на сайте магазина. Выглядит она следующим образом. Форма обращение через сайт Пользователь сначала выбирает тему запроса, далее ее конкретизирует в пункте «Раздел». В поле «Текст» он оставляет свою претензию жалобу, вопрос, пожелания и т. Ответ на свое обращение клиент получит в течение суток максимум.
Как добиться возврата денег от Вайлдберриз Для этого нужно составить письменное заявление, приложив к нему скриншоты переписок со службой поддержки, номер заказа, чек об оплате с датой покупки и суммой потраченных средств. Как вернуть деньги на Вайлдберриз если товар не пришел Сделать это можно одним из способов: написать в раздел «Задать вопрос» «Обращения». Однако из-за большого числа обращений ответ придется подождать; написать в Telegram-чат Wildberries для покупателей. Как узнать номер телефона клиента Вайлдберриз На странице Клиента в верхней части указаны его имя и фамилия, номер телефона, а также номер ячейки, куда разложены его заказы. Официальный Е-мэйл sales wildberries. На официальном сайте есть функция «звонок оператору», которая сразу же свяжет Вас с «живым» сотрудником службы поддержки. Как быстро отвечают на обращения Вайлдберриз Если вы составляете обращение через инструменты сайта WB Поставщики, то среднее время ответа будет рассчитано автоматически. Для большинства обращений срок ожидания не превышает 1-3 дней; селлеры сообщают, что привыкли получать обратную связь в течение дня после отправки сообщения. Как создать обращение в Вайлдберриз На портале в разделе «Информация» находится подраздел «Поддержка», предназначеный для ваших обращений в поддержку.
Если вопрос срочный, или если вам не отвечают на портале, то есть 2й канал связи - это официальные чаты в Телеграм, где отвечают именно представители Вайлдберриз. Если вы является продавцом Вайлдберриз и не пользуетесь мессенджером телеграмм, то очень рекомендую его себе установить, так как сейчас это единственный способ получить быстрый ответ - не всегда компетентный правда и не всегда быстрый, но запросы отправленные на портале обрабатываются еще хуже. И кстати у нашего закрытого клуба поставщиков Promarketplaces, куда мы приглашаем всех, кто подал запрос на вступление и подтвердил свой статус поставщика, тоже есть закрытый чат в телеграм, где мы делимся советами и обсуждаем текущую ситуацию при работе с маркетплейсами. В комментариях к видео в котором я рассказывала о работе обновленного портала поставщиков Вайлдберриз в комментариях был вопрос - а есть чат для того что бы узнать количество и направления чатов? Чата такого нет, но есть новость на портале поставщиков со списком всех официальных чатов Специально для вас мы рассказываем в какой из этих чатов стоит вступить и при каких обстоятельствах: 1. Официальный чат Wildberries в телеграме - он самый многочисленный по количеству пользователей. В нем зачастую в закрепленном сообщении публикуется дополнительная информация, которой нет в новостях, а также там можно решить срочный технический вопрос, например откатить поставку, чтобы изменить шк коробов, например. Также если вам не отвечают на портале поставщиков, можно в этом чате написать номер заявки, чтобы напомнить о себе. Еще в это чате представители Вайлдберриз отвечают на уточняющие вопросы поставщиков по работе с маркетплейсом. Насколько эти ответы бывают точными, корректными и полными - это конечно другой вопрос, но все же в этом чате отвечают чаще и быстрее, чем на портале. Чат по расхождениям с сотрудниками склада - это второй по важности чат, ведь именно туда нужно отправлять запрос если ваша поставка долго принимается или если у вас обнаружены расхождения. Про наш опыт общения с сотрудниками Вайлдберриз в этом чате я уже рассказывала в видео, где мы разыскивали паллету. Паллета напомню нашлась на складе Деловых линий в итоге 3. Чат по тематике FBS, торговля со своего склада - нужен всем, кто продает товары с собственного склада. Есть продавцы, которые задают там вопросы не касающиеся отгрузок, например вопросы по созданию карточек товаров. Так вот, даже если вы продаете товары только со своего склада в этот чат стоит писать только вопросы связанные с отгрузками, с API например там особо не помогают - лучше писать на портале поставщиков. Чат контента - актуален сейчас для всех, кто создает новые карточки товара 5. Чат по вопросам поиска и выдачи товара на сайте - актуален для всех, ведь Вайлдберриз меняют алгоритмы выдачи и сейчас поиск на сайте работает не всегда адекватно 6. Еще есть чат только для новичков и для связи с фотостудией 3. Мы ими практически сейчас не пользуемся, потому что это самый медленный способ связи с сотрудниками Вайлдберриз. Разве что на foodzoo иногда бывает необходимость написать.
Горячая линия валберис
В офисах ишь за товаром,а он уже иться на горячую линию н 8 (800) 100-75-05 отвечает,что неправильно набран ают личный кабинет. Телефоны поддержки и горячие линии, компании и организации. Здесь Вы найдете все актуальные номера телефонов службы поддержки и горячей линии интернет магазина Валберис. Горячая линия интернет-магазина Wildberries. Покупатели пользуются горячей линией 8(800)100-7505 для получения информационных консультаций. Телефон горячей линии Wildberries 88007755505 (звонок по России бесплатный) или 8(495)775-55-05 (МСК). Так же вы можете составить обращение в службу поддержки Вайлдберриз в личном кабинете. Как позвонить в Wildberries, где найти телефон горячей линии? В статье вы узнаете как дозвониться в службу поддержки Вайлдберриз в России.
Как связаться с оператором валберис напрямую
Для этого перейдите на страницу сообщества vk. Партнеры компании могут узнать условия сотрудничества на сайте partners. Журналистам следует обращаться на почту pr wildberries. Юридический адрес компании опубликован на вкладке «Контакты». Чтобы попасть на нее в браузерной версии сайта, откройте любую страницу ресурса Wildberries и листайте до конца.
В нижнем блоке сиреневого цвета вы найдете ссылки, разделенные на категории. Кнопка «Контакты» находится в среднем столбце под названием «Компания». Если на вашем смартфоне установлено приложение Wildberries, нажмите на кнопку «Профиль» в правом нижнем углу. Затем листайте открывшуюся вкладку до конца.
Там вы и найдете кнопку «Контакты». Содержание данного раздела уже неоднократно менялось. Возможно, впоследствии сюда будут добавлены новые каналы связи с поддержкой. Это может быть полезным: Сколько скидка Вайлдберриз на день рождения?
Каким образом выйти на оператора WB через «Обращения» Самый надежный способ получить ответ от живого сотрудника ВБ — это написать сообщение через официальную форму на сайте. Оперативная связь с операторами Вайлдберриз предоставляется в разделе «Обращения». Как туда попасть напрямую: Откройте любую страницу сайта в браузере. Наведите курсор на иконку «Профиль», которую найдете в правом верхнем углу.
Также вы можете обратиться за помощью в чат поддержку на официальном сайте, ссылка на который указана снизу. Горячая линия Wildberries: 8 800 775-55-05 круглосуточно, звонок бесплатный Адреса и контакты со службой поддержки Официальный сайт интернет-магазина: www.
Если вас интересуют часы работы складов WildBerries, проходите по ссылке и ознакамливайтесь — адреса и зоны покрытия складов. Поддержка WildBerries для продавцов Есть несколько разновидностей связи с поддержкой маркетплейса. Разберём все из них: и для продавцов, и для покупателей. Продавцы могут обратиться несколькими способами, в зависимости от того, какой вопрос возник. У WB есть официальный чат в телеграмме, обращаемся с 8. Чат только по вопросам перед первой поставкой для новичков с 8.
ЛК вайлдберриз. Пункты выдачи вайлдберриз Москва на карте. Маршрутка вайлдберриз. Wildberries поддержка. Как задать вопрос на вайлдберриз. Валберис интернет-магазин официальный сайт. Баннер магазина вайлдберриз. Вайлдберриз Казахстан. Горячая линия Пятерочки. Икеа горячая линия. Горячая линия магазина Пятерочка. WB ru телефон. Телефон горячей линии вилдберис. Горячая телефонная линия. Горячая линия Роспотребнадзора. Горячая линия логотип. Устроиться на работу в вайлдберриз. Номер телефона вайлберис. Вайлдберриз контакты телефон. Номер телефона вайлдберриз. Вайлдберриз число сотрудников. Число сотрудников вайлдберриз 2021. Горячая линия Махачкала номер телефона. Номер Озон горячая линия. Номер телефона магазина твой дом горячей линии. Номер телефона горячей линии 20 интернет. Чат техподдержки. Техподдержка вайлдберриз в приложении. Пункт выдачи вайлдберриз Сочи. Пункт выдачи вайлдберриз Красноярск Солнечный. Каролинского 12 вайлдберриз. Вайлдберриз обращения в личном. Раздел обращения на вайлдберриз. Вайлдберриз обращения в личном кабинете. Номер валберис горячая линия. Изменить адрес доставки вайлдберриз. Горячая линия пункта выдачи вайлдберриз. Зарплата в вайлдберриз. Отдел кадров вайлдберриз. Зарплата у сотрудников вайлдберриз. Пункты на вайлдберриз телефонов. Вайлдберриз горячая линия отдел кадров. Телефон с вайлдберизз. Фото приложения Wildberries. Номер телефона поддержки вайлдберриз для менеджеров.
Валберис как позвонить оператору живому человеку
Вот и я заказала подарок в мобильной версии сайта. Мильково, откуда головной офис Вайлдберриз уже год как съехал. Для тех, кто делает покупки с мобильного телефона, но не пользуется мобильным приложением Вайлдберриз , найти возможность оперативно связаться с интернет-магазином не представляется возможным. Еще недавно на странице контакты была возможность написать Вайлдберриз в мессенджерах, но теперь все убрали.
И что же остается покупателям? А это я вам скажу никак не поможет в решении вопроса, потому что на Вопросы и отзывы представители Вайлдберриз не отвечают. Это задача поставщиков отвечать на них.
А поставщики вообще не влияют на работу Вайлдберриз с покупателями - вот совсем, никак. Кроме того, покупатели оставляют отзывы с плохими оценками товарам, которые являются качественными, а некачественной оказалась работа магазина. Ведь именно магазин доставляет товар покупателю, в случае возврата, перепаковывает на своем складе и повторно доставляет новому покупателю.
И все финансовые операции с покупателями по приему оплаты и возврату средств тоже осуществляет Вайлдберриз. Продавец на это пока никак не влияет, так как передает товары на склады Вайлдберриз , где они сортируются и отправляются покупателям. А незаслуженные плохие оценки и отзывы портят рейтинг на самом деле качественным товарам, поставщики которых совсем не виноваты в некачественном сервисе магазина.
И что же делать? Откроется страница как для компьютеров и в ней есть вкладка обратная связь Именно там можно написать обращение по поводу сроков доставки, возврата платежей и еще подать заявку на брак или неверное вложение. Еще есть номер телефона, который пользователи передают из уст в уста, потому что на самом сайте Вайлдберриз его нет Выведем его на экран: 8 800 100-75-05 Только есть один лайфхак - если вы хотите дозвониться до оператора, то чтобы вам не предлагал автоматический помощник, не нажимайте никаких кнопок.
Ждать придется долго, либо не дозвониться совсем, так как у Вайлдберриз есть автоматическое ограничение на время звонка и связь может прерваться в любой момент. Еще можно связаться с Вайлдберриз в соц. А на главной странице вообще обещают круглосуточную помощь по заказам в Личных сообщениях группы.
Написала запрос я 01. Как говорят открывают только тем, кто стучит Только очень вас прошу не пишите плохие отзывы поставщикам на страницах товаров, если у вас претензии не к качеству товара, а к качеству доставки и возврату средств.
Как можно изменить условия доставки товара? Для того чтобы справиться с поставленной задачей, просто перейдите в меню заказа на веб-сайте или в мобильном приложении и отредактируйте его, если товар еще не был передан в службу доставки. Через какое время и куда приходят средства при отказе и возврате уже оплаченного товара? На рассмотрение претензий о ненадлежащем качестве продукции отводится 7 рабочих дней, тогда как возврат средств осуществляется после него в течение 10-дневного срока без учета выходных. При этом деньги будут возвращены на карточный счет, с которого они были списаны для оплаты товара при оформлении его заказа.
Можно ли оплачивать товар при его получении? В настоящее время такая опция доступна только некоторым постоянным клиентам маркетплейса, при условии, что они используют привязанный к аккаунту карточный счет, который успел пройти проверку системой. Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за товар? Достаточно двух обращений и получения отказа, который необходимо заверить документально, чтобы подавать жалобу в прокуратуру, если не удается решить вопрос самостоятельно.
Магазин зарегистрирован в нескольких популярных мессенджерах: Telegram, Viber и Facebook Messenger. Как отправить претензию в Вайлдберриз?
Горячая линия; Электронная почта; Мессенджеры. Перечисленные способы позволяют передать претензию сотрудникам компании. Каждое обращение регистрируется и рассматривается в обязательном порядке. Для гарантированного решения проблемы важно прикладывать доказательства и подробно описывать произошедшую неприятность. Рекомендуется добавить фото товара, чека или снимок экрана из личного кабинета, подтверждающий проблему. Другие варианты связи Компания Вайлдберриз обладает официальными сообществами в соц.
Я звонила , чтоб сказать, что они мне прислали не тот товар. Там робот чепуху болтает и музыка играет. И деньги у меня снимает ого. Вот так не получилось.
Мессенджеры и соцсети
- Информация об интернет-магазине и официальный сайт
- Телефон горячей линии Вайлдберриз, бесплатный номер поддержки магазина
- Другие каналы связи с техподдержкой Вайлдберриз
- Все способы связи с Вайлдберриз для покупателей и продавцов
Горячая линия валберис
Оставить обращение можно еще и в чате и социальных сетях. Личный кабинет на сайте или в приложении Чтобы оставить заявку в службу техподдержки через личный кабинет на сайте ВБ: авторизуйтесь с помощью номера телефона — нажмите на кнопку «Войти», укажите его рядом со знаком плюс и нажмите «Получить код», после чего система сгенерирует и отправит 6-значный код; перейдите в приложение на смартфоне, скопируйте код и укажите шесть цифр в следующей графе; перейдите в раздел «Обращения и проверка товара»; нажмите «Создать обращение»; заполните форму — укажите тему, раздел, опишите проблему и нажмите «Отправить». Ответ по заявкам приходит максимум через сутки, но, как правило, это занимает не более 10—15 минут. Если пользуетесь приложением ВБ, необходимо: авторизоваться в нём;.
Чaт при выборе торговли со склaдa постaвщикa — ресурс в Телегрaм. Чaт с вопросaми о контенте — фото и видеомaтериaле для зaполнения кaрточек товaрa. Все о поисковой выдaче товaров нa портaле мaркетплейсa — чaт Telegram. Службa поддержки Вaйлдберриз обычно не принимaет обрaщения в чaт — и не может потребовaться укaзaть телефон, номер зaкaзa.
Личный кaбинет нa сaйте или в приложении Доступ к мaркетплейсу осуществляется в мобильной и веб-версии в брaузере, тaкже с помощью приложений. Для покупaтелей: Официaльный сaйт ВБ , рaздел контaкты. Здесь можно остaвить обрaщение. Нa стрaнице поискa товaрa в прaвом нижнем углу можно остaвить зaпрос в чaт к виртуaльному помощнику.
Почему тогда Елена написала, что товар доставляется? Так бывает? Два статуса товара противоречат друг другу. Далее — оператор Влада написала, что срок доставки не истёк. Здесь хочу отметить, что организация сама поменяла сроки доставки, без моего ведома.
Сегодня 26. Помимо этого, 21. Собираете 5 дней один флакон? Ответить Владимир 26. Ответить Анна 24. Написано 3 обращения, стандартные ответы. Проблему никто не решает! Ответить Константин 21. Купил у Вас пылесос Канди 16 октября.
Он пришел в Челябинск 18 октября, но 19 октября уехал в Волгоградскую область и с того времени тишина. На сайте, робот женского пола, отвечает дежурными фразами. Вернуть деньги, не получается?
Содержание данного раздела уже неоднократно менялось. Возможно, впоследствии сюда будут добавлены новые каналы связи с поддержкой. Это может быть полезным: Сколько скидка Вайлдберриз на день рождения? Каким образом выйти на оператора WB через «Обращения» Самый надежный способ получить ответ от живого сотрудника ВБ — это написать сообщение через официальную форму на сайте. Оперативная связь с операторами Вайлдберриз предоставляется в разделе «Обращения».
Как туда попасть напрямую: Откройте любую страницу сайта в браузере. Наведите курсор на иконку «Профиль», которую найдете в правом верхнем углу. Откроется меню со списком доступных опций. Обратите внимание на самый нижний блок, отделенный от остальных серой и прямой чертой. Верхнюю строчку занимает надпись «Обращения». Нажмите на нее. После этого вы окажетесь на новой странице, в разделе «Обратная связь». Кликните на клавишу «Создать обращение».
Она располагается в правой части экрана. Заполните специальную форму. От вас требуется установить нужную тему обращения и раздел сайта. Это поможет сотрудникам техподдержки быстрее разобраться с возникшей проблемой.
Номер горячей линии и служба поддержки Wildberries
Однако в компании есть горячая линия. Ее номер 8-800-100-75-05,и звонить можно совершенно бесплатно с любого телефона. Для диалога между клиентами Вайлдберриз и руководством компании создана бесплатная горячая линия с номером телефона: 8 (800) 100-75-05. Несмотря на отсутствие телефона горячей линии в разделе «Контакты», связаться с оператором интернет-магазина можно следующим образом. Номер телефона горячей линии валберис интернет магазин. Wildberries горячая линия бесплатный телефон Москва.