Юмани давай до свиданья Негатив, Длиннопост, Юmoney, Служба поддержки, Яндекс Деньги, Жалоба, Сервис. все услуги банка и продукты: кредиты, вклады, кредитные карты, ипотека. Адрес головного офиса ЮМани, контактные данные, официальный сайт, телефоны. Чтобы обратиться в службу технической поддержки ЮМани необходимо нажать на «Написать» в нижнем правом углу стартовой страницы или перейти по ссылке https. Смотрите видео онлайн «Как написать в поддержку Юмани?» на канале «Дзёз компьютерный» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 19 марта 2024 года в 15:33, длительностью 00. Не могу совершить перевод с юмани на юмани, «попробуйте позже невозможно выполнить».
Горячая линия Юмани: как позвонить оператору техподдержки
Компания ООО НКО «ЮМани» из Москвы предлагает клиентам товары и услуги в сфере деятельности Прием платежей. Спустя 7 дней поддержка Юмани прислала ответ: И сегодня утром мне поступили денежные средства обратно. Обратитесь в службу поддержки, если самостоятельно справиться с проблемой не получилось. В таком случае необходимо срочно обратиться в поддержку Сбербанка и сервиса Юмани. Поддержка Юмани Служба Поддержки Юмани Техническая Поддержка Юмани Юмани Как Написать В Поддержку Юмани Юmoney. Теперь справку по операции можно получить самостоятельно на сайте ЮMoney, а не через службу поддержки.
Почему YooMoney сейчас не работает и как это исправить?
На данный момент, так же поступают жалобы от физических лиц, которые владеют электронными кошелька платежного сервиса. У людей не получается войти в приложение ЮМани не работает ЮМани кошелек , а также не открывается сайт Юмани. Причины почему не работает юмани кошелёк На вопрос «Почему не работает ЮМани кошелёк? Попросту не работает сайт ЮМани, и не открывается приложение.
При этом ограничения не затрагивали оплату покупок картами «ЮМоney» в иностранных магазинах. Также ограничения не распространялись на переводы с кошельков «ЮМоney» на карты физлиц-нерезидентов или их банковские счета, в том числе в иностранных банках. В марте 2021 года ограничения на проведение платежей в адрес зарубежных компаний и прием переводов от иностранных юридических лиц были частично отменены. В июле введенные Центробанком ограничения были полностью сняты [44] [45] [46]. В марте 2021 года контакт-центр «ЮМоney» был признан лучшим в своей категории на профессиональном конкурсе «Хрустальная Гарнитура» [47] [ неавторитетный источник ]. Также в июле «ЮМоney» сообщил о запуске новой игры ЮVillage [51]. В игре «ЮVillage» любой пользователь сервиса может строить собственный виртуальный мегаполис, выполнять задания и зарабатывать баллы, которые можно тратить на покупки в интернет-магазинах. Сервис позволяет оставлять чаевые не только с дебетовых карт, но и с кредитных или бизнес-карт без дополнительной комиссии от банка-эмитента [52] [53]. Пополнение[ править править код ] С 2010 года «ЮМоney» ввел возможность прямого пополнения кошельков с любых банковских карт ранее это было доступно только клиентам банков-партнёров — Альфа-банка , банка «Открытие» и Росевробанка [54]. В феврале 2011 года Сбербанк добавил пополнение кошельков «ЮМоney» без комиссии в опции своих платёжных терминалов и банкоматов [55]. С апреля 2018 года «ЮМоney» не взимает комиссию за пополнение электронного кошелька банковской картой в приложении сервиса, а также за переводы между кошельками и снятие средств с пластиковых карт лимит — до 10 тысяч рублей в месяц. Пользователи сервиса «ЮМоney» и других аналогичных сервисов теперь не смогут вносить наличные на свои счета анонимно через платежные терминалы и офисы операторов сотовой связи. Для внесения денег получателю средств нужно иметь упрощенную идентификацию, а отправитель в салоне связи должен назвать номер кошелька получателя, чтобы перевод был зачислен. Платежи и переводы[ править править код ] В 2012 году в «ЮМоney» разрешили переводы из кошелька на карты банков всех стран мира [59] [60] [61]. В 2014-м компания представила сервис переводов между картами российских банков без открытия кошелька [62]. С мая 2015 года сервис «ЮМоney» поддерживает переводы денег из кошелька в систему Western Union [63] , с 2017 года — через систему « Юнистрим » [64]. С марта 2016 года пользователи «ЮМоney», указавшие номера водительских прав и свидетельства о регистрации автомобиля , также получили возможность мгновенно оплачивать штрафы ГИБДД [68]. В декабре 2016 года РЖД ввели возможность платить кошельком «ЮМоney» на маршрутах скоростного сообщения, которые обслуживают поезда « Сапсан » [69]. С 2010 года оплату «ЮМоney» принимает русскоязычная онлайн-витрина интернет-магазина Taobao , с 2011 года — магазин электроники MiniInTheBox [75] , с 2014 года — AliExpress [76]. В 2015 году «ЮМоney» стал партнёром торговой онлайн-платформы TradeEase, учреждённой китайским платёжным агрегатором PayEase, Bank of China , министерством финансов провинции Хэйлунцзян и правительством Суйфыньхэ для развития интернет-торговли в приграничных регионах России и Китая. Изначально на площадке были представлены 200 магазинов из Суйфэньхэ, Пекина и других городов провинций Гуандун , Чжэцзян и Фуцзянь [77] [78]. В сентябре 2015 года китайский онлайн-ретейлер JD. Лимит для идентифицированного пользователя составляет 400 тысяч на одну входящую и исходящую операцию. Минимальная сумма перевода — 100 рублей. Лимит для именного кошелька: 15 тысяч рублей плюс комиссия на один перевод и 150 тысяч — на сутки. Для идентифицированного пользователя установлен лимит в 75 тысяч рублей на один перевод, 150 тысяч — на сутки и 600 тысяч — на месяц [81]. Банк, где открыт счет, может взять дополнительную комиссию. За пополнение счета в приложении комиссия не взимается [82]. При пополнении на сайте с карты комиссия будет взиматься, если сумма пополнения меньше 4000 рублей. Защита пользователей[ править править код ] В феврале 2016 года компания «ЮМоney» представила в рамках платежного решения « ЮKassa » услугу «Безопасная сделка», ориентированную на владельцев и пользователей маркетплейсов товаров и услуг. В рамках арбитража сервис «ЮМоney» самостоятельно компенсирует пользователям потери, возникшие из-за ошибок интернет-магазинов или невыполнения их обязательств, а затем решает вопрос с продавцом.
В 2014-м компания представила сервис переводов между картами российских банков без открытия кошелька [62]. С мая 2015 года сервис «ЮМоney» поддерживает переводы денег из кошелька в систему Western Union [63] , с 2017 года — через систему « Юнистрим » [64]. С марта 2016 года пользователи «ЮМоney», указавшие номера водительских прав и свидетельства о регистрации автомобиля , также получили возможность мгновенно оплачивать штрафы ГИБДД [68]. В декабре 2016 года РЖД ввели возможность платить кошельком «ЮМоney» на маршрутах скоростного сообщения, которые обслуживают поезда « Сапсан » [69]. С 2010 года оплату «ЮМоney» принимает русскоязычная онлайн-витрина интернет-магазина Taobao , с 2011 года — магазин электроники MiniInTheBox [75] , с 2014 года — AliExpress [76]. В 2015 году «ЮМоney» стал партнёром торговой онлайн-платформы TradeEase, учреждённой китайским платёжным агрегатором PayEase, Bank of China , министерством финансов провинции Хэйлунцзян и правительством Суйфыньхэ для развития интернет-торговли в приграничных регионах России и Китая. Изначально на площадке были представлены 200 магазинов из Суйфэньхэ, Пекина и других городов провинций Гуандун , Чжэцзян и Фуцзянь [77] [78]. В сентябре 2015 года китайский онлайн-ретейлер JD. Лимит для идентифицированного пользователя составляет 400 тысяч на одну входящую и исходящую операцию. Минимальная сумма перевода — 100 рублей. Лимит для именного кошелька: 15 тысяч рублей плюс комиссия на один перевод и 150 тысяч — на сутки. Для идентифицированного пользователя установлен лимит в 75 тысяч рублей на один перевод, 150 тысяч — на сутки и 600 тысяч — на месяц [81]. Банк, где открыт счет, может взять дополнительную комиссию. За пополнение счета в приложении комиссия не взимается [82]. При пополнении на сайте с карты комиссия будет взиматься, если сумма пополнения меньше 4000 рублей. Защита пользователей[ править править код ] В феврале 2016 года компания «ЮМоney» представила в рамках платежного решения « ЮKassa » услугу «Безопасная сделка», ориентированную на владельцев и пользователей маркетплейсов товаров и услуг. В рамках арбитража сервис «ЮМоney» самостоятельно компенсирует пользователям потери, возникшие из-за ошибок интернет-магазинов или невыполнения их обязательств, а затем решает вопрос с продавцом. Если претензии обоснованы, а магазин систематически отказывается возвращать деньги, компания оставляет за собой право отказать ему в обслуживании. Функция доступна пользователям в разделе «Квитанции», через который осуществляется оплата по реквизитам. Функция призвана уберечь пользователей от платежей в пользу компаний-банкротов и помочь предпринимателям осуществлять проверку контрагентов. Информацию о компаниях «ЮМоney» получает от сервиса DaData, который работает напрямую с Федеральной налоговой службой. За каждый платеж через «ЮМоney» система предлагает на выбор несколько скидок — они подбираются с использованием машинного обучения , учитывающего предпочтения конкретного человека. Кроме того, в кошельке хранятся скидки дня и другие актуальные предложения. В 2011—2012 годах компания выпустила краудфандинговые приложения для социальных сетей Facebook и « ВКонтакте », позволяющие принимать пожертвования , вести учёт средств и выводить деньги на электронные кошельки, банковские карты и счета. Идентификация[ править править код ] Кошельки «ЮМоney» могут иметь один из трех статусов: анонимный, именной или идентифицированный. Идентификации с предоставлением полных паспортных данных и подтверждением личности владельца кошелька соответствует идентифицированный статус, упрощенной идентификации с предоставлением основных сведений фамилия, имя, отчество, серия и номер паспорта, СНИЛС, ИНН или номер полиса ОМС — именной статус. Уровень идентификации влияет на ограничения при использовании кошелька, на лимиты по операциям и остатку на счете. Опция доступна всем российским клиентам Сбера. Услуга доступна вне зависимости от модели телефона и тарифного плана. В Молдове доступна идентификация через агентов, «Агропромбанк» или через BPay, а в Армении , Туркменистане и других странах — только через агентов. Методы оплаты[ править править код ] В декабре 2018 года сервис расширил возможности бесконтактной оплаты.
В компании работает порядка тысячи сотрудников. Обновлено в 17:30: "Работа над устранением причин продолжается, частично работа сервисов восстановлена для тех, кто сталкивался с их недоступностью", - сообщили в пресс-службе «ЮMoney».
Сбой в сервисах "ЮMoney" и "ЮКасса" оставил интернет-магазины без возможности принимать заказы
Нижний Новгород, ул. Кулибина, дом 3Ф, вход со стороны улицы Пушкина. График работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 без перерыва , в выходные и праздничные дни офис не работает. Обращаться напрямую в офис ЮMoney не обязательно, только для идентификации кошелька или по другим не менее важным вопросам. Если у Вас уже был опыт связи с технической поддержкой и службой поддержки кошелька ЮMoney, оставляем свои истории и отзывы в комментариях к этому обзору и сохраняем его в социальных сетях, чтобы не потерять полный перечень контактных данных ЮMoney. Над статьями работает команда опытных авторов.
Как сообщили в пресс-службе «ЮMoney», в компании работают над устранением последствий сбоя. Скоро всё заработает в штатном режиме», — заявил СМИ представитель сервиса.
Письменное обращение в службу поддержки Юмани Если общение с оператором некомфортно или невозможно, есть вариант письменного обращения. Для этого необходимо зайти на страницу службы поддержки на сайте Юмани и заполнить форму. Сначала клиенту нужно выбрать повод обращения, система предлагает такие варианты: восстановление доступа, проблемы с паролем или логином; блокировка кошелька; вопросы, которые касаются привязанных к аккаунту почты и телефона; СМС-информирование, письма от системы; вопросы по мультивалютным счетам. Нужно выбрать интересующий раздел и кликнуть по этой ссылке: Удобно, что система после выбора темы обращения сначала открывает инструкцию, которая может помочь решить вопрос без написания письма в поддержку. Для начала изучите информацию, и если она вам не помогла, тогда уже оформляйте обращение. Например, если указать, что вопрос касается проблемы входа в кошелек, откроется такая информационная форма: Если информация не помогла, нужно указать, что именно случилось.
В зависимости от этого откроется соответствующая форма. Например, если указать, что я не помню логин, система попросит указать номер телефона, привязанный к аккаунту, и то, где именно выполняется вход. Далее есть окно, в котором можно обозначит свою проблему детально в свободной форме. После отправляете сообщение и ждете ответ. В зависимости от повода обращения реакция последует в течение пары дней. Система укажет на сроки обработки после отправки. Электронный адрес поддержки Юмани в контактах не указан, поэтому письменные обращения принимаются только через форму обратной связи.
Обращение через чат Прежде чем позвонить в поддержку Юмани или обратиться через форму обратной связи, можно попробовать получить ответ в чате. Он есть в обычном аккаунте, и в мобильном приложении. Если речь об обычном, то значок чата отображен в правом нижнем углу сайта. Если его нажать, выйдет форма обращения: Если нажать знак вопроса, выйдет информация. Если же вы хотите именно что-то написать нужно нажать на значок сообщения. После откроется окно, куда можно внести свой вопрос.
Вчера же на популярном сайте VC. Ограничение действует с 12. Вероятно, проблема носит массовый характер и коснулась сервисов, которые переводили средства пользователям со счетов компаний-нерезидентов.
Как написать в поддержку Юмани?
В этом случае вам следует обратиться в поддержку Юмани. Юмани в основном блокает людей якобы по причине "Предпринимательской деятельности" и ограничивает расходные операции пока ты не предоставишь пруфы в поддержку центра по. Не могу совершить перевод с юмани на юмани, «попробуйте позже невозможно выполнить». В нижегородском офисе, открытом в 2014 году, работает служба поддержки пользователей «ЮМоney»и клиентов «ЮКаѕsa». Поддержка Юмани Служба Поддержки Юмани Техническая Поддержка Юмани Юмани Как Написать В Поддержку Юмани Юmoney.
💜 2 способа разблокировать ЮMoney кошелёк 🔓
График работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00 без перерыва , в выходные и праздничные дни офис не работает. Санкт-Петербург, проспект Пискаревский, дом 2, к. График работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00 без перерывов , в выходные и праздничные дни офис не работает. Нижний Новгород, ул. Кулибина, дом 3Ф, вход со стороны улицы Пушкина. График работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 без перерыва , в выходные и праздничные дни офис не работает.
Когда наладится все, подумаю, чтоб возобновить прежнюю активность. Но пока что картина не сильно приятная. Так или иначе задумываешься, не повторит ли судьбу QIWI. С надеждой на лучшее перестраховываюсь.
На заметку.
Случается, что трудности связанные с техническим состоянием устройства. Если ничего не помогло, просто обратитесь в службу поддержки мобильного оператора. Деньги задерживаются Получатель не видит перевода от Юмани, хотя деньги с вашего счета списались?
Вероятнее всего, перевод просто задержался. Не забывайте о сроках: деньги могут идти до пяти рабочих дней. Да, на практике все происходит гораздо быстрее, но никто не застрахован от нештатных ситуаций. Если деньги не поступили по истечении указанного срока, нужно будет обратиться в службу поддержки платёжного сервиса.
Попробуйте ввести номер вручную Если у вас не работает СБП для перевода на Юмани, попробуйте вручную ввести мобильный номер, к которому привязана кошелёк. Чаще всего ошибка поддержки СБП возникает у пользователей, которые копируют и вставляют телефон в автоматическом режиме. Если вписать цифры вручную не получается, найдите мобильный телефон в книге контактов смартфона. Сейчас так и не удается перевести на Юмани нужную сумму?
Расскажите о своей проблеме в комментариях — вместе мы попробуем помочь вам найти подходящее решение. Сергей Почему не работает юмани с 14 октября текущего года? Захожу в телефоне, у меня Мегафон , в Юмани указываю счёт и сумму нажимаю кнопку перевести. Возникла ошибка.
Мы уже работаем над её устранением. Повторите, пожалуйста, попытку позднее. Код ошибки: еггог:00 И так с 15. Ваш e-mail не будет опубликован.
Тип счета Система ЮMoney предоставляет широкие возможности как физическим лицам, так и предпринимателям. Поэтому пользователи могут открыть персональный счет или же отдать предпочтение бизнес-варианту. Отличается и функционал, доступный клиентам. Так, физлицам доступны платежи, переводы, операции по сбору средств. В то время как юридические лица и самозанятые могут воспользоваться электронным кошельком для получения переводов и средств, а также дополнительно использовать для анализа финансового положения и отслеживания движения средств статистику и формы отчетности. Как пройти верификацию в системе ЮМани? Как уже было сказано выше, верификация позволяет пользователям получить доступ к более широкому перечню услуг, а также значительно увеличить существующие лимиты. Для этого необходимо обратиться в один из офисов компании в крупных городах России, пройти процедуру дистанционно при помощи «Мобильного банка» Сбербанка или же обратиться в пункты Contact, «Юнистрим», салоны «Евросети», «Связной» , «МегаФон».
Для жителей других стран предусмотрена возможность смены статуса через посредников. На данный момент эта услуга доступна на территории Украины, Беларуси, Узбекистана, Грузии, Казахстана. При этом необходимо помнить, что услуги посредников являются платными, а размер платежа за оказанные услуги устанавливается агентами. В ходе смены статуса пользователю придется заполнить небольшую анкету, указать персональные данные, которые агент внесет в общую базу, а затем подтвердить смену статуса при помощи специального кода, который будет выслан на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Кроме того, пользователи могут пройти верификацию дистанционно, отправив пакет необходимых документов по почте. При этом все копии документов должны быть заверены нотариально. Ввод и вывод средств с yoomoney. Для этого можно использовать банковскую карту, банкомат, интернет-банкинг, баланс мобильного, электронные платежные системы, переводы по банковским реквизитам, наличные денежные средства при внесении через терминалы и кассы.
При внесении средств на счет необходимо помнить, что в зависимости от статуса, присвоенного владельцу кошелька, сумма, которую разрешено хранить на счетах, ограничена определенными лимитами. Например, анонимный статус владельца позволяет использовать кошелек для хранения до 15 000 российских рублей, присвоение именного статуса позволяет увеличить лимит до 60 000, а после прохождения идентификации пользователи могут размещать на счету до 500 000 рублей.
Глобальный сбой в платежном сервисе Yoomoney
По сообщению пресс-службы ЮМани, компания работает над исправлением последствий ошибки. В нижегородском офисе, открытом в 2014 году, работает служба поддержки пользователей «ЮМоney»и клиентов «ЮКаѕsa». Техническая поддержка работает над решением проблемы, но о сроках устранения неисправности пока сообщить не могут». Обратитесь в службу поддержки: Если проблема сохраняется, свяжитесь с службой поддержки Юмани. Как связаться со службой поддержки Яндекс Деньги (Юмани), по какому адресу можно написать письмо, задать вопрос, рассмотрим раздел помощь.
Горячая линия Юмани: как позвонить оператору техподдержки
| YooMoney списали деньги с карты Сбербанка: что это, как вернуть деньги | Как связаться со службой поддержки Яндекс Деньги (Юмани), по какому адресу можно написать письмо, задать вопрос, рассмотрим раздел помощь. |
| Почему не работает Юмани? | Электронный адрес поддержки Юмани в контактах не указан, поэтому письменные обращения принимаются только через форму обратной связи. |
| Юмани не работает сегодня 28.04.2024 | Аналогичный запрос можно направить в поддержку Юмани, потребовав провести расследование в отношении лица, получившего платеж. |
| Ответы : Режим работы чата поддержки Юмани | В этом видео расскажу и покажу как написать в поддержку Юмани?Друзья, подписывайтесь на канал!)))Полезные плейлисты: Уроки Фотошопа. |
ЮМани заблокировал мой кошелек без объяснения причин
Обратитесь в службу поддержки: Если проблема сохраняется, свяжитесь с службой поддержки Юмани. Смотрите видео онлайн «Как написать в поддержку Юмани?» на канале «Дзёз компьютерный» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 19 марта 2024 года в 15:33, длительностью 00. Не могу совершить перевод с юмани на юмани, «попробуйте позже невозможно выполнить». обратитесь в службу поддержки.
Техподдержка ЮMoney
Служба поддержки. Самые частые вопросы и ответы на них есть в нашей Помощи. Спустя 7 дней поддержка Юмани прислала ответ: И сегодня утром мне поступили денежные средства обратно. Смотрите видео онлайн «Как написать в поддержку Юмани?» на канале «Дзёз компьютерный» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 19 марта 2024 года в 15:33, длительностью 00. Быстрые новости ЮMoney.
У платежных систем «ЮMoney» и «ЮКасса» произошел сбой
Если ранее на кошельке держал около 100 тыщ, то теперь не более 20. То виртуальная карта не сработает, то платеж не проведется, то еще какие-то сбой то на стороне платежного шлюза, то еще где-то. Не часто, но раньше таких сбоев не было. Комиссии стали огромными, раньше можно было баллами компенсировать, а теперь поотключали много где. А уж про ограничение на перевод 3500 в сутки и говорить нечего.
Плюс Очень много упоминаний о списании «YooMoney» связаны с подпиской Яндекс. Пакет плюс включает в себя большое количество официальных сервисов от Яндекс: Такси, Музыка, Кинопоиск, Диск, Маркет и т. Возможно вы активировали такую подписку на пробный период, но в данный момент он завершен и оплата теперь взимается в полном объеме 99, 199, 299 или 649 рублей.
Списание может быть активировано платной подпиской в Яндекс. Плюс Войдите в Яндекс под своим логином и откройте страничку управления подписками: passport. Если вы обнаружите активную подписку — отключить её можно через меню подробных сведений. Важно: если подписка активировалась через AppStore или Play Market — отключение нужно провести там. При возникновении каких-либо сложностей, обратитесь в поддержку Яндекс. Плюс, заполнив специальную форму. Через эту форму можно направить специалистам подробные данные по списанию, после чего вам вышлют точные инструкции по отключению.
Если деньги снимает сторонний сервис Как же вычислить конечного получателя денег, если дело не в пакете «Плюс»? Решение в этом вопросе должен отыскать сам пользователь. Вспоминайте, на каком именно сайте вы вводили полные реквизиты карточки. Возможно, это платный видео-сервис, сайт доставки или маркетплейс. Проверьте историю сервисных сообщений от банка, возможно в момент подключения подписки был совершен проверочный платеж часто в 1 рубль. Если вам удастся отыскать нужный сайт — пишите в их поддержку и, указав подробности платежа, запросите удаление услуги. Специалист запросит данные платежа: дату, время, точную сумму, частичный номер карты 6 первых и 4 последние цифры.
Проанализировав данные, поддержка укажет вам сервис, который активировал автоплатеж.
Так как телефон с NFC оплачивал везде им. И в оконцовке блокируют и требуют подтвердить все средства поступившие за 2023г, справками, выписками и т д... Я говорю им, вы чё конченные??? Вы чё не видите откуда приходят и куда уходят???
Всё легально, букмекер легальный, деньги от физ лиц приходят с других банков, тоже легально.
Он умеет быстро закрывать более 300 типовых вопросов: может дать консультацию по справочной информации, а может предоставить информацию по конкретному платежу. Если нужно, Манибот подключает к диалогу сотрудника службы поддержки.
Второй по популярности канал обращений — звонки. В электронную почту мы обычно переводим диалоги из чатов и звонков. Это происходит в тех случаях, когда нам нужно время, чтобы получить какую-либо информацию от других отделов, например от бухгалтерии или разработчиков.
Сбой в сервисах "ЮMoney" и "ЮКасса" оставил интернет-магазины без возможности принимать заказы
| ЮMoney | Group on OK | Join, read, and chat on OK! | По сообщению пресс-службы ЮМани, компания работает над исправлением последствий ошибки. |
| Как написать в поддержку Юмани? | Не могу совершить перевод с юмани на юмани, «попробуйте позже невозможно выполнить». |
| Техподдержка ЮMoney | Мы собрали и систематизировали самые главные причины, по которым служба безопасности Юмани может заблокировать ваш кошелек. |
Телефон Юмани
| Глобальный сбой в платежном сервисе Yoomoney | Быстрые новости ЮMoney. |
| Как разблокировать юмани: инструкция что надо делать | Сегодня 22 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе приложения Юмани и веб-версии сайта |
| Быстро и по делу: как отвечает служба поддержки ЮMoney | Обратитесь в службу поддержки, если самостоятельно справиться с проблемой не получилось. |
| Контакты. ЮKassa | Да, почта нашей поддержки — support@ |
Служба поддержки ЮMoney
Получить новый статус! Если вы хотите «Именной» статус, достаточно просто заполнить онлайн-анкету. Процесс занимает несколько минут, проверять данные тоже быстро — после этого у вас будет гораздо больше доступных функций; Если вы хотите получить «Идентифицированный» статус, нужно будет обратиться в офис компании или офисы партнера лично. Кроме того, пройти идентификацию можно и онлайн, через приложения некоторых банков или мобильных операторов.
Подтверждённые статусы позволяют увеличить лимиты на снятие наличных, на переводы и платежи. Если на ваш Юмани не приходят деньги, если вы не можете отправить перевод или оплатить дорогую покупку более 15 000 руб. И повысьте его при необходимости — это бесплатно!
Магазин не работает с системой Столкнулись с тем, что на сайте торговой точки не работает оплата виртуальной картой Юмани? Перевести деньги со счета кошелька напрямую тоже не получается? Может быть, все дело в том, что магазин больше не сотрудничает с этой платёжной системой.
Такое случается: причин разрыва партнёрских отношений может быть очень много. Собственно говоря, доискиваться до истоков нам и не нужно — главное, понять, что торговая точка больше не принимает платежи из электронных кошельков. Кроме того, с февраля 2022 года оплачивать товары на зарубежных сайтах стало невозможно, это связано с санкционной политикой.
Проверьте, может быть, дело в этом? Почему не приходят сообщения? Для начала убедитесь, что у вас есть доступ к номеру телефона, который привязан к аккаунту.
Пользуетесь той же сим-картой? Подождите несколько минут, скорее всего, СМС просто запаздывает. Но если сообщение так и не придет: Проверьте папку «Входящие» — может быть, она переполнена?
Второй раздел для юридических лиц тоже поделен на две части. Первый ориентирован на клиентов, которые хотят получить консультацию по Ю-кассе и заказать ее установку. Если вы хотите сразу связаться с оператором, не нажимайте никаких кнопок.
После оглашения автоинформатором меню после небольшой паузы звонок клиента сразу перенаправляется оператору. Тот после выяснения вопроса окажет помощь или перенаправит к компетентному специалисту. Письменное обращение в службу поддержки Юмани Если общение с оператором некомфортно или невозможно, есть вариант письменного обращения.
Для этого необходимо зайти на страницу службы поддержки на сайте Юмани и заполнить форму. Сначала клиенту нужно выбрать повод обращения, система предлагает такие варианты: восстановление доступа, проблемы с паролем или логином; блокировка кошелька; вопросы, которые касаются привязанных к аккаунту почты и телефона; СМС-информирование, письма от системы; вопросы по мультивалютным счетам. Нужно выбрать интересующий раздел и кликнуть по этой ссылке: Удобно, что система после выбора темы обращения сначала открывает инструкцию, которая может помочь решить вопрос без написания письма в поддержку.
Для начала изучите информацию, и если она вам не помогла, тогда уже оформляйте обращение. Например, если указать, что вопрос касается проблемы входа в кошелек, откроется такая информационная форма: Если информация не помогла, нужно указать, что именно случилось. В зависимости от этого откроется соответствующая форма.
Например, если указать, что я не помню логин, система попросит указать номер телефона, привязанный к аккаунту, и то, где именно выполняется вход. Далее есть окно, в котором можно обозначит свою проблему детально в свободной форме. После отправляете сообщение и ждете ответ.
В зависимости от повода обращения реакция последует в течение пары дней. Система укажет на сроки обработки после отправки. Электронный адрес поддержки Юмани в контактах не указан, поэтому письменные обращения принимаются только через форму обратной связи.
Обращение через чат Прежде чем позвонить в поддержку Юмани или обратиться через форму обратной связи, можно попробовать получить ответ в чате.
Оплата и переводы Глобальный сбой в платежном сервисе Yoomoney Сегодня 17 февраля 2023 года случился глобальный сбой в работе сервисов платежной системы Yoomoney ЮМани и ЮКасса , которая входит в экосистему Сбера. Возникшая проблема сильно повлиял на функционал онлайн-магазинов, которые не могут принимать заказы в связи со сбоем. В результате ошибки магазины, которые использовали сервис Юкасса для приема платежей банковской картой, лишились такой возможности.
На данный момент, так же поступают жалобы от физических лиц, которые владеют электронными кошелька платежного сервиса.
Советую всем кто пользовался Я деньгами подать письменный запрос этим.. Для всех остальных кто продолжил пользоваться - не удивляйтесь если вам будут звонить всякие менеджжоперы, рекламные агенты и говорить сколько вы потратили там то и там то. Я банально не знаю куда отнести данное сообщение.