Стоит ли менять комфортную неквалифицированную работу на квалифицированную, если не видишь в этом необходимости?
FAQ по работе на складе Wildberries
Теперь работа на складе Вайлдберриз стала не только невыгодна, но и опасна для жизни. Столько вакансий про работу на складах Вайлдберриз с хорошим уровнем зарплаты. Вайлдберриз: Отвратительная организации работы внутри склада. Сотрудники правоохранительных органов проводят проверку на складе маркетплейса Wildberries в подмосковной Электростали.
Как устроиться на работу в Wildberries и сколько там платят в 2024 году
С основными расходами всё. Стоимость фулфилмента маркетплейса можно примерно рассчитать на бесплатном калькуляторе Вайлдберриз : seller. Например, если товар оказался бракованным и его нужно утилизировать на складе. Или если упаковка сильно пострадала и нужно её обновить. За эти услуги Вайлдберриз тоже берёт плату.
Читайте статью про комиссии WB 2023 При торговле на маркетплейсах селлерам сложно уследить за расходами: много комиссий, нюансов, отсроченные выплаты и возвраты. Программа SelSup помогает не путаться в расчётах. Затраты и прибыль считаются автоматически на основе данных с Вайлдберриз и личных расходов продавца. Контроль финансов — вплоть до копейки.
Цифры всегда сходятся и всегда под рукой. Вверх Виды упаковки товара для отгрузки на склад Вайлдберриз Перед отгрузкой продавцу нужно подготовить товары: упаковать и приклеить этикетки. Если товар подлежит обязательной маркировке Честный знак, то клеится КИЗ. Если маркировка не нужна, то достаточно обычной товарной этикетки.
Потом товары комплектуются в большие упаковки. Отгружать товар на склад Вайлдберриз можно в упаковках 3 видов: короб, палета и индивидуальная упаковка. Размер короба с января 2023 года увеличили. Теперь одна сторона может быть максимум 80 см, сумма длины, ширины и высота — 140 см.
Вес — до 25 кг. Если в короб сложить товары одного артикула, или SKU, то он будет называться монокороб. Например, если в него положить несколько пар женских кроссовок белого цвета, размера 38. Если в коробе лежат товары разных артикулов, например, мужская, женская и детская обувь, то он будет называться микс короб.
Требования к нему аналогичные. Если короб больше 1 куб. Максимальный вес палеты — 500 кг. Одна сторона может быть до 80 см, а сумма длины, ширины и высоты — до 160 см.
Считается, что это я его повредила на пункте. В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар. Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии. Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники.
И, например, 23 февраля был завал, а я была одна. По идее, на такое количество [заказов и посетителей] должны выделить двоих человек, но у нас просто не хватало свободных сотрудников. Потом мне все-таки нашли помощника. За тот день с меня удержали 400 рублей только за недостаточную скорость. Мой руководитель вошел в положение: я написала в отчете, что у меня завал, и меня лично не оштрафовали. Но над каждым районом есть еще высшее руководство, которое не связывается непосредственно с сотрудниками. У меня это очень хорошая, понимающая женщина: сама, если надо, приедет, все починит и поможет.
Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей. Кроме того, важен рейтингСреди требований бастующих — не учитывать отзывы без комментариев с рейтингом менее 5 баллов, а также понизить порог начала штрафа до рейтинга 4,5. За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания. У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры. Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза.. Полы мы моем сами.
О невозвратных товарах Зимой у пользователей убралиРечь о функции «Проверка товара» в личном кабинете пользователя, на отключение которой обратили внимание в январе 2023 года. Так можно было вернуть и невозвратный товар. Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами.
Через проходную на склад нужно проходить в одном белье, даже носки снимаются и проверяются охраной. Всё это под камерами, женщин досматривают женщины, но кто по ту сторону камер — тайна. Проносить можно простую бутылку с водой, которую тоже досмотрят. Резинка на волосы простая тонкая, объемную или с декором нельзя. Телефон можно только кнопочный без камеры. Всё остальное — канцелярский нож, фонарик очень нужная там вещь пронести можно, но обратно вынести нельзя. Не дай бог положите не по фэншую Люди приносят и прячут на складе, со светом на складе проблема, а искать товар в темноте при сборке заказа то еще удовольствие.
Не найдете — штраф, размер которого постоянно меняется. Например, в декабре было 400 руб. При муже девушка не нашла пылесос стоимостью 40 тысяч рублей, штраф 8 тысяч — несколько дней работы бесплатно. При этом пылесос не покинул пределы склада, он не утрачен, просто какой-то чудак его не туда поставил, ну или переставил, причем очень сильно не туда, потому что товар ищут долго, обыскивая все соседние полки, потом соседние ряды. В первый день работы нужно пройти обучение. Обучение — это экскурсия по складу, где вам в общих чертах обрисуют, что где находится, где сидят старшие и научат какой-то одной функции.
Также заметно, что из-за воды сильно намокли упаковки товаров, что могло привести к их порчи. В Wildberries объяснили, что инцидент произошел из-за того, что датчик системы пожаротушения задел работающий погрузчик. Часть упаковок товаров потеряла внешний вид", — заявили в маркетплейсе. В компании также добавили, что испорченные товары заменят.
Как уволиться с WB job
Раздеваешься до белья и идешь по холодному грязному бетонному полу под камерами на досмотр к охранникам. Эти ребята часто хамят и грубят, устраивают какой-то беспредел. Однажды собирались обыскать меня с приятелем уже за пределами склада, буквально за пару минут до того, как отходил последний автобус. Было очень странно и неприятно. Какие-то тюремные условия, по-другому не описать», — объяснил Никита. На территории самого склада, по словам сотрудника, нельзя перекусывать или пить — совсем. Чтобы попить нужно идти минут десять — кулеров нет, они просто поставили фильтр к общему водопроводу. Фильтр ржавый, пить страшно. Иногда нет пластиковых стаканчиков, людей ставят перед выбором — пей за кем-то из уже использованной посуды, либо по старинке набирать в пригоршню, ну, или мучиться», — добавил сотрудник. Также Никита рассказал об антисанитарии в общем туалете и крайне неприятных «сюрпризах», которые можно найти прямо на складских стеллажах: «Некоторым, видимо, сложно дойти до туалета: мы постоянном находим бутылки с мочой. Хорошо, если закрытые».
Штрафы для всех и по любому поводу Столовая, по его словам, тоже оставляет желать лучшего — туда привозят стандартную готовую еду, которую можно найти в любом супермаркете, но продают по другой цене, повыше. С собой, естественно, на склад проносить ничего нельзя» Платить за еду в столовой нужно заработанными на том же складе рублями. Они поступают на внутренний счет в личном кабинете и «замораживаются» на три дня. Здесь, кстати, начинается самое интересное, потому что речь идет о разнице между заработанными и полученными на руки деньгами. На моей памяти один человек работал с 10 утра до 10 вечера и получил 8 тыс. Но это зависит от множества факторов и случается редко: нужно попасть в праздничный день и провести на складе часов 12, не меньше. Но главное, конечно, это удача» По словам Никиты, на Wildberries действует жесткая система штрафов, которые начисляют при любой удобной возможности: «Хуже всего, конечно, с материальной ответственностью. Например, на мой участок попадает коробка с уже разбитой посудой. Но плачу все равно я. Однажды я получил штраф за курение в неположенном месте.
Но плачу все равно я. Однажды я получил штраф за курение в неположенном месте. А я вообще не курю.
Еще пробовали оштрафовать за неправильную парковку, но у меня и машины-то нет — я на автобусе езжу! И так постоянно. Приходится постоянно бегать к менеджерам, доказывать свою невиновность.
В противном случае штрафы могут превышать зарплату. Смысл в такой работе? Например, недавно он заметил в своем личном кабинете минус 42 тыс.
Ни доказательств, ни ссылок на запись с камеры — ничего. Просто штраф. Поехал в Алексин в свой выходной разбираться, но как только заходит речь о неправомерности штрафа, все резко перестают понимать, о чем речь.
Не знаю, сколько я бегал по кабинетам. В итоге разобрались — кто-то до меня перепутал заказ, вместо одной вещи положил другую, дешевую. Но я-то здесь при чем?
По странному совпадению, штраф пришел почти сразу, как только я подал заявление на увольнение. По странному совпадению, многим, кто хочет уйти, приходится потом работать фактически бесплатно — отрабатывать похожие штрафы» Один из коллег Никиты надеялся заработать на новогодних каникулах — за смену получил 3 тыс. При приеме на работу о такой практике меня не предупредили» Договорные отношения и шаткая безопасность Оформление договора — отдельная головная боль.
На сайте, по словам Никиты, опубликован образец договора, подписанный всем известным генеральным директором компании. Я слышал, что можно выбить договор с фиксированной ставкой в 140 рублей в час, но это редкость. Естественно, на собеседовании обещают хорошую зарплату», — сообщил Никита.
Но, как это часто бывает, привлекательные условия вакансии существуют во многом на бумаге. В реальности же хорошо зарабатывают «свои люди», устроившиеся по блату или проработавшие там длительное время. Для большинства новичков регулярно практикуются штрафы, способные поглощать до половины вашего заработка. Потому вместо обещанных 6-7 тысяч рублей за смену вы сможет получить максимум 3-4. На складе наблюдается регулярное воровство товара, нужный товар бывает сложно отыскать, а если товар так и не будет найден, с вас также могут сниматься деньги. Психологическая атмосфера плохая, присутствует постоянная ругань, конфликты и обсценная лексика. Из-за этого наблюдается регулярная текучка персонала. Освободившиеся вакансии администрация заполняет новыми работниками, и весь цикл повторяется сначала.
Контроллер склада Вайлдберриз — что это такое? Второй популярной вакансией на складе Вайлдберриз Электросталь является контроллер склада. В обязанности контроллера входит контроль соблюдения пропускного режима и общественного порядка, выявление хищений, а также досмотр сотрудников склада. При приёме на работу будет приветствоваться наличие удостоверения частного охранника, опыт работы охранником на крупных складах, дисциплинированность и ответственность. График работы сутки через двое, премирование лучших сотрудников.
Места, обычно, не хватает — и это часто становится проблемой. И это при том, что в целом сами помещения большие. Так я и поработать успеваю, и потом увидеть свою семью. Иногда зовут на подработку, в особенности, когда привоз большой и надо многое разгружать — вот тогда точно зовут. Выходить или нет — это уже каждого личное дело.
Никто никого тут не заставляет, переработки — сугубо добровольно.
WildBerries
Стандартное начало смены на складе маркетплейса Wildberries: по правилам компании перед работой сотрудникам надо раздеться до нижнего белья и отдать вещи проверяющим. Как я на Вайлдберризе работал Wildberries, Работа, Штраф, Мат, Длиннопост. Найдите работу комплектовщик на склад вайлдберриз (wildberries)без опыта, множество объявлений от кадровых агентств и прямых работодателей в Москве. Опыт работы непосредственно на складах, понимание складского. Проверка документов сотрудников Wildberries в сортировочном центре (СЦ) "Электросталь" закончена, для нормализации работы в логистический центр привлекаются. Склад вайлдберриз — Свежие вакансии от прямых работодателей в Москве на сегодня.
FAQ по работе на складе Wildberries
Ты сканируешь штрих код и компьютер орёт номер ячейки. На него и ложешь. Там могут запросить акцис, но он есть не всегда, и нужно подходить к компьютеру и писать "акцис отсутствует". Там действительно крысоватое и строгое по отношению к работникам начальство. Сейчас на тебя могут просто так жалобу и штраф повесить. Я работала лет 6.
И раньше всё было менее строго. Сейчас ещё надо товар из 5-7 коробок за 2 часа разбирать, пока к тебе люди прут.
Могут варьироваться от десяти копеек до миллиона, чертово миллиона, такой случай был у одного из работников. Прийти они могу за что угодно, покупателю пришел сломанный товар, не пришел совсем, либо на сортировке вы положили электронику или духи, которые нельзя класть. При чем вы можете быть совсем не виновны, а проблема была на другом этапе работы. При чем деньги возвращают, когда например находят электронику которую вы положили по ошибке, хотя на ней совсем нет опознавательных знаков. И тут начинается самое интересное, вечный круг возврата и заработка. Дело в том, что заработанные деньги нет возможности вывести сразу, а штраф за работу может прийти уже на следующий день, закрыв все доходы. Но вы радуетесь, зная что деньги вернут, их возвращают, но тут падает новый штраф уже за другой рабочий день, и деньги снова не вывести.
Если фасад здания не соответствует требованиям Wildberries, придется сделать ремонт. Например, поменять окна и двери, положить плитку, установить перила и пандус. К интерьеру тоже есть требования. В каждом ПВЗ обязательно должна быть брендированная стена — крупные белые буквы Wildberries на розовом фоне.
Примерочные и ресепшен — белые, из ПВХ. Внутри каждой примерочной должны быть: зеркало, пуф, мусорное ведро и коврик. Мебель можно заказать у самого Wildberries, но можно сэкономить и заказать в другом месте. Главное, чтобы она соответствовала требованиям площадки.
Для заказа маркетплейс сделал отдельное ТЗ для мебели с указанием характеристик. Еще можно сэкономить на мебели, если купить ее с рук. Например, на Авито часто продают мебель с ПВЗ, которые планируют закрываться. Перед покупкой лучше съездить и самостоятельно убедиться в состоянии и качестве.
Пример объявления с Авито.
Нашим клиентам мы предоставляем высокий уровень сервиса на всех этапах оформления, покупки и доставки заказа. Wildberries — это выбор каждого современного человека, ценящего свое время и безупречное качество! Третий год подряд Wildberries становится крупнейшим интернет-магазином России по объему онлайн-продаж согласно данным аналитического агентства Data Insight. Исследовательская компания Infoline признала Wildberries «Самым быстрорастущим ритейлером России по итогам 2018 года». Wildberries — это не только крупнейший Интернет-магазин модной одежды.
Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries
Найдите работу комплектовщик на склад вайлдберриз (wildberries)без опыта, множество объявлений от кадровых агентств и прямых работодателей в Москве. Реальный заработок на складе Вайлдберриз начинается от 1500 до 5000 рублей за смену в зависимости от сезонности и пробного периода работы. Работа "охранник на склад вайлдберриз" 5 365 вакансий, для пенсионеров в Москве, только от проверенных работодателей, гибкий график, высокая зарплата. Читайте отзывы сотрудников о работе в интернет-магазине Вайлдберриз (WildBerries).
Как уволиться с WB job
| Работа на складе Вайлдберриз 🆎 Как устроиться, условия, зарплата - Отзыв о вакансии | Как выглядит клиентская зона в «Вайлдберриз». |
| Забастовка Вайлдберриз 2023: суть забастовки сотрудников пунктов выдачи - Афиша Daily | Столько вакансий про работу на складах Вайлдберриз с хорошим уровнем зарплаты. |
| Отзыв сотрудника Сборщик из Коледино о компании WildBerries | Расторгнуть договор работнику склада Вайлдберриз или любому другому сотруднику официально трудоустроенному, возможно через приложение WB Job. |
| ВАХТА WILDBERRIES. ВСЯ ПРАВДА. ОТЗЫВЫ СОТРУДНИКОВ – | Вакансия Сборщик наборов с питанием для пассажиров самолетов и поездов. |
| Рейтинг работников складов вб | потом летит разделение на 2+ к, сборщик не донес,и от твоей смены дай бог останется что то.а теперь там доступ для касты которые ебашит сутками,либо те кто давно работает?!таких как я полно на складе,и они сейчас пойдут на слоты,раскладки. |
Wildberries восстанавливает работу склада после рейда в поисках нелегальных рабочих
«Когда я узнала о работе на складе Wildberries по свободном графику с офигительным доходом, я подумала — "неужели такое может быть"?». Расторгнуть договор работнику склада Вайлдберриз или любому другому сотруднику официально трудоустроенному, возможно через приложение WB Job. Пенсионеры и подработка Работа на складе Wildberries — это отличная возможность для пенсионеров и людей, которые ищут подработку.
Рейтинг работников складов вб
На всех складах ООО «Вайлдберриз», как собственных, так и связанных с ним других дочерних предприятий, Складских Комплексах и Сортировочных Центрах, существует система штрафов и удержаний. Вакансии вайлдберриз на склад в Москве от всех работодателей. Вайлдберриз: Отвратительная организации работы внутри склада. На Вайлдберриз я больше не работаю, поскольку не могу больше терпеть такое свинское отношение. Ищете работу по запросу «пункт выдачи заказов wildberries» в Иркутске? Мы собрали более 292 свежих вакансий с HeadHunter, Авито, Работа, Superjob, TrudVsem и 150 других сайтов в одном месте! Герой статьи проработал на складе Wildberries один день и мог не всё понять про специфику работы.
Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
Теперь похожие принципы внедряют еще и на складах маркетплейса? Wildberries сообщает, что на первом этапе проекта исполнители будут самостоятельно оценивать взаимодействие друг с другом. Позднее к системе обещают подключить селлеров, они каким-то образом будут оценивать уровень сервиса при отгрузке товаров. Работников складов с высоким персональным рейтингом обещают дополнительно поощрять в вопросах материального вознаграждения и карьерного роста. Кроме того, людям с лучшим рейтингом планируют доверить участки со сложной обработкой товаров. Например, хрупких и ценных предметов, работа с которыми требует ответственного отношения и опыта. Это позволит исключить влияние "человеческого фактора", сделает "электронную карьерную лестницу" в компании более понятной и прозрачной, а мы сможем и дальше расширять принципы платформенности в других подразделениях", — дополнили в пресс-службе Wildberries. Во время тестового периода персональный рейтинг будет применяться в крупнейшем складе компании в Коледино Московской области. В дальнейшем — во всех логистических центрах.
Несмотря на это, сохранялся позитив от обещанного высокого заработка, поэтому двигались дальше. Следующим аккордом нас привели в гнездо — место, которое в нормальном обществе называют раздевалкой. Гнездо — это еще мягко сказано. Жуткое место с ужасным запахом. Стены словно тюремные бастионы, давили своим свинцовым отливом.
Но и это еще ничего. Элементарных шкафчиков для хранения вещей на всех не хватило. Пришлось покидать личные вещи, включая ценности, куда пришлось. Чтобы пройти на территорию склада, около ста человек разделись до нижнего белья. Босиком на грязном, холодном полу, выстроились в очередь на обыск перед охранником.
Охранник пометил нижнее белье маркером и пропустил через турникет. Затем одеваетесь в фирменную одежду и начинаете трудиться. Ничего не напоминает? Это точно не зона строгого режима? Когда естественная нужда начинает сигнализировать о своем скором прибытии, вдруг осознаете, что туалетов рядом-то и нет.
Всего их на весь огромный склад несколько штук. А значит приходится бежать в другой конец помещения, чтобы справить естественные потребности.
Там свой вайб. Так как проносить зажигалки с собой нельзя, в курилках стоят нагреватели, от спирали которых можно подкурить сигарету, электронки на склад проносить нельзя.
Рядом с курилками стоят автоматы с кофе, напитками и едой, оплатить можно в счёт зарплаты, но мне не удалось, потому что эта опция начинает действовать только на третий рабочий день. Зато мне удалось посетить столовую для сотрудников. Из плюсов — дёшево, комплексный обед стоит 130 рублей, его автоматически списывают с твоего баланса. Новые сотрудники могут есть в минус до 2000 рублей.
Меня хватило только на салат и компот, я бы лучше доплатил и съел что-то более вкусное. Дальше идём в туалет. В нём нет туалетной бумаги, а с собой проносить её нельзя. Напиться и забыться — это первое, что мне пришло в голову, когда я вышел со склада.
Работать там постоянно по 12 часов — это тяжело физически и морально. Такое ощущение, что тебя там все ненавидят: от охранников на проходной до старшей по смене. Wildberries — это склад-тюрьма. Теряется абсолютно всё.
От маленьких шоколадок, до больших чемоданов и мешков с собачьим кормом. Сегодня я не смог найти монтажную пену, которая, согласно компьютеру, хранилась в ящике с продуктами. Другой сотрудник рассказал, что он тоже её искал и не нашёл. Получается, если один сборщик не нашёл товар, он платит 300 рублей, потом этот же товар попадает в сборочный лист другого сотрудника, так что он тоже платит 300 рублей.
Интересно, сколько длится этот порочный круг? Проработав несколько часов, я умудрился собрать три "волны" по 120 позиций в каждой, за это я заработал 1750,83 рубля. А так как я не нашёл 2 позиции, с меня списали за потеряшки 528 рублей. Итого я заработал 1222,83 рубля.
Но следующим утром в приложении WB Job мне пришло уведомление о задолженности в 3770,29. Оказалось, меня оштрафовали на 5000 рублей за то, что я не убрался в своих рядах. Напоминаю, за уборку не платят, но усердно штрафуют. Итого, отработав на Wildberries три дня, я остался им должен 3770 рублей.
Почему Wildberries так относится к своим сотрудникам?
Так, парень нередко перевоплощался в грузчика, потому что рабочих катастрофически не хватало, занимался транспортировкой товара. Вот только инструктаж по технике безопасности никто не проводил. Коллеги быстро убрали контейнер, подняли меня, и старший смены просто отправил меня домой. Будучи в состоянии шока, сначала не почувствовал боли. Да и начальство даже не обмолвилось о том, чтобы вызвать скорую помощь, наоборот, начали кричать: «Ты что наделал, уронил товар! Читайте также Дикие ягоды или дичь? После рентгена грудной клетки и заверений врача о несерьезности проблемы, подумал, что через некоторое время все пройдет, и снова вышел на смену. Но, как оказалось, искать причину нужно было совсем в другом месте.
Работа вайлдберриз на склад в Москве - 1185 вакансий
| ВАХТА WILDBERRIES. ВСЯ ПРАВДА. ОТЗЫВЫ СОТРУДНИКОВ | Столько вакансий про работу на складах Вайлдберриз с хорошим уровнем зарплаты. |
| Работа в WILDBERRIES ᐈ Отзывы сотрудников о работодателе WILDBERRIES, зарплаты | Столько вакансий про работу на складах Вайлдберриз с хорошим уровнем зарплаты. |
Wildberries восстанавливает работу склада после рейда в поисках нелегальных рабочих
| Wildberries восстанавливает работу склада после рейда в поисках нелегальных рабочих | 2 способа устроиться на работу в Вайлдберриз — список вакансий и зарплата в 2024 году. |
| Отзывы сотрудников о компании WILDBERRIES | Мы находимся на связи с нашими сотрудниками, разъясняем им порядок работы сервиса, предоставляем им обратную связь", — пояснили в Wildberries. |
Комплектовщик - сборщик товаров для WILDBERRIES
Руководство гарантирует, что заботится о комфорте покупателей. Поэтому делается все, чтобы максимально быстро реагировать на пожелания и запросы, постоянно совершенствуется работа всех служб и сервисов, которые открыты для новых продуктивных и интересных предложений. Посетителей всегда ожидают сезонные распродажи и регулярные акции. При совершении единовременной покупки на сумму от пятнадцати тысяч рублей клиент может рассчитывать на специальную скидку. В каталоге интернет-магазина огромный ассортимент товаров. Постоянно здесь готовы предложить около ста тысяч моделей мужской, женской и детской одежды. Каталог пополняется новыми товарами в ежедневном режиме. Работа интернет-магазина "Вайлдберриз" контролируется в круглосуточном режиме, так что при возникновении любых проблем или вопросов клиенты всегда знают, к кому могут обратиться за помощью и поддержкой.
При желании товар можно забрать из пункта самовывоза или заказать доставку курьером. Доставка всегда осуществляется бесплатно, независимо от веса и стоимости заказа, а также адреса получателя. Курьеры компании работают без выходных, так что смогут привезти ваш товар в любое удобное для вас время. В случае отказа от вещей после примерки клиенту не придется оплачивать ни сам заказ, ни его доставку курьером. Если товар не понравился... Несмотря на то что этот магазин уже достаточно давно работает на рынке, для многих до сих пор непривычно и не до конца понятно, как можно покупать одежду и обувь в интернете, когда нет никакой возможности ее примерить, оценить, как она смотрится на человеке. В компании тщательно продумали и предусмотрели все эти моменты.
В частности, предусмотрена возможность возврата товара в течение трех недели с момента его получения. Причинами для такого возврата может быть один из вариантов или несколько: не подошел фасон, размер, цвет, длина или другие параметры заказанной вами вещи. Также вы можете без последствий вернуть товар, если оттенок полученной вами вещи отличается от оттенка модели с фотографии, размещенной на официальном сайте компании. Товар принимается обратно только в полной комплектации со всеми наклейками и упаковками в неиспользованном и в непоношенном виде. В случае неправильной комплектации заказа, которая произошла по вине продавца, стоимость его возврата по почте ложится на плечи продавца. В этом и остальных случаях предусмотрен возврат денег клиенту в срок от пяти до семи суток. Гарантийный срок на товар, полученный из интернет-магазина, составляет два года.
По гарантии товар может быть вам возвращен в том случае, если покупателем было установлено наличие брака. Если товар к этому моменту уже был в употреблении, он принимается на проверку подлинности брака, продолжительность которой составляет до десяти календарных дней. Если факт брака будет подтвержден, покупателю вернут потраченные им средства в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если брак подтвержден не будет, денежные средства возвращены не будут. Если гарантийный срок истек, товар не подлежит возврату ни при каких условиях. Вернуть товар можно одним из трех способов: самостоятельно привезти его в фирменные пункты возврата и самовывоза, вызвать курьера или отправить почтой. Возврат товара курьером доступен только для крупных городов, в которых есть курьерская служба данной компании.
Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей. Есть существенные ограничения: за один день через курьера можно вернуть не более десяти позиций. Карьера Всего в компании в настоящее время работают около пятнадцати тысяч человек. При этом в головном офисе около пятисот сотрудников. Стоит отметить, что в общую численность работников включены курьеры и менеджеры пунктов самовывоза. В автопарке интернет-магазина "Вайлдберриз" около ста пятидесяти собственных автомобилей. Доставка по территории Российской Федерации осуществляется из собственного логистического центра, расположенного на территории Московской области, а также со складов в других крупных городах страны.
Работа в офисе Существует три типа вакансий, на работу в "Вайлдберриз", на которые регулярно осуществляется набор. Это работа в офисе, на пунктах самовывоза и на складе. Например, на работу в офисе в настоящее время можно устроиться специалистом контактного центра в Новомосковск - в отдел по работе с клиентами. На эту вакансию ищут сотрудников, которые могут и готовы помогать людям искать выход из самых сложных ситуаций. Необходимо обладать четкой и грамотной дикцией, быстро печатать на компьютере. Уметь справляться со стрессовыми ситуациями, работать с рекламациями клиентов. В обязанности работника входит оперативный поиск ответов на любые вопросы клиентов, консультации через системы мгновенного обмена текстовыми сообщениями и по телефону.
Основными направлениями этих консультаций при этом являются вопросы по доставкам и заказам, причем без так называемых "холодных" звонков, консультации по возврату денежных средств и товаров. Если потенциальному сотруднику подходит эта вакансия, он может рассчитывать на официальное оформление в полном соответствии с трудовым законодательством, график работы - два через два либо с 9 часов утра до 21. Зарплата - от 25 тысяч рублей, оплачиваемые тренинги и обучение, возможности для профессионального и карьерного роста. Пункты самовывоза Еще шире перечень вакансий, на которые могут рассчитывать сотрудники, собирающиеся устроиться в пункты самовывоза. Например, в эти подразделения компании требуются менеджеры по работе с клиентами, водители-курьеры на собственных автомобилях.
Естественно, на собеседовании обещают хорошую зарплату», — сообщил Никита. Говоря о работе Wildberries, нельзя не остановиться на технике пожарной безопасности. Напомним, утром 13 января в распределительном центре в Шушарах Ленинградская область за три часа огонь занял площадь в 70 тысяч квадратных метров. Пожару присвоили максимальный — пятый — уровень сложности. Сотрудники МЧС ликвидировали открытое горение только к 14 часам 14 января. В момент пожара на складе находились 1617 человек. В компании сообщили, что никто из сотрудников склада не числится пропавшим, два человека пострадали, но получили медицинскую помощь и уже чувствуют себя хорошо. При этом установить связь со всеми работниками удалось только к вечеру 15 января. По данным ТАСС, пожарная сигнализация была отключена из-за неоднократного ложного срабатывания. В Wildberries это отрицают: в компании говорят, что в 07:20 сигнализация сработала штатно СК по Петербургу возбудил уголовное дело по статье о злоупотреблении полномочиями, его фигуранты — неустановленный круг лиц. Основная версия пожара — неисправность проводки. При этом официально склад не был введен в эксплуатацию. На складе в тульском Алексине, по словам Никиты, с техникой и правилами пожарной безопасности его никто не знакомил. Внутренний чат сотрудников склада WB в Тульской области. Аптечек — тоже, про медпукнт не слышал. Если с кем-то из сотрудников что-то случается, вызывают «скорую» из Алексина, сколько она едет — отдельный вопрос. Лекарства с собой брать нельзя, максимум — анальгин и спрей для носа», — рассказал он. Сейчас на складе в Тульской области трудятся, в основном, пенсионеры, студенты и отчаянные авантюристы, которые действительно надеются получать по 10 тыс. Насколько легально они устроены, судить не берусь. Но с каждой неделей их все больше и больше. Такое количество мигрантов, конечно, влияет на рабочую обстановку — кого больше, тот и диктует условия» ПО ТЕМЕ: В погоне за быстрым заработком.
Прием заказов и доставка продолжаются в штатном режиме, в том числе в Санкт-Петербурге. В компании также отметили, что ущерб от возгорания еще уточняется. Новый центр поможет снизить нагрузку на действующий склад «Уткина заводь», а товары с него будут переправлены на другие склады для сортировки и доставки покупателям, — заверили там. Люди, официально устроенные на работу в Wildberries, с которыми заключены трудовые договоры, могут рассчитывать на сохранение трудовых отношений и зарплату, несмотря на сложившуюся ситуацию, заверили опрошенные «Известиями» юристы. Уволить таких работников по инициативе работодателя нельзя, уверена руководитель приоритетных проектов Enforce Law Company Александра Соловьева. Прекратить отношения с работником маркетплейс может только в том случае, если происшествие будет признано чрезвычайным обстоятельством.
В некоторых компаниях должность контент-менеджера по заполнению карточек товаров совмещена с обработкой отзывов клиентов например, нужно отвечать на вопросы покупателей и решать спорные ситуации. Прочие вакансии Через Wildberries работает около полумиллиона разных продавцов, и им тоже нужны сотрудники, причем разные. Среди вакансий у продавцов можно выделить: менеджер по Вайлдберриз — ведет личный кабинет продавца, контролирует заполнение карточек, готовит документы, составляет отчеты, работает с сервисами аналитики, изучает работу конкурентов, организует поставки на склад, занимается вопросами цен, и т. То есть, это человек, который отвечает за все направление работы с Wildberries на уровне компании-продавца; графический дизайнер для карточек — кроме заполнения данных о товаре, занимается подготовкой фотографий и оформления страницы с товаром причем такие вакансии часто бывают не удаленные, а в офисе ; SEO-специалист по Wildberries — занимается продвижением товаров компании вверх в поисковой выдаче, готовит задание по заполнению карточек товаров, ведет статистику, занимается рекламой и оценкой ее эффективности. Подобных вакансий много, но условия труда и особенности трудоустройства зависят только от компании-работодателя. Как устроиться на работу в Вайлдберриз Прежде, чем устроиться на работу в Wildberries, нужно определиться с работой — будет это работа на компанию или на ее партнера. У маркетплейса есть несколько приложений для трудоустройства : Wb Manager — для работы менеджером пункта выдачи заказов; Wb Job — для работы на складе; WB Drive — для работы водителем по договору оказания услуг ; WB Go и WB курьеры — для работы курьером. Еще компания запускала сайт для поиска работы vsemrabota. Чтобы устроиться в пункт выдачи Wildberries, вакансии нужно искать на сайтах с вакансиями. Например, на hh. Другими словами, проще всего искать работу у партнеров сервиса, сам WB уже почти не нанимает персонал. Как именно происходит найм — зависит от предпринимателя, но обычно нужно связаться с работодателем, обсудить вакансию и свои навыки, пройти краткое обучение и стажировку. Чтобы понять, со скольки лет можно работать в Вайлдберриз, нужно уточнить требования конкретного работодателя к соискателям. ТК РФ разрешает работать с 16 лет, а если это легкая работа и есть разрешение родителей — то с 14 лет. В данном случае работа достаточно сложная, поэтому минимальный возраст для трудоустройства — 16 лет. А владельцы ПВЗ могут дополнительно повысить требования к возрасту соискателя — например, нанимать сотрудников не младше 18 лет. Складами занимается уже сам WB.